Caso: NTT DoCoMo i-mode

INTEGRANTES:

CHICLLA MEDINA, ROSARIO (1502095)

ELORREAGA ALDANA, CARLOS (1502860)

MIGUEL ZACARÍAS, DARWIN GARRY (1200591)

SOLES VALDIVIA, LUIS ANTONIO (1502848)

Innovaciones de las compañías Japonesas

• 1979 : Sony lanzó “EL walkman”.

• 1989 : Nintendo lanzó “Gameboy”.

• 1999 : DocoMo lanzó “ I-mode”

DOCOMO el mayor operador de telefonía móvil en Japan.

Fue formada en 1992, por presidente Kouji Ohbochi.

La calidad de transmisión era pobre, las tarifas de suscripción eran costosas y los móviles eran pesados.

Al final de su primer año , la empresa tuvo una pérdida de 10 millones de Yenes.

Competidores:

J-Phone DDI_Cellular IDO Cellular

En 1993 lanzó su nuevo sistema PDC (Personal Digital cellular), llamadas claras, con menos interrupciones y menos ruido de fondo.

En octubre de 1993 DoCoMo recortó los precios y las cuotas de suscripción se redujeron en 1996.

Ohboshi apoyó en gran medida a sus ingenieros y a sus proveedores para reducir el tamaño de los teléfonos y extender la duración de la batería.

En 1998 , el mercado creció teniendo un estimado de 8 millones de usuarios , con un número total de suscriptores de 39,8 millones.

En 1998 ingresaron grandes compañías extranjeras :

“J-phone” apuntado a usuarios más jóvenes , y con el lanzamiento del envío de SMS y servicios similares a Docomo.

• DoCoMo presentó el exitoso ' Pocket Board' ,un móvil barato pero bien diseñado, con funciones de correo electrónico y de juego.

• El mercado aún era pequeño en comparación con la de las líneas fijas , pero con tasa de crecimiento de 68% a comparación de la telefonía fija de un 1.5%

• El mercado se fue saturando.

• Ohboshi quería crear nuevos mercados, y no adaptarse a los cambios que ya existían, es por eso que cambian su estrategia corporativa.

• Creación de un nuevo valor para los clientes. • Nuevo enfoque estratégico (Propuesta de valor): Centralizado en la calidad de los datos inalámbricos e innovación. • El correo electrónico y la web iba a ser lo más importante de la vida

diaria. • El internet resolvió la congestión que existía, creando una

alternativa de internet móvil, basado en paquetes de tecnología. • Nuevos productos introducidos con internet móvil. • Creación de un nuevo mercado.

• Se tenia que adecuar el producto al cliente.

• En enero de 1997 , Ohboshi y Keiichi Enoki , planificaron y pusieron en marcha un nuevo servicio de comunicación para datos móviles.

• Creación de portal, fácil de usar, y de navegar, con sitios pre seleccionados y acceder a otros sitios no oficiales simplemente escribiendo la dirección URL.

• Botón de I-mode, conectan al usuario a internet, y puede enviar y recibir correos electrónicos, leer noticias y descargar páginas web.

• Precio mayor a los teléfonos normales en un 25%.

• DDI Celular y IDO ,nuevos modelos, “EZ Web” y “EZ Access” respectivamente. Similar a i-mode , los clientes pueden suscribirse a sus servicios para acceder Internet a través de sus teléfonos móviles.

• En el 2000 , las dos compañías se fusionaron para crear AU ( Access to you ) .

Docomo y sus alianzas estratégicas:

En marzo de 1999, de i-mode, formó una alianza con Sun Microsystems, desarrollaron i-apli, una nueva plataforma que permitía a los usuarios ejecutar una mayor variedad de programas, desde videojuegos hasta servicios financieros.

Se asoció con Net Bank (Primer banco Internet en Japón).

Con Playstation.com, AOL y Walt Disney.

Se asoció con Dentsu, la agencia de publicidad más grande de Japón, proporcionando una nueva fuente de ingresos y la atracción de nuevos proveedores.

• DoCoMo con i-mode quería entrar en el Mercado Europeo y americano.

• Los japoneses son los pioneros en la construcción de diversos operadores, como la licencias de la red 3G.

• En el otoño de 2001, DoCoMo lanzó FOMA, la primera red de telefonía móvil 3G del mundo con vídeo-llamada y el uso de datos y voz simultáneamente.

E-Business to M-Business

E-Business: “Mundo virtual”, es posible gracias al Internet y permiten a las empresas el uso de las TIC para sus procesos de negocio. (Página Web).

M-Business: Docomo mediante aplicativos móviles, introdujo esta plataforma, teniendo implicaciones significativas por su modelo de negocio “B2C”, permitiendo a los usuarios realizar operaciones mediante su celular. Teniendo un infoque innovador y diferenciador.

Docomo con i-mode fue pionero en el modelo de negocio “M2M” permitiendo a los usuarios desde su celular comprar bebidas y otros artículos en máquinas expendedoras.

Comienza como publicidad que llega al celular, como descuentos o nuevos productos, por SMS o por correo, o navegando en la misma Web.

Vender a través del celular.

M-Commerce

VISIÓN DE DOCOMO

Gracias