http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca...
-
Upload
carolinutzata -
Category
Documents
-
view
225 -
download
0
Transcript of http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca...
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
1/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
1
E X E M P L U P L A N D E A FA C E R I
MA G A Z I N RO C H I I D E MI R E A S A S I OC A Z I E
Material pregtit deFundaia Centrul Regional de Management Organizaionaln cadrul proiectuluiUniversitatea Antreprenorial - Dezvoltarea i
promovarea culturii antreprenoriale n condiii de criz i post-criz (2010-2013)
Acest plan de afaceri pentru deschiderea unui magazin de rochii de mireas a fostrealizat consultnd ghidul Planului de Afaceri.
Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
2/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
2
CUPRINS
1.Prezentarea general a afacerii ....................................................................... 3
1.1 Introducere ............................................................................................. 3
1.2 Misiune i viziune ................................................................................... 3
1.3 Obiectul de activitate .............................................................................. 4
1.4 Adresa sediului social ............................................................................ 5
2. Planul de marketing .......................................................................................... 6
2.1 Produse i servicii .................................................................................. 6
2.2 Analiza pieei.......................................................................................... 7
2.3 Segmentarea pieei ................................................................................ 8
2.4 Competiia .............................................................................................. 9
2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare ........................... 10
2.4.2 Analiza competiiei regionale i online................................................ 13
2.5 Planul de promovare ............................................................................ 14
3. Planul operaional........................................................................................... 18
3.1 Organigrama ........................................................................................ 18
3.2 Management i organizare ................................................................... 19
4. Planul financiar ............................................................................................... 20
4.1 Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare .................................... 20
4.2 Situaia actual i proieciaactivitii financiare viitoare ..................... 22
ANEXE ............................................................................................................... 25
Anexa 1 documente doveditoare ..................................................................... 25
Anexa 2 resurse umane .................................................................................. 25
Anexa 3 alte documente .................................................................................. 25
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
3/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
3
1. Prezentarea general a afacerii
1.1 Introducere
Magazinul de rochii de mireasa i ocazie Casa Rochiilor (SC Casa RochiilorSRL)
dorete s fie un salon cochet, full-service, pentru doamnele aflate n cutarea
rochiei potrivite pentru o nunt sau un eveniment ca n poveti.
Firma noastr dorete s ofere clientelei sale - pe lng rochii de mireas - rochii
de ocazie i accesorii, sfaturile potrivite alegerii unei inute de vis. Acest lucru este
posibil punnd la dispoziia sa o echip de consilieri vestimentari. Ei se vor asigura
c viitoarele doamne, domnioare de onoare, nae sau simple invitate vor gsi i
achiziionacea mai potrivit alegere att din punct de vedere estetic ct i
financiar.
1.2Misiune i viziune
Ne dorim ca afacerea noastr s devin un punct de referin n categoria sa, fiind
singurul magazin de gen din Braov, care nu doar vinde rochii de ocazieci ofer
clientelor sale sfaturi i soluii. Apelnd la ajutorul nostru, doamnele aflate n
cutarea rochiei de ocazie sau mireas visate se pot bucura de plcerea
experienei de a cuta fr stresul i oboseala pe care o astfel de cutare le ridic.
In plus, prin ambiana creat n magazin ne vom asigura ca ele se vor simi n
vizit la o prieten i nu ntr-un centru comerciall.
Astfel, misiunea acestei afaceri este de a transforma procesul de cutare a rochiei
i accesorilor potrivite evenimentelor deosebite (nuni, petreceri, cocktailuri etc.)
ntr-o experien unic, plcut, marcat de bun gust i calitate a serviciilor oferite.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
4/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
4
Pentru ndeplinirea acestei misiuni ne-am propus s atingem o serie de obiective
financiare, de calitate a serviciilor i mrfii oferite, de resurse umane dar i alte
obiective precum:
- construirea unei imagini identificat cu servicii de nalt calitate i preuri
corecte;
- atragerea ncrederii i fidelizarea clientelei prin promovarea spiritului
magazinului nostru;
- satisfacerea i celor mai exigente i provocatoare doleane ale clientelor;
- recuperarea investiiei fcute iniial i sporirea treptat a ncasrilor princreterea profitabilitii.
- deschiderea unui nou punct de lucru n urmtorii 3 ani i promovarea
buticuluin judeele vecine;
- organizarea de cursuri de perfecionare pentru consultanii-vnztori i
stimularea lor permanent n funcie de volumul vnzrilor i calitatea
serviciilor oferite;
- analizarea posibilitii de extindere a serviciilor oferite n funcie derezultatele nregistrate i aprofundarea analizelor asupra targetului n zona
organizrii de evenimente.
1.3 Obiectul de activitate1
SC Casa RochiilorSRL are ca obiect principal de activitate comercializarea de
rochii de mireas, rochii de ocazie i accesorii, iar ca obiect secundar
realizarea/modificarea rochiilor pentru evenimente speciale i consilierea clientelei
n vederea alegerii celor mai potrivite modele.
1Documentaia care atest nfiinarea societii pot fi consultate n seciunea de Anexe.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
5/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
5
Societatea creat de cei doi asociai H.L i C.D. are un numr de 6 angajai.
Acetia au urmtoarele funcii: 3 consultani-vnztori (care se vor ocupa i de
procesele legate de vnzarea mrfii), un administrator i 2 croitori.
1.4 Adresa sediului social
Aceast firm are sediu localizat n Braov pe str. Grigore Popescu, nr. 105,
locaia fiindalctuit din 4 anexe: magazinul de desfacere, depozit, salon croitorie
i birou administrator.2
Sediul societii poate fi schimbat cu orice alt loc din ar prin decizia asociailor,
cu respectarea procedurilor formale juridice prevzute prin lege. Asociaii pot
dispune n orice moment deschiderea de filiale, sucursale sau alte uniti
reprezentative n ar sau peste hotare.
Firma este pltitoare de TVA.
2Planul locaiei poate fi consultat n seciunea de Anexe.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
6/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
6
2. Planul de marketing
2.1Produse i servicii
Produsele i serviciile oferite de Casa Rochiilor cuprind:
Produse:
- rochii de mireas de diferite dimensiuni, lungimi i culori;
- rochii de ocazie de diferite dimensiuni, lungimi i culori;
- accesorii: voal, earfe, poete, bijuterii etc.
Servicii:
- de consultan n alegerea celui mai potrivit model de rochie i a
accesoriilor adecvate.
- de croitorie - modificare croi, ajustare a modelelor solicitate de fiecare client
n parte.
Gama de produse oferite este diversificat i poate fi adaptat cerinelor clienilor.
Modelele de rochii prezentate n magazin provin din dou surse:
- de la furnizori interni i externi modelele cumprate de la parteneri sunt
alese cu mult atenie n funcie de diveri parametri, dintre care i amintim
pe cei mai importani: calitatea materialului, caracterul modelului i analiza
cererii ;
- modele proprii realizate n atelierul magazinului.
Calitatea serviciilor este asigurat de pregtirea i experiena personalului,
suplinite de dotrile cu echipament i materii prime de bun calitate, precum i de
contractele cu parteneri/furnizori capabili s rspund prompt i eficient
solicitrilor.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
7/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
7
2.2Analiza pieei
In vederea identificrii oportunitilor niei de pia pe care dorim s o accesm,am realizat o analiz primar investignd aspecte precum: concurena direct i
indirect aflat deja pe piaa magazinelor de rochii de ocazie din judeul Braov i
a strategiilor de pre abordate de concuren.
Astfel, din punct de vedere economic, piaa de desfacere n care vom activa este
reprezentat de judeul Braov cu o populaie de apx. 630.000 locuitori, din care
321.000 femei, procentul celor cu vrst major fiind de 67%.3 Dac lum n
considerare i rata medie anual a cstoriilor de 7.7%, potenialul segmentului pe
care l adresm ajunge la apx 20.000 de clieni. Aceast analiz nu este ns una
exhaustiv, datele finale variind puternic n funcie de starea economiei i o alt
variabil pentru care nu exist suficiente date care s permit o cuantificare clar.
Aceasta se refer la numrul de evenimente/ocazii speciale la care doamnele
particip anual fr s fie neaprat mirese (inivitat nuni, cocktailuri, petreceri
diverse etc.).
De asemenea, modul de operare al celorlalte magazine, deschide un drum plin de
oportuniti pentru afacerea noastr. Datorit frecvenei de cumprare reduse a
mrfurilor comercializate, majoritatea business-urilor aflate pe pia sunt
concentrate pe vnzri, acordnd puin atenie satisfaciei clienilor. Acesta este
n realitate capitolul prin care noi dorim s ne difereniem.
Piaa braovean a rochiilor de ocazie a nregistrat n 2010 ncasri de peste 1
milion de dolari.
3 Sursa:http://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ov .
http://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ov -
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
8/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
8
2.3Segmentarea Pieei
Casa Rochiilordorete s i atrag clienii prin oferirea unor servicii de calitate, cupromptitudine i preuri personalizate n funcie de fiecare comand.
Clienii notri sunt persoane fizice, de sex feminin, cu venituri peste medie i
vrste cuprinse ntre 20-45 ani, extins 18-55 ani. Acest segment este format din
persoane ocupate, care nu doresc s piard timp i energie preioase. Este vorba
de o categorie exigent i pretenioas ce are nevoie de prezentarea unei oferte
clare i adaptat nevoilor sale (financiare i calitative).
O categorisire specific a segmentelor de vrst reprezentative pentru categoriile
de produse oferite poate fi observat n graficul de mai jos.
Fiecare client va beneficia de atenia special a consultanilor notri, devenind la
prima cumprare membru al clubului Sarahs Boutique. Prin intermediul acestuiprogram de loializare (ce va fi detaliat n subseciunea privind promovarea
afacerii), fiecare client va fi inut la curent cu noutile aprute, va beneficia de
condiii de cumprare avantajoase, bucurndu-se i de alte faciliti.
20 35ani
20 - 45ani
Rochie mireas
Rochie ocazie (nuni, botezuri, petreceri tematice,cocktailuri etc.)
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
9/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
9
2.4Competiia
Competiia magazinului Casa Rochiilorpoate fi mprit n dou mari categorii:
1. Magazine / buticuri localen Braov, confrom datelor statistice ale
Registrului Comerului, sunt nregistrate aproximativ 20 de magazine ce au
ca obiect de activitate comercilizarea de rochii de mireas i ocazie.
Avnd n vedere conceptul i structura afacerii, nu putem vorbi de o
concuren pur direct. Din punct de vedere al segmentului de clieni vizat
i conform cifrei de afaceri declarate, trei concureni ne vor interesa n mod
direct, ei deinnd mpreun 55% cot de pia. Este vorba despre Select
Boutique, Chez Ana i Divine. Dintre cei trei Select Boutique va fi privit
drept concurentul principal.
35%
10%
10%
45%
Select Boutique
Chez Ana
Divine
Others - 17 mag
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
10/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
10
2. Magazinele online.
Considerm c la nivel local, competiia poate fi uor depit prin natura
conceptului magazinului nostru. Noi nu ne dorim sa devenim un butic restrictiv din
punct de vedere preuri, ci, dimpotriv, un prieten al clientelei noastre. Cum vom
face acest lucru? Cu ajutorul unor servicii de calitate, selecii bogate i preuri
personalizate, venind n ntmpinare cu soluiile potrivite bugetului i dorinelor
clientelei. Concurena creat de magazinele regionale (n principal cele din
Bucureti) i cele online va fi mai dificil de abordat.
2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare
In aceast subseciune vom analiza situaia celui mai puternic concurent al
magazinului Casa Rochiilorn vederea identificrii ameninrilor i oportunitilor
reale.
Select Boutique
Cot de piaCifr deAfaceri
- 35%- 350.000 EUR / 2010
Puncte forte- vechimea pe pia (magazinul are 5 ani de existen)- stoc bogat cu preuri extrem de competitive n perioadapromoiilor
Puncte Slabe - atmosfer demodat magazinul are mai degraba aspectulunei consignaii i nu al unei case de mod specializate;- majoritatea rochiilor i costumaiilor sunt vndute aa cumsunt - fie i vin, fie optezi pt altceva nu exist flexibilitate n
vnzare;- lipsa interesului fa de clieni.Ameninri - contextul economic generalizat;
Opotuniti - nu exist bariere de intrare pe pia;- pia aflat n cretere;- unicitatea conceptului afacerii;
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
11/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
11
Serviciile oferite:
Comparativ cu concurentul principal, avantajele majore ale Casa Rochiilorconstau,n primul rnd, n calitatea serviciilor oferite. Casa Rochiilorva fi un magazin ce va
beneficia de o locaie cu un design cald i plcut, oferind clineilor ce-i vor clca
pragul o varietate de servicii garantate la preuri avantajoase pre/calitate sau chiar
gratuite. De exemplu, modificrile unei rochii de mireas, alese dintre modelele
aflate n magazin, n funcie de complexitate, pot fi oferite gratuit. De asemenea,
mireasa i va putea alege gratuit voalul pe care dorete s-l asorteze rochiei. In
cazul rochiilor de ocazie, alul asortat poate fi oferit gratuit.
Dei Select Boutique pune la dispoziia clienilor croitorese profesioniste care s
opereze modificrile necesare rochiilor, preul acestora este stabilit de patron n
funcie de fiecare rochie n parte. Astfel, unui client i se poate comunica la
momentul cumprrii c modificrile l cost 150 RON, iar la momentul ridicrii
rochiei c preul modifcrilor este n realitate de 300 RON. Au existat chiar i
situaii n care clienii nu au fost deloc informai c modficrile solictate presupun
plata unui cost. Casa Rochiilorva pune la dispoziia clienilor spre consultare o list
clar a preurilor serviciilor oferite astfel nct la momentul achiziiei decizia s fie
luat n cunotin de cauz. Astfel, nu vor exista surpize neplcute iar clientul va
tii cu exactitate care va fi amploarea cheltuielilor totale.
Select Boutique ntmpin probleme i la respectarea termenelor de livrare a
comenzilor speciale. Se creaz astfel multe probleme att pe partea furnizorilor
(returnri, stornri, noi comenzi etc.) ct i pentru planificarea clientului. Casa
Rochiilori-a selectat furnizorii astfel nct s se asigure c cererile clienilor vor fi
tratate cu punctualitate, lucru valabil i pentru procesele interne derulate n cadrul
croitoriei.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
12/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
12
Strategia de pre:
Select Boutique a practicat dintotdeauna o poziionare nalt din acest punct de
vedere, dei anvergura afacerii i natura contractelor cu furnizorii au permis
obinerea unor preuri prefereniale pentru produsele comercializate. Strategia
practicat de management a fost de a cota bunurile i serviciile oferite la preuri
ct mai nalte, urmate apoi de o ofert special. Din acest punct de vedere,
avantajul magazinului Casa Rochiilorconst n folosirea unor politici de pre
corecte fa de clieni nsoite de oferte promoionale reale. Astfel, vom reui s
atragem i mai mult ncrederea i loialitatea publicului targetat, consumatoriisimind c vor primi cu adevrat valoare n schimbul cheltuielii lor iar noi reuind
s pstrm margini sntoase de profit.
Intrebarea care se impune n aceast analiz devine, n mod logic, de ce nu-i
schimb i Select Boutique strategia, de ce nu procedeaz i ei n acelai mod?
Scenariul urmtor poate oferi o explicaie viabil: Select Boutique a subcontract
furnizorul A de la care obinuia s cumpere pantofi cu 40 RON/perechea, pe care
i comercializa cu 110 RON/perechea. Dup nenumrate probleme legate de pli,
furnizorul A a refuzat s continue relaia de afaceri cu Select Boutique. Apoi,
magazinul a nceput un nou parteneriat cu furnizorul B care oferea aceeai pantofi
la un pre de 60 RON/perechea. Select Boutique a meninut la raft acelai pre de
110 RON/perechea, afectnd astfel marginea profitului. Dup ce s-a confruntat cu
aceleai probleme de plat, Select Boutique a nceput un nou parteneriat cu
furnizorul C care punea la dispoziie pantofi identici la preul de 75 RON/perechea.
De aceasta dat ns, diferena de cost a fost ncarcat n preul oferit clienilor.
Aceeai pantofi sunt vndui n prezent cu 150 RON/perechea. Desigur, n aceste
condiii vnzrile au sczut semnificativ.
Exemplul prezentat este doar unul punctual ns nu i izolat, Select Boutique
promovnd aceleai practici n mai toate relaiile cu furnizorii si. Pentru a avea
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
13/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
13
grij de costurile i satisfacia clienilor notri suntem deja n discuii cu diveri
furnizori din categoria furnizorului A mai sus amintit.
Stocul de marf:
Stocul de produse oferit de Select Boutique este adesea demodat, cuprinznd
colecii mai vechi de 1 an. Uneori, clienii ntreab dac este un magazin second
sau cu produse de nchiriat (aceste informaii le-am aflat de la unul dintre angajaii
notri, fost angajat al buticului). Casa Rochiilori va ncnta clienii cu marf
mereu nou i proaspat. Pentru a evita mbtrnirea stocurilor, campanii
promoionale vor fi derulate. Dac acestea nu vor avea rezultat, exemplarelenevndute vor fi luate de pe raft i depozitate, pnn momentul discounturilor de
final de sezon cnd preurile vor fi drastic sczute. Orice produs care va rmne
pe raft i dup aceste soldri semnificative, va fi donat sau distrus.
2.4.2 Analiza competiiei regionale i online
In cutarea rochiei i accesoriilor perfecte, muli dintre potenialii clienii,
nemulumii de rezultatele obinute n Braov, planific s-i diversifice i s-i
extind cutrile n Bucureti. Spre capital se deplaseaz att cu ocazia
trgurilor destinate evenimentelor nupiale ct i n simpl prospecie. Acesta este
un trend asupra cruia nu putem interveni hotrtor. Casa Rochiilori propune s
ncerce s ofere potenialilor clieni ceea ce-i doresc dpdv haine i accesorii fr
a fi nevoie ca acetia s i extind cutrile i n alte orae.
Un alt trend care nu ar trebui ignorat este creterea volumui de cumprturi de
haine online, inclusiv pentru segmentul de rochii de ocazie. Unul dintre cei mai
importani juctori online este savy.ro. Pentru moment acest trend nu reprezint o
ameninare pentru businessurile offline, n special datorit serviciilor (mare parte a
clientelor au nevoie s probeze o astfel de rochie nainte de a o cumpra i
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
14/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
14
adesea rochia cumprat va suferi cteva mici ajustri). Cu toate acestea, datorit
dezvoltrii rapide a platformelor, (pieele internaionale avnd deja magazine
virtuale cu cabine de prob ce folosesc tehnologia de augmented reality
(cumprtorul poate simula proba hainelor pe care dorete s le achiziioneze),
este important ca Casa Rochiilors nu ignore acest aspect al businessului i s
ncerce s se adapteze permanent att la cerere ct i la mediu.
2.5 Planul de promovare
Suntem convini c cea mai bun reclam va fi calitatea serviciilor noastre, iar cel
mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienii notri i recomandrile lor.
Cu toate acestea, pentru a ajunge la primii clieni i recomandrile lor vom avea
nevoie n primul rnd de o campanie de comunicare de lansare SMART. De
asemenea, activri comunicaionale diverse vor ajuta afacerea s-i lrgeasc
plaja de poteniali clieni i s-i loializeze pe cei existeni.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
15/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational SectorialDezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
15
Calendarul de mai jos rezum aciunile de comunicare cu scop de promovare gndite pentru un an ntreg.
AwarnessC tigare AwarnessLansare
OCT NOI DEC IAN FEB MAR APR MAI IUN AUG SEPIUL
Promotii
PR
Radio(local)
Online LansareWebsite
Lansare Pagina de Facebook actualizareCreare baza de date / Start Newsletter
Parteneriate & ConcursuriReviste Locale
Parteneriate & ConcursuriWebsite-uri Targetate
Parteneriate & ConcursuriReviste Locale
Parteneriate & ConcursuriReviste Locale
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
16/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
16
Lansarea magazinului:
Deschiderea magazinului va fi marcat de un eveniment de celebrare special ceva cuprinde o prezentare de mod rochii de ocazie i mirese din colecia aflat la
raft. Clienii ce vor trece pe la magazin vor avea ocazia s-l cunoasc pe invitatul
nostru special, designerul romn Belinda Liu, i vor fi ntmpinai cu preuri
atractive, tombole i multe alte suprize. Evenimentul de lansare va fi promovat cu
ajutorul unui spot radio difuzat local, iar la eveniment vor fi invitai bloggeri i
jurnaliti de profil din Braov.
Promovarea pe parcursul anului:
Mixul de comunicare pe parcursul anului a fost gndit astfel nct s sprijine
obiectivul de a avea marf proaspt i clieni satisfcui. Astfel, un element
central sunt promoiile. Acestea merg de la promoii tematice cu reduceri de pre
pe anumite categorii de rochii i accesorii (de exemplu: promoia de toamn,
promoia pt rochii de banchet etc), la discounturi de sezon i pn la promoii tip
pachet (de exemplu: la o rochie cumprat, perechea de pantofi asortat va fi
cadou).
Pentru c procesul de achiziie este adesea precedat de o atent cutare i
cercetare online, dorim ca pn la sfritul anului s reuim s lansm i website-
ul magazinului. Acesta nu va fi un simplu website de prezentare, ci i un
instrument de informare la ndemna utilizatorilor cu un coninut de informaii
relevante pentru vizitatori i permanent actualizate. Un newsletter periodic va fi
transmis abonailor cu ultimele apariii la raft i diferite sfaturi de styling.
Nici partea de social advertising nu va fi ignorat, magazinul urmnd a fi activ i pe
facebook. Pt a atrage vizitatori ct mai muli pe pagina de facebook i n site,
parteneriate i concursuri online vor fi organizate cu website-uri de lifestyle
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
17/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
17
apreciate de target precum: miresici.ro, planificarenunta.ro, eva.ro, ele.ro, csid.ro
etc.
De asemenea, cardurile de fidelitate vor deveni i ele un instrument important de
fidelizare i atingere a clienilor. Mecanismul lor de funcionare va fi un pic diferit
fa de un card obinuit ele putnd fi mprumutate i prietenilor. Orice client nou
venit prin mprumutul cardului, deci prin recomandare se va bucura de un
cadou/discount din partea casei, iar posesorul iniial al cardului va fi recompensat
n funcie de numrul de recomandri la o urmtoare cumprare.
Pentru a ncuraja vnzrile, o alt facilitate de care clienii notri se pot bucura se
rsfrnge asupra condiiilor de plat. Asocieri cu dou bnci vor fi propuse astfel
nct s existe posibilitatea cumprrii produselor i n rate fixe cu dobnzi
minime.
Fiecare aciune de comunicare i promoie va fi atent evaluat, planurile viitoare
de marketing fiind construite pe baza ratei de succes a acestora. De asemenea,
pe baza informaiilor culese de clienii notri planul de marketing va fi permanent
actualizat i mbuntit cu noi idei de promovare.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
18/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
18
3. Planul operaional
3.1 OrganigramaDin punct de vedere al strategiei de resurse umane, afacerea va fi lansat avnd o
echip iniial de 6 membri4organizai dup cum urmeaz:
Angajaii notri vor beneficia de obiective i planuri de dezvoltare continue
credem cu trie c dac ei vor gsi satisfacie la locul de munc i vor iubi ceea ce
fac n fiecare zi, acest lucru se va reflecta n rezultatele magazinului.
Printre planurile de formare se afl cursuri de management i design vestimentar
pentru consultani i cursuri de specializare design vestimentar pentru croitori.
Fiecare membru al echipei va fi ncurajat s-i exprime ideilei prerile.
Salarizarea lor se va face n funcie de performanele obinute dar i de gradul de
4In anex se regsesc detaliate CV-ul managerului de magazin care ndeplinete i rolul de
administrator. De asemenea, pot fi consultate i fiele postului pentru poziiile de vnztor icroitor.
Croitor Croitor
Manager Magazinadministrator
Consultant vnzri Consultant vnzri Consultant vnzri
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
19/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
19
implicare n obiectivele propuse. Pentru ca angajaii s i ndeplineasc sarcinile,
s i dovedeasc spiritul inovativ i creativitatea, societatea le va rsplti
eforturile prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar n perioada
srbtorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.
3.2Management i organizare
Conducerea magazinului se va afla n responsabilitatea direct a managerului de
magazin C.D., absolvent de studii economice i cu peste 4 ani de experien n
managementul i administrarea unui lan de magazine celebru pe piaa
romneasc.
Managerul se va implica n toate procesele decizionale din cadrul societii, va
verifica cu atenie situaia stocurilor, comenzilor, veniturilor i cheltuielilor, i, nu n
ultimul rnd, se va ocupa de susinerea i coordonarea activitilor firmei.
Indeplinind i funcia de administrator, C.D. va beneficia de toate resursele
necesare pentru a reprezenta societatea n faa autoritilor de stat, terilor i n
justiie. C.D. va avea toate competenele necesare pentru a aciona n numele
societii i a autoriza actele i operaiunile de gestiune i orice acte de dispoziie,
exceptnd acele acte care trebuie supuse deceiziei i analizei comune a
asociailor.
Din punct de vedere al organizrii, personalul va trebuie s respecte un program
fix de munc de 8 ore. Orele suplimentare justificate vor fi acoperite i rspltite.
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
20/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
20
4. Planul financiar
4.1Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare
Valoarea investiiei necesare deschiderii magazinului este estimat la 51.000
Euro.
Participaia asociailor este urmtoarea:
1. Asociat H.L 15.000 Eur;
2. Asociat C.D25.000 Eur + spaiul magazinului (contribuie n natur n valoare
de 70.000 euro);
Distribuirea prilor sociale sunt reglementate prin actul constitutiv al societii.
Pentru a atinge necesarul investiiei cei doi asociaia vor apela la o form de
creditare bancar.
Investiia este prognozat a fi recuperat n primele 36 de luni de activitate, dinprofitul net realizat de firm.
Banii vor fi folosii pentru nfiinarea firmei la Registrul Comerului, obinerea tuturor
avizelor i autorizaiilor necesare, lansarea i promovarea buticului i pentru
nfiinarea unui fond de rezerv pentru plata angajailor pentru primele 3 luni de
activitate (pentru scenariul pesimist n care vnzrile previzionate nu vor fi atinse).
Costuri START-UP
Cheltuieli stoc marfa
Modele rochii mireasa18,000.00
Rochii ocazie12,000.00
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
21/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
21
Crinolina 300.00
Modele voal si palarii 750.00
Bijuterii 900.00 Cheltuieli diverse marfa 1,000.00
Total ch stoc32,950.00
Ch magazine
Materiale promotionale - carti de vizita 35.00
Casa de marcat 300.00
Pungi 200.00 Mobila (sofa, manechini, scaune, dulap suportprezentare haine etc.) 2,700.00
Zugravire si decorare locatie 2,500.00
Computer 400.00
Filtru / consumabile 150.00
Papetarie si tipizate 200.00
Ustensile si masinarii cabinet croitorie 2,000.00
Ch cu chiria 0.00
Ch contingenta 2,000.00
Total ch magazin
10,485.00
Cheltuieli administrative pt infiintare firma 1.500.00
Fond de rulment 3.500.00
Provizion plata salarii 2,000.00
TOTAL CH START UP50,435.00
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
22/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
22
4.2Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare 5
Indicator An 1 An 2 An 3
1. CIFRA DE AFACERI
2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3)
4.3 Venituri din exploatare:
4.3.1
Venituri din producia vndut
4.3.2
Venituri din vnzarea de mrfuri
4.3.3
Venituri din servicii prestate
4.4 Venituri financiare
4.5Venituri excepionale
3. CHELTUIELI TOTALE (3.1+3.2+3.3)
3.1 Cheltuieli pentru exploatare:
3.1.1
Costuri totale materii prime i materiale
(inclusiv materiale consumabile i
cheltuielile de transport)
3.1.2
Cost mrfuri vndute
3.1.3
Combustibil, energie, ap
3.1.4
Lucrri i servicii executate de teri
5Aceste estimri trebuie realizate pe perioada amortizrii investiiei (minim 3 ani)
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
23/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
23
3.1.5
Salarii directe (inclusiv contribuiile
obligatorii, pensie suplimentar,
impozit)
3.1.6
alarii indirecte (inclusiv contribuiile
obligatorii, pensie suplimentar,
impozit)
3.1.7
Amortizri
3.1.8
Cheltuieli reclam, protocl, publicitate
3.1.9
Alte cheltuieli
3.2 Cheltuieli financiare
3.3Cheltuieli excepionale
4. PROFIT BRUT (2-3)
5. IMPOZIT PE PROFIT
6. PROFIT NET (4-5)
7. INVESTITIE:
7.1 Majorare de capital social
7.2 Active:
7.2.1 Terenuri
7.2.2 Cldiri i construcii
7.2.3 Instalaii tehnice, mijloace de
transport
7.2.4 Alte instalaii, utilaje i mobilier
7.2.5 Cheltuieli de cercetare aplicat
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
24/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309
24
i
dezvoltare includ resursele
economice
alocate pentru tehnologiile noi
7.2.6 Altele
-
7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface
25/25
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post criza: POSDRU/92/3 1/S/64309
ANEXE
Anexa 1 documente doveditoare
Anexe de ataat (cu scop informativ)1. Copie nelegalizat dup certificatul actualizat de nmatriculare la Registrul
Comerului;
2. Actul constitutiv;
3. Copie nelegalizat dupa certificatul de nregistrare fiscal;
4. Documente care justific valoarea propus pentru contribuia n natur.
5. Planul locaiei i eventual planul de recompartimentare/redecorare spaiu.
Anexa 2 resurse umane
Anexe de ataat:
- CV persoane cheie;
- Fia posturilor.
Anexa 3 alte documente
In aceast seciune vor fi introduse orice alte documente care pot deserviobiectivul planului de afaceri i suine cauza ntocmirii lui.
Aceast seciune conine indicaii privind documentaia care are trebui s se regseasc
n anexa oricrui plan de afaceri.