GODIŠNJE IZVJEŠĆE 2011/12 - Auto...

www.autohrvatska.hr 1

GODIŠNJE IZVJEŠĆE 2011/12

60 godina u pokretu

Upravni i Izvršni odbor Poslovne grupe Auto Hrvatska

“Naša je misija korisnicima dugoročno omogućiti dostupnost svih vrsta visokokvalitetnih proizvoda i usluga autostruke na području obavljanja djelatnosti uz primjeran odnos prema društvenim vrijednostima i zaštiti okoliša. “

Alen Vuksan-Ćusa, dipl. ing.izvršni direktor za program osobnih vozila

1.

Zlatan Jabučar, dipl. oec.zamjenik predsjednika Upravnog odbora

6.

2. Igor Brigljević, dipl. iur.predsjednik Upravnog odbora

Velimir Marović, dipl. oec.izvršni direktor za zastupstva gospodarskog programa

3.

Bogdan Tihava, dipl. oec.izvršni direktor za kapitalna ulaganja

8.

dr. sc. Zvonko Merkaš član Upravnog odboraglavni izvršni direktor

4. 5. Zvonko Bajcer, dipl. ing.izvršni direktor za gospodarski program

7. Robert Srebrenović, dipl. oec.izvršni direktor za financije

9. Bojan Kuščević, dipl. ing.izvršni direktor za program dijelova za osobna vozila

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Uvodna riječ Upravnog odboraPoštovani partneri, dioničari, suradnici i prijatelji,

Auto Hrvatska će uskoro navršiti punih šezdeset godina od rođenja i dvadeset godina od preoblikovanja u dioničko društvo.

Dobra poslovna ostvarenja u nekoliko proteklih godina zasnivaju se na uspješnom pridržavanju dogovora u okviru svih članica Poslovne grupe Auto Hrvatska o primjeni četiri temeljna kriterija u poslovanju; očuvanju radnih mjesta i primjerne zaposlenosti, kontinuiranom likvidnom poslovanju, ostvarujući pri tome pozitivne poslovne rezultate, uz nastavak ulaganja u razvoj poslovnih kapaciteta i ljudskih potencijala.

Prihvaćanjem koncepta razvoja kojim uz tradicionalnu trgovačku djelatnost ključnu ulogu značajnije preuzima stručno i kvalitetno obavljanje servisne djelatnosti, zadržana dobit ostvarena u prethodnim razdobljima uložena je u izgradnju prodajno-servisnih centara čime je ujedno stvorena teritorijalno razvijena, pokretljiva, ali i čvrsto povezana organizacija Poslovne grupe Auto Hrvatska usmjerena pružanju visokokvalitetnih usluga putem moderno izgrađenih i opremljenih kapaciteta.

Načela i primjena društveno prihvatljivog i korisnog ponašanja savjesnog i urednog gospodarstvenika bitna su osnova u poslovanju i razvoju uz povećanu pažnju razvoju sposobnosti zaposlenika i njihovu trajnu zainteresiranost za sudbinu tvrtke.

Zahvaljujemo svim partnerima i djelatnicima na uspješnoj suradnji.

Uz puno dobrog zdravlja neka poživi sve što nas raduje,

od srca Vaši

Zlatan Jabučar, dipl. oec.dr. sc. Zvonko Merkaš Igor Brigljević, dipl. iur.


Osvrt i plan Izvršnog odbora

Korporativna strategija razvoja

Poštovane dame i gospodo, poštovani dioničari trgovačkog

društva Auto Hrvatska d.d. Zagreb, dragi suradnici, u zahtjevnom

poslovnom okruženju i promijenjenim tržišnim okolnostima

Poslovna grupa Auto Hrvatska zadržala je temeljne postavke svog

načina poslovanja i nastavila razvijati poslovni sustav.

Nakon uspješno izvršenog preustroja sustava upravljanja i

promjene strukture makroorganizacije, nastavili smo s realizacijom

naših strateških ciljeva. Uz zadržavanje i djelomično povećanje

udjela na tržištu izvršili smo daljnju procesnu i troškovnu

optimizaciju. Zadržali smo fokus razvoja na nacionalnom tržištu te

započinjanjem našeg poslovanja u Makedoniji postavili temelje za

dugoročnu regionalnu ekspanziju.

Svjesni smo da je povećanje zadovoljstva naših kupaca

najznačajniji faktor naše uspješnosti. Povećanjem produktivnosti i

kompetentnosti svakodnevno razvijamo konkurentnost na tržištu.

Želimo biti pouzdan partner svim korisnicima naših usluga i to je

svakako naš najvažniji cilj u poslovanju. S ponosom ističemo da

su našu pouzdanost prepoznali europski i svjetski proizvođači

visokokvalitetnih roba koje zastupamo, distribuiramo i servisiramo

na hrvatskom tržištu.

Prioriteti našeg poslovanja su nastavak standardizacije poslovanja i

uvođenje integriranog sustava upravljanja kvalitetom. U nastojanju

da sustav upravljanja učinimo konkurentnim, menadžment naše

organizacije implementira razna unapređenja kako bi povećali

stupanj kompetentnosti sustava upravljanja. Naš procesno usmjereni

sustav polazi od zahtjeva kupaca, društvene zajednice, partnera,

zaposlenika i vlasnika te nastojimo da odvijanje poslovnih procesa

završava zadovoljstvom kvalitetom ostvarenih rezultata.

U neovisnom istraživanju, u kojem sudjeluju sami zaposlenici,

prepoznati smo kao jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj

i regiji. Posebno nas veseli i podatak da je više od 75% naših

zaposlenika učlanjeno u novoosnovani dobrovoljni mirovinski fond

Auto Hrvatske. Od početka 2012. godine zaposlenici na taj način,

uz pomoć društava članica Poslovne grupe, štede kako bi ostvarili

dodatna primanja u mirovini.

Na našoj povijesnoj lokaciji u Heinzelovoj ulici 70 u Zagrebu završena

je najveća pojedinačna investicija u 60 godina postojanja Poslovne

grupe Auto Hrvatska. Izgrađen je Poslovni centar Heinzelova, poslovni

objekt s više od 32.000 m2 bruto razvijene površine, s poslovnim

prostorom certificiranim kao A klasa energetske učinkovitosti. U

novom Poslovnom centru sjedište je Poslovne grupe.

Prije desetak godina, izgradnjom prvog u nizu modernih prodajno-

servisnih centara za gospodarska vozila u Karlovcu, predviđajući

promjene koje će nastupiti u gospodarstvu, usmjerili smo naš

daljnji razvoj sloganom „Servis je naša snaga!“. Danas Poslovna

grupa Auto Hrvatska samostalno obavlja servisnu djelatnost na

dvadesetak lokacija, a ovisno o segmentu poslovanja na pojedinim

lokacijama u dva ili više servisa. U našim servisima uslugu servisiranja

svakodnevno obavlja više od 220 automehaničara, autoelektričara i

drugih servisnih djelatnika.

4 www.autohrvatska.hr

Gospodarski program

U rujnu 2011. godine, na svečanom otvaranju našeg novog

prodajno-servisnog centra u Pazinu, imali smo čast pozdraviti naše

drage goste i poslovne partnere na novoj lokaciji. Tom prilikom je

predstavnik MAN Truck & Bus AG, gospodin Lagarde, okupljenima

uputio srdačne pozdrave i istaknuo da su MAN Importer Hrvatska

i Auto Hrvatska Prodajno servisni centri vrlo dobro pozicionirani

na hrvatskom tržištu te da ostvareni postoci tržišnih udjela novih

i rabljenih gospodarskih vozila govore sami za sebe. Istaknuo je

pritom da je izgradnjom centra u Pazinu zaokružena prisutnost u

svim regionalnim središtima u Hrvatskoj te da time Auto Hrvatska

ima najmoderniju mrežu servisa za gospodarska vozila u Europi.

Ponosni smo da smo prošle godine započeli s radom u našem novom

prodajno-servisnom centru u Skoplju te smo kao generalni zastupnik

MAN-ovih kamiona za Makedoniju taj dio poslovanja vrlo brzo

integrirali u Poslovnu grupu Auto Hrvatska. Vjerujemo da će nam

poslovni partneri u Makedoniji iskazati povjerenje.

Mreža neovisnih servisa

U ovom se trenutku na teritoriju Republike Hrvatske nalazi ukupno

39 prodajno-servisnih centara pod nazivom AH Servis, a planira

se i daljnje strateško širenje i razvoj mreže. AH Servis korisnicima

omogućuje dostupnost visokokvalitetnih rezervnih dijelova,

guma i opreme, kao i usluge servisa za osobna i laka dostavna

vozila, održavanje vozila svih proizvođača izvan jamstvenog

roka, stručne servisne timove s najsuvremenijom opremom i

alatima, šest mjeseci garancije na ugrađene dijelove, program

vjernosti - klub karticu, povoljan odnos cijene i kvalitete, kvalitetu

dijelova istovjetnu originalnim dijelovima (BER certifikat), ekološko

zbrinjavanje otpada i uvijek dostupnu evidenciju radova na vozilu,

s posebnom pažnjom na poštovanje svih propisa i preporuka o

zaštiti okoliša i zaštiti na radu.

Sigurnost korisnika glavna je briga stručnih prodajno-servisnih

timova u AH Servisima. Uz opremanje radionica najnovijom

opremom i alatima, kontinuiranim ulaganjem u edukaciju

pridonosimo podizanju razine znanja i stručnosti djelatnika, a time

u konačnici i sigurnosti u prometu.

Osobni programNakon uspješnog ispunjenja svih strogo propisanih kriterija za visoku

kvalitetu prodajnih i servisnih usluga, prošle godine svečano smo

otvorili naš novi Toyota ovlašteni autosalon u Puli. Zahvaljujemo svim

korisnicima u Istri koji su nas svojim dugogodišnjim povjerenjem i

partnerstvom potaknuli da im budemo još bliže te da investiramo

ne samo u nove lokacije nego i u nova radna mjesta.

Radi standardizacije poslovnih procesa, dodatnog unapređenja

poslovanja i postizanja maksimalne sinergije u ponudi osobnih

vozila, nakon prošlogodišnjeg pripajanja u potpuno vlasništvo,

Auto kuća Zadar od početka 2012. godine i nazivom je integrirana

u segment poslovanja osobnih vozila Poslovne grupe Auto

Hrvatska, članicu Auto Hrvatska Automobili d.o.o. kao podružnica.

Godina 2011. bila je zahtjevna poslovna godina u kojoj je

Auto Hrvatska unatoč gospodarskim okolnostima sačuvala

radna mjesta i primjernu zaposlenost, omogućila plaćanje

svih svojih obaveza prema poslovnim partnerima, poslovala s

pozitivnim rezultatom u svim društvima članicama i nastavila s

investicijskim aktivnostima.

Jedan od važnijih ciljeva Poslovne grupe Auto Hrvatska u

uvjetima smanjenog tržišnog potencijala bio je očuvanje

likvidnosti i solventnosti. Cilj je ostvaren uz nastavak

investicijskih aktivnosti.

Sve članice Poslovne grupe uredno su podmirile sve preuzete

obveze prema dobavljačima, zaposlenicima, državnoj administraciji

i dioničarima.

Ukupni konsolidirani prihodi iznose 645 milijuna kuna, što odgovara

porastu prihoda u visini 8% u odnosu na prethodnu godinu.

Potražnja za proizvodima i uslugama Poslovne grupe Auto Hrvatska

u 2011. godini imala je blagi trend rasta u odnosu na prethodnu

godinu te su realizirani i određeni izvanredni prihodi evidentirani

kao rezervacije u prethodnim razdobljima poslovanja. Zadržane su

liderske tržišne pozicije u prodaji strateških robnih grupa.

Kons

olid

irani

prih

odi 2

011.

Kons

olid

irani

pro

met

201

1.

Kapi

tal i

reze

rve

2011

.

Broj

zap

osle

nih

s

31. 1

2. 2

011.

644.

984.

243

kn

636.

819.

933

kn

271.

356.

208

kn

590

Prom

et s

ervi

sa u

201

1. g

odin

idi

jelo

vi i

serv

isne

usl

uge

za o

sobn

a i g

ospo

dars

ka v

ozila

138.

200.

000

kn

Financijski pokazatelji poslovanja

Količina realizirane robe i usluga prikazuje okvirni pregled učinjenog.

Prodali smo više od 1.120 novih i rabljenih osobnih i lakih gospodarskih

vozila, 470 novih i rabljenih kamiona, oko 147.000 guma, 50 novih

i rabljenih autobusa, 21.400 akumulatora, rezervnih dijelova u

vrijednosti 362 milijuna kuna, milijun litara motornog ulja te odradili

167.000 sati servisnih usluga.

Ukupan promet Poslovne grupe od 796 milijuna kuna ostvarilo je

590 zaposlenika.

Zaštita imovine bio je jedan od važnih ciljeva u poslovno izazovnoj

2011. godini. Konsolidirana imovina, u prosincu 2011. godine

procijenjena na 604 milijuna kuna, primjereno je i uz potrebnu pažnju

korištena za ostvarenje poslovnog rezultata.

Očuvanje radnih mjesta uz primjernu zaposlenost jedan je od

prioritetnih ciljeva Poslovne grupe u otežanim gospodarskim

uvjetima. Definiranje ciljeva, produktivnost i zadovoljstvo zaposlenika

kontinuirano se prati.

Nagle promjene tržišta i neizvjesni uvjeti poslovanja

svakodnevno su od svih nas zahtijevali povećanu sposobnost u

ostvarenju prihvaćenih planova poslovanja. Zahvaljujemo svim

zaposlenicima Poslovne grupe Auto Hrvatska koji su predanim

radom omogućili ostvarenje planiranih rezultata poslovanja te

daljnji rast i razvoj Poslovne grupe.

Zahvaljujemo članovima Upravnog odbora na primjernoj

suradnji u ostvarenju planiranih ciljeva.

Vjerujemo da samo visokom razinom razmjene informacija,

ljudskih resursa, financijskih sredstava i materijala možemo

ostvariti skladan razvoj strateških aktivnosti te tržištu omogućiti

uslugu kakvu od nas i očekuje.

Poslovna grupa Auto Hrvatska i u 2012. godini želi biti pouzdan

partner na hrvatskom tržištu. Vjerujemo da ćemo to i ostvariti

povećanom produktivnošću u svim segmentima poslovanja, te

stalnim napredovanjem u kompetentnosti i konkurentnosti.

Količinski pokazatelji poslovanja

Auto Hrvatska d.d.

Izvršni odbor


470 kom. KAMIONI (novi, rabljeni)

50 kom. AUTOBUSI (novi, rabljeni)

1.120 kom. OSOBNA I LAKA GOSPODARSKA VOZILA (nova, rabljena)

147.000 kom. GUME

21.400 kom. AKUMULATORI

1.000.000 litara ULJA

7.440.000 kn SERVISNA OPREMA

362.000.000 kn REZERVNI DIJELOVI (prodaja i ugradnja)

167.000 sati SERVISNE USLUGE

ISPORUČENE KOLIČINE VOZILA, DIJELOVA I USLUGA2011.


Poslovna grupa Auto Hrvatska

AUTO HRVATSKA Centar d.o.o.Društvo u sustavu Poslovne grupe Auto Hrvatska za kapitalna ulaganja i financiranje komercijalnih poslova, poslovanje nekretninama te usluge vezane uz poslove kreditiranja. Najnovije su investicije izgradnje Poslovnog centra Heinzelova i PSC Pazin za gospodarska vozila.

Sjedište: Heinzelova 70, 10000 Zagreb; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080670774; OIB: 42418861589;Temeljni kapital: 110.000.000,00 kn u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 2360000-1102061760 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb

AUTO HRVATSKA d.d.Auto Hrvatska d.d. osnivač je sustava trgovačkih društava pod zajedničkim nazivom Poslovna grupa Auto Hrvatska. Zajednički poslovi pružaju stručne usluge za društva članice, koja su specijalizirana za prodaju vozila, rezervnih dijelova, guma, alata i servisne opreme uz organizaciju servisne mreže za osobna i gospodarska vozila.

Sjedište: Heinzelova 70, 10000 Zagreb; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080008303; OIB: 42523247815; Žiro-račun: 2360000-1101238451 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb;

Temeljni kapital: 50.000.000,00 kn u cijelosti uplaćen; Broj izdanih dionica: 500.000,00; Nominalna vrijednost dionice: 100,00 kn

AUTO HRVATSKA Dijelovi d.o.o. Uvoznik i distributer rezervnih dijelova, guma i opreme za osobna i laka dostavna vozila, ulja i maziva, servisne opreme i alata, s mrežom vlastitih i franšiznih prodajno-servisnih centara u Hrvatskoj. AH Servisi na 39 lokacija omogućuju maloprodaju kompletnog programa rezervnih dijelova, guma i autoopreme, kao i usluge servisa za osobna i laka dostavna vozila izvan jamstvenog roka.

Sjedište: Radnička cesta 182, 10000 Zagreb; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080263199; OIB: 78874035950;Temeljni kapital: 8.603.100,00 kn u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 2360000-1101237375 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb

AUTO HRVATSKA Automobili d.o.o.Ovlašteni partner za prodaju vozila te servis i prodaju originalnih rezervnih dijelova za Ford u Zagrebu, Ford i Fiat u Karlovcu, Toyota vozila u Puli te Volkswagen i Audi u Zadru. Na svim lokacijama omogućuje kupnju rabljenih vozila svih marki, s ponudom procjene i zamjene “staro za novo”.

Sjedište: Radnička cesta 182, 10000 Zagreb; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080263131; OIB: 23035642859;Temeljni kapital: 1.755.600,00 kn u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 2360000-1101237287 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb

MAN Importer Hrvatska d.o.o. Glavni uvoznik gospodarskih vozila uglednog proizvođača MAN Truck & Bus AG iz Münchena za tržište Republike Hrvatske, utvrđuje strategiju razvoja na području Republike Hrvatske marki MAN i Neoplan i organizira aktivnosti prodajno-servisne mreže vlastitih i ugovornih servisa za MAN-ova i Neoplanova vozila. U ponudi su MAN-ovi kamioni u rasponu od 6 do 48 tona nosivosti te MAN-ovi i Neoplanovi autobusi za gradski, prigradski i turistički prijevoz, kao i originalni rezervni dijelovi.

Sjedište: Zastavnice 25/c, 10251 Hrvatski Leskovac; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080263045; OIB: 07719493783;Temeljni kapital: 14.000.000,00 kn u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 2360000-1101238533 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb

MAN Importer Makedonija d.o.o.e.l.Glavni uvoznik gospodarskih vozila uglednog proizvođača MAN Truck & Bus AG za tržište Republike Makedonije obavlja prodaju i servisiranje kamiona te prodaju originalnih rezervnih dijelova. U ponudi su svi modeli MAN-ovih kamiona u rasponu od 6 do 48 tona nosivosti.

Sjedište: Ulica 2. br. 84, Ilinden, 1000 Skoplje, Makedonija; Sudski registar: Centralni registar u Skoplju; EMBS: 6536387; EDB: MK4043009502730;Temeljni kapital: 350.000 EUR u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 300000003003738 Komercijalna banka AD, Skoplje; Devizni račun: 0270100261801;SWIFT Code: KOBSMK2X, IBAN: MK07300701002618094

AUTO HRVATSKA Prodajno servisni centri d.o.o.Organizacija vlastitih prodajno-servisnih centara u Zagrebu, Karlovcu, Rijeci, Zadru, Splitu, Sl. Brodu, Osijeku, Varaždinu i Pazinu koji korisnicima nude nova i rabljena gospodarska vozila i autobuse, servisnu uslugu, originalne MAN-ove rezervne dijelove te rezervne dijelove renomiranih europskih proizvođača i servisnu uslugu za ostala gospodarska vozila.

Sjedište: Zastavnice 25/c, 10251 Hrvatski Leskovac; Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu; Broj upisa (MBS): 080475697; OIB: 87682591133;Temeljni kapital: 60.300.000,00 kn u cijelosti uplaćen; Žiro-račun: 2360000-1101692712 kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb

Povijest - tradicija za budućnostGodina 2012. objedinjuje nekoliko jubileja i važnih obljetnica.

Pogled u vremenski retrovizor otkriva zanimljivu povijest i put kojim

Auto Hrvatska neprekidno vozi već punih šest desetljeća.

Prošlo je 20 godina od kada je 1992. vlasnički i organizacijski

oblikovana kao dioničko društvo. Prije 15 godina poslovanje u

Zagrebu objedinjeno je u poslovnom kompleksu na Radničkoj cesti.

Iste, 1997. godine, dioničarima je isplaćena prva dividenda.

Deset je godina od izgradnje prvog vlastitog Kamion & Bus centra

u Karlovcu, a 2007., prije pet godina, mreža prodajno-servisnih

objekata dopunjena je novim Poslovnim centrom u Zadru. Tijekom

proteklog vremena Auto Hrvatska je aktivan sudionik pa i sinonim za

razvoj mobilnosti na ovim prostorima.

Ne možemo znati je li takvu viziju i očekivanja imala skupina od

osam zaljubljenika u automobile i tehnološki napredak koja je, s

dopuštenjem Narodnog odbora grada Zagreba, 1952. osnovala

“Auto-moto servis za trgovinu na malo rabljenim i novim auto-

moto dijelovima i naftnim derivatima”. Prvo sjedište bilo je u

dvorištu Tesline 14, u srcu Zagreba, koji se ubrzano razvijao u

kulturno i industrijsko središte. Poratno gospodarstvo bilo je u

začetku, a rijetkim i lošim cestama roba se najčešće prevozila FAP-

ovim kamionima. Automobili su bili rijetkost, a motocikli tek nešto

brojniji. ‘Auto-moto servis’ je na početku prodavao rabljene gume i

reparirane dijelove, a nakon prve akumulacije trgovačkog iskustva i

obrtnih sredstava posao se širi na lokaciju u Draškovićevoj ulici.

Nakon samo godinu dana poslovanja dobili su povjerenje za

izgradnju i opremanje servisnih stanica na tek dovršenom autoputu

Zagreb-Beograd. Te 1953. godine “Auto-moto servis u Zagrebu”, kako

je glasilo puno službeno ime poduzeća, otvara poslovnice u Karlovcu,

Novskoj i Slavonskom Brodu. Do kraja 1954. godine osigurana je

egzistencija za trideset i tri obitelji zaposlenih radnika. Tvrtka je dalje

rasla i teritorijalno se širila na cijelu Republiku Hrvatsku pa je 1955.

godine dobila ime koje i danas nosi: “Auto Hrvatska”. Uz maloprodaju

razvija se i prodaja na veliko. Gospodarstvenici su trebali vozila za

posao, a osobni auto od rijetkog luksuza sve više postaje potreba. Uz

velike napore i vještinu, specijaliziranim prodavaonicama pokrivena su

hrvatska središta: Zagreb, Karlovac, Varaždin, Rijeka, Pula, Split, Šibenik,

Zadar, Knin, Slavonski Brod. Kako bi se poslovnim partnerima brzo i

kvalitetno moglo dostaviti sve što im je potrebno, predstavništva su

otvorena i u Beogradu, Sarajevu, Banja Luci i Ljubljani.

Prodaja osobnih automobila, kamiona i autobusa povezana je s

nabavom dijelova, guma, pribora, radioničkih strojeva i alata.

Zbog povećanog obujma poslovanja, javila se potreba za ulaganjima

u skladišni prostor. Na zagrebačkom Borongaju otvoreno je novo

skladište guma, a potom, 1961. godine i centralno skladište rezervnih

dijelova na Radničkoj cesti. U ožujku 1963. godine osnovan je pogon

rabljenih vozila u Solovljevoj 2. Kasnije se taj segment preselio u

Heinzelovu 70, na površinu od približno 10.000 četvornih metara.

U prvih deset godina poslovanja Auto Hrvatska je izrasla u značajnu

tvrtku. Raspolaže s 25.000 m2 poslovnog prostora i zapošljava 178

radnika. Koliko je razvoj Auto Hrvatske bio bitan za razvoj hrvatskog

gospodarstva, vidi se i po tome što je već tada brinula o potrebama

voznih parkova u više od pet i pol tisuća poduzeća iz tadašnjeg

“društvenog sektora”. Kako bi opravdala njihova očekivanja, poslovala

je s čak 682 dobavljača s područja bivše Jugoslavije.


Katastrofalna poplava u Zagrebu 1964. godine ozbiljno je zaprijetila

čitavom gradu pa tako i novom centralnom skladištu Auto Hrvatske.

Velikim naporima svih zaposlenih spašena je gotovo sva imovina

(vozila, akumulatori, amortizeri, alati i drugo).

Privredna reforma 1965. godine i zamah koji je zahvatio čitavu zemlju

tražio je novu i brzu prilagodbu, okrupnjavanje i širenje poslovanja. U

tom razdoblju snažnih gospodarskih integracija, Auto Hrvatska je bila

poželjan partner za udruživanje.

Nakon spajanja s Dalmacija-autom iz Splita (1969. godine), slijedili su

Auto-servis iz Čakovca (1972. godine), Auto-tehnika iz Rijeke (1973.

godine), Autoslavonija iz Osijeka te Auto-servis iz Zadra.

Gospodarstvo je imalo linearni trend rasta, a sa svojim partnerima rasla

je i Auto Hrvatska. 20 godina nakon osnutka, Auto Hrvatska upravlja s

81.500 četvornih metara poslovnog prostora i zapošljava 780 radnika.

Zaposlenici su u prosjeku mlađi od 33 godine.

U prva dva desetljeća postojanja Auto Hrvatska je svojim partnerima

isporučila 130.000 vozila iz gospodarskog i osobnog programa.

I na domaćem i na stranom tržištu svojim poslovanjem stvorila

je ugled pouzdanog poslovnog partnera. Njegovanje moderne

poslovne kulture postalo je standard. U publikaciji “200 najvećih u

Jugoslaviji” objavljenoj 1973. godine, Auto Hrvatska je na 39. mjestu

od 50 najvećih u trgovinskoj djelatnosti.


Već sljedeće godine penje se na 24. mjesto.

U to vrijeme traženi su načini da se “preskoče” granice i domaćim

korisnicima omogući pristup kvalitetnijim svjetskim markama

proizvoda autoindustrije.

Nakon što je ishođena dozvola za uvoz iz inozemstva, započela je

suradnja s Wartburgom. Već do kraja 1976. godine našim cestama

je, uz Zastavina, prometovalo i oko 50.000 Wartburgovih vozila.

Također, Auto Hrvatska istovremeno postaje izvoznik na strana

tržišta. Na sajmovima u inozemstvu izlaže i inozemstvu prodaje

robu domaćih proizvođača (vozila “Crvene zastave”, domaće

gume, akumulatore, alate i pribor).

Uoči 25. obljetnice poslovanja, u lipnju 1977. godine, Auto Hrvatska

prvi put dobiva Privrednu nagradu Grada Zagreba.

S ukupno 1530 zaposlenika prepoznata je kao vodeća prodajno-

servisna organizacija u autostruci.

Početkom Domovinskog rata raspada se tržište bivše države.

Veze s poslovnim partnerima u drugim Republikama sve su

slabije ili potpuno nestaju, a dio prodajno-servisnih kapaciteta,

robe i imovine u ratnim operacijama je izgubljen ili razoren.

Ukupan pad standarda čitavog gospodarskog tržišta u Hrvatskoj

smanjuje promet na vrlo niske brojke, a brojni gospodarski

subjekti propadaju.

Godine 1992. Auto Hrvatska se strateški odlučuje na vlasničku i

poslovnu reorganizaciju nakon koje postaje dioničko društvo.

U teškim tržišnim uvjetima dioničko društvo kreće u potragu za novim

dobavljačima i poslovnim partnerima u Europi. Godinu dana nakon

pretvorbe, Auto Hrvatska je stekla povjerenje njemačke tvrtke

MAN Nutzfahrzeuge AG iz Münchena, proizvođača gospodarskih

vozila. Nakon probne suradnje i temeljitog ispitivanja, 1996.

zaključen je ugovor kojim Auto Hrvatska postaje glavni uvoznik

MAN-ovih kamiona, autobusa i originalnih rezervnih dijelova te

organizator razvoja servisne mreže u Republici Hrvatskoj. Stjecanje i

zadržavanje povjerenja kvalitetom usluge i prepoznavanje potreba

poslovnih partnera postavljeni su za najvažnije ciljeve. Korisnici su

uočili prednosti poslovanja s iskusnim i pouzdanim partnerom pa

dobri poslovni rezultati nisu izostali.

Godine 1997. Auto Hrvatska je uselila u novi poslovni kompleks na

Radničkoj cesti u Zagrebu, koji je postao zajedničko sjedište svih

programa kompanije.

U planu je ambiciozni investicijski ciklus s ciljem izgradnje mreže

suvremenih lako dostupnih prodajno-servisnih Kamion & Bus

centara za teška gospodarska vozila. Usporedno teče razvoj

prodajno-servisnih kapaciteta za osobni program vozila (Ford,

Renault, Volkswagen i Audi). Uz postojeće ovlaštene centre otvaraju

se servisni kapaciteti za brzi servis vozila izvan jamstvenog roka.

Povezivanjem tradicije, iskustva i nove, mladenačke energije

Auto Hrvatska je uvijek znala uočiti kad i kako treba organizaciju

poslovanja prilagoditi potrebama i očekivanjima tržišta. Od 1. siječnja

1999. godine Auto Hrvatska posluje kao grupacija specijaliziranih

trgovačkih društava u vlasništvu krovnog dioničkog društva.

S obzirom da je godinu za godinom uspješno poslovala, stvarala

nova radna mjesta, ulagala u znanje, stručnost i specijalizaciju svojih

zaposlenika, Skupština Grada Zagreba 2002. godine dodjeljuje

Auto Hrvatskoj Nagradu grada Zagreba za gospodarstvo.

Proteklo desetljeće obilježio je snažan investicijski ciklus svih članica

Poslovne grupe: 2002. godine Kamion & Bus PSC Karlovac, 2004.

Kamion & Bus PSC Rijeka, 2006. PSC Split, 2006. preuzimanje 17

Dryden radionica, 2007. Poslovni kompleks u Zadru (Volkswagen,

MAN, Audi), 2008. multibrand Ford-Fiat salon u Karlovcu, PSC

Slavonski Brod i PSC Osijek. Godine 2009. otvara se PSC Varaždin

i Kamion & Bus Centar Zagreb, najveći kapacitet za prodaju i

održavanje gospodarskih vozila u Hrvatskoj. S radom na novim

lokacijama započeli su AH Servisi u Zagrebu i Zadru.

U 2011. godini svoje prve stranke uslužili su djelatnici PSC-a Pazin

i Toyota salona i servisa u Puli. Osnivanjem tvrtke MAN Importer

Makedonija i stavljanjem u funkciju MAN Truck Centra u Skoplju,

prošle godine učinjen je strateški iskorak na regionalna tržišta.

Poslovni centar Heinzelova, dovršen i useljen u jubilarnoj 2012.

godini skladom i sadržajima na 32.000 četvornih metara obogatio

je urbane vizure grada Zagreba.

Auto Hrvatska nastavlja svoj razvoj kao društveno odgovorna

kompanija čijih gotovo 600 zaposlenika želi ostati sinonim za

mobilnost, kompetenciju i konkurentnost na tržištu proizvoda

i usluga iz autostruke. Pogled s retrovizora vraća se na cestu pred

nama. Brzina se ne smanjuje, novi izazovi i mogućnosti su na vidiku.

Treba potvrditi postignuto i nastaviti voziti u istom ritmu.

17

U poslovnoj 2011. godini MAN Importer Hrvatska zadržao je vodeću

poziciju na tržištu gospodarskih vozila i ugled konkurentnog i

kompetentnog partnera.

Ostvareni tržišni udjeli u prodaji novih kamiona (31%) osigurali

su brendu MAN titulu najprodavanije marke novog kamiona u

Hrvatskoj - šesti put za redom. Drugu godinu u nizu MAN je i

najprodavanija marka rabljenih kamiona. Više od 41% rabljenih

kamiona iz uvoza bili su marke MAN, a od toga je gotovo dvije

trećine uvezeno putem naše organizacije.

Tržište autobusa MAN i Neoplan bilo je nešto mirnije. Planirano je

da se ostvareni udjeli u prodaji novih i rabljenih autobusa značajnije

povećaju već u ovoj godini. Sredinom 2011. godine u rad je pušten

ovlašteni prodajno-servisni centar u Pazinu.

Kvalitetno poslovanje MAN-ove organizacije u Hrvatskoj

principal MAN Truck & Bus je potvrdio pozitivno ocijenjenim

GVO auditom svih ovlaštenih MAN-ovih servisnih radionica.

Zahvaljujući ukupnim postignućima u organizaciji, edukaciji

i koordinaciji prodaje i održavanja u ovlaštenoj prodajno-

servisnoj mreži MAN-ove organizacije i postignutim

rezultatima na domaćem tržištu, Auto Hrvatska je od MAN

Truck & Bus AG dobila suglasnost da u Makedoniji osnuje

kompaniju koja će preuzeti odgovornost glavnog uvoznika

za MAN-ove kamione. MAN Importer Hrvatska zadužen je za

sinergiju poslovnih procesa i transfer znanja (know-how) u MAN

Importer Makedonija. Zaposlenici se kontinuirano obrazuju u

svim segmentima poslovanja.

Najprodavanija marka kamiona 2011. Agrokor Bibliobus


Uz 15 stručnih školovanja za servisne djelatnike koja su proveli

naši ovlašteni treneri, održan je i niz drugih školovanja i sastanaka

u cilju prijenosa kompetencije i znanja, a za korisnike MAN-ovih

vozila održan je i veći broj ProfiDrive školovanja.

Smanjivanje troškova poslovanja za korisnike postaje sve

aktualnija tema. MAN ima već spreman odgovor – TGX

EfficientLine koji je snažna podrška u „borbi za svaku litru“.

Dosljedno je konstruiran za potpunu učinkovitost te pokazuje da

se već danas u međunarodnom prometu mogu uštedjeti i do tri

litre goriva na 100 kilometara.

Ponuda Neoplan autobusa povećana je petom generacijom

elegantnog katnog Skylinera, premijerno predstavljenog na

sajmu Busworld u belgijskom Kortrijku.

U suradnji s principalom kontinuirano su provođene akcije originalnih

MAN-ovih rezervnih dijelova po povoljnim uvjetima. U 2012. godini

planirano je uvođenje ISO standarda u poslovanje, zadržavanje čelne

pozicije na tržištu te lagani rast prodaje novih autobusa i originalnih

rezervnih dijelova.

Kamion Djeda Mraza EnergospektarC.I.O.S. / CE-ZA-R

MAN Importer Makedonija d.o.o.e.l. je sredinom lipnja 2011.

godine počeo poslovati kao novi generalni uvoznik gospodarskih

vozila MAN Truck & Bus AG na tržištu Makedonije. To je ujedno bio

prvi strateški iskorak i investicija Poslovne grupe Auto Hrvatska

na regionalnim tržištima. Makedonskim korisnicima nudi se

cjelokupna MAN-ova ponuda kamiona od 6 do 48 tona nosivosti

i originalni rezervni dijelovi proizvedeni po jedinstvenim

europskim normama.

Dijelovi stižu s centralnog skladišta čime je osigurana isporuka

iz istih izvora i iste kvalitete kao u mreži ovlaštenih servisa širom

Europe. Novi uvoznik i nova lokacija MAN-ova servisnog centra u

Skoplju znači i nove, više standarde u poslovanju. Znanje i iskustvo

iz MAN-ove organizacije u Hrvatskoj kontinuirano se prenosi na

djelatnike MAN Importera Makedonija radi postizanja najviših

europskih standarda u ponudi novih i rabljenih kamiona, isporuci

rezervnih dijelova i obavljanju postprodajnih usluga.

Svečano otvorenje Kamion & Bus centra

Korisnici MAN-ovih vozila mogu se pouzdati u kompetentnost

servisnih djelatnika čiju edukaciju provode certificirani MAN-ovi

treneri iz Hrvatske.

MAN-ov tim od dvadeset zaposlenika koji rade u Skoplju u

svom sastavu ima osam iskusnih mehaničara i električara. U

postprodajnom programu se, između ostalog, nudi i usluga MAN

Service Mobile 24. U slučaju kvara korisnik se može u bilo koje

vrijeme (24 sata na dan/ 365 dana u godini) telefonom obratiti

MAN Service Mobile 24 centru za pomoć.

Prvi novi kamion isporučen je kupcu tijekom jeseni, a u prvih

šest mjeseci rada već je velik broj partnera poklonio povjerenje

novom uvozniku kupnjom rabljenih vozila. Istovremeno je

značajan broj korisnika povjerio održavanje svojih vozila novoj

servisnoj radionici.

U listopadu 2011. godine MAN-ova organizacija makedonskom se

tržištu predstavila izložbom reprezentativnih modela kamiona na

1. međunarodnom sajmu Transport i logistika u Skoplju.

U 2012. godini cilj je povećati produktivnost i kupcima ponuditi

vozila koja odgovaraju njihovim potrebama te konkurentnu i

kvalitetnu uslugu na koju se kupac, bez ikakve dvojbe, može osloniti.

Sajam Transport i logistika u Skoplju


Auto Hrvatska Prodajno servisni centri su u 2011. godini planski

povećali tehničke i kadrovske kapacitete. Puštanjem u rad novog

PSC-a u Pazinu zaokružen je desetogodišnji investicijski ciklus

u kojem su se gradili ili adaptirali prodajno-servisni kapaciteti za

ovlaštenu prodaju i održavanje gospodarskih vozila i autobusa

u Karlovcu, Osijeku, Pazinu, Rijeci, Slavonskom Brodu, Splitu,

Varaždinu, Zadru i Zagrebu. Prvi Kamion & Bus Centar, izgrađen

2002. godine, već je deset godina na usluzi korisnicima koji

gravitiraju Karlovačkoj županiji, a PSC Zadar slavit će ove godine

mali jubilej, pet godina od otvorenja u rujnu 2007. godine.

Od kraja 2010. godine sve radionice ispunjavaju normu kvalitete

HRN EN ISO 9001:2009.

MAN Truck & Bus AG je 2011. godine proveo GVO audit kojim je

potvrđeno da Auto Hrvatska Prodajno servisni centri poštuju

propisane i preporučene standarde i procedure. Veličina i

opremljenost radionica, kao i akumulirano znanje i iskustvo

zaposlenika, omogućili su da se, osim za održavanje MAN-ovih

kamiona i MAN-ovih i Neoplanovih autobusa, kapaciteti aktiviraju

za održavanje vozila i priključnih vozila te prodaju rezervnih

dijelova drugih proizvođača. Otokar autobusi dopunili su ponudu

autobusa u MIDI segmentu. Sklopljeni su ugovori za samostalni

uvoz rezervnih dijelova za MB i dijelova za Voith i ZF mjenjače.

Radionice su ovlašteni Wabco i BPW servisni partneri na svim

lokacijama, a Dautel partneri na osam lokacija.

PSC Karlovac PSC Rijeka PSC Osijek PSC Slavonski Brod


Značajan je napredak u kompetentnosti za popravak Schmitz

Cargobull hladnjača u ovlaštenoj radionici PSC-a Varaždin i na terenu.

S Allianz osiguranjem dogovorena je procedura procjene šteta na

vozilima. Sklopljen je ugovor s tvrtkom S24 za pomoć na cesti.

Organizacija je 2011. godine pojačana s 27 novih djelatnika.

Djelatnici PSC-a su uz 14 školovanja u organizaciji MAN-ove

servisne službe, razmjene znanja na sastancima servisne mreže

i sastancima prodavača MAN-ovih i Neoplanovih vozila, održali i

treninge za marke BPW, Wabco, Knorr i Schmitz Cargobull. Tijekom

godine provedeno je više sezonskih akcija s promotivnim cijenama

originalnih i zamjenskih rezervnih dijelova i usluga.

Na Promotivnom danu u PSC-u Zadar, Trucknology danima u

Zagrebu i svečanom otvorenju u Pazinu korisnicima je prezentirana

snaga Poslovne grupe i široka ponuda vozila i usluga.

PSC Split PSC Zadar PSC Varaždin PSC PazinPSC Zagreb

Turneja Kamiona Djeda Mraza je na putu dugom 2.300 kilometara

aktivno i logistički povezala sve PSC-e u mreži i razveselila djecu u

10 hrvatskih gradova.

Auto Hrvatska Prodajno servisni centri u 2012. godini planiraju

isporučiti više rezervnih dijelova, više rabljenih kamiona i MIDI

autobusa, nastaviti s multibrand aktivnostima, sudjelovati na

najmanje 24 stručna školovanja i tematskim sastancima. Do

30. lipnja ISO norma uvest će se i u PSC Pazin, a najvažniji cilj je

vrhunskom uslugom opravdati povjerenje korisnika.

Članica Poslovne grupe Auto Hrvatska Dijelovi uvozi i distribuira

proizvode uglednih svjetskih proizvođača iz područja

autoindustrije (rezervni dijelovi, gume, autooprema, ulja, maziva,

garažno-servisna oprema, alati, industrijski dijelovi) te organizira

mrežu prodajno-servisnih centara pod nazivom AH Servis za

održavanje osobnih i lakih dostavnih vozila izvan jamstvenog roka.

Osim autostruke, u sklopu Društva posluje segment industrijske

opreme, pouzdan dobavljač industrijskih rezervnih dijelova za

proizvodnju i pogone.

Nakon prvog kućnog sajma u Hrvatskoj održanog 2010. godine,

u svibnju 2011. godine zbog velikog interesa dobavljača i kupaca

održan je drugi Auto Hrvatska Dijelovi Show.

Prezentacije noviteta iz struke, izložba oldtimera, izložba drift

vozila, najbrži električni automobil - hrvatski proizvod, posebne

sajamske pogodnosti za kupce i zabavni program pokazale su se

kao uspješan koncept.

Novost u tvrtki Auto Hrvatska Dijelovi d.o.o. je implementacija

TOPMOTIVE on-line kataloga prodajnog asortimana.

Programsko rješenje tvrtke DVSE GmbH, utemeljitelja TecDoc

standarda obrade podataka, posebno je prilagođeno i danas

nudi najcjelovitije i najfunkcionalnije rješenje na tržištu. Osim

pretrage guma, rezervnih dijelova, ulja, akumulatora i opreme s

detaljnim opisima artikala, rješenje nudi potpunu B2B (business

to business) funkcionalnost kojom partneri mogu provjeravati

zalihu i izrađivati narudžbe u realnom vremenu, uz pregled

svih financijskih i komercijalnih podataka. Uz to, sadrži i opciju

integracije Autodata servisnog paketa, s detaljnom bazom

znanja o uzrocima učestalih kvarova svih marki i tipova vozila na

tržištu te detaljnim uputama i listama potrebnog materijala za

otklanjanje istih. Novost na tržištu je komercijalna dostupnost

AH TOPMOTIVE rješenja za sve zainteresirane subjekte u

autobranši na siguran, legalan i povoljan način.

Gume Dijelovi Ulja Servisna oprema Alati

Mreža prodajno-servisnih centara AH Servis, u organizaciji tvrtke Auto

Hrvatska Dijelovi, korisnicima na 39 lokacija u Hrvatskoj omogućuje

dostupnost visokokvalitetnih rezervnih dijelova, guma i opreme, kao i

usluge servisa za osobna i laka dostavna vozila, što uključuje montažu

guma, dijagnostiku, redovni servis, popravak vozila, geometriju kotača,

izmjenu ulja i filtara, kočnica, amortizera i ovjesa te kontrole i punjenja

klimatizacijskih uređaja, s posebnom pažnjom na poštovanje svih

propisa i preporuka o zaštiti okoliša i zaštiti na radu uz garanciju na

kvalitetu rada i dijelova.

AH Servis svojim korisnicima osigurava održavanje vozila svih

proizvođača izvan jamstvenog roka, stručno školovane servisne

timove s najsuvremenijom opremom i alatima, jamstvo na ugrađene

dijelove u trajanju od 6 mjeseci, kvalitetnu i brzu uslugu, stalne

akcijske ponude, mogućnost on-line naručivanja, program vjernosti -

klub karticu, povoljan odnos cijene i kvalitete, kvalitetu dijelova koja je

istovjetna originalnim dijelovima (BER certifikat), ekološko zbrinjavanje

otpada i uvijek dostupnu evidenciju radova na vozilu.

Cilj AH Servisa je stalno opravdavati povjerenje korisnika.

Kontinuiranim ulaganjem u edukaciju zaposlenika pridonosi

podizanju razine znanja i stručnosti djelatnika, a uz opremanje

radionica najnovijom opremom i alatima u konačnici i sigurnosti

u prometu.

Komunikacija prema ljubiteljima sportske vožnje usmjerena je

sponzorstvima drift i race natjecanja, kao što su utrka ubrzanja u

Velikoj Gorici, Croatian Drift Challange u Zagrebu, 13. Martinski

rally u Dugom Selu i 38. Croatia rally 2011. u Rijeci te podrškom

uspješnih vozača Josipa Žagara Zaxa i Vedrana Delimara koji voze

utrke na Toyo tires gumama, za koje je tvrtka ekskluzivni zastupnik.

AH Servis nije zaobišao ni tradicionalni 14. maraton lađa u

Metkoviću kao sponzor Udruge lađara “Sveti Roko” iz Podrujnice.

Rally Drift Challenge Servis


Auto Hrvatska Automobili, članica Poslovne grupe za program

osobnih vozila, okuplja ovlaštene prodajno-servisne centre u

Zagrebu, Karlovcu, Zadru i Puli.

U prodajno-servisnom centru u Zagrebu u ponudi su nova

osobna i gospodarska vozila marke Ford, u Karlovcu Ford i

Fiat, u Puli Toyota, u Zadru Volkswagen i Audi, kao i sve marke

rabljenih vozila na svim lokacijama. Podružnica u Puli posluje i

u segmentu rent-a-car usluga.

Društvo Auto Hrvatska Automobili svake godine podržava

lokalne i regionalne manifestacije.

Neke od aktivnosti gdje tradicionalno sudjeluje su Karlovački

dani piva, Jesen u Lici, Zagrebački maraton, kao i sudjelovanje

u prodajnim i servisnim akcijama principala i lokalnim

promotivnim akcijama u vlastitoj organizaciji.

Kupcima je u svim ovlaštenim centrima omogućena usluga

informiranja o modelima vozila, preporuka u odnosu na

specifične zahtjeve korisnika, praćenje trendova u autoindustriji

i najpovoljnije opcije financiranja vozila. Uz nova osobna i

gospodarska vozila, u ponudi su i rabljena vozila s ponudom

procjene i zamjene “staro za novo”.

Nakon uspješnog ispunjenja svih strogo propisanih Toyotinih

kriterija za beskompromisnu kvalitetu prodajnih i servisnih

usluga, u kolovozu 2011. godine u Puli je započeo s radom novi

ovlašteni prodajno-servisni centar za vozila marke Toyota.

Nakon svečanog otvorenja u rujnu, podružnica je na Danima

otvorenih vrata prezentirala novu ponudu vozila, dijelova,

opreme i tehnologije, uz posebne pogodnosti za postojeće i

nove vlasnike Toyotinih vozila iz čitave Županije.

Ford i Fiat u Karlovcu Toyota u Puli


Sa željom da se još više unaprijedi suradnja s kupcima i

dobavljačima, nakon pridruživanja članice Auto kuća Zadar u

potpuno vlasništvo Poslovne grupe Auto Hrvatska sredinom

2010. godine, od 1. siječnja 2012. godine ovlašteni partner za

vozila marki Volkswagen, Volkswagen gospodarska vozila i Audi u

Zadru pripojen je društvu Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Tom

integracijom članica za osobni program vozila, dijelova i servisa

u jedno zajedničko društvo nastoji se objediniti sredstva, znanja i

tehnologije u još jaču i djelotvorniju organizaciju.

Poslovni kompleks u Zadru zastupa prodaju Volkswagenovih i

Audijevih vozila te servis i prodaju originalnih rezervnih dijelova

za Volkswagen, Audi i Škoda vozila. Uz svu suvremenu opremu

i moderan informatički i dijagnostički sustav, pruža i usluge

popravaka u limariji i autolakirnici.

U sklopu poslovnog kompleksa Auto Hrvatske u Zadru, u rujnu

je organiziran Promotivni dan, cjelodnevni zabavni program za

posjetitelje uz mogućnost osvajanja vrijednih nagrada. Održane

su prezentacije vozila i testne vožnje novih modela Audijevih i

Volkswagenovih osobnih i lakih dostavnih vozila, rasprodaja

testnih vozila, hrvatska premijera novog Tiguana te popusti i

vrijedni pokloni za sve kupce vozila.

U skladu s tržišnim uvjetima u proteklom razdoblju, u suvremeno

opremljenim servisnim radionicama svih centara pojačane su

postprodajne aktivnosti. Uz usluge održavanja vozila u jamstvenom

i izvanjamstvenom roku, ponudu zamjenskog vozila, produženog

jamstva i flotnog održavanja, obavljaju se sezonske servisne akcije

dijelova i usluga u suradnji s principalima zastupljenih marki vozila,

kao i samostalnih promotivnih aktivnosti.

Ford u Zagrebu Audi u Zadru Volkswagen u Zadru

Auto Hrvatska Centar, članica Poslovne grupe Auto Hrvatska

za kapitalna ulaganja, specijalizirana je za financiranje

komercijalnih poslova, investicije i poslovanje nekretninama

u vlasništvu Poslovne grupe te usluge vezane uz poslove

kreditiranja.

Jedan od temeljnih strateških ciljeva je profitabilno investiranje

kao preduvjet za rast konkurentnosti i kompetentnosti.

Auto Hrvatska Centar bavi se investicijama u objekte namijenjene

korištenju članica Poslovne grupe Auto Hrvatska. Najnovije su

investicije gradnja Poslovnog centra Heinzelova i PSC Pazin za

gospodarska vozila.

U 2011. godini izgrađen je prodajno-servisni centar za

gospodarska vozila u Pazinu, koji je službeno otvoren u lipnju, a

svečano u rujnu iste godine. PSC Pazin projektiran je i izgrađen

po zahtjevnim standardima njemačkog proizvođača MAN Truck

& Bus AG. Posebna pozornost posvećena je poštovanju propisa

i preporuka o zaštiti okoliša i zaštiti na radu, ergonomiji radnih

mjesta te funkcionalnosti koja omogućuje brzo obavljanje posla.

Pod istim krovom je suvremeni radionički blok za održavanje

i popravak gospodarskih vozila i sve potrebno za pouzdan i

ekonomičan prijevoz: skladište rezervnih dijelova za održavanje

vozila i prodaja novih i rabljenih kamiona i autobusa.

Kamion & Bus centar Pazin

Gradnja Poslovnog centra u Heinzelovoj ulici u Zagrebu

kapitalna je investicija smještena na iznimno atraktivnoj lokaciji

u poslovnom centru Zagreba, projektirana kao tehnološki

suvremena i energetski učinkovita zgrada, uz mogućnost

funkcionalne modularne organizacije prostora za zakup.

Poslovni centar ukupne je bruto-površine 32.000 m2, od čega je

podzemnih 12.500 m2 (garažno-parkirališna mjesta) i nadzemnih

19.500 m2 (uredski, salonski i servisni prostori, restoran i café).

U lipnju 2011. godine postavljen je krov zgrade, a izgradnja je

završena početkom 2012. godine.

Energetska racionalnost zgrade usklađena je sa zahtjevima

Europske unije, čemu je pridonijelo najkvalitetnije izvedeno pročelje

od aluminijskih profila i stakla optimalnih toplinskih karakteristika

te automatski sustav regulacije prirodnog osvjetljenja. U zgradu

su ugrađeni najkvalitetniji materijali za unutarnje uređenje sa

spuštenim stropovima i modularnim povišenim podovima te

najsuvremenije instalacije za upravljanje i nadzor.

U novom centru nalazi se novo sjedište osiguravajućeg društva

Allianz Zagreb d.d. i Uprava Poslovne grupe Auto Hrvatska, kao i

prodaja vozila, servis, restoran i drugi korisnici prostora.

Poslovni centar Heinzelova


Poslovni centri


5. 3. 2011. 2. susret franšiznih partnera - Održan je drugi franšizni sastanak na kojem su se okupili gotovo svi franšizeri koji posluju u sklopu prodajno-servisne mreže AH Servis. Nakon predavanja o rezultatima, planovima i razvoju franšiznog koncepta i obilaska centralnog skladišta i servisa, uzvanici su se uputili u tvornicu Munja akumulatora na tehničko predavanje i obilazak proizvodnog pogona akumulatora.

22.9.2011. Službeno otvorenje Auto Hrvatska PSC-a Pazin – Usluge novog Kamion & Bus centra dostupne su od lipnja 2011., a svečano je centar otvoren 22. rujna 2011. PSC Pazin projektiran je i izgrađen po zahtjevnim standardima njemačkog proizvođača MAN, a posebna pozornost posvećena je poštovanju propisa i preporuka o zaštiti okoliša i zaštiti na radu.

9.10.2011. 20. zagrebački maraton – Auto Hrvatska je kao pokrovitelj sudjelovala na 20. zagrebačkom maratonu. Već tradicionalno ekipa zaposlenika Poslovne grupe Auto Hrvatska istrčala je utrku građana, kao i jedan polumaratonac, Boris Cvilinder, koji je osvojio 45. mjesto ukupno te 13. mjesto u kategoriji od 35 do 39 godina od 114 natjecatelja.

3.6.2011. AUTO HRVATSKA među četiri najbolja velika poslodavca - Prema istraživanju Najbolji poslodavci 2011., koje provodi portal Moj Posao, Auto Hrvatska je u kategoriji velikih tvrtki zauzela četvrto mjesto. U istraživanju je sudjelovalo 30 tvrtki, a gotovo 3100 zaposlenika ocjenjivalo je svoje poslodavce.

4.6.2011. 10. DKIHK nogometni turnir - 10. jubilarni nogometni turnir Njemačko-hrvatske industrijske i trgovinske komore održan je na terenu NK Sesvetski Kraljevec, s ciljem druženja i sportskog natjecanja. Na turniru je sudjelovalo 20 nogometnih ekipa, članova Komore. Auto Hrvatska je sudjelovala u turniru i sponzorirala jednu od nagrada.

27.6.2011. Postavljen krov zgrade u Heinzelovoj - U povodu postavljanja krova poslovnog centra Heinzelova u izgradnji, Auto Hrvatska je zahvalila svim sudionicima projekta. U Heinzelovoj ulici 70 održan je prigodni domjenak na koji su bili pozvani predstavnici investitora, izvođača i radnici koji su sudjelovali u izgradnji objekta, kooperanti, projektanti i nadzor nad izgradnjom objekta.

19. 3. 2011. Ekološka akcija čišćenja maksimirskog jezera – Auto Hrvatska je podržala ekološku akciju čišćenja velikog maksimirskog jezera koja se održala pod pokroviteljstvom Grada Zagreba, Turističke zajednice grada Zagreba i Javne ustanove Maksimir, u povodu Međunarodnog dana voda. Ronioci su iz maksimirskog jezera izvadili tri prikolice otpada i granja.

31.3.2011. Best in customer service awards 2010 - Pod pokroviteljstvom Američke gospodarske komore u Hrvatskoj (AmCham) AH Servis je odabran za dobitnika Best in customer service awards 2010 za najbolju djelatnost u autoindustriji. BICSA program nagrađivanja razvijen je sa svrhom prepoznavanja tvrtki koje demonstriraju izvrsnost u usluživanju i poslovanju.

13.10.2011. Otvorenje MAN Importer Makedonija - Makedonski Kamion & Bus centar s radom je započeo u lipnju 2011., a korisnicima se predstavio na Trucknology danima održanima u sklopu sajma Transport i logistika 5-8. listopada u Skoplju. Centar je svečano otvoren 13. listopada 2011. godine.

Pregled značajnih događaja 2011.


19.-20.5.2011. MAN Trucknology dani - Za korisnike, vlasnike, vozače, mehaničare, logističare, obožavatelje kamiona i autobusa, đake i studente tehničke struke te druge zainteresirane građane upriličeni su Trucknology dani (Dani otvorenih vrata) u PSC-u Zagreb u Hrvatskom Leskovcu.

19.9.2011. Novi Toyotin prodajno-servisni centar – Nakon uspješnog ispunjenja svih strogo propisanih Toyotinih kriterija za beskompromisnu kvalitetu prodajnih i servisnih usluga, svečano je otvoren novi Toyotin prodajno-servisni centar Auto Hrvatska Automobili d.o.o u Puli koji je s radom započeo početkom kolovoza, a 20. i 21. rujna upriličeni su Dani otvorenih vrata.

9.-22.12.2011. Kamion Djeda Mraza - Kamion Djeda Mraza s blagdanskim ukrasima na putu dugom 2.350 kilometara obišao je 10 gradova i zabavio djecu uz pjesmu i ples te podjelu slatkiša u Splitu, Zadru, Rijeci, Puli, Pazinu, Zagrebu, Osijeku, Slavonskom Brodu, Varaždinu i Karlovcu. Turneja je organizirana uz podršku članica Poslovne grupe Auto Hrvatska, Kraša, Allianz osiguranja i Pirellija.

8. 9. 2011. MAN Importer na Off Road Showu – U organizaciji časopisa Kamion & Bus održana je izložba građevinskih vozila u kamenolomu Viadukt u Ivancu kod Zaprešića. Tvrtka MAN Importer Hrvatska sudjelovala je s dva vozila, kiperima TGM s utovarnim kranom i TGS 35.440 8X4. Na raspolaganju su bila i dva testna kipera s MAN ProfiDrive® trenerima prezentirajući funkcionalnost, pokretljivost i učinkovitost u realnim uvjetima eksploatacije.

16.9.2011. Promotivni dan u Poslovnom centru Zadar - U Poslovnom centru Zadar, na adresi Franka Lisice 85, za posjetitelje su pripremljene prezentacije i testne vožnje novih modela Audijevih i Volkswagenovih osobnih i lakih dostavnih vozila, rasprodaja testnih vozila, hrvatska premijera novog Tiguana, akcijske cijene na gume i rezervne dijelove u AH Servisu te popusti i vrijedni pokloni svakom kupcu za kupnju automobila.

6.-8.5.2011. AUTO HRVATSKA DIJELOVI Show - Prezentacija noviteta iz vlastite ponude za postojeće i potencijalne kupce održana je u Radničkoj cesti 182 u Zagrebu. Izlagači su bili ugledni svjetski proizvođači guma, dijelova i opreme. Za trajanja sajma, u suradnji s dobavljačima osigurane su i posebne sajamske pogodnosti.

14.5.2011. Dan otvorenih vrata u AH Servisu - Za posjetitelje AH Servisa u Radničkoj cesti u Zagrebu organiziran je zabavni animacijski program, akcijske cijene i posebne pogodnosti iz ponude rezervnih dijelova i usluga, uz mogućnost osvajanja vrijednih poklona.

2012. Poslovni centar Heinzelova novo sjedište Uprave

Poslovne grupe Auto Hrvatska.

AUTO HRVATSKA d.d.

Robert SrebrenovićFinancije izvršni direktor

Ivanka TisanićKnjigovodstvodirektorica

Tomislav TalanInformacijske tehnologijedirektor

Lidija KrižanLjudski potencijalidirektorica

Nebojša RadanInterna revizija, porez, statistikedirektor

Ante BelamarićKontrolingvoditelj

AUTO HRVATSKA d.d.

Igor BrigljevićUpravni odbor predsjednik

Zlatan JabučarUpravni odbor

Zvonko MerkašUpravni odborglavni izvršni direktor

AUTO HRVATSKA CENTAR d.o.o.

Bogdan Tihavaizvršni direktor direktor Društva

AUTO HRVATSKA DijElOVi d.o.o.

Bojan Kuščević izvršni direktordirektor Društva

Mislav VukovićRezervni dijelovidirektor

Blaško KovačevićAH Servisidirektor

Ante BekavacRegija Dalmacijadirektor

Makso FrančiškovićRegija Primorjedirektor

Aldo BučaRegija Zagreb i Sjeverozapadna Hrvatskadirektor

AUTO HRVATSKA PRODAjNO SERViSNi CENTRi d.o.o.

Zvonko Bajcerizvršni direktordirektor Društva

Danijel HrčekProdaja rabljenih voziladirektor

Daniel VranješRegija Sjeverozapadna Hrvatskadirektor

Ivan BorićRegija Primorjedirektor

Davor VučetićPSC Karlovacvoditelj

Željko Šarić PSC Zadar voditelj

AUTO HRVATSKA AUTOmObili d.o.o.

Bernard AndrakaPSC Zagreb, direktorRabljena voziladirektor

Hrvoje Hokman PSC Karlovacvoditelj

Alen Vuksan-Ćusaizvršni direktordirektor Društva

Maks Meštrović Postprodaja PSC Zadarvoditelj

Dejan Pupovac Prodaja Audi vozila Rabljena vozilavoditelj

Niko LisicaProdaja Volkswagen vozilavoditelj

Velimir Marovićizvršni direktor

mAN imPORTER HRVATSKA d.o.o.

Zvonko GabudProdaja autobusadirektor

Pavo MarušićRezervni dijelovivoditelj

Mario DentProdaja kamionavoditelj

Damir VujnovacStrateški kupcivoditelj

Mario Fabekdirektor Društva

Andrea LehotkaiKorporativnekomunikacijevoditeljica

Ivo KežićOdnosi s javnošćuvoditelj

Pavao JurkovićInvesticijevoditelj

Ante DrmićPravni poslovivoditelj

Caroline VranićOpći poslovivoditeljica

Goran ĐuranacIndustrijska opremavoditelj

Tomislav VuknićRegija Slavonijavoditelj

Miroslav ČubriloStrateški kupcivoditelj

Tomislav MisirProdaja gumavoditelj

Goran Goreta PSC Splitvoditelj

Goran Cindrić PSC Osijekvoditelj

Marijo BadanjakPSC Sl. Brodvoditelj

Romeo GuštinPSC Pazin

Mario MusaPostprodajavoditelj

Tomislav PlejićRezervni dijelovi - strateški kupcivoditelj

Saša FekonjaRezervni dijelovivoditelj

Vitomir VargaPSC Varaždinvoditelj

Mirela Kovačević-HadžićPSC Pulavoditeljica

mAN imPORTER mAKEDONijA d.o.o.

Sten ĐurekovićServisna službavoditelj

Ivica Viljacdirektor Društva

Nina FerdeljaLogistikavoditeljica


Umag 2011


www.autohrvatska.hr

Diz

ajn:

MIC

HEL

d.o

.o. (

ww

w.m

iche

l.hr)

AUTO

HRV

ATSK

A 2

012

© S

va p

rava

prid

ržan

a.

GODIŠNJE IZVJEŠĆE 2011/12 - Auto...

Documents

Transcript of GODIŠNJE IZVJEŠĆE 2011/12 - Auto...