Hitmeister gerald schönbucher e commerceday-vortrag_20100301_2teversion
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Internetmarktplätze und eigener Online-Shop –
so sind Sie mit beiden Vertriebswegen erfolgreich
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Ress
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enb
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hoch
mit
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langfristig mittelfristig kurzfristig
Marktplätze
Erzielbarer Erfolg
Marktplätze und eigener Online-Shop –Vertriebskanäle mit unterschiedlichen Herausforderungen
3
Auf Marktplätzen lassen sich in der Regel mit wenig Aufwand schnell Erfolge erzielen
Technische Voraussetzungen keine
Personalbedarf gering
Online-Marketing Know-how nicht notwendig
44
Für das erfolgreiche Betreiben eines eigenen Online Shops bedarf es teils beträchtlicher Ressourcen
Ress
ourc
enb
edarf
hoch
mit
tel
geri
ng
langfristig mittelfristig kurzfristig
Online-Shop
Erzielbarer Erfolg
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Ein eigener Online-Shop führt nicht ohne weiteres zum Erfolg
Komplettlösung, z.B
Personalbedarf erhöht
Online-Marketing Know-how notwendig
Technische Voraussetzungen notwendig
z.B.:• Shopsoftware• Domain• Bereitstellung von Zahlungsmethoden• Betrugs-Management• Produktdatenpflege
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Strategische Marketingoptionen für Online Shops – was ist wie aufwändig, was zahlt sich wie schnell aus?
Ress
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enb
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hoch
mit
tel
geri
ng
langfristig mittelfristig kurzfristig
SEM
SEO
Preis-vergleicher
AffiliateMarketing
Online-Shop
Erzielbarer Erfolg
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SEM – bereits mit geringen Budgets sind schnell Erfolge möglich
Fokus: 93%
Nicht gleich auf die Nase fallen, d.h. Start mit geringen Budgets, geringen max.
CPCs
Trennung von Search und Content-Netzwerk
Eine intelligente Accountstrukturierung ist das A und O
Vorsicht mit „broad match“
Qualitätsfaktor, Qualitätsfaktor, Qualitätsfaktor
AdRank = Max. CPC * Qualitätsfaktor
Erfolgreiches SEM geht nur mit Tests und Iterationen
Vorsicht mit Agenturen!
Zahlreiche Videos, Blogs, Foren zu SEM
• Historische CTR (Keyword, Anzeige)
• Historische Account Performance
• Historische CTR der Anzeige-URL
• Keywordrelevanz
• Weitere Faktoren
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SEO – Erfolge oft erst mittelfristig sichtbar, daher aber tendenziell nachhaltig
On Site
Generelle Crawlability – mit den Augen des Google Bot sehen
Keyword Research – gerade der Long Tail kann interessant sein
Architektur der Seite (möglichst flach)
Uniqueness
Title Tag, Meta Description, URLs (sprechend)
Content (Reviews, Produktbeschreibungen, Bilder…)
Sprechende URLs
Off Site
Links verdienen (Wettbewerbe, Gastbeiträge in Blogs, Pressemeldungen, Verzeichnisse)
Eigener Blog
Virale Themen
Natürliches Linkprofil – don‘t be evil
Weiterführende Ressourcen: Sistrix.de, SEOMoz.org
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Preisvergleicher – kurzfristige Erfolge möglich, wenn Kosten konsequent kontrolliert werden
Mit wenigen „guten“ Preisvergleichern starten
Zu Beginn Auswahl auf hochmargige Produktkategorien begrenzen und Erfahrungen
sammeln
CPC-Abrechnung kann schnell zu signifikanten Kosten führen Kontrolle und
Budgets sind unabdingbar
Conversion-Tracking wichtig, um „gute“ und „schlechte“
Produkte/Produktkategorien zu identifizieren
Darauf achten, woher genau der Traffic kommt: einige Preisvergleicher betreiben
weitere Portale oder kaufen Traffic z.B. über SEM hinzu (Click-Fraud Gefahr bei
Drittanbietern)
Preisvergleiche mit einer Plattform bevorzugen – gut sind nach unserer Erfahrung:
Schlechte Erfahrung mit Netzwerken:
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Affiliate Marketing – recht ressourcenintensiv, aber gute Ergänzung für mittelfristige Erfolge
Netzwerke
Vorteile: Viele Affiliates, Werbemöglichkeiten im Netzwerk, Tracking und Abrechnung durch
unabhängigen Dritten
Mehrere Netzwerke mit geringen Startgebühren/Grundgebühren/Provisionen, aber dafür auch wenig
Reichweite/gute Affiliates
Top-Netzwerke in DE: affili.net + zanox.de; ein Anbieter reicht
Vorteil größerer Netzwerke: Fraud-Prevention; beim Einsatz von Lead-Vergütungen (z.B.
Anmeldevergütung) trotzdem eigene Kontrolle unabdingbar
Ein Affiliate Programm muss „leben“
Kein PostView Tracking anbieten; Ausschluss von Partner die Bannernetzwerke, Cookie-Dropping,
Bonussysteme (oftmals ebenfalls Cookie-Dropping) betreiben
Eigenes Affiliateprogramm
Keine Start- / Grund- u.a. –gebühren
SEO-Potenzial
Lfd. Betriebskosten (Software, Fraud Monitoring etc.)
Kein Zugriff auf Affiliates
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Fazit
Marktplätze
Passende Marktplätze sollten als Vertriebskanal in Anspruch genommen werden.
Der Verkauf über Marktplätze erspart in der Regel viel Aufwand und generiert zusätzlichen Umsatz.
Eigener Online-Shop
Ein eigener Online-Shop birgt große Erfolgspotenziale, erfordert aber nicht unerheblichen Aufwand und Know-how.
Stehen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung, kann ein eigener Online-Shop sehr erfolgreich werden.
Stehen die notwenigen Ressourcen nur bedingt zur Verfügung, sollte man nicht den Schwerpunkt des Online-Geschäftes auf den eigenen Shop verlagern.
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Einfache Gebührenstruktur ohne Einstellgebühren
Gebührenübersicht
Computer und Elektronik*3,0 % des Bruttoverkaufspreises,mindestens jedoch 0,90 EUR (zzgl. MwSt.)
Computer- und ElektronikzubehörParfüm, Büro**
6,5 % des Bruttoverkaufspreises + 0,70 EUR (zzgl. MwSt.)
Alle weiteren Kategorien***12,5 % des Bruttoverkaufspreises + 0,70 EUR (zzgl. MwSt.)
Händlerpauschale30 Tage kostenlos, dann 9,95 EUR pro Monat (zzgl. MwSt.)
Optional buchbar: - Fixgebühren-Flatrate Bücher- Fixgebühren-Flatrate Kaffee, Tee, Kakao
12,5 % des Bruttoverkaufspreises (zzgl. MwSt.) + 29,95 pro Monat (zzgl. MwSt.) (kein Fixum von 0,70 EUR)*Spielekonsolen, Spielekonsolenzubehör, DVD-Player, LCD-TVs, Plasma-TVs, Heimkinosysteme, Beamer, Digitalkameras, Camcorders, GPS-Geräte, PDAs,
Mediaplayer, CD-Player, Stereoanlangen, Verstärker & Receiver, Lautsprecher, MP3-Player, Webcams, Digitale Fotorahmen, Handys, Festnetztelefone, Car Hifi, Barcode Leser, Barebone Gehäuse, CD-Rohlinge, DVD-Rohlinge, PCs, Kopierer, Prozessoren, Dockingstationen, Faxgeräte, Flachbildschirme / TFTs, Unterbrechungsfreie Stromversorgung UPS, Festplatten / HDDs, Hardware Komponenten, Schnittstellenkarten/Adapter, IT-Sicherheit, Laserdrucker, Mainframe, PC-Speicher/RAM, Motherboards, Multifunktionsgeräte, Netbooks, Netzwerkanalysatoren, Netzwerkkarten/-adapter, Netzwerke, Netzwerk Switches, Notebook/Laptop, Audio und Video, Sicherheit und Schutz, POS-Terminal, Spannungsversorgung, Energieversorgung, Druckserver, Router, Scanner, Barebone Server, Server, Spezialdrucker, Überspannungsschutz, Tablet PCs, Thin Clients, Grafikkarten, Workstations, Tintenpatronen, Tonerkassetten, Barebooks
* * Kamerazubehör, Handy- und PDA- Zubehör, Beamer-Zubehör, TV-Zubehör, Kabel, Audiozubehör, Taschen/Etuis, Kabel für Computer und Peripherie, Netzwerkzubehör, Netzwerkkabel, Notebook-Taschen, Druckerzubehör und Erweiterungen, Wiederaufladbare Batterien / Akkus, Mäuse, Tastaturen, Verbrauchsmaterialien Computer, Bürogeräte, Büromöbel, Verbrauchsmaterial Büro
* * * Filme, Bücher, Hörbücher, Musik, Spiele, Software, Sextoys, Gleitmittel & Drogerie, Fanartikel, Küche und Haushalt, Körperpflege und Gesundheit, Werkzeug, Uhren, Spielzeug , Kaffee, Tee, Kakao
Stand 26.01.2010