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Arquitetura de Computadores
Trabalho realizado por : Gonçalo Nº:8
Gustavo Nº:10
11º GI
Módulo: 3
Avarias mais comuns e as suas resoluções
Avarias mais comuns
Problemas no arranque• O computador não liga.• O computador liga mas não arranca ou arranca
parcialmente.
Problemas de vídeo
• Não aparece nada no monitor.• Aparecem caracteres aleatórios no ecrã.• A imagem rola horizontalmente ou
verticalmente.• As linhas de cima da Imagem são mais largas
do que as de baixo.
Problemas com a placa principal • A placa principal está estalada.
Problemas com o teclado • Keyboard Error ou Keyboard Not Found.
Problemas com a CMOS
• Esqueceu-se da password.• O sistema perde a hora.• O sistema perde a hora e as informações ou dá
erro de bateria.• A bateria só trabalha às vezes.
Problemas com a memória
• A cache está avariada.• Após a instalação de um Pentium overdrive, a
memória cache deixou de funcionar.• O upgrade da RAM parece não funcionar.
Problemas com o disco rígido
• O disco rígido não funciona.• O disco não arranca e aparece a mensagem "c:
drive failure boot disk“.• O disco rígido trabalhava bem, mas deixou de
funcionar quando mudou a placa principal.• Não consegue arrancar com o disco rígido, mas
este trabalha bem quando arranca com uma disquete de sistema.
• Tem um disco de grande capacidade, mas o sistema somente reconhece 512 MB.
• O computador não consegue criar partições superiores a 2 GB.
• Quando corre o scandisk, encontra alguns erros ocasionais.
Problemas com a impressora
Problemas no arranque
Não aparece nada no monitor.
Verificar se:• O computador está ligado à corrente;• A fonte de alimentação está avariada;• A ventoinha está funcionar;• Os leds do computador acendem;
O computador liga mas não arranca ou arranca parcialmente.
Verificar se:• Existe sinal no monitor;• O computador emite beep;• Os cabos dos periféricos IDE estão
correctamente ligados;
Resolução das Avarias
Problemas de vídeo
Não aparece nada no monitor.
Verificar se:• O monitor está correctamente ligado, tanto a
nível da alimentação como de cabo de vídeo;• Aparece imagem, rodando os botões do
controlo de brilho e contraste.• Os pinos do cabo de vídeo estão direitos ou se
falta algum.
Aparecem caracteres aleatórios no ecrã.
Falha ou avaria na memória de video.
A imagem rola horizontalmente ou verticalmente.
Ajustar os botões de sincronismo no monitor ou o monitor está avariado.
As linhas de cima da imagem são mais largas do que as de baixo.
O monitor tem de ser reparado.
Resolução das Avarias
Problemas com a placa principal
A placa principal está estalada. Comprar uma placa nova.
Problemas com o teclado
Keyboard error ou keyboard not found.
Verificar se:• O teclado está corretamente ligado
ao computador;• Avaria no controlador integrado do
teclado;• O fusível do teclado está queimado na
placa principal;• Se o fusível estiver bom existe uma
avaria do controlador do circuito integrado do teclado.
Resolução das Avarias
Problemas com a CMOS
Esqueceu-se da password.
O conteúdo da CMOS tem de ser limpo, utilizando:• O jumper (se existir);• Ou retirar a bateria de alimentação da CMOS
(caso seja possível).
O sistema perde a hora. Verificar :• O nível de carga da bateria da CMOS.
O sistema perde a hora, as informações ou dá erro de bateria.
A bateria da CMOS tem de ser substituída.
A bateria só trabalha ás vezes.
Verificar se: • Existe contacto entre a bateria (CMOS) e os
terminais que ligam a placa principal;• A bateria esta em boas condições.
Resolução das Avarias
Problemas com a memória
Problemas com a memória cache.
Se a memória cache está a falhar, tente desligá-la usando o setup do BIOS. Se esse problema persistir terá de colocar uma cache nova, verificar se está a utilizar o tipo de memória certa, ou se está bem encaixada.
Após a instalação do Pentium Overdrive, a memória cache deixou de funcionar.
Esse problema é devido à incompatibilidade da BIOS da placa e o Overdrive. Talvez uma das resoluções seja um upgrade do BIOS.
O upgrade da RAM parece não estar a funcionar propriamente.
Verificar se:• Está a utilizar o tipo de memória correcto.• Certas placas, como a SIMM de 72 pinos devem ser
colocadas aos pares, algumas placas não aceitam SIMM de fabricantes diferentes;
• É necessário configurar algum jumper.
Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
O disco rígido não funciona.
• Verificar se:• As ligações da alimentação do disco, se tiver
outra ficha alimentação livre, tente ligá-la ao disco rígido;
• Os jumpers do disco se encontram bem ligados, o disco como slave e este ter os jumpers configurados para master.
O disco rígido não arranca e aparece a mensagem: ”C: Drive failure insert boot disk”.
Tente arrancar com um disco de sistema e ver se consegue ler a drive C. Se parece estar tudo bem e conseguir aceder ao conteúdo do disco, tente executar o comando “SYS C:”, e arranque novamente o sistema. Se não der resultado o disco está avariado.
O disco trabalhava bem, mas deixou de funcionar quando mudou de placa principal.
Verificar se:• Todas as configurações da placa, assim como as suas
ligações, se não verifique a configuração do disco na BIOS. Também podem existir a possibilidade de haver incompatibilidade entre duas BIOS e o disco rígido.
Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
O Disco rígido não arranca, mas este arranca como deve ser utilizando um cd de sistema.
Verificar se:• O sector de arranque do sistema poderá estar
avariado ou danificado, e esse problema poderá ter sido provocado por um vírus.
Verificar o disco com um antivírus e com o FDISK(utilitário de partição de discos) , se a partição está criada e activa.
O disco tem uma grande capacidade de memória, mas o sistema operativo só reconhece 512Mb.
A BIOS está limitada, nomeadamente as BIOS das placas mais antigas. Tente fazer um upgrade à BIOS, ou instalar um utilitário fornecido pelos fabricantes dos discos, o seu nome é “Dynamic Disc Overlay”. Este serve de interface entre discos de grande capacidade e as BIOS mais antigas.
O disco não consegue criar partições superiores a 2Gb.
Verificar se:• O utilizador tem um sistema
operativo que só admite utilizar ficheiros FAT16, que já é capaz de utilizar ficheiros no formato FAT32.
Resolução das Avarias
Problemas com o disco rígido
Quando corre o Scandisk, aparecem alguns erros.
Verificar se:• Durante o funcionamento do computador, alguns
ficheiros fiquem corrompidos. Habitualmente, o Scandisk, corrige-os. Se continua e o nº de erros aumentar, o disco poderá ter problemas mais graves;
• Existe algum tipo de vírus.
Problemas com a impressora
Verificar se:• A impressora está ligada esse o cabo paralelo está correctamente encaixado na porta
Centronics paralela;• A impressora só imprime caracteres estranhos e se o cabo está bem ligado ou então
experimente outro cabo que o utilizador saiba que esteja bom;• Está a trabalhar com o Windows, experimente instalar a driver da impressora novamente. • Está a utilizar um cabo bidireccional. Se não imprimir nada, corra o programa de testes para verificar as condições de impressão e se a impressora não funcionar, esta tem uma avaria. Tente imprimir um ficheiro a partir do MS-DOS ou da linha de comandos.
Resolução das Avarias