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Gerência de ProjetosConceitos PreliminaresGerência de ProjetosConceitos Preliminares
Walter de Abreu Cybis
Setembro, 2003
LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da InformáticaDepartamento de Informática e EstatísticaUniversidade Federal de Santa Catarina
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Organização
EstruturaConjunto ordenado e hierarquizado de partes constitutivas
FuncionamentoConjunto das funções ou atribuições de um entidadeRelacionamentos entre as partes, e entre o todo e o meio
exterior
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Organizar “dispor os recursos e estabelecer as interações para
constituir uma entidade pronta a funcionar e atingir seus objetivos.”Organizar = Estruturar + Relacionar
Organização Tanto o fato como o efeito de “organizar” Empresa ou instituição com estrutura e funções
próprias
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Administração, Gerência e Gestão “planejar, decidir, por em prática as ações e utilizar os meios
para alcançar os objetivos.” Dizem respeito ao ato de organizar
Neste curso... Administração
planejar, decidir, por em prática no nível de atividades da organização
Ex: finanças, pessoal, patrimônio Gerência
planejar, decidir, por em prática no nível do projetoEx: planejamento, orçamento, cronograma
Gestão planejar, decidir, por em prática no nível de partes específicas do
projetoEx. Gestão da Qualidade, da documentação, da configuração, de
alterções
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Enfoque no Processo e no Sistema
Processo
Gerência de ProjetosConceitos Preliminares
ProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadoresProcessamentoProcessamentoProcessadoresProcessadores
Entrada ouEntrada ou
InsumosInsumos
Entrada ouEntrada ou
InsumosInsumos
Saída ouSaída ou
ResultadosResultados
Saída ouSaída ou
ResultadosResultados
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Enfoque no Processo e no Sistema
Processo Cj de recursos e atividades inter-relacionadas que
transformam insumos (input) em produtos ou resultados (output)Insumo – tudo o que é fornecido ao processo para utilização,
transformação ou consumoResultados podem ser tangíveis, intangíveis, intencional ou
não-intencionalProcessador – qualquer parte interna do processo que
desempenha as açõesProcessamento – conjunto de ações que realizam
transformações
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Enfoque no Processo e no Sistema
Sistema
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Enfoque no Processo e no Sistema
Sistema Cj de partes e elementos inter-relacionados que
visam a realização de objetivos ou efeitos situados no meio exterior em que está inserido.Objetivos sobre o ambienteLimites ou fronteirasSubsistemas constitutivosFuncionamento internoAmbiente – tudo aquilo que está localizado fora dos limites
ou fronteiras do sistema– Governo, clientes, competidores, fornecedores, tecnologia,
meio ambiente, sociedade, associações de classe, sindicatos,...
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Enfoque no Processo e no Sistema
Visão ProcessualComportamento interno dos agentes que trabalham os
insumos
Visão SistêmicaMais abrangente, que implica no conhecimento efeito do
sistema sobre meio ambiente.
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Ciência e Tecnologia
CiênciaConjunto organizado de conhecimentos relativos ao universo
– Fenômenos naturais, ambientais e comportamentais– Considerados patrimônio da humanidade
Tecnologia Conjunto ordenado dos conhecimentos científico, técnicos,
empíricos e intuitivos empregados no desenvolvimento, na produção, na comercialização e na utilização de bens ou serviços..
– É propriedade de alguém– É vendida, trocada, copiada, falsificada, roubada,
contrabandiada
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Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia
PesquisaBusca sistematizada de conhecimentos científicos ou tecnológicos
– Pesquisa Científica – sem motivações práticas, não está voltada diretamente ao mercado
– Pesquisa Aplicada – quando visa resultados objetivos voltados para o mercado
Desenvolvimento Uso sistemático dos conhecimentos, científicos e tecnológicos, com
a finalidade de obter novos produtos ou processos.
EngenhariaPlanejamento, projeto e execução do empreendimento que deverá
originar um produto ou prestar um serviço.
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Planejamento, Execução e Controleprocessos interligados para obter um resultado específico
PlanejamentoProcesso que visa o estabelecimento, com antecedência, das
decisões e ações a serem executadas em um futuro determinado, para atingir um objetivo definido.
Resulta em um PLANO (que deve ser constantemente revisto)– Prescreve o que fazer, quando, com que meios e como– Prescreve os insumos necessários (existentes e a obter)
Metodologia simplificada para o planejamento (tomada de decisão)– reconhecimento e documentação do problema (situação, objetivos, ..)– levantamento de soluções alternativas (qualidade, insumos, ações,
prazos...)– avaliação das soluções (modelos e simulações)– tomada de decisão– comunicação/difusão (executores, coordenadores, supervisores,...)
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO ESTRATÉTIGO
– De longo prazo e abrangendo toda a organização, e sua relação com o mundo exterior.
• Flexibilidade, rapidez e eficiência operacionalPLANO TÁTICO. DIRETOR ou SETORIAL
– Intermediário, servindo plano estratégico para um setor ou diretoria.• Racionalizar as relações com fornecedores e clientes
PLANO OPERACIONAL– Determina as ações dos componentes da organização (como, quando,
onde, por quanto e por quem)– Pode se referir a diferentes órgãos internos e a diferentes períodos de
vigência (anuais, plurianuais, quinquenais...)• Desenvolver/implantar sistema de e-collaboration B2B
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO OPERACIONAL
– definição de OBJETIVOS (o que se pretende atingir produtos/serviços)– definição das METAS (objetivos intermediários tangíveis e quantitativos)– atribuições dos executantes– insumos - recursos: humanos, financeiros, materiais...
serviços*: administrativos, gerais... – prazos– metodologias ou processos técnicos a serem utilizados– condições de aceitação do produto ou resultado
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Planejamento PLANO (Operacional) BÁSICO
– Preliminar ao projeto– Público externo, o objetivo é conseguir a aprovação de um projeto.– Limitado a poucos níveis de detalhamento
PLANO (Operacional) DETALHADO– Efetivo, com o objetivo de orientar as ações de um projeto
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto (Projectu) lançado para adiante ...
– executar ou realizar algo no futuro– Empreendimento a ser realizado dentro de um determinado
esquema– Organização, ainda que transitória, para a execução de um
plano (design)Design (Designiu) desígnio…
– Parte criativa e cerebral– Projeto desprovido de suas partes gerenciais e materiais
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada,
por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.
– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...
Atividade: execução de um conjunto de ações, cujos resultados em um dado período (ano financeiro ou fiscal) contribuem para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional
– NÃO é limitada no tempo– dá condições para o funcionamento normal de uma organização– Ex: atividades de administração de RH, de compras, de segurança, de
treinamento, de apoio ao usuário...
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoProjeto: execução de um conjunto de ações de forma
coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.
– Consomem insumos (recursos e/ou serviços)– Possuem orçamento e prazo de realização limitados– Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços...
Programa : Ações (projetos e atividades) que concretizam o produto e o serviço e também as que materializam os serviços associados a sua utilização (suporte, treinamento, logística...) estendendo-se até a retirada de operação do produto ou serviço.
– Visa tornar disponível um sistema que satisfaça as necessidades operacionais de um ou mais clientes.
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
Execução Abordagem Científica (impulsionada pela comunicação)
– Conhecimento existente– Curiosidade científica– Hipóteses– Análise lógica– Prova
Abordagem p/ Design (impulsionado pela aceitação)– Estado da arte– Identificação de necessidades– Concepção– Análise de viabilidade– Execução/Produção
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ExecuçãoCiclo de Vida de um PROJETO* genérico
Etapas que se sobrepõem durante quase toda a duração do projeto
– Fase Conceitual • da idéia até a proposta aprovada
– Fase de Planejamento • elaboração de planos minuciosos
– Fase de Implementação • até a obtenção dos objetivos
– Fase de Encerramento • transferência dos resultados e desmobilização
– Obs: Em uma visão de projeto como organização
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Planejamento, Execução e Controle (cont.)processos interligados para o gerenciamento
ControleProcesso que se desenvolve durante a execução, e que tem
por objetivo ajustar o realizado com o planejadoEtapas
– Acompanhamento/monitoração – coleta de informações– Avaliação – comparação real x planejado– Decisão – seleção/avaliação de alternativas e tomada de
decisão– Retroalimentação – ação sobre a execução e replanejamento
Subsistemas de controle– Físico, financeiro, de qualidade...
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