Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?
11
Nathalie Soeteman (SNS bank) & Gaby Remmers (Blauw Research) MIE 4 februari 2015
-
Upload
blauw-research -
Category
Data & Analytics
-
view
283 -
download
0
Transcript of Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?
![Page 1: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/1.jpg)
Nathalie Soeteman (SNS bank) & Gaby Remmers (Blauw Research)MIE 4 februari 2015
![Page 2: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/6.jpg)
6Fmodel
![Page 7: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/8.jpg)
Resultaten
![Page 9: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/9.jpg)
6F + ?
![Page 10: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/10.jpg)
Imp
act
op
de
org
an
isa
tie
laag hoog
laag
hoog
Impact op de klant
Achtergrondinfo over de NN medewerker
Jaarlijks KTV-onderzoek
![Page 11: Hoe creëer je loyaliteit in een low involvement categorie?](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042818/55bdadccbb61eb81028b4764/html5/thumbnails/11.jpg)