Growth hacking
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Growth Hacking & Growth Hacker
Growth Hacker = 行銷 + 技術
Growth Hacking = 一種新的行銷概念
- 透過分析工具找出客群流失的點,透過 A/B Testing 找出更加方案。
- 改善流程增加使用者保流率與轉換率。- 利用使用者內部推薦來達到病毒式成長。
Growth Hacker 概念來自於矽谷,許多公司透用這種概念讓使用者快速成長,例如: Airbnb 、 Uber 、 Dropbox…
Xdite經歷- T 客邦 經理 ( 新創網站這樣開發才夠快 )- HTC 資深經理- RocoDev 創辦人- Facebook Hackathon 世界首獎- Logdown 創辦人 - SpoonRocket Engineering Lead
專長- Ruby on rails- 專案管理- Growth Hacking- 寫部落格嘴砲
接下來介紹的流程• Aqusition (X) 課程上沒說• Activation - Landing Page• Retention - Onboarding • Referral - 使用時機與範例• Revenue - 著墨勝少
成功案例 : 飯局女孩http://www.ruok.com.tw/
A/B Testing- 使用工具來分析不同方案的成效- 發揮創意以及觀察力- 適合用於測試文案以及簡單的樣式
提供 A/B Testing 服務的網站https://www.optimizely.com/
更精準製作洗腦文案- 基於什麼動機想使用 ?- 你想用這個產品解決你什麼問題 ?- 之前曾使用過 XXX 或什麼是否有解決你的問題 ?- 稱呼, Email
取得使用者想法之後可以放在 Landing Page Q&A ,讓文案更精準
Retention - Onboarding
Remove FrictionSing up – 讓流程越少越好,提供免費試用Welcome – 讓使用者清楚他們註冊的為何物 (操作與功能協助 )
Deliver Immediate ValueEngage immediately – 讓使用者快速進入狀況,提供初始化的內容Ask for feedback – 在使用者使用後的第一個禮拜寄信詢問意見Provide feedback – 強調使用者的獨特性,如果是遊戲的話就會是排名Reward Desired BehaviorsAsk for referral – 推薦給朋友提供獎勵Customized Experience – 透過已獲取資料提供客製化服務給使用者Transition to a nurturing program – 持續改善使用者體驗並提供意見
Referral 前提• 產品一定要 Product Market Fit• Referral給的 discount 要大於 10%• 產品的 Net Promoter Score 要夠高,才不會造成反效果