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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, FACULTAD DE DERECHO

CURSO DE SEMIÓTICA – PRÁCTICAS EN CONTEXTO

GUÍA DE OBSERVACIÓN SOBRE COMUNICACIÓN NO VERBAL EN CONTEXTOS JURÍDICOS

1. Nombre Observador :CARLOS PACHECO GUTIERREZ

2. Fecha:1 DE AGOSTO 3. Tema: Semiótica Análisis de la comunicación no verbal

4. Lugar: antigua escuela de Derecho

5. Sujeto(s) Observado(s): Usuario X Abogado en Formación X Asesor______

Pregunta de Investigación: ¿Por qué es importante el estudio de la comunicación no verbal en contextos jurídicos?

Atravez de

1. Análisis de la Comunicación no verbal en un contexto jurídico:1.1 La comunicación Se cumple el circuito de la comunicación

El receptor da cuenta de haber recibido el mensaje

Son receptivos

El ritmo de la comunicación es uniforme o varía

El sujeto observado se margina del proceso comunicacional

Describa las direcciones dominantes de la comunicación:

Hacia el coordinador

Hacia un integrante determinado

Entre subgrupos

Formula una hipótesis sobre cuáles fueron las dificultades para comunicarse La comunicación es el método para trasmitir nuestro pensamiento pero muchas veces fallamos en esta porque podemos vernos afectados por factores como el miedo que dañan la buena comunicación.

1.2 Imagen Personal Consideras que el estilo de presentación del sujeto observado corresponde con

el momento y la situación que está enfrentando. Sí No

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Justifica tu respuesta.

El estilo presentado por el sujeto me pareció el apropiado porque con este trasmitía seguridad de lo que estaba hablando.

Escribe una hipótesis con respecto a la imagen personal del sujeto que estás evaluando.

La presentación personal en una de las cosas más importantes al momento de expresar algo, si se lleva una buena vestimenta las personas receptoras tomaran las ideas trasmitidas con mayor seguridad por la imagen quede el sujeto hablante, siempre y cuando estas sean coherentes.

2.3 Proxémica

Analiza cómo es la disposición de los miembros del equipo y señala una opción de acuerdo con la observación:

Cómo se distribuyen en el espacio

Lo toman como esta Lo modifican se sientan como van llegando se eligen

EL clima grupal es

Hostil afectivo jocoso indiferente

Las distancias que se establecen entre los participantes son

Íntimas personales sociales públicas

Explica la conveniencia de esta distancia de acuerdo con el contexto:

La distancia es un aspecto muy importante al momento de querer decir algo, esta varía según el número de receptores que haya. Con respeto a la que se da entre un jurista y alguien que necesite de él debe ser personal para que así se trate con eficacia de lo que se quiera hablar.

2.4 Kinésica

Qué mensaje se ofrece con el cuerpo

De apertura De escucha De expectativa De interés De indiferencia

Analiza que tipo de actos no verbales predominan en el sujeto observado.

Emblemas Ilustradores Reguladores Adaptadores

Con qué fin son usados estos gestos

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Reforzar la información que se da verbalmente El mensaje coincide con la comunicación verbal emitida. Sí No Hay disociación entre el mensaje verbal y el no verbal emitido Sí No

Formula una hipótesis para identificar las dificultades que se presentan al expresar o interpretar las ideas e intenciones comunicativas mediante los gestos y las posturas

las dificultades que se presentan al momento de expresar o interpretar idea es que en muchas ocasiones tanto el jurista emplea señales que no son fácil de interpretar por la persona la cual solicita la ayuda al igual que en estas en ocasiones no sabe decir lo que quiere expresar.

Los gestos están en sincronía con el habla

Refuerzan Ilustran Regulan la interacción Mantienen la atención.

Señala los gestos más significativos que transmite el sujeto observado con:

Las manos

El rostro

Los ojos

La sonrisa

El saludo

2.5 Paralingüística

VALORACIÓNTono, volumen e intensidad adecuados

Positivo Negativo

Volumen bajo, tono constante, altibajos inadecuados

Articulación correcta y clara

positiva Habla entrecortada, pausas inadecuadas, entonación inadecuada

Ritmo y cadencia adecuada, fluida

PositivaPositiva

Ritmo demasiado rápido o demasiado lento, pausas o silencios demasiado largos, respiración inadecuada

Fluidez verbal, riqueza y Positiva Muletillas, imprecisiones,

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precisión en el vocabulario

ambigüedades, falta de claridad, definiciones incompletas, desorden de ideas.

Formula una hipótesis para identificar las dificultades que se presentan al interpretar las ideas e intenciones comunicativas mediante el análisis de los factores asociados al lenguaje verbal

La dificultad que se presenta con el lengua verbal es que en muchas ocasiones se usan términos desconocidos por una de las partes lo que le cambia el rumbo a la comunicación debido a que la otra persona tendera a confundirse.

Cuál de las siguientes funciones predominó en el ejercicio comunicativo.

Enfatizar el lenguaje verbal

Expresar sentimientos y emociones

Sustituir palabras

Orientar la forma en que el mensaje verbal debe ser interpretado

Posibilidad de contradecir la comunicación Verbal

Regular la Comunicación

2. Con base en la actividad de observación, formula varias preguntas de investigación y sus respectivas hipótesis o respuestas parciales para orientar la redacción del Informe Final

Como es la comunicación entre el jurista y las personas que llegan a buscar solución a un problema?Esta comunicación es de tipo pasiva es decir se desarrolla de una manera lenta mediante la cual la persona comienza hablarle al abogado del problema que tiene y como surgió, al igual que el jurista se tomara el tiempo necesario para que la persona pueda entender de qué forma resolverá su caso.

Que tan importante es la distancia que debe de haber entre el abogado en formación y la persona que busca información?La distancia juega un papel importante al momento de expresar algo, por tal motivo la comúnmente usada por los juristas en la de tipo personal en donde las personas se sienten cómodas pues pueden escuchar correctamente lo que se le dice y además les genera un tipo de confianza.

Qué papel juega la expresiones que se realizan de forma no verbal? Las expresiones de tipo no verbal cumplen la función de enfatizar lo que decimos con nuestras palabras. Es decir nos ayudan a expresar lo que queremos decir aunque en

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ocasiones estas mismas muestran la inseguridad que se tiene al momento de expresarse sobre cualquier tema en específico.

Como influye la presentación personal al momento de hacer una asesoría?Estas aunque no lo parezcan influyen mucho, si una persona se encuentra mal vestida y llega a decir una información aunque esta sea verdadera se dudara de la misma pero si una persona con una buena vestimenta dice algo se le creerá más por su facha.

Que problemas se presentan en la comunicación entre las personas observadas?El problema que mayor se notó al momento de hacer la observación es que en ocasiones se usa un término jurídico que la mayorías de las personas desconocen lo que hace que estas tiendan a confundirse al igual pasa cuando la persona está explicando su problema y usa términos jocosos que pueden tener diferentes tipos de interpretaciones desde el tipo de cultura que se tenga.