HET BELANG VAN RISICOMANAGEMENT VOOR VASTGOEDBEHEERDERS

Corporate governance en werkprocessenInnovation in Building & Maintenance

Corporate Governance

Corporate governance geeft vijf voorwaarden voor goed bestuur.

Zeggenschap aandeel houders

Risico management

Voldoen aan wetgeving

Transparante verslagleggingSamenstelling

bestuur

Corporate Governance

Voorwaarden van goed bestuur zijn de toepassing van risicomanagement en het voldoen aan wetgeving.

Zeggenschap aandeel houders

Risico management

Voldoen aan wetgeving

Transparante verslagleggingSamenstelling

bestuur

Werkprocessen

Werkprocessen organisatie

Dragen bij aan de doelstellingen?

Brengen het beoogde resultaat?

Zijn voorzien van juiste informatie?

Voldoen aan wetten en regels?

Risicomanagement monitoring

STRATEGIE

Missie Doelstellingen zijn SMART aangegeven en de criteria bepaald

Prestaties zijn benoemd en de risico-acceptatie is bepaald

Prestatie wordt extern beoordeeld (visitatie)

Good governance, gedragscode en integriteitscode zijn geïmplementeerd

In-controlverklaring afgegeven

Bedrijfsplan

Samenwerking

Vastgoedontwikk.ORGANISATIE

Financiering

Bestedingen zijn optimaal en aan competenties is voldaan

Processen zijn ingericht en risico’s gemanaged

Planning & controlcyclus is ingericht , managementinfo is beschikbaar

Activiteiten voldoen aan wet- en regelgeving en eventuele andere criteria (borging)

Risicomanagement is geïmplementeerd

HRM

Control

Facilitair

OPERATIONEEL

VerhuurBestedingen en opbrengsten zijn optimaal en dragen bij aan doelstellingen

Processen zijn ingericht en risico’s gemanaged

Informatie over vastgoed en doelgroepen is beschikbaar; voortgangsrapportages beschikbaar

Activiteiten voldoen aan wet- en regelgeving en eventuele andere criteria

Risicomanagement is geïmplementeerd

Verkoop

Projecten

Vastgoedbeheer

Risicomanagement wordt uitgewerkt in werkprocessen volgens vier criteria. Het doel is een in-controlverklaring van de organisatie.

Risicomanagementmethode

Alle werkprocessen zijn onderhevig aan risico’s. Implementeren van risicomanagement heeft een methodische benadering en is

in principe een eenmalig activiteit.

Context bepalen

Risico’s identificeren

Risico’s beoordelen

Risico-acceptatie bepalen

Maatregelen nemen

Opnemen in P&C cyclus

Risicomanagementmethode

De onderdelen van risico-identificatie volgens NEN-ISO 310000: Risk management, principles and guidelines

Voorkomen van

faalkosten

Incidenten management

Veiligheid, gezondheid

en milieu

Operationele effectiviteit

Risico’s identificeren

Risicomanagementmethode

Beoordeling van risico’s met behulp van een kans-impact matrix.

Kans

1 2 3 4 5

Impact Zeer klein Klein Mogelijk Groot Zeer groot

1 zeer gering 1 2 3 4 5

2 gering 2 4 6 8 10

3 matig 3 6 9 12 15

4 hoog 4 8 12 16 20

5 zeer hoog 5 10 15 20 25

Risico’s beoordelen

Risicomanagementmethode

Niet alle risico’s kunnen worden uitgebannen. De organisatie maakt een keuze voor accepteren of verleggen en informeert

klanten, comakers en overige belanghebbenden.

RISICO’SMAATREGELEN

Accepteren Verleggen

Vermijdbare Borgen in proces

Afspraken maken

Niet-vermijdbare Verkleinen Informeren

Risico-acceptatie

bepalen

Risicomanagementmethode

Het invoeren van risico-maatregelen gaat volgens gebruikelijke methode van organisatieveranderingen.

Sponsor

Werkgroep

Projectplan

Actieplan

Afdelingen

Afdelingen

Invoeringsbesluit

Maatregelen nemen

Operationele werkprocessen

Voor de operationele werkprocessen zijn niet altijd de risico’s geïdentificeerd.

Werkprocessen organisatie

Dragen bij aan de doelstellingen?

Brengen het beoogde resultaat?

Zijn voorzien van juiste informatie?

Voldoen aan wetten en regels?

Risicomanagement monitoring

OPERATIONEEL

Verhuur

Bestedingen en opbrengsten zijn optimaal en dragen bij aan doelstellingen

Processen zijn ingericht en risico’s gemanaged

Informatie over vastgoed en doelgroepen is beschikbaar; voortgangsrapportages beschikbaar

Activiteiten voldoen aan wet- en regelgeving en eventuele andere criteria

Risicomanagement is geïmplementeerd

Verkoop

Projecten

Vastgoedbeheer

Voorkomen van

faalkosten

Incidenten management

Veiligheid, gezondheid en milieu

Operationele effectiviteit

Operationele werkprocessen

Over- of onderbesteding meerjarenbegroting onderhoud.

Ongunstige kosten-kwaliteit bij uitvoering projecten en onderhoud.

Overbesteding overhead. Onvoldoende opbrengst.

Operationele effectiviteit

Risico’s identificeren

Voorkomen van

faalkosten

Incidenten management

Veiligheid, gezondheid

en milieu

Voorkomen van

faalkosten

Niet voldoen aan zorgplicht: ongevallen door brand, gebreken aan vluchtwegen, constructiefalen.

Gezondheidsrisico door installatie-gebreken; risicovolle materialen en toepassingen (o.a. asbest).

Aansprakelijkheidsrisico als verhuurder, werkgever, opdrachtgever en gebouweigenaar niet afgedekt.

Veiligheid, gezondheid

en milieu

Operationele werkprocessen Risico’s identificeren

Incidenten management

Operationele effectiviteit

Niet-optimale risicoverdeling bij de uitvoering van projecten.

Kansen onbenut voor ketensamenwerking.

Overbesteding bij mutatie- en serviceonderhoud

Voorkomen van

faalkosten

Operationele werkprocessen Risico’s identificeren

Incidenten management

Veiligheid, gezondheid

en milieu

Operationele effectiviteit

Ontbreken protocol intern/extern bij ongevallen en incidenten.

Onvoldoende informatie verstrekt aan belanghebbenden.

Incidenten management

Operationele werkprocessen Risico’s identificeren

Voorkomen van

faalkosten

Veiligheid, gezondheid

en milieu

Operationele effectiviteit

Veiligengezondwonen.com

Colofon

De risicomanagementmethode voor vastgoedbeheer is ontwikkeld door PVM Adviesbureau voor vastgoedmanagement in opdracht van

het Platform Innovation in Building & Maintenance. Meer informatie is te verkrijgen bij PVM: 040-2914020.

Peter Meeuwis en Björn van Huijgevoort.