Hoe uw webshop aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker maken ?

The AIM

Maak uw webshopaantrekkelijk

aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

usability

vertrouwen

CONVERSIE

Foto’s op webshop

• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid

Aantrekkelijkheid > usability > vertrouwen > conversie

#InstagramificationEngagement Loyaliteit ConversatiesGratis content



• Kwalitatieve content: tijd & duur• User generated-content• Crowdsourcen



• Niet in de hand• Verdieping conversaties online• Niet alle foto’s op website


“ Binnen 90 seconden na de eerste visuele indruk wordt onderbewust een beeld gevormd dat tussen 62% en 90% wordt beïnvloed door kleur.

Kleurgebruik op webshop


52%Blijft weg bij

slecht kleurgebruik

42%Vormt opinie

door kleur

80%Merkherkenning

door kleur


VertrouwenVrolijkIntelligentieMoeilijkSpontaniteit

KrachtigUrgentieUitverkoopImpulsiviteit

VreugdeKrachtAttentieCall to actionBeperkt gebruik

BetrouwbaarSuccesLoyaalConcentratie

DuurzaamStabiliteitVeiligheidOrganisch

NegatiefElegantieKrachtOnopvallend

KrachtigStabiliteitNobelWelzijnWijsheidKwaliteit

PerfectiePuurheidPositiefBasisAandacht

Content• Bullet lists• Headers• Tabellen• Quote blocks• Geanimeerde beelden• Video


Functioneel

Betrouwbaar

Gebruiksvriendelijk

Plezier


Don Norman’s

DesignAantrekking

VisueelIk wil het!

GedragIk kan het

ReflectieHet past me

Effectiviteit Aantrekkelijkheid Plezier Memorabel


aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

usability

vertrouwen

CONVERSIE

Inschrijven op webshop

Fouten vermijden

Mogelijkcontact

Dubbele call to action

Procesweergave

Google consumer survey

Schrap hetoverbodige

Bread crumbs blijft relevant

Snellelaadtijd


Productvoorstelling

• Resultaten zoekfuncties

• Gemakkelijk producten vergelijken

• Best offer in het begin

• Status (niet) in voorraad

• Geen ingewikkelde productfilters

• Voorkomen meescrollende elementen

• Praktische en technische foto’s


Mcommerce

• Klikveld minimum 7x7

• Relevantie belangrijk

• Endownment effect stimuleren: interactie


Kijk eens onder uw stoel

Foto’s op webshop

• Groot• Kwaliteit• Kleur• 360° view• Achtergrond• Professioneel• Betrokkenheid


TESTING


aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

usability

vertrouwen

CONVERSIE

Versterk het vertrouwen


Algemenebranding

VerschillendeBetalings-

methodes

Klantenbehandeling

Video

RankingKeurmerk

SocialMedia

CustomerRatings

Annotations

Reviews

SEO

Hoe vertrouwenversterken?

Foto’s


aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

aantrekkelijkheid

usability

vertrouwen

CONVERSIE


“ 31% van de productvideo bezoekers kopen het product dat ze net zagen


29%Registratie verplicht

voor aankoop

11%Onduidelijke

leveringsdetails

41%Verborgen

kosten

10%Langdradige

check-out

8%Geen

telefoonnummer

1%overige

Geen

conversie,

Waarom?


Deals in het begin

Deals worden duidelijkweergegeven

Duidelijke ratings

Prijs

Aantal items

Steeds overzicht shopping cart

CTA

Alle producten in een overzicht

Content

Steeds CTA

Content(geen UGC)

Breadcrumbs

CTA

Altijd bereikbaar voor vragen

Zoekfunctie

Steeds overzicht van cart

Duidelijk proces

Steeds bereikbaarvoor vragen

CTA

Productvideo

Dubbele CTA

Mobile app

CTA

Mogelijkheid tot delen op social media

LinkedIn niet relevantEventueel Pinterest of Instagram

Wat kan beter?

• Meer user generated content

• V.b. recepten van gebruikers

• Tips & tricks van gebruikers

• Nog meer video’s over producten

• Ook pinterest en instagram gebruiken

• Minder drukke pagina’s

KEEPONTESTING

Vragen?

Add it to our cart

facebook.com/theAIM

twitter @the_AIM

www.the-aim.be

Hoe uw webshop aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker maken ?

Internet

Transcript of Hoe uw webshop aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker maken ?