Honda brand equity
Transcript of Honda brand equity
ĐỀ TÀI
1. KHÁI NIỆM VỀ BRAND EQUITY
Khái niệm
• Là những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại cho
những đối tượng liên quan
- Theo David Aaker, gồm 5 thành tố chính: • Sự nhận biết thương hiệu
• Nhận thức giá trị
• Sự liên tưởng thương hiệu
• Sự trung thành thương hiệu
• Các yếu tố giá trị thương hiệu khác
Sự nhận biết thương hiệu
• Là khả năng mà một khách hàng tiềm năng có thểnhận biết hoặc gợi nhớ đến một thương hiệu.
• Có 4 cấp độ:
Nhớ đến thương hiệu đó đầu tiên khi nói đến chủngloại sản phẩm (TOM).
Nhận biết không nhắc nhở.
Nhận biết có nhắc nhớ.
Không nhận biết.
Nhận thức về giá trị
• Là sự nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng
sản phẩm/dịch vụ so với những gì đã cam kết của
doanh nghiệp hoặc so sánh với đối thủ cạnh tranh
Sự liên tưởng thương hiệu
• Là sự liên tưởng của khách hàng đến một hay vài
điểm đặc trưng đối với một thương hiệu nào đó khi
thương hiệu này được nhắc đến.
Sự trung thành thương hiệu
• Là lòng trung thành, sự gắn kết của khách hàng đối
với thương hiệu đó.
Những giá trị thương hiệu khác
• Là sự bảo hộ của luật pháp, mối quan hệ với kênhphân phối…
• Việc bảo hộ của luật pháp sẽ bảo đảm về bản quyền,sở hữu trí tuệ cho thương hiệu
• Mối quan hệ của kênh phân phối sẽ giúp cho sảnphẩm chiếm được những vị trí tốt trên vị trí trưngbày.
2. HONDA VIETNAMVÀ CHIẾN DỊCH THƯƠNG HIỆU
TÔI YÊU VIỆT NAM
• Mục tiêu lâu dài: “Trở thành Công ty được xã hội mong đợi”
• Thời gian: bắt đầu từ tháng 8 – 2003
• Thông điệp: “An toàn, chất lượng và hoạt động xã hội”
• Đối tượng: mọi người dân, mọi lứa tuổi
• Sau ba năm: Huân chương Lao động hạng 3, các bằng khen của Ủy ban An toàn giao thông quốcgia
TÔI YÊU VIỆT NAM
AN TOÀNNỗ lực tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và hướng dẫn LXAT
• Hội thi Nông dân Lái xe an toàn
TÔI YÊU VIỆT NAM
AN TOÀNNỗ lực tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và hướng dẫn LXAT
• Hội thi Sinh viên với An toàn giao thông
TÔI YÊU VIỆT NAM
AN TOÀNNỗ lực tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và hướng dẫn LXAT
• Ngày hội Honda
TÔI YÊU VIỆT NAM
AN TOÀNNỗ lực tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và hướng dẫn LXAT
• Tài trợ “Bản tin An toàn giao thông” trên Đài Truyền hình Việt Nam, “Tôi yêu Việt Nam” phát sóng trên Đài Tiếng nói Việt Nam v.v.
• Chương trình Đào tạo an toàn giao thông trực tuyến
• Phim sitcom mang tên “Ước mơ” trên Đài truyền hình Việt Nam.
TÔI YÊU VIỆT NAM
CHẤT LƯỢNG“Mong muốn của Honda Việt Mam là giữ gìn một môi trường sống tươi đẹp, chất lượng cho thế hệ sau, đây cũng chính là chính sách lâu dài của Honda trên toàn cầu.”
• “Xây dựng nhà máy xanh” và “Hạn chế dùng và không thải ra môi trường tự nhiên”
• Tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Ví dụ: Future Neo FI
TÔI YÊU VIỆT NAM
CHẤT LƯỢNG• Chiến dịch trồng cây xanh tại Hội thi Nông dân Lái
xe an toàn tại các tỉnh thành, triển khai dự án trồng cây xanh tại các thành phố lớn và xúc tiến nhiều hoạt động khác
TÔI YÊU VIỆT NAM
HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI• Học bổng YES Award dành cho sinh viên xuất sắc
các trường kỹ thuật
• Quỹ học bổng Honda - Vĩnh Phúc tại địa phương
• Tặng học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó của các tỉnh trong chương trình “Ngày hội Honda”
• Xây dựng quỹ hỗ trợ phát triển cộng đồng tại Vĩnh Phúc trị giá gần 3 tỉ đồng/5 năm
• Ủng hộ đồng bào gặp thiên tai bão lụt v.v…
TÔI YÊU VIỆT NAM
HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI
TÔI YÊU VIỆT NAM
2012 - 2013• Chương trình giáo dục “An toàn giao thông cho
nụ cười ngày mai”
• “Lái xe an toàn dành cho khách hàng thân thiết”
TÔI YÊU VIỆT NAM
2014• Đưa ra concept mới mang tên "Ngôi sao giao
thông”
BE U WITH HONDA
• Chỉ dành riêng cho thế hệ cá tính, sôi động của Việt Nam.
• Ngày công bố: 11 – 7 – 2008
• Logo
BE U WITH HONDA
• Sự kiện mở màn
Công ty Honda Việt Nam giới thiệu đến các bạn trẻ một hình ảnh mới của mình, trẻ trung và năng động bằng công nghệ trình chiếu hình ảnh ngoài trời với những hình ảnh sắc nét, độc đáo và lớn nhất từ trước đến nay.
Ngày 18, 19, 20 tháng 7 năm 2008 tại mặt tiền tòa nhà Diamond Plaza, Tp.Hồ Chí Minh, và 25, 26, 27 tháng 7 tại mặt tiền tòa nhà Parkson Viet Tower, Hà Nội
BE U WITH HONDA
• Chương trình Be U-nik
BE U WITH HONDA
• 12 cá tính – Lên đường xuyên Việt
3. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU
• Đo lường giá trị tài chính của thương hiệu
(Financial Brand Equity Metrics)
• Đo lường sức mạnh của tài sản thương hiệu
(Strenght Brand Equity Metrics)
• Đo lường tài sản thương hiệu dựa trên người
tiêu dùng (Consumer Brand Equity Metrics)
Đo lường giá trị tài chính của thương hiệu
(Financial Brand Equity Metrics)
- Thị phần
- Nhạy cảm về giá
- Khả năng tạo lợi nhuận
- Doanh thu
- Tỉ lệ tăng trưởng
- …
Đo lường sức mạnh của tài sản thương hiệu
(Strenght Brand Equity Metrics)
- Khả năng tiếp cận
- Lòng trung thành
- Nhận thức và hiểu biết về thương hiệu
- Khả năng ghi nhớ
- …
Đo lường tài sản thương hiệu dựa trên người tiêu
dùng (Consumer Brand Equity Metrics)
- Sự nhận thức liên quan
- Kết nối cảm xúc với thương hiệu
- Sự khác biệt
- …
Có thể sử dụng bằng phương pháp nghiên cứu định
tính, định lượng bằng các câu hỏi khảo sát, thảo luận
nhóm
4. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
86%
12%2%
Honda
Yamaha
SYM
Khi nhắc đến xe máy, anh/chị nghĩ ngay đến nhãn hiệu nào?
100%
86%
98%
76%
94%
26%
Honda Piaggio Yamaha SYM Suzuki Kymco
Anh/chị biết đến những thương hiệu xe máy nào?
40%
88%
96%
72%
36%
84%
Nhận biết Logo
68%
18%
6% 4% 4%
0%
20%
40%
60%
80%
Honda Yamaha SYM Suzuki Sunfat
Anh/chị đang sử dụng xe máy của thương hiệu nào?
4.4
4.0
4.1
3.7
4.0
1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
Độ bền
Mẫu mã
Tiết kiệm nhiên liệu
Độ ổn định
Độ an toàn
Đánh giá các tiêu chí theo thang đó tăng dần 1 - 5
25%
19%
6%
13%
38%
0% 10% 20% 30% 40%
Thích những nhãn hiệu xe khác hơn
Kiểu dáng ko đẹp
Động cơ yếu
Muốn trở nên khác biệt
Chưa có điều kiện, ý kiến khác
Tại sao không lựa chọn xe máy Honda
35%
9%15%
21%
9%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1.Sự bền vững 2.An toàn 3.Mẫu mã 4.Thân thiện
với môi
trường
5.Tiết kiệm
nhiên liệu
Nam Nữ
Cảm nhận về thương hiệu
94%
6%
Có Không
Tiếp tục sử dụng
5. KẾT LUẬN
- Qua kết quả khảo sát cho thấy Honda đã làm
tốt công tác xây dựng và quản trị thương hiệu
cũng như hệ thống nhân dạng thương hiệu
- Với những chiến dịch truyền thông, người tiêu
dùng đã cảm nhận rằng Honda là một thương
hiệu mang đến sự vững vàng cho họ, là một
thương hiệu để cho họ đặt trọn niềm tin và gắn
bó lâu dài cũng giống như thông điệp “Tôi yêu
Việt Nam” mà Honda muốn gửi đến quốc gia
hình S.