Gli Italiani E La Rete - Di Cosa Parlano E Di Chi Si Fidano - Sardegna Ricerche 31 10 08
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Gli italiani e la rete: di cosa parlano e di chi si fidano
Vincenzo Cosenza Responsabile Digital PR Romawww.vincos.it www.businessandblog.com [email protected]
Sardegna Ricerca, 31 ottobre 2008
Digital PR
Digital PR Digital PR è specializzata in servizi di comunicazione on-line e impegnata nello studio e nell'utilizzo delle più avanzate forme di comunicazione digitale
Leader in Italia propone ai suoi clienti sin dal 2001 servizi di comunicazione, marketing e consulenza all’interno delle comunità Web.
Controllata da Hill & Knowlton, Digital PR è presente a Milano, Roma e Madrid
Ogni anno pubblica un osservatorio sulle comunità Web in Italia “Dall’abbigliamento allo zapping: di cosa parlano gli italiani in rete”.
Organizza eventi e training sui consumer generated media.
Digital PR gestisce www.businessandblog.com,uno dei principali blog italiani attivo sul tema della comunicazione nei consumer generated media e del web 2.0.
Digital PR
Internet PR
Comunicazione attraverso le comunità web e
i consumer generated media
Internet PR
Comunicazione attraverso le comunità web e
i consumer generated media
Ascolto e analisi dei Consumer Generated Media
Ascolto e analisi dei Consumer Generated MediaAnalisi dell’esposizione del
marchio sui media
Analisi dell’esposizione del marchio sui media
I servizi
Media Media generati dai consumatori
Asc
olto
Azi
one
Sviluppo di siti e contenuti per il web
Sviluppo di siti e contenuti per il web
Digital PR
Vox Populi: uno strumento di ricerca
Vox Populi è un’applicazione web che permette a Digital PR di produrre analisi e ricerche all’interno dei Consumer Generated Media.
L’applicazione permette di:
Estrarre informazioni dai Consumer Generated Media (le fonti);
Archiviare i messaggi contenenti le keyword specificate dal cliente;
Valutare e classificare i messaggi e le discussioni rilevate (a cura di personale di Digital PR o del cliente);
Produrre report e grafici;
L’applicazione può gestire più clienti e ognuno di essi ha accesso alla propria area riservata.
La lingua dell’applicazione può essere scelta sulla base delle richieste del cliente: Italiano, Spagnolo e Inglese.
Digital PR
Vox Populi porta alla luce i Forum: il luogo preferito dagli italiani
Per la generazione della ricerca si sono presi inconsiderazione oltre 5.000 fonti per un totale
di quasi 60 milioni di messaggi inseriti nel solo 2007, in aumento di oltre il 30% rispetto
ai 46.720.936 del 2006
Digital PR
Internet è fonte di informazione ma anche di orientamento per gli acquisti
Per i miei acquisti cerco informazioni sui prodotti
attraverso Internet
% d’accordo
91
86
Utilizzo Internet per ottenere informazioni su
prodotti
• 5.000 interviste autocompilate via web• Campione rappresentativo della popolazione online,
15-64 anni, in tutta Italia
Digital PR
Internet è il luogo dove trovo le informazioni che cerco e dove posso scambiare opinioni con esperti
44
34
27
12
13
8
Internet
Passaparola
Personale sul punto di vendita
Stampa
Televisione
Radio
Quanto consideri attendibili i seguenti mezzi / luoghi per informarsi prima di effettuare un acquisto?
Canali intermediati
Ricerca attiva, mirata e informazione intermediata
Canali tradizionali (al primo posto la
stampa, il più 'attivo')
Molto attendibile
90
81
73
65
53
45
Digital PR
Forum/Newsgroup, Blog e Social Network: Accesso e partecipazione attiva
Social networks
% Accedono % Partecipano
51%
39%
10%
Digital PR
Cosa consultano gli italiani in rete ?
Viaggi e Vacanze
Personal Computers
Intrattenimento
Cellulari
Software
Moto
Videogames e Console
Auto
Servizi Telecomunicazioni
Bellezza/personal care
Servizi bancari
Audio/Video/Foto
Assicurazioni
Abbigliamento
Fonte: Ricerca MillwardBrown5.000 interviste a utenti internet italiani, Marzo 2008Fonte: Ricerca MillwardBrown5.000 interviste a utenti internet italiani, Marzo 2008
Forum Blog Social Networks
Quota di acquirenti che consultano i diversi Consumer Generated Media sulla categoria
Base Forum: 1.985 Base Blog: 1.335 Base Social Network: 398
Base Forum: 1.985 Base Blog: 1.335 Base Social Network: 398
Digital PR
Forum/Newsgroup, Blog e Social Network: capacità di influenzare gli acquistiQuanto spesso un'opinione trovata su … ha influenzato una tua decisione d’acquisto?
67%
51%
58%Social networks
Via Paolo Lomazzo, 19 | 20154 Milanotel: +39 02 319141 | fax: +39 02 34537197
Via Nomentana, 257 | 00161 Romatel: +39 06 4416 401 | fax: +39 06 4404604
web: www.digital-pr.it | e-mail: [email protected]
Grazie !