Jak se naučit létat? aneb Integrace sociálních médií

do komunikačního mixu

Honza Páv

MEC Interaction

15.6.2011

Je třeba pochopit, že se mediální trh mění

Co znamená zkratka POE? K integraci

snáze...

Abychom mohli létat, nejdříve musíme

umět chodit

http://www.flickr.com/photos/reallynuts/

CÍLOVÉ SKUPINYSE DNES

IDENTIFIKUJÍ PODLE ZÁJMŮ

http://www.flickr.com/photos/evilerin/

http://www.flickr.com/photos/dellphotos/

MEDIÁLNÍ TRH SE FRAGMENTIZUJE

ROZDĚLENÍ NA ATL A BTL

PATŘÍ DO MUZEAhttp://www.flickr.com/photos/galfred/

http://www.flickr.com/photos/dellphotos/

Pa

id M

edia

Display

Placené články

Paid Search

Tradiční média

Ow

ne

d M

ed

ia

Korporátní web

Korporátní Blog

RSS Feed

Newsletter

Podcast

Facebook stránka

Ea

rne

d M

ed

ia

Sociální sítě

Platformy sdílení

Blogy

Diskuze, fóra

Uživatelský obsah

Buzz

Paid

TV ads

In-store comms

Cinema ads OOH ads

Radio ads

Rich media ads

Paid Search

Online Display ads

Video ads

In-game ads Email ads

Mobile ads

SMS ads

Earned

User Generated Content

Discussion boards

Online Communities

Social network pages / groups

Ratings / reviews

Owned

Direct Mail

Print / Brochures

Live events

Customer service

Websites

Advergames

VideoPodcasts

iPhone app

RSS feeds

Microsites

Widgets

Email / SMS

Customer feedback

Word of mouth

PR Editorial

Recommendation

http://www.flickr.com/photos/sduck409/

POE hrají různé role v komunikačním procesu

Zásah / Povědomí

Odezva

Engagement

Transakce

Advocacy

• Budování povědomí o značce

• Spravovat tržní podíl (SoV)

• Informovat o značce a benefitech

• Generování leadů / odezvy

• Získávání dat zákazníků

• Informovat o vlastnostech značky

• Zlepšit vnímání a kredibilitu značky

• Zvýšit oblíbenost a loajalitu ke značce

• Budování pozitivní reputace a loajality

• Generování WOM

• Podpora prodejů

PA

ID

OW

NE

D

EA

RN

ED

OWNED

PAID

EARNED

OWNED

PAID

EARNED

DNES ZÍTRA

http://www.flickr.com/photos/17258892@N05/

VŠICHNI CHTĚJÍ MÍT RYCHLÝ START, ALE

ZAPOMÍNAJÍ, ŽE JDE O BĚH NA DLOUHOU TRAŤhttp://www.flickr.com/photos/flottenheimer/

NEJDŘÍV SE MUSÍME NAUČIT CHODIT..

http://www.flickr.com/photos/badkleinkirchheim/

http://www.flickr.com/photos/pss/

http://www.flickr.com/photos/gustty/

http://www.flickr.com/photos/31246066@N04/

http://www.flickr.com/photos/davidchief/

http://www.flickr.com/photos/sektordua/

http://www.flickr.com/photos/kamshots/

.. A AŽ POTOM BĚHAT

http://www.flickr.com/photos/mjk23/

AD HOC NEBO STRATEGIE?

http://www.flickr.com/photos/isafmedia/

http://www.flickr.com/photos/theowl84/

http:// http://www.flickr.com/photos/landscape_leadership/ /

http://www.flickr.com/photos/iloveblue/

http://www.flickr.com/photos/skinnylegsandeverythingelse/

http://www.flickr.com/photos/soldiersmediacenter/

PAK SE MŮŽEME NAUČIT LÉTAT.

http://www.flickr.com/photos/dailyinvention/

http://www.flickr.com/photos/schizoform/

http://www.flickr.com/photos/kwl/

http://www.flickr.com/photos/rahego/

http://www.flickr.com/photos/jdhancock/

Děkuji za pozornost!Honza Páv

MEC InteractionJan.pav@mecglobal.com

@eikasia / http://eikasia.cz

http://www.linkedin.com/in/honzapav