Gli utenti esterni, (delegati, datori di lavoro, agenzie per il lavoro, enti, ecc), individuati con...
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Gli utenti esterni, (delegati, datori di lavoro, agenzie per il lavoro, enti, ecc), individuati con il ruolo di “master” è consentito gestire, la propria struttura interna associando (o se ricorre “dissociando”) propri operatori come utenti abilitati ad operare con l’applicativo Cob.Per tale gestione è essenziale utilizzare il modulo applicativo “COB”
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Con l’accesso all’applicativo COB cliccare sulla voce “Gestione utenze”
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Cliccare sul sottomenù di gestione utenze la voce “Ricerca utenti”
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Per generare un nuovo utente, cliccare la voce “Nuovo Utente”
Inserire una user e il codice fiscale dell’utente da generare
Cliccare sulla voce [invia] per continuare
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Se l’utente che si sta generando è già censito ma non è presente l’indirizzo e-mail è richiesto di inserirlo
Inserito l’indirizzo mail cliccare sulla voce aggiorna e_mailNel caso in cui l’utente cambi la propria e-mail dovrà essere fatta richiesta da parte del master al nostro staff . La richiesta viene effettuata inviando una mail a [email protected] , indicando la username dell’utente e il nuovo indirizzo.
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Inviate al sistema user e cod.fiscale si possono verificare le fasi:
1) I dati indicati sono già associati alla propria sede, vedi “Elenco utenti”
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3) Il cad.fiscale inserito ha già una user, sostituire quella inserita con quella già in possesso e cliccare su [invia]
2) La user indicata è già stata assegnata cambiare user
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Se i dati inseriti sono di un utente non ancora inserito in archivio compilare la scheda Completa. Si può inserire già una propria password o la si può far generare al sistema (si consigliadi inserirne già una propria breve e semplice da ricordare)Si prega nel campo telefono di indicare il telefono della sede di lavoro
Indicare e-mail dove il sistema invia la nuova password richiesta in caso di necessità
Per proseguire clicca sul pulsante [inserisci utente]
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Per inserire il comune scrivere il testo nel campo L’indirizzo mail deve essere un indirizzo reale
Per proseguire clicca sul pulsante [inserisci utente]
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Se i dati inseriti sono corretti l’utente sarà generato correttamente
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Se si vuole associare il proprio utente ad altre proprie sedi operative cliccare la voce “ELENCO UTENTI”
Cercare in elenco il cognome del proprio utente (o se già visibile) e cliccare sulla Colonna “selezione” Per associare scegliere la sede interessata e cliccando sull’icona “associa”
Per dissociare l’utente da sedi operative dove non deve più avere accesso cliccare sull’icona “elimina associazione”
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Si un nostro operatore non deve più avere accesso al sistema dissociare l’utente da tutte le sedi operative cliccando sull’icona “elimina associazione” (ripetere per ogni sede associata)
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Si precisa che per motivi di sicurezza dopo 5 inserimenti errati della password sono stati disabilitati NON DEVONO PROCEDERE AD ULTERIORI REGISTRAZIONI ma inserendo la username …..
… e cliccando sul link “ Inviami nuova password e riattiva utenza”. In breve e automaticamente l’utente sarà riattivato
e contestualmente sarà così spedito un nuovo accesso alla e-mail dell’utente registrato.
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ATTENZIONE:
Consigliamo in ogni caso di modificare la password inviata dal nostro sistema al primo accesso e di inserirne una personale, e soprattutto più semplice da ricordare.
ASSISTENZA AGLI UTENTI:
Il Settore Lavoro della Provincia di Brescia mette a disposizione degli utenti, presso la sede di via Cefalonia 50 Brescia, uno staff di tecnici pronti ad assistere gli stessi per le problematiche tecniche inerenti l’utilizzo del portale SINTESI e degli applicativi riservati.
Come contattarci:
In caso di problemi o per qualsiasi informazione tecnica è consigliabile una mail all’indirizzo [email protected] è inoltre possibile telefonare al Servizio gestione utenti di SINTESI al numero 0303748599 attivo dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle 12.00 e dalle ore 14.00 alle 16.00 e il venerdì dalle 9.00 alle 11.00.