Henkiloston kehittaminen Venajalla, 2014
17
Kv. yrityksen henkilöstön kehittäminen Venäjällä Awara Eduhouse Training www.awaraeduhouse.com Jukka Vento Toimitusjohtaja
-
Upload
awara-group -
Category
Recruiting & HR
-
view
176 -
download
3
description
Transcript of Henkiloston kehittaminen Venajalla, 2014
Kv. yrityksen henkilöstön
kehittäminen Venäjällä
Awara Eduhouse Training
www.awaraeduhouse.com
Jukka Vento
Toimitusjohtaja
Perustiedot
Awara Eduhouse Training on Venäjällä
toimiva valmennusyritys
Taustalla ovat venäläinen Awara Group ja
suomalainen Eduhouse Oy
Liike-ideana yhdistää Eduhousen
koulutusosaaminen Awara Groupin Venäjä
osaamiseen ja paikallistuntemukseen
20.5.2014
Toimintatapamme
Awara Eduhouse Training on Venäjällä toimiva paikallinen koulutuksen järjestäjä = paikallinen organisaatio, hallinto ja paikalliset valmentajat
Fokus erityisesti Venäjälle etabloituneiden kansainvälisten yritysten paikallisen henkilöstön osaamisen kehittämisessä
Jalkautamme länsimaiset, laadukkaat ja modernit koulutusprosessit (= suomalaiset prosessit ja toimintamallit) paikallisten kouluttajien avulla venäläisten yritysten arkeen
Räätälöidyt yrityskohtaiset valmennukset ja avoimet seminaarit
20.5.2014
Ydinkoulutusteemat Venäjällä
Johtaminen / Leadership – http://www.awaraeduhouse.com/en-newmanagerstoolkit-spb-sosnova-
18062014/
Myynti- ja myynnin johtaminen – http://www.awaraeduhouse.com/enrubanovitsch-170314/
Viestintä- ja vuorovaikutustaidot – http://www.awaraeduhouse.com/en/events/effective-communication-in-
customer-service/
Taloushallinto ( non-financial managers) – http://www.awaraeduhouse.com/en_budgeting_ismailov_moscow/
Sosiaalinen media – http://www.awaraeduhouse.com/en-linkedin-workshop-300514/
Train the trainer – ohjelmat
Teambuilding
20.5.2014
Henkilöstön kehittämisen rooli ja
tarve Venäjällä kasvussa – Miksi?
“Experts estimate a 20-25% growth of business education for the upcoming years and on average, the budget companies allocate for employee development and corporate training is expected to grow by 10-20%” (Moscow Business School survey 2014)
”Nollatyöttömyys” = taistelu asiantuntijoista
Henkilöstön vaihtuvuus korkea ”training is retaining”
Motivaatio (y-sukupolvi)
Työn tuottavuus ja tehokkuus ei riittävällä tasolla => ”tehokas johtaminen”
20.5.2014
Koulutusteemat Venäjällä 2013
(Findcourses.ru)
20.5.2014
Venäjällä-venäläinen-venäjäksi
Venäjällä koulutetaan venäjäksi, jos halutaan tuloksia ja vaikuttavuutta
Erityisesti räätälöidyssä yrityskohtaisessa valmennuksessa paikallinen venäläinen valmentaja ja valmennuskieli venäjä paras mahdollinen yhtälö
Avoimissa seminaareissa (Master Class) ”tähtivalmentaja lännestä”, englanti yhdistettynä simultaanitulkkaukseen voi toimia tietyissä tilanteissa ja teemoissa
20.5.2014
”Internal trainer”- kulttuuri vahva
Isoissa kv. yrityksissä Venäjällä tyypillisesti omilla kuukausipalkkaisilla sisäisillä valmentajilla iso rooli
Sisäiset omat kouluttajat vs ulkopuolinen koulutusyritys? – Kohderyhmästä (the qualifications of the attendants) riippuen:
“The ratio of internal and external corporate training programs is strongly dependent on :
91% of training programs for senior management are organized externally
for the middle managers – 70%
linear/functional managers – 54%
workers/specialists – 44%
In contrast, 82% of trainings for the mass personnel are organized internally” = tarve “Train the trainer” ohjelmille
Source: Findcourses.ru
20.5.2014
Miten henkilöstön kehittäminen
ymmärretään Venäjällä? ”Event”
vs prosessi!
Venäjällä ymmärretään henkilöstön kehittäminen kertaluontoisena tapahtumana (event) = kuluna ja ei osata nähdä kokonaisuutena/prosessina = investointina
nopeita Ad-hock päätöksiä ja pitkäjänteinen suunnitelmallisuus puuttuu usein
Tässä kulttuurissa sekä hyvää, että huonoa
Joskus valmennuksen suuntaa saatetaan pyytää muuttamaan jopa valmennuksen aikana
20.5.2014
Palautteenantokulttuuri HR:n
haaste Venäjällä
Rehellisen palautteen tai arvioinnin kerääminen Venäjällä “taitolaji”, koska hyvin usein ei uskalleta/haluta antaa aitoa palautetta
Ongelma esim. 360 - arvioinnin toteuttamisessa
Ei aidosti uskota, että tässä tavoitteena yksilöiden ja organisaation kehittäminen
Suullinen tai kirjallinen (paperilla) palaute heti koulutuksen jälkeen ei toimi, koska negatiivista palautetta ei haluta antaa siinä yhteydessä
Sähköinen palautejärjestelmä (anonymiteettisuoja) saattaa olla ratkaisu, jos henkilöt saadaan motivoitua vastaamaan siihen…
20.5.2014
Organisaation sitoutuminen
koulutusprojektiin
Ensin paikallisen ylimmän operatiivisen
johdon sitouttaminen
Sisäinen viestintä organisaatiossa
– Miksi koulutetaan?
Ylimmän johdon johtamisvalmennus =>
”viestintä ja vuorovaikutustaidot”
Kommunikaatio paikallisen HR:n ja
operatiivisen johdon välillä varmistettava
20.5.2014
How
20.5.2014
Case myyntitiimi OOO
20.5.2014
Paikallinen vai ”kotimainen”
koulutuskumppani? Iso kysymys!
Kv. yrityksessä henkilöstön kehittäminen lähtee pääsääntöisesti
emoyhtiön strategiasta
Konsernin henkilöstön kehittämistä Venäjällä
ohjataan/kontrolloidaan/päätetään joko puhtaasti emoyhtiöstä,
paikallisesta tytäryhtiöstä tai molemmista käsin
Mikä toimii parhaiten? Ei yksiselitteistä vastausta, mutta riippuu
hyvin pitkälle yrityksen ”Venäjä-historian” pituudesta. (Vrt.
Paikallinen vai expat maajohtaja kysymykseen)
Jos esim. Venäjän markkinoilla toimivan
suomalaisen/kansainvälisen konsernin henkilöstön kehittämistä
(koulutusprojekteja) hoidetaan Suomesta käsin, on ymmärrettävästi
suuri houkutus turvautua myös Venäjän valmennusten osalta tuttuun
ja turvalliseen ”kotimaiseen” koulutuskumppaniin
20.5.2014
Paikallinen vai ”kotimainen”
koulutuskumppani? Iso kysymys!
Yhteistyössä puhtaasti paikallisten
kouluttajien/koulutuksenjärjestäjien kanssa omat haasteensa ja
luotettavan kumppanin löytäminen on vaikea tehtävä
Vaikka itse koulutusprosessi taustalla olisi kunnossa on suuri riski,
että venäläinen kouluttaja lähtee ”sooloilemaan” (individualisti/tähti)
Kontrolli ja valvonta (= läsnäolo) oltava jatkuva koko
valmennusprosessin aikana tai loppukäyttäjä saa aivan jotain
muuta, mitä alun perin hänelle on myyty ja luvattu
Venäjällä-venäläinen-venäjäksi
Kansainvälisillä/suomalaisilla merkittävillä ”valmennustaloilla” ei ole
oikeasti omaa koulutusorganisaatiota Venäjällä!
Em. tahot toimivat Venäjällä lähes poikkeuksetta paikallisten
alihankkijoiden kautta (mm. Awara Eduhouse Training) = projektin
hallinta luovutetaan kolmannelle taholle!
20.5.2014
Strategisten tavoitteiden ja
sisältöjen jalkauttaminen /
myyminen
Suomi
• Emoyhtiön strategia => esim. ”Effective leadership skills” keskijohdolle
• HR Suomi
Venäjä
• Maajohtaja / johtoryhmä
• HR johtaja, koulutuspäällikkö, sisäinen kouluttaja ja paikallinen koulutuskumppani/valmentaja
Venäjä • Valmennettavien lähimmät esimiehet
• Lopullinen kohderyhmä = valmennettavat
20.5.2014
Shall we start co-operation?
Jukka Vento
Managing director
Mob. +358 500 845315
Dmitry Romanuk
Head of Training and Development
Mob. +7 985 999 87 92
Office +7 495 225 3038
20.5.2014
