Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

35
Det er ikke den stærkeste eller mest intelligente der overlever, men den der er mest forandringsvilligCharles Darwin Få inspirationsmail på www.habitmanager.com Bryd vanen - og nå dine mål Seniorkonference december 2014

description

 

Transcript of Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Page 1: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

”Det er ikke den stærkeste eller mest intelligente der overlever, men den der er mest forandringsvillig”

Charles Darwin Få inspirationsmail på www.habitmanager.com

Bryd vanen - og nå dine mål

Seniorkonference december 2014

Page 2: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Program •  Kort præsentation af Habitmanager®

•  Baggrund for vigtigheden af at arbejde med vaner

•  Hvad er vaner – hvilke typer af vaner findes der •  Hvad er sikkerhed •  Vaner i privatlivet

•  Hvilke vaner ser vi i arbejdslivet - vaners indflydelse på

•  Forandringer og udvikling •  Nytænkning & nye ideer •  Din gennemslagskraft •  Det du giver – og det du modtager •  Begejstring og arbejdsglæde •  Dine muligheder – og resultater

•  Hvordan øge muligheden for, at du opnår dine egne, Helsingør Kommunes og borgernes mål igennem fokus på Vaner & Fiskebøjning

Page 3: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Jyllandsposten: ”Torben Wiese’s bog er god, og nu er den blevet endnu bedre og løftet yderligere” Berlingske Tidende: ”I en direkte tone spidder Torben Wiese sådan-plejer-vi-at-gøre tankegangen”

Page 4: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Søndag: ”Inspirerende, handlingsorienteret og utroligt motiverende...”

Page 5: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 6: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 7: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 8: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 9: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 10: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 11: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 12: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 13: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

2 Karriere Attent!on SØNDAG DEN 21. SEPTEMBER 2014

»Det eneste konstante er forandringen,« sagdeden græske filosof Heraklit for mere end 2.500 årsiden, og i dag er det mere sandt end nogensindefør. Verden er i konstant udvikling, og kun énting er sikkert – det kommer aldrig til at gå sålangsomt, som det gør i dag.

Hver dag skifter alt omkring os med en stadigtstørre hast, og der er ikke noget, der tyder på, atudviklingen flader ud – tværtimod: Den accelere-rer.

Som organisation, leder, medarbejder og somprivat menneske kan vi være sårbare over for for-andringer, men de præsenterer samtidig mulig-heder for at nå højere, lykkeligere og bedre målpå nemmere, sikrere og hurtigere vis – og denbedste måde ikke at sakke bagud er at løbe for-rest.

Man kan håndtere forandringer på tre måder:

1. Man lader stå til – man gør intet og opdagerhverken de nye muligheder eller trusler.

2. Man får ”hjulpet ændring” – nye situationertvinger én til handling, men på bagkant. Eteksempel: Kunderne rejser, de gode medarbej-dere går, folk går ned med stress, arbejdsglædener i bund, og konkurrenterne kommer medskræmmende nyheder.

3. Man skaber løbende ”frivillige” forandringer.Hele organisationen er på forkant, de ansatte ervågne, åbne og ydmyge over for egen succes ogser forandringer som en mulighed for at bevaredet gode og opnå vækst, og man ser mål som etmiddel til at undgå at ende i uønskede situati-oner.

I en forandrende tid er det klart, at de frivilligeændringer skaber den sikreste og stærkeste kon-kurrencemæssige organisation, og man er foran-dringsskabende i stedet for blot forandringsparat.

Men over for alle forandringerne står vanerne,som hjernen elsker, fordi den for det første spa-rer energi for hver vane, vi har, og for det andet,fordi vanen giver en følelse af tryghed.

Den moderne menneskehjerne er designet forca. 100.000 år siden og udkonkurrerede neander-talerens hjerne (der uddøde, bl.a. fordi de ikkekunne tilpasse og udvikle sig så godt som homosapiens).

Dengang var menneskehjernen den smartesteaf alle i det, som man kunne kalde en version 1.0.Vores hjerne er imidlertid stadig som dengang,men livet er et andet, og det stiller helt andrekrav til vores hjerne, end den oprindeligt erudviklet til.

Tryghed er vores mest dominerende psykiskebehov – og hjernen føler netop tryghed, når vigør, hvad vi plejer. Kan du derfor høre dig selveller andre sige: »Skal man forandre noget, dervirker?«, »vi er jo ikke engang færdige med desidste forandringer«, eller »jeg er, som jeg er, ogsådan må de tage mig« – så er det dybest set heltnaturligt.

Endda finder man ofte i organisationer en fæl-les tryghed i en fælles utryghed.

Hvilken vanetype er du? Vi møder typiskfire arketyper:

1. Den bagstræberiske – ser forandringer somet onde og er i direkte opposition – kommer ikkepå nye ideer.

2. Skeptikeren – er tilskuer, tænker statisk ogreagerer mest – men ikke nødvendigvis modar-bejdende. Kommer måske med nye ideer, menmest til egen fordel.

3. Den konstruktive – søger mulighederne i detnye, udnytter og implementerer det nye. Kommerpå ideer og forandringsforslag, også for helheden

– og er god til at følge dem tildørs.

4. Udvikleren – ser forandringersom en nødvendighed, skaber dem og

tænker nyt – har mange nye bolde i luf-ten, men griber dem dog ikke altid.

Når alt forandrer sig, bringer det,der har bragt jer derhen, hvor I er idag, jer ikke derhen, hvor I gerne vil.Derfor er et af de vigtigste konkur-renceparametre, som vi har, voresevne til at tænke nyt og håndtere for-andringer. Konkurrenterne levererogså gode produkter og servicer, såkunderne køber der, hvor de mærkeren åbenhed over for det nye, og hosdem, som tænker nyt til kundens for-del. Derfor ønsker vi også ledere og

medarbejdere, der er ”konstruktive”og ”udviklere”, og lad så bare de andretyper søge over til konkurrenterne –men det gør de nok ikke.

»Vaner har lange rødder,« siger etkinesisk ordsprog, og sandt er det, atdet kan være svært at ændre noget,der føles godt – og alt nyt er jo hel-

ler ikke nødvendigvis godt nyt. Der-for er det så vigtigt at have vores mål ogdrømme for øje, så vi kæmper sammen og

holder fast i, at vi både kan og skal ændre ogjustere os. Eller som de gamle indianere sagde:»Hvis din hest er død, så stå af.«

Tillykke. Du er derfor hermed udnævnt til cheffor forandringer – store som små. Det er dem ogdig, vi har brug for.

God søndag – og nyd alt det nye.

Har du hørt, at du skal være ”forandringsparat”og tænkt »åh! Nu igen«? Så er du ikke alene, ogdet bliver kun værre endnu. Se her, hvorfor oghvordan du bedst bryder vanerne og håndtererde nye krav og muligheder.

Udnævn dig selv til chef for forandringer

TORBEN [email protected]

Torben Wiese er foredragshol-der og ledelsesrådgiver ogspecialist i forandringer gen-nem fokus på vaner. Han harbl.a. udgivet bøgerne ”Brydvanen og nå dine mål” og”Bøj fisken mens den er frisk”.

K A R R I E R ERedaktion: Anders Mørkbak Bruun Chefredaktør: Steen Rosenbak Forsidefoto: Casper Dalhoff Layout: Stine Vikman Jensen E-mail: [email protected] Telefon: 87 383838

2 Karriere Attent!on SØNDAG DEN 23. NOVEMBER 2014

»Prøv ikke at blive en mand med succes, menprøv at blive en mand med værdier,« sagdeAlbert Einstein. Man kunne tilføje: »Så skal suc-cesen nok komme.«

Det ved arbejdspladserne godt, og derfor harenhver virksomhed med respekt for sig selv daogså en række nedfældede værdier. Imidlertidhænger disse tit blot som et mindesmærke ireceptionen fra en værdidag med (daværende)medarbejderes autografer som en fælles muske-tered på, at nu lever vi værdierne.

Er du frisk på en simpel værditest? Så under-streg nedenfor de fire-seks ord, som du umiddel-bart føler dig mest tiltrukket af, og som ”tænder”mest i dig:

Kvalitet, ansvarlighed, engageret, procesorien-teret, forandringsparat, troværdig, ydmyg, økono-misk fri, respektfuld, markedsorienteret, kvalitet,troværdig, resultatorienteret, rettidig omhu, ser-vice og kompetent.

Sjov, nærvær, lyttende, rebelsk, balance, nys-gerrig, udvikling, kærlig, grøn, bedst, hjælpsom,menneskelig, bevægelse, frihed, passion ogglæde?

De ord, som du understregede, er sandsynlig-vis værdier, der betyder noget for dig. Hvor sattedu flest streger, og bliver de indfriet i dit liv idag? Den første gruppe af værdier er absolut vig-tige, men spørgsmålet er, om de ikke efterhåndener indforståede og dybest set forventes, at alle ar-bejdspladser lever op til? Jeg selv satte flest stre-ger blandt de sidste 15 værdier, og leveret med enprofessionel og forretningsmæssig attitude forsø-ger jeg selv at tage ansvar og leve efter værdiernehver dag. Bemærk, at dette ikke betyder, at manikke lever op til den første gruppe.

I betragtning af hvor kort livet egentligt er,hvordan kan nogen så hver dag stå op og lade signøjes med eller finde sig i at lægge ansvaret forsit humør eller resultater i hænderne på en surkollega, en dårlig chef eller en uprofessionelleverandør?

Det kan vi naturligvis heller ikke, og hvis vivirkelig lever vores værdier, så ændrer vi situa-tionen eller løber skrigende bort.

De fleste arbejdspladser vælger blandt de 15førstnævnte værdier – om ikke andet for at værepå den sikre side.

Ja, faktisk har de fleste virksomheder mereeller mindre de samme værdier, hvilket gør detsværere at differentiere sig fra konkurrenterne imarkedsbearbejdningen og i målet om at til-trække de bedste medarbejdere og kunder. Des-uden er det min erfaring, at værdierne efter eninvolverende værdiproces snart mere bruges somet signal til kunderne i stedet for at blive brugtinternt som et vigtigt ledelsesværktøj og som en

ledetråd og energikilde i det dagligearbejde, og det er en skam.

Derfor bør vi sammen – i ledelsen,afdelingen og i det enkelte team – jævnligtbesvare:

1. Hvilke værdier har vi?2. Hvorfor har vi netop valgt disse værdier?3. Hvilke nye værdi(er) og vaner ville vores kul-tur have godt af lige nu?4. Hvilke vaner (vores tanker, følelser og kon-krete handlinger) får værdierne til at leve godt?

Vaner er langt mere konkrete, handlingsorien-terede og nemme at forstå end værdierne. Ved atbeskrive de værdifulde vaner får vi værdierne tilat leve godt og ensartet.

Tag eksempelvis værdien ”Imødekommende”,som de fleste medarbejdere sikkert mener, at delever op til? Hør, hvad jeg oplevede forleden:

»Kan du ringe senere …?« sagde personen ihotelreceptionen. da jeg ville booke et hotelvæ-relse. Jeg spurgte, om der mon ikke kunne læggesen besked og fik så det svar, at »bookingafdelin-gen er til frokost, så det er nemmere, hvis du selvringer igen«.

Det var det sikkert også – for hende, jeg taltemed. De fik bare aldrig mit opkald igen, og jegbookede et andet hotel.

Adspurgt vil denne medarbejder sikkert svare»ja« til, at hun er imødekommende. For vanerspiser værdier til morgenmad, og vi har vidt for-skellige opfattelser af, hvad ”værdierne” indebæ-rer i daglig adfærd. Uden fokus på dette gør vi,som vi hver især plejer. Der skal være sammen-hæng mellem værdi, intention, signalet, som viønsker at sende, og handlingen.

Det skabte man på øen Rota i øgruppen Mi-kronesien i Stillehavet, hvor indbyggerneønskede at tiltrække flere turister og opstilledevisionen, at man ønskede at blive oplevet som”den mest venlige ø og det mest venlige folk iStillehavet”. For at opnå visionen indførte man påøen bl.a. en række værdifulde vaner – konkretesymbolhandlinger – som skulle sikre, at måletblev nået.

En af de værdifulde vaner var, at alle indbyg-gere skulle smile og vinke, hver gang de så enturist. En konkret handling, som alle forstod,hvorfor og hvordan skulle udføres. Efter en tidblev øen beskrevet som den mest venlige i Stille-havet, »fordi de altid vinker og smiler til turi-sterne«, og selvforståelsen af at være venligeblandt indbyggerne på øen har sikkert også fåetet kraftigt skub.

Inddrag værdierne og vanerne i de dagligesamtaler og målsætninger. Eksempelvis hvis derhar været en kundeklage: »Hvilke af vores vær-

dier har vi ikke levet godtnok op til, siden detteskete, og hvordan kan vi

gøre det bedre fremover?«Men også når det er gået

godt: »Hvilke af vores vær-dier gjorde specielt, at netop

vi fik denne ordre?«Spørg også »hvil-ken værdi mærker

man bedst lever,når man kom-mer på voresarbejdspladssom kunde,borger, ansø-ger eller leve-randør – oghvad er årsa-gen, og er vitilfredse meddette?«

Det kanogså være veden konflikt

mellem to med-arbejdere ellermed en anden

afdeling: »Hvil-ken værdi mener I,

ikke har levetordentligt, siden vihar denne uoverens-stemmelse – og hvor-dan lever vi fremover

bedre op til denne?«

Herved skaber vi kultur-og værdibærere overalt i or-ganisationen, som får vær-dierne til at leve, som vær-ner om dem og passer påkulturskred og usundesubkulturer, som måttesnige sig ind. Værdier vilnemlig altid leve på voresarbejdsplads, spørgsmåleter bare, om det er dem,som vi ønsker, dem, vi harbrug for, og dem, vi skiltermed?

Husk, at værdier ikkeskal låses inde i et værdi-

skab. De skal ud og leve ogallerhelst sætte nyt liv ikludene til glæde for digselv, kollegerne, dagligda-gen, kunderne og resulta-terne.

Vi handler og arbejder helst, hvor vi mærker, at vores værdier bliver imødekommet. Men alt for oftebliver virksomheders værdier kun brugt som halvtomme floskler på hjemmesiden, mens værdierne idagligdagen er stendøde – stille gået bort i krise, stress og manglende fokus.

Giv værdierne et vanetjek

TORBEN [email protected]

Torben Wiese erforedragsholder,forfatter til tobestsellerbøgerog ledelsesrådgi-ver

K A R R I E R ERedaktion: Anders Mørkbak Bruun Chefredaktør: Steen Rosenbak Forsideillustration: Niels Bo Bojesen Layout: Stine Vikman Jensen E-mail: [email protected] Telefon: 87 383838

Page 14: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Workshopboks – bedre møder, bedre ledelse - medborgerskab der lever

5 aktuelle workshops: •  Værdier der lever •  Begejstring og arbejdsglæde •  God service •  Opstil og nå motiverende mål •  God stresshåndtering og tidsstyring

Page 15: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Se mere på: www.saxo.com/habitmanager

Bedre kompetencer med on-line kurser Værdifulde vaner og gennemslags-kraft som sælger

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�at tage dit salg til næste niveau

.RPSOHW�VDOJVJXLGH�Giver dig mulighed for at rykke dit salg til næste niveau

Find kurset hersaxo.com/habitmanager

www.habitmanager.dk � Tlf. 70 247 248

Den professionelle foredragsholder

og formidler

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�DW�WDJH�GLW�SXEOLNXP�med storm

Komplet udannelsesguide0HG�RYHU����ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��EOLYHU�GX�JRGW�NO GW�Sn�WLO�DW�IDQJH�RJ�U¡UH�GLQH�GHOWDJHUH

)LQG�NXUVHW�KHUsaxo.com/habitmanager

ZZZ�KDELWPDQDJHU�GN�� Tlf. 40 215 210

Professionel videoformidling

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�at tage din videofor-PLGOLQJ�WLO�Q VWH�WULQ

Komplet præsentationsguide7RUEHQ�JLYHU�GLJ�Y UNW¡MHU��WLSV�RJ�HUIDULQJHU�IUD�KHOH�KDQV�NDUULHUH)LQG�NXUVHW�KHUsaxo.com/habitmanager

ZZZ�KDELWPDQDJHU�GN�� Tlf. 70 247 248

Page 16: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 17: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 18: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 19: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Giver uddannelser altid det ønskede resultat?

Vanefokus Vanefokus Vanefokus Tid

Færdigheds forbedring

Uddannelse Uddannelse Uddannelse

Normal udvikling

Vane tilbagefald

Vane tilbagefald

Vane tilbagefald

Habitmanager®

Page 20: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 21: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 22: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 23: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 24: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Det er ikke de STORE der spiser de SMÅ …Det er de HURTIGE der spiser de LANGSOMME

Page 25: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 26: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 27: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 28: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 29: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 30: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 31: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 32: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation
Page 33: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Typer af vaner og deres indflydelse på mål og visioner

Vaner

Tankemæssige

Følelsesmæssige Fysiske

Page 34: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Den bevidste og ubevidste brug af hjernen

Page 35: Helsingør kommune seniorkonference den 4 december 2014 torben wieses præsentation

Tak for i dag – og på gensyn Værdifulde vaner og gennemslags-kraft som sælger

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�at tage dit salg til næste niveau

.RPSOHW�VDOJVJXLGH�Giver dig mulighed for at rykke dit salg til næste niveau

Find kurset hersaxo.com/habitmanager

www.habitmanager.dk � Tlf. 70 247 248

Den professionelle foredragsholder

og formidler

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�DW�WDJH�GLW�SXEOLNXP�med storm

Komplet udannelsesguide0HG�RYHU����ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��EOLYHU�GX�JRGW�NO GW�Sn�WLO�DW�IDQJH�RJ�U¡UH�GLQH�GHOWDJHUH

)LQG�NXUVHW�KHUsaxo.com/habitmanager

ZZZ�KDELWPDQDJHU�GN�� Tlf. 40 215 210

Professionel videoformidling

Du får adgang til over ���ÀOP�RJ�Y UNW¡MHU��GHU�KM OSHU�GLJ�PHG�at tage din videofor-PLGOLQJ�WLO�Q VWH�WULQ

Komplet præsentationsguide7RUEHQ�JLYHU�GLJ�Y UNW¡MHU��WLSV�RJ�HUIDULQJHU�IUD�KHOH�KDQV�NDUULHUH)LQG�NXUVHW�KHUsaxo.com/habitmanager

ZZZ�KDELWPDQDJHU�GN�� Tlf. 70 247 248

Du er altid velkommen på telefon 70 247 248 og www.habitmanager.com

“Torben Wiese” “Nå dine mål med Torben Wiese”

Lad os mødes på facebook og Linkedin