GESTÃO DE PROJETOS · Considerações Gerais sobre as Fases do Projeto ... • Os erros na fase de...
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GESTÃO DE PROJETOS - PMI Escola de Engenharia de Lorena (Depto. Engenharia Química) Prof. Dr. Francisco Chaves [email protected]
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GESTÃO DE PROJETOS - PMI
Escola de Engenharia de Lorena(Depto. Engenharia Química)
Prof. Dr. Francisco Chaves
Origem do Gerenciamento de Projetos
Desde os primórdios da civilização:
▪ Muralha da China;
▪ Pirâmides do Egito.
O conceito moderno surgiu há
algumas décadas - em busca da
excelência.
A busca pela excelência - Entidades
IPMA: International Project Management Association
(Entidade sem fins lucrativos com sede na Suíça)
PRINCE: PRojects IN Controlled Environments
Fundada pela Agência Central de Computadores e
Telecomunicações da Inglaterra (CCTA)
NBR ISO: Norma 10.006/2001 (Diretrizes Qualidade em Projetos)
PMI: Project Management Institute
(Aeroespacial, automobilística, gestão de negócios,
construção, engenharia, serviços financeiros, tecnologia
da informação, farmacêutica, saúde, telecomunicação).
O que é o PMBOK?
Objetivo
Identificar o conjunto de Conhecimentos em gestão de projetos,
que é amplamente difundido e reconhecido como Boas Práticas.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição - 2014)
O que é um Projeto?
É um “esforço” temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado exclusivo.
Temporário: todos os projetos têm início, meio e final
definidos.
Exclusivo: caracterizado por uma sequência de atividades
temporárias, com objetivo de atingir resultado
claro e pré-definido.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Conceitos sobre Projetos
• Projeto: Designa o conjunto de fases e atividades para a concepção,
desenvolvimento, implantação, certificação e
comercialização;
• Produto: Objeto resultante do projeto, à disposição do cliente:
veículos, equipamentos, alimentos, medicamentos e serviços;
• Cliente: Pessoa ou entidade que adquire, usa e descarta os produtos
da empresa fabricante (usuário, consumidor, freguês).
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
Conceitos sobre Projetos
Projetos – Subprojetos – Programas – Portfólios
Projeto: Empreendimento não repetitivo;
Sequência clara e lógica de eventos (início, meio e fim);
Parâmetros predefinidos: tempo, custo, recursos e
qualidade.
Programa: Grupo de projetos, coordenados de modo integrado.
Portfólio: Conjunto de projetos, programas e esforços agrupados
para atingir objetivos estratégicos do negócio.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
O sucesso das empresas e seus projetos
Indicador: Lucratividade (produtos/serviços bem aceitos no mercado)
Continuidade: Capacidade de manter a preferência dos clientes(atendimento, aperfeiçoamento, resultado)
Alguns Gurus: Asimow, Hill, Juran, Deming, Tagushi, entre outros
(± 45 anos com metodologias de projetos, no mundo)
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Improvisação/Operação desordenada/Ausência de metodologia
Chamada (Recall)/Perda de Mercado/Erosão da Imagem
Causa real
Falta de método na condução de projetos
A Natureza Temporária dos Projetos
Outros aspectos do “ESFORÇO”
➢A oportunidade/janela do mercado é temporária:
prazo para lançamento de um produto;
➢ Equipe do projeto raramente sobrevive:
seus membros são realocados ao final do projeto.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
Características dos Projetos
➢ Projetos versus Operações:
Diferem especialmente no fato de que as operações são contínuas e
repetitivas, e os projetos são temporários e exclusivos;
➢Abrangência:
Os projetos são realizados em todos os níveis da organização e
podem envolver muitas pessoas.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Projetos e Planejamento Estratégico
São autorizados pelo resultado de considerações estratégicas:
✓ Uma demanda de mercado
✓ Uma necessidade organizacional
✓ Uma solicitação do cliente
✓ Um avanço tecnológico
✓ Um requisito normativo ou legal
PS: um projeto pode ser decidido por intuição do empreendedor.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Exemplos de Projetos
➢ Desenvolvimento de um novo produto ou serviço
➢ Efetuar mudança de estrutura em uma organização
➢ Projeto de um novo veículo de transporte
➢ Mudança da matriz energética de uma indústria
➢ Desenvolvimento ou aquisição de sistema de informações
➢ Certificação de produto ou serviço
➢ Construção de uma planta produtiva
➢ Construção ou aquisição/instalação de uma ETA ou ETE
➢ Readequação tributária da empresa.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
Gerenciamento de Projetos
É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às
atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. É realizado
através da aplicação e da integração dos seguintes processos de
gerenciamento de projetos:
Iniciação;
Planejamento;
Execução;
Monitoramento e controle;
Encerramento.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
Gerenciamento de Projetos
Segundo os gerentes, há uma restrição tripla (escopo, tempo e
custo do projeto) na condução dos interesses do cliente - e eles são
conflitantes!
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
Escopo
Tempo Custo
Projeto
Gerenciamento de Projetos
Considerações Gerais sobre as Fases do Projeto
• Muitas empresas conduzem mal seus projetos;
• Tendem a menosprezar as fases iniciais do projeto;
• As características do projeto são definidas nessas fases iniciais;
• Com graves defeitos – até fatais para o produto;
• Problemas originados nessas fases são de cara reparação;
• As necessidades de ajustes na fabricação de um lote-piloto (ex.: má
regulagem de uma aparafusadeira, ajuste da viscosidade etc) causam
retrabalhos não complicadas ou custosas;
• Mas, quando são erros nas fases anteriores as “sombras” correspondentes
às perdas são maiores;
• Os erros na fase de planejamento do projeto (vértice) são os mais graves e
podem comprometer a área total;
• Relevância para as fases superiores (Plano de Projeto a mais importante)
• Atuação conjunta das áreas da empresa nessa fase (Engª, Compras etc).
Um Guia doConjunto de conhecimentos
em gerenciamento deProjetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Comparação de Prazos e Custos do Projeto
Comparação de Prazos e Custos do Projeto
MIESim
Comparação entre Produtos Industriais
EMPRESA Stanley Hewlett-
Packard
Chrysler Boeing
Produto Chave fenda
motorizada
Impressora jato
de tinta
Automóvel
Concorde
Aeronave
Boeing 777
Quantidade de peças 3 35 10.000 130.000
Prazo de
desenvolvimento
1 ano 1,5 ano 3,5 anos 4,5 anos
Equipe de
desenvolvimento
3 pessoas 100 pessoas 850 pessoas 6.800 pessoas
Custo de
desenvolvimento
US$150 mil US$50 milhões US$1 bilhão US$3 bilhões
Preço de venda US$30 US$365 US$19.000 US$130 milhões
Produção anual 100.000 1,5 milhão 250.000 50
Ciclo de vida do
produto
4 anos 3 anos 6 anos 30 anos
Custo
Desenvolvimento/
Vendas totais
1,2% 3% 3,5% 1,5%
Características de modos de gestão de projetos
MODO CONVENCIONAL - MCESeq MODO INTEGRADO - MIESim
•Audiência da fase de Planejamento do projeto •Planejamento consensual do projeto –
participação de todas as áreas da empresa
•Fracas análises de Viabilidade:
técnica , econômica, financeira
•Análise de viabilidade, em profundidade, e
gerando confiança
•Definição arbitrária do programa de projeto:
produto, mercado prazos, investimentos, custos.
Não participação dos executantes e envolvidos.
•Condução simultânea e interativa entre todas
as áreas
•Sérios conflitos, que podem aflorar depois, e
tarde demais
•Gestão contínua e participativa. Marcos
nítidos atingidos
•Condução sequencial e estanque, sem marcos
definidos
•Grande empenho nas fases iniciais – menores
problemas ao final
•Gestão eventual, centralizada e autoritária •Cumprimento dos prazos e respeito aos limites
dos recursos alocados
•Graves problemas a resolver nas etapas finais do
projeto
•Produtos certificados, sem defeitos. Satisfação
de todos. Sucesso.
•Término do prazo e esgotamento dos recursos
antes do final do projeto
•Produtos não certificados, insatisfação. Fracasso.
Participação das Áreas nas Fases do Projeto - MIESim
ÁREAS DA EMPRESA
Fases
do
Projeto
Ger
ênci
a
Pro
jeto
s
Ven
da
s
Pro
du
to
Pro
du
ção
Co
mp
ras
Qu
ali
dad
e
Fin
an
ças
Rec
urs
os
hu
ma
no
s
1. Planejamento G,O P,A P,A P,A P,A P,A P,A P,A
2. Viabilidade G,O P,A E,A E,A E,A E,A P,A P,A
3. Projeto Básico G,O a E,A E,A P,A P,A a,A a
4. Projeto Executivo G,O a E,A P,A P,A P,A a,A a
5. Implantação e
Fabricação
G,O a P,O E,A E,A P,A a,A a
6. Comercialização a,O E a,O a,E a,E a,A a,A A
A = Aprova E = Executa O = Opina G = Gerencia P = Participa a = acompanha
O Gerente de Projetos
Áreas de Conhecimento
✓ Conhecimento em gestão de projetos;
✓ Conhecimento em normas e regulamentos da área de aplicação;
✓ Entendimento do ambiente socioeconômico do projeto;
✓ Conhecimento e habilidades de gestão em geral (saúde,
segurança, logística, contratos);
✓ Habilidades interpessoais e liderança (gestão de conflitos).
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
O Gerente de Projetos
Papéis do Gerente de Projetos
Papéis
do
Gerente
de
Projeto
Planejador
Organizador
Administrador de Rerusos
Administrador de Interfaces
Administrador de Tecnologia
Implementador
Formulador de Métodos
As Partes Interessadas no Projeto
• Patrocinador: Fornece recursos – responsável pelo sucesso do mesmo (externo ou
interno à organização). Conduz o projeto através dos processos iniciais até o
encerramento. Pode envolver questões de mudança de escopo, análise de final de fase,
entregas do projeto e outras decisões.
• Clientes e usuários: Pessoas ou empresas que aprovarão e irão gerenciar o produto, o
serviço ou o resultado do projeto (externos ou internos à organização – em múltiplos
níveis).
• Vendedores: Vendedores/fornecedores ou contratadas são empresas externas com
contrato de fornecimento de componentes e serviços.
• Parceiros de negócios: Organizações externas com relação especial (ex. processo de
certificação): instalação, treinamento, consultoria.
• Grupos organizacionais: Partes internas afetadas pelo projeto: marketing/vendas, RH,
Jurídico, financeiro, produção, atendimento cliente. Há interação significativa com a
equipe de projeto.
• Gerentes funcionais: Pessoas-chave em área funcional do negócio (finanças,
contabilidade etc). Dá suporte específico ao projeto.
• Outras partes interessadas: Órgãos públicos, bancos etc.Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
__________________________________________
__(Guia PMBOK 5ª Edição)
As 10 Áreas do Conhecimento PMBOK
As 10 Áreas do Conhecimento PMBOK
O Papel das Áreas de Conhecimento
• Área de Conhecimento: conjunto completo de conceitos, termos, e
atividades de um campo profissional ou uma especialização.
• As 10 áreas de conhecimento são usadas na maior parte dos projetos.
• Áreas de apoio - fornecem descrição detalhada das entradas/saídas
do processo.
• Embora os processos sejam considerados elementos distintos, na prática
podem se sobrepor e interagir.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
PMBOK – Mapas Mentais (Mindmaps)
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
PMBOKGuide 5ª Edição
5. Gestão da Integração
6. Gestão do Escopo
7. Gestão do Tempo
8. Gestão de Custos
9. Gestão da Qualidade
10. Gestão de Pessoas
12. Gestão de Riscos
11. Gestão da Comunicação
13. Gestão das Aquisições
14. Gestão das Partes
Interessadas
Processos de Gerenciamento de ProjetosÁreas de Conhecimento (PMBOK, 5ª Edição)
Áreas de
Conhecimento
Grupos de processos de gerenciamento de projetos
Grupo de
processos de
iniciação
Grupo de processos
de planejamento
Grupo de
processos de
execução
Grupo de
processos de
monitoramento e
controle
Grupo de
processos de
encerramento
4. Integração do
projeto
4.1 Termo de
abertura do
projeto
4.2 Desenvolver plano
de gestão do projeto
4.3 Orientar
trabalho do
projeto
4.4 Monitorar e
controlar trabalho do
projeto
4.5 Controle
integrado de
mudanças
4.6 Encerrar o
projeto ou fase
5. Escopo do
projeto
5.1 Planejar gestão do
escopo
5.2 Coletar requisitos
5.3 Definir escopo
5.4 Criar estrutura
analítica do projeto
(EAD)
5.5 Validar escopo
5.6 Controlar escopo
6. Tempo do
projeto
6.1 Planejar gestão
cronograma
6.2 Definir atividades
6.3 Sequenciar
atividades
6.4 Estimar recursos
6.5 Estimar tempo
atividades
6.6 Desenvolver
cronograma
6.7 Controlar
cronograma
Processos de Gerenciamento de ProjetosÁreas de Conhecimento (PMBOK, 5ª Edição)
Áreas de
Conhecimento
Grupos de processos de gerenciamento de projetos
Grupo de
processos de
iniciação
Grupo de processos
de planejamento
Grupo de
processos de
execução
Grupo de
processos de
monitoramento e
controle
Grupo de
processos de
encerramento
7. Custos do
projeto
7.1 Planejar gestão de
custos
7.2 Estimar os custos
7.3 Definir orçamento
7.4 Controlar os
custos
8. Qualidade do
projeto
8.1 Planejar gestão da
qualidade
8.2 Realizar
garantia da
qualidade
8.3 controlar a
qualidade
9. Recursos
humanos do
projeto (gestão de
pessoas)
9.1 Planejar gestão de
pessoas
9.2 Mobilizar
equipe do
projeto
9.3 Desenvolver
equipe do
projeto
9.4 Gestão
equipe do
projeto
10. Comunicaçõesdo projeto
10.1 Planejar gestão
das comunicações
10.2 Gestão das
comunicações
10.3 Controlar as
comunicações
Processos de Gerenciamento de ProjetosÁreas de Conhecimento (PMBOK, 5ª Edição)
Áreas de
Conhecimento
Grupos de processos de gerenciamento de projetos
Grupo de
processos de
iniciação
Grupo de processos
de planejamento
Grupo de
processos de
execução
Grupo de
processos de
monitoramento e
controle
Grupo de
processos de
encerramento
11. Riscos do
projeto
11.1 Gestão dos riscos
11.2 Identificar riscos
11.3 Análise qualitativa
dos riscos
11.4 Análise
quantitativa dos riscos
11.5 Planejar respostas
aos riscos
11.6 Controlar os
riscos
12. Aquisições do
projeto
12.1 Planejar a gestão
das aquisições
12.2 Conduzir as
aquisições
12.3 Controlar as
aquisições
12.4 Encerrar as
aquisições
13. Partes
Interessadas no
projeto
13.1
identificar as
partes
interessadas
13.2 Gestão das
partes interessadas
13.3 Planejar
o engajamento
das partes
interessadas
13.4 Controlar o
engajamento das
partes
interessadas
4. Gestão da Integração do Projeto
Visão geral dos processos de gestão da integração de projetos
✓ Desenvolver o termo de abertura do projeto
desenvolver documento que autoriza a existência de um projeto e dá autoridade ao
gerente de projeto para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto.
✓ Desenvolver plano de gestão do projeto
definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano
abrangente.
✓ Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
liderar e realizar o trabalho definido no plano de gestão e a implementação de
mudanças aprovadas para atingir os objetivos.
✓ Monitorar e controlar o trabalho do projeto
acompanhar, revisar e registrar o processo do projeto para atender aos objetivos de
desempenho definidos no plano de gestão do projeto.
✓ Realizar o controle integrado de mudanças
realizar todas as solicitações de mudanças, aprová-las e gerencia-las nas entregas,
ativos organizacionais, documentos do projeto e comunicar a decisão.
✓ Encerrar o projeto ou fase
finalizar todas as atividades dos grupos de processos de gestão do projeto para
encerrar formalmente o projeto ou fase.
4. Gestão da Integração do Projeto
Desenvolver o termo de abertura do projeto
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Especificação do
trabalho do
projeto*
2. Business care
3. Acordos
4. Fatores ambientais
5. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião
especializada
2. Técnicas de
facilitação
SAÍDAS
1. Termo de abertura
4. Gestão da Integração – Mapa Mental
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
GESTÃO DA
INTEGRAÇÃO
5.1 Termo de abertura
5.2 Plano de gestão
5.3 Orientação e gestão
5.4 Monitoramento
5.5 Controle integrado
de mudanças
5.6 Encerrar o projeto ou fase
Gestão da Integração do Projeto
*Especificação do Trabalho do Projeto (ETP)
A ETP é uma descrição narrativa dos produtos, serviços a serem entregues por
um projeto. Internos (negócios, produtos, serviços) ou externos (licitações)
✓ Necessidades de negócios: demanda de mercado, avanço tecnológico, exigência
legal. Análise custo-benefício está no business care.
✓ Descrição do escopo do produto: características do produto ou serviço,
documentadas, que o projeto deverá criar/entregar e abordar
✓ Plano estratégico: visão estratégica, metas da organização e missão de alto
nível. O alinhamento do plano estratégico conduz aos objetivos da organização.
Gestão da Integração do Projeto
Desenvolver o plano de gestão do projeto
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Termo de abertura do
projeto
2. Saídas de outros
processos
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Técnicas de
facilitação
SAÍDAS
1. Plano de gestão do
projeto
Gestão da Integração do Projeto
Desenvolver o plano de gestão do projeto
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Desenvolver
Plano de Gestão
do Projeto
Entradas
FerramentasSaídas
1. Opinião de especialistas
2. Saídas dos processos planejamento
3. Fatores ambientais da empresa
4. Ativos de processos organizacionais
1. Termo de abertura
1. Plano de gestão do projeto
Gestão da Integração do Projeto
Encerrar o projeto ou fase
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Entregas aceitas
3. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Técnicas analíticas
3. Reuniões
SAÍDAS
1. Transição do produto,
serviço
2. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
5. Gestão do Escopo do Projeto
Visão geral dos processos de gestão do escopo de projetos
✓ Planejar o gerenciamento do escopo
criar um plano de gestão do escopo do projeto que documenta comoo escopo
será definido, validado e controlado.
✓ Coletar os requisitos
determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes
interessadas (Stakeholders) afim de atender aos objetivos do projeto.
✓ Definir o escopo
desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.
✓ Criar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto)
processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes
menores e mais facilmente gerenciáveis.
✓ Validar o escopo
processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto.
✓ Controlar o escopo
monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e
gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
5. Gestão do Escopo do Projeto
Linha de base de custos do projeto
Gestão do Escopo do Projeto
Diferentes formatos para representar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Produto
Componente Componente Componente
Produto
Componente
Componente
Componente
Produto
Componente
Componente
Componente
Gestão do Escopo do Projeto
Ex.: Projeto de uma Maratona
Projeto
Maratona
Competição
Atletas
Orientação
para o trajetoInscrição Identificação
Apoio para
transporte
Título do
Projeto
1º nível
entregáveis
2º nível
entregáveis
3º nível
Pacotes de
Trabalho
O último nível é sempre o nível dos Pacotes de Trabalho.
A EAP é sempre uma relação de produtos – e não de atividades.
Use Substantivos - e não Verbos.
Gestão do Escopo do Projeto
Planejar a gestão do escopo
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Termo de abertura
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Reuniões
SAÍDAS
1. Plano de gestão do
escopo
2. Plano de gestão dos
requisitos
Gestão do Escopo do Projeto
Definir o escopo
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
escopo
2. Termo de abertura
3. Documentação dos
requisitos
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Análise de produto
3. Geração de
alternativas
4. Oficinas facilitadoras
SAÍDAS
1. Especificações do
escopo
2. Atualizações nos
documentos do
projeto
Gestão do Escopo do Projeto
Criar “Estrutura Analítica do Projeto” - EAP(subdivisão entregas/trabalho em componentes menores)
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
escopo
2. Especificação do
escopo
3. Documentação dos
requisitos
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Decomposição
2. Opinião especializada
SAÍDAS
1. Linha de base do
escopo
2. Atualizações nos
documentos do
projeto
6. Gestão do Tempo do Projeto
Visão geral dos processos de gestão do tempo do projeto
✓ Planejar a gestão do cronograma
Estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para o planejamento,
desenvolvimento, gestão e controle do cronograma do projeto.
✓ Definir as atividades
Identificação e documentação das ações específicas a serem realizadas para produzir as
entregas do projeto.
✓ Sequenciar as atividades
Identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto.
✓ Estimar os recursos das atividades
Tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos, insumos que serão
necessários para a realização de cada atividade.
✓ Estimar as durações das atividades
Número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades específicas
com os recursos estimados.
✓ Desenvolver o cronograma
Análise das sequências das atividades, suas durações, recursos e restrições do cronograma
visando criar o modelo do cronograma do projeto.
✓ Controlar o cronograma
Monitoramento do andamento das atividades do projeto para atualização no seu processo de
gestão das mudanças, na linha de base do cronograma.
6. Gestão do Tempo do Projeto
Planejar a gestão do cronograma
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Termo de abertura do
projeto
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Técnicas analíticas
3. Reuniões
SAÍDAS
1. Plano de gestão do
cronograma
Gestão do Tempo do Projeto
Definir as atividades
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
cronograma
2. Linha de base do
escopo
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Decomposição
2. Opinião especializada
SAÍDAS
1. Lista de atividades
2. Atributos das
atividades
Gestão do Tempo do Projeto
Estimar os recursos das atividades (material, pessoas, equipamentos)
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
cronograma
2. Linha de atividades
3. Atributos das
atividades
4. Calendários dos
recursos
5. Registros dos riscos
6. Estimativas de custos
das atividades
7. Fatores ambientais
8. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Análise de alternativas
3. Dados sobre
estimativas
4. Software de gestão de
projetos
SAÍDAS
1. Requisitos de
recursos das
atividades
2. Estrutura analítica
dos recursos
3. Atualizações dos
documentos do
projeto
Gestão do Tempo do Projeto
Desenvolver o cronograma (entradas, ferramentas, técnicas e saídas)
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
cronograma
2. Linha de atividades
3. Atributos das
atividades
4. Requisitos de
recursos das
atividades
5. Prazos dos recursos
6. Estrutura analítica
dos recursos
7. Estimativas das
durações das
atividades
8. Designações do
pessoal do projeto
9. Fatores ambientais
10.Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Método caminho
crítico/corrente
crítica
2. Técnicas de
mapeamento de
processos
3. Ferramentas de
cronograma
SAÍDAS
1. Linha de base do
cronograma
2. Cronograma do
projeto
3. Atualizações do
plano de gestão do
projeto
4. Atualizações nos
documentos do
projeto
7. Gestão dos Custos do Projeto
Visão geral dos processos de gestão dos custos do projeto
✓ Planejar a gestão dos custos
estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para o planejamento,
gestão, despesas e controle dos custos do projeto.
✓ Estimar os custos
desenvolvimento de estimativa de custos dos recursos monetários necessários
para terminar as atividades do projeto.
✓ Determinar o orçamento
agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de
trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
✓ Controlar os custos
monitoramento do andamento do projeto para atualização no seu orçamento e
gestão das mudanças feitas na linha de base de custos.
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
Gestão dos Custos do Projeto
Linha de base dos custos
7. Gestão dos Custos do Projeto
Estimar os custos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão dos
custos
2. Plano de gestão dos
Recursos Humanos
3. Linha de base do
escopo
4. Cronograma do
projeto
5. Registro dos riscos
6. Fatores ambientais
7. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Estimativa (ex.
paramétrica)
3. Análise de reservas
4. Custo da qualidade
5. Software de gestão de
projetos
6. Análise de proposta
de fornecedor
7. Técnicas de tomada
de decisão em grupo
SAÍDAS
1. Estimativa de custos
das atividades
2. Base das estimativas
3. Atualizações dos
documentos do
projeto
Gestão dos Custos do Projeto
Estimar os custos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão dos
custos
2. Plano de gestão dos
Recursos Humanos
3. Linha de base do
escopo
4. Cronograma do
projeto
5. Registro dos riscos
6. Fatores ambientais
7. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Opinião especializada
2. Estimativa (ex.
analógica, análise
crítica contrato)
3. Análise de reservas
(contingências)
4. Custo da qualidade
5. Software de gestão de
projetos
6. Análise de proposta
de fornecedor
7. Técnicas de tomada
de decisão em grupo
(ex. brainstorming)
SAÍDAS
1. Estimativa de custos
das atividades
2. Base das estimativas
3. Atualizações dos
documentos do
projeto
8. Gestão da Qualidade do Projeto
Visão geral dos processos de gestão da qualidade do projeto
✓ Planejar a gestão da qualidade
identificação dos requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas,
além da documentação de como o projeto demonstrará a conformidade com os
requisitos e/ou padrões de qualidade.
✓ Realizar a garantia da qualidade
auditoria dos requisitos da qualidade e dos resultados das medições do controle
de qualidade para garantir o uso dos padrões da qualidade e das definições
operacionais apropriadas.
✓ Controlar a qualidade
monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade
para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
8. Gestão da Qualidade do Projeto
Realizar a garantia da qualidade
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão da
qualidade
2. Plano de melhorias
no processo
3. Métricas, medições
de controle da
qualidade
4. Documentos do
projeto
FERRAMENTAS
1. Ferramentas da
qualidade
2. Auditorias da
qualidade
3. Análise de processos
(gargalos etc)
SAÍDAS
1. Solicitações de
mudanças
2. Atualizações do
plano de gestão do
projeto
3. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
Gestão da Qualidade do Projeto
Controlar a qualidade
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Métricas, medições
de controle da
qualidade
2. Listas de verificação
3. Dados de
desempenho do
trabalho
4. Documentos do
projeto
FERRAMENTAS
1. Ferramentas da
qualidade
2. inspeções
3. Análise de
solicitações de
mudanças aprovadas
SAÍDAS
1. Medições de controle
da qualidade
2. Solicitações de
mudanças
3. Atualizações do
plano de gestão do
projeto
4. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
9. Gestão dos Recursos Humanos do Projeto
Visão geral dos processos de gestão dos recursos humanos do projeto
✓ Planejar a gestão dos recursos humanos
identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades
necessárias, relações hierárquicas, além da criação de um plano de gerenciamento
do pessoal.
✓ Mobilizar a equipe do projeto
confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe
necessária para terminar as atividades do projeto.
✓ Desenvolver a equipe do projeto
melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe
para aprimorar o desempenho do projeto.
✓ Gerenciar a equipe do projeto
acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, responder
problemas e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
9. Gestão dos Recursos Humanos do Projeto
Planejar a gestão dos recursos humanos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Requisitos de
recursos das
atividades
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Organogramas e
descrições de cargos
2. Rede de
relacionamentos
3. Opinião especializada
4. Reuniões
SAÍDAS
1. Plano de
gerenciamento dos
recursos humanos
Gestão dos Recursos Humanos do Projeto
Mobilizar a equipe do projeto
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão dos
recursos humanos
2. Fatores ambientais
3. Ativos de processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Pré-designação
2. negociação
3. Contratação
SAÍDAS
1. Designação do pessoal
do projeto
2. Calendários dos
recursos
3. Atualizações no plano
de gestão do projeto
Gestão dos Recursos Humanos do Projeto
Desenvolver a equipe do projeto
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão de
Recursos Humanos
2. Designações de
pessoal do projeto
3. Calendários dos
recursos
FERRAMENTAS
1. Habilidades
interpessoais
2. Treinamentos
3. Atividades de
construção da equipe
4. Regras básicas
5. Reconhecimento e
recompensas
6. Ferramentas de
avaliação de gestão
de pessoas
SAÍDAS
1. Avaliação do
desempenho da
equipe
2. Atualizações os
fatores ambientais
10. Gestão das Comunicações do Projeto
Visão geral dos processos de gestão das comunicações do projeto
✓ Planejar a gestão das comunicações
desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicações do projeto
com base nas necessidades de informação e requisitos das partes interessadas, e
nos ativos organizacionais disponíveis.
✓ Gerenciar as comunicações
criar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar e de disposição final das
informações do projeto de acordo com o plano de gestão das comunicações.
✓ Controlar as comunicações
monitorar e controlar as comunicações no decorrer de todo o ciclo de vida do
projeto para assegurar que as necessidades de informação das partes interessadas
sejam atendidas.
10. Gestão das Comunicações do Projeto
Planejar a gestão das comunicações
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Análise dos
requisitos das
comunicações
2. Tecnologia das
comunicações
3. Métodos de
comunicações
4. reuniões
SAÍDAS
1. Plano de gestão das
comunicações
2. Atualizações dos
documentos do
projeto
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Registros das partes
interessadas
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Comunicações do Projeto
Controlar as comunicações
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Comunicações do
projeto
3. Registros das
questões
4. Dados de
desempenho do
trabalho
5. Ativos e processos
organizacionais
FERRAMENTAS
1. Sistemas de gestão de
informações
2. Opinião especializada
3. Reuniões
SAÍDAS
1. Informações sobre
desempenho do
trabalho
2. Solicitações de
mudanças
3. Atualizações no
plano de gestão do
projeto
4. Atualizações nos
documentos do
projeto
5. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
11. Gestão dos Riscos do Projeto
Visão geral dos processos de gestão dos riscos do projeto
✓ Planejar a gestão dos riscos
definição de como conduzir as atividades de gestão dos riscos do projeto.
✓ Identificar os riscos
determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação das suas
características.
✓ Realizar a análise qualitativa dos riscos
priorização de riscos para análise ou ação posterior através da avaliação e combinação
de sua probabilidade de ocorrência e impacto.
✓ Realizar a análise quantitativa dos riscos
analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do
projeto.
✓ Planejar as respostas aos riscos
desenvolvimento de opções para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos
objetivos do projeto.
✓ Controlar os riscos
implementar planos de respostas aos riscos, acompanhar os riscos identificados,
monitorar riscos residuais, identificar novos riscos e avaliar a eficácia do processo de
gerenciamento dos riscos durante todo o projeto.
11. Gestão dos Riscos do Projeto
Planejar a gestão dos riscos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Técnicas analíticas
2. Opinião
especializada
3. reuniões
SAÍDAS
1. Plano de gestão dos
riscos
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Termo de abertura
do projeto
3. Registros das partes
interessadas
4. Fatores ambientais
5. Ativos de processos
organizacionais
Gestão dos Riscos do Projeto
Se algo de errado tiver de acontecer...Lei de Murphy
Se algo de errado tiver que acontecer, acontecerá.
(If anything can go wrong, it will)
• Se algo de errado tiver que acontecer, acontecerá, no pior momento possível.
(If anything can go wrong, it will, at the worst possible moment)
Capitão Edward A. Murphy, Jr. (Engº Força Aérea EUA, 1949): (original)
“ se houver diferentes maneiras de fazer algo, e uma delas produzir uma
catástrofe – alguém a escolherá”.
(If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result
in a catastrophe – then someone will do it)
Gestão dos Riscos do Projeto
Leis de Murphy - pequena amostra na administração de projetos
•A palavra mais importante e menos usada no vocabulário do gerente de
projetos é NÃO.
•Pode-se enganar uma pessoa e convencê-la a se comprometer com um
prazo impossível, mas não se consegue fazê-la cumprir o prazo.
•Quanto mais desesperada a situação, mais otimistas ficam as pessoas
que nela se encontram.
•É possível fazer um usuário (cliente) fechar as especificações, mas é
impossível fazê-lo parar de mudá-las.
•O usuário (cliente) lhe dirá tudo o que você quiser saber – Nada mais.
•O que não está escrito não foi dito.
•É impossível fazer qualquer coisa à prova de idiotas – Eles são muito
espertos.
•A tecnologia é administrada por aqueles que não a compreendem.
•A competência técnica é inversamente proporcional à posição na
hierarquia gerencial.
•Se você não explicar, ninguém entende – você explicando também não.
Gestão dos Riscos do Projeto
Problemas mais comuns em projetos
• Objetivos mal definidos
Necessidades não entendidas e especificações mal definidas (pressa em iniciar);
Equipe faz suposições incorretas sobre o produto;
Objetivo claro, mas não coerente – produto/resultado não compatível com o problema;
O cliente não sabe o que quer;
Mudanças nas expectativas do cliente durante a execução.
• Planejamento de má qualidade
Estimativas de tempo e custo representam desejos – deveriam basear-se em projeções
técnicas ou padrões históricos;
Base de dados insuficiente ou incorreta;
Projeto tem início sem plano articulado;
Atividades do projeto são incompatíveis com o produto;
Previsão dos recursos incoerente com as atividades.
• Proposta malfeita
Dificuldade de expressão escrita que impede a redação do documento (justificativas etc)
Deficiências/competências da equipe do projeto.
Gestão dos Riscos do Projeto
Problemas mais comuns em projetos
• Falhas na execução
Falta de treinamento/capacitação das pessoas para trabalhar no projeto;
Falta de pessoas com determinadas qualificações;
Pessoas desmotivadas e desinteressadas são colocadas para trabalhar na equipe do
projeto;
A equipe negligencia planos, escopo e termos de referência do projeto;
Deslocamentos constantes da equipe para outros assuntos não relativos ao projeto.
• Organização executora sem qualificações
Histórico de projetos malsucedidos;
Interrupção injustificada ou descontinuidade, com perda de fundos já investidos;
Incapacidade administrativa;
Desvio de recursos;
Consumo de recursos sem a realização de atividades do projeto – desperdício.
• Dificuldades do gerente
Incompatibilidade com o papel gerencial;
Preocupação excessiva com detalhes em detrimento do todo e vice-versa;
Estruturação de sistemas administrativos excessivamente complexos;
Deficiência do gerente em planejamento, organização e controle;
Incapacidade de perceber a importância das relações com a alta administração.
Gestão dos Riscos do Projeto
Administração dos riscos do projeto: tipos de riscos mais comuns
RISCOS
TÉCNICOS
RISCOS
CONTRATUAIS
RISCOS DO
NEGÓCIO
RISCOS
CONJUNTURAIS
Associados à natureza e
execução do projeto
Associados aos
fornecedores e à
execução do projeto
Associados ao
investimento e seu
retorno
Associados ambiente
de negócio
•Análise insuficiente das
Condições para
execução.
•Falta de domínio da
tecnologia ou de
equipamentos e recursos.
•Eventos e atividades
sujeitas a
imprevisibilidade
•Planejamento malfeito e
equipe mal organizada.
•Instalações malfeitas.
•Manutenção malfeita.
•Diferenças na qualidade,
quantidade e preços dos
materiais usados.
•Atrasos nos pagamentos
feitos pelos contratantes.
•Mudança de escopo,
prazos e custos.
•Problemas dos
fornecedores
(financeiros, conflitos
etc).
•Incapacidade de
cumprimento do contrato
pelos fornecedores.
•Análise incorreta da
viabilidade do negócio.
•Competidores com
maior competência e/ou
velocidade.
•Suprimento de
tecnologia superior à do
projeto.
•Concorrência entre
projetos da empresa.
•Fluxo de caixa
desfavorável.
•Incapacidade de
aproveitar novos
negócios.
• Conjuntura econômica.
•Interferências de
agentes do governo ou de
Ongs.
Gestão dos Riscos do Projeto
Identificar os riscos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Revisões de
documentação
2. Técnicas de coleta
de informações
3. Análise de listas de
verificação
4. Análise SWOT
5. Opinião
especializada
SAÍDAS
1. Registro dos riscos
ENTRADAS
1. Plano de gestão: dos
riscos, dos custos e
do cronograma
2. Plano de gestão da
qualidade
3. Plano de gestão dos
recursos humanos
4. Linha de base do
escopo
5. Custos das
atividades
6. Registros das partes
interessadas
7. Fatores ambientais
8. Ativos de processos
organizacionais
Gestão dos Riscos do Projeto
Realizar a análise qualitativa dos riscos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Técnicas de análise
de riscos
2. Avaliação da
qualidade dos dados
sobre riscos
3. Categorização dos
riscos
4. Avaliação de
urgência dos riscos
5. Opinião
especializada
SAÍDAS
1. Atualização nos
documentos de
projeto
ENTRADAS
1. Plano de gestão dos
riscos
2. Linha de base do
escopo
3. Registro dos riscos
4. Fatores ambientais
5. Ativos de processos
organizacionais
Gestão dos Riscos do Projeto
Controlar os riscos
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Reavaliação de
riscos
2. Auditorias de riscos
3. Categorização dos
riscos
4. Análise de reservas
5. Reuniões
SAÍDAS
1. Informações sobre o
desempenho do
trabalho
2. Solicitações de
mudança
3. Atualizações nos
documentos do
projeto
4. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Registro dos riscos
3. Fatores ambientais
4. Dados de
desempenho do
trabalho
5. Relatórios de
desempenho do
trabalho
12. Gestão das Aquisições do Projeto
Visão geral dos processos de gestão das aquisições do projeto
✓ Planejar a gestão das aquisições
documentação das aquisições de compras do projeto, especificando a
abordagem e identificando fornecedores em potencial.
✓ Conduzir as aquisições
obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e
adjudicação de um contrato.
✓ Controlar as aquisições
gerenciamento das relações de aquisições, monitoramento do desempenho do
contrato e realizações de mudanças e correções nos contratos, conforme
necessário.
✓ Encerrar as aquisições
finalizar cada uma das aquisições do projeto.
12. Gestão das Aquisições do Projeto
Planejar a gestão das aquisições
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Análise de fazer ou
comprar
2. Opinião
especializada
3. Pesquisa de
mercado
4. Reuniões
SAÍDAS
1. Plano de gestão das
aquisições
2. Especificação do
trabalho das
aquisições
3. Documentos de
aquisição e de
projeto
4. Critérios para
seleção de fontes
5. Decisões de fazer ou
comprar
6. Solicitações de
mudança
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Documentação dos
requisitos
3. Registro dos riscos
4. Requisitos de
recursos das
atividades
5. Cronograma do
projeto
6. Estimativas de
custos das
atividades
7. Registros das partes
interessadas
8. Fatores ambientais
9. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Aquisições do Projeto
Conduzir as aquisições
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Reuniões com
licitantes
2. Técnicas de
avaliação de
propostas
3. Opinião
especializada
4. Publicidade
5. Negociações das
aquisições
SAÍDAS
1. Fornecedores
selecionados
2. Acordos
3. Calendários dos
recursos
4. Solicitações de
mudanças
5. Atualizações no
plano de gestão do
projeto
6. Atualizações nos
documentos do
projeto
ENTRADAS
1. Plano de gestão das
aquisições
2. Documentos de
aquisição
3. Critérios de seleção
de fontes
4. Propostas de
fornecedores
5. Documentos do
projeto
6. Decisões de fazer ou
comprar
7. Especificação do
trabalho de
aquisições
8. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Aquisições do Projeto
Controlar as aquisições
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Análise crítica de
contrato (controle
de mudanças)
2. Análise de
desempenho das
aquisições
3. Relatórios de
desempenho
4. Sistemas de
pagamento
5. Administração de
reivindicações
6. Sistema de registros
SAÍDAS
1. Informações sobre
desempenho no
trabalho
2. Solicitações de
mudança
3. Atualizações no
plano de gestão do
projeto
4. Atualizações nos
documentos do
projeto
5. Atualizações nos
processos
organizacionais
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Documentos de
aquisição
3. Acordos
4. Solicitações de
mudança aprovadas
5. Relatório de
desempenho do
trabalho
6. Dados de
desempenho do
trabalho
Gestão das Aquisições do Projeto
Encerrar as aquisições
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Auditorias de
aquisições
2. Negociações das
aquisições
3. Sistema de registros
SAÍDAS
1. Aquisições
encerradas
2. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Documentos de
aquisição
13. Gestão das Partes Interessadas do Projeto
Visão geral dos processos de gestão das partes interessadas do projeto
✓ Identificar as partes interessadas
identificar pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados
por uma decisão, atividade ou resultado do projeto e analisar e documentar
informações relevantes relativas aos seus interesses, nível de engajamento,
interdependências, influência, e seu impacto potencial no êxito do projeto.
✓ Planejar a gestão das partes interessadas
desenvolver estratégias apropriadas de gestão para engajar as partes interessadas de
maneira eficaz no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto, com base na análise das
suas necessidades, interesses, e impacto potencial no sucesso do projeto.
✓ Gerenciar o engajamento das partes interessadas
comunicar e trabalhar com as partes interessadas para atender às suas expectativas,
abordar as questões à medida que elas ocorrem, e incentivar o engajamento apropriado
das partes interessadas do projeto, no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto.
✓ Controlar o engajamento das partes interessadas
monitorar os relacionamentos das partes interessadas do projeto em geral, e ajustar as
estratégias e planos para o engajamento da partes interessadas.
13. Gestão das Partes Interessadas do Projeto
Identificar as partes interessadas
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Análise das partes
interessadas
2. Opinião
especializada
3. Reuniões
SAÍDAS
1. Registro das partes
interessadas
ENTRADAS
1. Termo de abertura
do projeto
2. Documentos de
aquisição
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Partes Interessadas do Projeto
Planejar as partes interessadas
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________
(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Opinião
especializada
2. Reuniões
3. Técnicas analíticas
SAÍDAS
1. Plano de gestão das
partes interessadas
2. Atualizações nos
documentos do
projeto
ENTRADAS
1. Termo de abertura
do projeto
2. Registro das partes
interessadas
3. Fatores ambientais
4. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Partes Interessadas do Projeto
Gerenciar o engajamento das partes interessadas
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Métodos de
comunicação
2. Habilidades
interpessoais
3. Habilidades de
gestão
SAÍDAS
1. Registro das
questões
2. Solicitações de
mudança
3. Atualizações do
plano de gestão de
projeto
4. Atualizações nos
ativos de processos
organizacionais
ENTRADAS
1. Plano de gestão das
partes interessadas
2. Plano de gestão das
comunicações
3. Registro das
mudanças
4. Ativos de processos
organizacionais
Gestão das Partes Interessadas do Projeto
Controlar o engajamento das partes interessadas
Um Guia do
Conjunto de conhecimentos
em gerenciamento de
Projetos
____________________________________________(Guia PMBOK 5ª Edição)
FERRAMENTAS
1. Sistemas de gestão
de informações
2. Opinião
especializada
3. Reuniões
SAÍDAS
1. Informações sobre o
desempenho do
trabalho
2. Solicitações de
mudança
3. Atualizações no
plano de gestão do
projeto
4. Atualizações dos
documentos do
projeto
5. Atualizações nos
ativos
organizacionais
ENTRADAS
1. Plano de gestão do
projeto
2. Registro das
questões
3. Dados de
desempenho do
trabalho
4. Documentos do
projeto
Ciclo de Vida do Projeto
O Ciclo de Vida do Projeto
Características do ciclo de vida do projeto
▪ O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um
projeto ao seu final;
▪A transição de uma fase para a outra dentro do ciclo de vida de um projeto
em geral envolve transferência técnica ou entrega;
▪As entregas de uma fase geralmente são revisadas e aprovadas antes que o
trabalho seja iniciado não próxima fase.
Ciclo de Vida do Projeto
O Ciclo de Vida do Projeto
Os ciclos de vida do projeto definem
▪ Que o trabalho técnico deve ser realizado em cada fase;
▪ Quando as entregas devem ser geradas em cada fase e como cada entrega é
revisada, verificada e validada;
▪ Quem está envolvido em cada fase; e
▪Como controlar e aprovar cada fase.
Ciclo de Vida do Projeto
O Ciclo de vida do projeto
Ciclo de Vida do Projeto
Ciclo de Vida do Projeto
Referências
MADUREIRA, O. M. Metodologia do Projeto: planejamento, execução e
gerenciamento, 2010. – São Paulo: Blucher, 1ª reimpressão – 2013.
MAXIMILIANO, A. C. A. Administração de projetos: como transformar
ideias em resultados. – 4ª ed. – São Paulo: Atlas, 2010.
MOURA, D. G.; BARBOSA, E. F. Trabalhando com projetos – planejamento
e gestão de projetos educacionais. Ed. Vozes – 2006.
PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em
gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 5ª ed. – São Paulo: Saraiva, 2014.
VIANA, V. R. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenciais
competitivos. 7. ed. – Rio de Janeiro: Brasport, 2009.
Elaborado por: Prof. Dr. Francisco José Moreira Chaves
