Harris interactive maturite_digitale_des_salaries

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  • 1

    La maturit digitale des salarisLindice Harris Interactive de maturit digitale

    Extract de rsultats

    Dpartement Corporate de Harris Interactive

  • 2

    Ltude en quelques mots

    Un

    chantillon

    reprsentatif

    de 1000

    salaris franais dentreprises

    de 50 salaris

    et plus

    Terrain en octobre 2015

    50 99100 249

    250 499

    500 et plus

    Critres de reprsentativit

    Taille dentreprise

    Industrie Commerce Service

    Secteurs dactivit

    Localisation gographique

    IDF

    ProvinceCible connecte : salaris qui, dans le cadre de leur travail,

    utilisent au moins 1 outil/quipement digital

    (ordinateur, internet, smartphone, rseaux sociaux)

  • 3

    Des usages digitaux professionnels aujourdhui nettement

    infrieurs aux usages personnels

    Le digital : un levier incontestable de performance

    Des entreprises tidement impliques

    Au quotidien, des bnfices davantage perus pour

    lentreprise que pour les salaris

    1

    2

    4

    3

    Ce que nous disent les salaris

  • 4

    Ordinateur (fixe ou portable)

    Internet depuis un ordinateur ou une tablette

    Rseaux sociaux professionnels

    comme LinkedIn ou Viadeo

    Logiciels de messagerie instantane

    ou de VOIP (Messenger, Skype)

    Usage Perso

    4 x

    2 x

    3 x

    1,5 x

    =

    Twitter

    Autres RS gnralistes de partage de contacts

    ou de contenus (Google+, Instagram, Pinterest)

    Internet depuis un smartphone

    TabletteA

    PApplication(s) depuis votre smartphone

    Sites web d'hbergement de vidos

    comme Youtube ou Dailymotion

    Facebook

    Usage pro

    Usage Perso Usage pro

    Usage Perso Usage pro

    Usage Perso Usage pro

    Usage Perso Usage pro

    1 - Des usages digitaux professionnels aujourdhui nettement infrieurs

    aux usages personnels

    Smartphone

  • 5

    Perception du dveloppement du digital sur

    34%

    32%

    30%

    29%

    54%

    55%

    55%

    56%

    9%

    10%

    11%

    11%

    3%

    3%

    4%

    4%

    Votre entreprise

    Les clients de votre entreprise

    Les salaris de votre entreprise

    Vous-mme

    Une trs bonne chose Une assez bonne chose Une assez mauvaise chose Une trs mauvaise chose

    88%

    87%

    85%

    85%

    2 - Le digital : un levier incontestable de performance

  • 6

    Impact peru du dveloppement du digital (dans lentreprise) sur diffrents aspects de lentreprise et du travail

    62% des salaris citent au moins

    3 aspects* relatifs

    lentreprise qui

    samliorerontavec le dveloppement

    du digital

    (sur 13 aspects mesurs

    dans le questionnaire)

    47% des salaris citent au moins

    3 aspects* relatifs

    au travail des salaris

    qui samliorerontavec le dveloppement

    du digital

    (sur 15 aspects mesurs

    dans le questionnaire)

    3 - Au quotidien, des bnfices davantage perus pour lentreprise que

    pour les salaris

  • 7

    12%

    40%37%

    11%

    Oui tout fait Oui plutt Non plutt pas Non pas du tout

    Non

    48%Oui

    52%

    Les salaris se sentent-ils suffisamment accompagns par leur entreprise sur les problmatiques et les

    pratiques digitales ?

    4 - Des entreprises tidement impliques

  • 8

    Lindice de maturit digitale

    dHarris Interactive

    IMD

  • Lindice de maturit digitale dHarris Interactive

    Nos convictions

    La maturit digitale des salaris nest pas une ralit objective

    Il faut donc lvaluer travers un modle empirique

    La maturit digitale des salaris nest pas quune accumulation dquipements et

    dusages

    Elle est une combinatoire entre des quipements, des pratiques (personnelles et

    professionnelles) et des perceptions quont les salaris sur le digital

    Prendre en compte lexhaustivit des quipements, pratiques et perceptions nest pas

    ncessaire pour construire un indice de maturit digitale

    Il ne faut retenir que les plus discriminant(e)s et les plus complmentaires

    Les caractristiques de lindice de maturit digitale (IMD) dHarris Interactive

    Norm : il varie entre 0 (valeur minimale thorique) et 100 (valeur maximale thorique)

    Simple : un questionnaire dune dure de 5 minutes seulement permet de calculer lindice

    (une version longue du questionnaire existe pour aller plus loin dans lanalyse)

    Composite : son caractre mixte permet de mieux identifier les ressorts de la maturit

    9

  • LIndice de maturit digitale dHarris Interactive6 dimensions examines dans notre questionnaire participent sa construction

    IMD

    Usages et

    quipements

    digitaux

    personnels

    Usages et

    quipements

    digitaux

    pro

    Types de

    pratiques

    digitales

    pro

    Impact du

    dveloppement

    du digital sur son

    entreprise

    Impact du

    dveloppement

    du digital sur

    son travail

    Evaluation

    de sa matrise

    des outils

    digitaux

    quipements

    & Pratiques

    Perceptions

    10

  • Lindice de maturit digitale

    11

    IMD

    53

    34% 30% 36%

    IMD petit IMD moyen IMD elev

    45

    Ensemble des salaris franaisdes entreprises de plus de 50 collaborateurs

    6034% des salaris franais

    ont un IMD qui stablit

    entre 0 et 45

    30% des salaris franais

    ont un IMD qui stablit

    entre 45 et 60

    36% des salaris franais

    ont un IMD suprieur

    60

    53

    Lindice est dclinable :

    Par taille dentreprise

    Par statut juridique (entreprises publiques vs prives)

    Sur les principaux secteurs dactivit

    Par statut de salaris (cadres, agents de matrise,

    employs)

    Par ge

    Ainsi que sur dautres critres permettant de qualifier les

    entreprises et les salaris

  • Pour aller plus loin

  • Ce que nous vous proposons pour vous aider piloter la maturit

    digitale de vos salaris (1/3)

    13

    La maturit

    digitale

    dans votre

    entreprise

    Nous vous fournissons les rsultats de ltude de rfrence tris selon votre profil

    (votre secteur dactivit ou votre taille dentreprise)*

    Un rapport complet issu de notre tude de rfrence, prsentant lensemble des rsultats sur votre secteur

    dactivit ou votre taille dentreprise

    Lindice de maturit digitale correspondant votre secteur dactivit ou votre taille dentreprise

    Une prsentation de ces rsultats dans votre entreprise pour vous aider vous approprier ces rsultats et les

    diffuser dans votre environnement interne

    * ( dfinir avec vous)

    Budget : 2500 HT

    Pour vous benchmarker par rapport

    votre profil dentreprise

  • Ce que nous vous proposons pour vous aider piloter la maturit

    digitale de vos salaris (2/3)

    14

    Pour intgrer la mesure de la maturit digitale de vos salaris

    dans vos tudes existantes

    Un module court pour tablir lindice de maturit digitale de vos salaris

    en complment dune tude interne existante

    Un module de 5 minutes de questionnaire administr pouvant tre intgr toute tude interne (remise du questionnaire par Harris

    Interactive, traitement des donnes, calcul de lIMD dans votre entreprise, dclinaison de lIMD selon vos catgories de salaris,

    benchmark de lindice sur les entreprises similaires la vtre).

    Le budget est dterminer en fonction du profil de votre entreprise (France ou international), de la profondeur des analyses

    souhaites (rsultats/analyse au global, par entit, Direction, BU ), et du mode de recueil (en ligne exclusivement, mode de

    recueil mixte).

  • Ce que nous vous proposons pour vous aider piloter la maturit

    digitale de vos salaris (3/3)

    15

    Pour mesurer la maturit digitale de vos salaris dans

    votre entreprise

    Une tude complte pour mesurer en profondeur la maturit digitale de vos salaris

    et en dgager les leviers doptimisation

    Administration du questionnaire long (une vingtaine de questions) dans le cadre dune tude ad hoc, mesurant lensemble

    des lments qui structurent les comportements et les attitudes des salaris lgard du digital,

    Calcul de lindice et de ses composantes, analyses des freins et des moteurs de la maturit digitale fournissant

    lentreprise les cls de comprhension et doptimisation pour lavenir,

    Remise dun rapport complet avec tris selon les profils de vos salaris, prsentation des rsultats.

    Le budget est dterminer en fonction du profil de votre entreprise (France ou international), de la profondeur des analyses

    souhaites (rsultats/analyse au global, par entit, Direction, BU ), et du mode de recueil (en ligne exclusivement, mode de

    recueil mixte).

  • 16

    Delphine Martelli-Banegas Directrice du Dpartement Corporate

    DMartelliBanegas@harrisinteractive.fr

    01 44 87 60 81

    Fabrice Giroud Directeur dtudes au Dpartement Corporate

    Fgiroud@harrisinteractive.fr

    Pour en savoir +

    01 44 87 61 01

    mailto:DMartelliBanegas@harrisinteractive.frmailto:Fgiroud@harrisinteractive.fr