Gerencia Social

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACN

VICERRECTORADO ACADMICO

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

PROGRAMA: GERENCIA EMPRESARIAL

UNIDAD III: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

COMO PILAR FUNDAMENTAL DE LA GERENCIA SOCIAL.

MARACAIBO, OCTUBRE 2015

Dra. Heine Rincn

[email protected]

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Es el ejercicio tico y sustentable de

la competitividad.

Tambin, descriptivamente, la define

como un conjunto de estrategias que

permite identificar, atender, anticipar

las expectativas y capacidades de los

grupos de inters internos y externos.

Guedez (2008)

Es una filosofa y una actitud que

adopta la empresa hacia los negocios

y que se manifiesta en la

incorporacin voluntaria en su gestin

de las preocupaciones y expectativas

de sus grupos de inters

(stakeholders), con una visin a largo

plazo.

Una empresa socialmente

responsable busca equilibrio entre la

rentabilidad econmica, la mejora del

bienestar social de la comunidad y la

preservacin del medio ambiente.

Fernndez (2009)

RSE

Es la responsabilidad de una organizacin por los impactos de sus decisiones

y actividades en la sociedad y en el medio ambiente, a travs de una conducta

transparente y tica que:

contribuya con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de

la sociedad

tome en cuenta las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)

cumpla con las leyes y sea compatible con las normas internacionales de

conducta

sea integrada en la totalidad de la organizacin y puesta en prctica en

todas sus relaciones.

(ISO 26000, 2010)

QU IMPLICA LA RSE?

Compromiso (voluntario, adicional a las obligaciones legales).

Continuidad / Corresponsabilidad / Correspondabilidad

Contribucin (inversin social sustentable)

Desarrollo Sostenible (mejora continua)

Participacin / Alianzas (de los diferentes sectores sociales)

Grupos De Interes (stakeholders, actores sociales)

Crear una nueva Cultura Corporativa

Concepto que va ms all de la Filantropa

Incluye concepto de Ciudadana Corporativa / Ciudadana Participativa

Ms all de los beneficios econmicos / imagen empresa

IMPORTANCIA DE LA RSE

Es la nueva forma de gestin, el mundo cambio, la forma de hacer negocios.

Es una evolucin de la tica empresarial, ya que, involucra balancear las

expectativas sociales de todas las partes interesadas, incluyendo los

accionistas, ciudadanos, proveedores y clientes junto con la responsabilidad

ambiental.

Disminuye los costos por paralizacin de operaciones o seguridad, al reducir la

posibilidad de conflictos con la poblacin.

Mejora la productividad, al contar con trabajadores motivados o con mejores

condiciones de salud, lo cual contribuye a incrementar su fidelidad con la

empresa.

Mendoza, Hernndez y Garca (2013)

IMPORTANCIA DE LA RSE

Mejora el ambiente interno y la seguridad de los trabajadores, al considerar sus

necesidades, mejora el ambiente externo, al identificar y mitigar los impactos

que sus actividades pueden generar en el entorno.

Busca reducir progresivamente los impactos ecolgicos y la intensidad en el

consumo de recursos durante la vida del producto o servicio.

Aade valor y mejora la imagen de su marca, las operaciones amigables con el

ambiente son ahora un requisito social.


RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL INTERNA

Segn el Libro Verde de la Comisin Europea (2001), la dimensin interna de la RSE,

abarca lo siguiente:

El capital humano, incluye el aprendizaje permanente, la responsabilidad de los

trabajadores, la mejora de la informacin en la empresa, un mayor equilibrio entre

trabajo, familia y ocio, la igualdad de retribucin y de perspectivas profesionales

para las mujeres, la participacin en los beneficios o en el accionariado de la

empresa y la consideracin de la capacidad de insercin profesional.

La salud y la seguridad, es comn sean subcontratadas a contratistas y

proveedores, la cual tienen por objeto la prevencin, es decir el aumento del nivel

de la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL INTERNA

La gestin del cambio alude a reestructurar, significa equilibrar y tener en cuenta

los intereses y preocupaciones de todos los afectados por los cambios y las

decisiones, por lo que trata de fomentar la utilizacin de las vas de informacin y

consulta a los trabajadores

Gestin del impacto ambiental y de los recursos naturales, la disminucin del

consumo de recursos o de los desechos y las emisiones contaminantes aumenta

la competitividad y reduce el impacto sobre el medio ambiente al disminuir sus

gastos energticos, de eliminacin de residuos o de descontaminacin.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EXTERNA

Los Consumidores, la empresa existe gracias a los clientes

o consumidores que logra desarrollar. La piedra angular de la

mercadotecnia es muy simple: si hay clientes, hay empresa.

En las economas de mercado la responsabilidad para con

los consumidores es requisito de supervivencia. Se necesita

satisfacer sus necesidades y expectativas para mantenerse

en el mercado

Los proveedores son parte fundamental de una

organizacin, ya que proporcionan insumos que hacen

posible los procesos de intercambio (servicio) o de

transformacin (industria). Con los proveedores es necesario

establecer una relacin formal, basada en la confianza y en el

cumplimiento.

Ochoa (2009).


La comunidad es el medio social donde se

desarrolla la organizacin. Mediante sus

decisiones la empresa debe proteger la

comunidad, promover su desarrollo,

acrecentar su bienestar.

Los competidores son las opciones que los

clientes y usuarios tienen para adquirir los bienes

y los servicios que necesitan. La

competencia en el mercado debe ser leal y

honesta. La responsabilidad de la empresa es

ganar mercado sin recurrir a espionaje,

corrupcin

Ochoa (2009).


El Gobierno la relacin con el gobierno es compleja

pero puede sintetizarse en la necesidad de colaborar

con ellos y trabajar para la comunidad. Cumplir con sus

deberes como organizacin y ofrecer su contribucin

en donde se requiera es la obligacin de empresa. Son

ejemplos de responsabilidad para con el gobierno,

cumplimiento de las obligaciones fiscales y apoyar los

planes de desarrollo de la comunidad.

Medio ambiente en los ltimos aos la

responsabilidad de la empresa con el medio ambiente

se ha extendido mas haya del estricto apego al

cumplimiento de las leyes y de las regulaciones

gubernamentales

Ochoa (2009).

RSE AMBIENTAL

La materia de responsabilidad medioambiental ha evolucionado

incorporando acciones que van desde el mero cumplimiento del

marco legal hasta la incorporacin del tema a su estrategia de

negocios, pasando de una respuesta reactiva a una proactiva.

El medio ambiente es el entorno que afecta y condiciona

especialmente las circunstancias de vida de las personas o la

sociedad. Comprende los valores naturales, sociales y

culturales existentes en un lugar y un momento determinado,

que influyen en la vida del ser humano y en las generaciones

venideras.

Toda actividad humana es relacionada con el medio ambiente,

ya que, consume los recursos naturales y contamina el

ambiente con sus emanaciones y desechos.


RSE AMBIENTAL

La contaminacin como el vertido de sustancias qumicas, as como el uso de

plaguicidas y herbicidas en la agricultura han contaminado directa o indirectamente

los cursos del agua, los suelos, el aire y los ecosistemas y han engendrado un

problema difcil de resolver: la disposicin de la basura, desechos no utilizados por

el hombre y cuyo destino afecta directamente al medio ambiente.

Los impactos ambientales no respetan barreras de tiempo, lugar o jurisdiccin, por

lo que es un asunto universal. Es factible que la actual generacin satisfaga sus

necesidades, sin destruir las posibilidades de las generaciones futuras, mediante la

reduccin de consumo de materias primas y de energa y la utilizacin de procesos

de produccin ms limpias y ms eficaces, reciclando gran parte de los desechos.


RSE AMBIENTAL

El cambio climtico, se ha convertido no slo en uno de los elementos centrales de

las polticas pblicas, sino tambin en una de las cuestiones que mayor

susceptibilidad social provocan. Y es que, en general, la degradacin

medioambiental es un problema tanto global como local, de creciente preocupacin

para toda la sociedad y, por tanto, tambin para sus clientes, por eso el

comportamiento medioambiental de una empresa se ha convertido en uno de los

elementos fundamentales en su imagen pblica y en uno de los criterios utilizados

por los consumidores en la eleccin de un producto o, incluso, de una entera marca

o negocio.


RSE AMBIENTAL

Adems, un buen comportamiento medioambiental a menudo influye en el aspecto

econmico. El ahorro de energa, la prevencin de la contaminacin, la reduccin

de residuos y el reciclaje permiten a la empresa reducir sus gastos as como

cumplir la normativa medioambiental, mejorar las relaciones con la comunidad local

y fidelizar an ms a sus empleados y tener ms lealtad de sus clientes.

Todos estos beneficios claramente contribuyen a la sostenibilidad de su empresa y

su xito a largo plazo. Y ello porque todas las empresas, independientemente de su

tamao o sector de actividad, pueden ejercer impactos positivos o negativos sobre

el medio ambiente.


ASPECTOS LEGALES DE LA RSE EN VENEZUELA

Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela (CRBV),

Gaceta Oficial N 5.453 extraordinaria de fecha 24 de Marzo de

2000.

En el entendido de que numerosos problemas afectan actualmente

el pas son de raz social e injerencia publica, el artculo 62,

establece lo siguiente:

La participacin del pueblo en la formacin, ejecucin y control de

la gestin pblica es el medio necesario para lograr el

protagonismo que garantice su completo desarrollo, tanto individual

como colectivo. Es obligacin del Estado y deber de la sociedad

facilitar la generacin de las condiciones ms favorables para su

prctica.

Crdova, Milln y Osuna (2011)


Artculo 86 (CRBV): Toda persona tiene derecho a la seguridad

social como servicio pblico de carcter no lucrativo, que garantice

la salud y asegure proteccin en contingencias de maternidad,

paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades catastrficas,

discapacidad, necesidades especiales, riesgos laborales, prdida

de empleo, desempleo, vejez, viudedad, orfandad, vivienda, cargas

derivadas de la vida familiar y cualquier otra circunstancia de

previsin social.(...) . El sistema de seguridad social ser regulado

por una ley orgnica especial.

Artculo 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de

trabajar. (...). Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores

y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de

trabajo adecuados. El Estado adoptar medidas y crear

instituciones que permitan el control y la promocin de estas

condiciones.

Guerrero (2010)

ASPECTOS LEGALES DE LA RSE

EN VENEZUELA

El artculo 91 (CRBV) establece que:

Todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario suficiente que

le permita vivir con dignidad y cubrir para si y su familia las necesidades

bsicas materiales, sociales e intelectuales. Se garantizar el pago de

igual salario por igual trabajo y se fijara la participacin que debe

corresponder a los trabajadores y trabajadoras en el beneficio de la

empresa.

De forma ms particular, con respecto al mbito deportivo, el artculo

111 del texto constitucional menciona:

La ley establecer incentivos y estmulos a las personas, instituciones y

comunidades que promuevan a los y las atletas y desarrollen y financien

planes, programas y actividades deportivas en el pas.



EN VENEZUELA

Segn el artculo 107 (CRBV) , en el tema del medio

ambiente, alude la inclusin en los pensum de estudio de la

Educacin Ambiental como medio para cultivar la conciencia

ecolgica:

La educacin ambiental es obligatoria en los niveles y

modalidades del sistema educativo...

Por otra parte, los artculos 127 y 128 (CRBV) son muy

especficos en cuanto a la conservacin del ambiente por

parte del Estado, la sociedad y la participacin ciudadana.



Las normas ambientales son muy diversas desde las normas legales gubernamentales y las

adoptadas por iniciativa propia de las industrias. Principalmente, la Ley Orgnica del Ambiente

contiene la normativa ambiental de Venezuela y la complementan una serie de leyes,

reglamentos, resoluciones y decretos en los cuales se establecen los procedimientos para su

cumplimiento.

La adopcin de estas normas implica un profundo convencimiento de la problemtica

ambiental por parte de las empresas y que incluye un radical cambio en los procesos

productivos y la incorporacin de tecnologa.

El artculo 132 (CRBV) establece que:

Toda persona tiene el deber de cumplir sus responsabilidades sociales y participar

solidariamente en la vida poltica, civil y comunitaria del pas promoviendo y defendiendo los

derechos humanos como fundamento de la convivencia democrtica y de la paz social.



Artculo 135 (CRBV) Las obligaciones que correspondan al Estado,

conforme a esta Constitucin y a la ley, en cumplimiento de los fines

del bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la

solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria,

correspondan a los particulares segn su capacidad. La ley proveer lo

conducen te para imponer el cumplimiento de estas obligaciones en los

casos en que fuere necesario.

Artculo 299 (CRBV) El rgimen socioeconmico de la Repblica

Bolivariana de Venezuela se fundamenta en los principios de justicia

social, democratizacin, eficiencia, libre competencia, proteccin del

ambiente, productividad y solidaridad, a los fines de asegurar el

desarrollo humano integral y una existencia digna y provechosa para la

colectividad. ".

Guerrero (2010)


La Ley Orgnica del Trabajo seala:

El trabajo deber prestarse en condiciones que:

a)permitan a los trabajadores su desarrollo fsico y psquico normal; b)

les dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo intelectual y

para la recreacin y expansin licita; c) presten suficiente proteccin a

la salud y a la vida contra enfermedades y accidentes; y d)mantengan

el ambiente en condiciones satisfactorias.

El aprovechamiento del tiempo libre para la cultura, para el deporte y la

recreacin estar bajo la proteccin de Estado.

Las iniciativas de los patronos, de los trabajadores y organizaciones

nicas y privadas sin fines de lucro para tales objetivos, gozaran de los

privilegios y exoneraciones que se establezcan por leyes especiales o

reglamentos.



La Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente

de Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.), concibe la obligatoriedad por pate de

las empresas en la prevencin, salud higiene y la seguridad laboral

que contribuya a hacer menos penoso o riesgoso el trabajo. Con ello,

se relaciona el campo de aplicacin de la Ley Orgnica del Sistema de

Seguridad Social.

La Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social, como ley marco

que es, lo que hace es establecer las situaciones y contingencias

amparadas por el Sistema de Seguridad Social y organizar la

estructura institucional y legal que servir de base para atenderlas. As

tenemos tres sistemas prestacionales (salud, previsin y vivienda) que

comprenden un total de siete regmenes (llamados subsistemas) que

la misma ley ordena crear, cada uno dedicado a un rea determinada

y con sus propias instituciones.


EN VENEZUELA

La Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI) establece que las

actividades de ciencia, tecnologa, innovacin y sus aplicaciones, as como la utilizacin

de los resultados, deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la

humanidad, la reduccin de la pobreza, el respeto a la dignidad, a los derechos

humanos y la preservacin del ambiente.

Ley Orgnica Contra El Trato Ilcito y El Consumo de Sustancias Estupefacientes

y Psicotrpicas, contiene un captulo que trata sobre la prevencin integral social en

materia de sustancias estupefacientes y psicotrpicas, alcohol y tabaco. Tambin

establece la previsin presupuestaria para programas obligatorios de informacin,

formacin y capacitacin de los trabajadores.

Instituye un aporte especial derivado del principio de la responsabilidad social, en virtud

del cual las personas jurdicas fabricantes de bebidas alcohlicas, tabaco y sus

mezclas, o importadores de estas sustancias

Guerrero (2010)


EN VENEZUELA

Mediante Decreto Presidencial No. 3.895 de fecha 12 de septiembre de

2.005, publicado en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de

Venezuela N 38.271, fueron creadas las Empresas de Produccin

Social, establecindose en dicho decreto que las mismas son unidades

de produccin comunitaria, constituidas bajo la figura que corresponda, y

tienen como objetivo fundamental generar bienes y servicios que

satisfagan las necesidades bsicas y esenciales de la comunidad y su

entorno, incorporando hombres y mujeres de las misiones, privilegiando

los valores de solidaridad, cooperacin, complementariedad,

reciprocidad, equidad y sustentabilidad, ante el valor de rentabilidad o de

ganancia.

En todo caso, esas unidades econmicas deben mantener el equilibrio

financiero que permita seguir invirtiendo en el mencionado entorno

socio-ambiental, en forma sustentable y sostenible.

Guerrero (2010)


EN VENEZUELA

Tanto las empresas de produccin social, para poder participar en el

proceso de contratacin de bienes, obras y servicios deben incluir una

propuesta de compromiso social.

El compromiso social se entiende como aquel acto voluntario que las

empresas participantes en el programa aceptan cumplir para contribuir con el

desarrollo integral de las comunidades.

Guerrero (2010)


EN VENEZUELA

La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela contiene asimismo algunas

normas rectoras relativas a los incentivos fiscales por el ejercicio de alguna actividad de

utilidad pblica o inters social; Adems tenemos normas que dan Derecho a Beneficios

Fiscales, tales como:

Cdigo Orgnico Tributario.

Ley de Impuesto Sobre La Renta Ley Orgnica de Proteccin al Nio y al

Adolescente

Ley que Establece el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)

Ley de Impuestos Sobre Sucesiones, Donaciones y dems Ramos Conexos

Guerrero (2010)

REVISAR: http://www.venamcham.org/demo/eventos/rse_val2008/leyes.pdf

un autentico progreso requiere

el fenmeno de la honestidad,

la responsabilidad para el bien comn,

la solidaridad y el espritu de sacrifico

y la cultura del trabajo ".

Juan Pablo II

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