Internet & Sicherheit Klaus-Peter Hahn Mac Club Aschaffenburg Termin: 9. Januar 2003.
Grundlagen des E-Business Thomas Hahn Klaus Lindinger.
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Grundlagen des E-Business
Thomas Hahn
Klaus Lindinger
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Definition von E-Business
Scheffler et al. (2000) : „zielgerichtete Anwendung der Internet-Technologie und der darauf basierenden Interaktions- und Kommunikationsmöglichkeiten zur Gestaltung unternehmensinterner und –externer Prozesse.“
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Bestandteile des E-Business
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E-Procurement
Beschaffungsbereich eines UnternehmensElektronische MethodenVorteile:
Kosten- und Zeitersparnis
Nachteile: Schwierige Abstimmung
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E-Commerce
Elektronischer Handel oder Geschäftverkehr
Übergang von EigentumsrechtenTeilbereich des E-Business
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Interessensgruppen
Innenbeziehungen Mitarbeiter
Außenbeziehungen Kunden Lieferanten Mitarbeiter Kapitalgeber Behörden Öffentlichkeit
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Kunden
Personen die Leistungen nutzenPrivatpersonenAndere UnternehmenEntgeltliche LeistungenUnentgeltliche Leistungen
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Lieferanten
Bieten Leistungen anMaterielle WarenDienstleistungen
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Mitarbeiter
Teil des Unternehmens selbstPotentielle zukünftige MitarbeiterAusgeschiedene MitarbeiterAbgrenzung zwischen internen und
externen Interessen nur schwer zu ziehen
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Kapitalgeber
Spezielle Art von LieferantenKapital als GutTiefgehende und dringende Interessen
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Behörden
Spezielle Art von LieferantInfrastrukturRegulative Rahmenbedingungen
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Öffentlichkeit
Passen in andere Gruppen nicht hineinSammlung Interessen Außenstehender
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Kommunikation mit den Interessensgruppen
Direkter KontaktBriefverkehrTelefonFernsehenFax Internet
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Mögliche Interaktionsformen zwischen den Gruppen
Consumer: Abnehmer, KundenBusiness: Anbieter, andere UnternehmenAdministration: Behörden, Staat
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Kommunikationsmöglichkeiten
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Business to Business
B2B, B to B Zwischen zwei Unternehmen Vorläufer Electronic Data Intercharge (EDI) Teilbereich des E-Procurement Warenkataloge, Beschaffungsplattformen,… Ziel: mehr Effizienz Barrieren: Abstimmung zwischen den
Unternehmen
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Business to Consumer
B2C, B to CZwischen Unternehmen und AbnehmerTeilbereich des E-CommerceWerbung, Verkauf, Service,…Relativ einfache AnpassungHohe Transparenz
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Business to Administration
B2A, B to AKommunikation zw. Unternehmen und
BehördenAusschreibungen für ProjekteErsparnispotential
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Consumer to Administration
C2A, C to AZwischen Abnehmerseite und BehördenInformationsangebotAbwicklung von Dienstleistungen über das
Internet
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Consumer to Consumer
C2C, C to CVorgänge zwischen PrivatpersonenTauschbörsenAuktionen
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Wie funktioniert E-Business
Systemkomponenten
Technologien und Rahmenbedingungen des E-Business
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Systemkomponenten
ERP
E-Procurement-Systeme
Intranet/Office-Applikationen
E-Commerce-Systeme
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Technologien 1/2
Internet-Standards Kommunikationsprotokolle, Dienste, Multimedia
Vorhandene Medienlandschaft WebTV, Internet-Radio, elektr. Zeitschriften
Entwicklungssysteme JAVA, MySQL, ASP
Anwendungssysteme TradeSystem Professional, Storedit
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Technologien 2/2
Zahlensysteme Paysafecard, Paybox
Betriebswirtschaftliche Aufgaben und Methoden Grundlage, hohes Wissen
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Gründe für E-Business
Neue (internationale) MärkteGlobalisierungVerbesserung der Kundenbeziehung
Feedback von Kunden Mehr Information
SchnelligkeitRationalisierungPotenzial für Unternehmensgründung
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Sicherheit und Probleme
Allgemeine RisikenProblemfelder für UnternehmenProblemfelder für KundenSicherheitsmaßnahmen
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Sicherheit und Probleme
Allgemeine Risiken
VirenTrojanische PferdeMangelnde Information
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Sicherheit und Probleme
Problemfelder für Unternehmen
Gefährdung von außen
Gefährdung von innen
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Sicherheit und Probleme
Problemfelder für Kunden
Kundendaten werden nicht vertraulich behandelt
Kundendaten nicht sicher gespeichertMissbrauch von kostenpflichtigen
EinwahlnummernPhishing
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Sicherheit und Probleme
Sicherheitsmaßnahmen
Virenschutz
Firewall
Verschlüsselung von E-Mails
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Zukünftig Entwicklung
E-Business Jahrbuch 2007/2008
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Dankefür eure Aufmerksamkeit