HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN NHANH LIÊN …intranet.bidv.com.vn/wps/nhdt/Huong dan...

1/13

HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN NHANH LIÊN NGÂN HÀNG 24/7 TẠI BIDV

ONLINE

(gồm: Hướng dẫn khởi tạo giao dịch, Cài đặt người thụ hưởng, Xem và Xóa giao dịch chuyển tiền

ngày tương lai)

1. Chuyển tiền NHANH liên ngân hàng 24/7

Chức năng này cho phép Quý khách chuyển tiền đi từ tài khoản của Quý khách mở tại

BIDV đến tài khoản/thẻ của người thụ hưởng tại các ngân hàng ngoài hệ thống BIDV tại

Việt Nam theo thời gian thực: sau khi giao dịch được thực hiện, tài khoản/thẻ người thụ

hưởng sẽ được ghi Có trực tuyến.

Bước 1: Tạo giao dịch chuyển tiền

(1) Chọn tài khoản chuyển tiền đi từ danh sách tài khoản sẵn có.

(2) Chọn Sản phẩm chuyển tiền: ‘Chuyển từ Tài khoản đến Tài khoản’ hoặc

‘Chuyển từ Tài khoản đến Thẻ’

(3) Nhập thông tin người thụ hưởng có thể được thực hiện bằng 2 cách:

Cách 1: Khách hàng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm người thụ hưởng đối với

người thụ hưởng đã có sẵn trong danh sách (danh sách được cài đặt trong phần cài

đặt người thụ hưởng) bằng cách chọn “Tìm từ danh sách Người thụ hưởng” tại

phần Thông tin người thụ hưởng.

Nếu sản phẩm chuyển tiền là ‘Chuyển từ Tài khoản đến Tài khoản’, khi tìm kiếm từ

danh sách màn hình sẽ chỉ hiển thị những người thụ hưởng được cài đặt là chuyển

đến tài khoản trước đó. Tương tự với sản phẩm chuyển tiền là ‘Chuyển từ Tài

khoản đến Thẻ’, nếu tìm từ danh sách - kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị người thụ

hưởng có số thẻ đã được cài đặt.

Nhấp chuột tại vòng tròn cạnh “Tên Người thụ hưởng” và nhấp vào “Chọn” để

xác nhận người thụ hưởng.

2/13

Cách 2: Nếu người thụ hưởng chưa được cài đặt:

Nếu chuyển đến tài khoản người thụ hưởng: khách hàng chọn Sản phẩm chuyển

tiền là ‘Chuyển từ Tài khoản đến Tài khoản’, chọn Tên ngân hàng từ danh sách có

sẵn, nhập số tài khoản người thụ hưởng. Nếu khách hàng nhập đúng số tài khoản tại

ngân hàng đã chọn, tên tài khoản sẽ được tự động hiển thị tại trường Tên tài khoản

Người thụ hưởng.

Nếu chuyển đến thẻ người thụ hưởng: khách hàng chọn sản phẩm chuyển tiền là

‘Chuyển từ Tài khoản đến Thẻ’, nhập số thẻ người thụ hưởng. Nếu khách hàng

nhập đúng số thẻ, thông tin về tên chủ thẻ và ngân hàng hưởng sẽ được tự động

hiển thị tại trường Tên tài khoản Người thụ hưởng, Tên ngân hàng.

3/13

Khách hàng nhập thông tin tại các trường ‘Địa chỉ Email Người thụ hưởng’, ‘Số

điện thoại người thụ hưởng’ (chức năng nhập Số điện thoại người thụ hưởng và gửi

tin nhắn đến người thụ hưởng sẽ được triển khai trong năm 2016), sau khi giao dịch

thành công, hệ thống sẽ tự động gửi thư điện tử, tin nhắn thông báo giao dịch thành

công đến người thụ hưởng.

(3) Nhập số tiền cần chuyển.

(4) Chọn ngày chuyển tiền

(5) Chọn người chịu phí

(6) Nhập nội dung chuyển tiền

(7) Chọn “Chuyển tiền” để chuyển sang màn hình xác nhận giao dịch hoặc “Huỷ

giao dịch” để hủy giao dịch chuyển tiền và quay lại Trang chủ.

Bước 2: Xác nhận giao dịch chuyển tiền

Tại bước này, khách hàng kiểm tra lại các thông tin đã nhập tại bước 1, nếu thông

tin đã chính xác khách hàng nhấp vào “Xác nhận” để chuyển sang bước 3, nếu cần

sửa thông tin chọn “Sửa” để quay lại màn hình tạo giao dịch tại bước 1.

4/13

Bước 3: Nhập yếu tố xác thực thứ 2

Sau khi xác nhận tại bước 2 nếu khách hàng sử dụng phương thức xác thực yếu tố

thứ 2 là OTP hệ thống tự động gửi tin nhắn tới điện thoại của khách hàng, khách

hàng nhập số OTP này, nếu Khách hàng sử dụng phương thức xác thực yếu tố thứ 2

là Token Khách hàng nhập số trên Token và chọn “Xác nhận” để xác nhận giao

dịch.

Bước 4: Nhận thông báo trạng thái giao dịch

Sau khi chọn “Xác nhận” tại bước 3 hệ thống sẽ thông báo trạng thái giao dịch.

Ghi chú: Khách hàng vui lòng ghi nhớ số tham chiếu giao dịch hoặc khách hàng có thể

kiểm tra trạng thái và chi tiết giao dịch trong mục Hộp thư để phục vụ tra soát giao dịch

(nếu có).

Trường hợp màn hình xác nhận thông báo giao dịch không thành công, khách hàng vui lòng

kiểm tra thông báo lỗi và thực hiện theo hướng dẫn của chương trình.

Một số lưu ý:

- Khách hàng có thể tra soát yêu cầu hoàn trả lệnh chuyển tiền bằng cách soạn thư tra soát tại

chức năng “Hộp thư”, khi nhận được tra soát từ khách hàng, BIDV sẽ chuyển tiếp nội dung tra

soát của khách hàng đến ngân hàng nhận lệnh để yêu cầu hoàn trả.

- Khách hàng được phép tra soát giao dịch trong vòng 100 ngày lịch kể từ ngày khởi tạo giao

dịch. Trường hợp vượt quá 100 ngày, BIDV sẽ hỗ trợ tối đa để xử lý yêu cầu của khách hàng.

- Danh sách ngân hàng nhận chuyển đến Thẻ/Tài khoản được cập nhật như sau:

5/13

(Quý khách lưu ý: Trường Hình thức nhận thụ hưởng nếu có giá trị là ‘Không áp dụng’ có

ý nghĩa ngân hàng thụ hưởng không nhận chuyển đến đối với hình thức đó, Ví dụ:

Vietcombank không nhận chuyển đến tài khoản tiền gửi thanh toán, Vietinbank không nhận

chuyển đến tài khoản tiền gửi thanh toán - chỉ nhận chuyển đến tài khoản thẻ có cấu tạo

711Axxx)

ST

T Tên ngân hàng Tên viết tắt

Hình

thức

nhận thụ

hưởng

Dải

thẻ/Cấu

tạo TK

Ghi chú

1 Ngân hàng TMCP Ngoại

Thương Việt Nam Vietcombank

Số thẻ

686868 Thẻ ghi nợ nội địa Connect24 (cũ)

970436 Thẻ ghi nợ nội địa

526418 Thẻ ghi nợ quốc tế Connect24

MasterCard Debit

428310 Thẻ ghi nợ quốc tế Connect24

Visa Debit

621295 Thẻ ghi nợ Vietcombank -

UnionPay

377160 Thẻ ghi nợ Vietcombank -

American Express

469173 Thẻ ghi nợ Vietcombank - Big C

477390 Thẻ ghi nợ Visa Vietcombank -

Takashimaya

TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ TK thanh toán VNĐ của cá nhân.

2 Ngân hàng TMCP Á

Châu ACB

Số thẻ 970416 Thẻ ghi nợ nội địa 365 Styles

TK thanh

toán

Không áp

dụng

3 Ngân hàng TMCP Sài

Gòn Thương Tín Sacombank Số thẻ

422151 Thẻ ghi nợ Sacombank Visa

429418 Thẻ ghi nợ Sacombank Visa

436361 Thẻ tín dụng Citimart

436438 Thẻ tín dụng Visa Platinum

436445 Thẻ trả trước All For You

464932 Thẻ tín dụng Parkson

467964 Thẻ trả trước Lucky Gift

469654

Thẻ ghi nợ Sacombank Imperial

Visa Platinum

472074 Thẻ tín dụng Sacombank Visa

472075 Thẻ tín dụng Sacombank Visa

486265 Thẻ tín dụng Ladies First

512341

Thẻ tín dụng Sacombank

MasterCard

526830


MasterCard

620009

Thẻ trả trước Sacombank

UnionPay

6/13

621055 Thẻ ghi nợ Sacombank UnionPay

625002


UnionPay

970403

Thẻ ghi nợ PassportPlus, Thẻ trả

trước Vinamilk, thẻ ghi nợ VTA

Club, thẻ tín dụng Family

401520

Thẻ ghi nợ Sacombank Visa

Signature

461337

Thẻ tín dụng doanh nghiệp

Sacombank Visa Gold

461138

Thẻ ghi nợ doanh nghiệp

Sacombank Visa Gold

461140

Thẻ tín dụng doanh nghiệp

Sacombank Visa Platinum

466243

Thẻ tín dụng Sacombank Visa

Infinite

356480

Thẻ tín dụng Sacombank JCB

Classic

356481

Thẻ tín dụng Sacombank JCB

Gold

552332

Thẻ tín dụng Sacombank World

MasterCard

517416

Thẻ ghi nợ Sacombank

MasterCard Gold

534437

Thẻ trả trước Sacombank

MasterCard

TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ TK thanh toán VNĐ

4 Ngân hàng TMCP Xuất

nhập khẩu Việt Nam Eximbank

Số thẻ 970431

Thẻ ghi nợ nội địa Eximbank, thẻ

trả trước vô danh, thẻ đồng thương

hiệu

707070 Thẻ ghi nợ nội địa Eximbank

TK thanh

toán

TK tiền gửi

thanh toán

VNĐ

TK Thẻ quốc

tế VND

TK tiền gửi thanh toán VNĐ

TK Thẻ quốc tế VND

TK khoản thẻ

quốc tế VNĐ TK khoản thẻ quốc tế VNĐ

5 Ngân hàng TMCP Tiên

Phong

TienphongBa

nk

Số thẻ 970423 Thẻ ghi nợ nội địa TiênPhong

Bank

TK thanh

toán TK tiền gửi

thanh toán TK tiền gửi thanh toán


Gòn Hà Nội SHB

Số thẻ 970443 Thẻ ghi nợ solid

TK thanh

toán

TK tiền gửi

thanh toán

VNĐ

7/13

7 Ngân hàng TMCP Phát

triển TPHCM HDBank

Số thẻ 970437 Thẻ ghi nợ nội địa HDBank

TK thanh

toán

Từ TK tiền

gửi thanh

toán

TK tiền gửi thanh toán

8 Ngân hàng TMCP Quân

Đội MB

Số thẻ

970422 Thẻ ghi nợ nội địa MB

548566 Thẻ trả trước quốc tế MB

BankPlus MasterCard

484803 Thẻ tín dụng quốc tế MB Visa

Classic


Gold


Platinum

356418 Thẻ hợp lệ (Thẻ Sakura classic)

356419 Thẻ hợp lệ (Thẻ Sakura gold)

356433 Thẻ hợp lệ (Thẻ Sakura platinum)

TK thanh

toán TK thanh


9 Ngân hàng TMCP Dầu

Khí Toàn Cầu GP Bank

Số thẻ

970408

Thẻ ghi nợ nội địa GPB:

- Mystyle

- Mai Xanh, Vàng, Bạch kim,

Trúc

- My Card: My Card Standard.

My Card Gold, My Card platinum

- Student Card

532563 Thẻ ghi nợ Master Card hạng

Chuẩn

532153 Thẻ ghi nợ Master Card hạng

Bạch Kim

TK thanh

toán

Nhận theo

số tài khoản Nhận theo số tài khoản

10 Ngân hàng TMCP Việt

Nam Thịnh Vượng VPBank

Số thẻ


981957 Thẻ ghi nợ nội địa (cũ)

520395 Thẻ ghi nợ quốc tế MC2 Debit

520399 Thẻ tín dụng quốc tế MC2 Credit

521377 Thẻ ghi nợ quốc tế Platinum Debit

524394 Thẻ tín dụng quốc tế Platinum

Credit

528626 Thẻ ghi nợ quốc tế E-card

TK thanh

toán TK thanh


11 Ngân hàng TMCP Quốc

tế Việt Nam VIB

Số thẻ 97044168 Thẻ ghi nợ nội địa mới


TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ

12 Ngân hàng TMCP Đại Oceanbank Số thẻ 970414 Thẻ ghi nợ nội địa

8/13

Dương TK thanh

toán

TK tiền gửi

thanh toán TK tiền gửi thanh toán

02+xxx

13 Ngân hàng TMCP Kỹ

thương Việt Nam Techcombank

Số thẻ 970407 Thẻ ghi nợ nội địa


TK thanh

toán

TK tiền gửi

thanh toán

VNĐ.

TK Mobile

VNĐ.

TK tiền gửi thanh toán VNĐ.

TK Mobile VNĐ.

TK Mobile

VNĐ TK Mobile VNĐ

14 Ngân hàng TMCP

Phương Đông OCB

Số thẻ 970448 Thẻ ghi nợ nội địa Lucky

TK thanh

toán TK thanh


15 Ngân hàng TMCP Quốc

Dân NCB

Số thẻ 970419 Thẻ ATM nội địa

TK thanh

toán

TK thanh

toán VND

(không bao

gồm TK

lương)

Từ TK thanh toán VND

(không bao gồm TK lương)

16 Ngân hàng TNHH MTV

Hongleong Việt Nam HLB


TK thanh

toán

TK cá nhân

VNĐ

(TK An Lợi -

Saving

Account; TK

Vãng Lai -

Current

Account)

TK cá nhân VNĐ

(TK An

Lợi_Saving

Account; TK

Vãng

Lai_Current

Accont)

(TK An Lợi_Saving Account; TK

Vãng Lai_Current Accont)

17 Ngân hàng TMCP Bưu

Điện Liên Việt

LienvietPost

Bank


TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

của cá nhân

hoặc doanh

nghiệp

TK thanh toán VNĐ của cá

nhân hoặc doanh nghiệp

18 Ngân hàng TMCP An

Bình ABBank

Số thẻ 970425 Thẻ YouCard

TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

TK Tiết

kiệm:

xxx+60

9/13

TKTín

dụng:

xxx+19

19 Ngân hàng TMCP Bắc A BacABank


TK thanh

toán

Không áp

dụng

20 Ngân hàng TMCP Bảo

Việt BaoVietBank

Số thẻ 970438 Thẻ ATM nội địa BVLINK và

BVIP

TK thanh

toán

TK thanh

toán cá nhân

(không bao

gồm TK

lương)

TK thanh toán cá nhân

(không bao

gồm TK

lương)

(không bao gồm TK lương)


Shinhan Việt Nam SHBVN

Số thẻ

970424 Thẻ ATM nội địa

469672 Thẻ tín dụng cá nhân quốc tế Visa

469673 Thẻ tín dụng cá nhân bạch kim

quốc tế Visa

469674 Thẻ ghi nợ cá nhân quốc tế Visa

403013 Thẻ Visa Classic

TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ


Public Việt Nam PBVN


TK thanh

toán TK thanh

toán TK thanh toán

23 Ngân hàng TMCP Đông

Nam Á SeABank

Số thẻ


540392 Thẻ MasterCard Debit Classic

537158 Thẻ MasterCard Debit Gold

437420 Thẻ Visa Debit Classic

437421 Thẻ Visa Debit Gold

436545 Thẻ Visa Credit Classic

436546 Thẻ Visa Credit Gold

476636 Thẻ Visa Credit Platinum

TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

TK thanh toán VNĐ TK thanh

toán:

1001+xxxx


Gòn SCB


TK thanh

toán TK thanh



Gòn Công thương Saigonbank

Số thẻ/TK

thẻ 970400 Thẻ ghi nợ nội địa

10/13

TK thanh

toán TK thanh


26 Ngân hàng TMCP Xăng

dầu Petrolimex PG Bank

Số thẻ/TK

thẻ 970430

TK thanh

toán TK thanh


27 Ngân hàng TMCP Đại

chúng Việt Nam PVcomBank

Số thẻ/TK

thẻ


538742 Thẻ Master Credit



TK thanh

toán TK thanh


28 Ngân hàng TMCP Công

thương Việt Nam Vietinbank


970415 Thẻ ATM nội địa

TK thẻ TK thẻ:

711A

29 Ngân hàng TMCP Đông

Á DongABank

Số thẻ/TK

thẻ 970406

TK thanh

toán

TK thẻ ghi

nợ nội địa

VNĐ

TK thẻ tín

dụng Visa

VNĐ

TK thẻ ghi nợ nội địa VNĐ

TK thẻ tín dụng Visa VNĐ

TK tín

dụng:

080+xxx

30 Ngân hàng TMCP Kiên

Long Kienlongbank

Số thẻ/TK

thẻ 970452

TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ

31 Ngân hàng TMCP Việt

Nam Thương Tín VietBank

Số thẻ Không áp

dụng

TK thanh

toán TK thanh


32 Ngân hàng TMCP Bản

Việt VCCB


dụng

TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ

33 Ngân hàng TMCP Hàng Hải Maritime Bank


dụng

TK thanh

toán

TK tiền gửi

không kỳ hạn

VNĐ

(M1,

TK tiền gửi không kỳ hạn VNĐ

(M1, Mmoney, FCB, Premier)

11/13

Mmoney,

FCB,

Premier)

34 Ngân hàng Liên doanh

Việt Nga VRB

Số thẻ 970421

TK thanh

toán TK thanh


35

Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn

Việt nam

Agribank

Số thẻ 970405

TK thanh

toán

Tài khoản

thanh toán

gắn liền với

thẻ

36 Ngân hàng TMCP Việt A VietaBank


TK thanh

toán TK thanh

toán VNĐ

37 Ngân hàng TMCP Nam Á NAMABANK


dụng

TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

của cá nhân

hoặc doanh

nghiệp



38 Ngân hàng TNHH

Indovina IVB

Số thẻ


418248 Thẻ ghi nợ quốc tế Visa

459220 Thẻ trả trước quốc tế Visa

413534 Thẻ tín dụng quốc tế Visa

413535 Thẻ tín dụng cá nhân quốc tế Visa

406598 Thẻ tín dụng doanh nghiệp quốc tế

Visa

TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

của cá nhân

hoặc doanh

nghiệp



39 Ngân hàng Wooribank WOO


TK thanh

toán

TK thanh

toán VNĐ

của cá nhân


nhân

2. Cài đặt người thụ hưởng

Bước 1: Nhập thông tin người thụ hưởng mới

Chọn loại chuyển tiền: Chuyển tiền NHANH liên ngân hàng 24/7

+ Trường hợp người thụ hưởng nhận bằng số tài khoản:

(1) Tích chọn trường ‘Số tài khoản’

12/13

(2) Nhập số tài khoản người thụ hưởng

(3) Chọn Tên ngân hàng

Hệ thống tự động hiển thị Tên tài khoản thụ hưởng nếu khách hàng nhập

đúng thông tin

Nhập Địa chỉ email người thụ hưởng, Số điện thoại Người thụ hưởng (nếu

có)

(4) Chọn “Thực hiện” để chuyển sang bước 2 xác nhận cài đặt người thụ

hưởng hoặc “Huỷ” để hủy cài đặt người thụ hưởng.

+ Trường hợp người thụ hưởng nhận bằng số thẻ:

(1) Tích chọn trường ‘Số thẻ’

(2) Nhập số thẻ người thụ hưởng

Sau khi nhập số thẻ người thụ hưởng và nhấn Tab, hệ thống tự động hiển

thị Tên tài khoản thụ hưởng và Tên ngân hàng nếu khách hàng nhập đúng

thông tin

Nhập Địa chỉ email người thụ hưởng, Số điện thoại Người thụ hưởng (nếu

có)

(4) Chọn “Thực hiện” để chuyển sang bước 2 xác nhận cài đặt người thụ

hưởng hoặc “Huỷ” để hủy cài đặt người thụ hưởng.

Bước 2: Xác nhận cài đặt người thụ hưởng

Bước 3: Nhập yếu tố xác thực thứ 2

Bước 4: Nhận thông báo trạng thái giao dịch

Sau khi chọn “Xác nhận” tại bước 3 hệ thống sẽ thông báo thông tin người thụ

hưởng đã được lưu lại.

13/13

3. Lịch chuyển tiền

- Chức năng này cho phép khách hàng xem lại toàn bộ các giao dịch chuyển tiền NHANH

liên ngân hàng 24/7 có ngày chuyển tiền là ngày tương lai.

- Khách hàng có thể xóa các giao dịch chuyển tiền chưa đến ngày chuyển tại chức năng này.

Bước 1: Chọn loại chuyển tiền: chuyển tiền NHANH liên ngân hàng 24/7 để xem

danh sách lịch chuyển tiền.

Bước 2: Nháy chuột vào “Số tham chiếu” để xem chi tiết giao dịch chuyển tiền.

Bước 3: Chọn “Quay lại” để quay trở lại màn hình xem danh sách lịch chuyển

tiền.

Bước 4: Xóa lịch chuyển tiền bằng cách chọn “Huỷ giao dịch chuyển” tại màn

hình xem chi tiết giao dịch chuyển tiền.

Hoặc chọn (x) cạnh trường số tiền chuyển trong phần xem danh sách lịch chuyển

tiền tại mục (1)

Bước 5: Xác nhận hủy lịch chuyển tiền bằng cách chọn “Có”

Bước 6: Xác nhận lịch chuyển tiền đã được hủy.

HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN NHANH LIÊN …intranet.bidv.com.vn/wps/nhdt/Huong dan...

Documents

Transcript of HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN NHANH LIÊN …intranet.bidv.com.vn/wps/nhdt/Huong dan...