GestSolvingBusiness Process Engineering

20.04.2015

Indice

1. Il progetto……………………………………………..

2. Il modello di business……………………...…...............

3. Servizi offerti…………………………………..............

1. Tempi e metodi……………………………………

2. Business process reengineering………………........

3. Consulenza logistica integrata……………………..

1. E-commerce &supply-chain………………………………

4. Lean manufacturing………………………………..

5. Facility management…………………………….…

1. Sicurezza………………………………………..

2. Servizi extra-ausiliari………………………........

4. Perché investire in GestSolving……………………...

5. Partner……………………………………………….

6. Contatti……………………………………...………..

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1. Il progetto

La mission principale è quella di aiutare, utilizzando le tecnologie più innovative, le aziende a fare

business ed a gestire al meglio le proprie attività e le proprie infrastrutture nel modo più economico

ed efficace possibile.

Il modello di progetto segue un approccio ingegneristico e prevede di farsi carico di tutte le attività

“no core” di imprese, enti pubblici e fornire servizi flessibili e personalizzati sulle specifiche esigenze

che permettono ai clienti, operanti in qualsiasi settore, di concentrarsi sul proprio core business.

GestSolving nasce per rispondere ad un'esigenza pregnante delle aziende nello scenario attuale del

mondo del lavoro. I margini di un tempo non ci sono più, e si viaggia sempre più "border line". E' per

questo motivo che bisogna necessariamente ragionare di fino, intervenendo sugli sprechi e

prendendo coscienza dei processi al proprio interno, i tempi di lavorazione, i reali costi e la

sostenibilità dell'impresa.

GestSolving è uno studio professionale del Gruppo INNOVO e grazie alla collaborazione dei partner

di settore riesce ad offrire sia interventi di consulenza manageriale sia la gestione delle attività no-

core del Cliente legate al facility management.3

Il ricorso all’outsourcing

contribuisce infatti a rendere più

elastica la struttura dei costi,

aumenta la disponibilità di risorse

finanziarie da utilizzare per ulteriori

iniziative, e crea una struttura

organizzativa più adattabile rispetto

ai mutamenti dell’ambiente esterno.

2. Il modello di business

L’obiettivo di GestSolving è fornire ai propri stakeholders un unico interlocutore in grado di gestire i

processi del facility management come la sicurezza e la salute sul lavoro, eseguire attività di business

process reengineering-outsourcing (BPR-BPO) per migliorare e semplificare i processi produttivi, così da

tramutare i costi fissi in costi variabili.

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3. Servizi offerti

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I servizi outsourcing offerti da GestSolving, in collaborazione con i partner di settore, comprendono

sia interventi di consulenza manageriale sia la gestione delle attività no-core del Cliente legate al

facility management.

3.1. Tempi e metodi

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GestSolving aiuta l'azienda a migliorare la propria

efficienza e la produttività addestrando il personale a

gestire correttamente i processi produttivi dei reparti.

La tecnica che studia i "metodi" scompone ogni singolo

lavoro in operazioni elementari che sottopone ad una analisi

approfondita al fine di determinare il modo più semplice,

veloce e sicuro per eseguirla.

Si determina il tempo standard per eseguire un lavoro

tramite sistemi basati su rilevazioni a bordo macchina

oppure su tabelle di tempi predeterminati.

Lo schema procedurale da seguire è il seguente:

1. Scegliere la lavorazione da monitorare

2. Registrare le modalità con cui viene svolto

3. Rilevare i tempi di esecuzione

4. Criticare ogni singola operazione

5. Elaborare un metodo migliore

6. Istruire gli operatori e applicarlo

7. Rilevare i nuovi tempi e criticare il risultato

Il risultato viene codificato in un "ciclo di

lavoro“ che stabilisce il metodo per

condurre tutte le operazioni nel modo più

veloce preservando

contemporaneamente la salute e

sicurezza dell'operatore.

. . . molto spesso sono le piccole cose che, se controllate, analizzate e gestite correttamente, portano grandi risparmi . . .

3.2. Business Process Reengineering

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GestSolving è specializzata nei servizi di Business Process Reengineering (spesso chiamato BPR dal

suo acronimo) ed è in grado di soddisfare le esigenze dei Clienti che necessitano interventi di

ristrutturazione organizzativa, volti a ridefinire i processi aziendali, facendo leva sulle potenzialità di

coordinamento e controllo offerto dalle nuove tecnologie.

analisi e mappatura del processo attuale

creare la vision del processo per fornire un

quadro chiaro della situazione futura desiderata

costruendo una strategia aziendale chiara, così

da poterne far derivare gli obiettivi da realizzare

ridisegnare i processi eliminando attività

ridondanti e duplicazioni ed accorpando le

attività in processi

elaborare la proposta progettuale necessaria a

definire gli elementi fondamentali del progetto e

a fornire le basi per la realizzazione dello stesso

(benefits statement)

pianificare ed organizzare le implementazioni

implementare il processo ridisegnato

monitorare i progressi fatti tramite gli indicatori

di performance e tracciare i miglioramenti di

efficienza

identificare ulteriori iniziative che potranno

continuare a migliorare le prestazioni

3.3. Consulenza Logistica integrata

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Logistica di magazzino Ottimizzazione delle prestazioni del magazzino definendo in particolare il layout (valutando anche la

convenienza di sistemi automatizzati), le attrezzature e i supporti informatici

Analisi della struttura organizzativa, dell’organigramma, delle Procedure Operative e dell’articolazione e

quantificazione dei costi

Analisi di convenienza e assistenza all’avviamento di software per il magazzino con stesura delle

specifiche tecniche/funzionali, assistenza alla scelta del prodotto

Valutazione delle possibili Aziende a cui affidare i Processi Operativi di Magazzino in Outsourcing,

assistenza per gli aspetti contrattuali e stesura della struttura tariffaria con la Terza Parte

Riorganizzazione (e/o ampliamento) di magazzini esistenti ed eventuale progettazione di magazzini nuovi

Outsourcing logisticoValutare la convenienza economica, e non solo, a scegliere l’outsourcing della propria logistica

procedendo a confrontare i costi attualmente sostenuti (eventualmente corretti affrontando un percorso di

miglioramento interno dell’efficienza del magazzino) con quelli che potrebbe esporre una Terza Parte

Organizzare e pianificare le tappe del processo di outsourcing e assistere il proprio Cliente nelle seguenti

fasi:

Redazione delle specifiche del tender di assegnazione del servizio;

Assistenza nella scelta dei tender;

Definizione dell’articolazione tariffaria da pattuire con i tender;

Identificazione dei parametri che serviranno per misurare la qualità del servizio espresso dai tender

Assistenza nelle fasi di trasformazione e nell’avviamento delle attività di outsourcing

Network distributivo La riprogettazione, se necessario, dell’assetto distributivo ottimale;

La convenienza di scelte in outsourcing nell’ambito della gestione della logistica e dei trasporti;

La selezione di Terze Parti per eventuali outsourcing e fornitura di assistenza al tender nella fase di scelta

e nella fase contrattuale;

La formazione e supporto delle Risorse Umane coinvolte nei processi logistici e di distribuzione all’interno

dell’Azienda

3.3.1 E-commerce & supply-chain

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Sempre di più i canali di vendita tradizionali devono integrarsi con quelli offerti

dalle nuove tecnologie. L’e-commerce ha un forte trend crescita in tutto il mondo,

compresa l’Italia, ormai si vendono molti prodotti, non solo servizi. Questo canale

di vendita b2c deve incontrare il favore del Cliente che dovrà poter accedere ad

un sito di e-commerce ben strutturato, chiaro, immediatamente consultabile che lo

stimoli ad incrementare il proprio carrello di acquisto e gli offra rapidità di

consegna. Solo la perfetta integrazione tra la logistica e l’e-commerce porta al

successo e alla soddisfazione del Cliente, risultato della disponibilità in tempo

reale dello stock e rapida evasione dell’ordine.

Web marketing, SEO, CRM e sviluppo siti web

Sviluppo sito web

•analisi preliminare e start-up fase

progettuale

•realizzazione mock-up e struttura HTML

•responsive, effetti grafici, javascript e ajax

•CMS e inserimento contenuti di start-up

•SEO (Search Engine Optimization)

preliminare

•rifinitura, pubblicazione e formazione

Gestione del sito

•Possibilità di creare più siti we

•Gestione di gruppi utenti amministratori

•Sistema di gestione CMS dei contenuti

Strumenti di marketing e promozioni

•Sondaggi e gestione Newsletter

•Condivisione wishlist

•Integrazione con i Social network

Consulenza logistica

Valutazione trade-off di vendita tradizionali

integrati con l’e-commerce

Analisi e ridisegno dei processi di

magazzino e distribuzione per rispettare i

rapidi tempi di evasione dell’ordine con

implementazione del cruscotto K.P.I.

Gestione ottimizzata delle scorte

Analisi di convenienza e assistenza

all’implementazione di software per l’e-

commerce con stesura delle specifiche

tecniche/funzionali e relatice integrazioni con

software esistenti

3.4. Lean manufacturing

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La lean manufacturing rappresenta una strategia orientata a ridurre

al massimo la complessità della produzione puntando sulla sua

flessibilità e coinvolgendo fin da subito tutte le funzioni aziendali.

GestSolving ha le competenze per aiutare le aziende a trasformare

il processo logistico-produttivo interno in un flusso snello, veloce,

reattivo e soprattutto privo di sprechi seguendo magari una

produzione in logica pull, avviata cioè dall’effettiva domanda del

cliente.

3.5. Facility management

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GestSolving collabora con professionisti altamente specializzati nelle seguenti discipline:

Sicurezza e salute sul lavoro

Adempimenti D.lgs. 81/08

Prevenzione incendi

La nostra squadra offre servizi di consulenza e assistenza personalizzati nell'ambito della medicina e

sicurezza sul lavoro rivolti alle piccole, medie e grandi imprese.

GestSolving eroga anche servizi di Facility Management definiti extra-ausiliari che sono finalizzati

all’ottimizzazione della gestione delle attività no-core svolte nell’ambito dell’immobile stesso.

Includono:

Servizi Tecnico-manutentivi

Igiene ambientale (cleaning)

Property management

Sviluppo siti web

3.5.1. Sicurezza

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In Italia la sicurezza sul lavoro è oggi definita da un decreto, il D. Lgs. 81/2008 comunemente

conosciuto come Testo Unico Sicurezza Lavoro, entrato in vigore, per la quasi totalità degli articoli, il 15

maggio 2008.

Adempimenti D.lgs. 81/08

•Check-up aziendali con sopralluogo in azienda per verificare la situazione esistente e la rispondenza alle norme legislative vigenti

•Responsabile esterno del Servizio di Prevenzione e Protezione RSPP

•Documento di Valutazione di tutti i Rischi per la sicurezza e la salute

•Procedure di lavoro per le varie attività aziendali

•Rilevazioni fonometriche all’interno dei luoghi di lavoro ed in ambiente esterno

•Analisi di laboratorio e monitoraggi ambientali

•Domanda annuale di riduzione del premio INAIL

Prevenzione incendi

•Documento di Valutazione del Rischio incendi

•Certificato di Prevenzione Incendi

•Piano di emergenza ed evacuazione

•Progettazione, perizie e collaudi di impianti antincendio

•Registro dei controlli antincendio (D.P.R. 37/98)

3.5.2. Servizi extra-ausiliari

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Servizi tecnico-manutentivi

Check-up specifici per macchina

Perizie asseverate su macchine

Procedure di utilizzo delle macchine

Manuali d'uso e manutenzione per la certificazione CE di macchine (D.P.R. 459 Direttiva Macchine)

e progettazione del fascicolo tecnico

Igiene ambientale (cleaning)

Attraverso l’impiego di operatori specializzati e strumenti idonei GestSolving garantisce standard

qualitativi adeguati alle specifiche esigenze dei clienti.

Ci occupiamo della pulizia, igienizzazione e sanificazione di condomini, aziende, alberghi, mense,

padiglioni fieristici, mezzi di trasporto e supermercati di tutte le dimensioni avvalendoci

esclusivamente di prodotti conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza.

Web marketing, SEO, CRM e sviluppo siti web

Per le aziende che vogliono un servizio E2E e sfruttare a pieno le potenzialità del web, GestSolving

mette a disposizione l’esperienza di un’altra Società di eccellenza nel settore della comunicazione

all’avanguardia, esperta di web marketing, SEO e CRM, con la quale ha stretto un’alleanza strategica.

Sviluppo sito web

Gestione del sito

Strumenti di marketing e promozioni

4. Perché investire in GestSolving

Tanti vantaggi un unico fornitore

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PROBLEM SOLVING STRATEGICO - il modello sviluppato è in grado di rispondere a piùrichieste del cliente che necessitano di capacità per risolvere problemi complessi contempestività

FLESSIBILITA’ - Operare per clienti diversi, appartenenti a settori merceologici differenziati,offre un diversificato punto di vista ed un’ampia flessibilità di soluzioni capaci di venir incontroalle specifiche esigenze dei clienti.

KNOW-HOW – team di lavoro con esperienze trasversali, orientate al problem solving e almiglioramento dei processi.

CONTOLLO DEI COSTI E RIDUZIONE DELLE SPESE- proposte di razionalizzazione deiprocessi e conseguente abbattimento degli sprechi e dei disservizi

TECNOLOGIE - soluzioni basate sulle tecnologie più innovative per la gestione ed ilmonitoraggio remoto delle prestazioni grazie alla conoscenza dell’Information Technology

5. Partner

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5. Contatti

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Ing. Roberto Franchin

Business Process Manager

3404823831

franchin@gestsolving.com

P.I. 04891710289

Via della Provvidenza 37/A – 35030 Rubano (PD)

Percorso professionale ed accademico

Esperienza professionale

Movendologistics (nov2010-mar2015)

- AD Moveng Spa

- Project Manager archiviazione ottica e cartecea e

sviluppo nuovo front-end settore bancario

- Project Manager Clienti outsourcing logistico

- Project Manafer e-commerce cancelleria&modulistica

- Project Manager logistica estensione canale Panama

- Analista di processo Exitus Srl

- Studi di fattibilità e business plan

Siver Srl (feb2010-ott2010)

- Capo progetto implementazione lean manufacturing

Formazione

università degli studi di padova

ingegneria magistrale gestionale (2005-2010)