Gripe A y web 2.0
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Health & Medicine
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Gripe A y web 2.0: un caso práctico
Miguel Ángel Máñez@manyez
30/01/2010
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Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
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¿Alguien tiene las ideas claras?
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Crisis
Información
Credibilidad
Veracidad
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¿Tenemos miedo a los datos reales? ¿Por qué ahora se duda de todo y de todos?
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Fiabilidad de la información
Códigos éticos
Fuentes oficiales
Contrastar datos
No dejarnos llevar por la presión
Desconfianza
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En situaciones de alarma, cualquier información es válida.
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Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
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Gripe 2.0
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Todos hablando a la vez
Difusión instantánea de rumores
Herramienta importante para conocer tendencias
¿Respondemos, leemos, lanzamos mensajes?
Mapa de la red
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Google analiza la relación entre las personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente sufren síntomas gripales.
Se busca una tendencia, no el dato exacto.
GOOGLE FLU TRENDS
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Comparación datos de Google Flu trends para España con actividad real de gripe.
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Salud Pública
Medios
Ciudadano
Agente
Recibe info
Emite info
Genera info
Acción
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Salud Pública
Medios
Ciudadano
Agente
Recibe info
Emite info
Genera info
Acción
Cambio de papeles clásicos
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Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
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Desconfianza
Comentarios
No feedback
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•Foros
•Blogs y webs
•Cartelería
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Campaña del Ministerio de Sanidad
Coste total: 3.635.000 euros (335.000 euros para creatividad y 3.300.000 euros para soportes)
¿Y los medios sociales?
¿Se suelen tener en cuenta?
¿Tiene vocación de permanencia?
Unos cuantos datos
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Teresa Forcades, monja y médico especialista en salud pública
El video en Vimeo ha sido visto más de un millón de veces.
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Gripe
dospuntocero
En casa
Fuera
Conclusiones
![Page 26: Gripe A y web 2.0](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/5595a2e21a28ab27748b4623/html5/thumbnails/26.jpg)
National Health Service (Inglaterra)
Dialogo con los ciudadanos.
Permanencia
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CDC: Center for disease control
Bajo nivel de comunicación con los usuarios.
Tiene varias cuentas de twitter adicionales: emergencias, información general, etc.
RSS: más de 15 fuentes según tema.
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•Iniciativa de 30 blogs del ámbito de la salud.•Desarrollo participativo•Blog (80.000 en 3 meses), facebook (1370),
twitter (157)•Interacción con los usuarios •Transparencia en la información•Rigurosidad•Ante la desconfianza, unidad
http://gripeycalma.wordpress.com/
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Gripe
dospuntocero
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Fuera
Conclusiones
![Page 31: Gripe A y web 2.0](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/5595a2e21a28ab27748b4623/html5/thumbnails/31.jpg)
Es un medio de comunicación tan importante como el resto.
Es rentable.
Útil para comprobar que tipo de información existe.
Hay medios muy respetados en la red.
Capacidad de influencia.
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Facilitar el trabajo del resto de agentes.
Marketing social y gestión de las comunidades.
Permanencia (la temporalidad genera desconfianza)
La cartelería clásica es útil sólo para determinados segmentos.
Copia a los mejores.
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Estrategia global de comunicación.Diferénciate de los demás: ¡vende!No olvides otros canales (móviles)
![Page 34: Gripe A y web 2.0](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/5595a2e21a28ab27748b4623/html5/thumbnails/34.jpg)
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Miguel Ángel MañezAgencia Valenciana de Salud@manyezhttp://saludconcosas.blogspot.com/