Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez...
Transcript of Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez...
![Page 1: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/1.jpg)
Gemba i Gemba WalkingPodstawowe informacje
![Page 2: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/2.jpg)
Słowo gemba pochodzi z języka japońskiego i oznacza rzeczywiste miejsce wykonywania pracy. Można więc powiedzieć, że jest to serce firm, np.:• Hala produkcyjna
• Magazyn
• Biuro
• Sklep spożywczy
GembaRzeczywiste miejsce wykonywania pracy
2
![Page 3: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/3.jpg)
GembaDlaczego takie ważne jest zaglądanie do Gemba?
Gemba jest miejscem tworzenia wartości dla klienta, dlatego trzeba tam być osobiście.
3
![Page 4: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/4.jpg)
Powinien to być nieodzowny element pracy każdego dyrektora, menadżera, kierownika lub osoby, która zarządza danym procesem.
Gemba WalkingBezpośrednia obecność lidera na
stanowisku pracy swoich pracowników
4
![Page 5: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/5.jpg)
Gemba WalkingDlaczego to takie ważne?
Ma on na celu zaznajomienie się menedżerów i liderów z faktycznym procesem pracy, z zaangażowaniem pracowników oraz zdobyciem wiedzy na temat całego procesu tworzenia wartości.
5
![Page 6: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/6.jpg)
„Idź i zobacz”
Gemba Walking
Dodaj stopkę 6
![Page 7: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/7.jpg)
Gemba WalkingJakie korzyści?
• Stabilne relacje z pracownikami
• Identyfikacja problemów
• Sprawniejsze działanie
• Lepsze przekazywanie celów i zadań
• Zwiększenie zaangażowania pracowników
7
![Page 8: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/8.jpg)
Gemba WalkingTrzy najważniejsze wskazówki do stosowania przy Gemba Walking
• Idź i zobacz. Główną ideą „spaceru” jest regularna, naoczna obserwacja, dzięki której można zauważyć na przykład marnotrawstwo
• Zapytaj, dlaczego. Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości
• Szanuj ludzi. Gemba walking to nie spacer szefa. Nie służy też do wytykania błędów i szukania winnych. Służy do udoskonalania procesu, dlatego należy się skupić na szukaniu słabych punktów w procesie właśnie, nie u ludzi
Dodaj stopkę 8
![Page 9: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/9.jpg)
Zasady Gemba Walking
Odbywanie regularnych Gemba walk powinno się wiązać z odpowiednim
nastawieniem i stosowaniem pewnych procedur
1. Wybierz temat, zrób plan i przygotuj listę pytań, które zadasz.
2. Przygotuj swój zespół na swoją wizytę.
3. Skup się na procesie, nie na ludziach.
4. Bądź obecny tam, gdzie znajduje się strumień wartości.
5. Zapisz swoje obserwacje (niczego nie sugeruj podczas spaceru).
6. Zadbaj od czasu do czasu o dodatkową parę oczu. Zaproszenie osoby z innego działu, zajmującej się na co dzień czymś innym, może nam zapewnić świeże spojrzenie.
7. Komunikacja wyników – nawet jeśli nic szczególnego nie zauważyłeś.
Dodaj stopkę 9
![Page 10: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/10.jpg)
Zadawaj pytaniaWspólne poszukiwanie odpowiedzi z pracownikami.
Istnieje 10 pytań, które umożliwiają rozwój pracowników, ulepszenie procesów.
10
![Page 11: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/11.jpg)
Pytania
Część I
2. Czy istnieje ustalony, udokumentowany, standardowy proces realizacji tego działania?
3. Jakie wyzwania stoją przed tobą?
4. Jak identyfikujesz wyzwanie?
5. Co można ulepszyć?
6. Czego nie możesz ulepszyć?
7. Komu przekazujesz informację na temat problemów?
8. Czy używasz tablicy wizualnej?
9. Czy jest ona przydatna?
10. Jeżeli nie, to dlaczego?
Dodaj stopkę 11
![Page 12: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/12.jpg)
Przykłady
Przykłady najważniejszych miejsc w firmie
12
![Page 13: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/13.jpg)
Gemba w tartaku
13
![Page 14: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/14.jpg)
Gemba w biurze
14
![Page 15: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/15.jpg)
Gemba w drukarni
15
![Page 16: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/16.jpg)
Gemba na budowie
16
![Page 17: Gemba i Gemba Walking...Dobry przywódca identyfikuje problematyczne części procesu poprzez próbę zrozumienia jego całości oraz szczegółowe zbadanie strumienia wartości •](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071604/614055e91664f1518558b0a9/html5/thumbnails/17.jpg)
Dziękujemy!
17