go karma

guide

hvordan skaber du

#gobuskarma

Glade passagerer giver større tilfredshed, og det smitter, så flere tager bussen. DU kan være med til at gøre en forskel.

En ny kampagne sætter fokus på den gode stemning i bus-serne. Og det er det, vi kalder #gobuskarma.

Som chauffør er du bussens ansigt – og det er dig, der er den vigtigste til at skabe den gode stemning i bussen. Her får du en lille guide til, hvordan du kan være med til at skabe #gobuskarma.

Du kører også længere på et smil ; )

Du er det vigtigste stop på turen ...

smil; )

Smil smitter. Dit smil kan være med til at sprede den gode stemning.

Et smil kræver ikke meget – heller ingen oversæt-telse – vi smiler alle på det samme sprog og smilet kan forstås af alle. Smilet er den korteste afstand mellem mennesker.

Smil, spred glæde, skab glade passagerer og endnu flere af dem. Mere kræver det ikke ; )

Smil, det smitter!

1 # karma

Har du hilst på dine passagerer i dag?”Hej og velkommen” Det er tre små ord, der tilsam-men skaber en varm og imødekommende velkomst til dine passagerer. Det er en nem, hurtig og effektiv måde at skabe en positiv passageroplevelse på, der utvivlsomt også vil medvirke til go bus karma.

Brug ordene ”Hej” og ”Ha’ en god dag” – på din helt egen måde.

2 # karma

hej ; )

Lyt og forstådine passagererDet er dig, der er vært i bussen og skal tage ansvar for den gode stemning. Lyt og forstå, hvad pas-sagerne siger og mener – du skaber go bus karma ved at være imødekommende. Du kan ikke ændre på prisen, ruten, busplanen ... men du kan sige tak, det tager jeg med tilbage til Sydtrafik.

At lytte og virke forstående er også at skabe karma!

3 # karma

K A M PA G N E

#gobuskarmaUge 43-50 er ”go karma” uger i busserne. Her kan du se nogle af alle de ting, der sker i og omkring bussen.

gobuskarma.dk > RUTE 179

Tag et foto eller video i bussen og hashtag det med #gobuskarma. Så er du med i konkurrencen om seje, sjove, præmier til dig ... og hele bussen.

vindhvordan skaber du

#gobuskarma?

HaengeSkilt_KoerePlanSkift_490_x_300_mm_.indd 1 29-09-2015 09:54:00

Badges

Reklame-Film

Radio-Spot

Skilte

T J E K L I S T E

#gobuskarma Har du hilst på alle passagerer i dag? Budt dem

velkommen i bussen med et smil og et hej?

Har du haft øjenkontakt med passagerne, når de er trådt ind i bussen?

Har du ønsket dine passagerer en god dag, når de stiger af bussen.

Har du oplevet udfordrende situationer med pas-sagerer og udvist tålmodighed over for dem?

Har du i dag givet mindst én passager mere end han/hun forventede? Positiv overraskelse!

ØVELSE: Stræk din mund så bred som muligt fra det ene til det andet øre, og det vil gøre en stor forskel hos de passagerer, du sender det til ; )

#gobuskarma

Karma betyder, at det vi sender ud, er det vi får tilbage. Vær en positiv buschauffør, og du får glade passagerer – og flere af dem.

Alting begynder med et smil ; )