Deshabituación en adicciones - Servicio Nacional para la ...
Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica
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Habilidades de Coaching,
Inteligencia Emocional y PNL en el
abordaje del Tabaquismo
Javier Bris Pertíñez
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La auto eficacia
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“Es difícil lograr algo cuando se lucha contra las dudas
en relación a uno mismo”Bandura A.
La autoeficacia
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• Juicios que hace cada individuo sobre sus propias capacidades.– en base a los que organizará y ejecutará sus
actos para permitirle alcanzar el objetivo buscado
• Creencia que uno mismo se hace acerca de su capacidad para llevar a cabo determinada tarea.
La autoeficacia
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¿Cómo?
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“La sexta A”
Acompañar en un proceso de coaching con PNL
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¿Para qué?
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Visión del profesional
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– Procesos cognitivos visualizan escenarios con una actitud más positiva en cuanto a las actividades que emprender y competencias que desarrollar. Aceptan sus objetivos como retos
– Procesos motivacionales tienen mayor resistencia al fracaso. Más capacidad de esfuerzo y de persistencia ante los obstáculos.
– Los procesos afectivos Menores niveles de estrés y depresiónante situaciones de amenaza. Ocupación/ Preocupación
– Procesos de selección y ejecución de conductas. Son retos lo que supone: mayor interés, mayor compromiso e implicación en las tareas. Y una más rápida recuperación ante los fracasos
Rozalén Castillo M. Creencias de autoeficacia y coaching. Como mejorar la productividad de las personas. JIMCUE´09- IV Jornadas Internacionales de Mentoring y coaching: Universidad- Empresa (22-45)
Las creencia de auto eficacia afectan la productividad de las personas regulando su funcionamiento mediante cuatro procesos
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El proceso de des - aprender
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4. No sé que sé
3. Sé que sé
1.No sé que no sé
2. Sé que no sé.
C
O
MPETENCIA
+
-
Consciencia
- +
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¿Coaching? ¿Qué es eso?
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¿Qué es coaching?
• Palabra de origen anglosajón:
“entrenamiento”
• Coaching viene de la palabra francesa, Coach, que significa carruaje:
“Vehículo para transportar personas de un sitio a otro".
El coach apoya a su cliente para llegar de un sitio a otro
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Coaching
• Definición:
“Proceso de entrenamientopersonalizado y confidencial que cubre
el vacío existente entre lo que eresahora y lo que deseas ser”
(T. Miedaner)
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Aplicación al Coachig de Salud
• Proceso: “Conjunto de acciones sistematizadas”
• Personalizado• Confidencial• Cubre el vacío entre lo que eres y deseas ser.
“Cubre el vacío entre como sientes que tu salud es ahora y como deseas sentirla en el futuro”
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Aplicación al Coachig de deshabituación del tabaquismo
• Proceso: “Conjunto de acciones sistematizadas”• Personalizado• Confidencial• Cubre el vacío entre lo que eres y deseas ser.
“Cubre el vacío entre el inicio y el final del proceso de desaprendizaje”Considerando cada una de sus fases y puntos de giro
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Coaching:
“Un proceso de toma de conciencia, preparación, acción y consolidación para el
cambio”
Cambio . Movimiento
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El coaching está basado en distintos modelos:
• Modelo sistémico relacional. Sobre la persona inciden múltiples variables (entorno, creencias...)
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• Modelo orientado a soluciones. Se centra en las capacidades de las personas para buscar sus soluciones en lugar de centrarse en los problemas
![Page 21: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/21.jpg)
La figura del coach
• El estilo socrático está basado en el diálogo.
• Introduce la herramienta fundamental del coaching: Las preguntas.
• Las preguntas originan que el receptor medite y encuentre la respuesta en sí mismo.
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Algunas reglas
• El coaching se desarrolla por sesiones. La duración y frecuencia se establece por mutuo acuerdo.
• El coach: aclara y matiza. No aporta respuestas. Ayuda al autodescubrimiento.
• Son los clientes los que dirigen sus elecciones y decisiones.
• Los resultados obtenidos dependen de las acciones, elecciones y decisiones del cliente. Los éxitos son del cliente.
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El contrato en el coaching• Cuando se practica el coaching se está
estableciendo una manera de asociación y por tanto es algo susceptible de ser recogido en un contrato.
• El contrato posiciona a ambos: coach y coachee además de establecer la especificidad del proceso en que se va a trabajar.
• Gracias al contrato se pueden establecer las acuerdos del servicio que se presta.
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Contrato en el coaching
Confidencialidad
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La Participación
Contrato en el coaching
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¡A ver si da usted con la tecla!
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• El compromiso“Si no hay compromiso no hay cambio y si no hay
cambio no hay coaching”
J.Molins
– Cuando algo no haya funcionado pregúntate:
» ¿Cuál ha sido mi nivel de compromiso? (30%, 80%...)
» ¿Cuál ha sido mi nivel de disciplina?
A fín de cuenta:
¿Quién elije?
Uno elije con su actitud …proactiva,
reactiva, victimista…
Contrato en el coaching
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Diferencia entre coachingpersonal y profesional
• Depende de la META:– Autoestima, culpa, resentimiento, victimismo,
relaciones personales, sociales...PERSONAL
– Gestión del tiempo, liderazgo, gestión de reuniones de trabajo, comunicación en la empresa, motivación... PROFESIONAL
• SIEMPRE …
¡LA PERSONA!
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¿Diferencias entre coaching y ...?
• Mentoring:El mentor es un experto. Informa. Tutela.Decide por la persona en la primeras fases del proceso.
• Counseling:El consejero tiene importantes conocimientos sobre la materia.No decide por la persona.
• Formación
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El coaching de salud convive con ellas
Mentorín, counseling, formación…
![Page 31: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/31.jpg)
Utilizan esta expresión como metáfora para explicar el funcionamiento
del cerebro o la mente con el lenguaje de la computación y la cibernética
(EEUU)
PROGRAMACIÓN o…REPROGRAMACIÓN N. L
![Page 32: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/32.jpg)
Todo ello es ejecutado mediante estrategias de pensamiento conscientes o no a través del sistema nervioso. (SN: nexo entre pensamiento y el cuerpo)
![Page 33: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/33.jpg)
PNL. Tres elementos:
Estos programas se sustentan en nuestro lenguaje interior el cual comprende tanto el lenguaje codificado (la palabra) como el lenguaje no codificado (imágenes, sensaciones, emociones, sonidos…)
![Page 34: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/34.jpg)
“La PNL consiste en el estudio de la experiencia subjetiva de las cosas.
Se preocupa por el cómo hacemos lo que hacemosy de cómo pensamos de la forma en que
pensamos”
G. Bertolotto.
![Page 35: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/35.jpg)
¿Un ejemplo de estructura?
![Page 36: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/36.jpg)
Estructura del proceso
1. Aclarar las expectativas del paciente-
cliente
2. Obtener y dar información
3. Establecimiento de la sintonía
4. Definir obstáculos
5. Establecer una alianza para la acción.
![Page 37: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/37.jpg)
Aclarar las expectativas del paciente-cliente
• En qué consiste el coaching• ¿Qué espera del coaching?
– ¿En qué podemos trabajar además de lo que hacemos habitualmente?
• Reglas
– Cuestiones prácticas• Duración de las sesiones• Compromiso con el programa.
– ¿Qué puede interrumpir el programa?
• Contrato
![Page 38: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/38.jpg)
Obtener y dar información
• La propia del programa de tabaquismo, nivel de dependencia, estudio de la motivación, cooximetría, test...– CONSEJO CLARO, PERSONALIZADO, FIRME, BREVE,
Material escrito…
• Registro de consumo los días de trabajo y festivos.
• Información sobre tabaquismo, s. abstinencia, causas de recaída…
![Page 39: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/39.jpg)
• ¿Cuál es el nivel de satisfacción que existe entre su tabaquismo y ....? Rueda de la vida– Su trabajo (beneficios, perjuicios... ?
– Relaciones (sobre sus hijos?)
– Salud y energía
– Situación financiera
– Objetivos y valores
– Desarrollo vital, personal y espiritual
– Ocio
– Entorno (casa, ambiente...)
Obtener y dar información
![Page 40: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/40.jpg)
Estructura del proceso
1. Aclarar las expectativas del paciente-
cliente
2. Obtener y dar información
3. Establecimiento de la sintonía
4. Definir obstáculos
5. Establecer una alianza para la acción.
![Page 41: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/41.jpg)
Establecer una sintonía
![Page 42: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/42.jpg)
Caso clínico• Mujer de 53a acude a la consulta porque tiene tos y
expectoración de 4s sin fiebre ni otros síntomas acompañantes.– Fumadora de 25c/d desde los 15a
– Padre fumador con dx de cardiopatía isquémica a los 61a
• Peso 160cm, pesa 65kg IMC 25.4
• T. A. 134/84.
– Cinco intentos por dejar de fumar.
– Lo más que se ha mantenido sin fumar fue de 3m.
• Ppal. motivo de recaída ha sido el craving y en menor grado la ansiedad o nerviosismo
• Analítica (Colesterol 200) , Rx tórax y Espirometría normales
• Cooximetría 32
![Page 43: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Escucha Activa
2. Empatía
3. Preguntas de Coaching
4. Provocar discrepancias y reconocer resistencias
5. Herramientas comunicativas de la PNL
Herramientas para la comunicación
![Page 44: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/44.jpg)
Presuposición de PNL
• No es posible “no comunicar”…
– La atención activa descubre nuevas variables.
• LV – LNV
• ¿Qué dice? ¿Cómo lo dice? ¿Qué entiendo? ¿Qué efecto causa en mí?
![Page 45: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/45.jpg)
¿Podemos hacer más?
![Page 46: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/46.jpg)
Las preguntas son la herramienta estrella del coaching.
Las preguntas están para que el coachee tome conciencia.
![Page 47: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/47.jpg)
Las Preguntas
No sólo se trata de preguntas para obtener información. Las preguntas han de ser importantes
para la persona a la que van dirigidas.
Mayéutica
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Preguntas en Coaching
Las preguntas pueden generan respuestas que son pautas para la reflexión.
Actúan como puntos gatillo que se despiertan cuando la persona escuchada toma conciencia de su pensamiento.
![Page 49: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/49.jpg)
Preguntas en Coaching
• El componente principal de las preguntas es la presuposición.
– Una pregunta es buena cuando aporta presuposiciones útiles.
![Page 50: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/50.jpg)
Preguntas útiles
• ¿Qué aconsejarías a tu hijo en esta situación?
• Si hablase con una persona muy sabia ¿Qué cree que ella le diría?
• Suponga que ya ocurrió… Descríbame qué pasó.
![Page 51: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/51.jpg)
Preguntas útiles
• ¿Qué aconsejarías a tu hijo en esta situación?
• Si hablase con una persona muy sabia ¿Qué cree que ella le diría?
• Suponga que ya ocurrió… Descríbame qué pasó.
![Page 52: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/52.jpg)
Preguntas útiles
• ¿Qué aconsejarías a tu hijo en esta situación?
• Si hablase con una persona muy sabia ¿Qué cree que ella le diría?
• Suponga que ya ocurrió… Descríbame qué pasó.
![Page 53: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/53.jpg)
Representación del pensamiento
![Page 54: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/54.jpg)
¿Cómo identificar la representación sensorial
dominante?
• Se complementan las conductas verbales y las no verbales (>75%)
• Dentro de las conductas no verbales ocupa gran cantidad de información:
– La postura.
– Los gestos.
– La ocupación del espacio.
![Page 55: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/55.jpg)
VAK: Conducta no verbal
VISUALES AUDITIVOS KINÉSICOS
Postura un poco altiva. Hombros altos. Respiración torácica – alta.
Postura de escucha Inclina la cabeza.
Postura cómoda.
Hombros caídos.
Respiración abdominal- baja
Siempre bien vestidos
Narradores. Eligen la palabra precisa
Muy sensibles al ambiente.
Gestos breves, fáciles y descriptivos
Gestos sincronizados y menos pronunciados.
Gestos lentos que imitan las palabras
Distancia conversacional larga
Voz agradable Distancia corta
Contacto visual intenso.
Poco contacto visual. “Pone la oreja”
Tocan al interlocutor
![Page 56: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/56.jpg)
La elección de las palabras
• Una persona que intenta hacerme ver lo que está diciendo: Modo visual.
• Si con sus palabras intenta hacerme reflexionar, me da muchos argumentos: Modo auditivo.
• Si me transmite emoción, sentimientos: Modo kinésico
![Page 57: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/57.jpg)
Ejemplos de palabras en los distintos registros sensoriales
Visual Auditivo KinésicoA primera vista
Prestar atención Sexto sentido
Evidentemente Ser todo oídos Tibieza
Está claro Hacerse eco El corazón en un puño
Idea brillante Coger ritmo Tomárselo a pecho
Aclarar Sonar falso Ruborizarse
Perspectiva Gritar Pesado
Pintoresco Murmurar Estar sorprendido
Espejismo Dar la nota Tener olfato
Lúcido Decir Dar un paso en falso
![Page 58: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/58.jpg)
¿Cómo piensan?
• Visuales: procesan, memorizan …la información mediante imágenes que a veces llegan al mismo tiempo.
– Les cuesta seguir el hilo.
– Pueden pensar en varios temas a la vez.
• Se denomina sistema circular pues pueden pasar de un sistema a otro y volver.
– Hablan más rápido y en un tono más alto.
![Page 59: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/59.jpg)
¿Cómo piensan?
• Auditivos: emplean un sistema lineal.
– Se concentran en una idea y la desarrollan hasta el final.
• No les gusta abordar varias cosas a la vez.
– Gran capacidad para la oratoria.
– Aprenden mediante la memorización de procedimientos.
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¿Cómo piensan?
• Los kinestésicos traducen la información en sensaciones corporales.
– Las ideas surgen de manera abstracta.
– Aprenden mediante la experimentación.
– Su sistema se llama de red ya que va de un tema a otro mediante conexiones más sensitivas que lógicas.
– Hablan más despacio y tono más bajo.
![Page 61: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/61.jpg)
Existe mejor línea de
comunicación si entre los dos
interlocutores coinciden los
sistemas de representación
sensorial.
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Acompasar y traducir en PNL
![Page 63: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/63.jpg)
Acompasar
• Significa poder expresar un contenido coherente de una frase utilizando palabrasdistintas en el mismo sistemarepresentacional:– Ejemplo: No tengo claro qué haré cuando tenga
mucho deseo de fumar. ¿Qué frase acompasa mejor?
• Suena como si no escuchases tus deseos
• Quiero ayudarte aportando alguna luz a tu propósito
• ¿Qué sensación tienes?
![Page 64: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/64.jpg)
Ejercicio:
Elija un sistema representacional coherente:
• Me gustaría ver si soy capaz de adelgazar:
– Suena como si dudases…
– ¿Qué sensación tienes?
– ¿Qué es lo que no tienes claro?
![Page 65: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/65.jpg)
Ejercicio:Elija un sistema representacional coherente
• En este plan de acción siento que no encajo…
– ¿Qué es lo que no terminas de ver?
– Déjame decírtelo de otra manera
– ¿Con qué sensaciones no conectas?
![Page 66: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/66.jpg)
Elegir un sistema representacional coherente:
• Permite que fluya mejor la comunicación
• Permite insistir en el sistema que es más importante para el paciente (así representa su pensamiento)
![Page 67: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/67.jpg)
• Si apoyamos un canal que no utilicenormalmente le puede aportar alternativasque hasta el momento no se hubiese planteado.
![Page 68: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/68.jpg)
Traducir
• Significa expresar el mismo significado utilizando un sistema representacional diferente
– Ejemplo: Me siento mal cuando me ofrecen tabaco y digo que no quiero (K)
• ¿Qué es lo que no te suena bien de tu negativa? (A)
• ¿Qué es lo que no acabas de ver claro? (V)
Aporta nuevas perspectivas a la información Aporta nuevas pautas para la reflexión
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El Calibrado
![Page 70: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/70.jpg)
• Gestos con la cara: muecas, movimientos de las cejas, labios, músculos de los ojos…
• Movimientos: cabeza, manos, cómo coloca los brazos, los pies…
• Postura• Inclinación: adelante, recto,
arqueado…
SNA• Piel: cambios de color, rubor,
pálido, hidratado…• Voz: ritmo, volumen, tono,
pausas…• Respiración: agitada, tranquila,
rápida, clavicular, abdominal
Microgestos faciales
Coaching Equipos Directivos
![Page 71: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/71.jpg)
Rapport
![Page 72: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/72.jpg)
• Se puede llegar al otro, crear
sintonía mediante un proceso sencillo: “espejeando” a la persona para que vea en nosotros un reflejo de sí mismo.
• Con determinadas personas lo hacemos de forma natural. Sabemos que existe una conexión positiva.
![Page 73: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/73.jpg)
“Cuando dos personas adoptan
la misma postura
comienzan a ponerse de acuerdoy crear una sintonía armónica”
![Page 74: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/74.jpg)
Mediante el calibrado, el acompasa miento y la traducción, podemos
saber si está pensando en imágenes, sonidos, sensaciones… y podemos ayudarle a ampliar y conocer este
pensamiento
![Page 75: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/75.jpg)
Mediante el rapport y contraraportampliamos la sintonía de nuestra
comunicación.
![Page 76: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/76.jpg)
Conexión desde:• ¿Cómo utiliza la voz?
– Volumen Alto, bajo,– despacio - deprisa
• Contacto visual, postura, velocidad de movimientos• Sistemas de representación del pensamiento: VAK• Patrones del lenguaje• Movimientos oculares
• Recapitulación de Palabras y frases:– Comprobamos que estamos conectando– Demostramos sintonía
• Aclaramos valores
Establecer una sintonía
![Page 77: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/77.jpg)
Definir obstáculos
![Page 78: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/78.jpg)
¿Cómo me siento ante… ?
![Page 79: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/79.jpg)
¿Cómo me siento ante…? - Estrés - Otros fumadores de mi entorno-Miedo a engordar- Posible craving- Necesidad de gratificación oral….
![Page 80: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/80.jpg)
Y usted… ¿Quiere cambiar?
![Page 81: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/81.jpg)
El origen de la actitud
![Page 82: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/82.jpg)
Preparación de la actitud
Lo+
![Page 83: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/83.jpg)
Indefensión AprendidaEl concepto de Indefensión Aprendida fue introducido por primera vez por el psicólogo Martin Seligman en la Universidad de Pensilvania. • En uno de sus experimentos, Seligman expuso a dos grupos de
perros a descargas eléctricas ocasionales. – Uno de los grupos tenía la posibilidad de detener esa descarga si
empujaba con el hocico un panel que tenía enfrente. – Sin embargo el otro grupo no tenía medios para escapar de las
descargas.
• En un segundo experimento juntó a todos los perros en una nueva jaula electrificada de la que podían salir sencillamente de un brinco saltando una pared. – Mientras que el grupo de perros que había logrado controlar las
descargas eléctricas se escapaba en pocos segundos, – Los perros del otro grupo no hacían el menor esfuerzo en huir de
esta tortura.
![Page 84: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/84.jpg)
Indefensión Aprendida
• Pacientes que presentan patologías relacionadas con malos hábitos de vida.
Por supuesto: cada caso es distinto, • Llama la atención como algunas personas
adoptan conductas distantes ante sus propios comportamientos. – Personas que sufren ante situaciones de las que
aseguran no poder salir: • Fumadores que llevan años recriminándose a sí
mismos por no dejar de fumar. • Obesos que llevan toda la vida haciendo dietas
estériles que jamás completan…
¿indefensión aprendida?
![Page 85: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/85.jpg)
El origen de la actitud
El diálogo interno
![Page 86: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/86.jpg)
Aclarar Creencias limitantes
![Page 87: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/87.jpg)
Si deseas dejar de fumar ¿Por qué no lo has logrado aún?
![Page 88: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/88.jpg)
• Cuando nuestro cerebro percibe imágenes mentales repetitivas, tiende a convertirlas en pautas fijashasta hacer que se confirmen con la realidad.
• Efecto Pigmalión. Profecía autocumplida
• Se trata de una selección de la atención y los pensamientos
Importancia de encuadrar y visualizar la situación superadora
Suposiciones de trabajo
![Page 89: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/89.jpg)
• Cuando una creencia ha sido aceptada permanece actuando hasta que otra nueva la reemplaza.
– El pensamiento no entiende en términos negativos
“La mente es cómo un magnetofón. Si sobre algo grabado grabas en blanco persisten los ruidos. Si grabas voz,
música... lo anterior desaparece”
Suposiciones de trabajo
![Page 90: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/90.jpg)
• Creencias limitantes:
– Ponen barreras a las metas que queremos conseguir
– Son estresantes, pesimistas desmotivadoras, frustrantes...
Trabajo con creencias
![Page 91: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/91.jpg)
• Estas creencias limitantes han sido dadas por sentado, como verdades absolutas.
• No las hemos cuestionado para comprobar su veracidad.
• Se exponen de forma absoluta, rígida e inflexible.
Trabajo con creencias
![Page 92: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/92.jpg)
• Impiden lograr las metas y propósitos.
• Se presentan con forma de palabras, imágenes, recuerdos...
• Provocan CARGAS EMOCIONALES
Trabajo con creencias
![Page 93: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/93.jpg)
Tipos de ideas limitantes
• Ideas tipo: “Debería”:
– “Tengo que... Debería”...
• Ideas “Acientíficas”
– Todo, nadie, siempre, necesito...
• Ideas “Catastrofistas”:
– Horrible, terrible, horroroso, fatal
![Page 94: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/94.jpg)
• Restructuración cognitiva.
Trabajar con creencias erróneas:
• 1º identificarlas ¡Esto ya es mucho!
• 2º análisis crítico
• 3º formulación de nuevas creencias adaptativas
¡No sugerir las creencias al paciente!
¡Han de ser suyas!
Trabajo con creencias
![Page 95: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/95.jpg)
• ¿Cuál es la intención positiva de esta creencia?:
– Quiero conservarme bien,
– Quiero tener buen tipo,
– Quiero gustar a mi marido
– ...
Trabajo con creencias
![Page 96: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/96.jpg)
Objetivos
![Page 97: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/97.jpg)
¿Por qué son tan importantes?
![Page 98: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/98.jpg)
Uno de los avances científicos más importantes de la Psicología:
![Page 99: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/99.jpg)
Uno de los avances científicos más importantes de la Psicología:
la Teoría del Establecimiento de Metas
![Page 100: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/100.jpg)
• El supuesto principal de esta teoría (Locke,
Shaw, Saari y Latham (1981) es:
“El sujeto, cuando tiene bien definidos y
asumidos unos objetivos dirige su conducta con
mayor fuerza hacia la consecución de esos
objetivos que actuarán como reguladores de la
acción.”
![Page 101: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/101.jpg)
Al fijar y alcanzar METAS, las personas experimentan un incremento en la autoeficacia
![Page 102: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/102.jpg)
Para que una meta suponga un incremento de la autoeficacia:
• La meta ha de ser un poco desafiante
(excede un poco las propias capacidades
conocidas hasta ahora)
• Durante la ejecución ha de generar
sensación de control personal de la
situación.
• Ha supuesto una inversión de esfuerzo
con la menor ayuda externa.
![Page 103: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/103.jpg)
Normas clave para elaborar los objetivos
![Page 104: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/104.jpg)
Tu objetivo ha de ser específico
• ¿Qué, cuándo , dónde, con quién...?
• ¿Qué VAK percibirás ?
• Descrito en infinitivo
![Page 105: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/105.jpg)
Haz que tu objetivo sea medible
• ¿Cómo sabrás que has logrado ...?
– E. cuantitativas ejemplo nº de cigarrillos, niveles de CO...
– Escalas cualitativas ejemplo ansiedad de 1-10
– Feedback externo
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Haz balance de los recursos que necesitas:
• Material de ayuda e información
• Personas de apoyo
• Tiempo.
• Modelos. Si son cercanos y accesibles mejor.
![Page 107: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/107.jpg)
Considera su Ecología:
• ¿Cómo afectará a las personas importantes para ti?
• ¿Cómo afectará al equilibrio que puedes mantener con otras personas?
• ¿Qué cosas tendrás que dejar atrás?
![Page 108: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/108.jpg)
![Page 109: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/109.jpg)
Si el padre dice, voy a dejar de tomar dulces y a la menor excusa resulta que no cumple y se toma una ración de tarta. Su niño interior calla y come tarta pero en el fondo está diciendo... no cumples. No confío en ti.
Y así sucede con personas que a diario veo en consulta, llevan años a dieta. Una dieta que dejan
de cumplir a la mínima de cambio. Una dieta que ni ellos mismos se creen, Una dieta que cada vez
cuesta más cara a su Yo padre, dietas extrañas, milagrosas, carísimas para el bolsillo y la salud.
Dietas que paga este Yo Padre una y otra vez para recuperar la confianza de su Yo niño. Dietas inútiles
no por serlo en sí mismas sino porque no se acompañan del componente más importante: la
recuperación de la confianza.
![Page 110: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/110.jpg)
– Eva… cartas
– Mural
– Cuentos…
– Calendario…
– Comentario de libros…
• Agradecimiento
• Perdón
Ejemplos de Acompañamiento
![Page 111: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/111.jpg)
La mente es como un paracaídas:
Si no lo abres… No funciona
![Page 112: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/112.jpg)
Visualización
![Page 113: Habilidades de coaching, inteligencia emocional y PNL en la deshabituación tabáquica](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062406/559dd2951a28ab9b738b474a/html5/thumbnails/113.jpg)
Visualización
• Deportistas. Ensayo mental. Preparación para salir de las zonas de comodidad
• Ante una situación de riesgo: Por ejemplo el cigarrillo del café
– ¿El resultado es el mismo si se ha hecho una visualización de superación que si no se ha hecho?
• Con la visualización:
– Entrenamos una estrategia.
– Aumenta nuestra confianza y autoeficacia.
– Gestionamos mejor nuestras emociones.
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La Auto-visualizaciónMétodo de la representación interna:
– Crea la imagen visual que tendrías si estuvieras a un metro de ti mismo haciendo aquello a lo que te tienes que enfrentar.
• Concéntrate en la sensación kinestésica de tu respiración• Escucha el aire entrando y saliendo lentamente de tu tórax • Visualiza tu pecho subiendo y bajando
– Añade detalles como:• La manera en que modularás tu voz durante el momento de conflicto.• El gesto que tendrá tu cara ¿Será un gesto de paz? ¿Un gesto agresivo?• ¿Cómo moverás tus manos?... DETALLES VAK
– Desde los AUTOREGISTROS:• Prepara los mensajes para tu diálogo interno
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016
El Asociacionismo.El caso de Javier
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David Hume:
“La asociación de ideas consiste en una disposición de nuestro pensamiento de manera que unas ideas se suceden a otras siguiendo un ordendeterminado por la manera en que fueron relacionadas al principio”
• Gracias a estas conexiones pueden formarse ideas complejas a través de ideas simples.
Asociacionismo
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• Reviva la experiencia Recurso: – “Conéctese con ese momento como si estuviera allí… mire lo que miraba… escuche lo que
escuchaba… sienta lo que sentía... ”– Cuando esté experimentando la emoción haga la señal convenida
• Tras efectuar el anclaje manténgalo 30 segundos y soltar• Continúe con los ojos cerrados.
• Conexión de los tres sistemas– Imagine un color/ imagen que se asocie con esta sensación (V)– Elija una palabra o frase corta que tenga relación con esta vivencia y repítala interiormente (A)
(DI)
• Relacionemos los tres sistemas con la experiencia recurso:– Apretar el anclaje acordado y:– “Reviva la experiencia inicial como si estuviera allí… mire lo que miraba… escuche lo que
escuchaba… sienta lo que sentía… e imagine el color elegido o la imagen recordada, la palabra que eligió… y conéctese con la sensación percibida”
• Retirar el anclaje• Abrir los ojos• Estado interruptor• Cierre nuevamente los ojos
– Aplicar el anclaje igual (lugar, presión…)– Imagine el color elegido, la palabra escogida…
• Comprobar los resultados
IE, coaching, PNL. Hábitos.
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¡Gracias!
De corazón
Javier Bris Pertíñez
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