1www.mirakul.hr

tema brojaHrvatsko gospodarstvo u 2015.

posebni prilozi

intervjuMario Bian

Upravljanje ljudskim potencijalimaKapitalIzvozPoslovna klasa automobila

prvi besplatni poslovni asopis - primorska hrvatska broj 36, godina VI, prosinac 2014.

issn

: 184

7-16

5X

32 BIZdirekt prosinac 2014. www.mirakul.hr

Sadraj

15 tema broja: Hrvatsko gospodarstvo u 2015.Ni u iduoj godini pozicija Hrvatske nee biti bitno bolja s obzirom na to da e Hrvatska ostvariti najmanji rast BDP-a u Europskoj uniji. BDP bi trebao rasti sljedee godine za 0,2 posto, to je smanjena procjena u odnosu na prethodnu prognozu o rastu za 0,7 posto. U 2016. godini oekuje se rast BDP-a za 1,1 posto.

29 Upravljanje ljudskim potencijalima

58 Poslovna klasa automobila

38 Kapital

46 Izvoz

Uvodnik

BIZ vijesti

Intervju mjeseca Mario Bian, direktor tvrtke Starco Beli Manastir d.o.o.

Vodi za inozemna ulaganja i suradnju Argentina

Energetika Okretanje energetskim alternativama u sjeni geopolitikih (ne)prilika

Multimedija Multimedijalni ureaji - oslonac u poslovanju i partner u zabavi

Turizam i wellnessOve zime otkrijte nove odmorine destinacije

Gastronomija Ocjene na turistikim portalima sve vanije za ugostitelje

Konferencije U Osijeku odrana osma Meunarodna konferencija o poduzetnitvu

Poslovni kalendar

55

62

66

72

74

5

6

12

26

50

Mobilnimarketingilinovifenomen:SOLOMO Kriznokomuniciranjeicommunitymanagement IzgradnjairazvojbrandanaInternetu Google+osnove PrimjeriuspjeneprakseGoogle+ MalimTweeteromdovelikihproblema(Iran,Haiti) Kriznoonlinekomuniciranje KoritenjedrutvenihmreauPRsvrhe PoslovnokoritenjeFacebooka LinkedIn:tojeLinkedInikojajekoristodLinkedInaza

pojedinudjelatnostMODUL 5: SEO - Optimizacija web stranica za trailice tojeSEO? Pozicijanapretraivaima Relevantanweb UtjecajwebserveranaSEO Identifikacijakljunihrijei Pozicijawebauodnosunakonkurenciju Reputacijalinkaipopularnost Neindeksiranedinamikestranice AlatizaSEOimetode Socialnetworkingilinkbuilding UvoduGoogleoglaavanje(AdWords)HTML5iweb

semantikatevezasaSEOprincipima

MODUL 6: Google AdWords osnovni modul tojeGoogleAdWordsodaklepoeti? KomejenamijenjenInternetmarketing Otvaranjeraunaipokretanjekampanje Nakojeparametreposebnoobratitipanjuizato? Odabirstrategijeoglaavanja Odreivanjeoptimalnihtrokova Kakosmanjititrokovekampanjeoptimizirati Kojisuneophodni,abesplatniGoogleAdWordsalati? ZatosvekoristitiGoogleAdWordssustav Kako,komeigdjesejavitikadanetozapne?

MODUL 7: Google AdWords napredni modul Povratnipodatcikampanjeioptimiziranje:Instalacija

AdWordsEditora A/Btestingoglas IdentifikacijarijeikojenepostiuoptimiumP&S

metoda KreiranjeLCTRgrupe Keywordinsertionoglasi Koritenjesvihfunkcijafiltera Advancedbidingfunkcijaimogunostismanjenja

cijeneklika Kontroladupliciranihrijei Kreiranjenajvanijihizvjetajainjihovotumaenje Kreiranjekonverzijskihkodovaimjerenjekonverzije

Program se sastoji od 10 modulaukupnog trajanja 100 kolskih sati.

Internet marketing Akademija

Trajanje programa: 27. veljae 16. listopada 2015.

Mjesto odravanja predavanja i radionica: FORUM Zagreb, Radnika cesta 50 Green GoldZagreb

Kotizacija:Redovita cijena programa iznosi 9.800,00 kn+PDV.

Promotivna cijena za uplate do 30. sijenja iznosi 8.900,00 kn+PDV.

Za prijave 3 i vie osoba iz iste tvrtke odobrava se popust 10% na ukupnu cijenu programa.

Prijave i kontakt:tel: +385 31 629 616mob: +385 91 333 77 95e-mail: edukacija@mirakul.hr

Vie informacija na www.mirakul.hr

Medijski pokrovitelji:

MODUL 1: Integrirana marketinka komunikacija na Internetu Pozicioniranjeistratekoplaniranjekomunikacije

uodnosunaproizvod/uslugu,ciljanuskupinuikonkurenciju

IMKIntegriranamarketinkakomunikacija Elementi,procesiisnagaIMK-a 360stupnjevakomunikacijeukontekstuIMK-ainovih

medija IzravniobliciIMK-akoritenjemnovihmedija

Interneta DrutvenemreeivezasIMK Analitikaimjerenjakomunikacijeteprocjenauspjeha

MODUL 2: Internet marketing OsnoveInternetposlovanja SEOSearchEngineOptimization SEMSearchEngineMarketing SMMSocialMediaMarketing Kontekstualnoidisplayoglaavanje Oglaavanjenamobilnimplatformama Personaliziranooglaavanje Oglaavanjeputeme-newslettera GoogleAnalyticsosnoveMODUL 3: Upravljanje web projektima i prodaja putem Interneta Pregledwebprojekata(ecommerce,portal,website) Planiranjerazliitihwebprojekata Izradaprojektnedokumentacije Fazeizradewebprojekta Planiranjestrukturewebprojekta DizajniUXSustavizaupravljanjewebprojektomWEBTRGOVINAPRODAJAPUTEMINTERNETA: Preduvjetizapokretanjeirazvojwebtrgovine Financijskiizakonskiokviripokretanjawebtrgovine DizajnwebtrgovineiUX(UsereXperience) Osnovnielementiwebtrgovine Internetmarketingzawebtrgovinu AnalizauspjenostiwebtrgovineMODUL 4: SMM Marketing na drutvenim mreama Koritenjedrutvenihmreaumarketinkesvrhe:

Facebook,LinkedIn,Twitter,YouTube,Blog Usporedbaklasinogionlinenainakomunikacijena

drutvenimmreama Iskoristiterastuitrenddrutvenihmreazauspjeno

poslovanje Kakozapoetisvojuaktivnostnadrutvenimmreema KakokoristitiYouTubezaviralnimarketing Kakosekoritenjedrutvenihmreaodraavana

poslovanjeodmikropoduzetnikadomultinacionalnihkorporacija

MODUL 8: Mobilni marketing Prednostiinedostatcimobilnogoglaavanjatrendovi

istatistike Prilagodbamarketinkihkampanjamalimekranima Vrstezakupanamobilnimureajima Kakoseuspjenooglaavatinamobilnimplatformama Budgetiranjemobilnogoglaavanjaiaplikacije Kreiranjecontentazamobilnimarketing PisanjetekstovazaoglaavanjenaFacebookui

Googleu KreiranjecontentazatableteiPadmagazinkao

promocijabranda toodabratiaplikacijuilimobilnisite? Izradamobilnihaplikacijausvrhupromocijebranda Alatizamjerljivostipraenjerezultatamobilnih

aplikacija BudgetiranjemobilneaplikacijeMODUL 9: Google Analytics analiza uspjenosti web sjedita Razvojanalitikihalata Terminologijaanalitikihalata tonamprikupljenipodatcigovore OtvaranjeGoogleAnalyticsraunaipostavljanje

trackingcode-ainoveopcijepostavljanjaAnalyticsrauna

PregledizvjetajauGoogleAnalyticsraunutonamsveGoogleAnalyticsmoerei?

FiltriranjerezultataunutarprofilaosnovnoFunkcija GoalsEcommerceizvjetaji UpotrebaURLbuilderazaoznaavanjeiprepoznavanje

ostalihkampanja Intelligence,CustomreportsiAdvancedsegments

MODUL 10: Online odnosi s javnou i krizno komuniciranje Specifinostiizakonitostionlinekomunikacije Zatojeradikalnatransparentnostnajboljimodel

onlineponaanja Vanostiprimjenjivostdrutvenihmreauodnosimas

javnou Kojesuvaeonlinedestinacije,akojevae

drutvenemreeikojasunjihovapravila Znaajkedrutvenihmrea,blogovi,influenceri KakoseponaatinaFacebookuakakonaTwitteru Dvosmjernakomunikacijaipravilakojasemoraju

slijediti Gdjepovuigranicuikakoseodnositiprema

agresivnimkorisnicima Dobroiloekriznokomuniciranje Krizadanasikrizekojesusedogaaleuprolosti Kakobitispremannakrizuiprijenegolisedogodi Primjerizprakse:tokadvasistovremenomrzimilijun

korisnika KakoreagiratiusluajukrizeikakosuzbitinegativanPR

54 BIZdirekt prosinac 2014. www.mirakul.hr

Uvodnik

injenica da Hrvatskoj nedostaje kvalitetnih manage-ra je dobro poznata, i ponavlja se ve godinama. Ali unato tome rjeenje jo nije ni na vidiku. Vjerojat-no je veini jasno to dobar manager predstavlja, i koje bi vrline trebao imati. No koliko drastina moe biti razlika izmeu loeg i dobrog managera, i ko-liko su loi manageri, a tu ubrajam sve vodee ljude, dakle i politiare, opasnost za drutvo i svoju okolinu, esto nismo ni svjesni. Zato mi je posebno drago to smo u ovom broju imali priliku popriati s Marijem Bianom, direktorom tvrtke Starco. Njegova pria je kolski primjer koliko dobar management moe utje-cati na dramatino suprotnu povijest i razvoj tvrtke. I takvih primjera ima tisue u naoj dravi, kao i u cije-lom svijetu. Na svakog Roglia, Todoria, Usmijanija, Biana dolazi stotine njih koji su imali istu ili slinu priliku za razviti svoj biznis, ali nisu znali, mogli ili htjeli. ivot je nemilosrdan, ali i pravedan i raciona-lan. ivi i hrani se zdravo, i biti e zdrav. Radi puno i kvalitetno, i biti e uspjean. Iznimke samo potvruju pravilo.

Inae, u Americi postoji ve desetljeima natjecanje managera tko vie radi, tko manje spava, tko je rjee koristio godinji odmor. Poznati kao radoholiarska nacija, esto sklona ekstremima, oni su i natjecanje u managerskom vremenu doveli do vrhunca. Ako spava vie od 5 sati, slab si. Ako si na godinjem vie od tjedan dana godinje, lijen si. Ako radi manje od 12 sati, nisi dovoljno uinkovit. Iako nam mogu biti uzor, smatram da su Amerikanci u ovome pretjerali, jer u kalkulaciju nisu uzeli stres, lo utjecaj na zdravlje te

Impressum: Glavni urednik mr.sc. Kreimir imacIzvrni urednik Ante VekiSuradnici Mihaela Bajkovac uri, Marija Birti, Marijana Bonjak, mr.sc. Ivica Crnkovi, Gordana ori, Nataa Drvenkar, mr.sc. Sunana Dundovi, Antun Emert, mr.sc. Jasmina Fijako, Jano Giber, Simona Goldstein, Bruno Juri, mr.sc. Sinia

Kouti, Igor Kovaevi, Danijela Kuna, Boris Luki, mr.sc. Danka Marinkovi, Tomislav Marjanovi, Daniela Maralek,

mr.sc. Elvira Mlivi Bude, Antonio Pejak, Dubravka Pekanov Starevi, Damir Podhorski, Ivana Sui, Dario afari, Lovorka

imi-Bonjak, dr.sc. Helena timac, Marko timac, Vedrana Tomaevi, Ivan Turk, Sanja Vujnovac, mr.sc. Anita Zeli

Kolumnisti prof.dr.sc. Slavica Singer, dr.sc. Sunica Oberman Peterka, prof.dr.sc. Mane Medi, dr.med.spec. Dragan TerziRedaktorica-lektorica Aleksandra ZrinuiGrafika priprema MIT dizajn studio, upanijska 25, Osijek, www.mit.hrGrafika urednica Jasna DelaZamjenica grafikog urednika Darija Lali, Antun DebakFotografi Jelena Rai, Sran Vukovi, Renato oriIzdava Mirakul d.o.o., Vukovarska 88, Osije