GENERAZIONI A CONTATTO · Matures, Tradizionalisti, Veterani 1945-1964 Baby Boomers 1965-1979...
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GENERAZIONI A CONTATTO
Strumenti di lettura per nuove opportunità relazionali
Ing. Roberto Fridel
Lugano, 8 marzo 2016
© 2016 - RFr Consult, Ing. Roberto Fridel
DIVERSITÀ…..GENERAZIONALE
«Il tabù di una generazione spesso
corrisponde al trampolino di lancio per
un'altra.»
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ESISTE UN FATTORE GENERAZIONALE ?
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Sondaggio di ADP: «Top 5 workforce trends in EU»
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ADP: The Workforce View in EU 2015/2016(11’000 lavoratori EU, Svizzera inclusa)
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In quale paese sono più comuni i problemi intergenerazionali ?
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ESISTE UN FATTORE GENERAZIONALE !
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LE DIVERSE GENERAZIONI
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Una Generazione
«Gli eventi e le condizioni sociali che ciascuno di noi vive
negli anni della sua formazione (di solito fino alla fase
adolescenziale), contribuiscono a determinare chi siamo e
come vediamo il mondo.
Il risultato di questi eventi e condizioni è l’adozione, da
parte di ogni generazione, di una sua propria ‘personalità
generazionale’».
Lynne Lancaster and David Stillman
When Generations Collide, 2002
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Una Generazione
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Una generazione è caratterizzata da elementi
derivanti principalmente da fenomeni:
• Biologici
• Sociali (eventi storici, politici ed economici)
• Tecnologici (sempre più)
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Le Generazioni
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1925-1944Matures,
Tradizionalisti, Veterani
1945-1964Baby Boomers
1965-1979Generazione X,
X
1980-1994 (1999)Generazione Y, Millenials, NET
1995 (2000) –2009 (2014)
Generazione Z, Nativi digitali
2010 (2015) >Alpha Generation
15-20 anni ma cambia, fra studiosi, di ca.+/- 5 anni
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Popolazione residente al in Ticino 31.12.2014 (USTAT)
Matures70 >
BB50-69
X35-49
Y15-34
Z< 15
Totale 15.6% 26.6% 22.8% 21.4% 13.6%
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Alcune Precauzioni necessarie
1. Non cadere nel tranello del categorizzare (ognuno ha la sua personalità che poi esprime diversamente in contesti e
circostanze diverse, attraverso dei comportamenti)
2. Utilizzare per imparare ad individuare/leggere una classe di possibili comportamenti comuni
(prima i propri….e poi quelli degli altri)
3. Utilizzare infine per elaborare i nostri comportamenti (attivi o reattivi)
(per raggiungere al meglio gli obiettivi di sistema – azienda, famiglia,
associazione,….)
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Matures, Tradizionalisti o Veterani (1925-1944)
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dopoguerra
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Matures, Tradizionalisti o Veterani (1925-1944)
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Stereotipi negativi:• Non possono
imparare le nuove tecnologie,
• Non mollano il potere,
• Non vogliono più cambiare,
• ….
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Baby Boomers (1945-1964)
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1969
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Baby Boomers (1945-1964)
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Stereotipi negativi:• Sono dei
materialisti,• Lavorano per
lavorare,• Non sono leali• Vanno sempre a
credito,• ……
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X Gen, Generazione X (1965-1979)
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1981
1982
19861981
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X Gen, Generazione X (1965-1979)
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Stereotipi negativi:• Troppo giovani
per gestire,• Dicono quello
che pensano,• Aggressivi e
pesanti,• ……
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Generazione Y, NET, Millenials (1980-1994)
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2001
2001
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Generazione Y, NET, Millenials (1980-1994)
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Stereotipi negativi:• Non sanno di
non sapere,• Vogliono
sempre un feed-back ed essererassicurati,
• ……
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Generazione Z, Nativi digitali (1995-2009)
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Generazione Z, Nativi digitali (1995-2009)
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Generazione Z vs. Generazione Y
Millenials (Y)
• Ottimisti
• Comunicano con testi
• Condividono le cose
• Orientati al presente
• Desiderano essere scoperti
Nativi digitali (Z)
• Realisti
• Comunicano con le immagini
• Creano le cose, provando tutto
• Orientati al futuro
• Desiderano lavorare per il
successo
• Bassa soglia di attenzione (dei
secondi per decidere se dar
seguito o no) -> immagini
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E…sta arrivando la...Generazione Alpha
Nati con l’ iPad al posto del ciuccio, ogni settimana ne vengono al
mondo più di 2,5 milioni e nel 2025 saranno ca 2 miliardi; qualcuno li
chiama «screenager»
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UNA MIA SINTESI
Oggi più che mai la partita si gioca sulla
dimensione relazionale,
sulla capacità di calarla
nel contesto e momento specifico,
a fronte della chiarezza sugli obiettivi perseguiti
(dal io al noi).
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COME RISPONDERE A QUESTA SFIDA ?
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Quando e Come affrontare il tema in azienda ?(spunti utili)
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Comprendere le generazioni in azienda e
determinare i diversi contributi utili alla
competitività/successo
Comprendere e mitigare i conflitti generazionali interni all’azienda che
ostacolano la competitività/successo
Aumentare l’efficacia dei processi chiave di
innovazione attraverso le sinergie generazionali
Sviluppare piani di successione attivando
positivamente le sinergie fra generazioni
(management e proprietà)
Ridisegnare processi efficaci di reclutamento,leadership e rewarding
utilizzando la lettura generazionale
Ridefinire le leve motivazionali
considerando il mix generazionale presente e
necessario
AUMENTARE LA COMPETITIVITÀ (rapidità, innovazione e efficienza)
LEADERSHIP ORIZZONTALE (cliente/domanda, obiettivi di sviluppo ind/coll)
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Quando e Come affrontare il tema in azienda ?
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Comprendere le generazioni in azienda e
determinare i diversi contributi utili alla
competitività/successo
Comprendere e mitigare i conflitti generazionali interni all’azienda che
ostacolano la competitività/successo
Aumentare l’efficacia dei processi chiave di
innovazione attraverso le sinergie generazionali
Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Aspettative, utili per l’azienda!eAzioni chiare con committment+Follow-up
Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Formazione mirata alla comunicazione efficace e gestione di obiezioni e conflitti+Coaching individuale
Sensibilizzazione ai diversi valori presenti+Processi chiave di innovazione e produttivitàeContaminazione generazionale+Team coaching
1g
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Un Percorso sviluppato con INNO3 di SUPSI
Tre parti: • Una per imparare a leggere in
prima persona
• Una per osservare e progettare
un proprio approccio in azienda
• Una terza per confrontarsi e
affinare l’approccio e il proprio
ruolo in azienda
Cinque date:• 18 aprile e 4 maggio
• 24 e 25 maggio
• 9 giugno 2016
Una sola azione….:• Iscriviti ! ☺ (max 15 persone)
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Se sei interessato solo alla prima parte del Percorso
Date: 15 e 22 aprile 2016 (9:00 – 12:30 / 13:30 - 17:30)
Luogo: Lugano
Relatore: Roberto Fridel
Altre info: sul sito www.my-equilibrium.info alla voce Corsi
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Qualche riferimento bibliografico
• People First: The primacy of people in a digital age, Accenture, 2016
• Generations at work, R. Zemke, C. Raines, B. Filipczak, 2013
• Net Generation, Don Tapscott, 2011
• Wikinomics, Don Tapscott e A. D. Williams, 2010
• Generations – structures et relations – P. Perrig-Chiello, F. Höpflinger, C. Suter, 2009
• The art of Connection, Ron Zemke
• Me, my space and I: parenting the NetGeneration, Larry Rosen, 2007
• The power of Identity, the Information Age: Economy, Society and Culture, Manuel Castells
• Il Mentoring per i millenials, Dare i feedback che la Generazione Y pretende è più facile di quanto
si pensi, Jeanne C. Meister e Karie Willyerd, (Harvard Business Review)
• Come gli Y e i Boomer vi cambieranno l’azienda, Sylvia Ann Hewlett, Laura Sherbin e Karen
Sumberg (Harvard Business Review - 2009)
• The Xers & the Boomers, C. Raines & J. Hunt
• When generations collide, L. Lancaster, 2002
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Due testi particolarmente interessanti
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www.rfrconsult.com
Via Serafino Balestra 27, CH-6900 Lugano
Tel +41 91 923 33 17
RFr Consult promuove l’Iniziativa MyEquilibrium®- www.my-equilibrium.info
Prodotto formativo dell’anno 2014
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