Hotel VillaPirandello: un hotel che diventa story
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Sarà anche il caso che vi potrà condurre a soggiornare in questa dimora, ma come sosteneva Pirandello…“Un caso della vita può essere assurdo; un'opera d'arte, se è opera d'arte, no”
C’era una volta un Hotel d’Autore
Il Marketing è un ramo dell'economia che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi dell'interazione del mercato e degli utilizzatori con l'impresa.
Il termine prende origine dall'inglese market, cui viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, cioè l'azione sul mercato stesso.
Che studiava il marketing
C’era una volta un Hotel d’Autore
Il marketing “è il processo di pianificazione e realizzazione della concezione, del prezzo, della promozione e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare scambi che soddisfino obiettivi individuali e organizzativi”.
Che studiava il marketing
C’era una volta un Hotel d’Autore
IL WEB MARKETING è il ramo del marketing che sfrutta il canale online per sviluppare i rapporti commerciali (promozione/pubblicità, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.
Che studiava il marketing
C’era una volta un Hotel d’Autore
Scoprendo cosa amiamo fareRendere il soggiorno degli ospiti impeccabile, creando un’atmosfera calda e accogliente nelle camere. Mettere se stesse nell’atto quotidiano della pulizia di ogni spazio, nella ricerca del dettaglio, del piccolissimo particolare che sappia regalare un sorriso.
L’ ospitalità fatta persona: non semplicemente ricevere degli ospiti con cordialità e simpatia, ma farli sentire a casa, studiare per loro l’itinerario perfetto, condividere esperienze di viaggio e di vita, andare oltre il rapporto lavorativo.
Mettere la stessa passione per la lettertura e i libri nella gestione del food &beverage. Selezionare letture che accompagnino il giusto vino che accompagna a sua volta la giusta pietanza. Parlare con gli avventori di tutto, ma soprattutto di Viaggi fatti di parole.
Vedere il lato creativo delle cose: sempre. Fare a mano, dipingere, selezionare artisti e opere d’arte da ospitare in Hotel. Fare corsi di Pittura e dare vita ad un progetto di rivalutazione delle camere dipingendo un quadro per ciascuna di esse. Vi sembra un normale receptionist?
Sognare sempre: ad occhi aperti e chiusi e soprattutto regalare un sogno a tutti. Gestire il personale nel migliore dei modi: “Cosa ti piace fare?”
Questa la prima domanda di ogni colloquio … che dire di più?
La felicità dei dipendenti ha un impatto significativo sulla loro produttività[…]il personale è più produttivo quando crede in ciò che l’azienda si sforza di realizzare (Kotler)
La nostra Mission: non solo Hotel
Regalare un’esperienza di viaggio che sia anche
un’esperienza culturale e di vita per chiunque varchi la
nostra soglia, sia esso un turista o un semplice
curioso
Un crocevia di infinite storie
Un luogo in cui infiniti passi si sovrappongono e lasciano
la propria orma
Ogni singolo membro dello Staff è un frammento di cultura, pietra miliare dello scambio culturale, dell’ integrazione, dell’ accoglienza
QUINDI? COME CREARE `VALORE?Per creare valore serve
CREDERE IN QUELLO PER CUI SI LAVORA
Per credere in quello per cui si lavora serve METTERE SE STESSI IN CIO’ CHE SI FA.
Per farlo serve FARE CIO’ CHE PIACE
Per fare ciò che piace serve SENTIRSI FELICI ESSENDO SE STESSI.
Abbiamo capito che il marketing da solo non ci sarebbe mai bastato se non avessimo prima scoperto la nostra vera identità.
Fin quando non avremmo scoperto quale fosse l’ idea, il valore aggiunto che volevamo condividere con il mondo
La ragione piu valida per avviare un business è
tradurre in realtà qualcosa di significativo;
un prodotto o un servizio che possa rendere il mondo
un posto migliore
Per diffondere la missione del proprio brand, il miglior approccio è la narrazione di storie attorno ad essa, coinvolgendo gli
ospiti nella sua realizzazione
C’era un volta (e c’è ancora) un
Hotel che diventa Story
Villa Pirandello è diventato il luogo in cui ospitare la storia di chiunque
la voglia raccontare. Uno spazio reale in cui condividere e arricchire
la propria esperienza culturale ed umana
Abbiamo immaginato questa dimora come il luogo in cui infinite vite si incontrano e si sfiorano anche solo per un istante. Abbiamo pensato a quante
cose i nostri ospiti condividono senza saperlo.Abbiamo voluto disegnare e rendere visibili tutti quei fili di seta che si
intrecciano a Villa Pirandello.
Perché scrivere è lasciare un segno E un segno è un’impronta, un’orma da seguire, un consiglio, un sussurro lieve
Uno sbaffo d’inchiostro che si fa narrazione.
Racconta la tua Storia, lascia la tua Orma...
Abbiamo stravolto il piano editoriale del
blog e della comunicazione in
generale dando spazio alle passioni
di ognuno
Cosa abbiamo cambiato:Il nostro sito, per renderlo più semplice e fruibile, per fare si che l’Ospite
potesse iniziare il proprio viaggio da casa
Abbiamo iniziato a considerare il marketing
non il fine del nostro progetto, bensì ad
utilizzarlo come strumento (mezzo) di straordinaria
importanza per condividere con il mondo la nostra idea
di Ospitalità, la nostra Mission
È un’agenzia intorno a cui ruota un network di professionisti che condividono gli stessi
valori e principi e agiscono insieme per soddisfare bisogni comuni e le aspirazioni di
ciascuno.
L’obiettivo del network è creare valore… ovvero realizzare collaborazioni,
progetti, iniziative e condividere risorse ed esperienze.
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