Bernardo, sofra ve mutfaklara prestiji, kaliteyi ve güncel tasarımları

optimum fiyat ile getirmek için yola çıkmıştır.

Her zaman en büyük hayalimiz; dünyada yapılmayanı yapmak

olmuştur. O günden bugüne, kimseyi kopya etmeden, kendimize

has duygu ve yorumlarımızı işimize katarak, amatör bir ruh ve

işimize duyduğumuz sevgi ile çalıştık. Beraber yola çıktığımız yol

arkadaşlarımızın da hepsi, profesyonelliğin de ötesinde bir sevgi

ile işlerini sahiplendiler. Çok kısa bir sürede, sofra ve mutfakların

kalitesi, tasarımları ve temaları ile

Türkiye’nin özenilen züccaciye markası

olmayı başardık.

En büyük arzumuz, tek mağaza ile

başlayan bu yolculukta, Türkiye’nin

tümüne ve sınırlarımız ötesine yayılan bir

Türk markası olarak büyümeye devam

etmektir. En geç 3 yıl içinde, ülkemiz

sınırları içinde ulaşılabilirliğimizi en az

2 kat arttırmak ve komşu coğrafyalara

doğru genişlemek amacındayız.

Bu hedeflere ulaşmak için, müşterilerimiz

ve çalışanlarımızdan aldığımız destek ve güç ile yılmadan çalışıyor,

her gün, yeni fikir ve projelerle kendimizi aşmayı hedefliyoruz…

Nurettin Sözen

Ömer Sözen

1984 Bugün Türkiye’nin AVM kanalındaki züccaciye pazarının lideri olan Bernardo’nun temeli 1984 yılında Nurettin ve Ömer Sözen tarafından Bağdat Caddesi’nde açılan bir züccaciye mağazasında atıldı.

1997 yılında züccaciye ve hediyelik eşya ithalatına başladık ve sektördeki iddiamızı artırdık.

2000 yılına geldiğimizde ise alışveriş merkezlerinde ardı ardına açılan mağazalarımız ile Türkiye geneline yayılmaya başladık.

Sofrada yıllardır bir dost var!

2004 yılında hediyelik, ev dekorasyonu, züccaciye ve çeyize yönelik ürünlerin satıldığı geniş çerçeveli klasik mağaza formatından çıktık ve Bernardo konsept mağazaları açmaya başladık. Bu konsept mağazalarımızda, “Sofra Tasarım Uzmanı” kimliğimize yönelik sofra ve sofra üzeri tamamlayıcıları önde iken, geniş mutfak ürünleri koleksiyonumuzu da satışa sunduk.

2005 yılından sonra her yeni koleksiyonda ürün gamımızı sürekli yeniledik, sofra üstü tamamlayıcı aksesuar çeşitlerimiz ile beraber sofra takımlarımızın çeşitlilik ve kalitesini de sürekli olarak zenginleştirdik.

2007yılından sonra artan kalite ve uzmanlığımız, modern tasarıma ve yenilikçi ürünlere verdiğimiz önem sayesinde AB grubu kentli hedef kitle nezdinde “Bernardo marka algısı“ oluşmaya başladı. Artık Bernardo’ya sadakat ile bağlı müşteri kitlemize hizmet vermekteydik.

2009 yılında 13 ilde mağaza sayımızı 47’ye ulaştırdık ve hizmet ağımızı genişlettik. Artık müşterilerimize daha da yakındık.

2014 yılında, müşterilerimizin yoğun isteği nedeniyle AVM dışı alışverişin yoğun olduğu bölgelerde bulunan önemli caddelerde mağaza açma kararı aldık ve son 6 ay içerisinde AVM mağazalarımıza ek olarak toplam 8 cadde mağazası açtık.

Bugün, Türkiye’nin 28 büyük ilinde toplam

13.700 m2 alana sahip 92 mağazaya ulaştık.

Bernardo olarak, 56 kişi merkez yönetim ofisimizde,

488 kişi mağaza operasyonumuzda ve 36 kişi de lojistik

birimimizde olmak üzere toplam 580 kişi çalışmaktadır.

İstanbul’da merkez depo olarak hizmet veren 12.000 m2’lik

lojistik merkezimiz bulunmaktadır.

Hedefimiz; şu anda 92 olan mağaza sayımızı

5 yıl içerisinde yurtiçinde 150, yurtdışında ise en az 5 ülkede

toplam 20 mağazaya çıkarmaktır.

Hedef kitlemiz, öncelikli olarak kent merkezlerinde yaşayan,

18-45 yaş aralığında, orta/orta üst sosyo ekonomik gruba

dahil, şehirli kadınlardır. Türkiye’de evlilik hazırlıklarına

verilen önem, klasik ürün grubumuzu en geniş şekilde

oluşturmamızda büyük pay sahibidir.

Ürünlerimizin kalitesi, modern tasarımı ve mağazada

yaşattığımız müşteri deneyimi nedeniyle üst tüketici grubu

tarafından en fazla tercih edilen sofra ve mutfak mağaza

markası olarak hizmet vermeye devam ediyoruz.

Hedefimiz

Hedef Kitlemiz

Başarının sırrı: Bernardo’nun benzersiz marka stratejisi

Kısa süre içinde sahip olduğumuz bu başarının

altında yatan sır; pazarın beklentilerini en hızlı

ve doğru şekilde tespit ederek müşterilerimize

mükemmel çözümler sunabilmemizdir. Bugün

müşterilerimize sofra tasarımına yönelik; yemek

takımları, sofra aksesuarlarında farklı ve modern

tasarım alternatifleri ve seçkin koleksiyonlar ile

hizmet veriyoruz.

Bernardo olarak, dünyadaki trendleri ve sofra

tasarım ürünlerindeki gelişmeleri yakından

izliyor ve ürünlerimizin büyük bir bölümünü

Avrupa’dan ithal ediyor, dünyanın bilinen

markalarına ürettiriyoruz.

Bernardo’nun “rekabetçi avantaj stratejisi”;

klasik sofra takımları (yemek, çatal kaşık

setleri ve cam serileri) günlük sofra & mutfak

ürünleri (tezgahüstü, pişirme ve pişirmeye

hazırlık ürünleri) kategorilerinde, kalite-çeşit-

fiyat üçgeninde optimum ürünler sunmaya

dayanmaktadır. Mağaza içinde bu iki farklı

stratejiye sahip ürün grubunun birlikte

sergilenmesi ve yönetilmesi başlı başına bir

uzmanlık ve özen gerektiren bir durumdur.

Bernardo’ya özel hizmet kalitesi

Standart ötesi mağazacılık!

Bernardo’da hizmet kalitemizi yükseltmek için sürekli

geliştirmeler yaparız. Sektörümüzde ilk kez klasik ürün

grubu için tam 5 sene boyunca “kırık parça garantisi”

ve “ürün değişim garantisi” teminatı verebilen tek

markayız.

Bu servisleri geliştirmek için akıllı sistem yatırımı

yaparak, depomuzun en son teknolojik alt yapı ile

çalışmasını sağladık.

Mağazacılık hedefimiz, müşterilerimizin kendisini özel

hissettiği, samimi ve özenli servis aldığı, sofra ve mutfak

ürünlerine dair birçok ihtiyacını aynı anda giderebildiği

mükemmelliğe ulaşmaktır.

Bu servisler ile sektörümüzdeki müşteri beklentisi

ve algılarında, büyük bir devrim gerçekleştirdiğimize

inanıyoruz.

Mağaza konseptimizi, farklı dinamiklere

sahip “klasik sofra” ve “günlük sofra &

mutfak” dünyalarını tüm detaylarıyla

sunmak ve ürünleri kendi koleksiyonları

içinde desen ve fonksiyonlarıyla doğru

algılatmak üzerine kurguluyoruz.

Desenlerimiz ve tasarımlarımız markamıza özeldir!

Bernardo olarak mağazalarımızda satılan

tüm porselen, bone china takımlarının,

cam ve dekoratif serilerinin desenlerini

markaya özel olarak tasarlamaktayız.

Projelerde değerli sanat tarihçileri ve

desen tasarımcılarıyla işbirliği yaparak her

sezon ürün gamımızı yepyeni desenler ile

revize eder, dünya dekorasyon trendlerine

uygun yepyeni yaklaşımları ürün gamımıza

ekleriz. Bu yaklaşımımız ile müşterilerimize

her zaman en trendy koleksiyonlar sunarız.

Ürün tasarımlarımızda, özel dönemlere

ait temalı koleksiyonlar ve özel projeler

üzerine de odaklanmaktayız.

2010 senesinde Uluslararası Kültür Başkenti

olarak seçilen İstanbul için hazırladığımız

“İstanbul Koleksiyonu”

ve yine tarihten esinlendiğimiz

“Osmanlı Koleksiyonu”

bu projelerimizden birkaçıdır.

Bizim içineğitim önemlidir!

Bernardo olarak;

tüm satış danışmanlarımıza,

işe alım öncesi mağaza ve satış

standartlarından mağaza yönetimine

uzanan geniş içerikli bir eğitim veririz.

Satış danışmanlarımızı, mağaza ve satış

eğitimlerinin yanı sıra detaylı bir ürün

ve sofra adabı eğitimi de içeren 1 aylık

oryantasyon sürecine tabi tutarız.

Bu özen, müşterilerimize en üst düzeyde

servis verme amacımızın bir göstergesidir.

Bernardo olarak amacımız;

• Sofra ve mutfak alanında en geniş ürün

gamı ve özel hizmeti müşterilerimize

sunmak,

• Garanti servislerimizin desteğiyle

hizmet kalitemizi daha nitelikli hatta

vazgeçilmez noktaya taşımak,

• Markamızı uluslararası alanda

“sofra ve mutfak konusunda modern tarzı ve yenilikçi duruşuyla” jenerik markalar arasına sokmaktır.

Bernardo’da mottomuz her gün yeni fikir ve projeler ile kendimizi aşmaktır.

Gözümüzyükseklerde!

Mağazalarımız

www.bernardo.com.tr

Türkiye’nin 28 büyük ilinde92 mağazada

Bernardo hizmet kalitesi ile sizlerleyiz.

BRANDIUM AVM

212 İSTANBUL POWER OUTLET CENTER AVM

MARMARA FORUM AVM

CAPACITY AVM

FORUM İSTANBUL AVM

ZORLU AVM

BEŞİKTAŞ CADDE

BEYLİKDÜZÜ MİGROS AVM

MALTEPE CARREFOURSA AVM

TORIUM AVM SAADETDERE

AKBATI AVM

MARMARAPARK AVM

VIALAND AVM

VIAPORT VENEZIA

KALE CENTER AVM

KOZYATAĞI CARREFOUR-SA AVM

MALL OF İSTANBUL AVM

TEPE NAUTILUS AVM

PALLADIUM RESIDENCE VE AVM

OPTIMUM OUTLET AVM

KAZASKER CADDE

METROCITY AVM

MALTEPE CADDESİ

VIAPORT AVM

PENDİK CADDE

BAĞDAT CADDESİ NO:200

PROFİLO AVM

ÖZDİLEKPARK AVM

CEVAHİR AVM

VIAPORT MARINA

BUYAKA AVM

CANPARK AVM

STARCITY OUTLET ALIŞVERİŞ MERKEZİ

TAURUS BALGAT AVM

PANORA ALIŞVERİŞ VE YAŞAM MERKEZİ

KENTPARK AVM

ANKARA OPTIMUM AVM

FORUM ETLİK AVM

ANTARES AVM

ANKAMALL AVM

ANKARA ANATOLIUM AVM

CEPA AVM

ARMADA ALIŞVERİŞ VE İŞ MERKEZİ

GORDION AVM

ACITY AVM

AGORA AVM

KİPA-BALÇOVA AVM

FORUM BORNOVA AVM

BUCA CADDE

KİPA ÇİĞLİ AVM

GAZİEMİR OPTIMUM AVM

HATAY CADDE

CARREFOUR-SA AVM

KORUPARK AVM

KENT MEYDANI AVM

ZAFER PLAZA ALIŞVERİŞ VE YAŞAM MERKEZİ

ANATOLIUM AVM

TUZPAZARI CADDE

AGORA AVM

ADANA OPTIMUM

AFIUM AVM

MEHMET AKİF ERSOY CADDESİ

MİGROS AVM

TERRACITY AVM

DEMOKRASİ BULVARI

MARKANTALYA AVM

FORUM AYDIN AVM

17 BURDA AVM

FORUM ÇAMLIK AVM

NİNOVA PARK AVM

CEYLAN KARAVİL PARK AVM

KREMPARK AVM

ESPARK AVM

SANKOPARK AVM

PRIMEMALL GAZİANTEP AVM

FORUM GAZİANTEP

PRIME MALL AVM

PIAZZA AVM

KAYSERİ PARK AVM

FORUM KAYSERİ AVM

GEBZE CENTER AVM

İZMİT OUTLET CENTER

SYMBOL AVM

KULE SİTE AVM

KENT PLAZA AVM

NOVADA AVM

MALATYAPARK ALIŞVERİŞ VE YAŞAM MERKEZİ

MAGNESİA AVM

MIDTOWN AVM

FORUM AVM

SAMSUN PIEZZA AVM

ŞANLIURFA PIAZZA AVM

FORUM TRABZON AVM

TRABZON CADDE

İSTANBULATAŞEHİR

BAĞCILAR

BAKIRKÖY

BAKIRKÖY

BAYRAMPAŞA

BEŞİKTAŞ

BEŞİKTAŞ

BEYLİKDÜZÜ

CEVİZLİ-MALTEPE

ESENYURT

ESENYURT

ESENYURT

EYÜP

GAZİOSMANPAŞA

GÜNGÖREN

İÇERENKÖY

İKİTELLİ

KADIKÖY

KADIKÖY

KADIKÖY

KADIKÖY

LEVENT

MALTEPEPENDİK-KURTKÖY

PENDİK

SELAMİÇEŞME

ŞİŞLİ

ŞİŞLİ

ŞİŞLİ

TUZLA

ÜMRANİYE

ÜMRANİYE

YENİBOSNA

ANKARAÇANKAYA

ÇANKAYA

ÇANKAYA

ETİLER MAH.

ETLİK

ETLİK-KEÇİÖREN

İSTİKLER

MAMAK

SÖĞÜTÖZÜ

SÖĞÜTÖZÜ

YENİMAHALLE

YENİMAHALLE

İZMİRBALÇOVA

BALÇOVA

BORNOVA

BUCA

ÇİĞLİ

GAZİEMİR

KONAK

BURSANİLÜFER

EMEK

OSMANGAZİ

OSMANGAZİ

OSMANGAZİ

OSMANGAZİ

ADAPAZARI

MERKEZ

ADANA

YÜREĞİR

AFYONKARAHİSARMERKEZ

ANTALYA

ALANYA

KONYAALTI

MURATTAŞI

MANAVGAT

MURATPAŞA

AYDINMERKEZ

ÇANAKKALEMERKEZ

DENİZLİMERKEZ

DİYARBAKIRBAĞLAR

DÜZCEMERKEZ

ESKİŞEHİRTEPEBAŞI

GAZİANTEPŞEHİTKAMİL

ŞEHİTKAMİL

ŞEHİTKAMİL

HATAYİSKENDERUN

KAHRAMANMARAŞMERKEZ

KAYSERİMELİKGAZİ

MELİKGAZİ

KOCAELİGEBZE

MERKEZ

BAŞİSKELE

KONYASELÇUKLU

SELÇUKLU

SELÇUKLU

MALATYAMERKEZ

MANİSA

MUĞLABODRUM

MERSİNYENİŞEHİR

SAMSUNMERKEZ

ŞANLIURFAMERKEZ

TRABZONMERKEZ

ORTAHİSAR

0216 574 50 71

0212 602 30 01

0212 466 61 62

0212 661 00 58

0212 640 17 19

0212 353 63 24

0212 336 50 25

0212 852 08 04

0216 515 12 40

0212 699 23 50

0212 397 71 47

0212 853 17 74

0212 277 96 82

Y A K I N D A

0212 677 11 22

0216 448 01 76

0212 801 03 73

0216 339 84 49

0216 663 11 18

0216 664 16 19

0216 362 58 15

0212 344 02 32

0216 441 35 96

0216 696 11 22

0216 354 70 04

0216 355 15 19

0212 211 18 23

0212 269 25 16

0212 380 05 78

0216 504 24 53

0216 290 78 51

0216 290 40 75

0212 603 46 41

0312 210 14 27

0312 491 57 67

0312 219 95 44

0312 280 05 02

0312 578 00 50

0312 325 30 99

0312 541 13 24

0312 392 90 55

0312 219 66 00

0312 219 12 52

0312 236 70 23

0312 397 39 45

0232 278 01 41

0232 278 89 84

0232 342 00 70

0232 426 10 44

0232 386 20 35

0232 273 83 82

0232 232 86 60

0224 451 80 38

0224 241 33 26

0224 255 03 02

0224 220 17 60

0224 261 56 46

0224 225 14 54

Y A K I N D A

0322 333 31 23

0272 252 50 26

0242 519 00 48

0242 230 12 42

0242 323 69 73

0242 742 24 25

0242 240 82 28

0256 232 00 62

0286 218 19 24

0258 215 11 85

0412 290 10 30

0412 290 40 68

0380 502 05 02

0222 333 04 50

0342 336 08 24

0342 290 36 58

0342 501 11 52

0326 619 20 05

0344 235 40 22

0352 235 68 90

0352 231 55 21

0262 646 12 43

0262 335 31 70

0262 502 07 64

0332 237 12 57

0332 501 01 06

0332 502 03 95

0422 211 91 58

0236 302 23 22

0252 358 73 79

0324 331 52 29

0362 290 33 80

0414 216 26 25

0462 330 00 30

0462 322 20 21

Bernardo Pazarlama Sanayi ve Dış Tic. Ltd. Şti.Gülbahar Mah. 5. Yıl Sokak Profilo Plaza D Blok Kat: 1Mecidiyeköy İstanbul - TürkiyeT: 0212 347 48 18F: 0212 217 50 74

Online alışveriş için

www.bernardo.com.tr