Hak Uvjeti Europa
description
Transcript of Hak Uvjeti Europa
-
lanski portal Moj HAK moj.hak.hrInformacije o lanstvu www.hak.hr/clanstvo Kontaktirajte nas www.hak.hr/kontakt
HR
VATS
KI A
UTO
KLU
B
UVJ
ETI I
PO
GO
DN
OS
TI M
OD
ELA
LA
NS
TVA
EU
RO
PA
U
E-20
15-0
1
Uvodne odredbe1. Potpisom Pristupnice lan prihvaa ovdje navedene i utvrene uvjete i pogodnosti modela lanstva EUROPA (u daljnjem tekstu: Uvjeti).
2. lanske pogodnosti ostvaruju se na teritoriju Republike Hrvatske i inozemstva.
3. HAK se obvezuje lanu izdati iskaznicu s naznakom modela lanstva.
4. Sukladno odredbi definiranoj lankom 16. Opih uvjeta, model lanstva EUROPA obuhvaa vie pogodnosti od modela lanstva START i OPTIMUM.
5. lanske pogodnosti vezane uz vozilo i pomo na cesti mogu se koristiti samo za propisno registrirana vozila.
6. U sve novane iznose lanskih pogodnosti ukljuen je i Porez na dodanu vrijednost (u daljnjem tekstu: PDV).
7. lan snosi trokove koji premauju najvie iznose navedene u ovim Uvjetima.
lanarina
8. Godinja lanarina za model lanstva EUROPA iznosi 500,00 kn.
9. Pravo na 50% popusta na iznos godinje lanarine mogu ostvariti uenici i redovni studenti mlai od 25 godina u trenutku poetka lanske godine. Pravo ostvaruju prigodom ulanjenja ili plaanja godinje lanarine uz predoenje uenike knjiice ili potvrde fakulteta o redovnom kolovanju. Pravo na popust prestaje gubitkom statusa uenika ili redovnog studenta odnosno navravanjem 25. godine. Pritom u svim sluajevima pravo ostaje do isteka tekue lanske godine.
10. Pravo na 50% popusta na iznos godinje lanarine mogu ostvariti osobe starije od 65 godina u trenutku poetka lanske godine. Pravo se ostvaruje prigodom ulanjenja ili plaanja godinje lanarine, uz predoenje osobnog identifikacijskog dokumenta iz kojeg je vidljiv datum roenja.
11. Popust od 50% na iznos godinje lanarine mogu ostvariti osobe s utvrenim tjelesnim oteenjem od najmanje 50%. Pravo se ostvaruje prigodom ulanjenja ili plaanja godinje lanarine, uz predoenje Rjeenja nadlene Podrune slube Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje o utvrivanju postotka tjelesnog oteenja.
Dodatni lan
12. lan ima pravo ulaniti jednog dodatnog lana. lan i dodatni lan zajedniki koriste lanske pogodnosti lana. lanska godina dodatnog lana zavrava istog datuma kao i lanska godina lana, neovisno o datumu uplate godinje lanarine dodatnog lana.
13. HAK se obvezuje dodatnom lanu izdati iskaznicu s naznakom modela lanstva.
14. Godinja lanarina za dodatnog lana iznosi 165,00 kn.
15. Na iznos godinje lanarine dodatnog lana ne odobravaju se popusti.
16. Pravne osobe nemaju pravo na popuste niti dodatne lanove.
17. Osobe koje koriste popuste iz toaka 9., 10.
ili 11. nemaju pravo na dodatnog lana.
Definicije pojmova
18. Pod pojmom vozilo podrazumijeva se motorno vozilo za prijevoz osoba, visine do 2,5 metara, irine do 2,55 metara, duine do 15 metara ukljuujui prikljuno vozilo, najvee doputene mase do 3.500 kilograma, koje moe vui prikolicu najvee doputene mase 3.500 kilograma i koje osim sjedala za vozaa ima najvie osam sjedala.
19. Pod pojmom nastavak putovanja podrazumijeva se nastavak putovanja od mjesta nastanka kvara na vozilu, odnosno prometne nesree, ako je to mjesto vie od 100 km udaljeno od adrese prebivalita lana.
20. Pod pojmom Pomo na cesti podrazumijeva se usluga otklona ili utvrivanja kvara na vozilu na cesti te, ako kvar nije mogue popraviti, prijevoz vozila do najblieg mjesta gdje je to mogue uiniti (u radionicu ili servis).
lanske pogodnosti u modelu EUROPA
21. lan u lanskoj godini ima pravo koristiti sljedee pogodnosti:
Besplatne usluge Pomoi na cesti ukupnog iznosa do najvie 2.500,00 kn (u daljnjem tekstu: bonus).
Jedna besplatna usluga prijevoza vozila u sluaju prometne nesree ili krae, od mjesta nesree odnosno pronalaska vozila najdalje do prebivalita lana, ukupno do najvie 3.500,00 kn bonusa.
Jedna besplatna usluga organizacije prijevoza vozila u kvaru iz inozemstva u Hrvatsku, ako kvar na vozilu nije otklonjen u roku od sedam radnih dana i do ukupno najvie 4.000,00 kn bonusa.
Neogranien broj usluga prijevoza vozila uz naplatu prema Pregledu naknada za usluge tehnike pomoi.
U sluaju kvara vozila ili prometne nesree, lan za trajanja lanske godine ima jednom pravo na jednu od usluga:
1) zamjensko vozilo do popravka kvara; najdulje do pet dana i najvie do 350,00 kn/dan za koritenje vozila rent-a-car-a ili
2) smjetaj za putnike u vozilu najvie do tri dana i najvie do 350,00 kn/noenje s dorukom po osobi ili
3) nastavak putovanja javnim prijevozom najvie do 700,00 kn jednokratno za sve putnike u vozilu.
Kontrolne preglede i ostale pogodnosti vezane uz vozilo.
Besplatno uvanje, na teritoriju Republike Hrvatske, vozila u kvaru ili oteenoga u prometnoj nesrei, do najdulje sedam dana.
Jednokratnu novanu pomo u sluaju smrti (10.000,00 kn) ili trajnog invaliditeta kao posljedice prometne nesree, do maksimalnog iznosa od 20.000,00 kn, proporcionalno stupnju invaliditeta.
Neogranieni broj pravnih savjeta o cestovnom prometu i vozilu.
Besplatno primanje lanskog glasila Revije HAK (u tiskanom ili elektronikom obliku - prema odabiru lana).
Koritenje popusta u programu HAK preporuuje i Show your Card!
Sudjelovanje u HAK-ovu programu vjernosti.
22. U sve navedene limitirane iznose ukljuen je i porez drave u kojoj je ispostavljen raun za obavljene usluge, koji odgovara PDV-u.
23. Ako je raun ispostavljen inozemstvu i u stranoj valuti, preraunat e se prema srednjem teaju Hrvatske narodne banke na dan ispostavljanja rauna.
Ostvarivanje pogodnosti
24. Pogodnosti vezane uz vozilo (Pomo na cesti, prijevoz vozila, zamjensko vozilo, smjetaj ili nastavak putovanja, kontrolni pregledi vozila, ostale pogodnosti vezane uz vozilo) lan ostvaruje pozivom Kontaktnom centru na jedinstveni broj telefona 1987. Ako se poziv upuuje iz inozemstva potrebno je nazvati +385 1 1987 ili +385 1 469 3700. Kontaktni centar HAK-a na raspolaganju je 24 sata dnevno.
25. Pri ostvarivanju svih pogodnosti, lan se treba identificirati predoenjem lanske iskaznice i osobnog dokumenta koji nedvojbeno potvruje identitet lana.
Pomo na cesti
26. lansku pogodnost Pomo na cesti lan moe ostvariti viekratno tijekom lanske godine, uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom lan upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatraio pomo na cesti i priekao pruanje usluge.
27. Prilikom dojave, lan je obvezan predstaviti se sljedeim podacima: lanski broj, ime i prezime, marka vozila u kvaru, registarska oznaka vozila, to precizniji opis lokacije na kojoj se vozilo nalazi, te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatrai, ukljuujui i opis kvara.
28. Kontaktni centar HAK-a e nakon provjere podataka organizirati pomo na najbolji i najefikasniji nain, obavijestivi pritom lana kada e usluga biti pruena. HAK se obvezuje da e intervencijsko vozilo najkasnije 45 minuta po primitku poziva biti na mjestu kvara bilo gdje u Republici Hrvatskoj, s izuzetkom otoka i ovisno o vremenskim prilikama.
29. Kontaktni centar moe na temelju indikacija o vrsti kvara, odnosno iz informacija dobivenih od lana, odluiti treba li pokuati na licu mjesta otkloniti kvar ili je primjerenije odmah organizirati uslugu prijevoza vozila u kvaru.
30. Pomo e se pruati na cesti i na adresi prebivalita lana. Intervencija na licu mjesta ograniena je na otklanjanje manjih kvarova. U sluaju veeg kvara samo e se utvrditi vrsta kvara i HAK nee pristupiti popravku.
31. Ako je kvar vozila takav da popravak na licu mjesta nije mogu, vozilo e biti prevezeno do najblieg servisa ili radionice, po procjeni HAK-a. Ako do kvara vozila doe u mjestu gdje postoji vie radionica ili servisa, korisnik moe odabrati u koju radionicu ili servis eli prevesti vozilo. Ako se prijevoz vozila organizira van radnog vremena radionice ili servisa, lan ima pravo odabira kamo e vozilo biti prevezeno, uz ogranienje besplatnog prijevoza do 100 km.
32. Trokovi cestarine, mostarine, tunelarine, trajekta, uvanja vozila i sl. ulaze u obraun naknada za usluge pomoi na cesti, ali za lana su besplatni ako su obuhvaeni bonusom.
UVJETI I POGODNOSTI MODELA LANSTVA EUROPA
-
lanski portal Moj HAK moj.hak.hrInformacije o lanstvu www.hak.hr/clanstvo Kontaktirajte nas www.hak.hr/kontakt
HR
VATS
KI A
UTO
KLU
B
UVJ
ETI I
PO
GO
DN
OS
TI M
OD
ELA
LA
NS
TVA
EU
RO
PA
U
E-20
15-0
1
33. Ako zbirni trokovi viekratnih usluga budu vei od ukupno 2.500,00 kn u lanskoj godini, razliku podmiruje lan prilikom potpisivanja rauna.
34. Trokove za dijelove koji su pri popravku eventualno ugraeni u vozilo lan podmiruje u punom iznosu i ti se trokovi ne ubrajaju u obraun usluge.
35. Nakon zavretka intervencije lan obvezno svojim potpisom potvruje pruenu lansku pogodnost Pomoi na cesti.
Prijevoz vozila u sluaju prometne nesree ili krae
36. lansku pogodnost Prijevoz vozila u sluaju prometne nesree, lan moe ostvariti jednom tijekom lanske godine uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom lan upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatraio prijevoz vozila i saekao pruanje usluge. Usluga e se pruiti ako je vozilo u prometnoj nesrei tako oteeno da ne moe samostalno nastaviti vonju ili nastavkom vonje ugroava sigurnost putnika ili drugih sudionika u prometu. Ako je vozilo bilo ukradeno, a kraa prijavljena policiji koja je potom pronala vozilo, lan ima pravo na organizirani povratak vozila od mjesta pronalaska vozila do prebivalita lana.
37. Prilikom dojave, lan je obvezan predstaviti se sljedeim podacima: lanski broj, ime i prezime, marka vozila u kvaru, registarska oznaka vozila, to precizniji opis lokacije na kojoj se vozilo nalazi te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatrai.
38. Ako je lanu potrebna lijenika pomo pa je napustio mjesto prometne nesree, uslugu moe zatraiti druga osoba iz vozila, potujui proceduru prijave. HAK zadrava pravo provjere pruene lijenike pomoi, a u sluaju zloporabe lan snosi trokove prijevoza.
39. Vozilo oteeno u prometnoj nesrei prevest e se do adrese prebivalita lana ili do najblie radionice ili servisa. Na zahtjev lana, prijevoz se moe obaviti i na relaciji kraoj od navedenih.
40. Trokovi cestarine, mostarine, tunelarine, trajekta, uvanja vozila i sl. ulaze u obraun naknada za pogodnosti, ali za lana su besplatni ako su obuhvaeni bonusom.
41. Ako trokovi prijevoza budu vei od 3.500,00 kn, lan podmiruje razliku prilikom potpisivanja rauna.
42. Nakon zavretka intervencije lan obvezno svojim potpisom potvruje pruenu lansku pogodnost Prijevoza vozila.
Povratak vozila u kvaru iz inozemstva u Republiku Hrvatsku
43. Ova pogodnost moe se ostvariti jednom tijekom lanske godine, ako je prethodno zatraena usluga Pomoi na cesti.
44. Ako je vozilo u kvaru prevezeno u servis pripadajue marke vozila u inozemstvu, ali ne moe biti popravljeno u roku od sedam radnih dana, HAK e organizirati dopremu vozila iz inozemstva u Republiku Hrvatsku, u odgovarajui servis u Hrvatskoj ili na adresu prebivalita lana.
45. Trokovi cestarine, mostarine, trajekta i sl. uraunavaju se u obraun cijene usluge, ali su za lana besplatni ako ne premauju bonus.
46. Ako trokovi usluge prijevoza budu vei od 4.000,00 kn, lan podmiruje razliku prilikom potpisivanja rauna.
47. Nakon pruene pogodnosti, lan obvezno svojim potpisom potvruje pruenu lansku pogodnost.
Zamjensko vozilo
48. Ova se pogodnost moe ostvariti jednom tijekom lanske godine, ako je prethodno zatraena usluga Pomoi na cesti ili Prijevoza vozila u sluaju prometne nesree.
49. Ako se 100 ili vie km od mjesta prebivalita lana dogodila prometna nesrea odnosno kvar koji nije mogue otkloniti istog dana kada je nastao, lan moe koristiti uslugu zamjenskog vozila za vrijeme popravka vozila u radionici ili servisu, do najdulje pet dana, uz maksimalni iznos od 350,00 kuna za dnevni najam vozila. lan moe koristiti ovu uslugu ako ima valjanu kreditnu karticu, koja je osiguranje za sluaj prekoraenja navedenih trokova. lan sam snosi trokove najma koji su vei od navedenog maksimalnog iznosa, troak goriva, dodatnog osiguranja i cestarina, tunelarina i sl. Kod koritenja zamjenskog vozila, vae opi uvjeti Rent-a-Car tvrtke od koje je vozilo unajmljeno. Trokovi dostave i povratka zamjenskog vozila uraunavaju se u bonus Pomoi na cesti, odnosno Prijevoza vozila u sluaju prometne nesree.
Smjetaj
50. Ova se pogodnost moe ostvariti jednom tijekom lanske godine, ako je prethodno zatraena usluga Pomoi na cesti ili Prijevoza vozila u sluaju prometne nesree.
51. Ako se 100 ili vie km od mjesta prebivalita lana dogodio kvar koji nije mogue otkloniti istog dana kada je nastao, lan moe koristiti uslugu smjetaja u hotelu, do najdulje tri dana i do maksimalnog iznosa od 350,00 kn po osobi za jedno noenje s dorukom. Smjetaj se organizira za sve putnike u vozilu. Ako su jedinini trokovi smjetaja vei od navedenih, lan snosi razliku trokova smjetaja veu od 350,00 kn za svako noenje s dorukom. Trokovi prijevoza putnika do hotela uraunavaju se u bonus usluge Pomoi na cesti, odnosno Prijevoza vozila u sluaju prometne nesree.
Nastavak putovanja ili povratak u mjesto stanovanja
52. Ova pogodnost moe se ostvariti jednom tijekom lanske godine, ako je prethodno zatraena usluga Pomoi na cesti ili Prijevoza vozila u sluaju prometne nesree. Ako se kvar dogodio 100 ili vie km od prebivalita lana, lan ima pravo na karte za vlak ili autobus za nastavak putovanja ili za povratak u mjesto prebivalita, a ukupna vrijednost karata za sve putnike u vozilu moe iznositi najvie 700,00 kn.
Kombiniranje usluga
53. Pogodnosti Zamjensko vozilo, Smjetaj i Nastavak putovanja ili povratak u mjesto stanovanja ne mogu se meusobno kombinirati. Ostvarivanjem jedne od navedenih usluga, korisnik gubi pravo na ostale dvije.
Kontrolni pregledi i ostale pogodnosti vezane uz vozilo
54. Ove pogodnosti mogu se ostvariti tijekom lanske godine na podruju Republike Hrvatske.
55. Pogodnost Kontrolnih pregleda vozila obuhvaa jednu provjeru ispravnosti rada motora i jednu kontrolu i podeavanje svjetala.
56. Ostale pogodnosti vezane uz vozilo obuhvaaju demontau i montau guma te balansiranje kotaa na vozilu. lan ima pravo ove pogodnosti koristiti dva puta tijekom
lanske godine.
57. lan ostvaruje ove pogodnosti pozivom u Kontaktni centar HAK-a na jedinstveni broj 1987.
58. Prilikom poziva iz prethodne toke, lan je obvezan predstaviti se sljedeim podacima: lanski broj, ime i prezime, marka vozila, registarska oznaka vozila te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatrai.
59. Nakon pruene pogodnosti, lan obvezno svojim potpisom potvruje pruenu lansku pogodnost.
Jednokratna novana pomo u sluaju smrti ili invaliditeta
60. Ovu pogodnost lan ostvaruje tijekom lanske godine, u sluaju smrti ili invaliditeta koji su nastupili kao posljedica prometne nesree, sukladno Pravilniku o nainu ostvarivanja prava lana Hrvatskog autokluba na jednokratnu novanu pomo u sluaju smrti ili invalidnosti kao posljedice prometne nesree, koji ini integralni dio ovih Uvjeta.
61. Pomo se ostvaruje iskljuivo na pisani zahtjev lana (ili njegove obitelji), upuen HAK-u.
62. Zahtjevu se prilae Zapisnik prometne policije o prometnoj nesrei te Izvod iz matine knjige umrlih (u sluaju smrti) ili Rjeenje o stupnju invaliditeta.
63. Rok za podnoenje zahtjeva za jednokratnu novanu pomo je 90 dana od nastanka smrti, odnosno od pravomonosti Rjeenja o stupnju tjelesne invalidnosti.
Pravni savjet o cestovnom prometu i vozilu
64. Pogodnost pravnog savjetovanja lan ostvaruje kontaktiranjem Slube lanstva HAK-a, telefonom, elektronikom potom, pismom ili drugim nainom komunikacije pri kojem je mogue nedvojbeno potvrditi identitet lana.
Zavrna odredba
65. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 1. sijenja 2015.