Gruppo Monti-CSA: trasparenza e qualità Terminal Video ... · I dati di Bilancio dell’Esercizio...
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Gruppo Monti-CSA: trasparenza e qualità nel settore ascensoristico
“Servizio per vocazione, non per contratto”: filosofia di un Gruppo socialmente responsabile
Terminal Video Italia Srl: entertainment domestico senza confiniUn database di oltre 80.000 film consultabile in Rete, in tempo reale
AGES STRADE SpA e LIVABETON SpA: quando il territorio fa la differenza
Da oltre cinquant’anni un rapporto privilegiato con la Provincia di Bologna
Una politica dicorrettezza etrasparenza a
tutela del cliente-consumatore, realiz-zata attraverso unservizio di qualità aprezzi competitivi èla colonna portantedelle scelte strategi-che adottate dalGruppo Monti-CSA,da sempre leader nelsettore ascensoristi-co. Il Gruppo emilia-no, unico del settoread essere quotato
dal 2005 alla Borsa Valori di Milano, è oggi la quarta realtànazionale per numero di impianti gestiti, e azienda di primopiano per capacità di manutenere ogni tipo e marca di ascen-sore sull’intero territorio nazionale. Dunque, il core businessdel Gruppo è rappresentato dalla manutenzione di ogni tipoe marca di ascensori, montacarichi, scale e marciapiedimobili e piattaforme elevatrici in genere, per i quali fornisceservizi integrati di manutenzione con pronto intervento 24 oresu 24, tutti i giorni dell’anno e in tutta la penisola avvalendo-si della propria struttura di outsourcing di cui fanno parte pic-cole e medie imprese in prevalenza artigiane e attive su tuttoil territorio nazionale. Il top management del Gruppo Monti-CSA, forte anche di recenti acquisizioni e di nuove commes-se sia da parte di clienti privati sia pubblici, ha deciso di inve-stire ulteriormente nell’attività manutentiva puntando adincrementare le operazioni di acquisto di contratti anche tra-mite lo strumento del patrimonio destinato, che consentirà direalizzare gli obiettivi del business plan con acquisizioni dicontratti di aziende locali mantenendo, ai titolari di questesocietà, una quota nel patrimonio destinato. Si stima chequesto porterà all’acquisizione complessiva di circa 2000impianti così da raggiungere, per la fine del 2008, l’obiettivodi 3.000 impianti per il biennio 2007/2008.I dati di Bilancio dell’Esercizio 2007 della società felsinearivelano, infatti, un trend economico in continua crescita: ilvalore di produzione pari a euro 31.559.161 con un incre-mento del 20.20% rispetto all’esercizio 2006 e un EBITDAche ha raggiunto euro 4.557.368 con un incremento del14.96%, dimostrano come la scelta di puntare sulla qualitàdel servizio unitamente alla cura e attenzione per il cliente sisia rivelata linea strategica vincente. Parallelamente, questirisultati sono frutto di un’altra skill su cui il Gruppo ha dasempre puntato: contratti di manutenzione ultratrasparenti.“Il servizio per vocazione, non per contratto”, slogan che dasempre accompagna la società, sintetizza perfettamente lafilosofia dell’azienda di Granarolo che è stata una delle primedel settore ad adottare contratti trasparenti, privi di clausolevessatorie che, per questo, hanno ricevuto l’approvazione
della Commissione di controllo sulla vessatorietà dei contrat-ti dei consumatori della Camera di Commercio, Industria,Artigianato e Agricoltura di Bologna. Il Gruppo Monti-CSA hada sempre offerto condizioni contrattuali a tutela del consu-matore e, il consenso ottenuto dalle maggiori organizzazionidei consumatori, così come la fiducia stessa manifestata daipropri clienti, hanno ampiamente ripagato la scelta di essereuna “impresa socialmente responsabile”. La società bolo-gnese applica spontaneamente anche alle imprese, la nor-mativa prevista a favore dei consumatori; tale politica com-merciale consente al cliente la massima libertà di scelta e diconfronto fra tutte le offerte presenti sul mercato. Infatti,come sostiene l’Amministratore Delegato PatrizioColombarini “il nostro Gruppo si è da sempre impegnato arispettare criteri di liceità a garanzia della serietà e professio-nalità della nostra struttura che, tengo a ricordare, esserestata una delle prime realtà industriali del settore ad offriredurata annuale del contratto - mentre altre realtà imprendito-riali impongono termini decennali con rinnovo tacito alla sca-denza del contratto per uno stesso periodo - visite di manu-tenzione effettivamente rese ogni mese, mentre i contratti dialcuni competitors prevedono visite periodiche non definitenel contratto ma rimesse alla assoluta discrezionalità dell’im-presa così da precostituirsi l’eventuale possibilità di fatturarecanoni di manutenzione mensili a fronte talvolta di nessunaprestazione, rispetto del foro del consumatore in caso di con-troversie mentre altre società si rifanno al foro dell’impresa,assenza di clausole penali esorbitanti in caso di disdetta anti-cipata a dispetto, invece, di altri operatori che applicanopenali onerose rendendo di fatto impossibile una scelta con-sapevole e informata da parte dell’utente, infine adeguamen-ti dei canoni di manutenzione una sola volta all’anno e colle-gati rigorosamente agli indici Istat a differenza di altre impre-se che impongono aumenti annuali talvolta mediamentesuperiori al 7%”.Grazie, quindi, ad una condotta trasparente, all’equità delleproprie condizioni contrattuali e dei prezzi erogati, il Gruppoè riuscito ad incrementare il proprio fatturato ottenendo l’ap-prezzamento dei suoi più importanti clienti, ovvero i condo-mini così come degli amministratori e dei suoi proprietari. Dunque, la case history del Gruppo Monti-CSA si pone comeun ottimo esempio di best practice orientata al fare impresamettendo sempre al primo posto gli interessi degli utenti.
Terminal Video Italia Srl nasce nel1984 dalla passione per il cinema diPaolo Nascetti e Francesco Bombar-dini e, oggi si pone come un solidopunto di riferimento a livello nazionalenella distribuzione home video per glioperatori specializzati del settore. Il core business dell’azienda, pariall’85%, è rappresentato dalla distri-buzione home video dei prodotti desti-nati alla vendita, mentre il rimanente15% si suddivide tra dvd rental - ossiadestinato al mercato del noleggio -merchandising, libri e fumetti.Nel 2007 il fatturato è stato di oltre 18milioni di euro ed ha registrato unincremento rispetto all’anno prece-dente di circa il 18%. Questo succes-so, premiato anche dalla fedeltà dimigliaia di clienti nazionali ed esteri, èda rintracciarsi in molteplici valoriaggiunti che comprendono: un com-pleto e dettagliato catalogo nazionale- con circa 80.000 film - interamenteconsultabile in rete in tempo reale,distribuzione sell e rental esclusive,
personale altamente specializzato conuna profonda esperienza nelle dinami-che del mercato e capace di fornireun’assistenza commerciale continua eaggiornata. Parallelamente la moder-na struttura logistica informatizzatapermette elevata celerità nell’evasionedegli ordini ed estrema puntualità nel-le consegne, un’informazione costan-te su prodotti ed offerte promozionaliattraverso i più diffusi canali di comu-nicazione direttamente al cliente e unatrasparenza assoluta nei prezzi e neirapporti commerciali.Il mercato in cui opera Terminal VideoItalia, è “viziato” a livello di libera con-correnza dal diritto di autore, infattioltre l’80% del fatturato viene svilup-pato dalle major americane - Warner,Walt Disney, 20th Century Fox - e que-sto implica necessariamente unasostanziale impossibilità a trovare for-nitori alternativi, creando una sorta dioligopolio che non lascia grandi spazidi manovra nelle politiche commercia-li. Nonostante questo, l’azienda si è da
sempre distinta per gli sforzi indirizza-ti verso una politica economica tra-sparente per la qualità del servizioofferto.Nel corso degli anni la struttura ha svi-luppato un database - diventato pro-gressivamente un punto di riferimentoper gli operatori del settore, e sul qua-le sono fatti investimenti costanti - chepermette ai clienti di ordinare on-linein pronta consegnare, verificando intempo reale la disponibilità del prodot-to. Questo servizio permette alla Ter-minal Video di gestire il magazzino deipiccoli clienti, che non hanno la possi-bilità economica di fare magazzino, edi tutti i siti internet italiani che posso-no conoscere in tempo reale la dispo-nibilità del prodotto.Oggi il mercato di questi prodotti, fini-to lo slancio dovuto al passaggio daVHS a DVD, è maturo e stabilizzato,ma risente inevitabilmente dei proble-mi legati ad una grande offerta dell’en-tertainment domestico nelle sue varieforme - videogame, pay-TV, Internet -e alla pirateria sia tramite download,sia su copia. Inoltre, nei momenti dicrisi questa tipologia di prodotti è laprima a risentire dei contraccolpinegativi, e per questo i distributori nondevono farsi cogliere impreparati. Inquest’ottica gli obiettivi futuri che Ter-minal Video si propone di realizzaresono essenzialmente giocati su duefronti: da un lato l’azienda tende adinvestire a livello di risorse al fine dioffrire un servizio sempre all’avanguar-dia, mentre dall’altro lato cerca diampliare costantemente il catalogo diprodotti in distribuzione esclusiva. Dunque, l’utilizzo di risorse umaneefficienti (l’azienda non utilizza dei rap-presentanti, ma la gestione è di com-petenza di 16 addetti commerciali chelavorano dall’interno) unite a tecnolo-gie innovative rappresentano il bino-mio perfetto per uno sviluppo dellarete di vendita.
L’Amministratore Delegato Patrizio Colombarini
Via dell’Artigianato, 19 - 40057 Granarolo dell’Emilia (BO)Tel. 051.762500 - Fax 051.762501
[email protected] - www.montiascensori.it
Oggi, AGES STRADE SpA eLIVABETON Calcestruzzi Pre-confezionati SpA rappresenta-
no due importanti realtà produttive ubi-cate nel territorio di Castenaso.Entrambe nascono dalla preesistenteAGES - Anonima Ghiaia e Strade SpA- che nell’anno 1955, ha dato vita allaAGES STRADE SpA con l’obiettivo dicreare un’impresa moderna nellecostruzioni stradali, mentre nel 1972ha contribuito alla nascita della LIVA-BETON - Calcestruzzi PreconfezionatiSpA - al fine di entrare nel settore indu-striale della produzione di calcestruzzifreschi pronti all’uso, settore ai tempiancora in fase embrionale.Negli oltre cinquanta anni di attività
Ages Strade SpA ha cercato di instau-rare e mantenere alto il rapporto privi-legiato con il proprio territorio di riferi-mento, la Provincia di Bologna. Questa scelta ha portato il vantaggio,dal punto di vista organizzativo, di unacostante disponibilità di tutte le risorseaziendali sia umane sia tecniche, e diun loro efficiente utilizzo derivante dal-la riduzione delle difficoltà di tipo logi-stico. Inoltre, in anni di attività in que-sto settore, la società si è guadagnatauna notevole reputazione, divenendoimpresa di fiducia di molti committenti,sia pubblici che privati del territorio.LIVABETON - Calcestruzzi Preconfe-zionati SpA inizialmente ha incentratola propria attività nelle centrali di
Castenaso (BO) e di Marzabotto, svi-luppandosi progressivamente nel tem-po con l’acquisto delle centrali diCastelmaggiore (BO), di Silla di GaggioMontano (BO) - trasferita poi nella vici-na Granaglione - di Calvenzano di Ver-gato (BO) e di Calderara di Reno (BO).I centri produttivi attualmente attivisono quattro e si trovano a Marzabot-to, Castenaso, Granaglione e Caldera-ra di Reno. Tali centrali coprono lamaggior parte della Provincia di Bolo-gna mentre, con la partecipata Euro-beton Srl allarga la propria area pro-duttiva fino alla Provincia di Ferrara. Tutte le centrali sono dotate di unsistema di controllo di produzione infabbrica, certificato da un organismoesterno indipendente come previstodal D.M. 14/09/2005, “Norme Tecnicheper le Costruzioni”.La LIVABETON gode, nella Provincia diBologna, di una consolidata posizionedi leadership, ottenuta non solo per ilnumero di centrali e macchinari, masoprattutto per una riconosciuta supe-riore qualità nei prodotti e nel servizio,oltre che per l’alto livello di assistenzatecnica e serietà nei rapporti commer-ciali. AGES STRADE SpA e LIVABETONSpA, raggruppate attualmente sottouna unica direzione, hanno “FattoSquadra” riuscendo a posizionarsicome una delle realtà storiche di mag-gior rilevanza di Castenaso.Infine, con circa cento dipendenti -alcuni dei quali figli di ex lavoratori -con un elevato indotto e con un fattu-rato consolidato di circa 30 milioni dieuro, l’azienda si pone come una dellemaggiori realtà produttive, del settore,non solo di Castenaso, ma dell’interaProvincia di Bologna.
Sede legale-amministrativaVia Romitino, 9 • 40055 Castenaso (BO)
Tel. 051.6051034 - 051.788338 • Fax 051.789395
e-mail: [email protected]
Sede legale-amministrativaVia Romitino, 9 • 40055 Castenaso (BO)Tel. 051.788056 • Fax 051.788317www.livabeton.it - e-mail: [email protected]
Abbiamo fatto squadraAbbiamo fatto squadra
Calcestruzzi preconfezionatiConglomerati bituminosi
Costruzioni stradali
Movimenti di terraNoleggi macchine per l’ediliziae lavori stradaliForniture di sabbie e di ghiaie
Calcestruzzi Preconfezionati S.p.A.
Impianto Granaglione
Il cantiere di Castenaso negli anni ‘30
Terminal Video Italia S.r.l. Via Buozzi, 24/26 - 40057 Loc.Cadriano - Granarolo dell'Emilia (BO) - Tel. 051.6047011 - Fax 051.6047040 - [email protected] - www.terminalvideo.it
Il magazzino di Terminal Video Italia
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