Get Social met Hootsuite

© Lydia Woudenberg

Als je begint met social media dan wordt je geconfronteerd met verschillende tools

•FacebookWaar Hyves zich bijvoorbeeld beperkt tot Nederland is facebook een social network site voor de hele wereld. Wat handig is voor de mensen die veel buitenlandse contacten hebben.

•LinkedInLinkedIn is een social netwerk van ervaren professionals van over de hele wereld. Je kunt er andere professionals vinden, gevonden worden en samenwerken om gezamenlijk een doel te bereiken.

•TwitterTwitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Het is een sociaalnetwerksite waarop men zichzelf, zoals bij Facebook, een profiel en een avatar kan aanmeten.

•WordpressWordPress is oorspronkelijk ontworpen als software waarmee je kunt bloggen; een weblog of blog bijhouden dus.

… en nog meer….

© Lydia Woudenberg

Wat is dan het probleem? Je moet telkens opnieuw inloggen Je hebt een aantal verschillende vensters

open staan op je PCOp je smart phone (iPhone, Android, etc.)

moet je ook nog eens die tools installeren, om daar mee te kunnen communiceren met social media

Kortom: erg onhandig. De oplossing is: gebruik een dashboard zoals HootSuite.

© Lydia Woudenberg

Wat is een dashboard?

De voordelen zijn:Niet meer apart inloggen op Facebook, Twitter, etc.De berichten van deze diensten staan mooi naast

elkaar Je kunt de schermen zelf en naar eigen smaak

indelen Instellingen die je op je PC doet worden (deels)

overgenomen op je smart phone

Dat is een tool waarin je veel van de social media platforms die je gebruikt in een enkel scherm kunt overzien en kunt bedienen.

© Lydia Woudenberg

Vanuit een overzichtelijke dashboard ziet een gebruiker wat er door en over het bedrijf wordt gecommuniceerd. Berichten kunnen met één druk op de knop worden gepost zonder apart op alle accounts te hoeven inloggen. Social media worden steeds belangrijker voor bedrijven. Het is een handig gratis instrument om producten te promoten of een bedrijf te etaleren. Maar ook om te signaleren wat klanten over producten of een bedrijf communiceren. Keerzijde is dat het managen van social media netwerken een enorme klus is. Online software HootSuite kan dit aspect van online marketing efficiënter maken.

HootSuiteHootSuite geeft je standaard de mogelijkheid om 5 sociale netwerken en 2 RSS feeds te beheren. Voor iedere account wordt een nieuwe tab aangemaakt. Met een klik op een tab wordt de informatie van het social netwerk geopend en de data ververst. Hoe vaak data moet worden ververst, kan bij de instellingen worden aangegeven.

Om onbeperkt sociale netwerken en RSS-feeds toevoegen moet je upgraden naar de Pro-versie. De Pro versie integreert Google Analytics en Facebook Insights én geeft de mogelijkheid om de accounts met een team te beheren. Eén teamgenoot is inbegrepen en het team kan tegen betaling worden uitgebreid. HootSuite heeft naast een browserversie versies voor de iPad, iPhone, Android en BlackBerry.

HootSuite koppelt stapsgewijs social media netwerken HootSuite heeft een no-nonsense aanmeldprocedure. Na een kort formulier, zonder verplichte e-mailbevestiging, hanteert de online software een eenvoudige wizard om social media te koppelen aan HootSuite. Per netwerk vraagt de online software om een gebruikersnaam en wachtwoord. HootSuite importeert vervolgens de data van het specifieke account. Hoe vaak data moet worden ververst, kan bij de instellingen worden aangegeven. HootSuite heeft een handige en overzichtelijk dashboard. Het dashboard van HootSuite bestaat uit één scherm. Het design van dit scherm kan bij de instellingen worden aangepast. Voor ieder gekoppeld social netwerk wordt automatisch een nieuwe tab bovenaan het scherm aangemaakt. Met een klik op een tab wordt de informatie van het socialnetwerk geopend en de data ververst. Afhankelijk van het soort netwerk worden de data getoond en functionaliteiten geboden. Kolommen met informatie kunnen met drag &drop worden gewisseld.

© Lydia Woudenberg

Voordelen van HootSuite1. Online. HootSuite is een online tool. Je hoeft

geen software te installeren.2. Meerdere accounts. Toevoegen van Twitter,

Facebook, Wordpress, LinkedIn en MySpace accounts. In de gratis versie kunnen maximaal 5 accounts worden toegevoegd.

3. Ping.fm. HootSuite communiceert ook met Ping.fm. Ping.fm is een online software die ervoor zorgt dat berichten automatisch op meerdere sociale netwerken gepost worden. Bv. Facebook, LinkedIn, Plaxo, …. Kortom: Berichten schrijven en direct plaatsen op één of meerdere van de gekoppelde accounts.

4. Tabs en kolommen. Per account wordt een tab aangemaakt waarop maximaal 10 kolommen kunnen worden toevoegt; bijvoorbeeld inkomend, uitgaand, reacties, DM, lijsten of hashtags. Afhankelijk van het soort account worden de data getoond en functionaliteiten geboden. Kolommen kunnen met drag & drop worden gewisseld van volgorde.

© Lydia Woudenberg

5. Scheduling. Tweets publiceren op vooraf ingestelde tijdstippen. HootSuite geeft daarbij een overzicht van de berichten in de wachtrij.

6. Url verkorter. Automatisch genereren van verkorte url’s (de zogenaamde owly’s). Je kunt kiezen uit ow.ly, owl.li, ht.ly en htl.li.

7. RSS. Onderhoudt je een blog? HootSuite kan RSS lezen zodat de titels van nieuwe berichten op je blog ook automatisch op Twitter en diverse andere social media accounts verschijnen (met een maximum aan 140 tekens natuurlijk). Je kunt ook een standaard prefix bepalen. Bv. “new blog post”. Ideaal om extra traffic naar je blog te genereren.

8. Site analytics. Handige statistieken om het effect van je communicatie te meten: aantal keren dat op een url werd geklikt, vanuit welke toepassing op de url werd geklikt (Facebook, LinkedIn, …), regio van de personen die op jouw url klikten. Met behulp van de Site Analytics kan je HootSuite verbinden met je Google Analytics account en op die manier zien welke tweets en blogs populair zijn. Dit geeft je mooi inzage in het bezoek die jouw tweets opleveren.

9. Conversaties volgen. Een reactie op een tweep is altijd voorzien van een knopje ‘Show discussion’. Hierop klikken en de discussie klapt open. Erg prettig wanneer je met een paar tweeps tegelijk communiceert.

© Lydia Woudenberg

10.Pop-up schermpjes. Om op je scherm direct profielen, hastags, foto’s of videos te bekijken zonder naar een nieuw venster of tabblad te gaan.

11.Drag & Drop. Automatisch bestanden plaatsen door Drag & Drop. Deze feature is op dit moment alleen te gebruiken met Chrome5, Firefox 3.6 en Safari 5 browsers. Je kan nu een bestand slapen vanuit een map naar het tekstvak en dit bestand wordt dan ge-upload en krijgt automatisch een shortened url.

12.Meerdere mensen beantwoorden. Je sleept de ava van de personen die je tegelijk hetzelfde antwoord wilt geven naar het tekstvak.

13.Searchbox. In de rechter bovenkant is een Twitter searchbox waarmee je met één klik ook tweets in de omgeving van je huidige locatie kan zoeken. Alleen mogelijk met Chrome5, Firefox 3.6 en Safari 5 browsers. Klik je op de searchbox, dan krijg je meteen de worldwide trending topics te zien.

14.Nieuwe Retweets. Retweeten is nu nog makkelijker, met één klik is een tweet ge-retweet. Wil je de optie uitzetten, en wil je de RT wijzigen voordat je deze de wereld in stuurt, kijk dan even bij Settings – Preferences en vink “Use Twitter Web retweets” uit.

© Lydia Woudenberg

Mocht u nog vragen hebben of tegen uitdagingen aanlopen na deze presentatie schroom dan niet om mij te contacten op :

 Lydia Woudenberg: 

@Hootfan_tips@lydia2u

 info@hootsuitetips.eu

0640534397