Gestión de Conocimiento en Osinergmin

RUFINO FLORES TIPISMANAGerencia Adjunta de Regulación Tarifaria

OSINERGMIN

Somos una institución pública que tiene autonomía funcional, técnica, administrativa, económica y financiera; y está adscrita a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM)

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¿Quienes somos?

Por que Gestionar Conocimiento?Información Regulatoria (Año 2005)

Características:•Expediente físico: Información voluminosa, administrado por cada especialista•Imposibilidad de ubicar información: de manera autónoma.•Procesos Judiciales: El Poder Judicial requieren expedientes en plazos cortos•Comunicación: limitada entre áreas.•Personal: Se retiraba con todo lo aprendido.

Conocimiento Explícito 10%

Conocimiento Tácito 90%

Que es Gestión del Conocimiento?

Modelo de Gestión del conocimiento

GENTE•Actitudes•Compartir•Innovación•Habilidades•Trabajo en equipo•Innovación•Visión/Objetivos•Estandares•Organización•Comunidades

TECNOLOGIA•Formatos, directorios•Almacenamientos•Redes, internet•Data mining•Analisis•Automatización•Inteligencia de negocios

PROCESOS•Mapas de conocimiento•Flujos de trabajo•Integracion•“Best practices•Inteligencia de negocios•Estandares•BPM

n%=esfuerzorequerido

70%

10%

20%

APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

Proyecto Fénix “Intervención

Cultural”Año 2012

Proyecto Olympus“Sistema Gestión de

Conocimiento”Inicio 2005

Proyectos:Mapeo de

Proceso(2005) “Rediseño de Procesos

GART”(2015)

Gente: Socialización

Cafecitos de las 11:00AM

Periódico mural

Trabajos de IntegraciónReuniones de Intercambiode conocimiento

Círculos de Estudio

Reuniones Efectivas

Cumpleaños

Actividades Deportivas y

Culturales

Logros 1

Lectura Compartidas

Tecnología : OlympusInteligencia de Negocios

Espacios Colaborativos

Foros

Comunidades

Avisos

Círculos de Estudio

Buenas PracticasGestor Documental

Portal

Indicadores

Expediente Digital

Procesos: Gestión por Proceso

Modelamiento

ANTES AHORA

Logros 2

Expediente DigitalExpediente Físico

Gracias por su atenciónrflores@osinerg.gob.pe

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