Hatun Ruwaspa

HATUN RUWASPA E.I.R.L. MARKETING Y GERENCIA DE PRODUCCIÓN

PLAN DE NEGOCIO

“HATUN RUWASPA E.I.R.L”

IDEA DEL NEGOCIO:

Alquiler de maquinaria liviana, desarrollo de proyectos inmobiliarios.

Esta idea nace por la gran demanda y necesidad en el ambito de la contruccion, ya que en la actualidad,

este tipo de servicion de contratacion y subcontracion, no existe en grandes rasgos, son pocas las

empresa que se dedican a ello.

RAZON SOCIAL:

HATUN RUWASPA E.I.R.L.

NOMBRE COMERCIAL:

HATUN RUWASPA E.I.R.L.

SINIFICADO:

“HACER EN GRANDE”

PLANEAMIENTO ESTRETEGICO:

VISIÓN DEL NEGOCIO

Ser empresa líder del Mercado en eficiencia operativa, en construcción y alquiler de equipos para este;

nos adaptarenos por medio de nuestros proyectos a las necesidades y requerimientos de nuestros

clientes, manejando así una amplia gama de productos, manteniendo siempre la relación calidad-

precio en todo el territorio nacional.

Prestar servicio con la mejor relación precio – calidad, otorgando un servicio integral a nuestros

clientes respecto a Producto y Servicio. Entregamos maquinaria de calidad, trabajamos con

responsabilidad y honestidad.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

MISIÓN DEL NEGOCIO


Crear en cada proyecto un producto o servicio que satisfaga al cliente, utilizando herramientas

de calidad con un costo adecuado para obtener utilidades a corto, mediano y largo plazo.

VALORES:

RESONSABILIDAD

RESPETO

PUNTUALIDAD

TOLERANCIA

DISCIPLINA

META:

Posicionamiento en el Mercado de diseño, construccion, y caracterizados por nuestros productos finales

de gran calidad.

PEQUEÑA DESCRIPCION DEL PLAN DE NEGOCION

En el

rubro

de construcción, garantizar el servicio con alta capacidad de getión en el desarrollo de los

proyectos

SECTOR, PRODUCTO Y MERCADO:

INTERNET

Internet es uno de los medios y herramientas de comunicacion mas importantes en estos

tiempos.

Ya que nos ofrece una gama de posibilidades para entrar en un contacto diercto con nuestro

publico, y cartera de clientes, y proyectos que se realizarán.

La gran oporunidad que establece, es:

Herramienta publicitaria con los clientes por excelencia.

El medio publicitario donde nosotros dirigiremos nuestro servicio.

Alquiler de maquinaria liviana a subcontratistas y trabajadores independientes del sector

construcción para asi facilitar el trabajo en relación tiempo – rentabilidad.


Y un medio donde podremos realizar nuestros proyectos.

Una nueva tendencia en el Marketing

El desarrollo del Sistema de comunicacion que ya permite conexiones por internet con

telefonia movil, en cualquier lugar.

Desarrollo y presentación de nuestros productos, que serían estrellas en años siguientes.

Crecimiento de la utilizacion del internet:

Se sabe que con su llegada a nuestras manos, esta herramienta, nos hace seres ya globalizados, en

ese caso su uso de redes sociales, páginas, y demas, haremos quelos ususarios nos conozcan.

SECTOR O SEGMENTACIÓN

Subcontratistas y trabajadores independientes del sector construcción:

Al ser subcontratista tenemos las oprtunidades necesarias para que este negocio salga a flote, ya

que la competencia aun es minima, en puntos clave a nivel del departamento de Puno.

NUESTRO PRODUCTO Y SERVICIO EN UNA VISION GENERAL

Nuestro servicio se basa en:

Desarrollo e implementacion de nuestro servicio con una presentacion única, del producto final.

El servicio de mano de obra especializada, y visionaria.

La alta calidad en refencia al cabado , con implementacion de la maquinaria avanzada e

innovadora.

Para una gestión eficiente y eficaz, contaremos con herramientas y maquinarias de alta

tecnología, asi como un personal visionario, capacitado y creative para el tipo de trabajo que se

les otorgue.

PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS

Ser capacitados en nuestro objeto de servicio, otorgando calidad , eficacia y eficiencia,

mediate un equipo capacitado para el trabajo establecido, tecnología y maquinaria

innovadora, causando un efecto en el ahorro del tiempo en horas hombre.


Incluiremos el valor añadido y significara un enorme ahorro de costos para nuestros

clientes.

Seremos altamente competitivos, tendremos un repuesta imnediata ante los prpoyectos

de nuestros contratadores y subcontratadores.

Por ello al ofrecer nuestros servicios lo haremos en amplio espectro a los clientes, lo que

limitaria los riesgos y elevaria niuestros niveles de rentabilidad.

CLIENTE

Nuestra empresa radicara en la ciudad de Puno, para dar inicio en zonificación de nuestra

visión.

MERCADO POTENCIAL:

Nuestra empresa tiene un punto a favor, ya que el servicio que ofrecemos no es tan expansible

por ahora, dando como resultado un Mercado potencial para el establecimeinto de este

Proyecto, ya que sus competidores son pocos con refencia a la zona regional, otro aspecto; la

maquinaria que ofrecemos al tener características que no se ofrecen en otras carteras de

productos (maquinaria livina) nos hace espacio en el mercado de construcción.

El boom de contrucción y sentido de expación.

Región PUNO


CLAVES DE FUTURO

Nuestras claves de desarrollo de nuestra empresa seran:

Tener siempre una eficiencia y eficacia en nuestros proyectos.

Dar la mejor calidad con respecto al product final.

Tener una gran adaptabilidad, ante la tecnología del futuro.

Dotarnos de una flexibilidad operativa necesaria para desarrollarnos en los entornos

evolutivos que se demandarán.

Región PUNO


COMPETITIVIDAD

En nuestro entorno no hay una gran totalidad de empresas que realicen este tipo dse servicio, ya

que recien estan naciendo, se podria decir un 10% que exista.

Una perqueña multitud de empresas que ofrecen este servicio, con un mayor o menor

acierto, intervienen.

En general y salvo honrosas excepciones mencionaremos unas caracteristicas comunes.

Disperción : se sabe con certeza, que en este mundo de necesidades, estamos en tiempos

difíciles, asi que nuestros competidores empezaran a crecer en su mayoria

posicionandece, en varios puntos del territorio.

Anclaje: al ser nuevos, nuestro posicionamiento sera un poco trabajoso, para hacernos un

nombre en el Mercado, u establecernos permanentemente.

Orientacion a la tecnologia: aunque sea un punto a favor nuestro, la tecnologia y

conocimiento avanza cada dia, en eso nuestro competidores lo saben, y tambien los

usuarios.

PRINCIPALES COMPETIDORES:

PLAN DE MARKETING

Maquicentro Juliaca - Ur. 12 Cercado, Puno: alquiler de maquinaria pesada - alquiler de maquinaria para construcción - venta de máquina de construcción - construcción: máquina...- construcción: máquina y equipo - construcción: maquinaria

Mijaed Contratistas Generales S.A.C. Maquinaria Pesada (alquiler)Jirón Tumbes, 1553 - Barrio Manco Cápac , Juliaca - Puno


ANALISIS SITUACIONAL

ANALISIS FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Brindar servicio de calidad a buen precio.

Amplia cartera de maquinaria liviana.

Personal conocedor.

El equipo está formado por gente joven

con visión de futuro y están informados

sobre los últimos adelantos en la

materia que nos confiere.

Modelo de capital al 70%.

Local propio.

Nexo dentro del sector de

subcontratación.

Mercado amplio (sector privado y

publico)

Las horas máquina son menor a horas

hombre en cuanto a costo y tiempo.

DEBILIDADES AMENAZAS

Deterioro de la maquinaria alquilada

Incumplimiento del tiempo de contrato de

alquiler.

La calidad del proceso productivo no se

transmite al mercado con la intensidad

necesaria.


Ser una empresa nueva en el Mercado

mas no en el rubro.

Competidores que cuentan con cartera de

maquinaria pesada.

La creación de nuevas empresas

dedicadas a lo mismo que nosotros.

FORTALEZA

Brindar servicio de calidad a buen

precio.

Amplia cartera de maquinaria

DEBILIDADES

Deterioro de la maquinaria

alquilada

Incumplimiento del tiempo de


liviana.

Personal conocedor.

El equipo está formado por gente

joven con visión de futuro y están

informados sobre los últimos

adelantos en la materia que nos

confiere.


Local propio.

contrato de alquiler.

La calidad del proceso

productivo no se transmite al

mercado con la intensidad

necesaria.

OPORTUNIDAD

Nexo dentro del sector de

subcontratación.

Mercado amplio (sector

privado y publico)

Las horas máquina son

menor a horas hombre en

cuanto a costo y tiempo

FORTALEZA- OPORTUNIDAD

Estar en la vanguardia, brindar

un servicio de calidad a un buen

precio, en nuestro amplio

mercado.

Equipo joven, seleccionado

capacitado, en la utilzacion de las

maquinas, para nuestros

clientes,para hacernos conocer

en el mercado

Al tener un local propio, nuestros

nexos no tendran que esperar, u

nos ubicaran con mayor facilidad.

FORTALEZA-AMENAZA

Al tener el 70% del capital,

solo nos afectara en rasgos

medios, asi que lo mejor es

tener un pago accessible y

comodo.

Al estar capacitados y tener la

maquinaria, no tan accessible

para nuestros competidores.

Al ser nuevos demostrar

nuestra calidad y

potencialidad en el trabajo


AMENAZA


Ser una empresa nueva en

el Mercado mas no en el

rubro.

Competidores que cuentan

con cartera de maquinaria

pesada.

La creación de nuevas

empresas dedicadas a lo

mismo que nosotros

DEBILIDAD- OPORTUNIDAD

Utilizacion de nuestros

nexos, para hacernos

conocer en el Mercado, para

relegar a nuestros

competidores.

DEBILIDAD- AMENAZA

Al ser nuevos, debemos que

realizar un esfuerzo de calidad

y denotacion en el producto

final dado

Realizar un estudio de

Mercado cada año para

nuestro mejoramiento, en

calidad y servicio.

2.ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL, evaluar que instituciones o empresas trabajan en el

mismo sector, analizar con cuales de estás instituciones se puede realizar alianzas estratégicas,

convenios u otras acciones que le(s) favorezcan


2.2 SEGMENTO EL MERCADO: PÚBLICO OBJETIVO

2.3 VENTAJA COMPETITIVA

POLITICAS DE MERCADO Y SERVICIO:

1) Diseño e implemanetacion de campañas para hacernos conocer en el Mercado.

1. Una pagina web para promocionarnos.

2. Lanzamiento de gestion, esto contaria por el cliente, el nosh ace ser conocidos

3. Optimizacion de campañas, y o formacion personal del cliente

2) Desarrollo del local y sitio web

1. Matenimiento del local estalbecido, y desarrollo del sitio web, mediante imagenes

promocionales

2. Desarrollo delcontenido, que sea especificom claro y consiso

3. Que el establecimiento dea denotado por un sponsor o letrero ,asi se

promocionara

4. Presentacin de nuestros precios accesibles al publico cono conocedor como no.

5. Una adaptable presentacion por nuestro personal de servicio.

3) Gestión y actualización.

1. En nuetra pagina web se actualizara en periodos consecutive, mensules sobre lo nuevo y

boom de nuestro servicio.

Subcontratistas y trabajadores independientes del sector construcción

Amplia cartera de equipos. Mantenimiento constante de cada equipo. Contacto dentro del rubro de subcontrataciones


2. En gestion la capacitacion de nuestros empleadores para el recibimiento al cliente

3. Tener un propio uniforme o distintivo caracteristico de nuestra empresa.

4) Gestion de satisfaccion:

Este elemento fundamental que es la satisfaccion es la garantia para nuestro avance, lo cual

nos comprometemos en unos timing, estandeares de calidad, eficacia.

Esta garantia conjuntamente con el preseptivo contrato de la prestacion del servicio sera el

element diferencial concreto de nuestra politica commercial.

Por otro lado esta garantia representara nuestra formalmente las obigaciones legales que

teneosm todos en la prestacion del servicio, y establecera un marco normative en forma

positive para la resolucion de potenciales conflictos.

En definitive sera un punto fuerte de cara a la confianza del cliente, pero no un riesgo sino

todo lo contrario.

POLITICA DE PRECIOS:

La comercializacion de este servicio se comercializara en:

1. Pack integral de campaña:

Previo presupesto adecuado al volume y de coste cerrado

2. Servicio de coste:

Acumulativo dcon pago mensula con contratacion anual

3. Servicio de puntiales

Con presupuesto cerrado y adecuado al volume.

POLITICA DE SERVICIO AL CLIENTE:

La excelencia de la relacion y fidelizacion con nuestros clientes es uno de nuestros

pilares, los que donde fundamentremos nuestro exito,y diferenciarnos de nuestros


posibles competidores.

1. Seguridad y satisfaccion del cliente,

Nuestra garantia será la satisfacción de nuentro cliente, por el cual nos

comprometemos al cumplimiento, de tiempo servicio y con estandares de

calidad pre definidos.

Bajo la premisa, de ”compromiso contractual” contractual, actuara un

responsable del departamento de calidad, dependiendo directamente de la

diereccion general, tendra como mission el seguimiento de las garantias

aplicadas de las reclamaciones recibida y delas soluciones adaptadas asi como

los subsiguientes costs por parte de la compañia y de la evaluacion de los

distintos responsables.

2. Personalizacion maxima en la relacion y excelencia de atension,

Diferenciarnos por el trato especial, personalizado y ecepcional, la informacion

veraz y punctual y la eficascia en la solucion de problemas presentados o que

afecten a nuestros clientes, es un element clve para el posicionamiento, de

nuestra marca en el Mercado.

Para lograrlo nos vasaremos:

1. Cada cliente tentdra un asesor : A su cuenta de cuyos objetivos

( ademas de los eminentemente comerciales) seran la relacion de

cliente personal,

2. Se adicionara un departamento de claidad, para la atencon a

distanciade los clientes, las recepcion de sus quejas y sugerencias e

informacion sobre el estado de sus servicios y proyectos,. Este

departamento dependera de la direccion general, y lo conformara un

personal altamente capacitado para tal efecto.


3. Todo personal sin excepcion recibira una formacion concreta

respect a la relacion con los clientes y los modelos de comunicacion.

Se distpondra de un manual con normas especifica al efecto.

3. Fidelizacion:

Un factor impotante para el exito de la empresa, es conseguir la renovacion de

contratos con nuestros clientes o su prepeticion de en los servicios de la

ampliacion de los mismos.

Se tiene claro que esun element indispensable para optimizer nuestros

esfuerzos en marketing y los costs de venta del servicio.

Por ello estableceremos progaramas de fidelizacion:

1. Incentivo: Descuetos regalos de colaboracion para incentivar la

renovacion, ampliacion, repeticion de nuestro contrato

2. Cliente preferente-. Este programa en modo de – function del volume o

constancia- un cliente obtenga ventajas difernciales de servicios de

atencion respecto a los demas, las condiciones para accede dichos servicios

no seran subjetivas ni secretas sino publicas y notorias.

3. Acciones promocionales internas: Nuestros clientes seran objeto de

promociones, formatos de oporunidad, distintas de modo que

mantengamos, su interes y atencion y regularidad

4. Estrategias de comunicacion

1. Un concepto conyuntural: “no te lo piedas”:

Destinado a reforzar el mensaje tanto en el ambito real como

cibernetico (al ser una herramienta de portunidad que la empresa

no dejara escaper), asi el mesaje se ira diluyendo por el tiempo, a

medida que el Mercado evolucione.


2. Especialistas:

No somos como los demas, tenemos claves necesarias para la

presencia de nuestro servicio.

3. Compreomiso de calidad y servio: Garantia de satisfaccion.

No nos limitamos a solo promesas, ofrecemos nuestro compromise

por escrito con maestro cliente: “garantia de total satisfaccion”.

4. Tecnologia:

Disponesmo

5. de la major tecnologia para ofrecer los mejores rendimientos y

resultados al cliente

6. El major equipo de profesionales:

Somos un potente equipo de profesionales y expertos y altamente

calificados.

2. ESTRATEGIA DE PENETRACION EN EL MERCADO:

Durante un periodo corto, realizareomo sun importante esfuerzo publiciotario al efecto de

alcanzar el objetivo de alcanzar nuevos clientes e iniciar un poderoso posicionamiento de la

marca en el Mercado.

Para alcanzar lo que nos proponemos conseguir 3 vaiables que desconocemos:

1. Obtener el interes de las empresas:

2. Llegar a las empresas y demas que no esten satisfechos econ los resultados

3. Llegar a empreasa que no conocen mchos o suficiente de este objeto de

servicio.

1. Estrategia del acceso al cliente:

a. Los medios publicitarios deberan generar los contactos

b. El equipo de ventas concretara las ventas que se realicen


c. El equipo de ventas mas el equipo de atencion al cliente

convertira dichas ventas en clientes fieles.

d. Un departamento de telemarketing de recepcion se

convertiraen dichos contactos en citas de potenciales

clientes.

1. PUBLICIDAD Y PROMOCION:

Nuestra estrategia de acciones de marketing se basara proactivamente: multiplicidad y

constancia por un lado y estricta orientacion por el otro lado.

1. Publicidad y promocion con medios tradicionales

- Publicidad en prensa, revistas, periodicos mas vixtos y

especificos.

- Marketing directo (mailing) a empresas.

2. Internet, Web corporativa incoporativa con un valor añadido

- Internet es un medio viable para hacernos conocer a nivel,

distrital, rpvincial, departamental y nacional.

- Web corporativa con valor añadido

- Web social.

3. Relaciones publicas y acuerdos con medios.

Desarrollaremos una amplia actividad de relaciones

publicas, con el objetivo de ser conocidos en el Mercado que

nos hemos establecido.

2.6 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

El cliente obtendrá:1. Maquinaria operativa.2. F acilitar el trabajo en relación tiempo – rentabilidad.3. Lograr trabajos de mayor calidad.


2.6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO

2.6.2 ESTRATEGIA DE PRECIO

2.6.1 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA)

El catálogo virtual permitira elegir maquinaria y precio. La maquinaria sera puesto en obra.

¿Cómo se ha determinado el

precio?

Días que se trabajará y jornales.

¿Es un precio de introducción al

mercado o es un precio definido?

Será un precio definido

Se determina de acuerdo a cuadro de precios según cartera.


2.6.2 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

¿Qué se hará para promocionar el

negocio?

Página web, utilizar las redes sociales para

promocionar.

¿Cuánto dinero se puede invertir en

estas actividades?

Será un costo mínimo. El 1.5 % del capital

Spot radial en radio emisoras locales


3.ESTUDIO TÉCNICO DE LA PRODUCCIÓN

3.1 Describir las características de la localización del negocio,

3.2 Realizar un bosquejo de lo que será la distribución del local (área de trabajo).

3.3 Especificaciones técnicas

Detallar las especificaciones técnicasy el diseño del producto Incluir una imagen del

producto descrito



3.4 Diseñar el diagrama de Operaciones en Proceso de la elaboración de su producto o

servicio.

Usar los iconos – símbolos

que se adjunta

3.5 Hacer un listado de las maquinas, equipos y herramientas que se necesitan para elaborar el

producto o brindar el servicio que se ha definido

Maquinaria Cantidad

(Unidades

Requeridas)

Equipos y

Herramientas

Cantidad

(Unidades

Requeridas)


3.6 Realizar el cálculo de Materiales y/o Materias Primas que usarán en el proceso productivo

Materia Prima

Insumos

Cantidad

Unidades

Unidades a

Producir

Necesidad de

Materiales

3.7Hacer un listado de los posibles proveedores que proporcionarán los insumos necesarios para la

elaboración del producto o servicio.

3.8 Organización de las personas en el proceso productivo

Hacer un listado de las personas que se necesitan para producir la cantidad de bienes o servicios

detallados en este Plan de negocio.

Puesto de Trabajo Numero

3.9 Enumerar las tareas según las responsabilidades de cada uno.


Experiencia

mencionada en la

Idea de Negocio u


4.ESTUDIO ECONÓMICO

41 Determinar la Proyección de Ventas en unidades

Producto

Precio del

producto o

servicio

Total1 2 3 4 5 …

123

4.2 Con los datos que se tienen, elaborar el Plan de inversión

PLAN DE INVERSIÓN EN NUEVOS SOLES

Unid.


4.3 Determinación de la Estructura de costos

Producto representantivo:

Unidad de costos: Periodo de

estimación:

Volumen de producción por periodo

Rubro Valor

Unit.

Unid.

1. Costos directos

2. Costos Indirectos


4.4 Paso siguiente, determinar El costo Total Unitario de producción

CTU = CFU + CVU

Ahora se puede calcular el Precio de Venta Unitario – PVU

4.5 Calcular la Proyección de Ventas en nuevos soles

Nº Producto Precio del

producto o

servicio

Períodos Total

1 2 3 4 5 …

123

4.6 Margen de Contribución y Punto de Equilibrio


4.7Con toda la información que se maneja, ahora se puede elaborar el Flujo de Caja del negocio

FLUJO DE EFECTIVO

PERÍODOS TOTAL0 1 2 3 ….. 10 11 12

INGRESOS (A)VENTAS

ACTIVO FIJOTERRENOS E

INSFRAESTRUCTURAMAQUINARIA Y EQUIPOS

HERRAMIENTASMUEBLES Y ENSERESGASTOS PRE OPERATIVOSMATERIA PRIMA /

INSUMOS

COSTOS INDIRECTOSGASTOS

ADMINISTRATIVOSGASTOS DE VENTASSALDO ANTES DE IMPUESTOS

(A-B)

ACTIVIDAD DE

FINANCIAMIEAporte de CapitalPréstamosAmortizaciónNETO actividad de

financiamiento (D)INCREMENTO NETO

DE EFECTIVO (C+D)EEFECTIVO AL INCIO DEL

PERIODO

0

EFECTIVO AL FINAL DEL

PERIODO

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