Holiday4All - Aleksandar Janković - prezentacija URP
-
Upload
national-tourism-organization-of-serbia -
Category
Documents
-
view
130 -
download
7
description
Transcript of Holiday4All - Aleksandar Janković - prezentacija URP
Osobe sa invaliditetom i turizam
Beograd, 11.-12. septembar 2013.
Aleksandar Jankovid
Udruženje za reviziju pristupačnosti
MODELI PRISTUPA INVALIDNOSTI
Šta zapravo prestavlja invaliditet?
Svako od nas se u nekom delu svog životasuočavao sa situacijom u kakvoj su osobe sa
invaliditetom.
Medicinski VS Socijalni model
NEPRISTRASNA PRIMENA
Dizajn je koristan i može se prodati ljudima sa
različitim sposobnostima. Na primer,
web sajt koji je dizajniran da bude pristupačan
svakome, uključujudi studente koji su slepi i koji koriste softver za čitanje, primenjuje ovaj princip.
FLEKSIBILNOST
Dizajn se prilagođava širokom opsegu individualnih potreba i sposobnosti. Primer je muzejski kompleks koji omogudava posetiocu da čita ili sluša opis sadržaja tematske izložbe.
JEDNOSTAVNOST I INTUITIVNOST
Upotreba dizajna je jednostavan za upotrebu, bez obzira na korisnikovo iskustvo, znanje, jezičko
umede ili trenutnog nivoa koncentracije.
Navigacioni ekran za onlajn sistem registracije
koji je pristupačan za korisnika koji je slep i koji koristi softver za čitanje
predstavlja primer primene ovog principa.
PRIMETNA INFORMACIJA
Dizajn saopštava efektivno potrebnu informaciju korisniku,bez obzira na okolne uslove ili na korisnikove senzorne
sposobnosti. Primer primene ovog principa je kada multimedijalni materijal prikazan u bučnom studentskom
domu/klubu uključuje i titlovanje
TOLERANCIJA GREŠKE
Dizajn smanjuje na minimum rizik i štetne posledice slučajnog ili nenamernog postupka. Primer proizvoda koji primenjujetaj princip je obrazovni softver koji pruža podršku kada korisnik napravi neodgovarajudi izbor.
MALI FIZIČKI NAPOR
Dizajn može biti upotrebljen
efikasno i udobno i uz minimalni napor.
Na primer, vrata koja se
automatski otvaraju ljudima sa širokim
spektromfizičkih karakteristika demonstrira primer
ovog principa.
VELIČINA I PROSTOR ZA PRILAZ I UPOTREBU
Odgovarajuda veličina i prostor je obezbeđen za prilaz, domet , manipulaciju i upotrebu bez obzira na korisnikovu veličinu tela,
položaj ili mobilnost. Učionica sa podesivim stolovima dizajniranim za upotrebu od strane studenata sa velikom raznovrsnošdu fizičkih
karakteristika i sposobnosti je primer primene ovog principa
Okruženje koje je čovek izmeniosa ciljem da ga koristi i da u njemuživi. Osmišljeno je od ljudi zaljude.
Izgrađeno okruženje
Izgradnja pristupačnog okruženja treba da poštuje:
RAZLIČITOST KORISNIKA
FUNKCIONALNOST REŠENJA
BEZBEDNOST KORISNIKA
ZDRAVLJE KORISNIKA
PREPOZNATLJIVOST I RAZUMLJIVOST
ESTETIKU
Uopšteno posmatrano, ljudi se razlikuju uodnosu na:1. Godine starosti2. Fizičke karakteristike3. Senzorne karakteristike4. Intelektualne karakteristike5. Privremene karakteristike6. Demografske karakteristike
RAZLIČITOST KORISNIKA
FUNKCIONALNOST
Elementi moraju biti osmišljenina taj način da služe svrsi kojojsu namenjeni bez ikakvihproblema ili poteškoda.
BEZBEDNOST
Elementi koji su deo okruženjamoraju biti osmišljeni uz svest obezbednosti (klizave podloge,izbočine, naprsline, ulegnuda,taktilna upozorenja).
ZDRAVLJE KORISNIKA
Pristupačno okruženje ne smeda uzrokuje zdravstveneprobleme za one koji imajuzdravstvene probleme ilialergije.
PREPOZNATLJIVOST
Svi korisnici treba da budu umogudnosti da se orjentišu bezteškoda unutar nekog datogprostora. Da bude logičanraspored i jasna informacija.
ESTETIKA
Pristupačno okruženje treba dazadovolji sve estetskekriterijume pošto de ga na ovajnačin svi najbrže i najlakšeprihvatiti.
POVEĆANJE POTRAŽNJE
Osobe sa invaliditetomretko kada putujusame. Uglavnom
imaju pratnju barem jedne osobe
(profesionalna služba, porodica, prijatelji).
RAST TRŽIŠTA
Mnoga istraživanja ukazuju na to da
evropska populacija postaje sve starija. Drugim rečima, to direktno utiče na porast tržišta koje
targetira stare osobe.
POTENCIJAL ZA RAZVOJ DOMAĆEG TURIZMA
Osobe sa invaliditetom nemaju običaj da
putuju van zemlje, zato što se plaše da de se
suočiti sa više prepreka (ne samo fizičke, ved i
jezičke, kulturološke,...). Zbog
toga, pristupačni turizam može da
potpomogne razvoj domade turističke
industrije.
BRIGA ZA KORISNIKE
Ponuda odmora “bez barijera” zadovoljava potrebe osoba sa invaliditetom. Zbog toga, zadovoljni klijent može da postane redovan gost/gošda, a takođe ova grupa predstavlja i snažan
marketinški kanal kroz “world-of-mouth” – izgradnja i širenje pozitivne slike o destinaciji.
MOGUĆNOST PRODUŽENJA SEZONE
Stalno se ističe da turisti koji imaju invaliditet, uglavnom preferiraju da putuju van sezone: lakše pronađu
odgovarajudi smeštaj i jednostavnije im je da obiđu turističku destinaciju (faktor novca je takođe bitan, jer osobe sa invaliditetom često imaju više troškove života
nego osobe bez invaliditeta).
POZITIVNI EFEKTI NA SVE POTENCIJALNE TURISTE
Pristupačan turizam donosi korist i drugim
ciljnim grupama, posebno porodicama
sa malom decom i starijoj populaciji (ili pak osobama koje imaju privremeni
invaliditet).
VIŠE KORISTI ZA LOKALNO STANOVNIŠTVO
Kada se donese odluka da se neka destinacija učini pristupačnom za sve, posledična unapređenja de doprineti
komfornijem i prijatnijem boravku/životu ne samo potencijalnih turista, ved i lokalnog stanovništva. U
krajnjem slučaju, ako budemo imali srede, svi demo jednog dana ostariti.
DIFERENCIJACIJA I COMPARATIVNA PREDNOST U ODNOSU NA KONKURENCIJU
Dizajn za sve i dizajn pristupačnih
turističkih usluga i ponuda, može da bude osnova za
durogorčnu saradnju između tur operatora
i onih koji nude turističku uslugu. Ovo, takođe, predstavlja i
veliku prednost u odnosu na ponude
drugih, sličnih destinacija.
$$$$
Barcelona: renesansa ovog grada i ekonomski razvoj su direktno uslovili da se grad rekonstruiše po principima Dizajna za sve.
Turizam u Barceloni:Pre DfA (1990): 1,732,902uključivanjme principa DfA (2003): 3,848,187Porast: 122%
Barcelona brze železnice (7.000 poslova)Obnavljanje stanice je doveo do porasta broja posetioca za 14%
Slobodno vreme u BarceloniRestauracija Tibidabo zabavnog parka (230 novih poslova)Povedanje broja posetioca tokom samo jedne godine: 22%
(izvor podataka: Design for All Foundation, Barcelona)
ZAKONSKI OKVIR
• Ustav RS
• Zakon o zabrani diskriminacije nad osobama sa invaliditetom
• Zakon o zapošljavanju i profesionalnoj rehabilitaciji osoba sa invaliditetom
• Razni zakonski i podzakonski akti (npr. Pravilnik o tehničkim standardima pristupačnosti, mart 2013.)
• Konvencija UN o pravima osoba sa invaliditetom (ratifikovana 2009.)
• Drugi međunarodni dokumenti i povelje
MAPA PRISTUPAČNOSTI
• Razvoj počeo 2011.
• Trenutno u beta fazi, dostupna za Android i IOS mobilne uređaje
• Bazu popunjavaju korisnici i volonteri
• Pristupačni, delimično pristupačni ili nepristupačni
• Do sada uneseno oko 5000 objekata u Srbiji
• Od oktobra 2013. dostupna i na www.pristupacnost.info
“Razuman čovek sebe adaptira prema svetu; nerazuman bitiše u tom svetu i insistira da svet treba da se adaptira prema njemu. Zato, svetski progres zavisi od nerazumnog čoveka.”
George Bernard Shaw