Guide de prise en main - Bouygues Telecom Entreprises · Poste sans fil Huawei F617 Valider (Menu)...

1Guide de prise en main utilisateurBouygues Telecom Entreprises 2019

Guide de prise en mainBflex par Bouygues Telecom Entreprises

Utilisateur – Première utilisation



1) Identifiants

2) Portail utilisateur de configuration

3) Présentation des postes

4) Utilisation des fonctionnalités courantes

5) Messagerie vocale

Sommaire


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Récupérer son mot de passe

Vérifiez auprès de votre administrateur que votre compte utilisateur a bien été crée

Rendez vous sur le portail de configuration BflexCare (ici).

Cliquez sur « Mot de passe oublié »

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https://ucportal.hosted-pbx.bouyguestelecom.com/


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1

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Renseignez puis confirmez votre adresse email (en minuscule).

Entrez le captcha en respectant les majuscules et les minuscules

Cliquez sur « Réinitialiser »

Le message suivant apparait

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Rendez vous dans votre boîte mail.

Cliquez sur le lien indiqué.

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1 Renseignez puis confirmez votre nouveau mot de passe.

Cliquez sur « Changer le mot de passe »

Le message suivant apparait.

Vous pouvez de nouveau vous connecter votre portail de configuration BflexCare (ici) à partir de votre nouveau mot de passe.

Règles relatives aux mots de passe :

• Doit contenir au minimum 1 valeur numérique(chiffre)

• Doit contenir au minimum 8 caractères et au maximum60

• Doit contenir au minimum 1 lettremajuscule

• Doit contenir au minimum 1 lettreminuscule

• Doit contenir au minimum 1 caractère non alphanumérique (ex : =+/ :@)

• Ne peut pas contenir l’identifiant deconnexion

• Ne peut être l’ancien mot de passe àl’envers

• Ne peut contenir l’ancien mot depasse

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Gestion des login

WebStandardiste BPhone

[email protected]+ mot de passe

Option Option


BflexCare : accès à l’interface

Rendez vous sur le portail de configuration (ici).

Entrez votre identifiant

Entrez votre mot de passe

Cliquez sur connexion

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BflexCare : l’interface

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Paramétrage

- Gestion de l’identité- Numéro présenté- Gestion du mot de passe

Messagerie vocale

- Annonce vocale- Saisie de l’email de réception des messages- Boite de réception web- Numéro de la ligne- Code d’accès

Fonctions d’appel

- Renvois d’appel- Sonneries simultanées/séquentielles- Rejet des appels anonymes- Pré-décroché (annonce d’accueil)- Mode anonyme (masquage du numéro)- Activation de la musique d’attente

Mes appels

- Export du journal d’appels- 20 derniers appels

Utilitaires

- Accès à l’annuaire d’entreprise- Liens de téléchargement des

applications


VVX 201

LED clignotant (et tonalité modifiée) = nouveau message

1 touche programmableVoix HD sur haut-parleur, combiné, casque

Touche Main libre

Ecran graphique LCD Noir et blanc

Touche Casque (RJ9 + EHS)

Touche Mute (coupure micro)

Réglage volume

Touche « Home » permet d’alterner entre la page d’accueil et la vue ligne

Pavé de navigation

Compatible LAN Ethernet


Voix HD sur haut-parleur, combiné, casque

Touche Transfert d’Appel

Touche Mise en Attente

VVX 250


3 Touches programmablesHD Voice, 2 ports 10/100 ou GigETouches dédiées : transfert, accueil, haut-parleurmise en attente, Pavé de navigation

Touche Main libre

Ecran graphique LCD couleurs (320 x 240 pixels)

Touche Casque (USB ou EHS ou RJ9)


Réglage volumeCompatible LAN GigaEthernet



Voix HD sur haut-parleur, combiné, casque

VVX 411


11 touches programmablesHD Voice, 2 ports 10/100 ou GigETouches dédiées : transfert, messagerie vocale, accueil, haut-parleurmise en attente, Pavé de navigation

Touche Main libre

Ecran graphique LCD couleurs (320 x 240 pixels)

Touche Casque (USB, RJ9, EHS)


Réglage volume

Touche Transfert d’Appel

Touche Messagerie

Touche Mise en Attente Compatible LAN GigaEthernet



VVX 601


15 Touches programmablesMenu contextuel Accès AnnuaireConférence téléphonieTransfert d’appelTouche ne pas déranger (DND)Journal des appelsRenvois d’appel

Voix HD sur haut-parleur, combiné, casque USB, ESH, RJ9

Touche Main libre

Ecran couleur Tactile (480 x 272) 4.3 poucesSwitch Giga Ethernet

Touche Casque (USB ou EHS ou RJ9)


Réglage volume

Compatible LAN GigaEthernet



Pieuvre IP 6000

Touches de navigation

Touches contextuelles

Ecran LCD

Haut parleur HD

Led Verte : en ligneLed Rouge : mute (micro coupé)

Microphone

Touche Menu

Réglage volume

Touche Rappeler

Touche Mute

Pour salles de réunion ~30m²

Prise de ligne

Mise en attente


Emettre un appelAppeler

o Composez directement le numéro de téléphone de votre correspondant puis au choix

• Appuyez sur Appel,

• Décrochez le combiné

• Appuyez sur ou

o Décrochez le combiné ou appuyez (main libre) sur ou . (prise casque), composez le numéro de votre correspondant puisAppel

o Depuis la vue Ligne : Appuyez sur la touche prise de ligne, composez le numéro de votre correspondant puis Envoyer .

o Depuis la vue Accueil (Home) : Appuyez sur NvAppel, au moyen des touches fléchés vers la droite et la gauche, entrez le numéro et appuyez sur Appel

Accès au journal des appels

o Depuis la vue Ligne, accédez au journal des appels : Touche « Home » > Répertoire > Appels récents > et lancez l’appel en sélectionnant le contact et en appuyant sur Appel.

o Depuis le pavé de navigation :

• Touche droite : appels émis,

• Touche bas : appels manqués,

• Touche gauche : appels reçus


Répondre et mettre fin à un appel

Répondre à un appel

o Décrochez le combiné, ou appuyez sur Répondre (passage en main libre) , ou appuyez sur (main libre) ou (prise casque)

o En communication, appuyez sur Répondre. L'appel en cours est mis en attente.

Mettre fin à un appel

o Raccrochez le combiné, appuyez sur ou sur ou appuyez sur FinAppel.

o Sélectionnez l'appel en attente, appuyez sur Reprendre, puis FinAppel.

Transférer un appel

o Appuyez sur « Transf. », l’appel est mis en attente, puis au choix :

○ Sélectionnez un numéro dans le journal d’appel

○ Composez le numéro du correspondant à joindre

○ Sélectionnez « Annuaire » et choisissez le correspondant

o Vous êtes mis en relation avec le numéro choisi. Réappuyez sur « Transf. » pour lancer le transfert à l’aveugle.


Renvoyer ses appels depuis un poste Polycom

Pour renvoyer vos appels vers un autre poste ou destination

o Sélectionnez la touche « Home » puis « Renvoi »

o Sélectionnez le type de renvoi à activer

« Toujours » ➔ Tous les appels entrants sont renvoyés systématiquement Note : l‘icone de renvoi apparait alors sur l’afficheur du poste ou défile sur l’écran de votre VVX« Pas de réponse » ➔ Les appels entrants non décrochés au-delà du nombre de sonnerie configurée sont renvoyés vers la

destination choisie« Occupé » ➔ Les appels entrants sont renvoyés vers la destination choisie lorsque vous êtes déjà en communication

o Saisir le numéro du destinataire et validez par en appuyant sur « Activer »

o Vos appels sont renvoyés suivant vos choix

Pour désactiver vos renvois

o Sélectionnez « Plus » puis « Renvoi »

o Sélectionnez le type de renvoi à désactiver puis « Désactiver »

o Le renvoi d’appel est annulé


Poste sans fil Huawei F617

Valider (Menu)

Répertoire

Couper le micro

Allumer / Eteindre

Haut parleur

Touches de raccourcis

Menu / OK

Témoin lumineux de notification

Témoin lumineux Bluetooth

Mise en attente

Non opérationnel

Mise en conférence

Menus Rapides


Poste sans fil Doro 5516

Touche de sélection gauche

Touche d’appel

Appareil photo

Favoris

Touches de navigation Touche de sélection droite

Fin d’appel Touche On / Off

Touche messagerie

Touche lampe torche


Emettre un appel (F617)

Allumer / Eteindre le téléphone

o Pressez la touche 3 secondes

o Le code PIN est « 0000 »

Emettre un appel

o Composez directement le numéro pour émettre un appel (sans préfixe « 0 »)

o Pressez pour lancer la communication

o Utilisez le préfixe # pour les numéros privés

Rappeler le dernier correspondant

o Appuyez sur pour accéder au journal des appels


Répondre et mettre fin à un appel (F617)

Répondre à un appel

o Décrochez ou appuyer sur

Rejeter un appel

o Appuyez sur

Verrouiller le poste

o Maintenez « # »

Mettre l’appel en attente

o Appuyez sur « HOLD »

Couper le micro en cours de communication

o Appuyez sur

Réaliser une conférence à 3

o En cours de communication, composez le numéro du

3ème participant puis appuyer sur « CONF » pour

réunir les communications.

o En communication, appuyez sur « CONF » pour réunir

l’appel en cours et l’appel en attente.


Configurer vos touches de raccourcis

Dans le menu de votre téléphone:

o Accédez aux « Réglages »

o Sélectionnez « Paramètres du téléphone »

o Puis accédez aux « Paramètres appel abrégé »

o Sélectionnez le raccourci à personnaliser et appuyez sur « OK »Note : Vous pouvez personnaliser des raccourcis pour les touches 2 à 9 de votre poste ainsi que les touches dédiées M1 à M6.

o Entrez le numéro à assigner à la touche puis terminez en pressant « OK »

Une fois vos touches programmées, laissez appuyé sur les touches 2 à 9 pour joindre votre correspondant ou faites une simple pression sur les touches M1 à M6.

Note : Il est possible d’associer à une touche de raccourcis un numéro de téléphone, ou un code d’accès au service (exemple : activation, désactivation de tous les type de renvoi)


Transfert d’appel depuis une ligne Fixe GSM

1. A et B sont en communicationB est un utilisateur ayant souscrit à une Ligne Business GSM et souhaite transférer A à C

2. B met en garde A3. B appelle C et établit la communication avec C4. B compose *1 pour transférer l’appel A vers C

5. A et C sont en communication

CA

CBA

CA

*1

B


Messagerie vocale

• Modifier annonce accueil

• Enregistrer une annonce accueil

• Enregistrer une annonce accueil nominative

• Activer ou désactiver une annonce d’accueil

• Modifier options personnelles

• Modifier code secret

• Gérer authentification par code secret

• Activer enregistrement messages

• Gérer les notifications de message

Consulter votre messagerie vocale à distance

o Composez votre numéro

o Pendant l’annonce, tapez « * »

o Tapez votre code secret

Pour réinitialiser votre code secret, connectez-vous au Portail de configuration Utilisateur puis Messagerie Vocale

Appeler votre messagerie vocale

o Depuis tous vos téléphone, composer le « 660 » ou appuyer sur la touche dédiée de votre téléphone

o Laissez-vous guider par l’annonce de la boîte vocale

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Messagerie vocale

Paramétrer sa boite vocale (accès Portail Utilisateur)

Connectez vous sur le Portail Utilisateur puis cliquez sur « Messagerie Vocale »

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Paramétrez vos services

2 • Boite de réception

• Messages archivés

• Personnaliser son annonce d’accueil (chargement d’un fichier audio)

• Modifier son code secret de messagerie

• Activer ou désactiver la notification lumineuse de message (poste téléphonique)

• Paramétrer l’email de réception des messages vocaux (pensez à activer la pièce jointe)

• Activer ou désactiver l’enregistrement des messages et définir sur quelles heures

l’appliquer

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