GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii
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GERENCIA EN SALUD
Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud
2008- II
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Planificación en los servicios de salud
Misión, Visión y ValoresDiagnóstico situacionalAnálisis FODAEstrategias
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PLANIFICACIÓN
PLANNING :: PlanificaciónPlaneaciónPlaneamiento
Procesos MacrosocialesProcesos MacrosocialesProcesos enProcesos enInstitucionesInstituciones
==
}}
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PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
“LA PLANIFICACIÒN NO ES DE EXPERTOS, ES LA ACCIÒN COTIDIANA DE TODOS”
“LA PLANIFICACIÓN ES EL PENSAMIENTO QUE PRECEDE Y PRESIDE A LA ACCIÓN”
C. Mateus
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PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
La planificación sanitaria tiene como objetivo la salud, desde el punto de vista de los servicios, de los programas por etapas de vida o de las estrategias sanitarias.
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PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
El planificador de la salud cuenta con dos vías de investigación basadas en: La Salud Publica: determinantes de la
salud, el proceso salud-enfermedad y la respuesta de salud
La Epidemiología: identifica el problema de salud y sus factores asociados
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SALUD PUBLICA
“ La Salud Publica es el esfuerzo organizado de la sociedad, principalmente a traves de sus instituciones de carácter publico, para mejorar, promover, proteger y restaurar la salud de las poblaciones por medio de acciones de alcance colectivo”
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ALCANCE DE LA SALUD PUBLICA
SALUD COLECTIVA
Es la prestación de los servicios dirigidos a la promoción de la salud y la prevención de las enfermedades.
SALUD INDIVIDUAL
Es la prestación de los servicios dirigidos a la recuperación de la salud, al acceso equitativo a los servicios de salud y la garantía de calidad en la prestación del servicio
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¿ QUÉ ES LA SALUD?
OMS:OMS: “un estado de completo
bienestar físico, mental y social y no sólo
la ausencia de enfermedad”
[ 1946 ][ 1946 ]
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Determinantes de la Planificación Sanitaria
FACTORESBIOLOGICOS
ESTILO DE VIDA
ENTORNO
ESTADO DESALUD
SISTEMASANITARIO
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ADMINISTRACION ESTRATEGICA
1978, Dan Schendel y Charles Hofer crean la definición al establecer que el diseño general de la organización solo se describe si se agrega el logro de objetivos a la política y la estrategia como factores clave para la administración
.
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ADMINISTRACION ESTRATEGICA
ESTABLECER METAS (OBJETIVOS)
FORMULAR ESTRATEGIAS
ADMINISTRACION
CONTROL ESTRATEGICO
Planeación estratégica
Implementación
Schendel y Hofer 1978
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Formulación de la estrategia FODA Misión Visión Valores
Implementación de la estrategia Objetivos Estrategias
Evaluación
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÒNESTRATEGICA
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PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Proceso que incluye la definición de los objetivos y metas de la organización, la determinación de las estrategias para alcanzarlas y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades
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PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS
Los programas y proyectos son parte del plan general.Están determinados por el análisis de la situación general (identificación de los problemas de salud), determinación de prioridades y establecer metas. Mientras el plan abarca el conjunto de la problemática y tiene como referencia un ámbito (espacio-población) mayor, los programas y proyectos abordan sólo un problema o un conjunto de ellos que están íntimamente relacionados (situación-problema) .
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PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Propósito
Ofrece una dirección mediante un esfuerzo coordinado
Reduce la incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia adelante, prevenir cambios, considerar el impacto de estos y desarrollar las respuestas adecuadas para cada caso
Minimiza el desperdicio y la redundancia Establece estándares para ser usados en el
control
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PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Principios generales
Diagnostico: nos permite saber Donde estamos A donde queremos llegar Como
Planteamiento de las alternativas Generar posibilidad de cambio
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características
Realiza un análisis profundo y sistemático del ambiente en el cual funciona la organización
Mantiene la atención permanente respecto a los cambios del ambiente externo
Prepara la organización para su adecuación al cambio y la proyección al futuro
Genera consenso de acción y facilita el proceso de comunicación
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características
Establece una visión del futuro, objetivos, metas, planes y proyectos.
Utiliza indicadores para la evaluación Usa las negociaciones para asegurar la
viabilidad de las estrategias
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OPCIONOPERATIVA
PROBLEMAESPECIFICO
OBJETIVOOBJETIVOESPECIFICOESPECIFICO
PLAN ESTRATEGICO
OBJETIVOOBJETIVOGENERALGENERAL
OPCIONOPERATIVA
PROBLEMAESPECIFICO
OBJETIVOOBJETIVOESPECIFICOESPECIFICO
META
META
ACTIVIDAD 1ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 1ACTIVIDAD 12 3
2 3
PLAN OPERATIVOINSTITUCIONAL
PROBLEMAGENERAL
PLANES, OBJETIVOS Y METAS
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PLANES: TIPOS
ESTRATEGICOS: A largo plazo Direccionales De uso único
OPERATIVOS/OPERACIONALES Acorto plazo Específicos Permanentes
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PLANES ESTRATEGICOS
Son los planes diseñados por los gerentes de niveles altos, definen las metas generales de la organización, establecen los objetivos generales de la misma y la posicionan en función de su ambiente, tienen un horizonte de tres años o mas
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PLANES ESTRATEGICOS
Son el resultado de un proceso participativo, continuo y flexible, que define una situación esperada en el futuro. Los objetivos y metas se integran en una secuencia coherente de acciones, a fin de alcanzar la situación esperada (Medianero, 1999)
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EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ES UNPROCESO CONTINUO DE:
Evaluar la naturaleza y el propósito de la organización.
Definir Objetivos e identificar metas
Desarrollar estrategias para alcanzar los Objetivos
Diseñar mecanismos de Control Estratégico
y asignar los recursos para desarrollar el Plan Estratégico.
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DiagnósticoSituacional
Determinar Objetivos eindicadores
IdentificarIniciativas
Estratégicas
Elaboraciónde la Misión,
Visióny Estrategias
• Presupuesto Operacional• Presupuesto Estratégico• Plan Anual de Adquisiciones
Plan Operativo InstitucionalPlanes Operativos por áreas
PLANIFICACION ESTRATEGICA(3 – 5 AÑOS)
PLANIFICACION OPERATIVA(1 AÑO)
ASIGNACIÓNDE RECURSOS
EVALUACION DE CUMPLIMIENTODE METAS PRESPUESTARIAS Y
OBJETIVOS DE LOS PLANES
IMPLEMENTACION Y DESARROLLO
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PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
MIS
IÓN
VISIÓ
N
VALORES
EJES
OBJETI
VOS
ESTR
ATÉGIC
OS
MET
AS
ACCIONES
CAMBIO
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Momentos
Momento Enunciativo: Misión, Visión y Valores
Momento de Análisis: Entorno e Intorno. Momento de Síntesis: Análisis FODA. Momento Estratégico: Identificación y
selección de estrategias Momento Normativo: Formulación de
objetivos Momento Táctico-operacional: Determinación
de actividades
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
¿Quiénes somos? Quiénes somos? Misión
¿A dónde queremos llegar? ¿A dónde queremos llegar? Visión
¿Dónde estamos? ¿Dónde estamos? Diagnóstico
¿Cómo lo vamos a hacer? ¿Cómo lo vamos a hacer? Obj. Estratégicos,
metas, actividades
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Misión y Visión
Diagnóstico de realidad externa e interna
Formulación de objetivos
estratégicos, metas y
actividades
Sistema de Monitoreo y evaluación
(Indicadores de desempeño))
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MOMENTO ENUCIATIVO
MISIÒN VISIÒN VALORES
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MISION
Describe la Razón de ser de la Organización (el “¿Para qué...?”).
Establece con claridad el propósito de la organización
Responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio o propósito
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MISION
La misión consiste en una declaración que define la esencia de la institución y explica los campos de actividad que desarrolla
Es el propósito que persigue una organización y responde a la pregunta: cual es la razón por la que estamos en esta organización, negocio o empresa
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PREGUNTAS PARA GENERAR LA MISIÓN
¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?¿Qué buscamos?
¿Por qué lo hacemos?¿Por qué lo hacemos?
¿Para quiénes trabajamos?¿Para quiénes trabajamos?
¿A quién se satisface?¿A quién se satisface?
¿Qué se satisface?¿Qué se satisface?
¿Cómo se satisfacen las necesidades?¿Cómo se satisfacen las necesidades?
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ELEMENTOS DE LA MISIÓN
1.- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
2.- Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
3.- Mercado: ¿Dónde se desarrolla o compite la empresa?
4.- Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?
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ELEMENTOS DE LA MISIÓN
5.- Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos orientados a la sostenibilidad y expansión?
6.- Filosofía: ¿Cuáles son las creencias valores, aspiraciones y prioridades fundamentales de la empresa?
7.- Concepto de sí misma: ¿cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?
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ELEMENTOS DE LA MISIÓN
8.- Interés por la imagen pública: ¿se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
9.- Interés por los trabajadores: ¿se considera que los trabajadores son un activo valioso de la empresa?
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MISIÓN DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO
El Instituto Especializado de Salud del Niño debe lograr el liderazgo a nivel nacional e internacional en el desarrollo de la investigación científica e innovación de la metodología, tecnología y normas, para su difusión y aprendizaje por los profesionales y técnicos del Sector Salud, así como en la asistencia altamente especializada a los pacientes que la requieran e incrementar y sistematizar la interrelación científica internacional en su campo
MISIÓN
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MISIÓN
FACULTAD DE MEDICINA URPLa Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma es una institución que forma integralmente médicos y profesionales de la salud, mediante un trabajo académico y administrativo planificado, que laborando en equipo, logra el desarrollo académico, científico y tecnológico, en un marco globalizado y humanista, conservando nuestros valores e identidad.
![Page 39: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/39.jpg)
VISION
Es la imagen futura que una organización desarrolla sobre sí misma y la realidad en la cual trabaja. Incluye los cambios que deseamos lograr a través del tiempo para nuestros clientes
![Page 40: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/40.jpg)
VISION
La visión es la imagen de lo que la organización quiere llegar a ser en un escenario futuro generalmente a largo plazo
![Page 41: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/41.jpg)
VISION
Expresa la imagen deseada para nuestra organización
El cómo queremos ser El cómo nos imaginamos en el
mañana
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LA VISION ES EL NEXO QUE UNE EL PRESENTE DE LA INSTITUCIÓN CON EL
FUTURO
VISION
VISION
1 53I
MAGEN
O
B
J
E
T
I
V
O
AÑOS
![Page 43: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/43.jpg)
VISION
¿Cuál es la imagen deseada?
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
![Page 44: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/44.jpg)
Integradora
Amplia
Realizable
Activa
Realista
Flexible
LA VISIÓN DEBE SER
![Page 45: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/45.jpg)
VISIÓN
VISION DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO AL 2006
Ser líder en el ámbito nacional e internacional en la docencia, investigación científica, desarrollo de metodologías y tecnologías, y atención integral altamente especializada de niños y adolescentes en condiciones que aseguren el pleno respeto de su dignidad y de sus derechos
![Page 46: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/46.jpg)
VISIÓN
FACULTAD DE MEDICINA URPEs visión de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma, ser una institución modelo, que lidere la formación integral de los profesionales médicos y de salud, en el ambito latinoamericano y en el mundo. El pleno desarrollo del equipo humano que lo conforma, estará dirigido a formar profesionales que satisfagan plenamente
![Page 47: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/47.jpg)
VISIÓN
las necesidades y exigencias de nuestra población, para mejorar la salud física, mental y social. Ingresaremos al mundo de la globalización, con gran dosis de humanismo y creatividad, manteniendo vigente nuestra identidad nacional.
![Page 48: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/48.jpg)
MISIÓN /VISIÓN
MISION VISION
Debe ser Realista.
-Debe ser Veraz
Debe ser comprometida
Debe ser Realizable
Debe ser Creíble
Debe ser Deseable
![Page 49: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/49.jpg)
VALORES
Son las características morales que toda persona posee
Son un conjunto de ejemplos que las organizaciones establecen desde el punto de vista ético
![Page 50: GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061218/54810dc9b4af9fd0648b45aa/html5/thumbnails/50.jpg)
VALORES
“Estaremos guiados por una serie de valores centrales que definirán nuestros actos y nos unirán como comunidad universitaria” Excelencia Pluralismo Tolerancia Libertad Académica Respeto a las personas Responsabilidad Social Humanismo Cooperación”
Universidad de Santiago de Chile
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GERENCIA EN SALUD
Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud
2008- II