Gkosson social crm questus
-
Upload
grzegorz-kosson -
Category
Documents
-
view
812 -
download
0
description
Transcript of Gkosson social crm questus
![Page 1: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/1.jpg)
social crm czyli spojrzenie w przyszłość
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 2: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/2.jpg)
spojrzenie w przyszłość grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 3: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/3.jpg)
7 lat póżniej grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 4: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/4.jpg)
przedefiniowanie telefonu
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 5: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/5.jpg)
2015 wszystkie telefony będą smartphonami
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 6: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/6.jpg)
nikomu nie możesz ufać grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 7: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/7.jpg)
komu ufasz? grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 8: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/8.jpg)
penetracja mobilnego internetu
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 9: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/9.jpg)
13 letnia Reida Harvest rekordzistka w pisaniu smsów. 14.528 sms/msc., 484
sms/dziennie, rachunek na 440 stron, grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 10: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/10.jpg)
setki tysięcy aplikacji grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 11: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/11.jpg)
nowe touchpointy i ekosystem
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 12: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/12.jpg)
instagram grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 13: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/13.jpg)
4sq grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 14: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/14.jpg)
zmiana reguł gry grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 15: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/15.jpg)
square - model płatności “przyszłości”?!#$
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 16: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/16.jpg)
nikt nie jest gotowy grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 17: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/17.jpg)
konsekwencje
przedefiniowanie marki
innowacje & kolaboracja
humanizacja firmy - pracownicy stają się brand managerami
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 18: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/18.jpg)
do kogo należy marka? grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 19: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/19.jpg)
własność wszystkich konsumentów
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 20: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/20.jpg)
przedefiniowanie marki grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 21: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/21.jpg)
innowacje i kolaboracja grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 22: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/22.jpg)
Fiesta Movement grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 23: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/23.jpg)
Fiesta Movement grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 24: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/24.jpg)
Coca Cola w poszukiwaniu szczęścia
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 25: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/25.jpg)
humanizacja firmy - pracownicy stają się brand managerami grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 26: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/26.jpg)
nikt nie jest gotowy grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 27: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/27.jpg)
nikt nie jest gotowy grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 28: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/28.jpg)
początek nowego CRM grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 29: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/29.jpg)
social CRM grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 30: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/30.jpg)
social crm
• social crm to proces monitorowania, angażowania i zarządzania konwersacją/ relacjami z potencjalnymi/dotychczasowymi konsumentami w sieci/sieciach.
• social crm to tylko rozszerzenie i uzupełnienie tradycyjnego CRM o technologie wykorzystujące społeczny wymiar sieci.
• social crm to odpowiedź firmy na zmianę reguł gry, technologii i otoczenia.
• social crm stawia w swoim centrum konsumentów oraz daje władzę pracownikom firmy.
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 31: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/31.jpg)
social CRM - zmiana fanów w adwokatów
grzegorz kosson
wtorek, 14 czerwca 2011
![Page 32: Gkosson social crm questus](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081516/55513f7cb4c905bd1c8b4aa4/html5/thumbnails/32.jpg)
dziękuję
www.BrandsAndPeople.blogspot.com
www.zniszczkonwencje.pl
wtorek, 14 czerwca 2011