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Modelos de Alinhamento da TI com o Planejamento
Estratégico OrganizacionalGTI
Claudia Salles Haddad
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A necessidade de alinhamento não é atual Progresso da dependência tecnológica Modelos serão apresentados em ordem
cronológica
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Rockart e Morton◦ 1984◦ Baseado em 5 elementos
Estratégias da organização Tecnologias Estrutura organizacional e cultura corporativa Processos de gestão (planejamento, recompensas e
orçamentos) Indivíduos e papéis
◦ Neste modelo está implícita a adequação tecnológica◦ O esquema da TI é formado por computadores, TIC,
estações de trabalho, robótica e codificações inteligentes
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Rockart e Morton
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Processos de Gestão
Estrutura e cultura organizacional
Estratégias Tecnologias
Indivíduos e Papéis
Ambiente Externo:Social, Econômico e Político
Ambiente Externo:Tecnológico
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Modelo de Macdonald◦ 1991◦ Co-alinhamento transversal da estratégia de
negócios com processos e infra-estrutura de TI◦ Considera operações externas, como relação com
competidores, consumidores, oportunidades, fornecedores, tendências, etc.
◦ Os processos e infraestrutura de TI agregam valor aos negócios gerando novos potenciais competitivos na estratégia organizacional
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Macdonald
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Estratégia de Negócios
Estratégia de TI
Processos e Infra de TI
Processos e Infra Organizacional
Processos de alinhamento estratégico
Mudança organizacional Implementação, processos,Ferramentas e habilidades
Planos deServiço
PotencialTecnológico
Tecnologias Embutidas
Transformação
Valores aos Negócios
Potencial Competitivo
Competição e reconfiguração de processos
Plataformas Globais de TI
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Modelo de Walton◦ 1993◦ Triângulo estratégico
Estratégia Competitiva (Porter) Modelo Organizacional TI
◦ Fundamentação da competitividade na capacitação tecnológica e na estratégia da organização
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Walton
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Estratégia de Negócios
Estratégia de TI
Estratégia da Organização
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Modelo de Henderson e Venkatraman◦ 1993◦ Adequação e Ajuste dos ambientes internos e
externos◦ Integração funcional das habilidades pessoais,
processos, arquitetura de TI e infraestrutura administrativa
◦ Exige Planejamento e Implementação◦ É o mais discutido por ser o modelo prático
precursor mais completo
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Modelo de Henderson e Venkatraman
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
EXTERNO
INTERNO
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
ESTRATÉGIA DE TI
INFRA DE PROCESSOS DE TI
INFRA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
ALINHAMENTO MULTIDIMENSIONAL
AJUSTEESTRATÉGICO
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Modelo de Yetton, Johnston e Craig◦ 1994◦ Adaptação de Rockart e Morton (1984), a partir da
análise de resultados obtidos no estudo de caso de uma organização australiana
◦ Mostra a TI como propulsora de mudanças
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Modelo de Yettonm Johnston e Craig
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Processos de Gestão
Estrutura
Estratégias Tecnologias
Indivíduos e Papéis
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Modelo de Mcgee e Prusak◦ 1994◦ As alternativas de negócio são definidas em
paralelo com as alternativas de TI◦ Fluxo contínuo de interações e trocas
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Mcgee e Prusak
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Estratégia Competitiva
Processo de negócio e
infraestrutura
Operações do Negócio
Estratégia de TI
Processo de TI e
infraestrutura
Operações de TI
Ambiente Competitivo
Ambiente da TI
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Modelo de Chan, Huff, Barclay e Copeland◦ 1997◦ Orientada à obtenção de resultados◦ Definição de medidas de alinhamento e medidas
de desempenho
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Chan, Huff, Barclay e Copeland
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Estratégias de Negócio
Estratégias de TIC
Alinhamento Estratégico
Efetividade da TIC
Desempenho dos Negócios
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Modelo de Audy◦ 2001◦ Incorpora conceitos de aprendizagem
organizacional e visões do processo decisório ◦ A estratégia de TIC é um produto simultâneo dos
processos de aprendizagem e de planejamento
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Audy
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
Diagnóstico do Negócio
Estratégia Negócio Futuro
Estratégia de Aprendizagem
ImplementaçãoTomada de Decisões
Alinhamento
Alinhamento
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Modelo de Resende e Abreu◦ 2006◦ Coerência Total entre PETI e PEN◦ PEN determina objetivos e estratégia por meio de
suas funções organizacionais: produtos ou serviços, comercial ou marketing, materiais ou logística, financeira, recursos humanos e jurídico.
◦ Modelos de informação e conhecimentos necessários à organização
◦ Sinergia, representada pela cruz, significa a coerência vertical e horizontal entre todos os níveis do planejamento
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
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Modelo de Resende e Abreu
Modelos de Alinhamento PEN x PETI
PE
PROD/SERV
COM/MKT
MAT/LOG FIN RH JUR
PE
SI/SC TI RH/Perfil
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Fatores de Alinhamento:◦ Inovação e postura competitiva◦ Ação coordenada na construção de uma base de
conhecimento◦ Reengenharia de Processos◦ Envolvimento da alta administração
Fatores de Desalinhamento◦ Desconhecimento dos recursos de TI pela alta
administração◦ Pouco comunicação pela equipe de TI◦ Cultura resistente◦ Falta de instrumentos de mensuração dos benefícios de TI◦ Limitação de recursos◦ Tempo do projeto
Alinhamento e Desalinhamento PEN x PETI