HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド...目次 5 StorageWorks Library and...

HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド

製品番号 375445-196 2007年9月（第6版）

© Copyright 2004, 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。HP製品およびサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証

規定書に記載されています。本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。本書の内容につきましては万全を期してお

りますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、脱落に対して、責任を負いかねますのでご了承ください。

Microsoft、WindowsおよびWindows NTは、Microsoft Corporationの米国における登録商標です。

Intelおよびインテルはインテルコーポレーションまたはその子会社のアメリカ合衆国およびその他の国における商標または登録商標です。

UNIXは、The Open Groupの米国ならびに他の国における登録商標です。

本製品は、日本国内で使用するための仕様になっており、日本国外で使用される場合は、仕様の変更を必要とすることがあります。

本書に掲載されている製品情報には、日本国内で販売されていないものも含まれている場合があります。

対象読者

このガイドは、サーバおよびストレージシステムのインストール、管理、トラブルシューティングの担当者を対象

とし、コンピュータ機器の保守の資格があり、高電圧製品の危険性について理解していることを前提としています。

HP ProLiant 100シリーズのサーバのトラブルシューティング情報については、各サーバのユーザガイドを参照して

ください。

目次 3

目次

はじめに...................................................................................................................................................11 更新情報.......................................................................................................................................................... 11 改訂履歴.......................................................................................................................................................... 11

375445-195（2006年6月） .................................................................................................................. 11 375445-194（2006年5月） .................................................................................................................. 11 375445-193（2005年9月） .................................................................................................................. 12

開始するには ............................................................................................................................................13 HP ProLiant 100シリーズサーバのトラブルシューティング情報 .......................................................................... 13 このガイドの使用方法 ...................................................................................................................................... 13 診断前の手順 ................................................................................................................................................... 14

安全に使用していただくために............................................................................................................... 14 症状に関する情報 .................................................................................................................................. 17 診断のためのサーバの準備 ..................................................................................................................... 17

一般的な問題の解決 ..................................................................................................................................19 接続不良.......................................................................................................................................................... 19 サービス通知 ................................................................................................................................................... 19 ファームウェアの更新 ...................................................................................................................................... 19 DIMMの取り扱いのガイドライン ....................................................................................................................... 20 ハードディスクドライブのガイドライン ........................................................................................................... 20

SASおよびSATAハードディスクドライブのガイドライン ......................................................................... 20 SCSIハードディスクドライブのガイドライン .......................................................................................... 20

ハードディスクドライブのLEDの組み合わせ ...................................................................................................... 21 ホットプラグ対応SCSIハードディスクドライブのLEDの組み合わせ........................................................... 21 SASおよびSATAハードディスクドライブのLEDの組み合わせ .................................................................... 21

診断フローチャート ..................................................................................................................................23 トラブルシューティングフローチャート ........................................................................................................... 23

トラブルシューティングフローチャート参照Webサイト ......................................................................... 23 診断フローチャートの開始 ..................................................................................................................... 25 一般的な診断フローチャート .................................................................................................................. 26 電源投入時の問題のフローチャート ........................................................................................................ 27 POST実行時の問題のフローチャート ....................................................................................................... 31 オペレーティングシステム起動時の問題のフローチャート....................................................................... 33 サーバの障害表示のフローチャート ........................................................................................................ 34

ハードウェアの問題 ..................................................................................................................................38 すべてのProLiantサーバに適用される手順 ........................................................................................................... 38 電源の問題 ...................................................................................................................................................... 38

電源の問題 ............................................................................................................................................ 38 パワーサプライの問題........................................................................................................................... 38 UPSの問題 ............................................................................................................................................. 38

ハードウェアに関する一般的な問題................................................................................................................... 39 新しいハードウェアの問題 ..................................................................................................................... 39 未知の問題 ............................................................................................................................................ 40 他社製デバイスの問題............................................................................................................................ 41

目次 4

内部システムの問題 ......................................................................................................................................... 42 CD-ROMドライブとDVDドライブの問題 .................................................................................................. 42 ディスケットドライブの問題 ................................................................................................................. 42 テープドライブの問題........................................................................................................................... 43 ハードディスクドライブの問題.............................................................................................................. 45 ファンの問題......................................................................................................................................... 47 メモリの問題......................................................................................................................................... 48 PPMの問題 ............................................................................................................................................ 49 プロセッサの問題 .................................................................................................................................. 50

システムの開回路および短絡 ............................................................................................................................ 50 外付デバイスの問題 ......................................................................................................................................... 51

ビデオの問題......................................................................................................................................... 51 マウスとキーボードの問題 ..................................................................................................................... 52 オーディオの問題 .................................................................................................................................. 53 プリンタの問題...................................................................................................................................... 53 ローカルI/Oケーブルの問題 ................................................................................................................... 53 モデムの問題......................................................................................................................................... 53 ネットワークコントローラの問題 .......................................................................................................... 55

ソフトウェアの問題 ..................................................................................................................................57 オペレーティングシステムの問題および解決..................................................................................................... 57

オペレーティングシステムの問題 .......................................................................................................... 57 オペレーティングシステムのアップデート ............................................................................................. 58 バックアップしたバージョンの復元 ........................................................................................................ 59 ソフトウェアを再設定または再ロードしなければならない場合 ................................................................. 59 Linuxオペレーティングシステム ............................................................................................................. 60

アプリケーションソフトウェアの問題 .............................................................................................................. 60 ソフトウェアのロックアップ .................................................................................................................. 60 ソフトウェアの設定変更後のエラー ........................................................................................................ 60 システムソフトウェア変更後のエラー .................................................................................................... 60 アプリケーションインストール後のエラー ............................................................................................. 60

リモートROMフラッシュの問題 ........................................................................................................................ 61 リモートROMフラッシュに関する一般的な問題が発生している ................................................................ 61 コマンドライン構文エラー .................................................................................................................... 61 ターゲットコンピュータでアクセスが拒否された.................................................................................... 61 コマンドラインパラメータが無効または正しくない ............................................................................... 61 リモート通信でネットワーク接続の障害が発生する ................................................................................. 61 ROMフラッシュ中の障害 ....................................................................................................................... 62 ターゲットシステムがサポートされていない .......................................................................................... 62

ソフトウェアツールおよびソリューション.................................................................................................63 コンフィギュレーションツール ........................................................................................................................ 63

SmartStartソフトウェア .......................................................................................................................... 63 HP ROMベースセットアップユーティリティ.......................................................................................... 64 アレイコンフィギュレーションユーティリティ ...................................................................................... 66 Option ROM Configuration for Arrays ...................................................................................................... 66 HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack ........................................................................................... 67 サーバのシリアル番号とプロダクトIDの再入力 ........................................................................................ 67

管理ツール ...................................................................................................................................................... 67 自動サーバ復旧...................................................................................................................................... 67 ROMPaqユーティリティ......................................................................................................................... 68 リモートInsightボードLights-Out Edition II.................................................................................................. 68 Integrated Lights-Outテクノロジ ............................................................................................................... 68 Eraseユーティリティ.............................................................................................................................. 68

目次 5

StorageWorks Library and Tape Tools....................................................................................................... 69 HP Systems Insight Manager .................................................................................................................... 69 マネジメントエージェント .................................................................................................................... 69 HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software ......................................................................... 69 HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack ................................................................. 70 HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition ..................................................... 70 HP ProLiant Essentials Performance Management Pack ................................................................................ 70 HP Insight Control Environment Suite ......................................................................................................... 71 HP Insight Control Linux Edition ................................................................................................................ 71 System Management Homepage .............................................................................................................. 72 リダンダントROMのサポート ................................................................................................................. 72 USBサポート ......................................................................................................................................... 72 クラスタリングソフトウェア ................................................................................................................. 72

診断ツール ...................................................................................................................................................... 73 HP Insight Diagnostics ............................................................................................................................. 73 HP Insight Diagnostics Survey機能 ............................................................................................................ 73 インテグレーテッドマネジメントログ ................................................................................................... 74 アレイ診断ユーティリティ ..................................................................................................................... 74

リモートサポートおよび分析ツール.................................................................................................................. 74 HPインスタントサポートエンタープライズエディション（ISEE） .......................................................... 74 Web-Based Enterprise Service.................................................................................................................. 75 Open Services Event Manager ................................................................................................................. 75

システムの新状態の維持................................................................................................................................ 75 ドライバ ............................................................................................................................................... 75 ProLiant Support Pack.............................................................................................................................. 75 バージョン管理...................................................................................................................................... 76 オペレーティングシステムのバージョンサポート................................................................................... 76 HP Smart Update Manager...................................................................................................................... 76 システムオンラインROMフラッシュコンポーネントユーティリティ....................................................... 76 Subscriber's Choice ................................................................................................................................ 77 Care Pack.............................................................................................................................................. 77

ファームウェアのメンテナンス ......................................................................................................................... 77 ROMの種類 ........................................................................................................................................... 77 ファームウェアのバージョンの確認 ........................................................................................................ 79 ファームウェアの更新............................................................................................................................ 79 Intel®プロセッサを使用する場合のサポートされないプロセッサステッピング............................................ 81 AMDプロセッサを使用する場合のサポートされないプロセッサステッピング............................................ 82

HPの提供するトラブルシューティング用情報の入手先................................................................................83 オンライン情報 ................................................................................................................................................ 83

HPのテクニカルサポートのWebサイト................................................................................................... 83 サーバのマニュアル ............................................................................................................................... 83 White Paper........................................................................................................................................... 83 サービス通知......................................................................................................................................... 83 Subscriber's Choice ................................................................................................................................ 83 Care Pack.............................................................................................................................................. 84

製品情報.......................................................................................................................................................... 84 製品に関する追加情報............................................................................................................................ 84 サーバの機能およびインストール手順の概要 ........................................................................................... 84 主な機能とオプションの製品番号 ........................................................................................................... 84 サーバおよびオプションの仕様、記号、取り付けに関する警告、および注意事項 ....................................... 84 分解手順、製品番号、仕様 ..................................................................................................................... 84 技術的な情報......................................................................................................................................... 85

目次 6

製品インストール情報 ...................................................................................................................................... 85 スイッチの設定、LEDの機能、ドライブ、メモリ、拡張ボード、およびプロセッサの取り付け手順、ボードのレイアウト ............................................................................................................................... 85 外部のケーブル接続に関する情報 ........................................................................................................... 85 電源容量 ............................................................................................................................................... 85

製品構成情報 ................................................................................................................................................... 85 デバイスドライバに関する情報.............................................................................................................. 85 オペレーティングシステムのバージョンサポート................................................................................... 85 オペレーティングシステムのインストレーションおよびコンフィギュレーション情報（工場出荷時にインストールされたオペレーティングシステムの場合） .......................................................................... 85 サーバのコンフィギュレーション情報 ..................................................................................................... 86 サーバセットアップソフトウェアのインストールおよびコンフィギュレーション情報 .............................. 86 サーバのソフトウェアのインストールとコンフィギュレーション.............................................................. 86 iLO情報 ................................................................................................................................................. 86 サーバの管理......................................................................................................................................... 86 サーバ管理システムのインストレーションおよびコンフィギュレーション情報 .......................................... 86 フォールトトレランス機能、セキュリティ機能、メンテナンス、コンフィギュレーションとセットアップ......................................................................................................................................... 86

エラーメッセージ.....................................................................................................................................87 ADUエラーメッセージ ..................................................................................................................................... 87

ADUエラーメッセージについて ............................................................................................................. 87 Accelerator Board not Detected ................................................................................................................ 87 Accelerator Error Log .............................................................................................................................. 87 Accelerator Parity Read Errors: X .............................................................................................................. 87 Accelerator Parity Write Errors: X ............................................................................................................. 87 Accelerator Status: Cache was Automatically Configured During Last Controller Reset .................................... 88 Accelerator Status: Data in the Cache was Lost... ....................................................................................... 88 Accelerator Status: Dirty Data Detected has Reached Limit... ........................................................................ 88 Accelerator Status: Dirty Data Detected... .................................................................................................. 88 Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line............................................... 88 Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in Multiple Cache Lines... ................................................. 88 Accelerator Status: Obsolete Data Detected ............................................................................................... 89 Accelerator Status: Obsolete Data was Discarded ...................................................................................... 89 Accelerator Status: Obsolete Data was Flushed (Written) to Drives................................................................ 89 Accelerator Status: Permanently Disabled .................................................................................................. 89 Accelerator Status: Possible Data Loss in Cache ......................................................................................... 89 Accelerator Status: Temporarily Disabled................................................................................................... 89 Accelerator Status: Unrecognized Status.................................................................................................... 90 Accelerator Status: Valid Data Found at Reset ............................................................................................ 90 Accelerator Status: Warranty Alert............................................................................................................ 90 Adapter/NVRAM ID Mismatch................................................................................................................. 90 Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged.................................................................................... 90 Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging)....................................................... 90 Board in Use by Expand Operation .......................................................................................................... 90 Board not Attached................................................................................................................................. 90 Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler Dongle is Broken or Missing .............................................. 91 Cache Has Been Disabled; Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips....................................... 91 Configuration Signature is Zero................................................................................................................ 91 Configuration Signature Mismatch ............................................................................................................ 91 Controller Communication Failure Occurred............................................................................................... 91 Controller Detected. NVRAM Configuration not Present............................................................................... 91 Controller Firmware Needs Upgrading...................................................................................................... 92 Controller is Located in Special "Video" Slot .............................................................................................. 92 Controller Is Not Configured .................................................................................................................... 92 Controller Reported POST Error. Error Code: X........................................................................................... 92

目次 7

Controller Restarted with a Signature of Zero ............................................................................................. 92 Disable Command Issued ........................................................................................................................ 92 Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading ................................................................................................. 93 Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration ......................................................................... 93 Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp........................................................................................................ 93 Drive (Bay) X Has Loose Cable ................................................................................................................. 93 Drive (Bay) X is a Replacement Drive......................................................................................................... 93 Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK....................................................................................... 93 Drive (Bay) X is Failed ............................................................................................................................. 94 Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery............................................................................................... 94 Drive (Bay) X Upload Code Not Readable ................................................................................................. 94 Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced ................................................................................................. 94 Drive Monitoring Features Are Unobtainable.............................................................................................. 94 Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y........................................................................ 94 Drive Time-Out Occurred on Physical Drive Bay X....................................................................................... 95 Drive X Indicates Position Y ...................................................................................................................... 95 Duplicate Write Memory Error.................................................................................................................. 95 Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID........................................................................ 95 FYI: Drive (Bay) X is Third-Party Supplied ................................................................................................... 95 Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM............................................................................... 95 Insufficient adapter resources ................................................................................................................... 96 Inter-Controller Link Connection Could Not Be Established ........................................................................... 96 Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltage ............................................................................................. 96 Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference Voltage ................................ 96 Logical Drive X Failed Due to Cache Error ................................................................................................. 96 Logical Drive X Status = Failed ................................................................................................................. 96 Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional, but not Fault Tolerant) ...................................... 97 Logical Drive X Status = Loose Cable Detected... ........................................................................................ 97 Logical Drive X Status = Overheated ......................................................................................................... 97 Logical Drive X Status = Overheating ........................................................................................................ 97 Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive)..................................................... 97 Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced ......................................................................................... 98 Loose Cable Detected - Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected .............................................. 98 Mirror Data Miscompare ......................................................................................................................... 98 No Configuration for Array Accelerator Board........................................................................................... 98 One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation.................................................... 99 Other Controller Indicates Different Hardware Model.................................................................................. 99 Other Controller Indicates Different Firmware Version ................................................................................. 99 Other Controller Indicates Different Cache Size.......................................................................................... 99 Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU ...................................................................................... 99 Processor Not Started (Processor Stalled) ................................................................................................... 99 Processor Not Started (Stepping Does Not Match) ...................................................................................... 99 Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) ............................................................................. 99 Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) ................................................................................ 100 RIS Copies Between Drives Do Not Match ............................................................................................... 100 SCSI Port X Drive ID Y Failed - REPLACE (failure message) ......................................................................... 100 SCSI Port X, Drive ID Y Firmware Needs Upgrading ................................................................................. 100 SCSI Port X, Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) ............................................................... 100 SCSI Port X, Drive ID Y is not Stamped for Monitoring............................................................................... 100 SCSI Port X, Drive ID Y May Have a Loose Conncetion... .......................................................................... 101 SCSI Port X, Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match ........................................................... 101 SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data... ........................................................................................................... 101

目次 8

SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data... ........................................................................................................... 101 SCSI Port X, Drive ID Y Was Replaced On a Good Volume: (failure message) ............................................. 102 Set Configuration Command Issued ........................................................................................................ 102 Soft firmware upgrade required.............................................................................................................. 102 Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled)... ....................................................... 102 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert............................................................................ 102 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure... ......................................................... 102 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition......................................................... 103 Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version......................................... 103 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed................................................................... 103 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded... ....................................................... 103 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is Unplugged... .......................................... 103 Storage Enclosure on SCSI Bus X - Wide SCSI Transfer Failed.................................................................... 104 Swapped cables or configuration error detected. A configured array of drives... ......................................... 104 Swapped Cables or Configuration Error Detected. A Drive Rearrangement... .............................................. 104 Swapped Cables or Configuration Error Detected. An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted... ......................................................................................................................................... 104 Swapped cables or configuration error detected. The cables appear to be interchanged... ........................... 105 Swapped cables or configuration error detected. The configuration information on the attached drives........... 105 Swapped Cables or Configuration Error Detected. The Maximum Logical Volume Count X... ......................... 105 System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in .......................................................... 106 The Redundant Controllers Installed are not the Same Model... .................................................................. 106 This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't ............................................................... 106 This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can............................................................... 106 Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X, Drive ID Y ................................................................... 107 Unable to Retrieve Identify Controller Data. Controller May be Disabled or Failed........................................ 107 Unknown Disable Code......................................................................................................................... 107 Unrecoverable Read Error...................................................................................................................... 107 Unsupported Processor Configuration (Processor Required in Slot #1) ......................................................... 107 Warning Bit Detected............................................................................................................................ 107 WARNING - Drive Write Cache is Enabled on X...................................................................................... 108 WARNING - Mixed Feature Processors Were Detected............................................................................. 108 WARNING - Resetting Corrupted CMOS ................................................................................................ 108 WARNING - Resetting Corrupted NVRAM............................................................................................... 108 WARNING - Resetting Corrupted System Environment .............................................................................. 108 WARNING - Restoring Default Configurations as Requested ...................................................................... 108 WARNING: Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated it is Operating in Single Ended Mode... .................. 108 Write Memory Error.............................................................................................................................. 109 Wrong Accelerator ............................................................................................................................... 109

POSTエラーメッセージおよびビープコード.................................................................................................... 109 POSTエラーメッセージについて .......................................................................................................... 109 番号のないメッセージまたはビープ音のみ ............................................................................................ 109 1xxのメッセージ.................................................................................................................................. 118 2xxのメッセージ.................................................................................................................................. 121 3xxのメッセージ.................................................................................................................................. 125 4xxのメッセージ.................................................................................................................................. 126 6xxのメッセージ.................................................................................................................................. 126 11xxのメッセージ................................................................................................................................ 127 16xxのメッセージ................................................................................................................................ 127 17xxのメッセージ................................................................................................................................ 131

イベントリストエラーメッセージ ................................................................................................................. 144 イベントリストエラーメッセージについて ......................................................................................... 144

目次 9

A CPU Power Module (System Board, Socket X)... .................................................................................... 145 ASR Lockup Detected: Cause.................................................................................................................. 145 Automatic Operating system shutdown initiated due to fan failure .............................................................. 145 Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition................................................ 145 Blue Screen Trap: Cause [NT]... ............................................................................................................. 145 Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X, Memory Module Y)... .................................................... 145 EISA Expansion Bus Master Timeout (Slot X)... .......................................................................................... 146 PCI Bus Error (Slot X, Bus Y, Device Z, Function X) .................................................................................... 146 Processor Correctable Error Threshold Passed (Slot X, Socket Y) ................................................................. 146 Processor Uncorrectable Internal Error (Slot X, Socket Y) ............................................................................ 146 Real-Time Clock Battery Failing............................................................................................................... 146 System AC Power Overload (Power Supply X).......................................................................................... 146 System AC Power Problem (Power Supply X)............................................................................................ 146 System Fan Failure (Fan X, Location) ....................................................................................................... 147 System Fans Not Redundant................................................................................................................... 147 System Overheating (Zone X, Location) ................................................................................................... 147 System Power Supplies Not Redundant.................................................................................................... 147 System Power Supply Failure (Power Supply X)......................................................................................... 147 Unrecoverable Host Bus Data Parity Error... ............................................................................................. 147 Uncorrectable Memory Error (Slot X, Memory Module Y)........................................................................... 147

HP BladeSystemインフラストラクチャエラーコード ........................................................................................ 148 サーバブレード管理モジュールエラーコード ...................................................................................... 148 電源管理モジュールエラーコード ....................................................................................................... 151

ポート85コードおよびiLOメッセージ .............................................................................................................. 152 ポート85コードを使用したシステムのトラブルシューティング .............................................................. 152 プロセッサ関連のポート85コード......................................................................................................... 153 メモリ関連のポート85コード ............................................................................................................... 153 拡張ボード関連のポート85コード......................................................................................................... 154 その他のポート85コード...................................................................................................................... 155

Windows®イベントログプロセッサエラーコード .......................................................................................... 155 メッセージID：4137............................................................................................................................ 155 メッセージID：4140............................................................................................................................ 156 メッセージID：4141............................................................................................................................ 156 メッセージID：4169............................................................................................................................ 156 メッセージID：4190............................................................................................................................ 156

Insight Diagnosticsプロセッサエラーコード..................................................................................................... 156 MSG_CPU_RR_1 .................................................................................................................................. 156 MSG_CPU_RR_2 .................................................................................................................................. 156 MSG_CPU_RR_3 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_5 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_6 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_7 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_8 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_9 .................................................................................................................................. 157 MSG_CPU_RR_10 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_11 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_12 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_13 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_14 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_15 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_16 ................................................................................................................................ 158 MSG_CPU_RR_17 ................................................................................................................................ 158

目次 10

HPへの問い合わせ ...................................................................................................................................160 カスタマセルフリペア（CSR）...................................................................................................................... 160 必要なサーバ情報........................................................................................................................................... 160 必要なオペレーティングシステム情報 ............................................................................................................ 161

Microsoft®オペレーティングシステム.................................................................................................... 161 Linuxオペレーティングシステム ........................................................................................................... 161 Novell NetWareオペレーティングシステム........................................................................................... 162 SCOオペレーティングシステム ........................................................................................................... 163

頭字語と略語 ..........................................................................................................................................164 索引 .......................................................................................................................................................168

はじめに 11

はじめに

更新情報『HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド』の第6版（製品番号375445-196）では、次の項目が追加お

よび更新されました。

• 「静電気による損傷の防止」（16ページ）に関する新しい情報を追加

• 新しい「DIMMの取り扱いのガイドライン」（20ページ）を追加

• 「ハードディスクドライブの問題」（45ページ）に新しいトラブルシューティング手順を追加

• 次の新しいソフトウェアツールおよびソリューションに関する情報を追加

o HP Insight Control Environment Suite（71ページ）

o HP Smart Update Manager（76ページ）

• 「ファームウェアのメンテナンス」（77ページ）を更新

o 新しいテクノロジを追加

o 既存の情報を拡張

o サポートされていないプロセッサステッピングのための新しいファームウェア更新手順を追加

改訂履歴

375445-195（2006年6月）『HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド』の第5版（製品番号375445-195）では、次の項目が追加さ

れました。

• 3つの新しいc-Classサーバブレードのフローチャートを追加

o c-Classサーバブレード電源投入時の問題のフローチャート（29ページ）

o c-ClassサーバブレードPOST実行時の問題のフローチャート（33ページ）

o c-Classサーバブレードの障害表示のフローチャート（37ページ）

• 新しいプロセッサエラーコードを追加

o Windows®イベントログプロセッサエラーコード（155ページ）

o Insight Diagnosticsプロセッサエラーコード（156ページ）

375445-194（2006年5月）『HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド』の第4版（製品番号375445-194）では、次の項目が追加さ

れました。

• 「SASおよびSATAハードディスクドライブのLEDの組み合わせ」（21ページ）

はじめに 12

• 「Intel®デュアルコアプロセッサ（ハイパースレッディング対応）を使用する場合のオペレーティングシステ

ムの問題」（58ページ）

• 「テープドライブの問題」（43ページ）

• 「ADUエラーメッセージ」（87ページ）および「POSTエラーメッセージおよびビープコード」（109ページ）

に新しいエラーメッセージを追加

375445-193（2005年9月）『HP ProLiantサーバトラブルシューティングガイド』の第3版（製品番号375445-193）では、次のような内容変

更が行われました。

• 「SCSIハードディスクドライブのガイドライン」の更新

• 「ホットプラグ対応SCSIハードディスクドライブのLEDの組み合わせ」（21ページ）を追加

• 「診断フローチャート」（23ページ）の更新

• 「オペレーティングシステムの問題」（57ページ）を追加

• 「ポート85コードおよびiLOメッセージ」（152ページ）を追加

• 「ADUエラーメッセージ」（87ページ）および「POSTエラーメッセージおよびビープコード」（109ペー

ジ）に新しいエラーメッセージを追加

• 「HPへの問い合わせ」を更新

o 必要なサーバ情報

開始するには 13

開始するには

HP ProLiant 100シリーズサーバの

トラブルシューティング情報 HP ProLiant 100シリーズのサーバのトラブルシューティング情報については、各サーバのユーザガイドを参照して

ください。

このガイドの使用方法

注：一般的なトラブルシューティング手順では、「サーバ」という用語はサーバおよびサーバブレード

を意味します。

このガイドでは、非常に基本的なコネクタの問題から複雑なソフトウェア設定の問題まで、ProLiantサーバの一般

的な各種トラブルシューティング手順と解決策について説明します。

このガイドの各項を理解して問題に対する適のスタートポイントを確認するには、次の説明を参照してください。

• 一般的な問題の解決（19ページ）

サーバの問題の多くは、接続不良やファームウェアが古いことなどが原因です。この項を参照して、一般的な

問題の基本的なトラブルシューティングを実行してください。

• 診断フローチャート（23ページ）

問題の原因をすぐにつきとめられない症状をサーバが示すときは、この項を参照してトラブルシューティング

を始めてください。この項には、ProLiantサーバの一般的なトラブルシューティングプロセスを示す一連のフ

ローチャートが示されています。これらのフローチャートは、診断ツールや問題の解決に役立つプロセスを特

定します。

• ハードウェアの問題（38ページ）

症状が特定のコンポーネントを示すときは、この項を参照して、電源、一般的なコンポーネント、システムボード、システムの開回路および短絡、および外付デバイスについての問題の解決策を見つけてください。

• ソフトウェアの問題（57ページ）

既知の明確なソフトウェアの問題があるときは、この項を参照して、問題の解決策を確認してください。

• ソフトウェアツールおよびソリューション（63ページ）

ソフトウェアツールおよびユーティリティについては、この項を参照してください。

• HPの提供するトラブルシューティング用情報の入手先（83ページ）

詳しい情報が必要になったときは、この項を参照してトラブルシューティング情報の記載されたWebサイト

や補足資料を確認してください。

• エラーメッセージ（87ページ）


次のメッセージの完全なリストについては、この項を参照してください。

o ADUエラーメッセージ（87ページ）

o POSTエラーメッセージおよびビープコード（109ページ）

o イベントリストエラーメッセージ（144ページ）

o HP BladeSystemインフラストラクチャエラーコード（148ページ）

o ポート85コードおよびiLOメッセージ（152ページ）

診断前の手順

警告：問題の発生を防止するため、必ず、サーバのマニュアルに掲載されている警告および注意事項

をよく読んでから、システムコンポーネントの取り外し、交換、再取り付け、または変更を行ってく

ださい。

重要：このガイドでは、複数のサーバについて説明します。ここで説明する情報の一部は、お客様が

トラブルシューティングするサーバには該当しない場合があります。サーバでサポートされる手順、

ハードウェアオプション、ソフトウェアツール、およびオペレーティングシステムに関する情報に

ついては、サーバのマニュアルを参照してください。

1. 「安全に使用していただくために」（14ページ）を参照します。

2. 症状に関する情報（17ページ）を収集します。

3. 診断のためのサーバの準備（17ページ）を行います。

4. 診断フローチャートの開始（25ページ）を使用して、診断プロセスを開始します。

安全に使用していただくために以下の各項の安全に関する情報をよく理解してから、サーバのトラブルシューティングを開始してください。

安全に使用していただくためにサーバに同梱の『安全に使用していただくために』をよく読んでから、製品の保守を開始してください。

装置の記号安全上の注意が必要な装置の各部には、以下の記号が表示されています。

装置に高電圧が発生する回路があることや、装置の表面または内部部品に触れると感電の危険

があることを示します。修理はすべて、資格のある担当者に依頼してください。

警告：感電を防止するために、このカバーを開けないようにしてください。メンテナンス、

アップグレード、および修理はすべて、資格のある担当者に依頼してください。

装置の表面または内部部品に触れると感電の危険があることを示します。カバー内には、ユー

ザや使用現場の担当者が修理できる部品は入っていません。カバーは、絶対に開けないでくだ

さい。

警告：感電を防止するために、このカバーを開けないようにしてください。


この記号が添付されたRJ-45ソケットは、ネットワークインタフェース接続を示します。

警告：感電、火災または装置の損傷を防止するために、電話または電気通信用のコネクタを

このソケットに接続しないようにしてください。

装置の表面または内部部品の温度が非常に高くなる可能性があることを示します。この表面に

手を触れるとやけどをする場合があります。

警告：表面が熱くなっているため、やけどをしないように、システムの内部部品が十分に冷め

てから手を触れてください。

重量kg

重量lb

製品や機械にこの記号が付いている場合、1人で安全に取り扱うことができる重量を超えてい

ることを示しています。

警告：けがや装置の損傷を防ぐために、ご使用の地域で定められた重量のある装置の安全な取

り扱いに関する規定に従ってください。

電源やシステムにこれらの記号が付いている場合、装置の電源が複数あることを示します。

警告：感電しないように、電源コードをすべて抜き取ってシステムの電源を完全に切ってく

ださい。

警告および注意事項

警告：この装置の修理は、HPによるトレーニングを受けた認定技術者のみが行ってください。このガ

イドで説明するトラブルシューティングと修理に関するすべての手順は、サブアセンブリ/モジュールレベルの修理だけを対象にしています。個々のボードおよびサブアセンブリは複雑な仕組みになって

いるため、コンポーネントレベルの修理を試みたり、プリント配線基板に変更を加えようとしたりし

ないでください。不正な修理を行うと、安全上の問題が発生する可能性があります。

警告：けがや装置の損傷を防止するために、次の点に注意してください。

• ラックの水平脚を床まで延ばしてください。

• ラックの全重量が水平脚にかかるようにしてください。

• 1つのラックだけを設置する場合は、ラックに固定脚を取り付けてください。

• 複数のラックを設置する場合は、ラックを連結してください。

• コンポーネントは一度に1つずつ引き出してください。一度に複数のコンポーネントを引き出すと、

ラックが不安定になる場合があります。

警告：感電や装置の損傷を防止するために、次の点に注意してください。

• 電源コードのアース付きプラグを無効にしないでください。アース付きプラグは、安全上重要な機

能です。

• 電源コードは、いつでも簡単に手の届くところにあるアース付きコンセントに接続してください。

• 装置の電源を切る場合は、電源コードをパワーサプライから抜き取ってください。

• 電源コードは、踏みつけられたり、上や横に物が置かれて圧迫されることがないように配線してく

ださい。プラグ、電源コンセント、サーバと電源コードの接続部には、特に注意してください。


重量kg

重量lb

警告：けがや装置の損傷を防止するために、次の点に注意してください。

• 各地域で定められた重量のある装置の安全な取り扱いに関する規定に従ってください。

• サーバの設置および取り外し作業中には、必ず適切な人数でサーバを持ち上げたり固定す

る作業を行ってください。

• サーバはレールに固定されていないと不安定になります。

• サーバをラックに設置する際は、重量を軽くするために、パワーサプライおよび他のすべ

ての取り外し可能なモジュールは取り外してください。

注意：システムの通気を正しく確保するには、サーバの前後に7.6cm以上の隙間を空けてください。

注意：サーバはアースして使用するように設計されています。サーバを正しく動作させるために、正し

くアースされたACコンセント以外には、AC電源コードを接続しないでください。

静電気対策

静電気による損傷の防止

システムの損傷を防ぐために、システムのセットアップや部品の取り扱いの際に従わければならない注意事項を必

ず守ってください。人間の指など、導電体からの静電気放電によって、システムボードなどの静電気に弱いデバ

イスが損傷することがあります。その結果、本体の耐用年数が短くなる場合があります。

静電気による損傷を防止するには、以下のことを守ってください。

• 運搬や保管の際は、静電気防止用のケースに入れ、手で直接触れることは避けます。

• 静電気に弱い部品は、静電気防止措置のなされている作業台に置くまでは、専用のケースにいれたままにして

おきます。

• 部品をケースから取り出す前に、まずケースごとアースされている面に置きます。

• ピン、リード線、回路には触れないようにします。

• 静電気に弱いコンポーネントや部品に触れなければならないときには、つねに自分の身体に対して適切なアー

スを行います。

静電気による損傷を防止するためのアースの方法

アースにはいくつかの方法があります。静電気に弱い部品を取り扱うときには、以下のうち1つ以上の方法でアー

スを行ってください。

• すでにアースされているワークステーションまたはコンピュータ本体にアースバンドをつなぎます。アースバンドは柔軟な帯状のもので、アースコード内の抵抗は、1MΩ±10%です。アースを正しく行うために、アー

スバンドを肌に密着させてください。

• 立って作業する場合、かかとやつま先にアースバンドを付けます。導電性または静電気拡散性の床の場合、両

足にアースバンドをつけます。

• 作業用具は導電性のものを使用します。

• 折りたたみ式の静電気防止マットがついた、携帯式の作業用具もあります。

上記のような、適切なアースを行うための器具がないときは、HP製品販売店にお問い合わせください。


静電気の詳細および製品の取り付けの支援については、HP製品販売店にお問い合わせください。

症状に関する情報サーバの問題をトラブルシューティングする前に、以下の情報を収集してください。

• 障害の前に何かイベントが発生しましたか。問題は、どの手順を実行した後に発生するのですか。

• サーバが動作していたときから何を変更しましたか。

• 近、ハードウェアまたはソフトウェアを追加もしくは削除しましたか。その場合、必要に応じて、サーバの

セットアップユーティリティで適切な設定を変更した記憶がありますか。

• サーバが問題の症状を示すのはどのくらいの長さの時間ですか。

• 問題がランダムに発生する場合、その期間または頻度はどのくらいですか。

以上の質問に答える際に、以下の情報が役に立つことがあります。

• HP Insight Diagnostics（73ページ）を実行し、調査ページを使用して、現在のコンフィギュレーションを表示

したり、現在のコンフィギュレーションを以前のコンフィギュレーションと比較したりしてください。

• 詳しくは、ご使用のハードウェアとソフトウェアの履歴を参照してください。

• サーバのLEDとそのステータスを参照してください。

診断のためのサーバの準備 1. 電力が十分に供給され、空調が効き、湿度が制御されている適切な動作環境にサーバがあることを確認します。

環境要件については、サーバのマニュアルを参照してください。

2. システムで表示されるすべてのエラーメッセージを記録します。

3. メディアドライブからすべてのディスケットおよびCDを取り出します。

4. サーバがオフラインである事を診断する場合、サーバと周辺装置の電源を切ります。可能な場合は、常に、通

常の方法でシャットダウンしてください。サーバを通常の方法でシャットダウンするには、必ず、次の手順に

従ってください。

a. アプリケーションを終了します。

b. オペレーティングシステムを終了します。

c. サーバの電源を切ります。

5. テストに必要のない周辺装置、すなわちサーバの電源を入れるのに必要のないデバイスを切り離します。プリ

ンタを使用してエラーメッセージを印刷したい場合は、プリンタは切り離さないでください。

6. 問題のトラブルシューティングに必要なすべてのツールとユーティリティを用意します。たとえば、トルクスドライバ、ループバックアダプタ、静電気防止リストバンド、ソフトウェアユーティリティなどがあります。

o 適切なヘルスドライバおよびマネジメントエージェントをサーバにインストールする必要があります。

注：サーバのコンフィギュレーションを確認するには、System Management Homepage（72ページ）に

接続し、バージョンコントロールエージェントを選択してください。VCAを使用すると、インストー

ル済みのすべてのHP製ドライバ、マネジメントエージェント、およびユーティリティの名前、バージョ

ン、ならびに更新状況を記載したリストが表示されます。

o サーバ固有の情報については、サーバのマニュアルを参照することをおすすめします。

o トラブルシューティングプロセスの実行中に必要な付加価値ソフトウェアとドライバについては、

SmartStart CDにアクセスすることをおすすめします。


注：SmartStartの新バージョンは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/smartstart/から

ダウンロードできます。

http://www.hp.com/jp/servers/smartstart/

一般的な問題の解決 19

一般的な問題の解決

接続不良修正方法：

• すべての電源コードが確実に接続されていることを確認します。

• すべての外付および内蔵コンポーネントについて、すべてのケーブルが正しい位置にしっかりと接続されてい

ることを確認します。

• すべてのデータケーブルおよび電源ケーブルを取り外して、損傷していないかどうかをチェックします。ピ

ンが曲がっていたり、コネクタが損傷しているケーブルがないことを確認します。

• サーバで固定ケーブルトレイを使用できる場合は、サーバに接続されているコードとケーブルが、トレイを

介して正しく配線されていることを確認します。

• 各デバイスが正しく固定されていることを確認します。コンポーネントを固定しなおす際に回路基板を曲げた

り折ったりしないようにしてください。

• デバイスにラッチが付いている場合は、ラッチが完全に閉じられ、ロックされていることを確認します。

• インターロックLEDまたはインターコネクトLEDをチェックします。これらのLEDは、コンポーネントが正しく

接続されていないことを示す場合があります。

• 問題が解決されない場合は、各デバイスを取り外し、取り付けなおしてください。その際、コネクタやソケッ

トを調べ、曲がっているピンやその他の損傷がないかどうかを確認します。

サービス通知新のサービス通知を調べるには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）を参照してくだ

さい。適切なサーバモデルを選択し、その製品ページの[Troubleshoot a Problem]リンクをクリックします。

ファームウェアの更新ファームウェアの更新ファイルは、以下の場所からダウンロードできます。

• HP Smartコンポーネントは、HP ProLiant Firmware Maintenance CDに収録されており、HPのWebサイトhttp:// www.hp.com/jp/servers/swdrivers/からも入手できます。

• 特定のサーバまたはオプション用の新バージョンのファームウェアは、HPサポートのWebサイトhttp://www. hp.com/jp/servers/swdrivers/から入手できます。

• オプションのファームウェアを更新するためのコンポーネントは、HPのストレージ製品ソフトウェアおよび

ドライバのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/から入手できます。

HPでは、ファームウェアの更新を通知するサブスクリプションサービスを提供しています。詳しくは、「Subscriber's Choice」（77ページ）を参照してください。

ファームウェアの更新について詳しくは、「ファームウェアのメンテナンス」（77ページ）を参照してください。

http://www.hp.com/go/bizsupport/

http://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/






DIMMの取り扱いのガイドライン

注意：DIMMを正しく取り扱わないと、DIMMコンポーネントやシステムボードのコネクタを損傷する

場合があります。

DIMMを取り扱う際は、次のガイドラインに従ってください。

• 静電気対策を行ってください（16ページ）。

• DIMMを持つときは、両端以外の部分に触れないでください。

• DIMMの下部にあるコネクタには触れないでください。

• DIMMを握るようにして持たないでください。

• DIMMの両面にあるコンポーネントには触れないでください。

• DIMMを曲げたり折ったりしないでください。

DIMMを取り付ける際は、次のガイドラインに従ってください。

• DIMMを固定する前に、DIMMの位置をスロットに合わせてください。

• DIMMの位置を合わせて固定する際は、2本の指でDIMMの両端を持つようにしてください。

• DIMMを固定する際は、2本の指でDIMMの上部をゆっくりと押してください。

詳しくは、HPのWebサイトhttp://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc= us&objectID=c00868283&jumpid=reg_R1002_USEN（英語）を参照してください。

ハードディスクドライブのガイドライン

SASおよびSATAハードディスクドライブのガイドラインサーバにハードディスクドライブを追加するときは、以下の一般的なガイドラインに従ってください。

• システムがすべてのドライブ番号を自動的に設定します。

• ハードディスクドライブを1台しか使用しない場合、も小さいドライブ番号のベイに取り付けてください。

• ドライブを同一のドライブアレイにグループとしてまとめる場合、も効率的にストレージ容量を使用する

には、各ドライブを同一の容量にしてください。

注：ACUは、同じ論理ボリュームでのSASドライブとSATAドライブの混在をサポートしていません。

SCSIハードディスクドライブのガイドライン • 各SCSIドライブには固有のIDを割り当てなければなりません。

• システムがすべてのSCSI IDを自動的に設定します。

• SCSIハードディスクドライブを1台しか使用しない場合、も小さい番号のベイに取り付けてください。

• ドライブを同一のドライブアレイにグループとしてまとめる場合、も効率的にストレージ容量を使用する

には、各ドライブを同一の容量にしてください。

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c00868283&jumpid=reg_R1002_USEN

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c00868283&jumpid=reg_R1002_USEN


ハードディスクドライブのLEDの組み合わせ

ホットプラグ対応SCSIハードディスクドライブのLEDの組み合わせ

動作LED （1）

オンライン

LED（2）障害LED （3）

意味

点灯、消灯、

または点滅点灯または

消灯点滅このドライブの障害予測アラートが受信されました。

できるだけ早くドライブを交換してください。

点灯、消灯、

または点滅点灯消灯ドライブはオンラインで、アレイに組み込まれています。

アレイがフォールトトレランスに設定されていて、アレイに組み込まれて

いる他のドライブがすべてオンラインで、障害予測アラートが受信されて

いるか、ドライブ容量のアップグレードが進行中の場合は、オンラインで

ドライブを交換することができます。

点灯または

点滅点滅消灯ドライブを取り外さないでください。ドライブを取り外すと、現在の動作

が停止し、データが消失する場合があります。

ドライブが再構築中、または容量を拡張中です。

点灯消灯消灯ドライブを取り外さないでください。

ドライブはアクセス中ですが、（1）アレイに組み込まれていない、（2）交換用ドライブであり、再構築がまだ開始されていない、（3）POSTシー

ケンス中で回転している、のいずれかです。

点滅点滅点滅ドライブを取り外さないでください。ドライブを取り外すと、非フォール

トトレランス構成内のデータが消失する場合があります。

以下に示す1つまたは複数の状態が発生している可能性があります。

• ドライブがアレイに組み込まれており、アレイコンフィギュレーショ

ンユーティリティによって選択されている

• ドライブIDがHP SIMで選択されている

• ドライブファームウェアがアップデート中である

消灯消灯点灯ハードディスクドライブの障害またはサブシステムの通信障害によって、

ドライブはオフラインになっています。

ドライブを交換しなければならない場合があります。

消灯消灯消灯以下に示す1つまたは複数の状態が発生している可能性があります。

• ドライブはアレイに組み込まれていない

• ドライブがアレイに組み込まれているが、アクセス中でないか、また

はまだ再構築中である交換用ドライブである

• ドライブがオンラインスペアとして設定されている

ドライブがアレイコントローラに接続されている場合は、オンラインでド

ライブを交換できます。

SASおよびSATAハードディスクドライブのLEDの組み合わせ

注：障害予測アラートは、サーバがSmartアレイコントローラに接続されている場合のみ発生します。


オンライン/動作LED （緑色）

障害/UID LED （黄色または青色）

意味

点灯、消灯、または

点滅黄色と青色で交互に

点灯ドライブで障害が発生したか、このドライブの障害予測アラートが受

信されました。また、ドライブは管理アプリケーションによって選択

されています。

点灯、消灯、または

点滅青色で点灯ドライブは正常に動作しており、管理アプリケーションによって選択

されています。

点灯黄色が一定間隔

（1Hz）で点滅このドライブの障害予測アラートが受信されました。

できるだけ早くドライブを交換してください。

点灯消灯ドライブはオンラインですが、現在は動作していません。

一定間隔（1Hz）で点滅

黄色が一定間隔

（1Hz）で点滅ドライブを取り外さないでください。ドライブを取り外すと、現在の

動作が停止し、データが消失する場合があります。

ドライブが容量を拡張中またはストライプサイズ移行中のアレイに組

み込まれていますが、このドライブで障害予測アラートが受信されま

した。データ消失の危険性を小限に抑えるために、拡張や移行が完

了するまではドライブを交換しないでください。

一定間隔（1Hz）で点滅

消灯ドライブを取り外さないでください。ドライブを取り外すと、現在の

動作が停止し、データが消失する場合があります。

ドライブが再構築中、または容量を拡張中もしくはストライプサイズ

移行中のアレイに組み込まれています。

不規則に点滅黄色が一定間隔

（1Hz）で点滅ドライブは動作していますが、このドライブの障害予測アラートが受

信されました。できるだけ早くドライブを交換してください。

不規則に点滅消灯ドライブは動作しており、正常に動作しています。

消灯黄色で点灯このドライブに関する重大な障害状態が検出されたため、コントロー

ラがドライブをオフラインにしました。できるだけ早くドライブを交

換してください。

消灯黄色が一定間隔

（1Hz）で点滅このドライブの障害予測アラートが受信されました。できるだけ早く

ドライブを交換してください。

消灯消灯ドライブは、オフラインか、スペアになっているか、アレイに組み込

まれていません。

診断フローチャート 23

診断フローチャート

トラブルシューティングフローチャート問題を効率的にトラブルシューティングするには、「診断フローチャートの開始」（25ページ）の項にある初の

フローチャートを参照してから、適切な診断手順に従うことをおすすめします。他のフローチャートに従ってトラ

ブルシューティングしても解決しない場合は、「一般的な診断フローチャート」（26ページ）の項にある診断手順

に従ってください。一般的な診断フローチャートは、問題がサーバ固有のものでなかったり、他のフローチャート

に簡単に分類されないものであったりする際に利用する包括的なトラブルシューティングプロセスです。

利用可能なフローチャートは、以下のとおりです。

• 診断フローチャートの開始（25ページ）

• 一般的な診断フローチャート（26ページ）

• 電源投入時の問題

o サーバ電源投入時の問題のフローチャート（27ページ）

o p-Classサーバブレード電源投入時の問題のフローチャート（29ページ）

o c-Classサーバブレード電源投入時の問題のフローチャート（29ページ）

• POST実行時の問題のフローチャート（31ページ）

o サーバおよびp-ClassサーバブレードPOST実行時の問題のフローチャート（32ページ）

o c-ClassサーバブレードPOST実行時の問題のフローチャート

• オペレーティングシステム起動時の問題のフローチャート

• サーバの障害表示のフローチャート（34ページ）

o サーバおよびp-Classサーバブレードの障害表示のフローチャート

o c-Classサーバブレードの障害表示のフローチャート

トラブルシューティングフローチャート参照Webサイト各フローチャートから、外部のWebサイトを参照できます。次のWebサイトは、各フローチャート内の番号の付

いたWebサイトに対応しています。

1. HPのテクニカルサポートのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/

国を選んでから、画面の指示に従ってソフトウェア、ファームウェア、およびドライバを指定してください。

2. HP ProLiantメンテナンス&サービスガイド

o HPのビジネスサポートセンタのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）

[Manuals]を選択します。[Servers]で、[ProLiant and tc series servers]を選択します。製品を選択し

てから、メンテナンス&サービスガイドのリンクをクリックします。

o HP BladeSystem p-ClassのサポートおよびマニュアルのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/ proliant-bl/p-class/info/（英語）

http://www.hp.com/jp/support/


http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/



[Product support]で、製品を選択します。[Manuals (guides, supplements, addendums, etc)]を選

択します。[Service and maintenance information]で、メンテナンス&サービスガイドのリンクをクリック

します。

o HP BladeSystem c-Classの技術資料のWebサイトhttp://www.hp.com/go/bladesystem/documentation/（英語）

[Support, Drivers and Manuals]を選択してから、製品を選択します。[Manuals]を選択してから、

メンテナンス&サービスガイドのリンクをクリックします。

3. HP BladeSystem p-ClassのサポートおよびマニュアルのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/ proliant-bl/p-class/info/（英語）

『HP BladeSystem p-Class System Maintenance and Service Guide』を参照するには、まず製品を選択します。

[Manuals (guides, supplements, addendums, etc)]を選択します。[Service and maintenance information]で、ガイドのリンクをクリックします。

4. HP BladeSystem Power SizerのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bladesystem/powercalculator/（英語）

Power Sizerを使用すると、電源インフラストラクチャをプランニングし、HP BladeSystemソリューションの

要件を満たすことができます。

5. HPのリモートマネジメントのWebサイトhttp://www.hp.com/servers/lights-out/（英語）

『Integrated Lights-Outユーザガイド』を参照するには、製品を選択してから、[Support & Documents]を選択します。[Manuals]を選択して、ガイドのリンクをクリックします。

6. HPのSmartStartのサポートおよびマニュアルのWebサイトhttp://www.hp.com/support/smartstart/documentation/（英語）

[User guides]セクションで、『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』のリンクをクリッ

クします。

7. System Management Homepage（https://localhost:2381）

統合システム管理情報にアクセスできます。

http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation/



http://www.hp.com/go/bladesystem/powercalculator/

http://www.hp.com/servers/lights-out/

http://www.hp.com/support/smartstart/documentation/


診断フローチャートの開始診断プロセスを開始するには、以下のフローチャートを参照してください。


一般的な診断フローチャート一般的な診断フローチャートは、トラブルシューティングするための包括的な方法を提供します。問題を確認でき

ない場合、または他のフローチャートを利用して問題を解決できない場合は、以下のフローチャートを参照してく

ださい。


電源投入時の問題のフローチャート

サーバ電源投入時の問題のフローチャート症状：

• サーバに電源が投入されていない。

• システムの電源LEDが消灯または黄色である。

• 外部ヘルスLEDが赤色または黄色である。

• 内部ヘルスLEDが赤色または黄色である。

注：サーバのLEDの位置とLEDのステータス情報については、サーバのマニュアルを参照してください。

考えられる原因：

• パワーサプライが正しく固定されていない、または障害が発生している。

• 電源コードに不良または障害が発生している。

• 電源に問題がある。

• 電源投入時に回路に問題がある。

• 正しく取り付けられていないコンポーネントまたはインターロックに問題がある。

• 内部コンポーネントに障害が発生している。


p-Classサーバブレード電源投入時の問題のフローチャート

c-Classサーバブレード電源投入時の問題のフローチャート症状：

• サーバに電源が投入されていない。

• システムの電源LEDが消灯または黄色である。


• ヘルスLEDが赤色または黄色である。



• パワーサプライが正しく固定されていない、または障害が発生している。

• 電源コードに不良または障害が発生している。

• 電源に問題がある。

• 電源投入時に回路に問題がある。

• 正しく取り付けられていないコンポーネントまたはインターロックに問題がある。

• 内部コンポーネントに障害が発生している。


POST実行時の問題のフローチャート症状：

• サーバがPOSTを完了していない。

注：システムがブートデバイスにアクセスする場合、サーバはPOSTを完了しています。

• エラーが発生したため、サーバがPOSTを完了している。


• 内部コンポーネントが正しく固定されていない、または障害が発生している。

• コンソールデバイスに障害が発生している。

• ビデオデバイスに障害が発生している。


サーバおよびp-ClassサーバブレードPOST実行時の問題のフローチャート


c-ClassサーバブレードPOST実行時の問題のフローチャート

オペレーティングシステム起動時の問題のフローチャート症状：

• インストール済みのOSをサーバが起動しない。

• SmartStartをサーバが起動しない。


• OSが破壊されている。

• ハードディスクドライブサブシステムに問題がある。

• RBSUによる起動順序の設定が間違っている。


サーバブレードでOS起動時の問題を診断する場合、次の2つの方法でSmartStartを使用できます。

• iLOを使用して仮想デバイスにリモートで接続し、サーバブレードにSmartStart CDをマウントします。

• ローカルのI/Oケーブルとドライブを使用してサーバブレードに接続し、サーバブレードを再起動します。

サーバの障害表示のフローチャート症状：

• サーバは起動するが、障害イベントがInsightマネジメントエージェントから報告される（69ページ）


• サーバは起動するが、内部ヘルスLED、外部ヘルスLED、またはコンポーネントのヘルスLEDが赤色もしくは黄

色である。



• 内部または外部コンポーネントが正しく取り付けられていない、または障害が発生している。

• インストールしたコンポーネントがサポートされていない。

• 冗長化による障害が発生している。

• システムが温度超過状態にある。


サーバおよびp-Classサーバブレードの障害表示のフローチャート


c-Classサーバブレードの障害表示のフローチャート

ハードウェアの問題 38

ハードウェアの問題

すべてのProLiantサーバに適用される手順この項で説明する手順は包括的なものであり、ご使用のトラブルシューティングするサーバがサポートしていない

ハードウェア機能に関する手順や説明が含まれている場合があります。

電源の問題

電源の問題修正方法：

1. Power On/Standbyボタンを押して、オンになっていることを確認します。サーバに、押すと元の位置に戻る

Power On/Standbyボタンがある場合は、必ずこのスイッチをしっかりと押してください。

2. 別のデバイスをアース付きコンセントに接続してコンセントが機能しているかどうかを確認します。また、電

源が適用される基準を満たすことを確認してください。

3. 電源コードを正常に機能することがわかっている電源コードと交換して、損傷していないことを確認します。

4. 電源ケーブルを正常に機能することがわかっている電源ケーブルと交換して、損傷していないことを確認し

ます。

5. 資格のある技術者に電圧を調べてもらい、必要な仕様を満たしていることを確認します。

6. 該当する回路ブレーカがオンの位置に設定されていることを確認します。

パワーサプライの問題修正方法：

1. 接続不良（19ページ）がないことを確認します。

2. パワーサプライにLEDがある場合、各パワーサプライが正常に動作していることをLEDが示しているかどうか

を確認してください。サーバのマニュアルを参照してください。LEDがパワーサプライの問題を示す場合は、

パワーサプライを交換してください。

3. 特に、近、ハードディスクドライブなどのハードウェアを追加した場合は、システムに十分な電力が供給

されていることを確認してください。パワーサプライを追加する必要がある場合があります。IMLのシステム

情報を調べてください。製品固有の情報については、サーバのマニュアルを参照してください。

UPSの問題

UPSが正常に動作しない修正方法：

1. 操作に適切なレベルまでUPSバッテリが充電されていることを確認します。詳しくは、UPSのマニュアルを参

照してください。


2. UPSの電源スイッチがオンの位置になっていることを確認します。スイッチの位置については、UPSのマニュ

アルを参照してください。

3. UPSのソフトウェアが新バージョンに更新されていることを確認します。Rack and Power Management Pack CDに入っているパワーマネジメントソフトウェアを使用してください。

4. そのUPS、およびサーバが設置されている国に適合したタイプの電源コードが使用されていることを確認して

ください。仕様については、UPSのリファレンスガイドを参照してください。

5. 電源コードが接続されていることを確認します。

6. 各回路ブレーカがオンの位置に設定されていることを確認します。また、必要に応じて、ヒューズを交換しま

す。問題が繰り返し発生する場合は、HPのサービス窓口に連絡してください。

7. UPSのLEDを調べて、バッテリや設置場所の配線に問題がないかを確認します。UPSのマニュアルを参照してく

ださい。

8. UPSがスリープモードに入ったら、スリープモードを無効にして正常に動作させます。UPSのスリープモー

ドは、フロントパネルのモード設定でオフにすることができます。

9. バッテリを交換して、過熱により損傷していないかどうかを確認します。近、空調が停止した場合は、特に

この手順を実行してください。

注：UPSバッテリに適な動作温度は、25°Cです。周囲温度が適な温度よりも平均約8°C～10°C上

昇するごとに、バッテリの寿命は50%ずつ短くなります。

バッテリ残量低下の警告が表示される修正方法：

1. UPSをアース付きのコンセントに24時間以上接続しておき、バッテリを充電します。その後、バッテリをテス

トし、必要に応じて交換します。

2. バッテリの残量が少なくなったことを示す警告が表示されるまでの時間を変更して、アラームを正しく設定し

ます。手順については、UPSのマニュアルを参照してください。

UPSの1つ以上のLEDが赤色で点灯する修正方法：UPSのマニュアルに掲載されている各LEDに関する指示を参照して、エラーの原因を確認してください。

ハードウェアに関する一般的な問題

新しいハードウェアの問題修正方法：

1. 取り付けるハードウェアがサーバでサポートされているオプションであることを確認します。サポートされて

いるハードウェアについては、サーバのマニュアルを参照してください。

必要に応じて、サポートされていないハードウェアを取り外します。

2. ハードウェアに付属のリリースノートを参照して、ハードウェアリリースの変更によって問題が発生したの

ではないことを確認します。資料を入手できない場合は、HPのサポートのWebサイトhttp://www.hp.com/ jp/support/を参照してください。




3. 新しいハードウェアが正しく取り付けられていることを確認します。デバイス、サーバ、およびOSのマニュ

アルを参照して、すべての要件が満たされていることを確認します。

よく発生する問題は次のとおりです。

o メモリバンクに取り付けられているメモリモジュールの数が足りない。

o 対応するPPMのないプロセッサが取り付けられている。

o 終端されていないかまたはIDが正しく設定されていない、SCSIデバイスが取り付けられている。

o もう一方のIDEデバイスがCSモードで設定されているのに、一方のIDEデバイスがプライマリまたはセカン

ダリに設定されている。

o 新しいデバイスにデータケーブルは接続されているが、電源ケーブルが接続されていない。

4. メモリ、I/O、および割り込みの競合がないかどうかを確認します。


6. すべてのケーブルが正しい位置に接続され、ケーブルの長さも正しいことを確認します。詳しくは、サーバの

マニュアルを参照してください。

7. 新しいハードウェアコンポーネントを取り付ける際に、他のコンポーネントを誤って外していないかどうか

を確認します。

8. デバイスドライバ、ROMアップデート、パッチなど、必要なすべてのソフトウェアの新版がインストールさ

れていることと、この新版が取り付けたハードウェアに対して正しいバージョンであることを確認します。

たとえば、Smartアレイコントローラを使用している場合、Smartアレイコントローラの新のデバイスドライ

バが必要です。正しいドライバをインストールする前に、不正なドライバをアンインストールしてください。

「Unsupported processor detected」というメッセージが表示される場合は、取り付けられているプロセッサを

サポートするように、システムROMを更新してください。詳しくは、「Intel®プロセッサを使用する場合のサ

ポートされないプロセッサステッピング」（81ページ）を参照してください。

9. ボードやその他のオプションの取り付けまたは交換後、RBSUを実行して、すべてのシステムコンポーネント

に変更を認識させます。このユーティリティを実行しないと、コンフィギュレーションエラーを示すPOSTエラーメッセージが表示される場合があります。

a. RBSUで設定をチェックします。

b. 保存してユーティリティを終了します。

c. サーバを再起動します。

RBSUについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供される『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参照してください。

10. スイッチがすべて正しく設定されてることを確認します。必要なスイッチ設定について詳しくは、サーバのア

クセスパネルの内側に貼付されているラベルか、またはサーバのマニュアルを参照してください。

11. すべてのボードがサーバに正しく取り付けられていることを確認します。

12. 「HP Insight Diagnostics」（73ページ）を実行して、デバイスが認識されテストされるかどうかを確認します。

13. 新しいハードウェアを取り外します。

未知の問題修正方法：

1. サーバの電源ケーブルを抜き取ります。

2. サーバのマニュアルに記載されているガイドラインおよび注意事項に従って、サーバの起動に不要なすべての

カードやデバイスを取り外して、サーバをも基本的な構成にします。モニタは、サーバの起動プロセスを確

認するために接続したままにしておきます。

3. 電源ケーブルを接続しなおし、システムの電源を入れます。

http://www.hp.com/jp/manual/


o ビデオが機能しない場合は、「ビデオの問題」（51ページ）を参照してください。

注意：システムボードの取り外しは、HPのトレーニングを受けた認定技術者のみが行ってください。

o この小構成でも、システムが稼動しない場合は、主要コンポーネントのいずれかが故障しています。こ

こまでの手順で、プロセッサ、PPM、パワーサプライ、およびメモリが機能していることを確認してい

る場合は、システムボードを交換してください。そうでない場合は、各コンポーネントが正常に機能す

るかどうかを確認してください。

o システムが起動しビデオが機能している場合は、各コンポーネントを1つずつサーバに戻し、追加後にサー

バを再起動して、このコンポーネントが問題の原因になっているかどうかを確認します。各コンポーネン

トをサーバに戻す際は、必ず、サーバの電源を切り、サーバのマニュアルに記載されているガイドライン

および注意事項に従ってください。

他社製デバイスの問題修正方法：

1. サーバとオペレーティングシステムのマニュアルを参照して、サーバおよびオペレーティングシステムがそ

のデバイスをサポートしていることを確認します。

2. 新のデバイスドライバがインストールされていることを確認します。

3. デバイスのマニュアルを参照して、デバイスが正しく取り付けられていることを確認します。たとえば、他社

製のPCIまたはPCI-Xボードには、プライマリPCIまたはPCI-Xバスにそれぞれ取り付けなければならないものが

あります。

デバイスのテスト修正方法：

1. デバイスをアンインストールします。

デバイスが取り外されアンインストールされた状態でサーバが正常に機能する場合は、デバイスに問題がある

か、サーバがそのデバイスをサポートしていないか、または別のデバイスとの競合が存在します。

2. 対象のデバイスがバス上の唯一のデバイスの場合、そのバスに別のデバイスをインストールして、バスが機能

しているかどうかを確認します。

3. 以下の位置にデバイスを移動し、そのたびにサーバを再起動して、デバイスが機能するかどうかを確認します。

a. 同じバス上の別のスロット（PCI Expressには非対応）

b. 別のバス上のPCI、PCI-X、またはPCI Expressスロット

c. 同じかまたは同様の設計の正常に機能する別のサーバの同じスロット

これらのスロットのいずれかでボードが正常に機能する場合は、元のスロットが故障しているかまたはボード

が正しく固定されていませんでした。ボードを元のスロットに挿入しなおして確認してください。

4. ボード（または、ボードに接続されるデバイス）をテストする場合は、以下の手順に従ってください。

a. 他のボードをすべて取り外して、問題のボードのテストを行います。

b. 問題のボードだけを取り外してサーバをテストしてみます。

注意：NVRAMをクリアすると、コンフィギュレーション情報が消去されます。NVRAMをクリアする

場合は、事前に、詳しい手順をサーバのマニュアルで確認してください。確認しないと、データが消

失する可能性があります。


5. NVRAMをクリアすることによって、各種の問題を解決できることがあります。NVRAMをクリアしてくださ

い。ただし、プロンプトが表示される場合は、バックアップのSCIファイルを使用せずに、必要なCFG、OVLまたはPCFファイルのいずれかを使用してください。

内部システムの問題

CD-ROMドライブとDVDドライブの問題

システムがドライブから起動されない修正方法：

1. RBSUのドライブブート順が、サーバが初にCD-ROMドライブから起動するように設定されていることを確

認します。

2. CD-ROMドライブのジャンパがCS（工場出荷時のデフォルト設定）に設定されている場合、CD-ROMドライブ

がケーブルのデバイス0側に接続されていることを確認します。この位置に設定されている場合、サーバはこ

のドライブから起動します。


4. 起動元にしたいメディアが損傷していないことと起動可能なCDであることを確認します。

5. USBのCD-ROMドライブから起動する場合は、以下の手順に従ってください。

o オペレーティングシステムおよびサーバのマニュアルを参照して、オペレーティングシステムとサーバ

がUSBのCD-ROMドライブからの起動をサポートしていることを確認します。

o RBSUで、USBのCD-ROMの従来のサポートが有効になっていることを確認します。

ドライブから読み出されるデータが壊れている、またはドライブがデータを読み出せない修正方法：

1. ドライブとメディアの汚れをとります。

2. 使用中のCDまたはDVDの表面に紙やプラスチック製のラベルが付いている場合は、ラベルや接着剤の残りを

取り除きます。

3. 挿入されているCDまたはDVDのフォーマットがドライブに合ったものであることを確認します。たとえば、

CDだけをサポートするドライブにDVDを挿入していないことを確認してください。

ドライブが検出されない修正方法：


2. ドライブのマニュアルを参照して、指示に従ってケーブルが接続されていることを確認します。

3. ケーブルが正しく機能していることを確認します。正常に機能することがわかっているケーブルと交換して、

元のケーブルが故障していないかどうかを確認します。

4. 正しい、新のドライバがインストールされていることを確認します。

ディスケットドライブの問題

ディスケットドライブのランプが点灯したままである修正方法：



2. ディスケットが損傷していないことを確認します。ディスケットに対してディスケットユーティリティ（シ

ステムの一部ではCHKDSK）を実行します。

3. ディスケットが正しく挿入されていることを確認します。ディスケットを取り出してドライブに正しく入れな

おしてください。

4. ディスケットドライブが正しくケーブル接続されていることを確認します。サーバのマニュアルを参照して

ください。

ディスケットトランザクションで問題が発生した修正方法：ディスケットのディレクトリ構成が間違っていないことを確認してください。ディスケットユーティリ

ティ（システムの一部ではCHKDSK）を実行して、フラグメンテーションが発生していないかどうかを確認します。

ディスケットドライブでディスケットを読み出せない修正方法：

1. ディスケットがフォーマットされていない場合は、フォーマットします。

2. 使用しているドライブのタイプを調べて、正しいタイプのディスケットを使用していることを確認します。

ドライブが検出されない修正方法：ドライブに接続不良（19ページ）がないことを確認してください。

Non-system diskメッセージが表示された修正方法：

1. システムディスケットではないディスケットをドライブから取り出します。

2. 起動できないUSBデバイスがあるかを調べて、あれば取り外します。

ディスケットドライブがディスケットに書き込めない修正方法：

1. ディスケットがフォーマットされていない場合は、フォーマットします。

2. ディスケットが書き込み禁止になっていないことを確認します。書き込み禁止になっている場合は、別のディ

スケットを使用するか、または書き込み禁止を解除してください。

3. パス名の中のドライブ文字を調べて、正しいドライブに書き込もうとしていることを確認します。

4. ディスケットに十分な容量が残っていることを確認します。

テープドライブの問題以下の各項では、テープドライブに関する一般的な問題について説明します。各修正方法を、ここで説明する順

序で実行してください。問題が解決したら、残りの修正方法を実行する必要はありません。

テープドライブのタイプによっては、ここで説明する修正方法の一部が該当しない場合があります。

テープドライブのトラブルシューティング情報について詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/ servers/swdrivers/を参照してください。

HP StorageWorks Library and Tape Toolsのダウンロードについては、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/support/ tapetools/（英語）を参照してください。



http://www.hp.com/support/tapetools/

http://www.hp.com/support/tapetools/


テープが動かなくなった場合修正方法：

1. イジェクトボタンを手動で押します。大10分待ちます。この間に、テープの巻き戻しと取り出しが行われ

ます。

2. 強制取り出しを実行します。

a. イジェクトボタンを10秒以上押し続けます。

b. 大10分待ちます。この間に、テープの巻き戻しと取り出しが行われます。緑色のレディLEDが点滅します。

3. ドライブの電源を切って入れなおします。大10分待ちます。この間に、ドライブは再びレディ状態になり

ます。

4. 緊急リセットボタンを押します。

5. バックアップソフトウェアサービスで競合が発生していないかどうかを確認します。

6. ドライブのSCSI/HBA/ドライバ設定を調べます。

7. メディアとケーブルを調べ、故障しているものや損傷しているものがあれば廃棄します。

8. HP StorageWorks Library and Tape ToolsでAcceptance Testを実行します。

注意：Acceptance Testを実行するとテープは上書きされます。テープの上書きを避けたい場合は、代

わりに時間のかからないDevice Analysis Testを実行してください。

9. HPのサービス窓口に問い合わせます。

読み出し/書き込みの問題修正方法：




2. HP StorageWorks Library and Tape ToolsでMedia Validation Testを実行します。

バックアップの問題修正方法：





3. バックアップログを調べます。

4. 使用している設定がサポートされているかどうか確認します。

5. 次の点について調べ、メディアが損傷していないかどうか確認します。

o ラベルの位置が間違っていないか。

o リーダーピンに損傷、脱落、または緩みがないか。

o カートリッジの継ぎ目に損傷がないか。

o 不正な環境で使用していないか。

6. ソフトウェアの問題を確認します。

a. バックアップソフトウェアを調べます。


b. バックアップの実行時に、ウイルススキャンソフトウェアの実行がスケジュールされていないかどうか

調べます。

7. テープをフォーマットできるかどうか確認します。

メディアの問題修正方法：

1. 正しい製品番号のメディアが使用されているかどうか確認します。


3. 次の点について調べ、メディアが損傷していないかどうか確認します。

o ラベルの位置が間違っていないか。

o リーダーピンに損傷、脱落、または緩みがないか。

o カートリッジの継ぎ目に損傷がないか。

o 不正な環境で使用していないか。

4. テープエラーLEDが点滅していないか調べます。

a. 問題の原因になっている可能性のあるテープを再ロードします。テープエラーLEDの点滅が停止すれば、

問題は解決されています。

b. 新しいテープまたは問題のないことが分かっているテープをロードします。テープエラーLEDの点滅が停

止すれば、問題は解決されています。

c. 問題の原因になっている可能性のあるテープを再ロードします。テープエラーLEDが点滅する場合は、そ

のテープを故障と判断して廃棄してください。

5. 温度が45ºCを超えるかまたは5ºC未満の環境で使用されたメディアは廃棄してください。

ハードディスクドライブの問題

HP SIMがHP Smartアレイコントローラで管理されているパラレルSCSIハードディスクドライブのドライブ障害を報告する

修正方法：

• ハードディスクドライブの障害LEDが点灯している場合は、「ハードディスクドライブのLEDの組み合わせ」

（21ページ）に示されているドライブLEDの組み合わせの表を参照してください。

• ドライブの障害LEDが点滅している場合は、ハードディスクドライブを交換してください。サーバのメンテナ

ンス&サービスガイドを参照してください。

• ドライブの障害LEDが点滅していない場合、オペレーティングシステムがHP Insight Diagnosticsのバージョン

7.40以上をサポートしているときは（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）、次の手順を実行してく

ださい。

a. 「SmartアレイSCSI診断機能」（73ページ）を実行します。

b. 診断レポートで推奨されている処置を実行します。

c. 問題が解決しない場合は、ADUバージョン7.31以上（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）

を実行します。

ADUレポートの分析については、HPのサービス窓口（160ページの「HPへの問い合わせ」を参照）に問

い合わせてください。


7.40以上をサポートしていないときは（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）、SmartStart CDを挿入

して、ADUバージョン7.31以上（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を実行してください。

ADUレポートの分析については、HPのサービス窓口（160ページの「HPへの問い合わせ」を参照）に問い合

わせてください。


HP Smartアレイコントローラで管理されているパラレルSCSIハードディスクドライブで

障害LEDが点灯している修正方法：

• ハードディスクドライブの障害LEDが点灯している場合は、「ハードディスクドライブのLEDの組み合わせ」

（21ページ）に示されているドライブLEDの組み合わせの表を参照してください。

• ドライブの障害LEDが点滅している場合は、ハードディスクドライブを交換してください。サーバのメンテナ

ンス&サービスガイドを参照してください。


7.40以上をサポートしているときは（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）、次の手順を実行してく

ださい。

a. 「SmartアレイSCSI診断機能」（73ページ）を実行します。

b. 診断レポートで推奨されている処置を実行します。

c. 問題が解決しない場合は、ADUバージョン7.31以上（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）

を実行します。

ADUレポートの分析については、HPのサービス窓口（160ページの「HPへの問い合わせ」を参照）に問

い合わせてください。


7.40以上をサポートしていないときは（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）、SmartStart CDを挿入

して、ADUバージョン7.31以上（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を実行してください。

ADUレポートの分析については、HPのサービス窓口（160ページの「HPへの問い合わせ」を参照）に問い合

わせてください。

システムがPOSTを完了したが、ハードディスクドライブが機能しない修正方法：


2. デバイスの競合がないことを確認します。

3. ハードディスクドライブが正しくケーブル接続され、必要に応じて終端されていることを確認します。

4. ハードディスクドライブデータケーブルを正常に機能することがわかっているケーブルと交換して、その

ハードディスクドライブデータケーブルが機能することを確認します。

5. Insight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を実行し、指示に従って故障したコンポー

ネントを交換します。

ハードディスクドライブが認識されない修正方法：

1. 電源の問題（38ページ）がないことを確認します。

2. 接続不良がないかどうかを確認します（19ページ）。

3. 取り付けられているハードディスクドライブをコントローラがサポートしていることを確認します。

4. コントローラに新のファームウェアがインストールされていることを確認します。

サーバがハードディスクドライブを認識しない修正方法：

1. ハードディスクドライブのLEDを調べて、正常な動作を示していることを確認します。ハードディスクドラ

イブのLEDについては、「ハードディスクドライブのLEDの組み合わせ」（21ページ）を参照してください。

サーバ固有のハードディスクドライブのLEDについては、サーバのマニュアルまたはHPのWebサイトhttp:// www.hp.com/jp/を参照してください。

http://www.hp.com/jp/




3. 正しいドライブコントローラドライバがインストールされていることを確認します。

4. ハードディスクドライブが正しく設定されていることを確認します。

a. 正しい設定を確認するには、ハードディスクドライブのマニュアルを参照してください。

b. ハードディスクドライブを取り外して、コンフィギュレーションジャンパが正しく設定されていること


c. ノンホットプラグハードディスクドライブの場合は、別のハードディスクドライブとの競合がないこと

を確認します。SCSI IDの競合をチェックしてください。

d. アレイコントローラを使用する場合は、アレイ内でハードディスクドライブが構成されていることを確認

します。ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行します。

新しいハードディスクドライブが認識されない修正方法：

1. ハードディスクドライブがサポートされていることを確認します。ドライブのサポートを確認するには、サー

バのマニュアルまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/を参照してください。

2. ハードディスクドライブを別のベイに取り付けて、ドライブベイが故障していないことを確認します。

3. 「HP Insight Diagnostics」（73ページ）を実行します。指示に従って故障したコンポーネントを交換します。

4. ドライブが、アレイコントローラ上の交換用ドライブである場合は、元のドライブと同じ種類および同じ容量

以上であることを確認します。

データにアクセスできない修正方法：

1. ファイルが壊れていないことを確認します。オペレーティングシステムに対応した修復ユーティリティを実行

してください。

2. サーバがウィルスに感染していないことを確認します。新バージョンのウィルススキャンユーティリティ

を実行してください。

サーバの応答時間が通常より遅い修正方法：ハードディスクドライブの空き容量がなくなっていないことを確認してください。必要に応じて、ハー

ドディスクドライブの空き容量を増やします。ハードディスクドライブでは、15%以上の空き容量を確保してお

くことをおすすめします。

ファンの問題

ファンに関する一般的な問題が発生している修正方法：

1. ファンが正しく固定され動作していることを確認します。

a. サーバのマニュアルの手順および警告に従って、アクセスパネルを取り外し、ファンにアクセスして、

ファンを交換します。

b. 正しい手順に従って、各ファンを取り外してから取り付けなおします。

c. アクセスパネルを元に戻してサーバを再起動します。

2. ファンの構成がサーバの稼動要件を満たしていることを確認します。サーバのマニュアルを参照してください。

3. 通気の問題がないことを確認します。アクセスパネルを取り外したまま長時間サーバを稼動させていた場合、

通気が妨げられ、温度上昇によりコンポーネントが損傷する場合があります。要件について詳しくは、サーバ

のマニュアルを参照してください。



4. サーバの起動中に温度異常情報やファン障害情報を示すPOSTエラーメッセージ（109ページの「POSTエラーメッセージおよびビープコード」を参照）が表示されていないことを確認します。サーバの温度要件につい

ては、サーバのマニュアルを参照してください。

5. IMLを参照して、ファンに関するイベントリストエラーメッセージ（144ページ）が示されていないかどう

かを確認します。

6. 必要な動作していないファンを交換してサーバを再起動します。ファンの要件の各項目については、サーバの


7. すべてのファンスロットにファンまたはブランクが取り付けられていることを確認します。要件については、

サーバのマニュアルを参照してください。

8. ファンの通気がケーブルや他の異物でふさがれていないことを確認します。

ホットプラグ対応ファンに関する問題が発生する修正方法：

1. LEDを調べて、ホットプラグ対応ファンが動作していることを確認します。LEDの情報については、サーバの


注：リダンダントファンを搭載するサーバの場合、バックアップファンが定期的に回転して機能のテ

ストを行う場合があります。これはリダンダントファンの正常な動作の一部です。

2. POSTエラーメッセージ（109ページの「POSTエラーメッセージおよびビープコード」を参照）がないこと


3. ホットプラグ対応ファンの要件が満たされていることを確認します。サーバのマニュアルを参照してください。

メモリの問題

メモリに関する一般的な問題が発生している修正方法：

• メモリ構成を確認して小にしてください。DIMMを取り扱う際は注意が必要です（20ページの「DIMMの取

り扱いのガイドライン」を参照）。

o メモリがサーバの要件を満たしていることと、サーバで指示されている手順に従って取り付けられている

ことを確認してください。サーバには、メモリバンクにメモリモジュールをすべて取り付ける必要があ

る、メモリバンク内のすべてのメモリモジュールのサイズ、種類、および速度が同一でなければならな

いなどの要件があります。メモリが正しく取り付けられているかどうかを確認するには、サーバのマニュ


o メモリスロットに対応するサーバのLEDをすべて確認してください。

o DIMMに障害があるか確認できない場合は、他のすべてのDIMMを取り外して各バンクのDIMMをテストし

てください。次に、バンクにある各DIMMを正常に動作しているDIMMと交換して、障害のあるDIMMを特

定してください。

o 他社製のメモリをすべて取り外してください。

• HP Insight Diagnostics（73ページ）を実行して、メモリをテストしてください。

サーバのメモリ容量の不足修正方法：

1. メモリが正しく設定されていることを確認します。アプリケーションのマニュアルを参照して、メモリの構成

要件を確認します。

2. オペレーティングシステムエラーが示されていないことを確認します。


3. メモリカウントエラー（49ページの「メモリカウントエラーが発生しています」を参照）が発生していな

いことを確認します。

メモリカウントエラーが発生しています考えられる原因：メモリモジュールが正しく取り付けられていません。

修正方法：

1. メモリモジュールが、サーバでサポートされていることを確認します。サーバのマニュアルを参照してくだ

さい。

2. メモリモジュールが、サポートされている設定で正しく取り付けられていることを確認します。サーバのマ

ニュアルを参照してください。

3. メモリモジュールが正しく固定されていることを確認します（20ページの「DIMMの取り扱いのガイドライ

ン」を参照）。

4. オペレーティングシステムエラーが示されていないことを確認します。

5. サーバを再起動して、それでもエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。

6. 「HP Insight Diagnostics」（73ページ）を実行します。指示に従って故障したコンポーネントを交換します。

サーバが既存のメモリを認識できない修正方法：

1. メモリを取り付けなおします。DIMMを取り扱う際は注意が必要です（20ページの「DIMMの取り扱いのガイ

ドライン」を参照）。

2. メモリが正しく設定されていることを確認します。サーバのマニュアルを参照してください。

3. メモリカウントエラーが発生していないことを確認します（49ページの「メモリカウントエラーが発生し

ています」を参照）。

サーバが新しいメモリを認識できない修正方法：

1. メモリのタイプがサーバでサポートされ、メモリがサーバの要件に従って取り付けられていることを確認しま

す。サーバのマニュアルまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/を参照してください。

2. サーバまたはオペレーティングシステムで許容されるメモリ容量を超えていないことを確認します。サーバ


3. IMLにイベントリストエラーメッセージが表示されていないことを確認します（74ページの「インテグレー

テッドマネジメントログ」を参照）。

4. メモリが正しく固定されていることを確認します（20ページの「DIMMの取り扱いのガイドライン」を参照）。

5. 既存のメモリとの競合がないことを確認します。サーバのセットアップユーティリティを実行してください。

6. 正常に機能することがわかっているサーバにメモリを取り付けて、メモリをテストします。メモリが、メモリ

をテストする新しいサーバの要件を満たしていることを確認しておいてください。

7. メモリを交換します。サーバのマニュアルを参照してください。

PPMの問題修正方法：PPMがシステムボードに内蔵されていない場合は、以下の手順に従ってください。

注意：アクセスパネルを開いたり取り外したりしたままで、サーバを長時間動作させないでください。

この状態でサーバを動作させると、通気が正しく行われず、冷却機構が正常に動作しなくなるため、高

温によって装置が損傷する可能性があります。



1. PPMのLEDがある場合は、チェックして、PPMに障害が発生しているかどうかを確認します。LEDについて詳し

くは、サーバのマニュアルを参照してください。

2. 各PPMを取り付けなおして、サーバを再起動します。

3. PPMを取り付けなおしても問題が解決されない場合は、1つを除いてすべてのPPMを取り外して、サーバを再

起動し、PPMが機能するかどうかを確認します。次に、各PPMを1つずつ取り付けて、そのたびにサーバの電

源を切って入れなおします。サーバのマニュアルの警告および注意事項に従ってください。

プロセッサの問題修正方法：

1. プロセッサのLEDがある場合は、チェックして、PPMに障害が発生しているかどうかを確認します。LEDについ

ては、サーバのマニュアルを参照してください。

2. 各プロセッサが、サーバでサポートされていることと正しく取り付けられていることを確認します。プロセッ

サの要件については、サーバのマニュアルを参照してください。

3. サーバROMが新のものであることを確認します。

「unsupported processor detected」というメッセージが表示される場合は、「Intel®プロセッサを使用する場合

のサポートされないプロセッサステッピング」（81ページ）を参照してください。

4. サーバで、ステッピング、コア速度、またはキャッシュサイズの異なるプロセッサの混在をサポートしてい

ない場合は、これらの点で異なるプロセッサを混在させていないことを確認してください。詳しくは、サーバ


注意：一部のプロセッサおよびヒートシンクの取り外しについては、交換のために取り外す際に十分

な注意が必要です。その他のプロセッサとヒートシンクは、一体化されており、分離すると再利用で

きません。ご使用のトラブルシューティングするサーバに固有の手順については、そのユーザガイド

のプロセッサに関する説明を参照してください。

5. サーバにプロセッサが1基だけ取り付けられている場合は、正常に機能することがわかっているプロセッサと

交換します。サーバの再起動後問題が解決される場合は、元のプロセッサが故障しています。

6. サーバに複数のプロセッサが取り付けられている場合は、以下の手順に従って各プロセッサをテストします。

a. プロセッサを1基だけ残して、他のすべてのプロセッサをサーバから取り外します。サーバでプロセッサターミネータボードまたはブランクを使用している場合は、各プロセッサをプロセッサターミネータボー

ドまたはブランクと交換します。

b. サーバでシステムボードに内蔵されていないPPMを使用する場合は、取り外していないプロセッサ用のPPMを除くすべてのPPMをサーバから取り外します。

c. 取り外していないプロセッサを正常に機能することがわかっているプロセッサと交換します。サーバの再

起動後問題が解決される場合は、1基以上の元のプロセッサが故障しています。各プロセッサと対応する

PPM（使用している場合）をサーバに1組ずつ取り付けて、そのたびに再起動してみます。これにより、

故障しているプロセッサ（複数の場合もあります）が見つかります。各手順で、サーバがプロセッサの構

成をサポートしていることを確認してください。

システムの開回路および短絡修正方法：

注意：アクセスパネルを開いたり取り外したりしたままで、サーバを長時間動作させないでください。

この状態でサーバを動作させると、通気が正しく行われず、冷却機構が正常に動作しなくなるため、高

温によって装置が損傷する可能性があります。

1. サーバのLEDを調べて、問題の原因を示すステータスがあるかどうかを確認します。LEDについて詳しくは、サー

バのマニュアルを参照してください。


2. サーバの電源をすべて取り外します。

3. 調査対象の場所に、接続不良（19ページ）がないことを確認します。

4. 調査対象の場所にある各コンポーネントが正常に機能していることを確認します。このガイドの各コンポーネ

ントに関する項を参照してください。

調査対象の場所を調べても問題を特定できない場合、以下の各手順を実行してください。各処置を実行してから

サーバを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認してください。

• すべてのI/O拡張ボードを取り付けなおします。

• サーバの残りの部分に接続不良（19ページ）がないことを確認します。特に、システムボードに接続されて

いるケーブルを確認してください。

• ネジ、破片、またはスロットのブランクパネルなど、コンポーネントを短絡させている可能性のある異物が

ないかを確認します。

外付デバイスの問題

ビデオの問題

画面に何も表示されない（サーバに電源を入れてから、60秒を超えた場合）修正方法：

1. モニタの電源コードが、正常に機能しているアース付きコンセントに接続されていることを確認します。

2. モニタの電源を入れ、モニタの電源ランプが点灯して、モニタに電源が供給されていることを確認します。

3. モニタが対象のサーバまたはコンソールスイッチにケーブル接続されていることを確認します。


o ラックマウント型サーバの場合は、コンソールスイッチに接続されているケーブルを調べます。また、

スイッチがサーバ用に正しく設定されていることを確認してください。モニタを直接サーバに接続して、

コンソールスイッチが故障していないことを確認する必要がある場合もあります。

o タワー型サーバの場合は、モニタからサーバ、サーバからコンセントまでのケーブルの接続を調べてくだ

さい。

5. どれかキーを押すか、またはパスワードをタイプして、画面がアクティブになるまでしばらく待って、省電力

機能が有効になっていないことを確認してください。

6. ビデオのドライバが新のものであることを確認します。ドライバの要件については、他社のビデオアダプ

タのマニュアルを参照してください。

7. オンボードビデオの代わりに、RILOEなどのビデオ拡張ボードが追加されていないこと確認します。ビデオ拡

張ボードが追加されていると、ビデオが機能していないように見えることがあります。オンボードビデオか

らビデオケーブルを外して、拡張ボード上のビデオジャックに接続しなおしてください。

注：すべてのサーバでは、ビデオ拡張ボードが搭載されている場合、オンボードビデオは自動的に無

効になります。

8. どれかキーを押すか、またはパスワードをタイプして、画面がアクティブになるまでしばらく待って、電源投

入時パスワード機能が有効になっていないことを確認します。また、POSTが完了したときに画面に鍵の形の

アイコンが表示されるかどうかでも電源投入時パスワードが有効になっているかどうかがわかります。


パスワードがわからない場合は、システムボードのパスワードの無効スイッチを使用して、電源投入時パス

ワードを無効にする必要があります。サーバのマニュアルを参照してください。

9. PCIホットプラグ対応スロットにビデオ拡張ボードが取り付けられている場合は、該当するスロットの電源LEDをチェックして、スロットに電源が供給されていることを確認してください。サーバのマニュアルを参照して

ください。

10. サーバおよびOSがビデオ拡張ボードをサポートしていることを確認します。

省電力機能を使用すると、モニタが正常に機能しない修正方法：サポートしていない場合は、この機能を無効にします。

ビデオの色が正しく出ない修正方法：

• 15ピンVGAケーブルがサーバの正しいVGAポートとモニタにしっかりと接続されていることを確認します。

• モニタおよびコンソールスイッチが、サーバのVGA出力と互換性があることを確認します。

動きの遅い水平線が表示される修正方法：電磁障害が発生していないことを確認してください。モニタを他のモニタや変圧器から遠ざけてくだ

さい。

マウスとキーボードの問題修正方法：

1. 接続不良（19ページ）がないことを確認します。コンソールスイッチングデバイスを使用している場合は、

サーバがスイッチに正しく接続されていることを確認します。

o ラックマウント型サーバの場合は、スイッチボックスまでのケーブルを調べてください。また、スイッチ

がサーバ用に正しく設定されていることを確認します。

o タワー型サーバの場合は、入力デバイスからサーバまでのケーブルの接続を調べてください。

2. コンソールスイッチングデバイスを使用している場合は、すべてのケーブルとコネクタが適切な長さで、ス

イッチによりサポートされていることを確認してください。スイッチのマニュアルを参照してください。

3. オペレーティングシステム用の新のドライバがインストールされていることを確認します。

4. デバイスドライバを入れ替えて、デバイスドライバが壊れていないことを確認します。

5. システムを再起動して、サーバの再起動後、入力デバイスが正しく機能するかどうかを確認します。

6. 正常に機能することがわかっている同等のデバイス（同タイプの別のマウスまたはキーボード）とデバイスを

交換します。

o 新しいマウスやキーボードでも問題が発生する場合は、システムI/Oボードのコネクタポートが故障して

います。ボードを交換してください。

o 問題が発生しなくなった場合は、元の入力デバイスが故障しています。デバイスを交換してください。

7. キーボードやマウスが正しいポートに接続されていることを確認します。POSTの実行中にキーボードのラン

プが点滅するか、NumLock LEDが点灯することを確認します。これが確認されなかった場合は、接続ポートを

変えてください。

8. キーボードやマウスに汚れがないことを確認します。


オーディオの問題修正方法：サーバのスピーカの接続を確認してください。サーバのマニュアルを参照してください。

プリンタの問題

プリンタで印刷できない修正方法：

1. プリンタに電源が投入され、オンラインになっていることを確認します。


3. 適切なプリンタドライバがインストールされていることを確認します。

プリンタで印刷されたものが文字化けする修正方法：適切なプリンタドライバがインストールされていることを確認します。

ローカルI/Oケーブルの問題

注：ローカルI/Oケーブルは、HP ProLiant p-Classサーバブレードでのみ使用されます。

修正方法：ローカルI/Oケーブルでホットプラグ対応機能を使用できない場合は、PS/2キーボードまたはマウスを

使用していないかどうかを確認してください。PS/2キーボードまたはマウスを使用する場合、ローカルI/Oケーブ

ルは、ホットプラグ対応デバイスとしては接続できません。ローカルI/Oケーブルのホットプラグ対応機能を使用

するには、サーバを起動する前にローカルI/Oケーブルを接続するか、またはUSBデバイス（サポートされている

場合）に切り替えてください。

モデムの問題

ダイヤルトーンが聞こえない修正方法：

1. モデムのマニュアルで指定されているとおりにケーブルを接続しているかどうかを確認します。

2. 正常に機能する電話機をモジュラージャックに直接接続して、ダイヤルトーンが聞こえるかどうかを確認し

ます。

3. ダイヤルトーンが聞こえない場合は、電話回線が動作していません。寄りの電話会社に連絡して、問題を

解決してください。

ATコマンドをタイプしたのに応答がない修正方法：モデムのCOMポートアドレスを再設定します。

1. 通信ソフトウェアが、モデムが接続されているCOMポートに設定されていることを確認します。

2. ソフトウェアおよびモデムのIRQ設定を調べて、競合がないことを確認します。

3. コマンドプロンプトでAT&Fとタイプして、モデムを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

4. MS DOSモードではなく、ターミナルモードになっていることを確認します。

5. ATコマンドのリストについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/（英語）を参照してください。

http://www.hp.com/


ATコマンドが表示されない修正方法：ATコマンドのATEを使用して、エコーコマンドをオンに設定してください。

接続を確立した後で、データが文字化けして表示される修正方法：

1. 両方のモデムで、速度、データ、パリティ、ストップビットなどの設定が同じになっていることを確認します。

2. ソフトウェアが、端末エミュレーション用に正しく設定されていることを確認します。

a. ソフトウェアを正しく再設定します。

b. サーバを再起動します。

c. 通信ソフトウェアを実行し、設定を確認して、必要ならば修正します。

d. サーバを再起動して、モデム接続を再確立します。

モデムが着信に対して応答しない修正方法：

1. 通信ソフトウェアで、自動応答オプションを有効にします。

2. モデムが応答できるようになる前に、留守番電話機能により応答しないようにします。

a. 留守番電話機能をオフにします。

または

自動応答オプションを、留守番電話よりも少ない回数の呼び出し音で応答するように再設定します。

b. サーバを再起動して、再接続を試みます。

モデムが相手先のモデムとつながらない修正方法：

1. ダイヤルトーンが聞こえるかどうかを確認します。

2. 使用する前に、回線が他の内線電話で使用されていないことを確認します。

3. 正しい電話番号に電話していることを確認します。

4. 相手先のモデムが機能していることを確認します。

モデムがオンライン中に切断される修正方法：


2. 回線に障害がないことを確認します。何度かダイヤルして接続をやりなおします。それでも改善されない場合

は、寄りの電話会社に連絡して、回線をテストしてください。

3. 着信があったため、キャッチホン機能により接続が切断されていないかどうかを確認します。キャッチホン機

能を無効にして、接続を再確立します。

ATコマンドの初期化コマンドが動作していない修正方法：タスクを実行するための、も基本的な文字列を使用してください。デフォルトの初期化コマンドは、

AT&F&C1&D2&K3です。


接続エラーが発生しています修正方法：

1. 接続先のモデムの大ボーレートを確認して、それに合わせてボーレートを設定します。

2. アクセスしている回線で、エラー制御をオフにすることが要求されている場合は、ATコマンドのAT&Q6%C0を使用してオフにします。



4. モデムが新式で、ITU-Tの規格に準拠していることを確認します。必要に応じて、サポートされているモデム

と交換します。

オンライン加入サービスに接続できない修正方法：

1. アクセスしている回線で、エラー制御をオフにすることが要求されている場合は、ATコマンドのAT&Q6%C0を使用してオフにします。

2. アクセスするISPがより低いボーレートでの接続を要求する場合は、通信ソフトウェアを再設定して、接続の

ボーレートをISPの要求に合うように変更してください。

3. これで解決しない場合は、ATコマンドのAT&Q6N0S37=11を使用して、ボーレートを強制的に低くしてくださ

い（14400ボー）。

56Kbpsで接続できない修正方法：

1. ISPが接続する高ボーレートを調べて、その値に設定を変更します。ボーレートを低くして、接続を試みて

ください。



ネットワークコントローラの問題

ネットワークコントローラは取り付けられているが、動作していない修正方法：

1. ネットワークコントローラのLEDを調べて、問題の原因を示すステータスがあるかどうかを確認します。LEDについて詳しくは、ネットワークコントローラのマニュアルを参照してください。


3. ネットワークケーブルを正常に機能することがわかっているケーブルと交換して、このネットワークケーブ

ルが機能していることを確認します。

4. ソフトウェアの問題が障害の原因になっているのではないことを確認します。必要に応じて、オペレーティン

グシステムのマニュアルに記載されている、PCIホットプラグ対応デバイスの追加または交換に関するガイド

ラインを参照してください。

5. サーバおよびオペレーティングシステムがコントローラをサポートしていることを確認します。サーバおよび

オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

6. RBSUでコントローラが有効になっていることを確認します。

7. PCIホットプラグ電源LEDを調べて、該当するPCIスロットに電源が供給されていることを確認します。


8. サーバのROMが新バージョンであることを確認します。

9. コントローラのドライバが新バージョンであることを確認します。

10. コントローラに有効なIPアドレスが割り当てられ、コンフィギュレーション設定が正しいことを確認します。



ネットワークコントローラが動作しなくなった修正方法：

1. ネットワークコントローラのLEDを調べて、問題の原因を示すステータスがあるかどうかを確認します。LEDについて詳しくは、ネットワークコントローラのマニュアルを参照してください。

2. コントローラ用の正しいネットワークドライバがインストールされ、ドライバファイルが壊れていないこと

を確認します。ドライバを再インストールします。


4. ネットワークケーブルを正常に機能することがわかっているケーブルと交換して、このネットワークケーブ

ルが機能していることを確認します。

5. PCIホットプラグ電源LEDを調べて、該当するPCIスロットに電源が供給されていることを確認します。

6. ネットワークコントローラが損傷していないことを確認します。



拡張ボードを追加したらネットワークコントローラが動作しなくなった修正方法：


2. サーバおよびオペレーティングシステムがコントローラをサポートしていることを確認します。サーバおよび

オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

3. 新しい拡張ボードを取り付けた場合、ネットワークドライバを再インストールして、サーバの設定が変更さ

れないようにしてください。

a. オペレーティングシステムで、機能していないコントローラのネットワークコントローラドライバをア

ンインストールします。

b. サーバを再起動して、RBSUを実行します。サーバがコントローラを認識し、コントローラがリソースを

使用できることを確認します。

c. サーバを再起動して、ネットワークドライバを再インストールします。

4. オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、正しいドライバがインストールされていることを確認

します。

5. オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、ドライバのパラメータがネットワークコントローラの

設定と一致していることを確認します。

ネットワークインターコネクトブレードで問題が発生した修正方法：ネットワークインターコネクトブレードが正しく固定され接続されていることを確認してください。

ソフトウェアの問題 57

ソフトウェアの問題

ソフトウェアの問題を解決するのに適の情報源は、オペレーティングシステムおよびアプリケーションソフト

ウェアのマニュアルで、それらのマニュアルでエラーを報告したり、システムコンフィギュレーションを保存し

たりできる障害検出ツールが指示されていることもあります。

その他の有効な方法としては、HP Insight Diagnostics（73ページ）やHP SIM（69ページの「HP Systems Insight Manager」を参照）があります。いずれかのユーティリティを使用して、重要なシステムハードウェアおよびソ

フトウェアの情報を収集し、問題の診断に役立てることができます。





詳しくは、「ソフトウェアツールおよびソリューション」（63ページ）を参照してください。

オペレーティングシステムの問題および解決

オペレーティングシステムの問題

オペレーティングシステムのロックアップ修正方法：新のウィルススキャンユーティリティを使用してウィルスをスキャンしてください。

一般保護違反が発生した一般保護違反、または一般保護エラーは、Microsoftオペレーティングシステムが突然停止したときに発生します。

停止の原因となるエラーは次のとおりですが、これ以外にもあります。

• 割り当てに必要なRAM容量の誤計算

• 実行不可能なセグメントへの実行の移動

• 読み取り専用セグメントまたはコードセグメントへの書き込み

• セグメントレジスタへの誤った値のロード

• ヌルポインタの使用

GPFは、白いテキストのあるブルースクリーンが表示されるため、すぐにわかります。テキストには、問題を特定

する情報が記述されている場合があります。

修正方法：

• 新しくインストールされたソフトウェアをアンインストールするか新しく取り付けられたハードウェアを取り

外し、それらが原因でないことを確認します。

• サーバを、セーフモードまたは前回正常起動時の構成で起動します。


どちらの修正方法でも問題が解決しない場合は、HPのサービス窓口にお問い合わせください。デバッグツールまた

は特定のGPFメッセージについて詳しくは、Microsoft社のWebサイトhttp://www.microsoft.com/whdc/devtools/ debugging/default.mspxを参照してください。

エラーログにエラーが表示された修正方法：エラーログで提供されている情報に従ってください。また、その後オペレーティングシステムのマニュ

アルを参照します。

サービスパックのインストール後に問題が発生する修正方法：オペレーティングシステムのアップデート手順（58ページの「オペレーティングシステムのアップ

デート」を参照）に従ってください。

Intel®デュアルコアプロセッサ（ハイパースレッディング対応）を使用する場合の

オペレーティングシステムの問題 Intel®社製デュアルコアプロセッサを3基または4基搭載するサーバで、OSインストール時にMicrosoft® Windows®

の一部のバージョンおよびLinuxディストリビューションが、ハングするか、OSのインストールを完了できないか、

またはインストール後に起動できない場合があります。

修正方法：

Microsoft® Windows Server™ 2003ベースのメディアの場合

• インストール時または起動時にシステムがハングすることがあります。SP1が適用されたWindows Server™ 2003ではこの問題は発生しません。

• SP1の適用済みメディアを入手できない場合は、次のいずれかの方法を実行するとベースメディアからインス

トールできます。

o プロセッサを1基または2基だけ取り付けた状態で、OSをインストールします。

o RBSUでハイパースレッディングを無効にしてから、SP1を適用し、その後、プロセッサの追加やハイパースレッディングの再有効化を実行します。

Linuxディストリビューションの場合

• Linuxディストリビューションに関する追加情報や適切な解決策がある場合は、HPのWebサイトhttp://h18004. www1.hp.com/products/servers/linux/processor-notes.html（英語）で参照できます。

オペレーティングシステムのアップデートオペレーティングシステムのアップデート（サービスパック、ホットフィックス、およびパッチ）を適用する場

合は、注意してください。オペレーティングシステムをアップデートする前に、各アップデートのリリースノー

トをよく読んでください。アップデートが提供する各修正が必要ない場合は、アップデートを適用しないことをお

すすめします。アップデートによって、HP独自のファイルが上書きされてしまう場合があります。

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

http://h18004.www1.hp.com/products/servers/linux/processor-notes.html

http://h18004.www1.hp.com/products/servers/linux/processor-notes.html


オペレーティングシステムをアップデートする場合は、以下の手順に従ってください。

1. システム全体のバックアップを取ります。

2. 各オペレーティングシステムの指示に従って、オペレーティングシステムをアップデートします。

3. 新のドライバをインストールします。

アップデートを適用することによって問題が発生した場合は、HPのソフトウェアおよびドライバのダウンロード

のWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/で、問題を修正するファイルを見つけてください。

バックアップしたバージョンの復元近、オペレーティングシステムまたはソフトウェアをアップグレードして問題を解決できない場合は、前に保

存したバージョンのシステムを復元してみてください。バックアップを復元する前に、現在のシステムのバック

アップを作成してください。前のシステムを復元しても問題が訂正されない場合、追加機能を失わずに現在のシス

テムを復元することができます。

バックアップソフトウェアに付属のマニュアルを参照してください。

ソフトウェアを再設定または再ロードしなければならない場合他のすべての方法で問題が解決されなかった場合、システムを再設定します。この手順を実行する前に、次の点を

確認してください。

1. ソフトウェアの再ロードに必要なダウン時間と断続的な問題のトラブルシューティングにかかる時間を推定し

て比較します。問題のソフトウェアを削除して再インストールして初からやりなおす方が簡単な場合があり

ます。また、System Eraseユーティリティを使用したあとですべてのシステムソフトウェアを再インストール

する方が簡単な場合もあります。

注意：Eraseユーティリティを実行する前に、データのバックアップを取ってください。このユーティ

リティは、システムを工場出荷時の初期設定に戻し、既存のハードウェアの設定情報（アレイの設定

およびディスクのパーティションを含む）を削除して、接続されているハードディスクドライブの内

容をすべて消去します。このユーティリティの使用については、マニュアルを参照してください。

2. サーバがソフトウェアを実行するのに十分なリソース（プロセッサ速度、ハードディスクドライブの空き容

量、およびメモリ）を備えていることを確認します。

3. サーバのROMが新のもので、設定が正しいことを確認します。

4. ここまでの手順で用意したすべてのトラブルシューティング情報の記録を印刷しておいてください。

5. 開始する前に、正しいバックアップを2つ作成します。バックアップユーティリティを使用してバックアップ

をテストします。

6. オペレーティングシステムおよびアプリケーションソフトウェアに関する参照資料を調べて、新情報を入

手します。

7. 正しく機能することがわかっている新の設定で動作しない場合は、オペレーティングシステムの復旧ソフ

トウェアを使用してシステムを復旧します。

o Microsoft®オペレーティングシステム

Windows Server™ 2003 - Automated System Recoveryディスケット。オペレーティングシステムが工場

出荷時にインストール済みだった場合、[スタート]メニューから、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[システムツール]の順にクリックして、バックアップユーティリティにアクセスします。詳しくは、オ

ペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

Windows® 2000 - システム修復ディスケット。オペレーティングシステムが工場出荷時にインストール済

みだった場合、[スタート]メニューから、[プログラム]、[システムツール]の順にクリックして、Emergency Repair Diskユーティリティにアクセスします。詳しくは、オペレーティングシステムのマニュアルを参照




o Novell NetWare - VREPAIRを使用してこれまでのボリュームを修復してください。必要に応じて、NetWare 5.Xシステムでは、NSSメニューコマンドを使用してNSSボリュームを修復し、NetWare 6システムでは、

NSS/PoolVerifyコマンドの次にNSS/PoolRebuildコマンドを使用してNSSボリュームを修復します。

詳しくは、NetWareのマニュアルを参照してください。

o Caldera UnixWareおよびSCO OpenServer from Caldera - Emergencyブートディスケット。詳しくは、

Caldera UnixWareまたはSCO OpenServer from Calderaのマニュアルを参照してください。

o Linux - 情報については、ご使用のオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。

Linuxオペレーティングシステム Linuxオペレーティングシステム固有のトラブルシューティング情報については、HPのProLiant用LinuxのWebサイト

http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux/（英語）を参照してください。

アプリケーションソフトウェアの問題

ソフトウェアのロックアップ修正方法：

1. アプリケーションのログおよびオペレーティングシステムのログを調べて、ソフトウェアが停止した理由を

示すエントリを確認します。

2. サーバにインストールされている他のソフトウェアとの間で不適合がないかどうかを調べます。

3. ソフトウェアベンダのサポートWebサイトにアクセスして、既知の問題を確認します。

4. ログファイルを参照して、問題の原因となっている可能性のあるサーバに対する変更がないかどうかを確認

します。

5. 新のウィルススキャンユーティリティを使用してサーバをスキャンし、ウィルスに感染していないかどう

かを確認します。

ソフトウェアの設定変更後のエラー修正方法：システムログを調べて、行われた変更を確認し、元の設定に戻してください。

システムソフトウェア変更後のエラー修正方法：設定を元に戻してください。複数の設定を変更した場合は、設定を一度に1つずつ元に戻して問題の原

因を突き止めてください。

アプリケーションインストール後のエラー修正方法：

• アプリケーションのログおよびオペレーティングシステムのログを調べて、ソフトウェアが停止した理由を

示すエントリを確認します。

• システムの設定を調べて、エラーの原因になっていないかどうかを確認します。サーバのセットアップユー

ティリティで設定を確認して、ソフトウェアスイッチを手動で設定しなければならない場合があります。ア

プリケーションのマニュアル、ベンダのWebサイトの情報、あるいはその両方を参照してください。

http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux/


• 上書きされたファイルがないか調べます。アプリケーションのマニュアルを参照して、アプリケーションに

よって追加されるファイルを確認してください。

• アプリケーションを再インストールします。

• 新のドライバがインストールされていることを確認します。

リモートROMフラッシュの問題

リモートROMフラッシュに関する一般的な問題が発生している修正方法：リモートROMフラッシュユーティリティを使用する場合、必ず、次に示す要件を満たすようにしてく

ださい。

• Microsoft® Windows NT® 4.0、Windows® 2000、またはWindows Server™ 2003オペレーティングシステム

を実行している、ローカルの管理クライアントシステム

• アップグレードが必要なシステムROMを搭載している1台以上のリモートサーバ

• 各ターゲットシステム上の管理ユーザアカウント。この管理アカウントは、ローカルの管理クライアントシステムと同じユーザ名およびパスワードを使用していなければなりません。

• すべてのターゲットシステムが、同じネットワークに接続され、管理クライアントからこれらのシステムを

識別できるようにするプロトコルを使用している。

• 各ターゲットシステムに、32MB以上の容量のシステムパーティションがある。

• アップグレードするROMバージョンがアップグレードされるすべてのサーバまたはアレイコントローラで使

用可能なことが確認されている。

• ソフトウェアに付属のリモートROMフラッシュ手順の指示に従っている。

コマンドライン構文エラー正しいコマンドライン構文が使用されていない場合、構文が間違っていることを示すエラーメッセージが表示さ

れ、プログラムが終了します。構文を訂正して、プロセスを再開してください。

ターゲットコンピュータでアクセスが拒否されたネットワーク接続されたターゲットコンピュータを特定して、そのコンピュータに対する管理権限を持たない場

合は、問題を説明するエラーメッセージが表示され、プログラムが終了します。ターゲットコンピュータに対す

る管理権限を取得して、プロセスを再開してください。Windows®ベースのシステムでは、リモートレジストリサービスが実行されていることを確認してください。

コマンドラインパラメータが無効または正しくないコマンドラインに誤ったオプションパラメータを追加した場合、パラメータが無効または正しくないことを示すエ

ラーメッセージが表示され、プログラムが終了します（例：Invalid source path for system configuration or ROMPaq files）。無効なパラメータを訂正して、プロセスを再開してください。

リモート通信でネットワーク接続の障害が発生するネットワーク接続を確立できないため、ROMフラッシュの準備中に、管理クライアントとターゲットサーバ間の

リンクが中断する可能性があります。オンラインでのROMフラッシュの準備中に、リモート接続処理に障害が発

生した場合、ターゲットシステムでROMフラッシュは行われません。接続の中断を示すエラーメッセージが表示

され、プログラムが終了します。接続障害の原因の確認と修正を試みて、プロセスを再開してください。


ROMフラッシュ中の障害オンラインでのフラッシュの準備が正常に完了した後は、システムROMはオフラインでフラッシュされます。フ

ラッシュのプロセスは、中断できません。万一中断した場合、ROMイメージが破壊され、サーバは起動しなくな

ります。障害の考えられる大の原因は、フラッシュプロセスの実行中のシステムの電源の切断です。ROMPaqディザスタリカバリ手順を開始してください。

ターゲットシステムがサポートされていないターゲットシステムが、サポートされているサーバのリストにない場合は、エラーメッセージが表示され、プロ

グラムが終了します。リモートROMフラッシュユーティリティを使用してアップグレードできるのは、サポート

されているシステムだけです。サーバがサポートされているかどうかを確認するには、HPのソフトウェアおよび

ドライバのダウンロードのWebサイトhttp://h18007.www1.hp.com/support/files/server/jpにアクセスしてくだ

さい。

http://h18007.www1.hp.com/support/files/server/jp

ソフトウェアツールおよびソリューション 63

ソフトウェアツールおよびソリューション

コンフィギュレーションツール

SmartStartソフトウェア SmartStartは、単一のサーバを適化された状態にセットアップするためのソフトウェアです。これによって、サー

バ構成をデプロイメントするためのシンプルで一貫性のある方法が提供されます。SmartStartは、多くのProLiantサーバでテストされており、実績のある信頼性の高い構成を実現します。

SmartStartは、以下のようなさまざまなコンフィギュレーション機能によって、デプロイメントプロセスを支援し

ます。

• RBSUやORCAなどの内蔵コンフィギュレーションユーティリティを使用してハードウェアを設定する。

• 既製の主要なオペレーティングシステムをインストールできるようにシステムを準備する。

• すべての自動インストール機能で、適化されたサーバドライバ、マネジメントエージェント、およびユー

ティリティを自動的にインストールする。

• Insight Diagnosticsユーティリティ（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を使用してサーバのハード

ウェアをテストする。

• CDからソフトウェアドライバを直接インストールする。インターネットに接続しているシステムを、

SmartStartの自動実行メニューを利用して、ProLiantシステムソフトウェアの完全なリストにアクセスできます。

• アレイコンフィギュレーションユーティリティ（66ページ）、アレイ診断ユーティリティ（74ページ）、お

よびEraseユーティリティ（68ページ）へのアクセスを可能にする。

SmartStartは、HP ProLiant Essentials Foundation Packに含まれています。SmartStartソフトウェアについて詳しくは、

HP ProLiant Essentials Foundation PackまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/smartstart/を参照して

ください。

SmartStart Scripting Toolkit SmartStart Scripting Toolkitは、サーバの無人/自動での大量デプロイメントを可能にするサーバデプロイメント製

品です。SmartStart Scripting Toolkitは、ProLiant BL、MLおよびDLサーバをサポートするように設計されています。

このツールキットには、モジュール式のユーティリティセットと、この新しいユーティリティセットを使用して

自動サーバデプロイメントプロセスを作成する方法を記載した非常に役立つマニュアルが含まれています。

SmartStartテクノロジに基づいたこのSmartStart Scripting Toolkitを使用すると、標準となるサーバ設定スクリプトを

柔軟に作成できます。ユーザは、作成したスクリプトを使用して、サーバの設定プロセスで発生する多くの手動手

順を自動化します。この自動サーバ設定プロセスにより、各サーバのデプロイメントにかかる時間が短縮されるた

め、多数のサーバを設置してサイトを拡張することができます。

SmartStart Scripting Toolkitについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/sstoolkit/を参照し

てください。このHPのWebサイトからは、SmartStart Scripting Toolkitをダウンロードすることもできます。


http://www.hp.com/jp/servers/sstoolkit/


AMPモードの設定 ProLiantサーバの中には、一部のAMPモードがサポートされないものがあります。RBSUは、サーバでサポートされ

ているモードについてのみメニューオプションを表示します。RBSUに含まれるアドバンストメモリプロテクショ

ンにより、以下のアドバンストメモリが有効になります。

• アドバンストECCモード - 標準ECCよりも強力なメモリ保護機能を提供します。すべてのシングルビットエラーと一部のマルチビットエラーが訂正され、システムのダウン時間は発生しません。

• オンラインスペアモード - DIMMの故障または劣化に対する保護を提供します。一部のメモリがスペアとし

て設定され、劣化したDIMMが検出されるとスペアメモリに自動的にフェールオーバされます。致命的/訂正

不能なメモリエラーを受け取った可能性のあるDIMMが動作状態から自動的に削除され、システムのダウン時

間が削減されます。

DIMMの取り付けに関する要件については、サーバ専用のユーザガイドを参照してください。

• ミラーメモリモード - このモード以外ではシステム障害になる訂正不能なメモリエラーに対する保護を提供

します。このモードでは、すべてのデータを二重化して保持します。訂正不能なメモリエラーが発生すると、

システムは、ミラーコピーから正常なデータを自動的に取得します。システムは、ユーザが操作しなくても

正常な動作を継続します。システムがホットプラグ対応メモリをサポートしている場合は、システムを動作さ

せたまま故障したメモリを交換できます。

• RAIDメモリモード - ミラーメモリモードと同様のレベルの保護を提供しますが、メモリ割り当てが完全な冗

長化に比べて少なくて済みます。

HP ROMベースセットアップユーティリティ RBSUは、ProLiantサーバに内蔵されたコンフィギュレーションユーティリティであり、次のような広範なコンフィ

ギュレーション作業を実行します。

• システムデバイスと取り付けられているオプションの設定

• システムの機能の有効化および無効化

• システム情報の表示

• プライマリブートコントローラの選択

• メモリオプションの設定

• 言語の選択

RBSUについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供

される『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参照してください。

RBSUの使用 RBSUを使用するには、次のキーを使用してください。

• RBSUにアクセスするには、電源投入時にメッセージが表示されるので、F9キーを押します。

• メニュー内を移動するには、矢印キーを使用します。

• 選択するには、Enterキーを押します。

• 強調表示された設定オプションのヘルプにアクセスするには、F1キーを押します。

重要：Enterキーを押すと、RBSUは自動的に設定を保存します。このユーティリティでは、ユーティ

リティの終了前に設定の確認は指示されません。選択した設定を変更するには、別の設定を選択して

Enterキーを押さなければなりません。



デフォルトの設定は、次のいずれかの場合にサーバに適用されます。

• 初めてシステムの電源を入れるとき

• デフォルト設定を復元した後

通常、サーバが正常に動作するにはデフォルト設定で十分ですが、RBSUを使用して設定を変更することができま

す。電源を投入するたびにRBSUへのアクセスを指示するメッセージが表示されます。

自動コンフィギュレーションプロセス自動コンフィギュレーションプロセスは、サーバを初に起動する際に自動的に実行されます。電源投入シーケン

ス中に、システムROMは、ユーザの操作を必要とすることなく、システム全体を自動的にコンフィギュレーショ

ンします。ほとんどの場合、このプロセス中にORCAが、サーバに接続されているドライブの数に応じて、アレイ

をデフォルト設定に自動的にコンフィギュレーションします。

注：サーバは、以下のすべての例をサポートするわけではありません。

注：起動ドライブが空いていないかすでに書き込まれている場合、ORCAはアレイを自動的にコンフィ

ギュレーションしません。ORCAを実行して、アレイをコンフィギュレーションする必要があります。

取り付けられているドライブ

使用されているドライブ

RAIDレベル

1 1 RAID 0

2 2 RAID 1

3、4、5、または6 3、4、5、または6 RAID 5

7以上 0 None

ORCAのデフォルト設定を変更して、自動コンフィギュレーションプロセスを無効にする場合は、メッセージが

表示されたらF8キーを押します。

自動コンフィギュレーションプロセスは、デフォルトでは、英語環境用にシステムをコンフィギュレーションしま

す。（言語設定、オペレーティングシステム設定、プライマリブートコントローラ設定など）自動コンフィギュ

レーションプロセスのデフォルト設定を変更する場合は、メッセージが表示されたときにF9キーを押してRBSUを実行します。設定を選択したら、RBSUを終了し、サーバが自動的に再起動するようにしてください。

RBSUについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供

される『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参照してください。

起動オプション起動プロセスの後の方で、起動オプション画面が表示されます。この画面が数秒間表示された後、システムは、

ディスケット、CD、またはハードディスクドライブからの起動を試みます。このとき、次のことを実行できます。

• F9キーを押してRBSUにアクセスする

• F10キーを押して[System Maintenance]メニューにアクセスする（これにより、ROMベースの診断ユーティリ

ティまたはシステム情報の参照（Inspect）ユーティリティを起動できます）

• F12キーを押して、PXEネットワークブートを強制的に実行する



BIOSシリアルコンソール BIOSシリアルコンソールを使用すると、シリアルポートを設定してPOSTエラーメッセージを表示したり、サー

バのCOMポートへのシリアル接続を介してRBSUをリモートで実行したりすることができます。リモートでコン

フィギュレーションするサーバにはキーボードやマウスは不要です。

BIOSシリアルコンソールについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp. com/jp/manual/で提供される『HP BIOSシリアルコンソールユーザガイド』を参照してください。

アレイコンフィギュレーションユーティリティ ACUは、以下の機能を備えたブラウザベースのユーティリティです。

• ローカルアプリケーションまたはリモートサービスとして動作

• オンラインでのアレイ容量の拡張、論理ドライブの容量の拡大、オンラインスペアの割り当て、およびRAIDまたはストライプサイズの移行をサポート

• 未設定のシステムに対して適なコンフィギュレーションを提示

• 各種の動作モードによって、コンフィギュレーション速度の向上や設定オプションを使用した、より多くの制

御が可能

• サーバの動作中にいつでも使用可能

• コンフィギュレーション手順の各手順に画面にヒントを表示

適な性能を確保するために、少なくとも800×600の解像度および256色のディスプレイ設定が必要です。Microsoft®

オペレーティングシステムが動作しているサーバには、Internet Explorer 5.5（Service Pack 1）以上が必要です。

Linuxサーバのブラウザとサポートについて詳しくは、README.TXTファイルを参照してください。

詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供される『HP Smartアレイコントローラでのアレイの設定リファレンスガイド』を参照してください。

Option ROM Configuration for Arrays オペレーティングシステムをインストールする前に、ORCAユーティリティを使用して第1論理ドライブの作成、

RAIDレベルの割り当て、およびオンラインスペアコンフィギュレーションの設定を行うことができます。

このユーティリティは、次の機能もサポートしています。

• 1つまたは複数の論理ドライブを再構成する。

• 現在の論理ドライブの構成を表示する。

• 論理ドライブの構成を削除する。

• コントローラをブートコントローラに設定する。

このユーティリティを使用しない場合は、ORCAがデフォルトの標準構成に設定します。

アレイコントローラのコンフィギュレーションについて詳しくは、コントローラのユーザガイドを参照してくだ

さい。

ORCAが使用するデフォルト構成について詳しくは、ドキュメンテーションCDに収録されている『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参照してください。





HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack 多数のサーバを迅速にデプロイメントする場合は、Rapid Deployment Pack（RDP）ソフトウェアのご使用をおすす

めします。RDPソフトウェアは、Altiris Deployment SolutionとHP ProLiantインテグレーションモジュールという2つの強力な製品を統合した製品です。

Altiris Deployment Solutionコンソールの使いやすいグラフィカルユーザインタフェースでは、ポイントアンドクリックおよびドラッグアンドドロップによって簡単に、リモートでサーバブレードを含むターゲットサーバを

デプロイメントできます。これによって、イメージング機能またはスクリプティング機能のいずれかを使用して、

ソフトウェアイメージを管理できます。

RDPについて詳しくは、HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack CDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp. com/jp/servers/rdp/を参照してください。

サーバのシリアル番号とプロダクトIDの再入力システムボードを交換した後は、サーバのシリアル番号とプロダクトIDを再入力する必要があります。

1. サーバの起動シーケンス中、F9キーを押して、RBSUにアクセスします。

2. [システムオプション]メニューを選択します。

3. [シリアル番号]を選択します。以下の警告が表示されます。

警告!警告!警告!シリアル番号は、工場出荷時に設定されています。変更すべきではありません。このオプショ

ンは、資格のあるサービス担当者にのみ許可されます。この値は、必ず本体のシリアル番号ラベルと一致させ

てください。

4. Enterキーを押して、警告をクリアします。

5. シリアル番号を入力して、Enterキーを押します。

6. [プロダクトID]を選択します。

7. プロダクトIDを入力してEnterキーを押します。

8. Escキーを押して、メニューを閉じます。

9. Escキーを押してRBSUを終了します。

10. F10キーを押して、RBSUの終了を確認します。サーバは自動的に再起動します。

管理ツール

自動サーバ復旧自動サーバ復旧（ASR）は、ブルースクリーン、ABEND（異常終了）、またはパニックなどの致命的なオペレー

ティングシステムのエラーが発生した場合にシステムを再起動させる機能です。システムフェールセーフタイマ

（ASRタイマ）は、システムマネジメントドライバ（ヘルスドライバ）がロードされたときに開始されます。オ

ペレーティングシステムが正常に動作していると、システムはタイマを定期的にリセットしますが、オペレーティ

ングシステムに障害が発生すると、タイマが時間切れとなり、サーバが再起動されます。

ASRは、システムのハングまたはシャットダウンが発生した後、指定した時間内にサーバを再起動することによっ

て、サーバの可用性を向上させます。同時に、HP SIMコンソールから指定されたポケットベル番号にメッセージ

を送信することにより、ASRがシステムを再起動したことがユーザに通知されます。ASRは、HP SIMコンソールま

たはRBSUから無効にすることができます。

http://www.hp.com/jp/servers/rdp/

http://www.hp.com/jp/servers/rdp/


ROMPaqユーティリティ ROMPaqユーティリティでは、システムファームウェア（BIOS）またはLights-Out 100ファームウェアをアップグ

レードできます。ファームウェアをアップグレードするには、ROMPaqディスケットをディスケットドライブに

挿入するか、ROMPaq USBキーを使用可能なUSBポートに挿入して、システムを起動します。

ROMPaqユーティリティは、システムを調べて、使用できるファームウェアのリビジョンが複数存在する場合は、

その中から1つを選択します。

ROMPaqユーティリティについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/を参照してください。

リモートInsightボードLights-Out Edition II RILOE IIは、OSに依存しないハードウェアベースのグラフィカルリモートコンソールを介して、サーバにブラウ

ザを使用してアクセスできるようにします。リモートInsightボードで使用できる機能には、仮想ディスケットドラ

イブ、仮想電源ボタン、標準のブラウザを介したサーバ管理、専用のLAN接続、自動ネットワーク設定、外部電源

によるバックアップ、グループ管理などがあります。

RILOE IIについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提

供される『リモートInsightボードLights-Out Editionユーザガイド』を参照してください。

Integrated Lights-Outテクノロジ iLOおよびiLO 2サブシステムは、サーバのヘルス情報を提供し、サーバをリモートで管理できるようにする一部の

ProLiantサーバの標準コンポーネントです。iLOおよびiLO 2サブシステムは、インテリジェントなマイクロプロセッ

サ、セキュリティ保護されたメモリ、および専用のネットワークインタフェースを備えています。この設計のた

め、iLOおよびiLO 2は、ホストサーバやそのオペレーティングシステムとは独立して動作できます。iLOおよび

iLO 2サブシステムは、認定されたすべてのネットワーククライアントへのリモートアクセスを提供し、アラート

を送信し、他のサーバの管理機能を提供します。

iLOおよびiLO 2を使用して、以下を実行できます。

• リモートで電源を投入/切断したり、ホストサーバを再起動したりする。

• ホストサーバの状態に関係なく、iLOおよびiLO 2からアラートを送信する。

• iLOおよびiLO 2インタフェースを介して高度なトラブルシューティング機能にアクセスする。

• WebブラウザおよびSNMPアラートを介してHP SIMを使用してiLOおよびiLO 2を診断する。

iLOおよびiLO 2の機能について詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/ jp/manual/で提供されるiLOおよびiLO 2のマニュアルを参照してください。

Eraseユーティリティ

注意：System Eraseユーティリティを実行する前に、データのバックアップを取ってください。この

ユーティリティは、システムを工場出荷時の初期設定に戻し、既存のハードウェアの設定情報（アレ

イの設定およびディスクのパーティションを含む）を削除して、接続されているハードディスクドラ

イブの内容をすべて消去します。このユーティリティの使用については、マニュアルを参照してくだ

さい。

次の理由によって、システムを消去する必要がある場合、Eraseユーティリティを実行してください。

• 既存のオペレーティングシステムをインストール済みのサーバに、新たにオペレーティングシステムをイン

ストールする場合

• 工場出荷時にインストール済みのオペレーティングシステムのロード中に、エラーが発生した場合






Eraseユーティリティには、SmartStart CDの[メンテナンスユーティリティ]メニューからアクセスできます（63ページの「SmartStartソフトウェア」を参照）。

StorageWorks Library and Tape Tools HP StorageWorks L&TTは、ファームウェアのダウンロード、デバイスの動作確認、保守手順、障害分析、修正サー

ビスなどいくつかの有用な機能を提供します。また、ストレージシステムのスナップショットを提供するサポー

トチケットを生成して電子メールで送信することにより、お客様のシステムをHPのハードウェアサポート窓口と

シームレスに統合します。

詳しくは、HPのStorageWorks L&TTのWebサイトhttp://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/ltt/（英

語）を参照してください。このWebサイトからは、L&TTユーティリティをダウンロードすることもできます。

HP Systems Insight Manager HP Systems Insight Manager（SIM）は、システム管理者が、Webブラウザを使用して、任意のリモートサイトか

ら通常の管理作業を実行できるようにするためのWebベースのアプリケーションです。HP SIMのデバイス管理機

能により、HP製デバイスや他社製デバイスの管理データを連結して統合することが可能です。

重要：プロセッサ、SASおよびSCSIハードディスクドライブ、およびメモリモジュールに対する事前

予防保証を有効にするには、HP SIMをインストールして使用する必要があります。

詳しくは、HP ProLiant Essentials Foundation PackのManagement CDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/ jp/hpsim/を参照してください。

マネジメントエージェントマネジメントエージェントは、障害、パフォーマンス、およびコンフィギュレーション管理を可能にする情報を提

供します。マネジメントエージェントによって、HP SIMソフトウェアおよび他社製SNMPマネジメントプラット

フォームを使用して、サーバを容易に管理できるようになります。マネジメントエージェントは、すべてのSmartStart自動インストールでインストールされ、ProLiant Support Pack（PSP）によってインストールすることもできます。

System Management Homepageは、マネジメントエージェントによってレポートされるデータにアクセスするこ

とで、サーバのステータスを表示し、サブシステムの詳細情報に直接アクセスできるようにします。詳しくは、

HP ProLiant Essentials Foundation PackのManagement CDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/ manage/を参照してください。

HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software ProLiant Essentials Virtual Machine Management PackおよびProLiant Essentials Server Migration Packプラグインは、

HP Systems Insight Managerの機能を拡張し、仮想マシンを管理します。

Virtual Machine Management Packは、以下の機能を提供します。

• VMware®社とMicrosoft®社の仮想マシンの中央管理/制御、物理ホストの仮想マシンへの関連付け

• CPU、メモリ、またはディスクの利用レベルが高いVMまたはホストサーバの簡単な特定

• 動作中の移動と異種ホストリソースへの移動を可能にする非常に柔軟な移動機能

• バックアップ、使用可能なホストにVMを復旧できるテンプレートおよび代替ホスト機能

http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/ltt/

http://www.hp.com/jp/hpsim/


http://www.hp.com/jp/servers/manage/

http://www.hp.com/jp/servers/manage/


Server Migration Packは、物理および仮想プラットフォーム間でサーバを移行する手動作業（P2V、V2P、および

V2V）を自動化します。それによって、性能と容量の要件を満たす適切な物理または仮想プラットフォームへの移

行が簡単になります。

Virtualization Management Software について詳しくは、 HP の Web サイト http://www.hp.com/jp/servers/ proliantessentials/を参照してください。

HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Packソフトウェアは、HP Systems Insight Manager（HP SIM）の機能を拡張し、ターゲットシステムの脆弱性とパッチの管理を可能にします。

Vulnerability and Patch Management Packは、必要な機能をすべて備えた脆弱性評価およびパッチ管理ツールです。

このツールによって、以下のように、ソフトウェアのセキュリティ脆弱性を利用するハッカー、ワーム、トロイの

木馬ソフトウェアに対応できます。

• システムの管理プロセスに欠かせない構成要素として、脆弱性評価とパッチ適用を組み込むことにより、シス

テムのライフサイクル管理が強化されます。

• 脆弱性の危険度と、パッチや修正プログラムの予想される動作を判断するための調査時間を短縮し、脆弱性の

解消を迅速に行えます。

• パッチを自動で取得し、配備のスケジュールを設定し、パッチの状態を継続的に管理して希望の状態を持続さ

せることができるため、セキュリティ脅威のリスクを減らすことができます。

Vulnerability and Patch Management PackとHP SIMは、同じサーバにインストールする（共有構成と呼びます）こ

とも、別々のサーバにインストールする（分散構成と呼びます）こともできます。

Vulnerability and Patch Management Packは、Insight Control Data Center Edition DVDに収録されています。詳しく

は、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供される『HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Packユーザガイド』を参照してください。

HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition

HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition（SMP - P2P）ソフトウェアを使用すると、

管理者は、サーバの移行により、既存のサーバをアップグレードまたは交換できます。SMP - P2Pを使用すると、

既存のサーバとその内容を新のサーバテクノロジに、費用のかからない方法で、正確に自動移行できます。

SMP - P2Pは、オペレーティングシステム、アプリケーション、およびデータの、既存のサーバから別のサーバへ

の移行を、エラーを発生させることなく自動化します。このため、これらのエレメントを新しいサーバに手動でデ

プロイメントしなおす必要はありません。移行プロセスでは、SMP - P2Pが、起動に必要な新しいドライバを移行

先のサーバに自動的にロードします。ウィザードベースのユーザインタフェースが移行プロセスを簡素化するた

め、経験やトレーニングをほとんど必要としません。

SMP - P2Pについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/p2p/を参照してください。

HP ProLiant Essentials Performance Management Pack HP ProLiant Essentials Performance Management Pack（PMP）は、HP ProLiantサーバ、高品質HP Integrityサーバ、

およびMSA500/MSA1000/MSA1500共有ストレージデバイスのハードウェアボトルネックを検出および分析す

る統合パフォーマンス管理ソリューションです。

http://www.hp.com/jp/servers/proliantessentials/

http://www.hp.com/jp/servers/proliantessentials/


http://www.hp.com/jp/servers/p2p/


PMPが提供するツールは、ボトルネックが発生しそうな状態にある場合に事前通知を受けるためやパフォーマンス

に関する既存の問題をデバッグするために必要なツールです。PMPは、HP Systems Insight Manager（HP SIM）と

ともに自動的にインストールされ、HP SIMと統合されます。Insightマネジメントエージェント以外は、ソフト

ウェアを監視対象サーバにインストールする必要がありません。PMPは、パフォーマンス情報を分析して、発生し

つつある制限や既存の制限があるかどうかを判断します。この情報を対話形式で表示したり、後で解析やレポート

作成を行うためにデータベースに記録したり、HP Systems Insight Managerの通知メカニズムを使用して事前通知

をセットアップしたりすることができます。

HP ProLiant Essentials Performance Management Packについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/ servers/pmp/で提供されるマニュアルを参照してください。

HP Insight Control Environment Suite HP Insight Control EnvironmentおよびInsight Control Environment for BladeSystemは、HPインフラストラクチャの管

理を簡素化する統合型のソフトウェアスイートです。

HP Insight Control Environment Suiteは、Insight Control Management DVDで提供されるHPインフラストラクチャ管

理ソフトウェアのライセンスオプションです。HP Insight Control EnvironmentはProLiant ML/DLユーザに包括的な

管理を提供し、HP Insight Control Environment for BladeSystemはHP BladeSystem環境用の追加機能を提供します。

Insight Control Environment Suiteは、統合されたウィザードベースのインストーラを使用して、HP Systems Insight Manager（HP SIM）およびHP ProLiant Essentials管理ソフトウェアを迅速に正しい手順でインストールして設定し

ます。Insight Control Environment Suiteをインストールすると、IT資産の管理が改善され、柔軟な配備とコンピュー

タリソースの適化によってビジネスニーズによりよく対応でき、ITスタッフの効率の改善によって明確な節約

が実現されることにより、インフラストラクチャの安定性が強化されます。

Insight Control Environment Suiteによってインストールされるソフトウェアは、次のような、HP ProLiantサーバと

HP BladeSystemのライフサイクルの中核的な管理機能を提供します。

• 迅速なサーバ配備

• 状態とパフォーマンスの監視

• 包括的なリモート制御

• 脆弱性スキャンおよびパッチ管理

• 電源と温度の計測、レポート、キャッピング、および調整

• 仮想インフラストラクチャと物理インフラストラクチャの統合管理

• 他社製デバイスの管理

Insight Control Environment Suiteについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/insightcontrol/を参照


HP Insight Control Linux Edition HP Insight Control Linux Editionは、HP BladeSystemとそのc-Classおよびp-Class ProLiantサーバブレードのLinuxベー

スの管理および配備を可能にするオールインワンのソフトウェアパッケージです。

Linux上で構築されるこのソフトウェアは、ブレード環境に適合しLinuxユーザ用に適化された、使いやすいイン

タフェースを備えています。HP Insight Control Linux Editionは、標準的なインストールテクノロジとイメージベー

スのテクノロジの両方を使用して、オペレーティングシステムの配備を可能にします。

http://www.hp.com/jp/servers/pmp/

http://www.hp.com/jp/servers/pmp/

http://www.hp.com/jp/insightcontrol/


HP Insight Control Linux Editionについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/insightcontrol/を参照し

てください。

System Management Homepage サーバのSystem Management Homepageにアクセスするには、https://localhost:2381/に進んでください。

リダンダントROMのサポートサーバでは、リダンダントROMをサポートするために、ROMを安全にアップグレードしたり設定したりすること

ができます。サーバには、4MBのROMが搭載され2つの独立した2MB ROMとして機能します。標準の実装では、

ROMの片方のサイドに現在のバージョンのROMプログラムが内蔵され、ROMのもう一方のサイドにバックアップバージョンのROMが内蔵されています。

注：サーバの工場出荷時には、ROMの両サイドに同じバージョンのROMが実装されています。

安全性とセキュリティの特長システムROMをフラッシュする場合、ROMPaqはバックアップROMを上書きし、現在のROMをバックアップとし

て保存して、新しいROMが何らかの理由で壊れたときに代替のROMに簡単に戻ることができるようにします。こ

の機能では、ROMのフラッシュ中に電源障害が発生した場合でも、既存のバージョンのROMが保護されます。

USBサポート HPは、標準USBサポートとレガシーUSBサポートの両方を提供しています。標準サポートは、適切なUSBデバイスドライバをサポートするOSによって提供されます。OSがロードする前に、HPは、レガシーUSBサポートを介して

USBデバイスをサポートします。これは本来システムROMで行われます。

レガシーUSBサポートは、USBサポートを通常は利用できない環境でUSB機能を提供します。具体的には、HPは以

下の環境でレガシーUSB機能を提供します。

• POST

• RBSU

• Diagnostics

• DOS

• ネイティブUSBサポートを提供しないオペレーティング環境

ProLiant USBサポートについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/ usb-support.html（英語）を参照してください。

クラスタリングソフトウェアサーバで、Microsoft® Cluster Server、Novell Cluster Servicesなどのクラスタソフトウェアを使用している場合、ク

ラスタに関するトラブルシューティング情報については、そのクラスタソフトウェアに付属のマニュアルを参照

してください。ソフトウェアのトラブルシューティング情報およびFAQについては、Microsoft®社またはNovell社のWebサイトを参照してください。

http://www.hp.com/jp/insightcontrol/

http://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/usb-support.html

http://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/usb-support.html


HP SIM（69ページの「HP Systems Insight Manager」を参照）に組み込まれたクラスタ監視機能を実行して、クラ

スタ構成に関する情報を収集してください。

クラスタの資料については、HPの高可用性に関するWebサイトhttp://h18004.www1.hp.com/solutions/enterprise/ highavailability/（英語）を参照してください。

診断ツール

HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnosticsは、オフライン版とオンライン版の両方を備えた事前予防サーバ管理ツールです。このツー

ルは、診断機能とトラブルシューティング機能を提供し、サーバのインストールの確認、問題のトラブルシュー

ティング、および正当性の修復を実行するIT管理者を支援します。

HP Insight Diagnosticsオフライン版は、OSが稼動していない間に、システムとコンポーネントのさまざまな詳細テ

ストを実行します。このユーティリティを実行するには、SmartStart CDを起動してください。

HP Insight Diagnosticsオンライン版は、Webベースのアプリケーションであり、効率的なサーバ管理を実現するた

めに必要な、システムのコンフィギュレーションと他の関連データを取得します。Microsoft® Windows®とLinuxバージョンで利用可能なこのユーティリティは、システムの正常動作を確保するために役立ちます。

このユーティリティについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/smartstart/を参照してく

ださい。このHPのWebサイトからは、ユーティリティをダウンロードすることもできます。

SmartアレイSCSI診断機能

注：この機能は、HP Insight Diagnosticsオンライン版でのみ入手することができます。

HP Insight Diagnosticsオンライン版（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）は、動作を妨げないシステムレベルチェックを使用してSmartアレイSCSIハードディスクドライブを診断する機能を提供します。診断は、Smartアレイコントローラに接続され論理ボリュームの一部として設定されているSCSI、SATA、およびSASハードディ

スクドライブをサポートします。診断は、コンポーネントテストではありませんが、ドライブ履歴とコントロー

ラエラーステータスの組み合わせです。

診断は、ハードウェアステータスの確認を支援し、オフラインテストより高速です。診断機能を使用すると、ダ

ウン時間が短縮され、1つの成功についての情報が提供されます。

診断機能は、次の場合に使用してください。

• ハードディスクドライブが特定の状態にある理由をトラブルシューティングする場合。

• HP SIMが、ハードディスクドライブの事前障害または障害発生を報告した場合。

• データの破壊やストレージの問題が発生したが、物理的には障害が明らかでない場合。

• 競合するエラーが存在する場合。

• 障害が繰り返して発生する場合。

HP Insight Diagnostics Survey機能 HP Insight Diagnostics（73ページ）に含まれるSurvey機能は、ProLiantサーバ上のハードウェアとソフトウェアの重

大な情報を収集します。

http://h18004.www1.hp.com/solutions/enterprise/highavailability/

http://h18004.www1.hp.com/solutions/enterprise/highavailability/



この機能がサポートするオペレーティングシステムが、サーバでサポートされていない場合があります。サーバ

によってサポートされているオペレーティングシステムについては、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/ supportos/（英語）を参照してください。

データ収集間隔の間に重大な変化が生じた場合、Survey機能は古い情報をマークし、Surveyデータファイルを上書

きして、コンフィギュレーションの新の変更内容を反映させます。

Survey機能は、すべてのSmartStart自動HP Insight Diagnosticsインストールでインストールされ、HP PSP（75ペー

ジの「ProLiant Support Pack」を参照）によってインストールすることもできます。

注：新バージョンのSmartStartでは、サーバのメモリのスペア製品番号を確認できます。新バージョ

ンをダウンロードするには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/を参照してください。

インテグレーテッドマネジメントログ IMLは、数百のイベントを記録し、各イベントに分単位の正確なタイムスタンプを付けて、簡単に表示できる形式

で保存します。

IMLに記録されたイベントは、次のような複数の方法で表示できます。

• HP SIMから（69ページの「HP Systems Insight Manager」を参照）

• Surveyユーティリティから

• オペレーティングシステム固有のIMLビューアから

o NetWareの場合は、IMLビューアから

o Windows®の場合は、IMLビューアから

o Linuxの場合は、IMLビューアアプリケーションから

• iLOおよびiLO 2ユーザインタフェースから

• HP Insight Diagnosticsから（73ページ）

詳しくは、HP ProLiant Essentials Foundation Packに含まれるManagement CDを参照してください。

アレイ診断ユーティリティ HPアレイ診断ユーティリティは、HPストレージコントローラおよびディスクドライブレポートをすべて作成す

る、Webベースのアプリケーションです。このレポートは、障害または注意が必要な状態を把握するのに役立つ、

重要な情報を提供します。ADUには、SmartStart CD（63ページの「SmartStartソフトウェア」を参照）からアクセ

スできます。また、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/からダウンロードすることもでき

ます。

リモートサポートおよび分析ツール

HPインスタントサポートエンタープライズエディション（ISEE） ISEEは、障害予測機能を持つリモート監視および診断ツールであり、システムやデバイスの管理に役立つHPサポー

トの機能です。ISEEは、重大な潜在的問題を識別して防止するために、継続的なハードウェアイベント監視と自

動通知を提供します。リモート診断スクリプトとシステムに関して収集される重要なシステム設定情報によって、

ISEEは、システムの迅速な復元を可能にします。ISEEをシステムにインストールして、リスクの軽減と重大な潜在

的問題の防止に役立ててください。

ISEEについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/isee/を参照してください。

http://www.hp.com/go/supportos/




http://www.hp.com/jp/isee/


HP ISEEをダウンロードするには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/isee/にアクセスしてください。

インストールについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/isee/にある『HPインスタントサポート・

エンタープライズ・エディションクライアントインストール／アップグレードガイド』を参照してください。

Web-Based Enterprise Service WEBESにより、管理者はローカルまたはオンラインでハードウェアイベントを事前に管理することができます。

このサービスは、OpenVMS、Tru64、およびMicrosoft® Windows®オペレーティングシステムのバイナリエラーログについて、リアルタイムの複数のイベント分析、クラッシュ分析、および通知を、SMTPを介してローカルに、

またはISEEを介してリモートで提供します。

詳しくは、HPのWebサイトhttp://h18000.www1.hp.com/support/svctools/（英語）を参照してください。

Open Services Event Manager OSEMは、障害の発生後に、または障害を予防するために、リアルタイムのサービスイベントのフィルタリング、

分析、および通知を実行するスタンドアロンツールです。このツールは、SNMPトラップからのイベントデータ

やHTTPインタフェース経由で提供される情報を収集し、SMTPおよびISEEによって管理者やHPに通知します。

詳しくは、HPのWebサイトhttp://h18000.www1.hp.com/support/svctools/（英語）を参照してください。

システムの新状態の維持

ドライバ

重要：必ず、バックアップを作成してから、デバイスドライバをインストールまたはアップデートし

てください。

サーバで使用する新しいハードウェアのドライバは、すべてのOSのインストール用メディアでサポートされてい

るわけではありません。

SmartStartがサポートしているOSをインストールする場合は、SmartStartソフトウェア（63ページ）およびその自

動パス機能を使用して、OSと新のドライバサポートをインストールしてください。

SmartStart CDからドライバをインストールする場合は、サーバがサポートする新バージョンのSmartStartを使用

していることを確認してください。サポートされる新バージョンを使用していることを確認するには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/を参照してください。詳しくは、SmartStart CDに付属のマニュアルを参照


SmartStart CDを使用してOSをインストールしない場合は、一部の新しいハードウェア用ドライバが必要です。こ

れらのドライバやその他のオプションのドライバ、ROMイメージ、および付加価値ソフトウェアは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/からダウンロードできます。

ProLiant Support Pack PSPは、ProLiant用に適化されたドライバ、ユーティリティ、およびマネジメントエージェントを各オペレーティ

ングシステム用にバンドルしたものです。HPのPSPのWebサイトhttp://h18000.www1.hp.com/products/servers/ management/psp.html（英語）を参照してください。



http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/

http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/



http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/psp.html

http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/psp.html


バージョン管理 VCRMとVCAは、Web対応のInsightマネジメントエージェントです。HP Systems Insight Managerは、これらのInsightマネジメントエージェントを使用して、ソフトウェアの更新作業を簡素化します。

• VCRMは、レポジトリに格納されているWindows®用およびLinux用PSPのグラフィカルな表示を提供します。

VCRMは、HPが提供する新バージョンのソフトウェアでレポジトリを自動的に更新するように設定できます。

• VCAは、VCRMによって管理されるレポジトリを監視するように設定できます。これにより、バージョンの比

較やソフトウェアの更新が容易になります。

バージョン管理ツールについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/hpsim/から入手できるHP Systems Insight ManagerのヘルプガイドおよびHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/から入手できる『バージョ

ンコントロールユーザガイド』を参照してください。

オペレーティングシステムのバージョンサポート HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/supportos/（英語）に掲載されているオペレーティングシステムサポー

トマトリックスを参照してください。

HP Smart Update Manager HP Smart Update Managerにより、システム管理者は広範囲にわたるサーバやオプション全体を通じて、効率的に

ROMイメージをアップグレードすることができます。このツールは、次の機能を備えています。

• オフラインおよびオンラインで動作

• Microsoft® Windows®およびLinuxオペレーティングシステムのサポート

• 他のソフトウェアメンテナンス、デプロイメント、およびオペレーティングシステムツールとの統合

• ハードウェア、ファームウェア、およびオペレーティングシステムの依存関係を自動的に調べて、各ターゲットサーバに必要とされる適切なROMアップグレードだけをインストール

詳しくは、『HP Smart Update Managerユーザガイド』を参照してください。このガイドとHP Smart Update Managerユーティリティは、ProLiant Firmware Maintenance CDに収録されています。このCDおよびその他のものは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/にあるSmartStartダウンロードページから無償でダウンロー

ドできます。

システムオンラインROMフラッシュコンポーネントユーティリティシステムオンラインROMフラッシュコンポーネントユーティリティにより、システム管理者は広範囲にわたる

サーバやアレイコントローラ全体を通じて、効率的にシステムやコントローラのROMイメージをアップグレード

することができます。このツールは、次の機能を備えています。

• オフラインおよびオンラインで動作

• Microsoft® Windows NT®、Windows® 2000、Windows Server™ 2003、Novell NetWare、およびLinuxオペレー

ティングシステムのサポート

重要：このユーティリティがサポートするオペレーティングシステムが、サーバでサポートされてい

ない場合があります。サーバでサポートされているオペレーティングシステムについては、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/を参照してください。

• 他のソフトウェアメンテナンス、デプロイメント、およびオペレーティングシステムツールとの統合







• ハードウェア、ファームウェア、およびオペレーティングシステムの依存関係を自動的に調べて、各ターゲットサーバに必要とされる適切なROMアップグレードだけをインストール

ツールのダウンロードおよび詳しい情報については、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/を参照して

ください。

Subscriber's Choice HPのSubscriber's Choiceは、製品に関するヒント、機能に関する記事、ドライバ/サポートアラート、またはその

他の通知を、各ユーザに合わせて個別に作成された電子メールで受信することができるカスタマイズ可能な定期配

信登録サービスです。

プロファイルの作成および通知内容の選択方法については、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/subscriberschoice/（英語）を参照してください。

変更管理および事前通知 HPでは、変更管理および事前通知サービスによって、HP製品のハードウェアおよびソフトウェアに関する変更予

定を、実施の30～60日前にユーザに通知しています。

詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/pcn/（英語）を参照してください。

Care Pack HP Care Packサービスは、製品の標準保証を、購入しやすく、使いやすいサポートパッケージで拡張するアップ

グレードされたサービスレベルを提供します。これにより、サーバへの投資を大限に活用できるようになりま

す。HPのCare PackのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/carepack_fixed/を参照してください。

ファームウェアのメンテナンス HPでは、HP製サーバのメンテナンスをできるだけ不要にし、大限の稼動時間を実現するために役立つように技

術開発を進めています。また、これらの技術の多くは、サーバの管理作業を軽減し、管理者がサーバをオフライン

にすることなく問題に取り組み解決することを可能にします。

システムファームウェアやオプションファームウェアを更新する処理を、フラッシュプロセスまたはROMフラッ

シュと呼びます。ファームウェアまたはROMのフラッシュは、既存のバージョンのファームウェアをROMから削

除し、より新しいバージョンに置き換えます。

以下を実現するために、ファームウェアを更新してください。

• 新しいハードウェア（プロセッサリビジョンなど）のサポート

• 新機能のサポート

• 旧ファームウェアバージョンの問題の修正

ファームウェアのバージョンが正しくないと、サーバやハードウェアオプションが正常に動作しない場合があり

ます。

ROMの種類 ROMには、次のような種類があります。

• システムROM（78ページ）

• オプションROM（78ページ）


http://www.hp.com/go/subscriberschoice/

http://www.hp.com/go/pcn/

http://www.hp.com/jp/carepack_fixed/


システムROM どのProLiantサーバもシステムROMを備えています。

ROMのアップグレードを有効にするには、システムを再起動する必要があります。HP製サーバでは、リダンダン

トROMやROMのバックアップ機能が提供されるため、新のROMイメージのバックアップを確保しておくことが

できます。このため、HP製サーバではディザスタリカバリやROMのダウングレードが簡単です。

ProLiantサーバは、リダンダントROM機能とディザスタリカバリ機能のいずれかをサポートしています。どちらも、

システムROMリビジョンの管理を支援し、ファームウェアアップグレードプロセス中に障害が発生した場合のプ

ラットフォームの正常な動作を保証します。

リダンダントROMのサポート

サーバでは、リダンダントROMをサポートするために、ROMを安全にアップグレードしたり設定したりすること

ができます。サーバには、4MBのROMが搭載され2つの独立した2MB ROMとして機能します。標準の実装では、

ROMの片方のサイドに現在のバージョンのROMプログラムが内蔵され、ROMのもう一方のサイドにバックアップバージョンのROMが内蔵されています。

注：サーバの工場出荷時には、ROMの両サイドに同じバージョンのROMが実装されています。

システムROMをフラッシュする場合、ROMPaqはバックアップROMを上書きし、現在のROMをバックアップとし

て保存して、新しいROMが何らかの理由で壊れたときに代替のROMに簡単に戻ることができるようにします。こ

の機能では、ROMのフラッシュ中に電源障害が発生した場合でも、既存のバージョンのROMが保護されます。

使用するROMは、RBSU（64ページの「HP ROMベースセットアップユーティリティ」を参照）で選択できます。

ディザスタリカバリのサポート

ディザスタリカバリ機能は、リダンダントROM機能をサポートしていないサーバでサポートされています。ROMフラッシュに失敗したりシステムROMが壊れたりした場合、ディザスタリカバリにより、管理者は、システム

ROMをSystem ROMPaqディスケットまたはUSBキーで更新できます。

サポートされているサーバでこの機能を使用するには、影響を受けるプラットフォーム用の適切なメディア（ROMフラッシュディスケットまたはUSBキー）で起動し、フラッシュリカバリプロセスを完了させます。このプロセ

ス中はビデオがサポートされなくなるため、完了すると一連のビープ音が鳴ります。

自動バックアップ

ターゲットサーバに存在するROMイメージのバックアップコピーは、次のROMイメージバックアップサブディ

レクトリに作成されます。 ¥CPQSYSTEM¥FWBACKUP¥SYSTEM

詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/support/smartstart/documentation/（英語）で提供される『HP Online ROM Flash User Guide』を参照してください。

オプションROM オプションROM用のSmartコンポーネントを使用することにより、オプションROMアップグレードを効率的に管理

できます。オプションROMには、次のような種類があります。

• SmartアレイストレージコントローラROM

• Lights-OutマネジメントROMフラッシュコンポーネント

http://www.hp.com/support/smartstart/documentation/


• SASハードディスクドライブROM

• NICファームウェア

• HP c-Class BladeSystem用HP Onboard Administrator

注：Onboard AdministratorおよびNICファームウェアは、オンラインインストールでのみサポートさ

れます。

ファームウェアのバージョンの確認新バージョンのファームウェアを見つけ、確認するには、次のいずれかのツールを使用します。

• Insight Diagnosticsオンライン版（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）

このツールには、System Management Homepage（72ページ）からアクセスしてください。

• VCA（76ページの「バージョン管理」を参照）

このツールには、System Management Homepage（72ページ）からアクセスしてください。

• HP SIM（69ページの「HP Systems Insight Manager」を参照）

• VCRM（76ページの「バージョン管理」を参照）

• Subscriber's Choice（77ページ）

ファームウェアの更新ファームウェアを更新するには、以下の基本手順を実行します。

1. ファームウェアのバージョンをチェックします（79ページの「ファームウェアのバージョンの確認」を参照）。

2. ファームウェアの新バージョンを確認します。

3. ファームウェアを、ご使用のハードウェア構成用にサポートされている新バージョンに更新します。

4. 現在のファームウェアのバージョンを調べて、ファームウェアが更新されたことを確認します。

ファームウェアの更新用にいくつかのツールが提供されています。次の方法をおすすめします。

• ROMPaqユーティリティ（68ページ）

• HP Smart Update Manager（80ページの「HP Smart Update Managerのインストール」を参照）

• オンラインROMフラッシュコンポーネント（76ページの「システムオンラインROMフラッシュコンポーネ

ントユーティリティ」を参照）

• ROMアップデートユーティリティ（81ページ）

ROMアップデートユーティリティは、Firmware Maintenance CDバージョン7.50以上に収録されているHP Smart Update Managerが後継製品となります。

手動でファームウェアを更新するには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/から新バージョンの

ファームウェアをダウンロードしてください。

ROMPaqユーティリティディスケットまたはUSBドライブキー起動可能なROMPaqディスケットまたはUSBドライブキーには、ROMファームウェアをアップグレードするため

に必要なすべてのシステムファイル、オプションROMイメージファイル、およびコンフィギュレーションファ

イルが保存されています。

近接して設置されている少数のサーバのROMをフラッシュする際は、この手順がも効率的です。



ROMPaqを使用してROMをフラッシュするには、以下の手順に従ってください。

1. 各ターゲットサーバ用にシステムROMPaqユーティリティディスケットまたはUSBドライブキーをダウンロー

ドします。ROMPaqのダウンロードファイルは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/で入手できます。

2. 各ターゲットサーバをシャットダウンし、そのサーバ用のROMPaqディスケットまたはUSBドライブキ―を

使用して再起動します。

3. ROMPaqユーティリティのダイアログの指示に従い、フラッシュするデバイスを選択します。

4. 選択したデバイスのROMフラッシュが完了したら、電源を手動でいったん切って、システムを再起動し、オ

ペレーティングシステムを立ち上げます。

Option ROMPaqは、ストレージオプションのアップグレードの配布には使用されなくなりました。ストレージオプションのファームウェアアップグレードは、現在、SmartコンポーネントとSmartコンポーネントデプロイメン

トユーティリティを使用して配布されています。

ROMPaqユーティリティについて詳しくは、サーバのマニュアルまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/ support/を参照してください。

System ROMPaqファームウェアアップグレードユーティリティ

ProLiantサーバ用のSystem ROMPaqファームウェアアップグレードユーティリティは、HPのWebサイトhttp:// www.hp.com/jp/support/からのSoftPaqダウンロードとして提供されています。Enhanced SoftPaqダウンロードに

は、ProLiantサーバのシステムROMを復元またはアップグレードできるユーティリティが含まれています。

• ROMPaqディスケット

システムROMをローカルで復元または更新するために使用できる起動可能1.44MBディスケットを作成するた

めのWindowsベースのユーティリティです。

• ROMPaq USBキー

ファイルをローカルでパーティション分割し、フォーマットし、USBフラッシュメディアデバイス（HPドラ

イブキーなど）にコピーするためのWindowsベースのユーティリティです。

• ROMPaq USBキーディスケットフォーマット

ファイルをローカルでパーティション分割し、フォーマットし、USBフラッシュメディアデバイス（HPドラ

イブキーなど）にコピーするためのWindowsベースのユーティリティです。フォーマット済みのUSBキーは、

容量がディスケットと類似しており、以下のサーバで使用できます。

o サポートされていないプロセッサ状態を示すサーバ（117ページの「Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System Halted.」を参照）

o ディザスタリカバリ機能をサポートするサーバ（78ページの「ディザスタリカバリのサポート」を参照）

詳しくは、Enhanced SoftPaqに付属のマニュアルを参照してください。

HP Smart Update Managerのインストール HP Smart Update Managerユーティリティは、ProLiant Firmware Maintenance CDに収録されています。このCDおよびその他は、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/から無償でダウンロードできます。

詳しくは、「HP Smart Update Manager」（76ページ）を参照してください。

オフラインインストール

オフラインでコンポーネントのインストールを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. Firmware Maintenance CDまたはUSBドライブキーからサーバを起動します。

2. プロンプトで、言語とキーボードを選択します。








3. [続行]をクリックします。

4. エンドユーザ使用許諾契約書を読みます。使用許諾契約書の内容に同意する場合は、[同意]をクリックして続

行します。Firmware Maintenance CDインタフェースが表示されます。

5. [ファームウェアアップデート]タブをクリックします。

6. [ファームウェアのインストール]をクリックします。. HP Smart Update Managerが起動します。

7. 必要なコンポーネントを選択してインストールします。詳しくは、Firmware Maintenance CDに収録されてい

る『HP ProLiant Firmware Maintenance CDユーザガイド』を参照してください。

オンラインインストール

オンラインでコンポーネントのインストールを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. Firmware Maintenance CDまたはUSBドライブキーを挿入します。

o Firmware Maintenance CDを使用する場合は、Firmware Maintenance CDのインタフェースが自動的に表示

されます。

o USBドライブキーを使用する場合は、インタフェースを手動で起動する必要があります。コマンドラインインタフェースを開き、次のいずれかのコマンドを入力して、Firmware Maintenance CDにアクセスして

ください。

Windows®の場合 ¥_autorun¥autorun_win

Linuxの場合 /autorun

2. エンドユーザ使用許諾契約書を読みます。使用許諾契約書の内容に同意する場合は、[同意]をクリックして続

行します。Firmware Maintenance CDインタフェースが表示されます。

3. [ファームウェアアップデート]タブをクリックします。

4. [ファームウェアのインストール]をクリックします。. HP Smart Update Managerが起動します。

5. 必要なコンポーネントを選択してインストールします。詳しくは、Firmware Maintenance CDに収録されてい

る『HP ProLiant Firmware Maintenance CDユーザガイド』を参照してください。

ROMアップデートユーティリティ ROMアップデートユーティリティは、Firmware Maintenance CDバージョン7.50以上に収録されているHP Smart Update Managerが後継製品となります。

ROMアップデートユーティリティは、オフラインROMフラッシュテクノロジです。

ROMアップデートユーティリティにアクセスするには、以下の手順に従ってください。

1. 次のいずれかのメディアからサーバを起動します。

o HP SmartStart CD 6.x

o HP Firmware Maintenance CD 7.0以上

2. [Maintenance]タブを選択します。

Intel®プロセッサを使用する場合のサポートされない

プロセッサステッピング Intel®プロセッサベースのシステムの場合は、プロセッサの新しいステッピング（リビジョン）がサポートされる

ようにシステムROMを更新する必要があります。HP製サーバ用のシステムROMには、システムがプロセッサを初

期化しプラットフォームの正常な動作を保証するために使用するIntel®マイクロコード（プロセッササポートコー

ドとも呼ばれます）が含まれています。


Intel®プロセッサの新しいステッピングは多くの場合、古いステッピングと機能的に同等です。HP ProLiantサーバ

は、他のパラメータ（プロセッサ速度、キャッシュサイズ、コア数、プロセッサワット数）が同じである場合、

ステッピングの混在を完全にサポートします。サポートと稼動時間を維持するために、HPは、新しいステッピン

グのプロセッサが出荷される前に、システムROMを更新して提供します。

新しいプロセッサや交換用のプロセッサは、より新しいステッピングである可能性があります。現在のシステム

ROMが新しいステッピングのプロセッサをサポートしていない場合は、起動時にサーバに表示されます。次のメッ

セージが表示されます。 Unsupported Processor Detected

System will ONLY boot ROMPAQ Utility.

このメッセージが表示されたら、次のいずれかの方法でシステムROMを更新してください。

• プロセッサを取り外さずにシステムROMを更新する（82ページ）

• プロセッサを取り外してからシステムROMを更新する（82ページ）

プロセッサを取り外さずにシステムROMを更新する「Unsupported Processor Detected」というメッセージが表示され、プロセッサを取り付けたままの場合、システム

は以下のデバイスからのみ起動できます。

• 従来のディスケットドライブに挿入されたSystem ROMPaqディスケット

• USBディスケットドライブに挿入されたSystem ROMPaqディスケット

• ディスケットフォーマットのSystem ROMPaq USBキー

ディスケットフォーマットのSystem ROMPaq USBキーは、ROMPaqユーティリティを使用してディスケットドライブとしてフォーマットしたUSBドライブキーです。ディスケットフォーマットのSystem ROMPaq USBキーの作成方法については、「System ROMPaqファームウェアアップグレードユーティリティ」（80ペー

ジ）を参照してください。

プロセッサを取り外してからシステムROMを更新する「Unsupported Processor Detected」というメッセージが表示され、プロセッサを取り外す場合は、どの標準ROMフラッシュメカニズムでもシステムROMを更新できます。システムROMを更新したら、新しいステッピングのプ

ロセッサを取り付けてください。

AMDプロセッサを使用する場合のサポートされない

プロセッサステッピング AMDプロセッサベースのシステムの場合は、プロセッサの新しいステッピング（リビジョン）がサポートされる

ようにシステムROMを更新しなければならないことがあります。ただし、ほとんどの場合、システムROMの更新

は不要です。

システムROMが新しいステッピングのプロセッサをサポートしていない場合、システムはメッセージを表示しま

せん。システムROMの更新の要件については、プロセッサに付属のマニュアルを参照してください。

HPの提供するトラブルシューティング用情報の入手先 83

HPの提供するトラブルシューティング用情報の入手先

オンライン情報

HPのテクニカルサポートのWebサイトトラブルシューティングのためのツールと情報および新バージョンのドライバとフラッシュROMイメージは、

HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/から入手できます。

サーバのマニュアル各サーバには、マニュアルセットが同梱されています。サーバに関する多くのマニュアルが、PDFで、またはドキュ

メンテーションCDのリンクから入手できます。サーバのマニュアルは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/ manual/またはHPビジネスサポートセンタのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）からもアク

セスできます。

White Paper White Paperは、専門的な技術分野の知識に関するオンラインマニュアルです。一部のWhite Paperでは、詳細な

説明と手順が説明されています。項目としては、HP製品、HPのテクノロジ、OS、ネットワーク製品、パフォーマ

ンスがあります。HPの下記のWebサイトにあるいずれかのWhite Paperを参照してください。

• HPビジネスサポートセンタのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）

• HP Industry Standard Server Technology PaperのWebサイトhttp://h18004.www1.hp.com/products/servers/ technology/whitepapers/index.html（英語）

サービス通知新のサービス通知を調べるには、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）を参照してくだ

さい。適切なサーバモデルを選択し、その製品ページの[Troubleshoot a Problem]リンクをクリックします。

Subscriber's Choice HPのSubscriber's Choiceは、製品に関するヒント、機能に関する記事、ドライバ/サポートアラート、またはその

他の通知を、各ユーザに合わせて個別に作成された電子メールで受信することができるカスタマイズ可能な定期配

信登録サービスです。

プロファイルの作成および通知内容の選択方法については、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/subscriberschoice/（英語）を参照してください。






http://h18004.www1.hp.com/products/servers/technology/whitepapers/index.html



http://www.hp.com/go/subscriberschoice/


Care Pack HP Care Packサービスは、製品の標準保証を、購入しやすく、使いやすいサポートパッケージで拡張するアップ

グレードされたサービスレベルを提供します。これにより、サーバへの投資を大限に活用できるようになりま

す。HPのCare PackのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/carepack_fixed/を参照してください。

製品情報

製品に関する追加情報 HPのサーバのWebサイトhttp://www.hp.com/country/us/eng/prodserv/servers.html（英語）の製品情報を参照し

てください。

サーバの機能およびインストール手順の概要ドキュメンテーションCDまたはHPビジネスサポートセンタのWebサイトhttp://www.hp.com/go/bizsupport/（英語）で提供されるサーバのユーザガイドを参照してください。

主な機能とオプションの製品番号 HPのWebサイトhttp://www.hp.com/（英語）に掲載されているQuickSpecsを参照してください。

サーバおよびオプションの仕様、記号、取り付けに関する警告、

および注意事項サーバのマニュアルおよび印刷されたお知らせを参照してください。印刷されたお知らせは、「リファレンス情報」

パックに入っています。サーバのマニュアルは、次の提供元から入手できます。

• サーバに付属のドキュメンテーションCD


• HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/

分解手順、製品番号、仕様次の提供元から入手できるサーバのメンテナンス&サービスガイドを参照してください。




http://www.hp.com/jp/carepack_fixed/

http://www.hp.com/country/us/eng/prodserv/servers.html


http://www.hp.com/






技術的な情報次の提供元から入手できる、いずれかのWhite Paperを参照してください。


• HP Industry Standard Server Technology PaperのWebサイトhttp://h18004.www1.hp.com/products/servers/ technology/whitepapers/index.html（英語）

製品インストール情報

スイッチの設定、LEDの機能、ドライブ、メモリ、拡張ボード、

およびプロセッサの取り付け手順、ボードのレイアウトフードラベルおよびサーバのユーザガイドを参照してください。フードラベルは、サーバのアクセスパネルの

内側に貼付されています。




外部のケーブル接続に関する情報 HPのストレージのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/support/のケーブル接続に関する情報を参照してください。

電源容量 HPのエンタープライズコンフィギュレータのWebサイトhttp://h30099.www3.hp.com/configurator/のPower Calculatorを参照してください。

製品構成情報

デバイスドライバに関する情報 HPのソフトウェアおよびドライバのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/servers/swdrivers/のドライバ情報を参照


オペレーティングシステムのバージョンサポート HPのWebサイトhttp://www.hp.com/go/supportos/（英語）に掲載されているオペレーティングシステムサポー

トマトリックスを参照してください。

オペレーティングシステムのインストレーションおよびコンフィギュ

レーション情報（工場出荷時にインストールされたオペレーティングシステムの場合）

サーバに同梱されているプリインストールオペレーティングシステムのインストールマニュアルを参照してくだ

さい。







http://h30099.www3.hp.com/configurator/




サーバのコンフィギュレーション情報ドキュメンテーションCDに収録されているサーバのユーザガイド、サーバに同梱されているサーバのインストレー

ションポスター、およびHP ProLiant Essentials Foundation Packの『SmartStartのインストール』ポスター（サーバ

がSmartStartをサポートする場合）を参照してください。

サーバセットアップソフトウェアのインストールおよび

コンフィギュレーション情報ドキュメンテーションCDに収録されているサーバのユーザガイド、サーバに同梱されているサーバのインストレー

ションポスター、およびHP ProLiant Essentials Foundation Packの『SmartStartのインストール』ポスター（サーバ

がSmartStartをサポートする場合）を参照してください。

サーバのソフトウェアのインストールとコンフィギュレーションサーバがSmartStartをサポートする場合は、HP ProLiant Essentials Foundation Packの『SmartStartのインストール』

ポスターを参照してください。

iLO情報ドキュメンテーションCDに収録されている『HP Integrated Lights-Outユーザガイド』、またはHPのリモートマネ

ジメントのWebサイトhttp://www.hp.com/servers/lights-out/（英語）を参照してください。

サーバの管理 Management CDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/hpsim/で提供される『HP Systems Insight Managerインストール/ユーザガイド』を参照してください。

サーバ管理システムのインストレーションおよび

コンフィギュレーション情報 Management CDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/hpsim/で提供される『HP Systems Insight Managerインストール/ユーザガイド』を参照してください。

フォールトトレランス機能、セキュリティ機能、メンテナンス、

コンフィギュレーションとセットアップ次の提供元から入手できるサーバのマニュアルを参照してください。




http://www.hp.com/servers/lights-out/





エラーメッセージ 87

エラーメッセージ

ADUエラーメッセージ

ADUエラーメッセージについてこの項には、すべてのADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）エラーメッセージをアルファベッ

ト順に一覧表示した表を掲載します。







ださい。

Accelerator Board not Detected 説明：アレイコントローラが、設定されたアレイアクセラレータボードを検出できませんでした。

修正方法：アレイアクセラレータボードをアレイコントローラに取り付けてください。アレイアクセラレータボードをすでに取り付けている場合は、アレイコントローラボードに正しく取り付けられているかどうかを確認


Accelerator Error Log 説明：アレイアクセラレータボード上のメモリ間での転送中に発生した新の32個のパリティエラーの一覧で

す。開始メモリアドレス、転送回数および操作（読み出しと書き込み）が表示されます。

修正方法：パリティエラーが多数示される場合、アレイアクセラレータボードを交換しなければならないことが

あります。

Accelerator Parity Read Errors: X 説明：アレイアクセラレータボード上のメモリから転送中にメモリ読み出しパリティエラーが検出された回数を

表示します。

修正方法：パリティエラーが多数発生する場合、アレイアクセラレータボードを交換しなければならない場合が

あります。

Accelerator Parity Write Errors: X 説明：アレイアクセラレータボード上のメモリへの転送中にメモリ書き込みパリティエラーが検出された回数を

表示します。

修正方法：パリティエラーが多数発生する場合、アレイアクセラレータボードを交換しなければならない場合が

あります。


Accelerator Status: Cache was Automatically Configured During Last Controller Reset

説明：キャッシュボードが異なるサイズのボードと交換されました。

修正方法：処置は不要です。

Accelerator Status: Data in the Cache was Lost... ...due to some reason other than the battery being discharged.

説明：バッテリ放電以外の理由でキャッシュのデータが失われました。

修正方法：アレイアクセラレータが正しく固定されていることを確認してください。それでも問題が解決されな

い場合は、アレイアクセラレータの交換が必要かもしれません。

Accelerator Status: Dirty Data Detected has Reached Limit... ...Cache still enabled, but writes no longer being posted.

説明：ドライブにフラッシュ（書き込み）できないダーティデータを含むキャッシュラインの数が設定された限

界に達しました。キャッシュメモリは有効ですが、書き込み要求はできません。通常この問題が発生する場合は、

1台または複数のドライブで問題が発生しています。

修正方法：1台または複数のドライブの問題を解決してください。問題が解決されると、コントローラはダーティデータをドライブに書き込むことができるようになります。書き込み要求動作は復旧されます。

Accelerator Status: Dirty Data Detected... ...Unable to write dirty data to drives

説明：低1本のキャッシュラインにダーティデータが含まれています。コントローラは、このデータをドライ

ブにフラッシュ（書き込み）できませんでした。通常この問題が発生する場合は、1台または複数のドライブで問

題が発生しています。

修正方法：1台または複数のドライブの問題を解決してください。問題が解決されると、コントローラはダーティデータをドライブに書き込むことができるようになります。

Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line... ...As a result, at least one cache line is no longer in use.

説明：低1本のキャッシュラインが使用されなくなりました。これは、そのラインに関連したメモリの使用中に

過剰なECCエラーが検出されたためです。

修正方法：キャッシュの交換を検討してください。キャッシュを交換しない場合は、通常、残りのラインが適切に

動作します。

Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in Multiple Cache Lines... ...As a result, the cache is no longer in use.


説明：過剰なECCエラーが起きるキャッシュラインの数が設定された限界に達しました。その結果キャッシュが

シャットダウンしました。

修正方法：

1. キャッシュをコントローラに取り付けなおします。

2. 問題が解決されない場合は、キャッシュを交換します。

Accelerator Status: Obsolete Data Detected 説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出されました。これは、ドライブが移動され、別のコント

ローラによって書き込まれたためです。

修正方法：処置は不要です。コントローラは、このデータをドライブに書き込むか、完全に消去します。

Accelerator Status: Obsolete Data was Discarded 説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出され、このデータは消去されました（ドライブには書き込

まれていません）。


Accelerator Status: Obsolete Data was Flushed (Written) to Drives 説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出されました。古いデータはドライブに書き込まれましたが、

新しいデータが上書きされた可能性があります。

修正方法：新しいデータが上書きされた場合は、新しいデータを復旧する必要があるかもしれません。上書きされ

ていなければ、通常どおりに動作します。

Accelerator Status: Permanently Disabled 説明：アレイアクセラレータボードが継続的に無効になりました。ACUを使用して再初期化するまでアレイアク

セラレータボードは無効になったままです。

修正方法：Disable Codeフィールドをチェックしてください。ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーショ

ンユーティリティ」を参照）を実行してアレイアクセラレータボードを再初期化してください。

Accelerator Status: Possible Data Loss in Cache 説明：すべてのバッテリが十分な電圧以下だったか、アレイアクセラレータボード上に識別用のシグネチャがな

いために、電源投入時にデータ消失が検出された可能性があります。

修正方法：キャッシュ内にダーティデータまたは不良データが入っていて、そのデータが消失しているかどうか

を調べる方法はありません。

Accelerator Status: Temporarily Disabled 説明：アレイアクセラレータボードが一時的に無効になりました。

修正方法：Disable Codeフィールドをチェックしてください。


Accelerator Status: Unrecognized Status 説明：ADUが識別しないステータスがアレイアクセラレータボードから返されました。

修正方法：新バージョンのADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を入手してください。

Accelerator Status: Valid Data Found at Reset 説明：再初期化時に書き込み要求メモリで有効なデータが見つかりました。データはディスクにフラッシュされ

ます。

修正方法：エラーやデータの消失は、発生しません。処置は不要です。

Accelerator Status: Warranty Alert 説明：アレイアクセラレータボードで重大な問題が発生しています。このメッセージについて詳しくは、[Diagnostics]画面上の他のメッセージを参照してください。

修正方法：アレイアクセラレータボードを交換してください。

Adapter/NVRAM ID Mismatch 説明：EISA NVRAMに物理スロットに入っているものとは別のコントローラのIDがあります。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してください。

Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged 説明：バッテリが完全には充電されていません。

修正方法：装着したバッテリの75%が完全に充電されていれば、アレイアクセラレータは完全に動作します。

バッテリの75%以上が完全には充電されていない場合は、36時間をかけて再充電してください。

Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging) 説明：アレイアクセラレータ上のバッテリパックが必要とされる電圧レベルより下にあります。

修正方法：電源を入れたままの状態で36時間以内にバッテリが充電されない場合、アレイアクセラレータボード

を交換してください。

Board in Use by Expand Operation 説明：アレイアクセラレータメモリはアレイの拡張操作で使用中です。

修正方法：拡張操作が完了するまで、アレイアクセラレータボードを使用せずにシステムを動作させてください。

Board not Attached 説明：アレイコントローラはアレイアクセラレータボード用に設定されていますが、現在、アレイアクセラ

レータボードが接続されていません。

修正方法：アレイアクセラレータボードをアレイコントローラに接続してください。


Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler Dongle is Broken or Missing

説明：RAID ADGボリュームが設定されていますが、ADGイネーブラドングルが壊れているかまたは取り付けら

れていないため、キャッシュが無効になっています。

修正方法：ADGイネーブラドングルをチェックして、必要な場合は、交換してください。

Cache Has Been Disabled; Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips

説明：POST実行中のキャッシュのテスト時に、多数のECCエラーが検出されたため、キャッシュが無効になって

います。RAMチップのいずれかのピンの接続不良が原因と思われます。

修正方法：キャッシュをコントローラに取り付けなおしてください。取り付けなおしても問題が解決しない場合は、

キャッシュを交換してください。

Configuration Signature is Zero 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）が、NVRAMにゼロのコンフィギュレーションシグネチャが入っていることを検出しました。これは、サーバのセットアップユーティリティのバージョンが古

いために発生した可能性があります。

修正方法：新バージョンのサーバのセットアップユーティリティを実行して、コントローラとNVRAMを設定し

てください。

Configuration Signature Mismatch 説明：アレイアクセラレータボードが別のアレイコントローラボード用に設定されています。アレイアクセラ

レータボード上のコンフィギュレーションシグネチャがアレイコントローラボードのシグネチャと一致しませ

ん。

修正方法：アレイアクセラレータボードを認識させるために、ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーショ

ンユーティリティ」を参照）を実行してください。

Controller Communication Failure Occurred 説明：コントローラの通信エラーが発生しました。ADUが、このスロット内のコントローラにコマンドを正常に発

行できませんでした。

修正方法：

1. すべてのケーブルが正しく接続され動作していることを確認します。

2. コントローラが動作していることを確認します。必要に応じて、コントローラを交換します。

Controller Detected. NVRAM Configuration not Present 説明：このコントローラ用にEISA NVRAMが設定されていません。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してNVRAMを設定してください。


Controller Firmware Needs Upgrading 説明：コントローラのファームウェアが新の推奨バージョン以下です。

修正方法：コントローラを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファームウェ

アのメンテナンス」を参照）。

Controller is Located in Special "Video" Slot 説明：コントローラが特別なビデオ制御信号用のスロットに取り付けられています。コントローラがこのスロット

で使用される場合、フロントパネルのLEDインジケータが正しく機能しない場合があります。

修正方法：コントローラを別のスロットに取り付け、サーバのセットアップユーティリティを実行して、NVRAMを設定してください。次にACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行

してコントローラを設定してください。

Controller Is Not Configured 説明：コントローラが設定されていません。コントローラをあらかじめ設定しておいてドライブの位置を変更する

と、ドライブ位置に関する問題が発生する可能性があります。ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」

を参照）は、各物理ドライブを調べて、別のドライブベイに移されたドライブを探します。

修正方法：どのドライブが移動したかを示すメッセージを見つけてください。何もメッセージが表示されず、ドラ

イブ交換が発生していなければ、ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）

を実行してコントローラを設定し、サーバのセットアップユーティリティを実行してNVRAMを設定します。ドラ

イブの交換が行われたことがわかっていれば、いずれのユーティリティも実行しないでください。

Controller Reported POST Error. Error Code: X 説明：POSTでコントローラのエラーが表示されました。

修正方法：コントローラを交換してください。

Controller Restarted with a Signature of Zero 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）が、データの取得に使用できる正当なコンフィ

ギュレーションシグネチャを検出できませんでした。NVRAMが存在しないか（設定されていない）、またはNVRAM内にあるシグネチャがコントローラ上のシグネチャと一致していない可能性があります。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してコントローラとNVRAMを設定してください。

Disable Command Issued 説明：Accelerator Disableコマンドの発行によって、書き込み要求が無効になりました。これは、オペレーティン

グシステムのデバイスドライバのせいで発生します。

修正方法：システムを再起動します。ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参

照）を実行してアレイアクセラレータボードを再初期化してください。


Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading 説明：この物理ドライブのファームウェアが新の推奨バージョンより古いバージョンです。

修正方法：ドライブを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファームウェアの

メンテナンス」を参照）。

Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration 説明：この論理ドライブ構成で使用するには、ドライブの容量が足りません。

修正方法：このドライブを容量の大きいドライブと交換してください。

Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp 説明：物理ドライブに不正なモニタおよびパフォーマンスデータがあります。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してこのドライブを正しく初期化してください。

Drive (Bay) X Has Loose Cable 説明：電源投入時にアレイコントローラがこのドライブと通信できませんでした。それまでは、このドライブは

故障していませんでした。

修正方法：

1. すべてのケーブルが正しく接続され動作していることを確認します。

2. システムの電源を切って、データ/電源ケーブルをドライブに再接続してみてください。

3. システムの電源を入れます。

4. 問題が解決されない場合は、システムの電源を切って、ケーブルを交換します。

5. 問題が解決されない場合は、システムの電源を切って、ドライブを交換します。

Drive (Bay) X is a Replacement Drive 説明：このドライブは交換されました。このメッセージは、ドライブがフォールトトレラントな論理ボリューム

内で交換される場合に表示されます。

修正方法：交換が意図的であれば、ドライブを再構築してください。

Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK 説明：次の3つのシナリオのいずれかによって、ドライブは交換され、ファームウェアによってOKがマークされま

した。フォールトトレランスでない構成でドライブが交換された。設定されたフォールトトレランスモードが維

持できる以上のドライブが交換された。または、ストレージエンクロージャの電源が切られてからサーバの電源が

切られ、ドライブが再構築できなかった。ドライブに正しくないデータが含まれている可能性があります。

修正方法：ドライブ上のデータを確認してください。必ず、サーバの電源を切ってから、外付ドライブエンク

ロージャの電源を切ってください。


Drive (Bay) X is Failed 説明：表示された物理ドライブが故障しました。

修正方法：

1. 接続不良（19ページの「接続不良」を参照）がないかどうかを確認します。

2. ケーブルコネクタにしっかり接続している場合は、ドライブを交換します。

Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery 説明：このドライブは、対応するミラーまたはパリティデータから再構築中です。


Drive (Bay) X Upload Code Not Readable 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）がこのドライブからアップロードコード情報を

読み出そうとしているときにエラーが発生しました。

修正方法：複数のエラーが発生する場合は、ドライブを交換しなければならない可能性があります。

Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced 説明：別のドライブが故障しているのに、この物理ドライブが誤って交換されました。

修正方法：

注意：サーバのセットアップユーティリティを実行して、再設定しないでください。データが消失し

ます。

1. サーバの電源を切ります。

2. 誤って交換されたドライブを元の位置に戻します。

3. 実際に故障したドライブを交換します。

Drive Monitoring Features Are Unobtainable 説明：重大なコマンドの問題（ドライブタイムアウトなど）のためにADU（74ページの「アレイ診断ユーティリ

ティ」を参照）がモニタおよびパフォーマンスデータを取得できませんでした。または、これらの機能がコント

ローラでサポートされていないためにADUがデータを取得できませんでした。

修正方法：他のエラー（タイムアウトなど）がないかどうかチェックしてください。エラーが他に発生していなけ

れば、必要に応じてモニタおよびパフォーマンス機能をサポートするバージョンにファームウェアをアップグレー

ドしてください。

Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y 説明：モニタ機能とパフォーマンス機能がこのドライブ上で有効になっていません。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してモニタ機能とパフォーマンス機能を初期化してくだ

さい。


Drive Time-Out Occurred on Physical Drive Bay X 説明：ADUが物理ドライブにコマンドを発行しましたが、ドライブ側でコマンドが認識されませんでした。

修正方法：ドライブまたはケーブルが不良になっている可能性があります。[Diagnostics]画面に他のエラーメッ

セージがないかどうかを確認して解決策を決定してください。

Drive X Indicates Position Y 説明：ドライブベイの配置が混乱しているか、または初の設定とは異なるドライブベイに物理ドライブが入っ

ています。

修正方法：

1. ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）が示すドライブの図を調べて、正しいドライブ位

置を確認します。


3. ドライブXを取り出してドライブ位置Yに入れます。

4. ADUの指示に従ってドライブを並べ替えます。

Duplicate Write Memory Error 説明：パリティエラーが検出されたために、データをアレイアクセラレータボードに重複して書き込むことがで

きませんでした。データが消失することはありません。


Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）がこのドライブからRISを読み出そうとしている

ときにエラーが発生しました。

修正方法：RISには、ハードディスクドライブの設定情報が格納されています。複数のエラーが発生する場合は、

ドライブを交換しなければならない可能性があります。

FYI: Drive (Bay) X is Third-Party Supplied 説明：取り付けられたドライブは他社製です。

修正方法：このドライブに問題がある場合、サポートされているドライブと交換してください。

Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM 説明：アレイコントローラのコントローラ識別データがNVRAMに格納されている情報と一致しません。これは、

あらかじめ設定されているシステムに、前に設定されたドライブを新しいドライブとして取り付けたために発生し

た可能性があります。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してコントローラとNVRAMを設定してください。


Insufficient adapter resources 説明：アダプタに、アレイアクセラレータボードに対する書き込み要求操作を実行するのに十分なリソースがあ

りません。ドライブの再構築が行われている可能性があります。

修正方法：ドライブの再構築が完了するまで、アレイアクセラレータボードを使用せずにシステムを動作させて

ください。

Inter-Controller Link Connection Could Not Be Established 説明：リダンダントコントローラを接続しているリンク経由で通信できません。

修正方法：両方のコントローラが同じバージョンのハードウェアとファームウェアを使用していることを確認して

ください。一方のコントローラで障害が発生した場合は、そのコントローラを交換してください。

Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltage 説明：十分な電圧レベルにあるバッテリパックが全体の75%未満であるために、アレイアクセラレータボードが

動作不能になりました。



Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference Voltage

説明：アレイアクセラレータ上のバッテリパックが必要とされる電圧レベルより下にあります。



Logical Drive X Failed Due to Cache Error 説明：致命的なキャッシュエラーのために、この論理ドライブが故障しました。

修正方法：アレイアクセラレータボードを交換し、ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティ

リティ」を参照）を使用して再設定してください。

Logical Drive X Status = Failed 説明：このエラーが発生した場合、いくつかの理由が考えられます。

• 論理ドライブをフォールトトレランスなしに設定して、1台以上のドライブが故障した場合

• ミラーリングが有効で、ミラー化されたドライブのいずれか2台が故障する場合

• データガーディングが有効で、2台以上のドライブが故障する場合

• さらに、別の設定済み論理ドライブで"WRONG DRIVE REPLACED"または"LOOSE CABLE DETECTED"のエラー

が起きている場合

修正方法：ドライブの障害や"WRONG DRIVE REPLACED"または"LOOSE CABLE DETECTED"メッセージがないかど

うかをチェックしてください。ドライブ障害が発生した場合、故障した1台または複数のドライブを交換したあと、

この論理ドライブのデータをテープバックアップから復元してください。それ以外の場合は、誤ったドライブが

交換されているか、緩んでいるケーブルが検出されているときの問題解決手順に従ってください。


Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional, but not Fault Tolerant)

説明：この論理ドライブ内の物理ドライブが故障しました。論理ドライブは動作していますが、ドライブがもう一

台故障すると、データが完全に消失する場合があります。

修正方法：できるだけ早く故障したドライブを交換してください。

Logical Drive X Status = Loose Cable Detected... ...SOLUTION: Turn the system off and attempt to reattach any loose connections. If this does not work, replace the cable(s) and connection(s).

説明：電源投入時に、システムが、前回のシステムシャットダウンまで検出されていた設定済みの物理ドライブ

または外付ストレージユニットを検出しません。これは、システムの電源を切ってから1台または複数台のドライ

ブを取り外したか、ケーブルのゆるみや障害によってドライブがスピンアップしていない可能性があります。

修正方法：

ドライブまたはエンクロージャが取り外されたり切断されたりしている場合は、以下の手順に従ってください。


2. 配線を確認します。

3. サーバとストレージエンクロージャの電源を同時に入れます。

システムに電源が入っていないときにドライブに障害があったり、意図的に取り外されたりしている場合は、以下

の手順に従ってください。

1. 次のコマンドを入力して、サーバを再起動します。

2. POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押して存在しないドライブを無効にします。

Logical Drive X Status = Overheated 説明：インテリジェントアレイ拡張システムのドライブの温度が安全な動作レベルを超えているため、損傷を防

ぐためにシャットダウンしました。

修正方法：ファンと動作環境を確認してください。

Logical Drive X Status = Overheating 説明：インテリジェントアレイ拡張システムのドライブの温度が安全な動作レベルを超えています。

修正方法：ファンと動作環境を確認してください。

Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive)

説明：この論理ドライブ内の物理ドライブが故障しましたが、すでに交換されました。交換されたドライブはミ

ラードライブまたはパリティデータから再構築中です。

修正方法：処置は不要です。正常に動作します。ただし、再構築のプロセスが完了するまでパフォーマンスは低下

します。


Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced 説明：この論理ドライブ内の物理ドライブが故障しました。誤ったドライブが交換されました。

修正方法：


2. 誤って交換されたドライブを元の位置に戻します。

3. 実際に故障したドライブを新しいドライブと交換します。

注意：サーバのセットアップユーティリティを実行して、再設定しないでください。データが消失し

ます。

Loose Cable Detected - Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected

説明：電源投入時に、システムが、前回のシステムシャットダウンまで検出されていた設定済みの物理ドライブ

または外付ストレージユニットを検出しません。これは、システムの電源を切ってから1台または複数台のドライ

ブを取り外したか、ケーブルのゆるみや障害によってドライブがスピンアップしていない可能性があります。

修正方法：ドライブまたはエンクロージャが取り外されたり切断されたりしている場合は、以下の手順に従ってく

ださい。


2. 配線を確認します。

3. サーバとストレージエンクロージャの電源を同時に入れます。

システムに電源が入っていないときにドライブに障害があったり、意図的に取り外されたりしている場合は、以下

の手順に従ってください。

1. 次のコマンドを入力して、サーバを再起動します。

2. POST実行中にプロンプトが表示されたら、F2キーを押して存在しないドライブを無効にします。

Mirror Data Miscompare 説明：再初期化時に書き込み要求メモリ内でデータが見つかりましたが、ミラーデータ比較テストに失敗したた

め、そのデータは無効としてマークされました。データが消失する可能性があります。


No Configuration for Array Accelerator Board 説明：アレイアクセラレータボードが設定されていません。

修正方法：アレイアクセラレータボードがある場合は、ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユー

ティリティ」を参照）を実行してボードを設定してください。


One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation

説明：使用中のドライブのうち少なくとも1台が、リダンダントコントローラ動作をサポートしていません。

修正方法：リダンダントコントローラ動作をサポートしていないドライブを交換してください。

Other Controller Indicates Different Hardware Model 説明：リダンダントコントローラ構成のもう一方のコントローラが、ハードウェアモデルの異なるコントローラ

です。

修正方法：両方のコントローラが同じハードウェアモデルを使用していることを確認してください。同じハードウェ

アモデルを使用している場合は、コントローラがスロットに確実に挿入されていることを確認してください。

Other Controller Indicates Different Firmware Version 説明：リダンダントコントローラ構成のもう一方のコントローラが、バージョンの異なるファームウェアを使用

しています。

修正方法：両方のコントローラで同じバージョンのファームウェアを使用するようにしてください。

Other Controller Indicates Different Cache Size 説明：リダンダントコントローラ構成のもう一方のコントローラが、容量の異なるアレイアクセラレータを使用

しています。

修正方法：両方のコントローラで同じ容量のアレイアクセラレータを使用するようにしてください。

Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU 説明：プロセッサの動作速度が低下しました。

修正方法：RBSUで省電力モードを選択すると、POSTの実行時に、プロセッサが、低下した動作速度で表示されま

す。このメッセージは、RBSUの省電力モードが有効になっていることと、取り付けられているプロセッサの大

動作速度を示します。

Processor Not Started (Processor Stalled) 説明：プロセッサが起動しなかった場合、または起動プロセスを開始した後に初期化を完了できなかった場合、プ

ロセッサは動作を開始せず、このメッセージが表示されます。多くの場合、プロセッサが故障しています。

Processor Not Started (Stepping Does Not Match) 説明：ブートストラッププロセッサ以外のプロセッサにステッピングがある場合、プロセッサは動作を開始せず、

このメッセージが表示されます。

Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) 説明：プロセッサにサポートされていないステッピングがある場合、プロセッサは動作を開始せず、このメッセー

ジが表示されます。


Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) 説明：プロセッサのコア速度が、取り付けられている他のプロセッサと互換性がない場合、プロセッサは動作を開

始せず、このメッセージが表示されます。

RIS Copies Between Drives Do Not Match 説明：このコントローラ上のドライブに一致していないRISのコピーがあります。アレイのハードディスクドライ

ブに、一致する設定情報がありません。

修正方法：

1. 他のすべてのエラーを解決します。

2. 新バージョンのADUを入手して、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を再実行します。

3. 未設定ドライブを追加した場合は、ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を

参照）を使用して、このドライブを設定します。

4. ドライブまたはアレイを移動した場合は、移動方法がアレイコントローラのマニュアルに記載されているガ

イドラインに適合していることを確認します。

5. 手順1～4を実行してもエラーが解決しない場合は、HPのサービス窓口まで連絡してください。

SCSI Port X Drive ID Y Failed - REPLACE (failure message) 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）は、ドライブの障害を検出しました。

修正方法：エラーの原因を修正するか、できない場合はドライブを交換します。

SCSI Port X, Drive ID Y Firmware Needs Upgrading 説明：ドライブのファームウェアが問題を引き起こしている可能性があるため、ファームウェアを更新する必要が

あります。

修正方法：ドライブを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファームウェアの

メンテナンス」を参照）。

SCSI Port X, Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) 説明：このドライブでモニタおよびパフォーマンススレッショルド違反が発生しました。

修正方法：該当するスレッショルドを確認して、問題を修正してください。

SCSI Port X, Drive ID Y is not Stamped for Monitoring 説明：ドライブにモニタおよびパフォーマンス特性が設定されていません。

修正方法：現在のコンフィギュレーションを維持したまま設定を行うには、以下の手順に従ってください。

1. ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行します。

2. アレイアクセラレータのサイズを変更して、コンフィギュレーションを保存します。

3. アレイアクセラレータのサイズを元に戻して、保存しなおします。

これにより、ACUはドライブにモニタおよびパフォーマンス特性を設定します。


SCSI Port X, Drive ID Y May Have a Loose Conncetion... ...SOLUTION: Turn the system off and attempt to reattach any loose connections. If this does not work, replace the cable(s) and connection(s).

説明：ケーブルがしっかりと接続されていないため、またはドライブケージの接続に障害があるため、SMARTがドライブと通信できません。

修正方法：

1. システムの電源を切ります。

2. ケーブルをしっかり接続しなおします。

3. システムを再起動します。

4. 問題が解決しない場合は、必要に応じてケーブルおよびコネクタを交換します。

SCSI Port X, Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match

説明：ドライブのRISのコピーが一致しません。

修正方法：他のエラーを確認してください。ドライブの交換が必要かもしれません。

SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data... ...SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit.

説明：このハードディスクドライブに関する障害予測アラートが生成されました。これは、ドライブの障害が緊

急の問題であることを示しています。

修正方法：このドライブを、なるべく早く交換してください。サーバのマニュアルのドライブ交換情報を参照して

から、この操作を行ってください。

SCSI Port X, Drive ID Y...S.M.A.R.T. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data... ...SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit.

説明：このハードディスクドライブに関する障害予測アラートが生成されました。これは、ドライブの障害が緊

急の問題であることを示しています。

修正方法：このドライブを、なるべく早く交換してください。サーバのマニュアルのドライブ交換情報を参照して

から、この操作を行ってください。


SCSI Port X, Drive ID Y Was Replaced On a Good Volume: (failure message)

説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）は、正常なボリュームのドライブが交換された

ことを検出しました。


Set Configuration Command Issued 説明：アレイコントローラのコンフィギュレーションが更新されました。アレイアクセラレータボードは、再初

期化されるまで無効のままです。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行してアレイアクセラレータボードを再初期化してくだ

さい。

Soft firmware upgrade required 説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）は、コントローラがアップグレードユーティリ

ティを使用してソフトウェアによってアップグレードされたファームウェアを実行していると判断しました。ただ

し、実行中のファームウェアは必ずしもすべてのドライブ上にあるとは限りません。これは、新しいドライブをシ

ステムに追加したために発生した可能性があります。

修正方法：すべてのドライブを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファーム

ウェアのメンテナンス」を参照）。

Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled)... ...SOLUTION: The SCSI controller has an internal and external cable attached to the same bus. Please disconnect the internal or external cable from the controller. If this controller supports multiple buses, the cable disconnected can be reattached to an available bus.

説明：現在のケーブル接続構成はサポートされていません。

修正方法：サーバのマニュアルに記載されているケーブル接続のガイドラインを参照し、指示に従って再構成して

ください。

Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert... ...SOLUTION: Be sure that the storage enclosure door is closed or the side panel is properly installed.

説明：外付ストレージユニットのサイドパネルが開いています。

修正方法：ストレージユニットのサイドパネルがしっかりと閉じられていることを確認してください。

Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure... ...SOLUTION: Replace the power supply.

説明：外付ストレージユニットのパワーサプライが故障しています。

修正方法：パワーサプライを交換します。


Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition... ...SOLUTION: Make sure all cooling fans are operating properly. Also be sure the operating environment of storage enclosure is within temperature specifications.

説明：外付ストレージユニットが過熱状態です。

修正方法：

1. すべてのファンが取り付けられて、正しく動作していることを確認します。

2. ストレージユニットの動作環境が仕様の範囲内にあることを確認します。

3. 通気をよくするために、ファンやその他の部分にたまったほこりを取り除きます。

4. サーバのマニュアルで、許容温度範囲およびその他のヒントを調べます。

5. 問題が解決されない場合は、ファンを交換します。

Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version... ...SOLUTION: Upgrade the firmware version on the storage enclosure.

説明：外付ストレージユニットで使用されているファームウェアのバージョンはサポートされていません。

修正方法：ストレージデバイスを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファー

ムウェアのメンテナンス」を参照）。

Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed... ...SOLUTION: Replace the fan.

説明：外付ストレージユニットの冷却ファンが故障しています。

修正方法：ファンを交換してください。

Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded... ...SOLUTION: this condition usually occurs on enclosures with multiple fans and one of those fans has failed. Replace any fans not operating properly.

説明：外付ストレージユニットのファンが1台以上故障しています。

修正方法：故障したファンを交換してください。

Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is Unplugged... ...SOLUTION: Make sure the fan module is properly connected.

説明：外付ストレージユニットのファンが正しく接続されていません。

修正方法：すべてのファンの接続を確認して、しっかりと固定しなおしてください。


Storage Enclosure on SCSI Bus X - Wide SCSI Transfer Failed... ...SOLUTION: This may indicate a bad SCSI cable on bus X. Try replacing the cable.

説明：バスXのケーブルが故障しています。

修正方法：

1. 故障したケーブルを交換します。

2. 問題が解決されない場合は、HPのサービス窓口に連絡してください。

Swapped cables or configuration error detected. A configured array of drives... ...was moved from another controller that supported more drives than this controller supports. SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. If this doesn't solve the problem, then power down system and move the drives back to the original controller.

説明：このコントローラでサポートされるドライブの大数を超えました。また、接続されているコントローラは、

元のアレイコンフィギュレーションの一部ではありませんでした。

修正方法：

1. コントローラを新のファームウェアのバージョンに更新します（77ページの「ファームウェアのメンテナ

ンス」を参照）。

2. 問題が解決されない場合は、以下の手順を実行してください。

このコントローラを元のコントローラと交換します。

または

このコントローラを、アレイ内のドライブ数をサポートできる新しいコントローラと交換します。

Swapped Cables or Configuration Error Detected. A Drive Rearrangement... ...was attempted while an expand operation was running. This is an unsupported operation. SOLUTION: Power down system then move drives back to their original location. Power on system and wait for the expand operation to complete before attempting a drive rearrangement.

説明：拡張作業中に、1台以上のドライブの位置が変更されました。

修正方法：


2. ドライブを元の位置に戻します。

3. サーバを再起動して、拡張作業を完了します。

4. 拡張作業が完了した後で、ドライブを新しい位置に移動します。

Swapped Cables or Configuration Error Detected. An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted... ...SOLUTION: Power down system then move drives back to their original location.


説明：1台以上の物理ドライブが移動され、サポートされない構成になっています。

修正方法：すべてのドライブを元の位置に戻します。サポートされる構成については、サーバのマニュアルを参照


Swapped cables or configuration error detected. The cables appear to be interchanged... ...SOLUTION: Power down system then move the drives or cables back to their original location.

説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）は、ケーブル構成の変更を検出しました。1本以

上のケーブルが誤ったバスに接続されている可能性があります。あるいは、1台以上のドライブが新しい位置に移

動されています。

修正方法：

1. サポートされる構成およびケーブル接続のガイドラインについては、サーバのマニュアルを参照してください。

2. 元の構成に戻してください。

Swapped cables or configuration error detected. The configuration information on the attached drives... ...is not backward compatible with this controller's firmware. SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. If this doesn't solve the problem then power down system then move drives back to the original controller.

説明：コントローラの現在のファームウェアのバージョンは、接続されているドライブのコンフィギュレーション

情報を解釈できません。

修正方法：コントローラを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファームウェ


または

問題が解決されない場合は、ドライブを元のコントローラに戻してください。

Swapped Cables or Configuration Error Detected. The Maximum Logical Volume Count X... ...was exceeded during logical volume addition. All logical volumes beyond X have been lost and cannot be recovered. SOLUTION: Identify the drives that contain the lost logical volumes. Move those drives to another controller where the logical volumes can be recreated. NOTE!If a drive contains a valid logical volume and a lost logical volume, then do not move that drive to another controller.

説明：このコントローラでサポートされる数よりも多い論理ドライブが作成され、論理ドライブボリュームの消

失が発生しています。

修正方法：消失したボリュームを含むドライブを特定し、それらのドライブを他のコントローラに移動することに

より、消失したボリュームを再作成できるようにしてください。

注意：有効なボリュームデータを含むドライブを取り外すと、有効なデータがすべて消失します。


System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in 説明：システムボードのスロットインジケータが正しく動作していません。ファームウェアは、両方のコント

ローラが同じスロットに取り付けられていると認識しています。

修正方法：

1. 両方のコントローラがスロットに確実に挿入されていることを確認します。

問題が解決しない場合は、コントローラかシステムボードに問題がある可能性があります。


2. 構成から一方のコントローラを取り外し、残りのコントローラでPOSTメッセージが表示されるかどうか確認

します。

3. 残りのコントローラを別のスロットに移動し、POSTメッセージが表示されるかどうか確認します。

4. もう一方のコントローラで、同じ手順を繰り返します。

両方のコントローラが一方のスロットでPOSTメッセージを表示し、もう一方のスロットでPOSTメッセージを表示

しない場合、システムボードの問題です。一方のコントローラがPOSTメッセージを表示し、もう一方のコントロー

ラがPOSTメッセージを表示しない場合、POSTメッセージを表示するコントローラを交換してください。事前予防

保証による交換については、HPのサービス窓口にお問い合わせください。

The Redundant Controllers Installed are not the Same Model... ...SOLUTION: Power down the system and verify that the redundant controllers are different models. If they are different models, replace the other controller with the same model as this one.

説明：ADUは、リダンダントコントローラ構成で、モデルの異なる2枚のコントローラが取り付けられているのを

検出しました。この構成はサポートされないため、1枚または両方のコントローラが正しく動作していない可能性

があります。

修正方法：リダンダントコントローラ構成には、同一のコントローラモデルを使用してください。

This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't 説明：リダンダントコントローラ構成のもう一方のコントローラはドライブを認識できませんが、このコントロー

ラは認識できます。

修正方法：他のすべてのエラーを解決し、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を再実行し

てください。

This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can 説明：リダンダントコントローラ構成のもう一方のコントローラはドライブを認識できますが、このコントロー

ラは認識できません。

修正方法：他のすべてのエラーを解決し、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を再実行し

てください。


Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X, Drive ID Y 説明：アレイコントローラがドライブと通信できません。

修正方法：ハードディスクドライブの黄色のLEDインジケータが点灯している場合は、ドライブを交換してくだ

さい。

Unable to Retrieve Identify Controller Data. Controller May be Disabled or Failed ...SOLUTION: Power down the system. Verify that the controller is fully seated. Then power the system on and look for helpful error messages displayed by the controller. If this doesn't help, contact your HP service provider.

説明：ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）は、コントローラ識別データをコントローラに

要求しましたが、そのデータを取得できませんでした。これは通常、コントローラが正しく固定されていないか、

故障していることを示しています。

修正方法：


2. コントローラが正しく固定されていることを確認します。

3. サーバを再起動します。

4. コントローラにより表示されるすべてのエラーメッセージを解決します。

これにより問題が解決されない場合は、HPのサービス窓口に連絡してください。

Unknown Disable Code 説明：アレイアクセラレータボードからADUが認識しないコードが返されました。

修正方法：新バージョンのADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を入手してください。

Unrecoverable Read Error 説明：ミラー化されたメモリの両方から同じデータを読み出そうとしたとき、読み出しパリティエラーが検出さ

れました。データが消失します。


Unsupported Processor Configuration (Processor Required in Slot #1) 説明：プロセッサをスロット1に取り付ける必要があります。

修正方法：サポートされているプロセッサをスロット1に取り付けていない場合、このメッセージが表示され、シ

ステムは動作を停止します。

Warning Bit Detected 説明：モニタおよびパフォーマンススレッショルド違反が発生した可能性があります。また、論理ドライブのス

テータスがOKではない可能性があります。

修正方法：他のエラーメッセージをチェックして問題が示されていないかどうかを確認してください。


WARNING - Drive Write Cache is Enabled on X 説明：ドライブの内部書き込みキャッシュが有効になっています。ドライブが他社製であるか、ドライブの動作パ

ラメータが変更されています。ドライブの電源が遮断された場合、データが壊れる可能性があります。

修正方法：ドライブをサポートされているドライブに交換するか、ドライブの動作パラメータを復元してください。

WARNING - Mixed Feature Processors Were Detected 説明：機能の異なるプロセッサが混在していることが検出されました。サーバは、も低機能のプロセッサを使用

して起動します。

異なる機能を持つ、サポートされているプロセッサを同じシステムに取り付けると、この情報メッセージが表示さ

れます。

WARNING - Resetting Corrupted CMOS 説明：CMOSが壊れていることをROMが検出すると、この情報メッセージが表示されます。デフォルト値が復元

されます。RBSUを使用して、NVRAMを消去することによって、設定を意図的に無効化している場合は、このメッ

セージは表示されません。

WARNING - Resetting Corrupted NVRAM 説明：NVRAMが壊れていることをROMが検出すると、この情報メッセージが表示されます。デフォルト値が復元

されます。RBSUを使用して、NVRAMを消去することによって、設定を意図的に無効化している場合は、このメッ

セージは表示されません。

WARNING - Resetting Corrupted System Environment 説明：システム環境変数が壊れていると、この情報メッセージが表示されます。デフォルト値が復元されます。

RBSUを使用して、NVRAMを消去することによって、設定を意図的に無効化している場合は、このメッセージは表

示されません。

WARNING - Restoring Default Configurations as Requested 説明：RBSUでNVRAMを消去するオプションを選択すると、その次の電源投入時に、この情報メッセージが表示さ

れます。

WARNING: Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated it is Operating in Single Ended Mode... ...SOLUTION: This usually occurs when a single-ended drive type is inserted into an enclosure with other drive types; and that makes the entire enclosure operate in single ended mode. To maximize performance replace the single-ended drive with a type that matches the other drives.

説明：1台以上のシングルエンドモードのSCSIドライブが、LVDモードで動作する外付ストレージユニットに取り

付けられています。

修正方法：アレイは動作可能ですが、取り付けるすべてのドライブをLVDドライブにすることにより、性能は大

になります。


Write Memory Error 説明：データをキャッシュメモリに書き込むことができません。これは通常、キャッシュにデータを書き込む間

にパリティエラーが検出されたことを意味しています。これはキャッシュとコントローラの接続不良によって起

きます。これによってデータが消失することはありません。

修正方法：システムの電源を切ってから、キャッシュボードがコントローラに正しく接続されていることを確認


Wrong Accelerator 説明：ボードが誤ったスロットに取り付けられたか、または前に別の種類のボードで設定されたシステムに取り付

けられたことを示しています。このメッセージには、（1）ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参

照）が検出したアダプタの種類および（2）EISA NVRAMで後に設定されたアダプタの種類を示すメッセージが

いっしょに表示されます。

修正方法：[Diagnostics]画面を確認して、他のエラーメッセージがないかどうかを調べてください。サーバのセッ

トアップユーティリティを実行してシステムコンフィギュレーションを更新してください。

POSTエラーメッセージおよびビープコード

POSTエラーメッセージについてこの項では、ProLiantサーバにより生成されるすべてのメッセージを含むエラーメッセージとコードを紹介します。

情報を提供するためだけに生成され、エラーを示さないメッセージもあります。各サーバが生成するコードは、そ

のシステム構成とオプションに適用されるコードだけです。

HP ProLiant p-Classサーバブレードでは、スピーカが搭載されないので、音によるメッセージはサポートされませ

ん。サーバにスピーカが搭載されていない場合は、ビープ音に関する情報は無視してください。







ださい。

番号のないメッセージまたはビープ音のみ

Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC ビープ音：なし

考えられる原因：アドバンストECCサポートが有効になっています。



Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support ビープ音：なし

考えられる原因：ホットアド対応のアドバンストECCサポートが有効になっています。


Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC ...Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare.

ビープ音：なし

考えられる原因：このメッセージは、オンラインスペアメモリが有効になっていることと、この機能のために予

約されているメモリの総容量を示しています。


Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC ...Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring.


考えられる原因：このメッセージは、ミラーメモリが有効になっていることと、この機能のために予約されてい

るメモリの総容量を示しています。


Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC ...Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID.


考えられる原因：このメッセージは、RAIDメモリが有効になっていることと、この機能のために予約されている

メモリの総容量を示しています。


An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up ビープ音：なし

考えられる原因：後のシステム起動以降に、予期しないイベントによってサーバのシャットダウンが発生しま

した。

修正方法：システムマネジメントログまたはOSイベントログを調べて、障害の詳細を確認してください。

Critical Error Occurred Prior to this Power-Up ビープ音：なし

考えられる原因：サーバをクラッシュさせる致命的なシステムエラーが記録されました。

修正方法：Insight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を実行し、指示に従って故障したコ

ンポーネントを交換します。


Fan Solution Not Fully Redundant ビープ音：

考えられる原因：小要件を満たすファンが取り付けられていますが、いくつかのリダンダントファンが取り付

けられていないか、故障しています。

修正方法：ファンを取り付けるか、故障しているファンを交換して、完全な冗長構成にしてください。

Fan Solution Not Sufficient ビープ音：

考えられる原因：小要件を満たすファンが取り付けられていないか、故障しています。

修正方法：ファンを取り付けるか、故障しているファンを交換してください。

Fatal DMA Error ビープ音：なし

考えられる原因：DMAコントローラに重大なエラーが発生したために、NMIが発生しました。



Fatal Express Port Error ビープ音：なし

考えられる原因：PCI Expressポートに致命的なエラーが発生したために、NMIが発生しました。

修正方法：Insight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を実行し、故障したPCI Expressボー

ドを交換するか、正しく固定されていないPCI Expressボードを取り付けなおしてください。

Fatal Front Side Bus Error ビープ音：なし

考えられる原因：プロセッサのフロントサイドバスに致命的なエラーが発生しました。

修正方法：Insight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を実行し、故障したプロセッサを交

換するか、正しく固定されていないプロセッサを取り付けなおしてください。

Fatal Global Protocol Error ビープ音：なし

考えられる原因：システムに重大なエラーが発生したために、NMIが発生しました。




Fatal Hub Link Error ビープ音：なし

考えられる原因：ハブリンクインタフェースに重大な障害が発生したために、NMIが発生しました。



FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：システムROMが正しく設定されていません。

修正方法：ROMを交換してください。

Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported. ビープ音：短く2回

考えられる原因：サーバでファイバチャネルアダプタがサポートされていません。

修正方法：サポートされているファイバチャネルアダプタを取り付けてください。

High Temperature Condition detected by Processor X ビープ音：なし

考えられる原因：周囲温度が推奨レベルを超えたか、ファンソリューションが不十分であるか、ファンが故障し

ました。

修正方法：周囲温度を調節するか、ファンを取り付けるか、故障しているファンを交換してください。

Illegal Opcode - System Halted ビープ音：なし

考えられる原因：予期しないイベントによってサーバで不正なオペレータハンドラが発生しました。多くの場合、

このエラーは、ソフトウェアに関係するものであり、必ずしもハードウェアの問題を示すものではありません。


ンポーネントを交換してください。すべてのソフトウェアが正しくインストールされていることを確認します。

iLO Generated NMI ビープ音：なし

考えられる原因：iLOコントローラがNMIを生成しました。

修正方法：iLOのログを調べて、イベントの詳細を確認してください。


Internal CPU Check - Processor ビープ音：なし

考えられる原因：プロセッサで内部エラーが発生しました。

修正方法：Insight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を実行し、指示に従って、プロセッ

サ、PPMなど、故障したコンポーネントを交換してください。

Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility. - Some DIMMs may not be used

説明：POSTの実行中に無効なメモリタイプまたはメモリタイプの混在が検出されました。

修正方法：メモリソケットにメモリを取り付けるときに、サポートされるDIMMペアを使用してください。対応す

るサーバのユーザガイドのメモリ要件を参照してください。

Invalid Password - System Halted! ビープ音：なし

考えられる原因：無効なパスワードが入力されました。

修正方法：システムにアクセスするための有効なパスワードを入力してください。

Invalid Password - System Restricted! ビープ音：なし

考えられる原因：有効であるがシステムへのアクセス権限を持たないパスワードが入力されました。

修正方法：適切な権限を持つ有効なパスワードを入力してください。

Memory found on unpopulated Node. - Processor is required to be installed for memory to be used.

説明：システムがDIMMを検出しましたが、対応するソケットにプロセッサが取り付けられていないのでDIMMを

使用することができません。

修正方法：取り付けられたDIMMを使用するには、プロセッサを対応するソケットに取り付けてください。

Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed. - System Halted!

ビープ音：長く1回、短く1回

説明：異なる速度のプロセッサの混在はサポートされません。

修正方法：サポートされているプロセッサについては、サーバのマニュアルを参照してください。取り付けられて

いるすべてのプロセッサの速度が同じであることを確認してください。


Network Server Mode Active and No Keyboard Attached ビープ音：なし

考えられる原因：キーボードが接続されていません。エラーは発生していませんが、キーボードのステータスを示

すメッセージが表示されます。


NMI - Button Pressed! ビープ音：なし

考えられる原因：NMIボタンが押され、クラッシュダンプ解析のためのメモリダンプが開始されました。

修正方法：次のコマンドを入力して、サーバを再起動します。

NMI - Undetermined Source ビープ音：なし

考えられる原因：NMIイベントが発生しました。


Node Interleaving disabled - Invalid memory configuration 説明：インターリーブを有効にするには、各ノードのメモリ構成を同じにする必要があります。

修正方法：各ノードのメモリ構成を同じにし、RBSUでインターリーブを有効にしてください。

No Floppy Drive Present ビープ音：なし

考えられる原因：ディスケットドライブが取り付けられていないか、またはディスケットドライブに障害が発生

しました。

修正方法：


2. 故障したディスケットドライブを交換します。

3. ディスケットドライブが取り付けられている場合は、正しくケーブル接続されていることを確認します。

No Keyboard Present ビープ音：なし

考えられる原因：サーバにキーボードが接続されていないか、またはキーボードに障害が発生しました。

修正方法：

1. サーバの電源を切ったあと、キーボードを接続しなおします。

2. 押されたままのキーや動かなくなっているキーがないことを確認します。

3. それでも障害が発生する場合は、キーボードを交換します。


Parity Check 2 - System DIMM Memory ビープ音：なし

考えられる原因：DIMMメモリで、訂正不能エラーメモリイベントが発生しました。

修正方法：故障したDIMMを特定するためにInsight Diagnostics（73ページの「HP Insight Diagnostics」を参照）を

実行します。DIMM LEDを調べて故障したDIMMを確認し、交換してください。

PCI Bus Parity Error, PCI Slot x ビープ音：なし

考えられる原因：PCIデバイスが、PCIバスでのパリティエラーを生成しました。

修正方法：プラグインPCIカードの場合は、カードを取り外します。内蔵PCIデバイスの場合は、Insight Diagnosticsを実行し、指示に従って故障したコンポーネントを交換してください。

Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot x ビープ音：短く2回

考えられる原因：PCI-Xホットプラグ対応拡張スロットに電源が正しく投入されませんでした。


Power Supply Solution Not Fully Redundant ビープ音：なし

考えられる原因：小要件を満たすパワーサプライは取り付けられているが、リダンダントパワーサプライが取

り付けられていないか、故障しています。

修正方法：次のいずれかを実行してください。

• パワーサプライを取り付けます。

• 故障しているパワーサプライを交換して、完全な冗長構成にしてください。

Processor X Unsupported Wattage. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：現在のサーバは、プロセッサをサポートしていません。

修正方法：サポートされているプロセッサについては、サーバのマニュアルを参照してください。プロセッサがサ

ポートされている場合は、プロセッサを取り外し、システムを新バージョンのROMに更新してから、プロセッサ

を取り付けなおしてください。

Redundant ROM Detected - This system contains a valid backup system ROM. ビープ音：なし

考えられる原因：システムは、システムROMとリダンダントROMがともに有効であることを認識しています。こ

れはエラーではありません。

修正方法：なし

REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid. - ... ...run ROMPAQ to correct error condition.



考えられる原因：バックアップシステムROMが壊れています。プライマリROMは有効です。

修正方法：ROMPaqユーティリティを実行してシステムをフラッシュしてください。これにより、プライマリROMとバックアップROMが有効になります。

REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid. - ... ...contact HP Representative.


考えられる原因：ROMのブートブロックが壊れています。

修正方法：HPのサービス窓口にお問い合わせください。

REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM. -... ...run ROMPAQ to correct error condition


考えられる原因：プライマリシステムROMが壊れています。システムは、リダンダントROMから起動しています。

修正方法：ROMPaqユーティリティを使用して、システムROMを正しいバージョンにリストアしてください。

Temperature violation detected - system Shutting Down in x seconds ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：システムの温度が注意レベルに達しました。システムはx秒後にシャットダウンします。

修正方法：周囲温度を調整するか、ファンを取り付けるか、故障しているファンを交換します。

There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM in pair ignored.

説明：メモリペアの1番目のDIMMソケットにDIMMが取り付けられていません。2番目のDIMMは認識されていな

いかまたは使用されていません。

修正方法：DIMMソケットにDIMMを取り付けてください。

This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System Halted!


考えられる原因：1つ以上の800MHzのフロントサイドバス速度のプロセッサが667MHzで初期化されています。

修正方法：プロセッサを適切な設定に変更してください。


Unsupported DIMM(s) found in system. - DIMM(s) may not be used 説明：システムでサポートされていないメモリタイプが見つかりました。

修正方法：該当するサーバのユーザガイドのメモリ要件を参照し、サポートされているDIMMと交換してください。

Unsupported PCI Card Detected Remove PCI Card from Slot ビープ音：短く2回

考えられる原因：メッセージに示されているスロットに取り付けられているPCIカードは、厳密には、このシステ

ムでサポートされていません。

修正方法：メッセージに示されているスロットからカードを取り外してください。

Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System Halted. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：現在のシステムROMは、プロセッサまたはプロセッサのステッピングをサポートしていません。

修正方法：サポートされているプロセッサについては、サーバのマニュアルを参照してください。プロセッサをサ

ポートしているバージョンのROMが搭載されている場合は、以下の手順に従ってください。


2. 新バージョンのROMを含むSystems ROMPaqディスケットをディスケットドライブに挿入します。

3. システムを起動し、新のROMバージョンにフラッシュします。プロセスが完了するまで15分待ちます。プ

ロセスが無事に完了すると、徐々に音が高くなる一連のビープ音が鳴ります。

USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected. <<Press F8 for configuration options>> Select a configuration option: 1. Enable OBDR 2. Exit


考えられる原因：ワンボタンディザスタリカバリ（OBDR）をサポートするUSBテープドライブがシステムに取

り付けられています。

修正方法：

1. 1または2を押します。

o 2を押すと設定を終了します。

o 1を押すと設定を開始します。次のメッセージが表示されます。 Attempting to enable OBDR for the attached USB tape drive...

2. 設定プロセスを確認します。表示される可能性のあるエラーは以下のとおりです。 Error - USB tape drive not in Disaster Recovery mode.

3. 画面の指示に従います。 Remove power to USB drive and reboot.

表示されるメッセージは以下のとおりです。


OBDR is now enabled for the attached USB tape drive.

WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected... The BIOS will not configure this card. It must be configured properly by the OS or driver.

ビープ音：短く2回

考えられる原因：このシステムROMでは、Type 0およびType 1 Header PCIデバイスのみが設定されています。OSまたはデバイスドライバがこのカードを正しく設定していない場合、デバイスは動作しません。このメッセージ

は、通常、PCI-PCMCIAブリッジを備えたPCIカードが取り付けられている場合にのみ表示されます。

修正方法：オペレーティングシステムのマニュアルまたはType 2 PCIデバイスに同梱されているデバイスドライ

バ情報を参照してください。

WARNING - Mixed Stepping Processors were detected. System cannot proceed. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：1つ以上の800MHzのフロントサイドバス速度のプロセッサが667MHzで初期化されています。

修正方法：プロセッサを適切な設定に変更してください。

WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the following processor configuration. The system will run in Full Performance mode.


考えられる原因：システムが、HP Static Lowモード用に設定されており、現在のプロセッサがこのモードをサポー

トできません。

修正方法：ProLiantパワーレギュレータオプションについて詳しくは、ドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/から『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参

照してください。

1xxのメッセージ

101-I/O ROM Error ビープ音：なし

考えられる原因：PCI、PCI-X、またはPCI ExpressデバイスのオプションROMが壊れています。

修正方法：デバイスを取り外すことができる場合は、取り外して、メッセージが消えるかどうかを確認します。故

障しているデバイスのオプションROMを更新してください。



101 ROM Error ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：システムROMチェックサム



101-Option ROM Checksum Error ...An add-in card in your system is not working correctly. If you have recently added new hardware, remove it and see if the problem remains. If this message goes away after you remove your new hardware, there may be a problem with the add-in card.


考えられる原因：システムに搭載された拡張ボードが正しく機能していません。

修正方法：近新しいハードウェアを追加した場合は、そのハードウェアを取り外し、問題が解決するかどうかを

確認します。新しいハードウェアを取り外すとこのメッセージが消える場合は、拡張ボードに問題がある可能性が

あります。拡張ボードのマニュアルを確認して、ボードを再インストールしてみてください。

102-System Board Failure ビープ音：なし

考えられる原因：8237 DMAコントローラ、8254タイマなどのデバイス


修正方法：システムボードを交換します。サーバのセットアップユーティリティを実行してください。

102-System Board Failure, CMOS Test Failed. ビープ音：なし



修正方法：システムボードの交換については、HPのサービス窓口にお問い合わせください。

102-System Board Failure, DMA Test Failed ビープ音：なし





102-System Board Failure, Timer Test Failed ビープ音：なし




104-ASR Timer Failure ビープ音：なし

考えられる原因：システムボードの障害




162-System Options Not Set ビープ音：長く2回

考えられる原因：設定が間違っています。後の起動以降にシステムコンフィギュレーションが変更されている

か（たとえば、ハードディスクドライブの追加）、またはリアルタイムクロックに電源が供給されていません。

オンボードバッテリが正常に機能していない場合、リアルタイムクロックに電源が供給されません。

修正方法：F1キーを押して、新しいコンフィギュレーションを記録してください。サーバのセットアップユーティ

リティを実行してコンフィギュレーションを変更してください。このメッセージがクリアされなければ、オンボー

ドバッテリを交換する必要がある場合があります。

163-Time & Date Not Set ビープ音：長く2回

考えられる原因：コンフィギュレーションメモリ内の時刻または日付が正しくありません。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行して時刻または日付を訂正してください。

172-1-Configuration Non-volatile Memory Invalid ビープ音：なし

考えられる原因：不揮発性メモリの設定が壊れています。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行して、設定を修正してください。


180-Log Reinitialized ビープ音：なし

考えられる原因：IMLが破壊されたため、（74ページの「インテグレーテッドマネジメントログ」を参照）再初

期化されました。

修正方法：イベントメッセージです。何もする必要はありません。


201-Memory Error ビープ音：なし

考えられる原因：メモリの障害が検出されました。



203-Memory Address Error ビープ音：なし

考えられる原因：メモリの障害が検出されました。



207-Invalid Memory Configuration Detected. DIMMs installed when no corresponding processor is detected.

説明：メモリを使用するには、プロセッサを取り付ける必要があります。

修正方法：プロセッサソケットにプロセッサを取り付けるかまたはDIMMを取り外してください。

207-Invalid Memory Configuration - DIMMs must be installed in pairs or sequentially ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：システムが1枚のFBDIMMのみで構成されており、シングルFBDIMMモードをサポートしていま

せん。または、複数のFBDIMMが取り付けられているが、正しい順序で取り付けられていません。

修正方法：次のいずれかを実行してください。

• システムがシングルチャネルメモリモードをサポートしていない場合は、FBDIMMを2枚1組で正しく取り付

けてください。

• FBDIMMを取り外して、正しい順序で取り付けなおしてください。

207-Invalid Memory Configuration - DIMMs Must be Installed Sequentially ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：DIMMが正しい順序で取り付けられていません。

修正方法：正しい順序でDIMMを取り付けなおしてください。


207-Invalid Memory Configuration - DIMM Size Parameters Not Supported. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：サポートされていない容量のメモリモジュールが取り付けられています。

修正方法：サポートされている容量のメモリモジュールを取り付けてください。

207-Invalid Memory Configuration - Incomplete Bank Detected in Bank X ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：バンクに、1つまたは複数のDIMMが取り付けられていないスロットがあります。

修正方法：メモリバンクの空いているスロットにDIMMを取り付けてください。

207-Invalid Memory Configuration - Insufficient Timings on DIMM ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：サポートされていないメモリモジュールが取り付けられています。

修正方法：サポートされている種類のメモリモジュールを取り付けてください。

207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：同じバンクに取り付けられているDIMMの容量が一致していません。

修正方法：正しく一致するDIMMを取り付けてください。

207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank... ...Memory in Bank X Not Utilized.




207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank... ...Memory in Board X Bank X Not Utilized.




207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Bank x ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：バンクXに取り付けられているDIMMのうち1つがサポートされていない種類のDIMMです。

修正方法：バンクのすべてのスロットに、サポートされているDIMMを取り付けてください。


207-Invalid Memory Configuration - Single channel memory... ...mode supports a single DIMM installed in DIMM socket 1. Please remove all other DIMMs or install memory in valid pairs. System Halted.


考えられる原因：DIMMは2枚1組で取り付けられていますが、サーバはシングルチャネルメモリモードになって

います。

修正方法：他のすべてのDIMMを取り外すかDIMMを2枚1組で正しく取り付けて、メモリモードを変更してくだ

さい。

207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Socket X ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：このDIMMはレジスタ付きではありません。または、DIMMのタイミングが不適切です。

修正方法：レジスタ付きECC DIMMを取り付けてください。

207-Memory Configuration Warning - DIMM In Socket x does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC Advanced ECC does not function when mixing DIMMs with Primary Widths of x4 and x8.

ビープ音：長く1回、短く1回、またはなし

考えられる原因：プライマリ幅がx8のDIMMが取り付けられています。

修正方法：アドバンストECCメモリサポートが必要な場合は、プライマリ幅がx4のDIMMを取り付けてください。

209-Online Spare Memory Configuration - No Valid Banks for Online Spare ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：有効なバンクが2つありますが、オンラインスペアメモリ構成のサポートに使用することはで

きません。

修正方法：オンラインスペア構成をサポートするようにDIMMを取り付けまたは再度取り付けてください。

209-Online Spare Memory Configuration - Spare Bank is Invalid ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：オンラインスペアバンクに取り付けられているDIMMの容量が別のバンクのDIMMよりも小容量

です。

修正方法：オンラインスペア構成をサポートするようにDIMMを取り付けまたは再度取り付けてください。

209-Hot-add Memory Configuration - Boards must be installed sequentially. ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：メモリボードが正しい順序で取り付けられていません。

修正方法：正しい順序でメモリボードを取り付けまたは再度取り付けてください。


209-Mirror Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do not match


考えられる原因：ミラー構成に参加している2枚のボードの総容量が一致していません。

修正方法：ミラーモードをサポートするようにDIMMを取り付けまたは再度取り付けてください。

209-RAID Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do not match ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：RAIDに参加している2枚のボードの総容量が一致していません。

修正方法：RAIDモードをサポートするようにDIMMを取り付けまたは再度取り付けてください。

210-Memory Board Power Fault on board X ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：メモリボードの電源が正常に投入されませんでした。

修正方法：DIMMを交換してテストしなおしてください。問題が解決されない場合は、メモリボードを交換してく

ださい。

210-Memory Board Failure on board X ビープ音：長く1回、短く1回

考えられる原因：メモリボードの電源が正常に投入されませんでした。

修正方法：DIMMを交換してテストしなおしてください。問題が解決されない場合は、メモリボードを交換してく

ださい。

212-Processor Failed, Processor X ビープ音：短く1回

考えられる原因：スロットX内のプロセッサが故障しました。





301-Keyboard Error ビープ音：なし

考えられる原因：キーボードの障害が発生しました。

修正方法：




301-Keyboard Error or Test Fixture Installed ビープ音：なし

考えられる原因：キーボードの障害が発生しました。

修正方法：




303-Keyboard Controller Error ビープ音：なし

考えられる原因：システムボード、キーボード、またはマウスコントローラの障害が発生しました。

修正方法：

1. キーボードおよびマウスが接続されていることを確認します。




304-Keyboard or System Unit Error ビープ音：なし

考えられる原因：キーボード、キーボードケーブル、マウスコントローラ、またはシステムボードの障害が発生

しました。

修正方法：

1. キーボードおよびマウスが接続されていることを確認します。






40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict ビープ音：短く2回

考えられる原因：外部および内部ポートの両方がパラレルポートXに割り当てられています。


404-Parallel Port Address Conflict Detected... ...A hardware conflict in your system is keeping some system components from working correctly. If you have recently added new hardware remove it to see if it is the cause of the conflict. Alternatively, use Computer Setup or your operating system to insure that no conflicts exist.

ビープ音：短く2回

考えられる原因：システム内のハードウェアの競合のために、パラレルポートが正常に機能していません。

修正方法：

1. 近ハードウェアを追加した場合は、競合の原因かどうかを確かめるために、そのハードウェアを取り外し

ます。

2. サーバのセットアップユーティリティを実行して、パラレルポートのリソースの再割り当てを行い、リソー

スの競合を手動で解決します。




601-Diskette Controller Error ビープ音：なし

考えられる原因：ディスケットコントローラの回路障害が発生しました。

修正方法：

1. ディスケットドライブケーブルが接続されているかどうかを確認します。

2. ディスケットドライブまたはケーブル、あるいはその両方を交換します。



602-Diskette Boot Record Error ビープ音：なし

考えられる原因：ブートディスケットのブートセクタが壊れています。

修正方法：

1. ディスケットをディスケットドライブから取り出します。


2. ドライブのディスケットを交換します。

3. ディスケットをフォーマットしなおします。

605-Diskette Drive Type Error. ビープ音：短く2回

考えられる原因：ドライブタイプが一致しませんでした。

修正方法：サーバのセットアップユーティリティを実行して、ディスケットドライブタイプを正しく設定してく

ださい。

611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict ビープ音：短く2回

考えられる原因：システム内のハードウェアの競合のために、ディスケットドライブの正常な動作が妨げられて

います。

修正方法：

1. サーバのセットアップユーティリティを実行して、ディスケットドライブのポートアドレスを設定し、手動

で競合を解決します。



612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict ビープ音：短く2回

考えられる原因：システム内のハードウェアの競合のために、ディスケットドライブの正常な動作が妨げられて

います。

修正方法：

1. サーバのセットアップユーティリティを実行して、ディスケットドライブのポートアドレスを設定し、手動

で競合を解決します。




1151-Com Port 1 Address Assignment Conflict ビープ音：短く2回

考えられる原因：外部および内部シリアルポートの両方がCOM Xに割り当てられています。



1609 - The server may have a failed system battery. Some... ...configuration settings may have been lost and restored to defaults. Refer to server documentation for more information. If you have just replaced the system battery, disregard this message.



考えられる原因：リアルタイムクロックのバッテリが完全に消耗しました。システムをAC電源から切り離す（シ

ステムの電源コードをACコンセントから抜き取る）たびに、システムのみらが消失します。また、このメッセー

ジは、バッテリに障害が発生すると再び表示されます。ただし、システムは正常に動作し、システムがAC電源に

接続されている間は、コンフィギュレーション設定が維持されます。

修正方法：バッテリを交換（または外付バッテリを増設）してください。

1610-Temperature Violation Detected. - Waiting 5 Minutes for System to Cool ビープ音：なし

考えられる原因：システム周囲の温度が許容レベルを超えています。

修正方法：室内の温度を下げてください。

1610-Temperature Violation Detected. - Waiting 5 Minutes for System to Cool ...Press Esc key to resume booting without waiting for the system to cool. WARNING: Pressing Esc is NOT recommended as the system may shutdown unexpectedly.


考えられる原因：システム周囲の温度が許容レベルを超えています。

修正方法：室内の温度を下げてください。

1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ...the Assembly is not installed or multiple fans have failed in the CPU zone.


考えられる原因：必要なファンが取り付けられていないか、回転していません。

修正方法：

1. ファンを調べ、取り付けられ、動作しているかどうかを確認します。

2. アセンブリが正しく接続され、各ファンがしっかりと固定されているかどうかを確認します。

3. 問題が解決されない場合は、故障したファンを交換します。

4. 正常に動作することが確認されているファンと交換しても回転しない場合は、アセンブリを交換します。

1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ...failure. Assembly will provide adequate cooling.


考えられる原因：必要なファンが回転していません。

修正方法：必要に応じて、故障したファンを交換して、冗長構成にしてください。


1611-Fan Failure Detected ビープ音：短く2回


修正方法：

1. ファンを調べ、動作しているかどうかを確認します。

2. 各ファンケーブルが正しく接続され、各ファンがしっかりと固定されているかどうかを確認します。


1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone CPU) ビープ音：短く2回


修正方法：


2. 各ファンケーブルが正しく接続され、該当する各ファンがしっかりと固定されているかどうかを確認します。


1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone I/O) ビープ音：短く2回


修正方法：




1611-Fan x Not Present (Fan Zone CPU) ビープ音：短く2回


修正方法：




1611-Fan x Not Present (Fan Zone I/O) ビープ音：短く2回


修正方法：





1611- Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ...the Assembly is not installed or multiple fans have failed.



修正方法：

1. ファンを調べ、取り付けられ、動作しているかどうかを確認します。

2. アセンブリが正しく接続され、各ファンがしっかりと固定されているかどうかを確認します。


4. 正常に動作することが確認されているファンと交換しても回転しない場合は、アセンブリを交換します。

1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ...failure. Assembly will provide adequate cooling.



修正方法：必要に応じて、故障したファンを交換して、冗長構成にしてください。

1611-Primary Fan Failure (Fan Zone System) ビープ音：なし



1611-Redundant Fan Failure (Fan Zone System) ビープ音：なし

考えられる原因：リダンダントファンが回転していません。


1612-Primary Power Supply Failure ビープ音：短く2回

考えられる原因：主電源が故障しました。

修正方法：パワーサプライを交換してください。


1615-Power Supply Configuration Error ビープ音：なし

考えられる原因：このサーバの構成では、追加のパワーサプライが必要です。動くバーが表示され、システムが

もう1台のパワーサプライの取り付けを待っていることを示します。

修正方法：追加のパワーサプライを取り付けてください。

1615-Power Supply Configuration Error -A working power supply must be installed in Bay 1 for proper cooling. -System Halted!


考えられる原因：このサーバの構成では、追加のパワーサプライが必要です。動くバーが表示され、システムが

もう1台のパワーサプライの取り付けを待っていることを示します。

修正方法：追加のパワーサプライを取り付けてください。

1615-Power Supply Failure, Power Supply Unplugged, or Power Supply Fan Failure in Bay X


考えられる原因：パワーサプライが故障したか、取り付けられていますがシステムボードまたはAC電源に接続さ

れていません。

修正方法：パワーサプライをしっかりと固定しなおして電源ケーブルをチェックするか、パワーサプライを交換


1616-Power Supply Configuration Failure -A working power supply must be installed in Bay 1 for proper cooling. -System Halted!


考えられる原因：パワーサプライが正しく設定されていません。



1711-Slot Z Drive Array - RAID ADG Logical Drive(s) Configured but Array Accelerator Size <= 32 MB... ...This configuration is not recommended. Consider migrating logical drive(s) to RAID 5 or upgrading the Array Accelerator module.


考えられる原因：この構成はおすすめできません。

修正方法：論理ドライブをRAID 5に移行するか、容量の大きいアレイアクセラレータモジュールにアップグレー

ドしてください


1712-Slot X Drive Array - RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives, but Array Accelerator size <= 32 MB... ...This configuration is not recommended. Consider migrating logical drive(s) to RAID 0 or 1, reducing the number of drives in the array, or upgrading the Array Accelerator module.


考えられる原因：アレイアクセラレータモジュールをより大きなサイズにアップグレードしてください。

修正方法：論理ドライブをRAID 0または1に移行するか、アレイ内のドライブ数を減らすか、または、容量の大き

いアレイアクセラレータモジュールにアップグレードしてください。

1713-Slot Z Drive Array Controller - Redundant ROM Reprogramming Failure... ...Replace the controller if this error persists after restarting system.


考えられる原因：フラッシュROMが故障しています。コントローラがチェックサムの異常を検出しましたが、バッ

クアップROMを更新できません。

修正方法：



2. 問題が解決されない場合は、コントローラを交換します。

1714-Slot Z Drive Array Controller - Redundant ROM Checksum Error... ...Backup ROM has automatically been activated. Check firmware version.


考えられる原因：コントローラのフラッシュ動作が電源のサイクルにより中断されたか、またはフラッシュROMが故障しています。コントローラがROMのチェックサムエラーを検出して、自動的にバックアップROMイメージ

にスイッチしました。

修正方法：このバックアップROMイメージのバージョンが、初に実行されていたものより古い場合は、コント

ローラを新のファームウェアのバージョンに更新してください。

1715-Slot X Drive Array Controller - Memory Error(s) Occurred ...Warning: Corrected Memory Error(s) were detected during controller memory self-test...


考えられる原因：メモリで障害が発生し始めています。

修正方法：エラーが解決されない場合は、コントローラを交換してください。

1720-Slot X Drive Array - S.M.A.R.T. Hard Drive(s) Detect Imminent Failure SCSI: Port Y: SCSI ID Z.


考えられる原因：SMARTによるハードディスクドライブの障害予測状態が検出されました。近い将来に、故障す

る可能性があります。

修正方法：

• このドライブにフォールトトレランス機能が設定されていない場合は、すべてのデータのバックアップを作

成してからドライブを交換した後、すべてのデータを復元してください。


• このドライブにフォールトトレランス機能が設定されている場合は、アレイ内の他のすべてのドライブがオ

ンラインでない限り、このドライブを交換しないでください。

1720-S.M.A.R.T. Hard Drive Detects Imminent Failure ビープ音：なし

考えられる原因：SMARTによるハードディスクドライブの障害予測状態が検出されました。近い将来に、故障す

る可能性があります。

修正方法：

• RAID構成がRAID 0以外の場合は、故障の可能性があるドライブまたは故障したドライブを交換してください。

サーバのマニュアルを参照してください。

• RAID 0アレイとして構成されている場合または非RAID設定の場合は、ドライブのバックアップを取り、ドラ

イブを交換した後でシステムを復元してください。

1721-Slot X Drive Array - Drive Parameter Tracking Predicts Imminent Failure... ...The following devices should be replaced when conditions permit. Do not replace drive unless all other drives in the array are on-line!Back up data before replacing drive(s) if using RAID 0.


考えられる原因：指示されたドライブで、ドライブパラメータトラッキングが、障害予測状態を報告しています。

近い将来に、故障する可能性があります。

修正方法：

• ドライブにフォールトトレランス機能が設定されていない場合は、すべてのデータのバックアップを作成し

てからドライブを交換した後、すべてのデータを復元してください。

• ドライブにフォールトトレランス機能が設定されている場合は、アレイ内の他のすべてのドライブがオンラ

インでない限り、このドライブを交換しないでください。

1724-Slot X Drive Array - Physical Drive Position Change(s) Detected - ... ...Logical drive configuration has automatically been updated.


考えられる原因：物理ドライブの位置が変更された後に論理ドライブの設定が自動的に更新されました。


1725-Slot X Drive Array-Optional SIMM Failure Detected ビープ音：なし

考えられる原因：メモリエラーまたはサポートされていない種類のSIMMが取り付けられているため、SIMMが自

動的に無効になっています。

修正方法：表示されたコントローラのSIMMメモリモジュールを交換してください。

1726-Slot X Drive Array - Array Accelerator Memory Size Change Detected. - ... - ... ...Array Accelerator configuration has automatically been updated.



考えられる原因：アレイアクセラレータ（またはコントローラ）をキャッシュメモリ容量が異なるものと交換し

たためにアレイアクセラレータの設定が自動的に更新されました。

修正方法：ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行して、デフォル

トのキャッシュの読み出し/書き込みの割り当て比率を変更してください。

1727-Slot X Drive Array - New Logical Drive(s) Attachment Detected... ...If more than 32 logical drives, this message will be followed by: "Auto-configuration failed: Too many logical drives."


考えられる原因：電源切断中にコントローラに新たに接続されたドライブアレイを、コントローラが検出しまし

た。新しい論理ドライブを追加するために、論理ドライブの設定情報が更新されました。サポートされる論理ドラ

イブの大数は32で、それ以上の論理ドライブは設定に追加されません。


1729-Slot 1 Drive Array - Performance Optimization Scan In Progress... ...RAID 4/5/ADG performance may be higher after completion.


考えられる原因：RAID 4/5/ADGのパリティドライブが、初期化されました。ARM（コントローラのバックグラ

ンドで実行される自動プロセス）によってパリティデータが初期化されると､コントローラの性能が向上します。


1753-Slot Z Drive Array - Array Controller Maximum Operating Temperature Exceeded During Previous Power Up


考えられる原因：コントローラが過熱しています。

修正方法：システムが適切に冷却され、コントローラへの通気が十分に確保されるようにしてください。

1754-Slot X Drive Array - RAID ADG configured but ADG is not supported on this controller model.


考えられる原因：ADGによって設定されているRAID ADGは、このコントローラモデルでサポートされていません。

修正方法：コントローラを、RAID ADGをサポートするモデルと変換してください。


1762-Slot X Drive Array - Controller Firmware Upgrade Needed ビープ音：なし

考えられる原因：ベースコントローラと拡張モジュールコントローラで異なるバージョンのファームウェアが動

作しています。

修正方法：SA6400ベースコントローラとSA6400拡張モジュールコントローラの両方で、ファームウェアを同じ

バージョンにアップグレードしてください。

1763-Array Accelerator Daughtercard is Detached; Please Reattach ビープ音：なし

考えられる原因：アレイアクセラレータモジュールの接続が緩んでいるか、搭載されていないか、または故障し

ています。

修正方法：

1. アレイアクセラレータモジュールを取り付けなおします。

2. 問題が解決されない場合は、アレイアクセラレータモジュールを交換します。

1764-Slot X Drive Array - Capacity Expansion Process is Temporarily Disabled... （このメッセージの後に、次のいずれかが続く） ...Expansion will resume when Array Accelerator has been reattached. Expansion will resume when Array Accelerator has been replaced. Expansion will resume when Array Accelerator RAM allocation is successful. Expansion will resume when Array Accelerator battery reaches full charge. Expansion will resume when automatic data recovery has been completed.


考えられる原因：容量拡張プロセスが一時的に無効になりました。

修正方法：画面に表示されている処置に従って、容量拡張プロセスを復旧してください。

1768-Slot X Drive Array - Resuming Logical Drive Expansion Process ビープ音：なし

考えられる原因：論理拡張操作の実行中に電源が切断されました。アレイの拡張中に、コントローラのリセットま

たは電源のサイクルが起きました。


1769-Slot X Drive Array - Drive(s) Disabled Due to Failure During Capacity Expansion ...Select F1 to continue with logical drives disabled. Select F2 to accept data loss and to re-enable logical drives.


考えられる原因：アレイの拡張中にデータが失われました。このためドライブは一時的に無効になっています。次

のいずれかの問題により、容量拡張は失敗しました。

• アレイアクセラレータまたはハードディスクドライブが故障しているかまたは取り外されています。拡張進

行中のデータは失われました。

• 拡張進行中のデータをアレイアクセラレータから読み出せませんでした。

• 回復不能なドライブエラーにより拡張が破棄されました。


• アレイアクセラレータのエラーにより拡張が破棄されました。

修正方法：

• F2キーを押して、データの消失を受け入れ、論理ドライブを再度有効にします。

• バックアップからデータを復旧します。

• ドライブまたはアレイアクセラレータのどちらか該当する方を交換します。

1770-Slot X Drive Array - SCSI Drive Firmware Update Recommended - ... ...Please upgrade firmware on the following drive(s) using ROM Flash Components (download from www.hp.com/support/proliantstorage): Model XYZ (minimum version = ####)


考えられる原因：ドライブのファームウェアの更新が必要です。

修正方法：指定されたドライブで動作しているファームウェアは、断続的な問題を発生させることが確認されてい

ます。すべてのドライブを新のファームウェアのバージョンに更新してください（77ページの「ファームウェ


1774-Slot X Drive Array - Obsolete Data Found in Array Accelerator ビープ音：なし

考えられる原因：データが元のコントローラのキャッシュにある間に、ドライブが別のコントローラで使用され、

元のコントローラに再接続されました。アレイアクセラレータ上のデータはドライブ上のデータよりも古く、自

動的に廃棄されました。

修正方法：ファイルシステムを調べて、消失したデータがあるかどうかを確認してください。

1775-Slot X Drive Array - ProLiant Storage System Not Responding SCSI Port Y: ...Check storage system power switch and cables. Turn the system power off while checking the ProLiant power and cable connections, then turn the system power back on to retry.


考えられる原因：ストレージシステムに問題が検出されました。SCSIエンクロージャ（筐体）は、指定されたSCSIバスに接続されているように思われますが、このバス上にはSCSIドライブは検出されませんでした。

修正方法：


2. 外付ProLiantストレージシステムの電源スイッチを調べます。すべての外付ドライブの電源は、メインシステ

ムより前に入れなければなりません。

3. ケーブルが正しくしかもしっかりと接続されていることを確認します。

4. ストレージデバイスを新のファームウェアのバージョンに更新します（77ページの「ファームウェアのメ

ンテナンス」を参照）。

5. 問題が解決しない場合、ケーブル、バックプレーン、またはSmartアレイコントローラを交換します。

1775-Slot X Drive Array - ProLiant Storage System Not Responding SCSI Port Y: ...Turn system and storage box power OFF and check cables. Drives in this box and connections beyond it will not be available until the cables are attached correctly.


修正方法：ケーブル接続構成については、ストレージエンクロージャのマニュアルを参照してください。


1776-Slot X Drive Array - SCSI Bus Termination Error ...Internal and external drives cannot both be attached to the same SCSI port. SCSI port Y: Check cables


考えられる原因：指定されたSCSIポートの外部および内部コネクタがドライブに接続されています。この問題が解

決されるまで、指定されたSCSIバスは無効になります。

修正方法：同一のSCSIバスに内蔵および外付ドライブが同時に接続されていると、SCSIバスは正しく終端されま

せん。


2. 指定されているポートに、ケーブルが正しくしかもしっかりと接続されていることを確認します（19ページ

の「接続不良」を参照）。

3. ドライブを別のSCSIポートに設定しなおします。

1776-Slot X Drive Array - Shared SAS Port Connection Conflict Detected - Ports 1I, 1E: Storage connections detected on both shared internal and external ports. ...Controller selects internal port until connection is removed from one of the ports.


修正方法：ケーブル構成については詳しくは、コントローラのマニュアルを参照してください。

1776-Drive Array Reports Improper SCSI Port 1 Cabling ビープ音：なし


• 内蔵アレイイネーブラボードが故障しました。

• I/Oボード、ドライブバックプレーンファンボード、またはドライブバックプレーンが故障しています。

修正方法：

1. 内蔵アレイイネーブラボードを交換します。

2. 内蔵Smartアレイのオプションを新のファームウェアのバージョンに更新します（77ページの「ファームウェ


注意：I/Oボードの取り外しは、HPのトレーニングを受けた認定技術者のみが行ってください。

3. 次の各部品を交換するたびにサーバを再起動してください。

a. ドライブバックプレーンファンボード

b. ドライブバックプレーン

c. I/Oボード

1777-Slot X Drive Array - ProLiant Drive Storage Enclosure Problem Detected... （このメッセージの後に、次のいずれかが続く。複数のメッセージが続く場合もある）： ...SCSI Port Y: Cooling Fan Malfunction Detected SCSI Port Y: Overheated Condition Detected SCSI Port Y: Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating


SCSI Port Y: Redundant Power Supply Malfunction Detected SCSI Port Y: Wide SCSI Transfer Failed SCSI Port Y: Interrupt Signal Inoperative SCSI Port y: Unsupported ProLiant Storage System Detected


考えられる原因：ドライブエンクロージャで環境スレッショルド違反が検出されました。

修正方法：

• ファンの排気口に手を当てて、冷却ファンが動作しているかどうかを確認します。

• タワー型サーバまたはストレージシステムの場合は、内部の冷却ファンを確認してください。ファンが動作

していない場合は、障害物の有無と内部のすべての接続を確認してください。

• 装置のサイドパネルが取り外されている場合は取り付けてください。

• LEDを調べます。ProLiantストレージシステムの電源LEDが緑色ではなく黄色で点灯している場合は、リダンダ

ントパワーサプライが故障しています。

• SCSIケーブルの確認を指示するメッセージが表示される場合は、以下の手順に従ってください。

a. 『HP Smartアレイコントローラユーザガイド』のケーブル接続図を参照して、ケーブル接続を確認します。

b. 配線に問題がなければ、POSTエラーメッセージが消えるまで、指定されたポートのケーブルを交換して

ください。

1778-Drive Array Resuming Automatic Data Recovery Process ビープ音：なし

考えられる原因：自動データ復旧中に、コントローラのリセットまたは電源の切断および投入が行われました。


1779-Slot X Drive Array - Replacement drive(s) detected OR previously failed drive(s) now operational: ... ...Port Y: SCSI ID Z: Restore data from backup if replacement drive X has been installed.


考えられる原因：フォールトトレランスレベルの許容台数を超えるドライブが無効に（または交換）されました。

アレイを再構築できません。ドライブを交換していない場合、このメッセージは断続的なドライブの障害を示し

ます。

修正方法：次に示すように、システムの電源投入および切断は、必ず、正しい手順で行ってください。

• システムに電源を投入する際は、すべての外付ストレージシステムの電源を入れてから（あるいは同時に）、

サーバの電源を入れなければなりません。

• システムの電源を切断する際は、サーバの電源を切ってから外付ストレージシステムの電源を切るようにし

なければなりません。


1783-Slot X Drive Array Controller Failure ビープ音：なし

考えられる原因：コントローラが故障しています。Option ROMPaqを実行した後で、このメッセージが表示され

たら、ROMをフラッシュする間に問題が発生した可能性があります。

修正方法：

1. アレイアクセラレータモジュールを取り付けなおします。

2. コントローラをPCIスロットに取り付けなおします。

3. 問題が解決されない場合は、アレイコントローラを交換します。

1783-Intelligent Drive Array Controller Failure ビープ音：なし

考えられる原因：内蔵アレイコントローラのファームウェアが壊れているか、またはコントローラが故障してい

ます。

修正方法：



2. 問題が解決されない場合は、コントローラを交換します。

1784-Slot X Array Controller is in lock-up state due to a hardware configuration failure. (Controller is disabled until this problem is resolved.)


考えられる原因：1つまたは複数のハードウェアサブシステムが、正常に初期化できませんでした。

修正方法：次のコマンドを入力して、サーバを再起動します。それでも問題が解決しない場合で、キャッシュメモリモジュールがコントローラに接続されている場合は、キャッシュメモリモジュールを交換してサーバを再起

動してください。

1784-Slot X Drive Array Drive Failure. The Following SCSI Drive(s) Should Be Replaced: SCSI Port Y: SCSI ID Z


考えられる原因：ドライブまたはSCSIケーブルの障害が検出されました。

修正方法：

1. すべてのケーブルが正しくしかもしっかりと接続されていることを確認します。

2. すべてのドライブが確実に固定されていることを確認します。

3. 障害のあるケーブル、ドライブX、またはその両方を交換します。

1785-Slot X Drive Array Not Configured... （このメッセージの後に、次のいずれかが続く）： ...(1) Run Array Configuration Utility (2) No drives detected (3) Drive positions appear to have changed - Run Drive Array Advanced Diagnostics if previous positions are unknown. Then turn system power OFF and move drives to their original positions. (4) Configuration information indicates drive positions beyond the capability of this controller. This may be due to drive movement from a controller that supports more drives than the current controller.


(5) Configuration information indicates drives were configured on a controller with a newer firmware version.


考えられる原因：ドライブアレイコンフィギュレーションが検出されません。

修正方法：

• ACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行します。

• システムの電源を切り、SCSIケーブルの接続をチェックして、ドライブが正しく接続されていることを確認し

ます。

• 前の位置がわからなければ、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を実行します。次に、

システムの電源を切ってドライブを元の位置に移します。

• データが消失しないように、コントローラのファームウェアを元のコントローラのファームウェアと同じまた

はそれ以上のバージョンに更新します（77ページの「ファームウェアのメンテナンス」を参照）。

1786-Disk 0 Software RAID Failure, Booting Disk 1 ビープ音：なし

考えられる原因：オペレーティングシステムが、ディスク0のRAID 1ブートパーティションが不良である、また

はハードディスクドライブに障害が発生していると記録しています。

修正方法：システムは、ディスク1から起動しようとします。次のどちらかの操作を実行します。

• 可能であればプライマリドライブを交換し、セカンダリドライブからデータを再ミラーリングします。

• 論理ドライブを修復します。オペレーティングシステムのマニュアルを参照します。

1786-Slot 1 Drive Array Recovery Needed... ...The following SCSI drive(s) need Automatic Data Recovery: SCSI Port Y: SCSI ID Z Select F1 to continue with recovery of data to drive. Select F2 to continue without recovery of data to drive.


考えられる原因：障害が発生したドライブ、または交換用ドライブが、まだ再構築されていません。

修正方法：

• 以下のいずれかの処置を実行してください。

o F1キーを押して、そのまま、ドライブへのデータ復旧を行います。故障したドライブを交換した場合、

データはドライブXに自動的に復旧されます。また、元のドライブがエラーなしで再び動作する場合は、

元のドライブにデータが復旧されます。

o F2キーを押すと、ドライブにデータを復旧することなく、動作が継続されます。故障したドライブは再

構築されませんが、システムは暫定データ復旧モードという障害状態で動作を継続します。

• 故障したドライブを交換して、F1キーを押し、アレイを再構築します。ドライブの再構築がうまくいかない

場合や、ドライブの再構築完了前にシステムが再起動したため再構築が破棄された場合は、別の1786 POSTエラーメッセージが表示されます。次のメッセージを参照してください。

1786-Slot 1 Drive Array Recovery Needed. Automatic Data Recovery Previously Aborted!... ...The following SCSI drive(s) need Automatic Data Recovery: SCSI Port Y: SCSI ID Z Select F1 to retry Automatic Data Recovery to drive. Select F2 to continue without starting Automatic Data Recovery.



考えられる原因：システムは暫定データ復旧モードです。障害が発生したドライブまたは交換用ドライブは、まだ

再構築されていません。このメッセージは、以前の起動中にF2キーが押されたか、またはF1キーが押されたがド

ライブの再構築が完了する前にシステムが再起動された場合に表示されます。

修正方法：

• 次に示す、推奨処置のうちのいずれかを実行します。

o F1キーを押して、ドライブの自動データ復旧を再度試みます。故障したドライブを交換した場合、デー

タはドライブXに自動的に復旧されます。また、元のドライブがエラーなしで再び動作する場合は、元の

ドライブにデータが復旧されます。

o F2キーを押すと、ドライブにデータを復旧することなく、動作が継続されます。故障したドライブは再

構築されませんが、システムは暫定データ復旧モードという障害状態で動作を継続します。

• ドライブの復旧が正常に行われない場合は、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を実

行して、詳細を確認してください。

o 交換用ドライブが故障した場合は、別のドライブと交換します。

o アレイ内の別の物理ドライブからの読み出しエラーによって再構築が破棄された場合は、アレイ上の読み

出し可能なすべてのデータをバックアップし、ADUを実行してから、データを復旧させます。

1787-Drive Array Operating in Interim Recovery Mode... ...Physical drive replacement needed: Drive X


考えられる原因：ハードディスクドライブXが故障したか、ケーブルが緩んでいるか、あるいはケーブルに障害が

あります。システムが再起動したあとにこのメッセージが表示された場合は、ドライブXに欠陥があり、フォール

トトレランス機能を使用中であることを示します。

修正方法：

1. すべてのケーブルが正しくしかもしっかりと接続されていることを確認します。

2. テストを行い、不良ケーブルを交換します。

3. ドライブXを交換します（フォールトトレランスレベルに応じて、他のドライブに障害が発生すると、すべて

のデータが消失します）。

1788-Slot X Drive Array Reports Incorrect Drive Replacement... ...The following SCSI drive(s) should have been replaced: SCSI Port Y: SCSI ID Z. The following SCSI drive(s) were incorrectly replaced: SCSI Port y: SCSI ID z. Select F1 to continue - drive array will remain disabled. Select F2 to reset configuration - all data will be lost.



• 交換用ドライブが間違ったドライブベイに取り付けられた可能性があります。

• ドライブへの電源ケーブル接続が正しく行われていないか、データケーブルでノイズが発生したか、または

SCSIケーブルが損傷しています。

修正方法：

• 交換用ドライブが間違ったベイに取り付けられている場合は、指示に従って正しく取り付けなおしてから、以

下の手順を実行します。

o ドライブアレイを無効にしたままサーバを再起動するには、F1キーを押します。

o 設定したとおりにドライブを使用するにはF2キーを押します。そのドライブ上のすべてのデータが消失

します。

• ドライブへの電源ケーブル接続が正しく行われていない場合は、以下の手順に従ってください。


a. 接続を修正して、F2キーを押します。

b. 問題が解決されない場合は、ADU（74ページの「アレイ診断ユーティリティ」を参照）を実行して解決

します。

• ケーブルが正しく配線されているかどうかを確認します。

1789-Slot X Drive Array SCSI Drive(s) Not Responding... ...Check cables or replace the following SCSI drives: SCSI Port Y: SCSI ID Z Select F1 to continue - drive array will remain disabled. Select F2 to failed drives that are not responding - Interim Recovery Mode will be enabled if configured for fault tolerance.


考えられる原因：システムを後に使用したときに機能していたドライブが欠けているかまたは起動していません。

ドライブの問題またはSCSIケーブルの接続不良の可能性があります。

修正方法：

1. システムの電源を切ります。

2. すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。

3. すべてのドライブが確実に固定されていることを確認します。

4. システムの電源を切った状態で、外付SCSIエンクロージャの電源を切って再起動します。

5. サーバの電源を再度入れ、問題が残っているかどうかを確認します。

6. フォールトトレランス動作用に設定され、指示されたすべてのドライブの障害に耐えるRAIDレベルが設定さ

れている場合は、以下の手順に従ってください。

a. F2キーを押して、応答しないドライブを無効にします。

b. 故障したドライブを交換します。

7. F1キーを押してコントローラ上のすべての論理ドライブを無効にした状態でシステムを起動します。

システムの電源投入および切断は、必ず、正しい手順で行ってください。

• システムに電源を投入する際は、すべての外付ストレージシステムの電源を入れてからサーバの電源を入れ

なければなりません。

• システムの電源を切断する際は、サーバの電源を切ってから、外付ストレージシステムの電源を切るように

しなければなりません。

1792-Drive Array Reports Valid Data Found in Array Accelerator... ...Data will automatically be written to drive array.


考えられる原因：データがアレイアクセラレータメモリに入ったままの状態で電源が切断されました。そのあと、

数日以内に電源が復旧して、アレイアクセラレータ内のデータはドライブアレイにフラッシュされました。

修正方法：処置は不要です。データは消失しません。通常のシステムシャットダウンを実行して、アレイアクセ

ラレータ内にデータが残らないようにします。


1793-Drive Array - Array Accelerator Battery Depleted - Data Lost.（エラーメッセージ

1794も表示されます）ビープ音：なし

考えられる原因：データがアレイアクセラレータのメモリに入ったままの状態で電源が切断されたか、またはア

レイアクセラレータのバッテリが故障しました。アレイアクセラレータ内のデータは消失しました。

修正方法：

1. ドライブに格納されているデータの整合性を確認します。電源の復旧が遅れたため、データを保存できません

でした。

2. 通常のシステムシャットダウンを実行して、アレイアクセラレータ内にデータが残らないようにします。

1794-Drive Array - Array Accelerator Battery Charge Low... ...Array Accelerator is temporarily disabled. Array Accelerator will be re-enabled when battery reaches full charge.


考えられる原因：バッテリの残量が75%以下になっています。書き込み要求は無効になります。



1795-Drive Array - Array Accelerator Configuration Error... ...Data does not correspond to this drive array. Array Accelerator is temporarily disabled.


考えられる原因：データがアレイアクセラレータのメモリに入ったままの状態で電源が切断されたか、またはア

レイアクセラレータに保存されているデータがこのドライブアレイに対応していません。

修正方法：アレイアクセラレータを正しいドライブアレイと一致させるか、またはACU（66ページの「アレイコンフィギュレーションユーティリティ」を参照）を実行してアレイアクセラレータ内のデータを消去してくだ

さい。

1796-Drive Array - Array Accelerator Not Responding... ...Array Accelerator is temporarily disabled.


考えられる原因：アレイアクセラレータに障害があるか、取り付けられていません。この問題が解決されるまで、

アレイコントローラのモデルに応じて、キャッシュは無効になるか、またはコントローラが使用できなくなる場

合があります。

修正方法：

1. コネクタが緩んでいる場合は、アレイアクセラレータドータボードを固定しなおします。

2. 問題が解決されない場合は、ボードを交換します。

1797-Drive Array - Array Accelerator Read Error Occurred... ...Data in Array Accelerator has been lost. Array Accelerator is disabled.


考えられる原因：書き込み要求メモリからデータを読み出している途中でハードパリティエラーが検出されました。

修正方法：アレイアクセラレータドータボードを交換してください。


1798-Drive Array - Array Accelerator Self-Test Error Occurred... ...Array Accelerator is disabled.


考えられる原因：アレイアクセラレータがセルフテストに失敗しました。この問題が解決されるまで、アレイコントローラのモデルに応じて、キャッシュは無効になるか、またはコントローラが使用できなくなる場合があり

ます。

修正方法：アレイアクセラレータドータボードを交換してください。

1799-Drive Array - Drive(s) Disabled Due to Array Accelerator Data Loss... ...Select "F1" to continue with logical drives disabled. Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives.


考えられる原因：書き込み要求メモリ内のデータ消失のために1つ以上の論理ドライブに障害が発生しました。

修正方法：

• F1キーを押して、論理ドライブを無効にした状態で、動作を続行します。

• F2キーを押して、データの消失を受け入れ、論理ドライブを再度有効にします。F2キーを押してから、ファ

イルシステムの整合性を確認して、バックアップから消失したデータを復旧します。

イベントリストエラーメッセージ

イベントリストエラーメッセージについてこの項では、IML（74ページの「インテグレーテッドマネジメントログ」を参照）に記録されるイベントリストエラーメッセージを紹介します。このメッセージは、さまざまなツールを介して表示できます。

このメッセージの表示形式は、使用するツールにより異なります。たとえば、IMDでは、イベントは次の形式で示

されます。

**001 of 010** ---caution--- 03/19/2002 12:54 PM FAN INSERTED Main System Location: System Board Fan ID: 03 **END OF EVENT**



ださい。






注：この項のエラーメッセージの語句は、サーバにより表示されるものと少し異なる場合があります。

A CPU Power Module (System Board, Socket X)... ...A CPU Power Module (Slot X, Socket Y) Failed

イベントの種類：電源モジュール障害

修正方法：電源モジュールを交換してください。内蔵電源モジュールの場合は、システムボードを交換してくだ

さい。

ASR Lockup Detected: Cause イベントの種類：システムのロックアップ

修正方法：IML（74ページの「インテグレーテッドマネジメントログ」を参照）を調べて、ロックアップの原因を

確認します。詳しくは、サーバのドキュメンテーションCDまたはHPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/manual/で提供される『HP ROMベースセットアップユーティリティユーザガイド』を参照してください。

Automatic Operating system shutdown initiated due to fan failure イベントの種類：ファン障害


Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition... ...Fatal Exception (Number X, Cause)

イベントの種類：過熱状態

修正方法：ファンを確認してください。また、サーバの通気が適切に確保され室温が要求される範囲内に保たれて

いることを確認してください。

Blue Screen Trap: Cause [NT]... ...Kernel Panic: Cause [UNIX] Abnormal Program Termination: Cause [NetWare]

イベントの種類：システムのロックアップ

修正方法：オペレーティングシステムのマニュアルを参照します。

Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X, Memory Module Y)... ...Corrected Memory Error Threshold Passed (System Memory) Corrected Memory Error Threshold Passed (Memory Module Unknown)



イベントの種類：訂正可能エラーのスレッショルドを超えました。

修正方法：通常の動作を続行し、予定されている次回のメンテナンスの実行時にメモリモジュールを交換して、

動作の信頼性を確保してください。

EISA Expansion Bus Master Timeout (Slot X)... ...EISA Expansion Bus Slave Timeout EISA Expansion Board Error (Slot X) EISA Expansion Bus Arbitration Error

イベントの種類：拡張バスエラー

修正方法：サーバの電源を切り、EISAボードを交換してください。

PCI Bus Error (Slot X, Bus Y, Device Z, Function X) イベントの種類：拡張バスエラー

修正方法：PCIボードを交換してください。

Processor Correctable Error Threshold Passed (Slot X, Socket Y) イベントの種類：訂正可能エラーのスレッショルドを超えました。

修正方法：プロセッサを交換してください。

Processor Uncorrectable Internal Error (Slot X, Socket Y) イベントの種類：訂正不能エラー


Real-Time Clock Battery Failing イベントの種類：システムコンフィギュレーションバッテリの残量が少なくなりました。

修正方法：システムコンフィギュレーションバッテリを交換してください。

System AC Power Overload (Power Supply X) イベントの種類：電源の過負荷

修正方法：

1. 電圧を100～110Vから200～220Vに切り替えるか、パワーサプライを追加してください（システムに適用で

きる場合）。

2. 問題が解決されない場合は、取り付けられているオプションをいくつか取り外してください。

System AC Power Problem (Power Supply X) イベントの種類：AC電圧の問題

修正方法：電源の問題をチェックしてください。


System Fan Failure (Fan X, Location) イベントの種類：ファン障害


System Fans Not Redundant イベントの種類：ファンが冗長化されていません。

修正方法：ファンを追加するか、または故障しているファンを交換してください。

System Overheating (Zone X, Location) イベントの種類：過熱状態

修正方法：ファンを確認してください。

System Power Supplies Not Redundant イベントの種類：電源が冗長化されていません。

修正方法：パワーサプライを追加するかまたは故障したパワーサプライを交換してください。

System Power Supply Failure (Power Supply X) イベントの種類：電源障害

修正方法：パワーサプライを交換します。

Unrecoverable Host Bus Data Parity Error... ...Unrecoverable Host Bus Address Parity Error

イベントの種類：ホストバスエラー


修正方法：プロセッサが取り付けられているボードを交換してください。

Uncorrectable Memory Error (Slot X, Memory Module Y)... ...Uncorrectable Memory Error (System Memory) Uncorrectable Memory Error (Memory Module Unknown)

イベントの種類：訂正不能エラー

修正方法：メモリモジュールを交換してください。問題が解決されない場合は、メモリボードを交換します。


HP BladeSystemインフラストラクチャエラーコードサーバブレード管理モジュールと電源管理モジュールは、サービス担当者が障害情報を収集できるサービスポー

トを備えています。

障害情報を収集するには、以下の手順に従ってください。

1. サービスポートに接続します。詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/ p-class/info/（英語）にある『HP BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。

2. 診断にアクセスします。詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/ info/（英語）にある『HP BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。

サーバブレード管理モジュールエラーコード

サーバブレードエラーコード

位置 LEDコード

サーバブレード - スロット1 1-1または1-2








修正方法：以下の手順を実行して、問題を解決してください。問題が解決したら手順を終了してください。

1. サーバを取り付けなおします。

HPのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にあるサーバのマニュ


サーバブレード管理モジュールボードエラーコード LEDコード：9-1、9-2、9-3、9-4、9-5、9-6、9-7、9-8、9-9、9-10、9-11、または9-12

位置：サーバブレード管理モジュール


1. サーバブレード管理モジュールのリセットボタンを押します。

2. サーバブレード管理モジュールを交換します。

サーバブレード管理モジュール信号バックプレーンエラーコード LEDコード：10-1、10-2、または10-3

位置：サーバブレード管理バックプレーン









2. 信号バックプレーンを交換します。

詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info/（英語）にある『HP BladeSystem Maintenance and Service Guide』を参照してください。

サーバブレード管理モジュール電源バックプレーンAエラーコード LEDコード：11-1、11-2、11-3、または11-4

位置：サーバブレード電源バックプレーンA



2. 電源バックプレーンを交換します。


サーバブレード管理モジュール電源バックプレーンBエラーコード LEDコード：12-1、12-2、12-3、または12-4

位置：サーバブレード電源バックプレーンB



2. 電源バックプレーンを交換します。


インターコネクトAエラーコード LEDコード：13-1、13-2、13-3、または13-4

位置：インターコネクトデバイス - サイドA



2. インターコネクトデバイスを取り付けなおします。


3. インターコネクトデバイスを交換します。


インターコネクトBエラーコード LEDコード：14-1、14-2、14-3、または14-4

位置：インターコネクトデバイス - サイドB













インターコネクトモジュールA（10コネクタ）エラーコード LEDコード：15-1または15-2

位置：インターコネクトモジュール - サイドA（10コネクタ）







インターコネクトモジュールA（6コネクタ）エラーコード LEDコード：17-1または17-2

位置：インターコネクトモジュール - サイドA（6コネクタ）







インターコネクトモジュールB（10コネクタ）エラーコード LEDコード：16-1または16-2

位置：インターコネクトモジュール - サイドB（10コネクタ）















インターコネクトモジュールB（6コネクタ）エラーコード LEDコード：18-1または18-2

位置：インターコネクトモジュール - サイドB（6コネクタ）







不明なサーバブレード管理モジュールエラーコード LEDコード：19-1

位置：不明



2. サーバブレード管理モジュールを交換します。

電源管理モジュールエラーコード

パワーサプライエラーコード

位置 LEDコード

パワーサプライ - スロット1 1-1または1-2







1. パワーサプライを取り付けなおします。


2. 電源管理モジュールを取り付けなおします。

3. パワーサプライを交換します。






電源管理モジュールボードエラーコード LEDコード：7-1、7-2、7-3、7-4、7-5、7-6、7-7、7-8、7-9、7-10、7-11、7-12、または7-13

位置：電源管理ボード


1. 電源管理モジュールを取り付けなおします。

2. 電源管理モジュールを交換します。

電源管理モジュールバックプレーンエラーコード LEDコード：8-1、8-2、8-3、8-4、8-5、8-6、8-7、または8-8

位置：電源管理バックプレーン



不明な電源管理モジュールエラーコード LEDコード：19-1

位置：不明



ポート85コードおよびiLOメッセージ

ポート85コードを使用したシステムのトラブルシューティング 1. ポート85コードディスプレイの位置を確認します。

重要：ポート84/85スイッチが、ポート85コードを表示するように設定されていることを確認してく

ださい。

2. 次の表から、コードの位置を確認してください。

たとえば、ポート85コードが「31h」と表示される場合は、「プロセッサ関連のポート85コード」（153ペー

ジ）を参照して詳細を確認してください。

ポート85コード説明

3xh この形式のポート85コードは、プロセッサ関連のエラーを示します。詳しくは、「プロ

セッサ関連のポート85コード」（153ページ）を参照してください。

4xh この形式のポート85コードは、メモリ関連のエラーを示します。詳しくは、「メモリ関連

のポート85コード」（153ページ）を参照してください。

6xh この形式のポート85コードは、拡張ボード関連のエラーを示します。詳しくは、「拡張

ボード関連のポート85コード」（154ページ）を参照してください。

00h、01h、5xhなどのその他すべてのコード

この範囲のポート85コードは、複数の領域に対応します。詳しくは、「その他のポート

85コード」（155ページ）を参照してください。


3. 対応するトラブルシューティング手順については、このガイドの指定された項を参照してください。

プロセッサ関連のポート85コードプロセッサ関連のポート85コードは、3xhの形式で表示されます。

重要：各番号の手順が完了したら、サーバを再起動してください。エラーの状態が続く場合は、その

次の手順を続行します。

プロセッサ関連のエラーコードをトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

1. サーバがPOSTを完了するために必要としないすべてのコンポーネントを取り除いて、サーバを基本構成にし

ます。このプロセスでは、次のすべてを取り除くことができます。

o 拡張ボード

o ソケット1に取り付けられているプロセッサ以外のプロセッサ

重要：プロセッサソケット1とPPMスロット1には、常にプロセッサとPPMが実装されていなければな

りません。このソケットとスロットにプロセッサとPPMが実装されていなければ、サーバは正常に機

能しません。

o ソケット1に取り付けられているPPM以外のPPM

o 初のバンクを除くDIMM

o ハードディスクドライブ

o 周辺装置

2. プロセッサを、ソケット1に取り付けます。

3. 残りのプロセッサを取り付け、取り付けるたびに再起動して、障害のあるプロセッサを特定します。

重要：プロセッサは、1、2、4、3の順で取り付けてください。

重要：プロセッサを取り付ける場合は、必ずPPMを取り付けてください。PPMが取り付けられていない

と、システムは起動できません。

4. ソケット1のプロセッサを交換します。

5. 必要に応じて、プロセッサボードを交換します。

6. システムボードを交換します。

重要：システムボードを交換したりNVRAMをクリアしたりする場合は、RBSUからサーバのシリアル

番号を再入力する必要があります（67ページの「サーバのシリアル番号とプロダクトIDの再入力」を

参照）。

メモリ関連のポート85コードメモリ関連のポート85コードは、4xhの形式で表示されます。



メモリ関連のエラーコードをトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

1. メモリLEDから識別されているエラーや障害のあるDIMMを確認し、訂正処置を実行します。




o 拡張ボード




能しません。




o 周辺装置

3. 必要に応じて、残りのメモリボードを取り付け、取り付けるたびに再起動して、障害のあるメモリボードを

特定します。

4. DIMMをメモリの残りのバンクと交換します。

5. 必要に応じて、メモリボードを交換します。




参照）。

拡張ボード関連のポート85コード拡張ボード関連のポート85コードは、6xhの形式で表示されます。



拡張ボード関連のエラーコードをトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

1. すべての拡張ボードを装着しなおします。



o 拡張ボード




能しません。




o 周辺装置

3. 拡張ボードを1枚ずつ取り付け、取り付けるたびに再起動して障害のある拡張ボードを特定します。

4. 必要に応じて、障害のある拡張ボードを交換します。


5. 必要に応じて、PCIライザボードを交換します。




参照）。

その他のポート85コードその他すべてのポート85コードをトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。





o 拡張ボード




能しません。




o 周辺装置

2. 残りの各システムコンポーネントを取り付け、取り付けるたびに再起動して障害のあるコンポーネントを特

定します。

3. システムのNVRAMをクリアします。




参照）。

Windows®イベントログプロセッサエラーコード

メッセージID：4137 重大度：エラー

説明：スロットXのプロセッサ、ソケットXは、過剰な数の内部エラーを訂正しています。システムは動作を継続

します。



メッセージID：4140 重大度：警告

説明：システムは異機種プロセッサ環境で動作しています。

修正方法：なし


説明：取り付けられているX個のプロセッサのうち、オペレーティングシステム上で動作しているのはX個だけです。

システムは動作を継続します。

修正方法：該当するライセンス契約書で、取り付けられているすべてのプロセッサがサポートされているか確認し

てください。


説明：スロットXのプロセッサ、ソケットXは、過剰な数の内部エラーを訂正しています。システムは動作を継続

します。


メッセージID：4190 重大度：エラー

説明：今回の起動の前にシステムでNMIが発生しました。NMIソース：訂正不可能なキャッシュメモリエラー。


Insight Diagnosticsプロセッサエラーコード

MSG_CPU_RR_1 イベントの種類：0および∞による乗算および除算は不可能です。

修正方法：

• サーバで適切な通気と冷却が行われているか確認してください。

• プロセッサヒートシンクを正しく取り付けてください（取り外さないでください）。

• 過熱に関連するイベントの診断結果およびインテグレーテッドマネジメントログを確認してください。

• 新のシステムBIOSおよびInsight Diagnosticsにアップグレードしてください。

• プロセッサを交換してください。

MSG_CPU_RR_2 イベントの種類：Pentiumのフローティングポイントにバグが存在します。



MSG_CPU_RR_3 イベントの種類：コプロセッサのジオメトリックシリーズはサポート範囲外です。

修正方法：






MSG_CPU_RR_5 イベントの種類：リフレッシュの回数がサポート範囲外です。

修正方法：メモリコントローラが含まれるボードを交換してください。

MSG_CPU_RR_6 イベントの種類：レジスタで算術演算が実行できません。

修正方法：






MSG_CPU_RR_7 イベントの種類：CPU速度がサポート範囲外です。


MSG_CPU_RR_8 イベントの種類：CMOS時間を更新できません。

修正方法：CMOSが有効になっているボードを交換してください。

MSG_CPU_RR_9 イベントの種類：MMXハードウェアがありません。



MSG_CPU_RR_10 イベントの種類：MMX加算命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_11 イベントの種類：MMX減算命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_12 イベントの種類：MMX乗算命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_13 イベントの種類：MMX論理演算命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_14 イベントの種類：MMX桁送り命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_15 イベントの種類：MMX圧縮/解凍命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_16 イベントの種類：MMX比較命令に失敗しました。


MSG_CPU_RR_17 イベントの種類：負荷整数計算テストに失敗しました。

修正方法：





HPへの問い合わせ 160

HPへの問い合わせ

カスタマセルフリペア（CSR）カスタマセルフリペアとは、どのようなサービスでしょうか。

HPのカスタマセルフリペアは、保証または契約のもとでも迅速なサービスを提供します。HPが交換用の部品を

直接お客様に出荷し、お客様が部品を交換します。このプログラムでは、お客様がご自分の都合の良いときに部品

を交換できます。

この便利で合理的なプログラムには、以下の利点があります。

• HPのサポート担当者が、システムの問題を解決するために交換部品が必要かどうかを診断し、評価します。

また、お客様による部品交換が可能かどうかを判断します。

• お客様による交換が可能な部品について詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/support/（英語）か

ら、メンテナンス＆サービスガイドを参照してください。

必要なサーバ情報 HPにお問い合わせになる前に、次の情報を準備してください。

• 問題点、初に発生したとき、および頻度の説明

• 問題が表面化する前にハードウェアまたはソフトウェアに加えた変更内容

• 他社製ハードウェアの情報：

o 製品名、モデル、およびバージョン

o 会社名

• 固有のハードウェア構成：

o 製品名、モデル、およびシリアル番号

o プロセッサ数と速度

o DIMMの数、サイズ、および速度

o コントローラとNICのリスト

o 接続されている周辺装置のリスト

o その他のオプションのHPまたはコンパック製ハードウェア

o ネットワーク設定

• 固有のソフトウェア情報：

o オペレーティングシステム情報（161ページの「必要なオペレーティングシステム情報」を参照）

o インストールされている他社製、HP、およびコンパック製ソフトウェアのリスト

o PCAnywhereがインストールされていれば、その情報

o 新ドライバがインストールされていることの確認

o 新のROM/BIOSの確認

o アレイコントローラおよびドライブ上の新のファームウェアの確認

• NVRAMのクリア作業の結果

http://www.hp.com/support/


必要なオペレーティングシステム情報問題によっては、特定の情報を求められる場合があります。使用しているオペレーティングシステムごとに、以

下の各項の情報にアクセスできるようにしておいてください。

Microsoft®オペレーティングシステム次の情報を準備してください。

• オペレーティングシステムが工場出荷時にインストールされたものかどうか

• オペレーティングシステムのバージョン番号

• 次のファイルの新コピー

o WinMSD（Microsoft® Windows® 2000システムではMsinfo32.exe）

o Boot.ini

o Memory.dmp o イベントログ

o Insightエージェントなどのユーザモードアプリケーションに問題がある場合は、ワトソン博士のログ（drwtsn32.log）

o テキスト形式のIRQおよびI/Oアドレス情報

• 新バージョンのシステム修復ディスク

• HP製ドライバをインストールしている場合

o 使用したPSPのバージョン

o PSPからインストールしたドライバのリスト

• ドライブサブシステムおよびファイルシステム情報

o パーティションおよび論理ドライブの個数とそのサイズ

o 各論理ドライブ上のファイルシステム

• インストールされているMicrosoft® Windows®サービスパックおよびホットフィックスの現在のレベル

• 取り付けてある各他社製ハードウェアコンポーネントとそのファームウェアリビジョンのリスト

• インストールしてある各他社製ソフトウェアコンポーネントとそのバージョンのリスト

• 問題点の詳細な説明と関連するエラーメッセージ

Linuxオペレーティングシステム次の情報を準備してください。

• オペレーティングシステムのディストリビューションとそのバージョン

/etc/distribution-releaseと名付けられたファイルを検索してください（例：/etc/redhat-release）。

• 使用中のカーネルのバージョン

• 次のコマンドの出力（ルートで実行）

o lspci -v

o uname -a

o cat /proc/meminfo

o cat /proc/cpuinfo

o rpm -ga

o dmesg

o lsmod


o ps -ef

o ifconfig -a

o chkconfig -list

o mount

• 次のファイルの内容

o /var/log/messages

o /etc/modules.confまたはetc/conf.modules

o /etc/lilo.confまたは/etc/grub.conf

o /etc/fstab • HP製ドライバをインストールしている場合


o PSPからインストールしたドライバのリスト（/var/log/hppldu.log）




Novell NetWareオペレーティングシステム次の情報を準備してください。

• オペレーティングシステムが工場出荷時にインストールされたものかどうか

• オペレーティングシステムのバージョン番号

• AUTOEXEC.NCF、STARTUP.NCF、およびシステムディレクトリの内容を印刷したものまたは電子版コピー

（サポート担当者に電子メールで送信するため）

• モジュールのリスト。CONLOG.NLMを使用して、モジュール名とモジュールをロードしようとしたときにエ

ラーが発生するかどうかを確認します。

• NetWareのデフォルト設定とは異なるSETパラメータのリスト

• サーバで使用しているドライバおよびNLMファイルのリスト。名前、バージョン、日付およびサイズなど

（CONFIG.TXTまたはSURVEY.TXTファイルで直接確認できます）



o PSPからインストールしたドライバのリスト

• 次の出力結果やファイル内容を印刷したものまたは電子版コピー（サポート担当者に電子メールで送信する

ため）

o SYS:SYSTEM¥SYS$LOG.ERR

o SYS:SYSTEM¥ABEND.LOG

o SYS:ETC¥CPQLOG.LOG

o SYS:SYSTEM¥CONFIG.TXT

o SYS:SYSTEM¥SURVEY.TXT

• 現在のパッチレベル





SCOオペレーティングシステム次の情報を準備してください。

• インストールされているシステムソフトウェアのバージョン（TCP/IP、VP/Ix）

• 可能な場合、障害発生時のプロセスのステータス

• 次の出力結果やファイル内容を印刷したものまたは電子版コピー（サポート担当者に電子メールで送信する

ため） o /etc/hwconfigコマンドの出力

o /usr/bin/swconfigコマンドの出力

o /etc/ifconfigコマンドの出力

o /etc/conf/cf.d/sdevice

o /etc/inittab

o /etc/conf/cf.d/stune

o /etc/conf/cf.d/config.h

o /etc/conf/cf.d/sdevice

o /var/adm/messages（PANICメッセージが表示されている場合）


o 使用したEFSのバージョン

o EFSからインストールしたドライバのリスト

• マネジメントエージェントがインストールされている場合、そのエージェントのバージョン番号

• 入手できれば、システムダンプ（パニックの場合）




頭字語と略語 164

頭字語と略語

ACPI

Advanced Configuration and Power Interface

ACU

Array Configuration Utility。アレイコンフィギュレーションユーティリティ

ADG

Advanced Data Guarding。アドバンストデータガーディング（RAID 6とも呼ばれます）

ADU

Array Diagnostics Utility。アレイ診断ユーティリティ

CCITT

International Telegraph and Telephone Consultative Committee

CS

cable select。ケーブルセレクト

DMA

direct memory access。ダイレクトメモリアクセス

DU

driver update

EFS

Extended Feature Supplement

EULA

end user license agreement。エンドユーザ使用許諾契約書

FC

Fibre Channel。ファイバチャネル

HPSUM

HP Smart Update Manager


HTTP

hypertext transfer protocol。ハイパーテキスト転送プロトコル

IDE

integrated device electronics

iLO

Integrated Lights-Out

iLO 2

Integrated Lights-Out 2

IMD

Integrated Management Display。インテグレーテッドマネジメントディスプレイ

IML

Integrated Management Log。インテグレーテッドマネジメントログ

IP

Internet Protocol。インターネットプロトコル

ISEE

Instant Support Enterprise Edition。インスタントサポートエンタープライズエディション

ISP

Internet service provider。インターネットサービスプロバイダ

KVM

keyboard, video, and mouse。キーボード、ビデオ、およびマウス

LED

light-emitting diode。発光ダイオード

LVD

low-voltage differential。低電圧ディファレンシャル

MMX

multimedia extensions

NMI

non-maskable interrupt。マスク不可能割り込み


NVRAM

non-volatile memory。不揮発性メモリ

OBDR

One Button Disaster Recovery。ワンボタンディザスタリカバリ

ORCA

Option ROM Configuration for Arrays

OS

operating system。オペレーティングシステム

POST

Power-On Self-Test。電源投入時セルフテスト

PPM

processor power module。プロセッサパワーモジュール

PSP

ProLiant Support Pack

RBSU

ROM-Based Setup Utility。ROMベースセットアップユーティリティ

RILOE

Remote Insight Lights-Out Edition。リモートInsightボードLights-Out Edition

RILOE II

Remote Insight Lights-Out Edition II。リモートInsightボードLights-Out Edition II

RIS

reserve information sector。リザーブインフォメーションセクタ

ROM

read-only memory

SAS

serial attached SCSI

SATA

serial ATA。シリアルATA


SIM

Systems Insight Manager

SIMM

single inline memory module。シングルインラインメモリモジュール

SMART

self-monitoring analysis and reporting technology

SNMP

Simple Network Management Protocol。簡易ネットワーク管理プロトコル

SSD

support software diskette。サポートソフトウェアディスケット

UPS

uninterruptible power system。無停電電源装置

USB

universal serial bus。ユニバーサルシリアルバス

VCA

Version Control Agent。バージョンコントロールエージェント

VCRM

Version Control Repository Manager。バージョンコントロールレポジトリマネージャ

索引 168

Ａ Accelerator Status 88、89、90 ACU 66 ADU（アレイ診断ユーティリティ） 74 ADUエラーメッセージ 87 Altiris Deployment Solution 67 ASR（自動サーバ復旧） 67、145 ASRタイマ障害 120 ATコマンド 53、54

Ｂ BIOSシリアルコンソール 66

Ｃ Care Pack 77 CD-ROMドライブ 42 COMポート 127 CSR（カスタマセルフリペア） 160

Ｄ DIMM 20、48、113、115、116、117、121、122、

123 DMA 111 DVDドライブ 42

Ｅ ECCエラー 88 Eraseユーティリティ 68 Expressポート、エラー 111

Ｆ FBDIMM 20 Firmware Maintenance CD 80、81

Ｈ HP BladeSystemインフラストラクチャエラー

コード 148 HP Insight Control Environment Suite 71 HP Insight Control Linux Edition 71 HP Insight Diagnostics 73 HP Insight Diagnosticts Survey機能 73 HP ProLiant Essentials Foundation Pack 69、86 HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack 67

HP SIM 45 HP Smart Update Manager 76 HP Smart Update Manager、インストール 80 HP Systems Insight Manager 69、86 HPエンタープライズコンフィギュレータ 85 HPのWebサイト 83 HPの提供するトラブルシューティング情報 83 HPへの問い合わせ 160

Ｉ iLO（Integrated Lights-Out） 68、86 iLOメッセージ 152 IMD 144 IML（インテグレーテッドマネジメントログ） 74、

121 infrastructure error codes 148 Insight Control Linux Edition 71 Insight Diagnostics 73 Insight Diagnosticsプロセッサエラーコード 156 Integrated Lights-Out（iLO） 68、86

Ｌ LED 39 LED、PPM障害 49、50 LED、プロセッサ 50 Linux 60、161

Ｍ Management CD 86 Microsoftオペレーティングシステム 161

Ｎ NMI 111、112、114 NMIイベント 112、114 Novell NetWare 162

Ｏ Open Services Event Manager 75 Option ROM Configuration for Arrays 66 ORCA 66 OS起動時の問題のフローチャート 33

Ｐ PCIカード 117 PCIスロット 115

索引

索引 169

PCIスロット、電源障害 115 PCIデバイス 118 PCIボード 41 POST 99 POSTエラーメッセージ 107、109 POST実行時の問題のフローチャート 32、33 Power Calculator 85 PPM 49、50、113 PPM、LED 49 PPMの問題 49 ProLiant Support Pack（PSP） 75 PSP 75

Ｑ QuickSpecs 84

Ｒ RAID 134 RAIDメモリ 110 RBSU 42、64 RBSU、設定 64 RILOE II（リモートInsightボードLights-Out

Edition II） 68 ROM 62、76、112 ROMPaq、ディザスタリカバリ 78 ROMPaqディザスタリカバリ 62 ROMPaqユーティリティ 68、72、79 ROMアップデートユーティリティ 81 ROMエラー 115、116、118、119 ROM、種類 77 ROMフラッシュ 77 ROMベースセットアップユーティリティ 64 ROM、リダンダント 72 ROM、レガシーUSBサポート 72

Ｓ safety considerations 14 SASドライブ 20 SATAハードディスクドライブ 20 SCO 163 SCSI 47 SCSIハードディスクドライブ 45、46 Smart Update Manager 76、80 SmartStart 63、86 SmartStart Scripting Toolkit 63 SmartStartソフトウェア 86 SmartStartの自動実行メニュー 63 SmartアレイSCSI診断機能 45、46、73 StorageWorks Library and Tape Tools（L&TT） 69 Subscriber's Choice 77 System Eraseユーティリティ 68 System Management Homepage 72 System ROMPaqファームウェアアップグレードユーティ

リティ 80

Systems Insight Manager 69

Ｕ UPS 38、39 USBサポート 72 USBドライブキー 80、81

Ｖ VCRM 76

Ｗ Web-Based Enterprise Service 75 Webサイト、HP 83、84 Webサイト、参照 23 White Paper 83、85 Windowsイベントログプロセッサエラー

コード 155

あアクセラレータエラーログ 87 アダプタ 90 新しいハードウェア 39 アップデート、オペレーティングシステム 58 アドバンストECCサポート 109、110 アプリケーション、エラー 60 アプリケーションソフトウェアの問題 60 アレイアクセラレータ 88、90、95、96、131、132、

133、143、144 アレイアクセラレータボード 87、143 アレイコンフィギュレーションユーティリティ 66 アレイ診断ユーティリティ（ADU） 74 安全に使用していただくために 14

い一般的な診断フローチャート 26 一般的な問題 19 一般的な問題の解決 19 一般保護違反 57 イベントリストエラーメッセージ 144 イメージ 67 色 52 インスタントサポートエンタープライズ

エディション 74 インストール 85 インストール、オフライン 80 インストール手順 84 インテグレーテッドマネジメントログ（IML） 74、

144

えエラーメッセージ 61、87、109、144 エラーログ 58

索引 170

エンドユーザ使用許諾契約書 80、81

おオーディオ 53 オーディオの問題 53 オプションROM 78 オフラインインストール 80 オペレーティングシステム 57、58、60、76、85、

161 オペレーティングシステムのアップデート 58 オペレーティングシステムの問題 57 オペレーティングシステムのロックアップ 57 温度 112、116、128 オンラインROMフラッシュコンポーネントユーティリ

ティ 76 オンラインインストール 81 オンライン情報 83 オンラインスペアメモリ 110、123

か開始するには 13 改訂履歴 11 書き込み 43 拡張ボード 56、85 拡張ボード関連のポート85コード 154 カスタマセルフリペア（CSR） 160 画面に何も表示されない 51 管理ツール 67

きキーボード 52、114、125 キーボードの問題 52、114 技術的な情報 85 起動オプション 65 起動されない 42 機能 84 機能とオプション 84 キャッシュ、交換 88

くクラスタリングソフトウェア 72

け警告 15、84 ケーブル 19、98、104、105 ケーブル、VGA 52 ケーブル接続 85 ケーブル、トラブルシューティング 19

こ更新情報 11 更新、ファームウェア 79

構文 61 構文エラー 61 このガイドの使用方法 13 コマンド構文 61 コマンドライン構文エラー 61 コンソール 52 コントローラ 99、106 コントローラ、アレイ 99、132、134、135、139 コンフィギュレーションツール 63

さサーバ、起動 42 サーバセットアップ 86 サーバ、セットアップ 90 サーバの管理 86 サーバの障害表示のフローチャート 36、37 サーバのマニュアル 83、84 サーバブレード管理モジュールエラーコード 148 サービス通知 19 サービスパック 58 サポート 74 サポート、オペレーティングシステム 76 サポートされないプロセッサステッピング 82 サポート、ハードウェア 38

しシステムROM 78 システムROMの更新 82 システムがサポートされていない 62 システムコンフィギュレーション 120 システムのコンフィギュレーション 86 システムバッテリ 127 システムボード障害 119、120 自動コンフィギュレーションプロセス 65 自動サーバ復旧（ASR） 67 自動実行メニュー 63 自動バックアップ 78 仕様 84 使用、このガイド 13 仕様、サーバ 84 症状に関する情報 17 省電力機能 52 情報 83 情報、トラブルシューティング 83 情報、必要 160、161 シリアル番号 67 診断 73 診断ツール 73 診断フローチャートの開始 25

すスイッチ 85 スクリプト 63 ストレージ 102、103 ストレージ、外部 85

索引 171

せ静電気 16 静電気対策 16 製品情報 84 製品番号 84 接続 54 接続エラー 55 接続の問題 19 接続不良 19

そ装置の記号 14 外付デバイスの問題 51 その他のポート85コード 155 ソフトウェア 57、63 ソフトウェアエラー 60 ソフトウェア、トラブルシューティング 57 ソフトウェアのエラー 60 ソフトウェアの問題 57 ソフトウェア、問題 60

たダーティデータ 88 ダイヤルトーン 53 ダイヤルトーンが聞こえない 53 他社製デバイス 41 短絡 50

ち致命的なエラー 110 注意事項 15

つ追加情報 84

てディザスタリカバリ 78 ディスケットドライブ 42、43、126、127 ディスケットドライブの問題 42 データ、修復 47 データを読み出せない 42 テープが動かなくなった 44 テープドライブ 43 テープドライブの問題 43 デバイスドライバに関する情報 85 デバイスのテスト 41 デプロイメント 67 電源 38 電源管理モジュールエラーコード 151 電源コード 15 電源障害 115 電源投入時の問題のフローチャート 27、29

電源の問題 38 電源モジュール 145 電源を入れる 64

とドライバ 75、85 ドライブ 93、94、95、97、107、114、126、127 ドライブが検出されない 43 ドライブが認識されない 46 ドライブ、検出 42 ドライブのLED 21、42 ドライブの問題 42 トラブルシューティング 38 トラブルシューティング情報 13、23、83 トラブルシューティングフローチャート 23 取り付け手順 85

な内部システムの問題 42

ねネットワークインターコネクトブレード 56 ネットワークコントローラ 55、56 ネットワークコントローラの問題 55 ネットワーク接続の障害 61

はハードウェア機能 38 ハードウェア、トラブルシューティング 38 ハードウェアの問題 38、39 ハードディスクドライブ 20、21、45、46、47 ハードディスクドライブのLED 21、45、46 ハードディスクドライブの問題 45 パスワード 113 バックアップの問題 44 バックアップ、復元 59 パッチ 58 バッテリ 39、96、127 バッテリ、残量低下の警告 39 ハブリンク 112 パラメータ 61 パラレルポート 126 パリティエラー 87、95、115 パワーサプライ 38、115、130、131 パワーレギュレータ 118

ひビープコード 109 日付、時刻 120 必要な情報 160、161 ビデオの色 52 ビデオの問題 51

索引 172

ふファームウウェア、バージョン 79 ファームウェア、アップグレード 19、135 ファームウェア、更新 19、79、136 ファームウェアのメンテナンス 77 ファイバチャネルアダプタ 112 ファン 47、48、111、112、129、130、145 ファンアセンブリ 128、130 ファンのLED 48 ファンの問題 47、48 フォールトトレランス機能 86 復元 59 不正なオペレータハンドラ 112 プリンタ 53 プリンタの問題 53 ブルースクリーン 145 フローチャート 23 プロセッサ 50、85、113、115、116、117、118、

124、155、156 プロセッサエラーコード 155、156 プロセッサ関連のポート85コード 153 プロセッササポートコード 81 プロセッサステッピング 82 プロセッサの問題 50 フロントサイドバス、エラー 111 分解手順 84

へヘルスドライバ 67 変更管理 77

ほポート85コード 152 ポート85コード、拡張ボード関連 154 ポート85コード、その他 155 ポート85コード、トラブルシューティング 152 ポート85コード、表示 152 ポート85コード、プロセッサ関連 153 ポート85コード、メモリ関連 153 ホットフィックス 58 ホットプラグ対応PCIスロット、電源障害 115

まマウス 52 マウスの問題 52 マニュアル 83 マネジメントエージェント 69

み未知の問題 40 ミラーメモリ 110

む無効なパスワード 113

めメディアの問題 45 メモリ 48、85、113、120、121、122、123、145 メモリ、RAID 124 メモリ、インターリーブ 114 メモリエラー 121 メモリカウントエラー 48、49 メモリ関連のポート85コード 153 メモリ、構成 121、122 メモリの問題 48 メモリボード 124 メモリ、ミラー 124 メモリを認識できない 49 メンテナンス&サービスガイド 84

もモデム 53、54 モデムの問題 53 モニタ 51、52

ゆユーティリティ 64 ユーティリティ、デプロイメント 63

よ読み出し/書き込みの問題 44

らラック、安定 15 ラック、警告 15

りリダンダントROM 72、78、115、116、132 リモートInsightボードLights-Out Edition II

（RILOE II） 68 リモートROMフラッシュ 61、62 リモートROMフラッシュの問題 61 リモートサポートおよび分析ツール 74、75

ろローカルI/Oケーブル 53 論理ドライブ 134 論理ドライブ、移行 131、132 論理ドライブ、故障 96、97、98

わワンボタンディザスタリカバリ 117

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