Hi buzz 商务活动执行 101 v2
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HiBuzz 商务活动执行 101
爱活动 · 爱 buzzwei zhong
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关于 Hibuzz 商务执行标准及执行• Hibuzz 的商务人员在正式进行 customer engage 之
前请必读 , 包含了对于我们客户的介绍 , 我们商务类型 ,以及在不同场合进行谈判的具体细则
• 商务执行标准就是将最佳实践变成可以重复操作的标准 , 这里定义了我们原则和方法 ,Hibuzz 并非靠 1,2 个人活着 , 而是靠大家 , 靠团队 , 靠整体划一的执行力 .
• 商务执行标准的执行没有定式 , 我们只给出资料 , 客户名单以及最佳实践 , 按照各自能力发挥 . 但一定要记住原则 , 我们不能随意承诺或许诺不存在的事实 , 开始商务之前 , 一定要进行通读资料 , 确保给客户正确的信息 ,以便帮助其定位我们开展后续的合作 .
• 商务执行标本并非一成不变 , 通过每周的总结会 , 将最佳实践总结并写入此标准
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NSAT11
6
90 degree
活动 NSAT ,作为影响力测算的最主要指标,细化 Metric 执行
活动驱动,体现多种社区文化的交叉影响力
METRIC
经营社区活动数据 , 用于用户行为和市场分析
呈现社区动态 , ,可以通过服务平台,投放资源,监测及改善社区声音
Se-ries1
Hibuzz 究竟是一个什么平台
Hibuzz 是社区活动平台 , 我们服务于技术社区 , 每年通过上百场活动对目标人群进行影响 .
Hibuzz 是文化平台 , 多种文化和技术的碰撞 , 人群不断创造出令人激动的话题 , 通过平台传播影响力 .
Hibuzz 是一个数据平台 ,透过数据看到是业内的动态 , 技术趋势 , 产品创新 ,和活跃用户 , 无论是社区 ,商家 , 厂商 , 这里有最新最活跃的数据 .
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运营策划 产品设计
品牌优化
内容建设
品牌推广
数据分析
产品营销
Hibuzz 整体运营
已经设置职能分化 职能细分 运营管理 商务运营
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运营策划 产品设计
品牌优化
内容建设
品牌推广数据分析
产品营销
Hibuzz 整体运营
已经设置职能分化 职能细分 运营管理 商务运营
商务就是对活动全过程的精心运作
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对于活动,商务人员需要从头跟到底,激情做事,坚持不懈
商务的责任制
对于每个商务人员,我们希望参与活动的每个步骤及执行细节
对于活动,商务需要充分了解每场活动的各项量化指数,分析问题并在下一次活动中得到改善
内容 优化 策划 推广 执行
商务需要学习的,也是具备的最基本素质内容:行业观点,趋势;内容建设与用户粘性策划:需求把握与转化;内容包装和与市场联动推广: Digital Marketing;在线广告与分析执行:操作规范,流程控制,应急问题处理
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如何宣传 Hibuzz?
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活动浏览,参加,提醒,签到,反馈,客户通过浏览网站或客户端,都尽在掌握
方便活动组织者,能够方便的进行活动现场注册,用户信息完善,反馈收集等
我们提供手机客户端软件,用户随时随地了解信息,活动马上参与,再也不用担心活动没人来了
平台优势
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内容传播优势
Social MediaMember EDM 3rd MediaHibuzz MAG
Buzz Post News Link Mail …
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资源整合优势
Hibuzz
技术人员
原厂商
企业
产品经理
社区
IT圈子
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活动浏览,参加,提醒,签到,反馈,客户只需要安装客户端,都尽在掌握
方便活动组织者
我们提供手机客户端软件,用户随时随地了解信息,活动马上参与,再也不用担心活动没人来了
服务于客户
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Hibuzz 对于活动的要求
对于活动 , Hibuzz 有着严格的要求和量化的标准
用户满意度 NSAT 是考察活动的最终标准 ,它是一系列标准的综合 ,KPI 包含营销宣传 ,门票销售 , 现场实施 ,课程质量 , 用户投诉 , 数据质量 , 内容呈现 ,等
只因为我们想把活动作出口碑 , 我们会坚持自我批 评与不断革新,详见活动执行和考核指标
对于数量和质量的选择 , 我们永远趋向后者 ;对于收费还是免费 , 我们永远倾向于质量 .
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社区
企业
厂商
Hibuzz 的群众基础 , 社区是技术人员的非组织状态 ,Hibuzz 为社区提供活动平台和讲师资源 , 帮助加强线上线下的连接 , 同时用户接入 Hibuzz.
商家需要拓展业务,依托于技术人员。比如开放平台倾向于更多的开发人员使用,解决方案需要进行市场推广
他们是谁 -> Profiling 他们在哪里 ->Find 他们需要什么 ->How
开发平台新浪,腾讯,人人等手机数据平台:磊友, OpenFaint广告平台:
影响者技术精英技术圈子
技术原厂商,定义厂商的 Microsoft, IBM, Adobe, Google ,Apple
用户分析
大媒体目前不在 Hibuzz 的合作范围内
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UX/UE | 9 Sessions | 4 Communities
Community Hosted
Hibuzz Theme Cooperation /Delegate
Events Mode
HIBUZZ
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Hibuzz Metric – 主题活动• 主题活动
• 2-3 天主题活动: 所有课程均需要审核,不管是哪个原厂商,不加广告
• 活动内容扎实,形式求新• 主题策划
科技:产品经理,敏捷,用户体验
移动互联网:创业:
• 整体活动 NSAT*(打造品牌,考虑加入msup 的品牌讲师打头阵 )
• 微支付 ( 个人有能力支付, Events Pass: 500, Day Pass : 200元 , 报名限量,初期活动不考虑赚钱,仅需 Cover 成本,主要求好口碑 ,初期考虑场地支持 )
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Hibuzz Metric – 协办活动• 协办活动
• 通过平台主要提供各种会晤需要 2) 扩展用户数量及客户端安装
• 推广专案策划 (专门商务负责 Customer engage 及 实施促进 )
• 付费:• Hibuzz 在线专区• 推广投放 ( 客户端,网站,搜索引擎)
• 票务推广 /支付系统• 置换:
• 会晤现场服务 (迁到,反馈,选课系统, Wifi 接入,视频录制,内容制作 )
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Hibuzz Metric –代理活动• 代理活动
• 通过平台主要提供所有会晤需要,扩展用户及客户端
• 推广专案策划• 付费:
• Hibuzz 在线专区• 推广投放 ( 客户端,网站,搜索引擎)
• 票务推广 /支付系统• 所有会晤现场服务 (迁到,反馈,选课系统, Wifi 接入,视频录制,内容制作 )
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Plan Sample
Launch Post - LaunchPre Launch
Month -2 Month -1 Launch Month + 1 Sustaining
Online AD
EDM1 EDM2 EDM3 EDM4 EDM5 EDM6
Newsletter
Sales Check 1
Sales Check 2
Sales Check 3
Sales Check 4
News/Post/MicroBlog/ Magzine
Code/PPT/Video
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小众专业性大众文化性
行业垂直
投资创业
控制我们的活动在 1,2 象限
主题月社区
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FAQ• 我们不是一家专著的互联网媒体 ?• 我们的团队太小 ?• 我们的模式是不是能成功 ?• 我们的中期和近期目标