GT Architecture Technique d’Entreprise

Le Métier d’ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement.

LE GT ATE du CRiP

Se réunit depuis trois ans

Ses membres : des Architectes Techniques venus d’horizons très divers : Industrie (PSA Peugeot Citroën,

Schlumberger, Sanofi), Grande Distribution (Auchan, STIME), Banque (Crédit Agricole CIB, BNP Paribas), Assurance (CNP, Chorégie), secteur public (Minefi), Immobilier (Unibail), etc.

• Avec la volonté de répondre aux mêmes questions :

• Qu’est-ce que le métier d’ATE ?

• Quelle est sa valeur pour l’entreprise ?

• Quels sont ses outils (Référentiels, Modèles de cartographie, Méthodes, …) ?

Un Livre Blanc publié en novembre 2012

Le plan : 1. Naissance de l’ATE

2. Définitions

3. Enjeux

4. Missions

5. Métier et compétences

6. Standards

7. Livrables

8. Outils

9. Métriques, gains, indicateurs

Élaborer ensemble le portrait de l’ATE

Décrire ses tâches et ses compétences

Recenser son outillage Mettre en évidence sa

contribution à la bonne gestion des Infrastructures

Proposer des métriques pour son activité

La famille des architectes

L’architecture IT : une famille de disciplines • Architecture d’entreprise • Urbanisme (spécificité française) • Architecture du SI • Architecture métier • Architecture fonctionnelle • Architecture solutions / applicative • Architecture logicielle • Architecture technique

Des buts comparables : • établir des cartographies dynamiques associant

• la structure globale

• ses divers composants

• Dans une logique multi-niveaux • Business – Métiers – stratégie

• Processus – organisation – Flux de données et d’informations

• Applications – composants applicatifs – composants logiciels

• Infrastructure – composants techniques – composants d’infrastructure

• Dans une optique de progression maîtrisée

Définition

« L’Architecte Technique d’entreprise a pour mission fondamentale de répondre au travers des composants techniques du système d’information

aux besoins des Métiers tout en assurant la maîtrise des coûts et des risques. »

Apporter des réponses techniques aux besoins des Métiers

Construire, valider la stratégie technique

Contribuer à la diminution des coûts et des risques • Initialement

• Sur la durée de vie des solutions

Canaliser l’entrée de l’innovation dans l’entreprise

« Arbitrer entre besoins métiers et exigences de l’infrastructure »

Lier les stratégies techniques aux offres du marché

Gérer l’hétérogénéité, l’apparition et la disparition des technologies

Fixer des cadres d’infrastructure technique aux différents intervenants de l’IT

Enjeux & Bénéfices

Réponse aux besoins métiers

Maîtrise des coûts

Sélection des technologies

Maîtrise du SI de Production

Maîtrise et optimisation des CAPEX et OPEX

Cohérence des moyens informatiques mis en œuvre

Lien avec l’Architecture Applicative

Intégration des innovations & veille

Gestion de l’obsolescence, prévention des risques associés

Réduction du risque opérationnel

Contrôle de la conformité

Optimisation du time-to-market des projets

Gestion des Standards

Plans de rationalisation

Anticipation de l’innovation

Missions

I. Conception – Définir la stratégie technique

– Concevoir l’Architecture Technique

II. Implémentation – Assister les Projets

– Contrôler l’application des standards (et leur évolution !)

– Piloter les projets innovants /critiques /transversaux

III. Diffusion – Veille et Innovation

– Formation et communication

– Animation du réseau des architectes techniques

Missions (suite) un exemple

Compétences de l’ATE

• « L’architecte technique possède à la fois un solide intérêt pour les questions fonctionnelles

et une compétence technique de haut niveau »

Par son parcours diversifié l’ATE : • est familier des problématiques fonctionnelles

• a travaillé sur de nombreux projets

• a exercé des responsabilités techniques qui le

rendent crédible

Domaines de compétences : Poste de travail, Interfaces utilisateur, Réseau/Télécom, Sécurité,

Serveurs, Operating Systems, Base de données, Stockage, Serveurs

d’application, Virtualisation, Haute disponibilité, Ordonnancement,

Sauvegarde, Archivage, Plans de reprise d'activité, Intégration des

applications, Interfaces applicatives, Technologies de développement, etc.

Il parle les deux langues de la Technique et des Métiers, son parcours

l’a rendu familier des différents aspects qui composent le SI

Un poste de responsabilité qui doit avoir l’oreille de la DSI

et un accès direct au Management

Une fonction de pivot, en interaction perpétuelle avec la

DSI : • Autres architectes

• Correspondants techniques dans les différentes branches

de la Production

• Projets

• Métiers

• Comité Stratégique

Les Livrables de l’ATE

• Normes et Standards

• Référentiels d’architecture technique :

décrivent la politique technique de

l’Entreprise

• Catalogues de composants techniques

: composés de blocs techniques associés

en blocs fonctionnels pour décrire

l’implémentation d’une fonction

• Roadmaps et plannings : pour gérer le

renouvellement, les mises à jour, etc.

Dans ses fonctions de support aux entités de la

DSI, l’ATE produit aussi :

• Des schémas d’architecture

• Des modèles d’application

• Des études, des recommandations

• Des référentiels en réponse à des

problèmes précis, …

LAN / WAN

Data Base Server

Archive & infocentre

SQL Serveur 2008

Batch Server

Application Server Data Base Server

SQL Serveur

2008

Appli 4

Administrators

Users

W2008W2003

Citrix

3 AS 1 (4) SQLNET

Archive

CTRL-M

infocentre

Archiveur

(12) SQLNET

(9) SQLNET

(10) SQLNET

(15) CFT

Producteur

d’archive

W2003

FACT J-1

.ada

Appli 1

Appli 3

(13) CFT

(14) CFT

(6) SQLNET

Appli 7(16) CFT

(19) CFT

(17) CFT

Appli 5(18) SMB

(11) SQLNET

Batch

Export

Batch

infocentre

Batch

import

Batch

import Z

W2008

Client lourd

Batch Y

(8) SQLNET

(7) SQLNET

CTRL-M

CTRL-M

(1) ICA

(2) ICA

(20) SQLNET

(5) SQLNET

Appli 6 (21) CFT(22) SQLNET

Appli 2(23) CFT

Schema

manager

IIS

WS

W2008

28

(26) SQLNET(27) SOAP/HTTP

Base J-1

Batch X

J-1

(24) SQLNET

(25) SQLNET

KPIs pour la fonction ATE

Piloter la performance de l’architecte technique

I. Mesurer ce qu’il fait – Indicateurs d’activité et de dimensionnement : nombre d'applications traitées par architecte , volumes de temps,

nombre de projets traité par architecte technique, nombre d'architectes par unité budgétaire, etc.

II. Mesurer l’efficacité de ce qu’il fait

– Indicateurs d’efficacité et de rentabilité – Se rattacher aux indicateurs des projets que l’architecte accompagne ou pilote pour mettre en œuvre la stratégie

technique : coûts, qualité, délais, rentabilité – Se rattacher aux indicateurs opérationnels sur lesquels l’architecte influe : diversité matérielle et logicielle,

disponibilité des systèmes, taux d’utilisation des ressources, etc.

III. S’assurer qu’il remplit sa mission

– Indicateurs de pilotage – Méthode Quoi/Comment : que doit-il faire ? Comment doit-il le faire ? Mesurer ce comment – Exemple :

• Quoi : construire la stratégie technique • Comment : en étant ouvert vers l’extérieur pour détecter les tendances (entre autres moyens) • Indicateur : mesurer l’ouverture vers l’extérieur (appartenance à des organismes externes, participations à des événements,

échanges avec des fournisseurs, échanges avec d ’autres sociétés, etc.)

IV. Classification des indicateurs selon les processus PLAN, BUILD, RUN

En synthèse (1)

La situation de l’ATE est très homogène et repose sur des fondamentaux – Mission et rôle : construire la stratégie technique et piloter sa mise en œuvre – Métier-clé – Equilibre entre utilisation de méthodes et d’outils d’une part, compétences, savoir-faire et

expérience d’autre part – Fonctionnement en réseaux

Un axe d’amélioration : disposer d’un vrai système d’information du métier IT

Perspectives

– L’IT n’est plus un simple support mais est partie intégrante des produits (mobilité, automobile, etc.)

• Nouveaux challenges : mobilité, nouveaux supports, volumétrie, sécurité

– Nécessité de mettre en évidence la valeur ajoutée business des services IT • Vision orientée services de l’infrastructure, Catalogues de services

– Big Data • Prometteur • Introduit de nombreux changements : technologies, compétences, métiers

– Poursuite de la virtualisation, de la standardisation, de l’automatisation

En synthèse (2)

Les architectes ont construit un socle technique structuré et standardisé (décennie écoulée)

Sur ce socle, il faut maintenant construire les réponses techniques aux défis et aux attentes du business

… Ils sont nombreux : l’architecture technique reste un métier d’avenir…

Propositions d’axes de travail pour le GT ATE en 2013

Après l’introduction sur l’ATE proposée dans le livre blanc, orientation du GT vers des livrables plus opérationnels, sorte de boites à outils pour l’Architecte Technique d’Entreprise :

– Patterns d’architecture prêts à l’emploi dans les projets – Déclinaison des offres de service d’infrastructure liées à ces patterns – Mesure de la conformité aux standards : lien entre le référentiel

d’architecture et la CMDB – Contribution de l’ATE à la veille technologique – Procédures d’introduction de l’innovation par l’ATE – Gestion des obsolescences techniques : contribution de l’ATE à l’identification,

la priorisation et le suivi du traitement des obsolescences – Contributions de l’Architecte Technique à l’information des acheteurs – Indicateurs mesurant la proposition de valeur de l’ATE – …

Choix, cadrage et priorisation selon l’intérêt et l’implication des membres du GT.

Merci