Hiçbirimiz, hepimiz kadar güçlü değiliz.
description
Transcript of Hiçbirimiz, hepimiz kadar güçlü değiliz.
Hiçbirimiz, hepimiz kadar güçlü değiliz.
EKIP CALISMASIPsk.Mevlüt ÜLGEN
İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Ekip ?
Ekip, kişisel ve örgüt hedeflerine ulaşmada birbirleriyle ilişkili ve bağımlı olarak çalışması gereken, ekip ruhuna sahip kişilerden oluşan bir gruptur.
3
İHTİYAÇLAR DİZİNİ (Maslow)
Fizyolojik ihtiyaçlar( açlık, susuzluk, barınma vb. )
Güven ihtiyacı
Kabul edilme, ait olmave saygı
Değerli olmakbaşarı, üretkenlik,
Kendinigerçekleştirme
Umursanmak
Kabul edilmek
Sevilmek, layık olmak
Yeterli olmak, güçlü ve güven içinde olmak
Değerli olmak
Varoluş Boyutları
Bir elin nesi var, iki elin sesi var.
Ekip halinde çalışmak, yaratıcılık ve enerjiyi artırır.
Aidiyetlik ve bağlılık duygusunu geliştirir.
Sosyal desteği ve karşılıklı sorumluluğu geliştirir.
Farklılıklara hoşgörü ile bakılır.
Karşılıklı güven ve saygı gelişir.
Birlikten kuvvet doğar
Çatışmalar etkili biçimde yönetilir.
Açık ve dürüst bir iletişim sergilenir.
Çalışanlara is daha anlamlı hale getir.
Etkinlik ve verimlilik artışı sağlar.
Çalışanlar arasında işbirliği gelişir.
Sağlıklı bilgi akışı sağlanır.
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(1)
Amaçlar açık, belirlidir ve herkes tarafından bilinir ve paylaşılır
Herkes birbirine güvenir ve işbirliğine hazırdır
İyi çalışan bir iletişim/ haberleşme sistemi vardır
Karar verme yöntemi hızlı, etkili ve herkesi kapsayan; herkesin içine sinen türdedir
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(2)
Dinleme, anlama ve destek olma odaklı iletişimler kurulur
Çatışmadan korkulmaz; tersine sorunların hasır altı edilmesi sevilmez. Bütünleştirici çatışma çözümleme yöntemleri uygulanır
İşbölümü ve rol paylaşımı, üstlenilen sorumluluklar belirgin olarak tanımlanmıştır
Ekip üyelerinin bireysel ihtiyaçları gözetilir; bireylere uygun yöntem ve zamanda geribildirimler verilir
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?(3)
Fikir ayrılıkları ve fikir çatışmaları normal karşılanır ve tolerans gösterilir. Eleştiriler “yıkıcı” değil, “yapıcı” özellikte olur.
Ekibin görevini yerine getirebilmesi için gerekli kaynaklar sağlanır.
Diğer ekiplerle yukarıda belirtilen ilkeler doğrultusunda ilişkiler kurulur ve işbirliği sağlanır.
Ekibin ortaya koyduğu performans belli aralıklarla değerlendirilir; bu değerlendirme için analiz yöntemleri geliştirilir.
Kalite ve sonuç olarak ekip, hedeflediklerinin ne kadarını basardı?
Ekibin potansiyeli ne kadar arttı?
Bireysel olarak, ekip üyesinin potansiyeli ne kadar arttı?
Ekibin basarili olması için tüm ekip üyeleri, ortak amaçlarına uyuyor mu?
Etkin ekip kriterleri nedir ?
Ekip çalışmasında başarıya ulaşabilmek için gerekli ilkeler (1)
Ortak amaç/hedef,Ulaşılabilir, uygulanabilir, özgün, akıllıca belirlenmiş hedefler.
İşbirliği ve uzmanlaşma,
Açık görev tanımı, ilgi, yetenek ve isteğe uygun
görev paylaşımı
Karşılıklı güven,
Açık iletişim,
Toplam katılım,
İyi tanımlanmış karar sureci,
Dinleme saygısı,
Yaratıcılık,
Konsensüs,
Sonuçları birlikte izleme ve
değerlendirme,
Geri bildirim,
Etkin grup liderliği.
Müzakere ve tartışma,
Ekip çalışmasında başarıya ulaşabilmek için gerekli ilkeler (2)
GRUP KISA SÜREDE ETKİLİ HALE GELMEZ (Tuckman)
OLUŞMA: Belirsizlik, kargaşa; hedefler, yapı, görevler, liderlik konularından kimse emin değil
FIRTINA: Çatışma, yüzleşmeler; roller ve görevler konusunda fikir ayrılıkları; duygusal ton yüksek
NORMLAŞMA: İşbirliği, elele verme, ‘BİZ’ duygusu, gruba yüksek bağlılık, grup kimliği, yoldaşlık
İŞ ÇIKARMA: Bir önceki dönemde, üzerinde karara varılan görevleri etkili biçimde tamamlamaya adanmışlık
SONLANMA: Kısa süreli proje, görev grupları için geçerli
GRUP ETKİLİLİĞİNİ NE BELİRLER
GÖREVLERİN BİRBİRİNE BAĞIMLI OLMASI (grup üyeleri birbirleriyle ne kadar yakınca çalıştıkları)
ÇIKTILARIN BİRBİRİNE BAĞIMLI OLMASI (grup performansının nasıl ödüllendirildiği)
POTANSiYEL (üyelerin, grubun etkili olacağına dair inançları)
Gruba Bağlılığı Arttıran/Düşüren Etkenler (Szilagyi)
Arttıranlar Grup hedefleri
konusunda görüş birliği
Etkileşim sıklığı Kişisel çekicilik Gruplar arası rekabet Olumlu
değerlendirilme
Düşürenler Hedeflere ilişkin
fikir ayrılığı Grubun büyük
olması Nahoş deneyimler Grup içi rekabet Bir veya birkaç
üyenin egemen olması
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 1. Aşama
Duygular, zaaflar, hatalar örtülmeye çalışılır
Çalışanlar, kurumun belirlenmiş çizgisiyle uyum içinde olmaya gayret eder
Diğerlerinin görüşlerine çok az değer verilir
Ne yapılması gerektiği konusunda anlayış birliği yoktur
Bürokrasi ve yazışma trafiği yoğundur
Herkes kendini iş tanımlarıyla sınırlandırır
Amir kesin biçimde kuralları koyar; kimse karşı çıkamaz
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 2. Aşama
Çok daha riskli ve kişisel konular ortaya koyulur
Ekip, yapılmakta olanı değerlendirmek için kendi içine bakmaya daha fazla yönelir
Ekip üyelerinin problemlerine ve görüşlerine daha fazla ilgi gösterilir
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası 3. Aşama
Belirleyici özellik esnekliktir
Esneklik yönetim anlayışında da gözlenir. Protokol ve resmi hiyerarşi büyük ölçüde arka plandadır
Ekip, sadece kendini değil bir parçası olduğu kurumun bütününü kavrar; sosyal ve ahlaki sorumluluklarının farkında olur
Güven, açıklık, işbirliği ve sorunlarla yüzleşme hazırlığı söz konusudur
Ekibin atmosferi herkese mutluluk verir
Kültürümüzün ekip çalışmasını kolaylaştıran özellikleri:
% 75 ekipçi ve girişimcilik özellikleri ustun.
İmece geleneğine dayalı dayanışma kültürü.
Duygularımızı beden dili ile ifade etme.
Yakın aile bağlarından kaynaklanan ‘biz’ duygusu.
Kültürümüzün ekip çalışmasını zorlaştıran özellikleri:
Profesyonellik anlayışında farklılık veya yoksunluk.
Uzlaşmayı, tavizle eşdeğer görmek.
Eleştirmek ama çözüm önermemek.
Bazı değer sistemi farklılıkları.
Belirsizliğe karsı direnç gösterememe, yılma, vazgeçme.
Sorun mu var?
Kararsızlık
EKİPLERDE SIK GÖRÜLEN DAVRANIŞ TARZLARI
Sert, mütecaviz, incitici tarz
Çekingen tarz
Güvenli tarz
SERT, MÜTECAVİZ, İNCİTİCİ TARZ
Sonuçları Kısa vadede amacına ulaşır Benzer tarzla mukabele görürse gerginlik doğar Kimse bu tarzda davranan kişileri çevresinde
istemediğinden genellikle itilirler
Konuşma ve tutumlarında kendini yüceltme; diğerlerini suçlama ve küçümseme
Tepkicilik
Kolayca tehdide yönelme; karşıdakinin duygularını hesaba katmama
ÇEKİNGEN TARZ Kendini ortaya
koymama
İnsan ilişkilerinde kaygı, rahatsızlık
Diğerlerinin istediği gibi davranma
İtiraz etmediğinden sömürülme
Kendisini sömürenlere ve buna izin verdiği için kendine öfke, kin biriktirme
Sonuçlar Başkaları onun
üzerinden kazanır
Çoğu kez amaçlarına ulaşamaz
Zaman zaman patlamalar yaşar
GÜVENLİ TARZ
Kendini ve gerçek duygularını, düşüncelerini açıkça ortaya koyma; sömürülmeye izin vermeme
Suçlayıcı, yargılayıcı, tehdit edici olmayan ifadeler kullanma; diğerlerinin duygularını gözetme
Kendi amaçlarına yönelik tercihler yapma
Kimseye bir şey ispat etme gereği duymama
Öncelikle genel kalıplara uygun olmaktan çok, öncelikle kişiye ve duruma uygun davranma
GÜVENLİ TARZIN ÇIKTILARI
Birlikte olduğu kişiler kendilerini onun yanında iyi hissederler; aranan kişi olur
Birlikte çalıştığı kişilerin potansiyelleri ortaya çıkar
Ciddiye alınır;bir çok konuda lider olabilir
Eleştirileri olumlu gelişmelere yönlendirebilir
Diğerlerini zorlamadan, kendisi zorlanmadan, çatışmaya sürüklenmeden haklarını korur, amacına ulaşır
Ekip Rolleri
Lider: Grubu organize eder
Teşvikçi: Moralleri yüksek tutar, görevlerin yürümesini sağlar
Fikir üretici: Orijinal fikirler bulur
Yenilikçi: Başkalarının fikirlerini uyarlar
Yönetici: İnsanları yönetir
Teşkilatçı: Görevleri yönetir
Değerlendirmeci: Fikirlerdeki kusurları tespit eder
İş bitirici: İşlerin başkası karışmadan bitirilmesini sağlar
Ekip Lideri: Birleştirir.
Harekete geçirir.
Değişimi canlı tutar.
İz bırakır.
İnisiyatif kullanır.
Başlatır.
Sürdürür.
Sonuçlandırır.
Etki oluşturur, sonucu değiştirir.
İyimserdir.
Yüksek enerji sahibidir.
Yapıcıdır, olumlu yaklaşımlar sergiler.
Ekip lideri; basarili bir ekip stratejisi için;
Ekibe bilgi sağlamalıdır,
Rolleri netleştirmelidir,
Normları oluşturmalıdır,
Planları tasarlamalıdır,
Soru sormayı cesaretlendirmelidir,
Bilgileri paylaşmalıdır,
Katilimi sağlamalıdır,
Başarıları kutlamalıdır,
Ekip etkinliğini değerlendirmelidir.
"V" seklinde uçulduğunda, uçan her kus, kanat çırptığında arkasındaki kus için, onu kaldıran bir hava akımı yapıyormuş. Böylece "V" şeklinde bir formasyonda uçan kaz grubu, birbirlerinin kanat çırpışları sonucu ortaya çıkan hava akımını kullanarak uçuş menzillerini % 70 oranında uzatıyorlarmış.Yani tek başına gidebilecekleri maksimum yolu grup halinde neredeyse ikiye katlıyorlarmış..
Göç eden yaban kazlarının havada süzülürken "V" seklinde bir formasyonla uçtuklarını görmüşsünüzdür.Bilim adamları kazların neden bu şekilde uçtuklarını araştırmışlar ve;
“ Biz hepimiz tek kanatlı melekleriz ancak birbirimize sarılarak uçabiliriz.” Luciano De Crescenzo
32
Teşekkür ederim.
bana paylaşma ve öğrenme fırsatı verdiğiniz için
Psk.Mevlüt ÜLGEN [email protected]İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi