GESTÃO DE PESSOAS Prof. Marcelo Lisboa Luz. As Pessoas Quando as emoções esmagam a...
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GESTÃO DE PESSOAS
Prof. Marcelo Lisboa Luz
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As Pessoas
“Quando as emoções esmagam a concentração, o que está sendo esmagado é a capacidade mental cognitiva que os cientistas chamam de memória funcional, a capacidade de ter em mente toda informação relevante para a tarefa imediata”
Goleman, 1995
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Uma nova reflexão:
Qual o papel do administrador em
relação às pessoas?
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Administração estratégica de RH
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Estratégia
EMPRESARIAL
DE NEGÓCIOS
Produção
Marketing
Recursos Humanos
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Estratégia:- Maneiras de agir
- Decisões
- Caminho
Adm Estratégica de RH- Alinhado com a estratégia
empresarial
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IMPACTO ESTRATÉGICOIMPACTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
ESTRUTURAESTRUTURA PESSOASPESSOAS PROCESSOSPROCESSOS
AutoridadeLinha de comandoTomada de decisão
LiderançaMotivaçãoCulturaPoderGrupos informais
Alocação de recursosComunicaçãoRecompensasControleTecnologia
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Novas rotinas Novas tarefas Novas práticas Nova cultura
MUDANÇA
SISTEMA(Pessoa)(Grupo)
(Organização)
IMPACTO ESTRATÉGICOIMPACTO ESTRATÉGICO
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Passagem de uma situação para outra diferente ou um estado para outro;
É ruptura, transformação, perturbação e interrupção;
Descongelamento do padrão atual - aceitação e compreensão da mudança - velhas práticas são derretidas;
Adoção de novos valores, atitudes e comportamentos.
MUDANÇASMUDANÇAS
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A ferramentaria de um setor de manutenção é mudado da sua localização central para um dos lados da oficina; algumas pessoas terão que andar mais e outras menos para buscar ferramentas.
A intensidade da iluminação de uma sala de trabalho é aumentada; as pessoas que ali trabalham deverão ajustar-se às novas condições de iluminação.
Um grupo de antigos funcionários passarão a ser subordinados a uma pessoa com a mesma qualificação técnica, porém com pouca experiência; o grupo deverá se ajustar à nova condição de subordinação.
MUDANÇASMUDANÇAS
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SISTEMA(Pessoa)(Grupo)
(Organização)
MUDANÇASMUDANÇAS
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NECESSIDADES INDIVIDUAIS
CONHECIMENTOSE INFORMAÇÕES
ATITUDESE VALORES
EMOÇÕESSENTIMENTOS
EXPECTATIVAS
PERCEPÇÕES
COMPORTAMENTO
MUDANÇASMUDANÇAS
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ACEITAÇÃO
- Apoio
- Cooperação
Esperança Equilíbrio
MUDANÇASMUDANÇAS
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INDIFERENÇA
- Alheamento
- Apatia
Vagarosidade/dificuldade em compreender a natureza da mudança
Forma sutil de oposição
MUDANÇASMUDANÇAS
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RESISTÊNCIA
O indivíduo acredita que a mudança trará barreiras às suas necessidades atuais, gerando somente sentimentos de frustração
MUDANÇASMUDANÇAS
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À fonte de frustração:
- Aumentar o volume de danos no trabalho;- Cometer “erros” não intencionais;- Seguir as ordens da forma mais literal;- Trabalhar estritamente segundo as normas;- Faltar ao serviço;- Procurar mudar de setor;- Deixar a organização.
MUDANÇASMUDANÇAS
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A outros pontos:
- Influência negativa sobre seu grupo;- Fixar-se em alguma atividade inútil ou sem sentido dentro do setor;- Demonstrar agressividade com amigos e familiares.
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A si mesmo
- Roer unhas, morder lábios, arrancar cabelos;- Reprimir os sentimentos agressivos, resultando em doenças psicossomáticas como pressão alta ou úlceras.
...
MUDANÇASMUDANÇAS
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INFORMAÇÃODISCUSSÃO
PERSUASÃOPARTICIPAÇÃO
TEMPO
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ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1
- Para fins de composição do grau de A1, deverá ser confeccionado um trabalho escrito sobre o tema LIDERANÇA;
- Deverá ser observada a seguinte estrutura:- Conceito; (0,3)- Características do Líder; (0,3)- Diferenças entre Líder e Administrador; (0,3)- Fontes de poder; (0,3)- Liderança situacional; (0,3) e- A importância do Líder para as organizações. (0,5)
Conteúdo: 2,0
Prazo: 1,0
Total: 3,0
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ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1
- O trabalho deverá ter entre 3 e 5 páginas tratando daquele assunto; (-0,5)- Deverá ser fruto de uma pesquisa bibliográfica;- No trabalho deverá constar a bibliografia e fonte de dados; (-0,3 e -0,1)- Poderá ser feito em dupla ;- Prazo de entrega: 17 de abril de 2012 (-0,5)- Deverá constituir-se em obra inédita; (-3,0)
Dados técnicos:- Fonte Arial 12, espaçamento 1,5, margens esquerda e superior 3cm e
direita e inferior 2cm, numeração de página no rodapé e centralizada.
- Utilizar capa padronizada conforme modelo distribuído.
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