'Hoe zet je je bedrijf en product in de markt?' - Hogeschool UC ...
Transcript of 'Hoe zet je je bedrijf en product in de markt?' - Hogeschool UC ...
Hoe zet je je bedrijf
en je product in de
markt?
Robrecht Van Goolen
Inspiratienamiddag Multifunctionele Landbouw
Van Alle Markten Thuis
27 oktober 2016 - Zemst
Agenda
• Wie is UC Leuven-Limburg?
• Inleiding
• Innovatie als proces
• Marketingmix en tendenzen
• Conclusies en vragen
UC Leuven-Limburg
• Partner in de KU Leuven Associatie
• Grootste hogeschool in Vlaanderen
• 15.000 studenten
• 11 campussen in Vlaams-Brabant en Limburg
4
Hoofd Dienstverlening en Navormingen
Groep Management & Technologie
• 75% van de startups slaagt niet op de markt
• Productontwikkeling in cijfers wereldwijd
– 21.000 nieuwe producten per jaar
– slechts 60% is succesvol
– slechts 10% zijn radicale innovaties Bron : Innovatieblunders, Sjors Van Leeuwen, 2013
• Hoofdoorzaak: waardepropositie niet afgestemd op de
doelgroep
Inleiding
Inleiding
• Vertrekpunt zijn verschillende business modellen
– Identificeer hypotheses: aannames valideren
– Minimum Viable Product
Iteratief proces: “A startup will probably fail several times before
finding the right approach” (E. Ries)
Geen angst om testmarkten op te zetten
Inleiding
Innovatie als proces
Innovatie als proces 1. Mobiliseren en verzamelen
2. Oriënteren
3. Clusteren en kiezen
4. Activeren
5. Implementeren
Structuur handleiding
www.innovatielab.be
Ligt het probleem in het verzamelen van veel en goede ideeën?
STAP 1: Mobiliseren en verzamelen
Heb je eerder nood aan een overzichtelijk en richtinggevend begrip van waar
jouw kmo voor wilt staan en het bepalen van een passende strategie?
STAP 2: Oriënteren
Valt jouw innovatieproces stil omdat er niet doelgericht en gebalanceerd
gekozen kan worden tussen ideeën?
STAP 3: Clusteren en kiezen
Blijft het moeilijk om innovatieve ideeën om te zetten in concrete plannen
voor innovatieprojecten?
STAP 4: Activeren
Zijn er voortdurend onwelkome verrassingen die opduiken bij de uitvoering
van projecten?
STAP 5: Implementeren
Innovatie als proces
IN DEZE STAP …
• Brainstormtechnieken: aanboren van verschillende ideeënbronnen
• stakeholders mobiliseren
STAP 1: Mobiliseren en verzamelen
Innovatie als proces
STAP 1: Mobiliseren en verzamelen
Innovatie als proces
• Verzamelen
– Brainstormen op basis van trends
– Bloemassociatie
– Leer de doelgroep begrijpen:
• Persona
• …
Doelgroep begrijpen
Doelgroep begrijpen
IN DEZE STAP …
• in kaart brengen van de voornaamste aspecten van je
bedrijfsvoering met behulp van het business model canvas
• blijf in lijn met de missie, visie, kernwaarden en strategie van je
bedrijf
• bepaal waarin je uitblinkt a.d.h.v. model van de waardedisciplines
STAP 2: Oriënteren
Innovatie als proces
Innovatie als proces
Klantengroepen
Waardeproposities
Kanalen Inkomstenstromen
Klantenrelaties
Kostenstructuur
Kernactiviteiten
Kernmiddelen
Sleutelpartners
Bron: Osterwalder & Pigneur, 2010
Waardedisciplines
Bron: Treacy & Wiersema
IN DEZE STAP …
• groeperen en uitdiepen van innovatieve ideeën
• evaluatietechnieken om de beste verzameling aan ideeën te kiezen
STAP 3: Clusteren en kiezen
Innovatie als proces
= reduceren van aantal ideeën door keuzes te maken
• Ideeën moeten technisch en commercieel haalbaar zijn
HOE?
• productomschrijving, doelmarkt, concurrentie, schatting omvang markt, duur
en kosten ontwikkeling, productiekosten, marktprijs en winstgevendheid
STAP 3: Clusteren en kiezen
Innovatie als proces
IN DEZE STAP …
• omzetten van innovatieve ideeën tot innovatieconcepten
• een kwalitatieve inschatting van je project maken met de MBA-
techniek
• een mijlpalenplanning
STAP 4: Activeren
Innovatie als proces
Hoe een idee omzetten tot een concept?
• Herformuleren van een productomschrijving naar
consumententaal
• Schrijf een conceptbrief
• 3 delen
Consumer/customer insights met niet ingevulde behoefte
Promise
Reason to believe
Innovatie als proces
STAP 4: Activeren
• Back to reality met behulp van de MBA-Techniek
– Motivatie: gaan we ermee door?
– Buitenwereld: hoe wordt het ontvangen?
– Actiepad: hoe gaan we het doen?
STAP 4: Activeren
Innovatie als proces
1. Concepttest
2. Eventuele testmarkt
Hoe ideeën testen in de markt op het juiste marktsegment
Buitenwereld
1. Concepttest
• Schrijf een productconcept uit of test het product indien
beschikbaar
• Leg concept/product voor aan de doelgroep om
aantrekkelijkheid te testen
• Pas het concept/product aan volgens de resultaten van
de test
• Herschrijf productconcept (eventueel hertest) of maak
een prototype
Buitenwereld
• Begrip van het concept
• Geloof in het concept
• Wat zijn de voordelen van het product?
• Wat zijn de nadelen van het product?
• Bereidheid tot kopen?
• Frequentie aankoop en gebruik
• Kannibalisatie
• Prijsevalutie
• …..
Buitenwereld
• Schrijf een productconcept uit of test het product indien
beschikbaar
• Leg concept/product voor aan de doelgroep
• Pas het concept/product aan volgens de opmerkingen-
resultaten
• Herschrijf productconcept of maak een prototype
Buitenwereld
= fase waarin product en marketingprogramma in een
realistische marketingsituatie worden getest
DOEL?
• product in werkelijke testmarkt testen:
• volledig marketingprogramma voor het product testen:
positionering, reclame, distributie, prijs, merk,
verpakking,…
• testen hoe consument reageert: behandeling, gebruik &
herhalingsaankoop
2. Eventuele testmarkt
Buitenwereld
2. Eventuele testmarkt
Testmarketing afhankelijk van:
• kosten & risico’s verbonden met de introductie
• kosten van de testing
• tijdsdruk
Buitenwereld
Actiepad
Mijlpalen plan
IN DEZE STAP …
• Marketingmix finetunen
STAP 5: Implementeren
Innovatie als proces
Marketingmix finetunen
1. prijszetting, distributie en promotie
2. marketingkosten voor lancering en komende jaren
3. geplande LT afzet, winstdoelstelling
Benchmark met soortgelijke producten uit het verleden
1. Wanneer?
• Juiste tijdstip van lancering bepalen
2. Waar?
• Lanceren op 1 plaats, regio, nationaal of internationaal
• Gefaseerde lancering of all the way
3. Aan wie?
• binnen doelgroep distributie en promotie richten op beste potentiële
klanten (profiel uit testmarkt)
• afbakening verfijnen: beginnen bij innovators & nadien early adopters
4. Hoe?
• “Plan van de campagne” opstellen (marketingbudget verdelen)
Marketingmix finetunen
Tendenzen in
de marketingmix
Consumenten willen steeds goedkoper kopen
• Discounters Lidl en Aldi groeien nog steeds in marktaandeel
• Dit in alle sectoren
• Prijsgevoeligheid stijgt nog steeds o.a. door prijsvergelijkingswebsites
Retailers gaan met elkaar in directe concurrentie
Colruyt Cru Standaard Online 1/10 Opening in november 2014
Tendenzen in
de marketingmix
• Stadskernen lopen leeg, baanwinkels hebben het steeds
moeilijker
• E-commerce in België is booming business
– 75% koopt online
– Uitgaven: €161/maand
– 28% van alle Belgen koopt maandelijks online
– 33% koopt ter vervanging van een offline aankoop
– Hoge tevredenheid: slechts 1% zal niet meer opnieuw kopen
– Prijs en gemak zijn belangrijke motivatoren
Tendenzen in
de marketingmix
Meer consumenten kopen online
Tendenzen in
de marketingmix
Experience marketing
• Hoe kan je je merk verder ontwikkelen?
• Welke complementaire producten of diensten kan je nog
aanbieden?
• Bijvoorbeeld
- Amazon biedt bankdiensten aan
- Ikea verkoopt interieurboeken
Tendenzen in
de marketingmix
Verdere ontwikkeling van product/merk
Innovaties
• Innovaties zijn nodig om in te spelen op de veranderende noden van consumenten
⇨ Innovaties geven een product/merk een voorsprong
Tendenzen in
de marketingmix
• Doet u aan innovatieve marketingcommunicatie?
- Hoe?
- Communiceert u voldoend uw succesverhalen?
- Wat doen uw concurrenten?
Tendenzen in
de marketingmix
Ook de communicatie rond merken is veranderd!
• Geïntegreerde marketing communicatie • Offline en online worden gecombineerd • Concurrentiestrijd in e-commerce • Communities rond merken • Creativiteit • …
Tendenzen in
de marketingmix
Geïntegreerde marketingcommunicatie
Belang van de website
• In eigen beheer
• Content wordt opgepikt door zoekmachines: SEO
• Opbouwen van een content ‘archief’
• Meer call to actions rond de content
• Mogelijkheid om gedrag te meten
Belang van sociale media
• Communiceer zoveel mogelijk waar mensen je
kunnen vinden via sociale media
• Belang van de CEO
• Maak een 2-wekelijkse content kalender
Besteed aandacht aan je content
Denk na over de eigen Tone of Voice
Offline en online worden gecombineerd
Winkels worden meer en meer adviescentra
Concurrentiestrijd in e-commerce
Communities rond merken
Creativiteit
• Alles start met innovatieve ideeën
• Duidelijke waardepropositie
• Markt testing is belangrijk speed to market
• Goede planning is key of success
• Marketingmix online en offline goed uitwerken
Conclusie en vragen
LED advies en KMO-routes
• LED Marketing Innovation:
gratis halve dag advies
• Verdere uitwerking in: KMO-
routes
• Samenwerking tussen UC Leuven-Limburg en de
bedrijfswereld
• Laagdrempelige toegang tot kmo’s
• Voor een minimale vergoeding
• Studenten laatste jaar Bedrijfsmanagement en Office
Management
• Een doorgedreven begeleiding door docenten met
bedrijfservaring
• Alle info op www.kmo-routes.be
KMO routes KMO-routes
Social Media
Coaching Center
• 6 Social Media Mondays in Leuven, 18u00-20u30:
• Social Media Coaching
• Meer info en inschrijven via www.socialmediacoachingcenter.be
Meer info en begeleiding
1. Neem contact op via [email protected]
2. Ontdek de websites www.kmo-routes.be of www.innovatielab.be of
www.socialmediacoachingcenter.be
3. Email naar:
- Robrecht Van Goolen: [email protected]