Programa liderado por el Ministerio,Es una estrategia de gobierno que contribuye, mediante el aprovechamiento de las TIC, a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas

El Gobierno en línea busca un estado más eficiente, transparente, participativo, que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas por medio de tecnología

informáticas de la cumunicación

Rige un estado de gobierno y para esto utilizan 6 pasos:

• Gobierno centrado en el ciudadano• Vicion y unificación del estado• Acceso equitativo a multi-canales • El Gobierno en linea es mas que tecnología • Protección de la información del individuo • Credibilidad y confianza en el gobierno en

linea

Para su mejor de sarroyo hay tres ejes de acción que impulsan a las ramas estas son:

Mejorar la provicion de serviciosFortalecer la transparencia del estado y la

participación de los ciudadanosMejorar la eficiencia del estado

Y para lograr esto hay tres fases fundamentales:

InformaciónTrasformaciónInteracciónDemocraciaTransacción

MARCO NORMATIVOImplementado de manera sistemática y coordinada en todas las entidades públicas:

•Directiva Presidencial No. 02 del 2000

•Decreto 1151 de 2008 (lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea)

•2011 (cambios y avances en el uso y apropiación de la tecnología)

MARCO CONCEPTUALEs una Estrategia de gobierno implementada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a través del Programa Agenda de Conectividad.

Estrategia que permite mejorar la gestión pública, la provisión de servicios y la transparencia a través de las Entidades Públicas y Particulares, encaminada a cumplir las funciones del Estado, lo cual ha motivado la evolución en el direccionamiento de la Estrategia de Gobierno en línea en Colombia.

MARCO REFERENCIAL

Lineamientos mundiales que promueven el uso de las TIC para el cumplimiento de los objetivos de desarrollo, enmarcados dentro de los objetivos de desarrollo del país.

FUNDAMENTOS

La intersección de las TIC es considerado el elemento clave en el origen del Gobierno en línea

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) constituyen la base de los procesos de transformación de las sociedades.

FASES DE GOBIERNO EN LÍNEA El decreto 1151 de 2008 y el manual para la implementación de la estrategia Gobierno en Línea establecen los parámetros para cumplir con sus fases que son:

FASE DE INFORMACIÓN EN

LÍNEAEs la fase inicial en la cual las entidades habilitan su sitios web para promover en línea información junto con esquemas de búsqueda básica. La información, en su mayoría se mantiene estática y no existe interacción en línea sin una relación unidireccional. Adicionalmente se crea un portal de gobierno que ofrece el acceso a través de un solo punto a la información que publican la entidades de sus sitios web

Ejemplo la pagina web de Villanueva Santander con información del Municipio

FASE DE INTERACCIÓN EN

LÍNEAEs la fase en el cual los sitios web son actualizados con mayor regularidad y se habilita la comunicación de dos vías de entidades con ciudadanos y empresas, con las consultas en línea e interacción con servidores públicos.

Se ofrecen mecanismos que acercan al ciudadano con la administración, le posibilitan contactarla y hacer uso de la información que proveen las entidades en sus sitios web.

Ejemplo la pagina web del Sisben que permite al usuario conocer su puntaje

de sisben, entre otros.

FASE DE TRANSACCIÓN EN

LÍNEAEs la fase en la que proveen transacciones electrónicas para la obtención de productos y servicios, mediante canales seguros ofreciendo la posibilidad de navegar el sitio en cualquier idioma. Las personas pueden remitir información personal y adelantar transacciones como la solicitud expedición y renovación de documentos, certificados, licencias, permisos, autorizaciones, inscripción de matriculas, entre otras; todas disponibles para acceso y seguimiento en línea.

Ejemplo la pagina web del ministerio de transporte para el registro en línea de conductores.

FASE DE TRANSFORMACIÓN EN

LÍNEAEs la fase en la cual se realizan cambios en forma de operar el estado, de manera que se eliminan los limites entre entidades y se organizan los servicios alrededor de las necesidades de los ciudadanos y empresas, quienes pueden acceder a estos servicios por múltiples canales y/o ventanillas únicas virtuales. Con todo esto, el gobierno en línea deja de ser una iniciativa aislada para convertirse en parte de una transformación mas amplia del servicio a la ciudadanía.

Ejemplo la ventanilla única de comercio exterior que cuenta con tres módulos que son las importaciones, exportaciones y formulario único; en donde el usuario puede efectuar sus operaciones de comercio exterior vía

internet.

FASE DE DEMOCRACIA EN LÍNEA

Es la fase en la cual el ciudadano participa activa y colectivamente en la toma de decisiones de un estado totalmente integrado en línea, que ha autorizado en sus prácticas el gobierno en línea, siendo estas de uso cotidiano para el ciudadano;el gobierno incentiva a la ciudadanía a contribuir en la construcción y seguimiento de la política, planes, programas y temas legislativos. Estas paginas ofrecen información, servicios y tramites en línea para incluir la población mas vulnerable.

Ejemplo de esta fase es la plataforma electrónica para la construcción

colectiva del plan Nacional decenal de educación 2006-2015

VISIÓNUn Estado construido por y para los colombianos, mediante el desarrollo de la Sociedad de la Información, la conectividad digital, el cierre de la brecha de servicios digitales, la apropiación y aprovechamiento de las TIC para la prosperidad del país.

ECOSISTEMA

Demanda constituida por las personas y las aplicaciones:

*Personas: Eje central del Gobierno en línea (Ciudadanos y servidores públicos), Aportantes activos de ideas que permitan desarrollar acciones de mejoramiento interno y externo de las entidades.

*Aplicaciones: Servicios directos que benefician a los ciudadanos, a los empresarios y a los mismos servidores públicos y que son prestados por las entidades públicas a través de medios electrónicos.

Oferta constituida por la infraestructura y los procesos:

*Infraestructura tecnológica: la conectividad, la interoperabilidad, la implementación de múltiples canales, el uso de centros de datos, la incorporación del nuevo protocolo de Internet IPv6 y la accesibilidad. *Procesos: La oferta de servicios está soportada en los procesos internos que se producen al interior y entre las entidades del Estado (misionales, estratégicos o de apoyo).

VENTAJAS• Disminución del tiempo de las diferentes operaciones que

realizan los ciudadanos.

• Reducción de costos de operación por parte de las dependencias gubernamentales trasparencia en la gestión pública.

• Audibilidad de gestión, acceso y flujo de información continuo.

• Acercamiento de la administración pública con el ciudadano, con base a la tecnología al servicio de la gente.

• Afianza la gobernabilidad, fortalece la democracia participativa y representativa y contribuye a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

DesventajasProblemática técnicas: Incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet.

Falta de formación: La necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que se deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas.

Problemas de seguridad: Riesgos de que se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectadas a Internet y al posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales.

Barreras económicas: A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias.

Barreras culturales: El idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet, la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados.

GOBIERNO COMO PLATAFORMACon el fin de dinamizar el proceso de evolución a través de los niveles de madurez, deberán garantizarse ciertos elementos habilitantes:

*Políticos y de Regulación: lineamientos, metodologías, estándares y demás desarrollos normativos que se requieran para que las entidades comprendan e implementen acciones en temas como apertura de datos, accesibilidad, usabilidad, estándares de TI, interoperabilidad, mercado abierto de servicios, cero papel, notificación electrónica, autenticación electrónica, servicios compartidos, entre otros.

*Capacitación y Acompañamiento: Acciones para difundir la Estrategia, acompañar y orientar su ejecución en las diferentes entidades y la capacitación de servidores públicos y ciudadanos para la apropiación y uso de los servicios implementados.

*Infraestructura Tecnológica: Soluciones comunes y plataformas tecnológicas para el acceso unificado (datos, aplicaciones, toma de decisiones, resolución de problemas, entre otras)

*Monitoreo y Evaluación: Comprende la generación de información que permita conocer el estado de avance en el modelo de madurez al igual que el impacto que genera el Gobierno en línea en la competitividad, en la calidad de vida de los ciudadanos y en la gobernabilidad.

Esta estrategia es buena porque nos da a conocer sus informes de manera mas fácil de consultar y participar sin necesidad de ir a la entidad.

Conclusión