HISTORIA Y LINEA DEL TIEMPO DE LA RSE
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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Breve reseña histórica de la RSE
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
HISTORIA DE LA RSE
Responsabilidad social empresarial
(RSE), se define como la contribución
activa y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo
de mejorar su situación competitiva,
valorativa y su valor añadido. El sistema
de evaluación de desempeño conjunto de
la organización en estas áreas es conocido
como el triple resultado.
En el siglo XIX algunos empresarios
industriales en Europa y en los EE.UU. se
preocuparon por la vivienda, el bienestar
y la caridad de sus empleados. Junto con
la aparición de movimientos contrarios a
grupos que consideraban poco éticos al
lucrarse con productos perjudiciales para
la sociedad, como venta de tabaco,
alcohol, etc. Con el siglo XX y con el
desarrollo del Estado de Bienestar, el
sentimiento filantrópico se volcó en
relaciones formales integrales dentro de
las instituciones; cuando hasta entonces
el único objetivo empresarial había sido
aumentar la productividad y los
beneficios económicos.
Aunque la expresión surge entre los 50-60
en EE.UU., no llega a desarrollarse en
Europa hasta los 90, cuando la Comisión
Europea para implicar a los empresarios
en una estrategia de empleo que generase
mayor cohesión social, utilizó el concepto.
Pues en la sociedad europea había cada
vez más problemas en torno al desempleo
de larga duración y la exclusión social que
eso suponía. Más tarde en 1999 el
secretario general de la ONU durante el
Foro Económico Mundial de Davos pidió
que se adoptasen valores con rostro
humano al mercado mundial.
Un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compañía en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a través de actividades generadas por el programa.
Lo cierto es que desde los años noventa
este concepto ha ido cobrando fuerza y
evolucionado constantemente, tras el
advenimiento de la globalización, el
aceleramiento de la actividad económica,
la conciencia ecológica y el desarrollo de
nuevas tecnologías. Definimos la
Responsabilidad Social Empresarial como
una cultura de negocios basada en
familias, comunidades y medio ambiente,
que contribuye a la competitividad de las
empresas, bienestar general y desarrollo
sostenible del país.
¿Por qué Responsabilidad Social Empresarial y no Filantropía?
A la hora de decidir cómo una empresa
puede tener un impacto positivo en la
sociedad, se abre un espectro de
posibilidades de intervención.
Tradicionalmente, las empresas
consideraban que “donar dinero” era la
forma correcta en que podían incidir
positivamente en la sociedad. Ahora, la
realidad demuestra que la filantropía es
buena pero de ninguna manera es
suficiente para que Guatemala de un salto
cualitativo en desarrollo y calidad de vida.
El modelo de intervención requiere de
más innovación y de un compromiso
estratégico y total de la empresa, que se
denomina “Responsabilidad Social
Empresarial” (RSE). Ahora, bajo la
estrategia empresarial de RSE, las
empresas cada vez están más conscientes
de que cada decisión debe considerar las
implicaciones económicas, sociales y
ambientales y el impacto positivo (o
principios éticos y firme cumplimiento de
la ley, respetuosa de las personas,
PIRAMIDE DE RSE
negativo) que pueda tener sobre todos los
públicos interesados de la empresa.
Ambas dimensiones son importantes pero
debe respetarse el orden de trabajar
siempre “de adentro hacia fuera”, ya que
la dimensión interna es crítica para darle
credibilidad y sentido a la estrategia de
RSE y a las inversiones sociales y
ambientales que se realicen como parte de
la dimensión externa.
Al comenzar a poner en práctica la RSE,
existe un orden lógico de intervención que
va desde lo más cercano a la empresa
hacia lo más lejano a ella (de lo interno a
lo externo).
Dimensión Interna Primero la
empresa debe asegurarse de que está
cumpliendo con la ley y está teniendo una
conducta ética guiada por los valores y la
transparencia. Como siguiente paso, la
compañía debe ser responsable con sus
colaboradores y debe asegurarse que está
desarrollando al máximo el potencial de
su capital humano que es el que
finalmente hace posible el negocio.
Dimensión Externa: “Al salir de la
empresa” se debe comenzar a trabajar con
aquellos públicos interesados más
cercanos a la empresa y su entorno
cercano. Como primer paso, debe
pensarse en la proyección a las familias de
los colaboradores para luego pensar en las
comunidades en donde se encuentran
inmersas las empresas y finalmente en
relación con el estado.
Áreas o Ejes de Acción
El alcance de la Responsabilidad Social
Empresarial es muy amplio y no ha sido
delimitado aún por un marco conceptual
único a nivel mundial. Sin embargo, sí se
tiene claro que existen ejes o elementos
que las empresas deben considerar como
centrales en una estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial.
Estos 7 ejes sirven como base para que
las empresas definan su estrategia de
RSE:
Gobernabilidad.
Publico Interno.
Medio Ambiente.
Comunidades.
Mercadeo.
Proveedores.
PolíticaPública.
Gobernabilidad Principios y
fundamentos éticos en cada uno de los
aspectos concernientes a la operación de
la empresa, su transparencia interna y
externa, así como su cumplimiento con el
régimen legal.
Público Interno Condiciones óptimas
y adecuadas en términos laborales, para
lograr mayor productividad y desarrollo
personal.
Medio Ambiente Respeto y cuidado
del entorno natural, en la forma como se
hacen negocios, logrando mejor uso de
sus insumos, reduciendo emisiones y
residuos, generando mayor eficiencia, y
produciendo más con menos.
Comunidades Contribuir al desarrollo
y superación de las comunidades
inmediatas en donde opera la empresa y
donde tenga intereses comerciales. Esta
relación debe estar basada en una
contribución y responsabilidad
compartida, ya que es una relación
ganar-ganar para ambas partes, logrando
así un desarrollo sostenible; reforzando
la reputación de la empresa y logrando la
confianza por parte de la comunidad.
Mercadeo Es la responsabilidad de la
empresa con sus clientes y/o
consumidores en términos de mejor
servicio al cliente, claridad en sus
transacciones comerciales, mejores
productos, cumplimiento con estándares
de calidad, mercadeo responsable y
mejor respuesta a sus exigencias y
necesidades. Esto fortalece la marca y da
una mayor lealtad del cliente.
Proveedores Es el principio que parte
de la selección de los proveedores y de
una construcción de una relación
responsable y sostenible. Una empresa
responsable en su operación también
exige los mismos criterios a toda su
cadena productiva.
Política Pública Participar en el diseño
de políticas estatales y hacer alianzas
para ejecutar proyectos conjuntos con
gobiernos locales o centrales, con el
propósito de ampliar el impacto de
buenas prácticas a nivel nacional.
BENEFICIOS E IMPLICACIONES
DE RSE
La escala y el carácter de los beneficios
que puede otorgar la aplicación de
responsabilidad social en una empresa
son relativos a la naturaleza de la misma
y es difícil de cuantificar. Algunos autores
(Orlitzky, Schmidt, and Rynes)
encuentran que hay una relación directa
entre el desempeño social/ambiental y el
financiero. Sin embargo, aquellas
empresas que aplican RSE no buscan un
crédito financiero en el corto plazo.
Si bien la definición usada para explicar
el impacto en los accionistas refiere
generalmente a esfuerzos solidarios y
voluntariado, la gestión de RSE puede
esta operarse desde en departamentos
internos a la compañía como recursos
humanos, desarrollo del negocio o
relaciones institucionales, o bien puede
formar parte de una unidad
independiente que reporta al director o
en algunos casos a la junta de directivos.
Aunque algunas compañías
implementan acciones con valores
similares sin necesariamente definir un
equipo o un programa estratégico.
A menudo la RSE se utiliza para mejorar
la imagen de la empresa. Si la estrategia
de la empresa y sus operaciones están
alejados de la responsabilidad social el
programa de RSE se puede interpretar
como un intento de lavado de imagen
(greenwash si se trata de asuntos
ambientales) y la empresa queda en
evidencia. Dentro de una empresa es
probable que el programa de RSE se
relegue sobre alguno o varios de los
siguientes argumentos:
Recursos Humanos
Un programa de RSE puede apuntar al
reclutamiento y retención de talentos,
especialmente considerando el alto grado
de competitividad del mercado. Así
mismo un programa de RSE ayuda a
mejorar y promover una buena imagen
de la compañía en el personal interno,
especialmente en casos donde los
empleados resultan directamente
involucrados a través de actividades
generadas por el programa.
Filantropía corporativa estratégica
Las empresas han comenzado a adoptar
la RSC no sólo como resultado de
presiones de los consumidores, los
proveedores, la comunidad, las
organizaciones de activistas, los
inversionistas, etc. (llamados en
conjunto stakeholders); la RSC es
también una actividad estratégica
adicional en la competencia comercial.
Las empresas pueden desempeñar un
papel muy importante en la vida de las
personas no sólo como proveedoras de
empleo y de riqueza, sino como agente de
desarrollo en las comunidades en la que
están insertas. Muchas grandes
empresas son conscientes de ello y han
tratado de aprovechar las expectativas
que genera la RSC para obtener ventajas
competitivas (ayudan ayudándose). La
filantropía corporativa ha dejado de ser
una actividad autónoma confiada a una
fundación y cada vez más forma parte de
las estrategias que contribuyen a realizar
el objeto social de la empresa.
CARLOS MONTENEGRO ELABORACION Y EVALUACION DE PROYECTOS.
Carnet 022 06 2903 Horario 7:00 – 9:00.
