J A N U A R Y - F E B R U A R Y 2 0 1 2

ขนปท

วกรม กรมดษฐ

ธนา เธยรอจฉรยะ

พชร สมะลาภา

ผกอตง และ CEO บมจ. อมตะ คอรปอเรชน

ตน ภาสกรนทเจาของเครองดมชาเขยว อชตน

วรวฒ อนใจกรรมการผจดการ บมจ. ออฟฟศเมท

รองกรรมการผจดการ ธนาคารกสกรไทย

ผบรหาร ทวดาวเทยม One Sky

PERSONALITY : l ประณม ถาวรเวช l

A KEY TO YOUR SUCCESS

GB026004NG_TR.indd 1 2/3/12 4:07:40 PM

GB026003TY TRIM247x317 28/01/55

03-02-55 AU

06 Global News 08 Local News 10 A-Z 12 Voice of Execlutive : วตสน ถรภทรพงศ

ผบรหารเอชพ มงสสมรภมไอเดย 13 Get Ahead : เลอกบรษทไหนทำงานด I2I + Think Out Loud :

พรธรรมใจ 9 ประการ 14 Scoop : BOI FAIR 2011 : เทรนดเทคโนโลย 2011 อะไรมา อะไรรวง 16 Cover Story : ประณม ถาวรเวช Personality : a key to your sccess

เพราะบคคลกภาพ สำคญพอๆ กบความร ความสามารถ 22 SME’s : พรยะ อนเตอรเนชนแนล

ธรกจนำเขาจกรยาน โดยอดตนกกฬาทมชาต 16 How to Invest : บทเรยนการลงทนจากป 2554

และแนวทางการลงทนในป 2555 24 Smart Gadget : Let’s Begin 25 Knowledge from Guru :

เลกเรยนรจากอดต #C.K. Prahalad + IT Trend : ‘Streaming’ อนาคตใหมของเพลงออนไลน

26 Special Scoop : How to Manage 2012 32 Hang Out : L’ULIVO Italian Cuisin มากกวาอาหาร แตคอแรงบนดาลใจ 34 MKT Vocab : Five Lively Marketing Boons I1I

บรรณาธการบรหาร : ธนยวชร ไชยตระกลชย ผชวยบรรณาธการ : ณฐพทธ ยมเจรญ กองบรรณาธการ : รจรดา วฒนโกศย, วศวส ปญญาวงศสถาพร หวหนาชางภาพ : ดำรงคฤทธ สถตดำรงธรรม ฝายภาพ : กตตนนท จรรยางาม, พชญตม คชารกษ บรรณาธการอำนวยการศลปกรรม : ประทป ปจฉมทก บรรณาธการศลปกรรม : ปรชา สอวฒนชาต ศลปกรรม : ศภฤกษ สมภมตร ศลปกรรมโฆษณา : กรรตน งามประสทธ กราฟกดไซน : ประสทธ เอนกอนนตพนธ, วรนทรญาพร ฐตรตนไชย พสจนอกษร : ดวงใจ เขมแดง ผจดการฝายผลต : อดมทรพย กองชย แฟกซกองบรรณาธการ : 02 241 6886 ผจดการฝายโฆษณา / การตลาด : กองวรงค สมสา ฝายโฆษณา / การตลาด : เกตวด แกวลมวฒนา, วราพร ชยศรบญเรอง แฟกซฝายโฆษณา / การตลาด : 02 241 5888

The Business Lifestyle Free MagazineMoney, Marketing & Management

ประธานกรรมการบรหาร กรรมการผจดการ : ปกรณ พงศวราภา รองประธานกรรมการบรหาร สายงานการเงน : พรจตต พงศวราภา สายงานนตยสาร : ณพรรณ กลประสตร สายงานพฒนาธรกจ : ฤทธณรงค กลประสตร สายงานการตลาด : สบวงศ แกวทพรตน ผจดการฝายบคคล : วตสนต พงศวราภา ผจดการทวไป : ภานวชร พงศวราภา

สำนกงาน GM Biz : บรษท จเอม มลตมเดย จำกด (มหาชน) อาคาร GM GROUP 914 ถนนพระราม 5 แขวงถนนนครไชยศร เขตดสต กรงเทพฯ 10300 www.gmgroup.in.th E-mail : gm@gmgroup.in.th โทรศพท : 02 241 8000 แฟกซ : 02 241 8008

พบกบนตยสาร GM Biz ไดเปนประจำท สนามบนสวรรณภม ทาอากาศยานไทยจงหวดเชยงใหม, ศนยการคาเซนทรลพลาซา, Starbucks, True Coffee, True Life Café, Au Bon Pain, Café De Tu, Cof fee Wor ld , Greyhound Café, Café DoiTung, iberry Homemade, Ka-nom Fashion Bakery, McDonald, Mc Café, BIGknit, รานกาแฟวาว, TRUE Café, Häagen-Dazs, พรเกษมคลนก, Chalachol Hair Studio, ธารธารา สปา โรงแรมปทมวน ปรนเซส, Nibhana Spa The Natural Park, Devarana Spa โรงแรมดสตธาน, The Oasis Spa, Spa De Bangkok, Smooth D Skincare Clinic, Devarana Spa (ดสต รสอรต หวหน), โรงภาพยนตรลโด, รชดาเธยเตอร ด เอสพลานาด, โรงภาพยนตร House RCA, Absolute Yoga, Fitness First, Marie France, เดอะ รอยล บางกอก สปอรต คลบ, Slide, Atrium Athletic Club, สปอรตซต (2002), โรงแรมปทมวน ปรนเซส, โรงแรมแลนดมารค, โรงแรมรอยล เบญจา, JW Marriott Bangkok, โรงแรมดสตธาน, โรงแรมอมพเรยล ควนสปารค, โรงแรม Siam@Siam, โรงแรมปารค นายเลศ,โรงแรมโซฟเทล สลม, โรงแรมโนโวเทล บางนา, Amari Orchid Resort & Tower, ดสต รสอรต หวหน, Let’s Sea Hua Hin Al Fresco Resort, The Rock Hua Hin, บานกางมง, กบาลถมอ รสอรท หวหน, Bari Lamai Resort, Lima Coco Resort, Goethe-Institut Bangkok, โรงเรยนวอลลสตรทอนสตตวท, สมาคมฝรงเศสกรงเทพ, เดอะ บรตช เคานซล สยาม, Bangkok Dance, สยามดนตร ยามาฮา, อาคารมณยาเซนเตอร, เพลนจต เซนเตอร, All Seasons, อาคารสนธร ทาวเวอร 1, เอมไพร ทาวเวอร, อาคารสาธรซต, อาคาร 208, Arawan Bangkok, อาคารสรนรตน, เดอะ ฟฟท ฟด อเวนว, Margo, The Manhattan Fish Market, Kalpapreuk on First Restaurant, Witch’s Travern, beWitching Taste, Loghome, Lemongrass Restaurant, นารายณ พซเซอเรย, มาบญครองเซนเตอร, Boomerang, โรบนสนรชดา, รานทาโรตทาวน ดอทคอม, Showroom Honda, Toyota, เบนซทองหลอ, S.E.C Auto Sales ถนนพระราม 9, BMW : Autohaus Bavaria, ยนตรกจ ออโต, ธนาคารกรงศรอยธยา, ธนาคารกสกรไทย, ธนาคารทหารไทย, ธนาคารไทยพาณชย, หองสมด มารวย (อาคารตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และศนยการคา เอสพานาด), หองคาหลกทรพย MFC, ศนยนกศกษาปรญญาโท ของมหาวยาลยชนนำ

WH

ER

E T

O F

IND

GM

Biz

26 : CONTENTS ธนยวชร ไชยตระกลชย (Twitter : @mktmag)

2555 ปแหงการเตรยมพรอม

ทกป ผมมกจะคดวาสงดๆ กำลงจะเกดขนตลอดเวลา

แตปทผานมาๆ บอกใหเรารวาเราไมสามารถมองโลกในแงดอยางเดยวไดอกตอไปแลว

โดยเฉพาะอยางยงหลงภยนำทวมใหญทเพงจบไปจนบางคนลมไปแลววาเมอเดอนสองเดอนท

ผานมาเกดอะไรขน

ดงนนวธคดหลงนำทวมกคอ

วกฤตการณเกดขนไดทกท ทกเวลา เตรยมตวรบมอใหด

เอาอย = เอาไมอย

และ Planning for unexpected ครบ

สวสดปมงกรครบ!!!

04 Content Biz.indd 4 2/3/12 3:34:02 PM

GB026008NG TRIM_247x317 13/02/55

เเเเเเ : Gift

Facebook Timeline อาจมปญหาเรองละเมดความเปนสวนตว

Electronic Privacy Information Center (EPIC) หนวยงานภาคสงคมทพทกษสทธสวนตวบนโลกออนไลน ยนคำรองตอ FTC

ขอใหตรวจสอบวา Timeline ของ Facebook นนละเมดเงอนไขความเปนสวนตวขอทวา ‘หาม Facebook เปลยนคาความเปนสวนตวของผใชกอนไดรบอนญาต’ หรอไม ดวยเหตผลทวาการเปลยนเปน Timeline ทำใหเหนขอมลบางสวน อยางวนทเรมใชงานบน Facebook หรอกจกรรมทเคยเขารวม

แตทาง Facebook กออกแถลงการณออกมาวา Timeline ไมไดเปลยนคาใดๆ ของผใช เพราะเปนการตงคาชดเดม แถมยงชวยใหผใชควบคมขอมลของตวเองงายขนดวยซำ

‘ It is those who use others who are the most upset when someone uses them.’ [ Nassim Taleb ] เรอง : กองบรรณาธการ

06

ไดตวซอโอคนใหมของยาฮ สงสญญาณสตาย ยาฮปลดซอโอคนเดม Carol Bartz ไปเมอปลายปทแลว และใชเวลาคนหาตวผมาดำรงตำแหนงอยนานหลายเดอน ในทสดจงไดตว Scott Thompson อดตประธานของ Paypal บรษทลกของ eBay Scott ทำผลงานไดดในตำแหนงประธาน Paypal และเขาใจธรกจออนไลน เปนอยางด ซงแนนอนวาดกวา Carol ซอโอคนเดมททำผลงานไดไมดนก ซงการสรรหาซอโอคนใหม ของยาฮเปนทศทางทตรงกนขามกบความเหนของนกลงทนทควรจะขายกจการออกไปไดแลว และขาวนทำใหหนของยาฮตกลงไปนดหนอย คอยดกนตอไปวา Scott จะทำใหยาฮฟนตวขนมาไดแคไหน

Kodak ยงส เปดตวกลองดจตอล ตด Wi-fi ถายปบแชรปบ แมจะมขาวออกมาวาโกดก ใกลจะลมละลายเตมทน แตในงาน CES 2012 เรากลบไดเหน โกดกเปดตวผลตภณฑใหมๆ หลายตวดวยกน โดยมไฮไลตอยท EASYSHARE Wireless Camera M750 กลองดจตอลความละเอยด 16 ลานพกเซล ซมได 5 เทา และสงททำใหกลองตวนนาสนใจกคอสามารถเชอมตอ Wi-Fi ในตว และกดแชรภาพ ทถายไปทเฟซบคหรอ Kodak Gallery ไดทนท หรอหากบรเวณนนไมม Wi-Fi กสามารถแชรผานสมารทโฟนทง iPhone, Android, BlackBerry ไดดวยแอพพลเคชน Kodak EASYSHARE Camera หรอจะถายวดโอพรอมอพโหลดลง Facebook, E-mail และ YouTube กได

โนเกยเตรยมเปลยนตวประธานบอรด เพอกาวสโนเกยยคใหม ประธานบอรดบรหาร คนปจจบนของโนเกยคอ Jorma Ollila ซงเคยเปนซอโอผปลกปนโนเกยจนกลายเปนแบรนดระดบโลกกำลง จะลงจากตำแหนงในเดอนพฤษภาคมน โดยวาทประธานบอรดคนใหมคอ Risto Siilasmaa ชาวฟนแลนด ผกอตงบรษทความปลอดภย F-Secure ทโดงดงในฟนแลนดและอยในบอรดของโนเกยมาตงแตป 2008 วากนวาการเปลยนแปลงตำแหนงครงนจะเปนการเปลยนขวกอนจะเขาสยคใหมกบ Windows Phone

PayPal จบมอ Home Depot ทดสอบการจายเงนแบบออฟไลน นกชอปออนไลนคงคนเคยกบ PayPal กนด แตตอนนมความเคลอนไหวลาสด เพราะ PayPal กำลงรกคบเขาสตลาดออฟไลนดวยการใชบตรเครดตทออกโดย PayPal เอง นนแหละมาจายเงนซอสนคาทจดชำระเงนได

โดยเลอกจบมอกบ Home Depot รานคาปลกในสหรฐฯ เรมทดสอบระบบการจายเงนนใน 5 สาขา และกำลงทดสอบกบพารทเนอรอกหลายแหง แตกยงไมระบแนชดอยด วาจะใหบรการจรงไดเมอไร

Chrome กนสวนแบง ตลาดเบราเซอรแซง Firefox มลนแซง IE จากผลสำรวจของ StatCounter ในป 2011 ทผานมา Chrome เปนเบราวเซอรดาวรงทไดรบความนยม มากขนเรอยๆ จนกระทงแซงรนพอยาง Firefox ขนเปนอนดบสองรองจาก Internet Exporer โดยภาพรวมในป 2011 Chrome มสวนแบงการตลาดเพมขนเกอบ 10% ขณะท Firefox ลดลงมาประมาณ 5% และ เจาตลาดอยาง IE ลดลงมาประมาณ 8% โดยม Safari คอยๆ เตบโตมาอยางชาๆ ดวยอตรานอาจทำใหมลนวา Chrome อาจแซง IE ไดภายในป 2012 นกเปนได

เอกสารรนกอตง ‘แอปเปล’ ถกประมลในมลคาเกอบ 50 ลาน เอกสารฉบบประวตศาสตรของแอปเปล คอมพวเตอร หนงสอสญญาทลงนามผกอตงทงสาม คอ นายโรนลด จ เวยน, สตเวน พ จอบส และ สตเฟน จ วอซเนยก ซงระบวานายเวยน ไดรบ เงนคนเพยง 800 ดอลลารหลงจากตดสนใจขายหนในบรษท 10% และจะไดรบเพมในภายหลงอก 1,500 ดอลลาร เอกสารฉบบนถกนำออกมาประมล และผประมลไดคอนายเอดอารโด ซสเนอรอส ดวยเงน 1,594,500 ดอลลาร หรอประมาณ 49.43 ลานบาท ทงทผจดคาดหวงวาจะทำเงนไดเพยง 100,000-150,000 ดอลลารเทานน

สาวก Xbox เตรยมพบกบเวอรชน iOS และ Android ไมโครซอฟทกำลงจะทำ Xbox Live บน Android และ iOS หลงจากทเกบไวเปนฟเจอรเดดเฉพาะบน Windows Phone เทานน โดยหวงจะตเอาสวนแบงจาก PlayStation Pocket และ Apple GameCenter

06 Global NEWS.indd 6 2/3/12 3:37:45 PM

GB026001JN TRIM 247x317 11-01-55

‘ If someone gives you more than one reason why he want then job, don’t hire them.’ เรอง : กองบรรณาธการ

08

เมองไทยประกนชวตมอบความสขรอบพเศษพาสมาชก Smile Club ชมสแผนดน เดอะมวสคล บรษท เมองไทยประกนชวต จำกด มอบความสข ในชวงเทศกาลปใหมใหสมาชกเมองไทย Smile Club ดวยละครเวทเรองยงใหญ ‘สแผนดน เดอะมวสคล’ รอบพเศษ ณ เมองไทยรชดาลยเธยรเตอร อมใจไปกบสดยอดการแสดงจากศลปนชนนำ อาท สนจย เปลงพานช, อาร-กน-สงโต-ตมตาม เดอะสตาร กจกรรมความสขครงนไดรบการตอบรบจากสมาชกสดอบอนและประทบใจ

โซนไทยวางตลาด Sony Tablet S1 แทบเลต รนแรกในไทย บรษท โซน ไทย จำกด เปดตว โซน แทบเลต เอส เปนครงแรกในตลาดเมองไทย ทผสมผสานนวตกรรม อ น หล า กหล าย ขอ ง โ ซน เ อ า ไ ว ทงสรางสรรคประสบการณบนเทง และสนกไปกบรปแบบการใชงาน คนหาและแบงปนขอมล ดวยระบบปฏบตการแอนดรอยด 3.2 ซงโซน แทบเลตจะเขามาเตมความสมบรณในกลยทธ 4 Screen Strategy ซงประกอบดวย ทวบราเวย ไวโอ และโทรศพทโซน อรคสน

จเนท สง Gpad Extreme 8.0

ดวยราคาสดกระชากใจ บรษท จเนท อนเตอรเนชนแนล (ประเทศไทย) จำกด จดงานแถลงขาว

Gpad Extreme Touch & Play เปดตวแทบเลตรนใหมลาสด Extreme 8.0 ลงมา

ล ย ต ล า ดด ว ย ร า ค า เ ป ด ต ว แบบกระชากใจ เพอเอาใจคนไทย

ชวงหลงผานพนวกฤตมหาอทกภย พรอมกนน ยงเปดตวฟเจอรโฟนอก 2 รน คอ G817 และ G818 ทมฟงกชนใหมๆ เพมขนมากมายเพอมารองรบกบความตองการของตลาดทจะกลบมาคกคกอกครงในตนป 2555

กสกรไทยเปดตวผดแลสายงานเอสเอมอคนใหม เรมตนปใหมดวยการเปดตวนายพชร สมะลาภา รองกรรมการผจดการ ธนาคารกสกรไทย ผดแลสายงานธรกจลกคาผประกอบการคนใหม พรอมกบเผยเปาสนเชอรวมเอสเอมอ กสกรไทยในป 2555 วาจะโตขน 12% หรอมลคา 482,000 ลานบาท โดยมรายได รวมราว 30,730 ลานบาท จากคาธรรมเนยมทขยายตวขน 22% คดเปนมลคา 8,620 ลานบาท

เปดตวหนงสอเฉลมพระเกยรต ‘84 พรรษา มหาราชในดวงใจ’

บรษท ปตท. จำกด (มหาชน) บรษท มาสเตอร แอด จำกด (มหาชน) และนตยสารเนชนแนล จโอกราฟฟก ฉบบภาษาไทย รวมกนจดทำหนงสอเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจพระเจาอยหว บนทกความทรงจำ 7 รอบพรรษา พรอมพระบรมฉายาลกษณทบางภาพยงไมเคยปรากฏทใดมากอน ‘84 พรรษา มหาราชในดวงใจ’ โดยม ดร.สเมธ ตนตเวชกล เปนประธานเปดงาน ซงหนงสอ ทจดทำจะสงมอบไปยงหองสมดโรงเรยนทวประเทศจำนวน 4 หมนเลม

[ Nassim Taleb ]

08-09 Local NEWS.indd 8 2/3/12 3:00:50 PM

เอเชยทค เฟสทวล มหกรรมความสข หลากหลาย โครงการเอเชยทค เดอะ รเวอร ฟรอนท แหลงทองเทยวและช อปป ง ไ ลฟ ส ไ ตล ร ม แม น ำเจาพระยา จดมหกรรมความสขด ว ย ก า ร เ น ร ม ต ท า เ ร อประวตศาสตร ในสมยรชกาล ท 5 ใหกลายเปนลานกจกรรม ‘เอเชยทค เฟสทวล’ ใหไดสมผสความสขกนกอนจะเปดใหบรการโครงการเอเชย ทค เดอะ รเวอรฟรอนท ในเดอนเมษายนน โดยจดใหม 4 กจกรรมหลก คอ Bangkok Bistro Riverfront รวมอาหารรสเลศจากเชฟดงทงในและตางประเทศ, Harbour Market รวมซมสนคาหลากหลายให เลอกซอ, งานเคาทดาวนในวนสงทายปเกาตอนรบปใหม และกจกรรมสดทายคองานวาเลนไทน งานนคสมรสทจดทะเบยนกนในวนท 10-14 กมภาพนธ มารบแชมเปญไปฉลองไดเลย

อศวโสภณเปดตวผลตภณฑใหม สงทายป 2011 บรษท อศวโสภณ จำกด นำโดย คณไพศาล อศวโสภณ ประธานกรรมการ เปดตวสดยอดเครองเสยงโบส (BOSE) รนใหมทง 5 รน ไดแก Bose LS-135, Bose Video Wave, Bose Companion 20 และ Bose Sound Link พรอมทงแนะนำเทคโนโลยใหมทมากบผลตภณฑเมอเดอนธนวาคมทผานมา ณ โรงแรมชาเทรยม รเวอรไซด แบงคคอค

ดร.สมชย ไทยสงวนวรกล ควารางวลผบรหารสงสดยอดเยยม SET Awards 2011 รางวล SET Awards เปนรางวลทมอบใหกบบรษทและผบรหารสงสดในแวดวงตลาดทน รวม 7 ประเภท 35 รางวล โดยดร.สมชย ไทยสงวนวรกล ประธานกรรมการบรหาร บมจ. เอส เอน ซ ฟอรเมอร (SNC) รบรางวลผบรหารสงสดยอดเยยม ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ประจำป 2554 ดวยความโดดเดนในวธการบรหารองคกร พรอมความสามารถในการถายทอดวสยทศนและแนวคดในการทำงานแกพนกงานจนสามารถผลกดนใหบรษทมยอดขายโตกวา 10 เทา ใน 6 ป และกาวจากการเปนบรษทขนาดเลกสบรษทขนาดกลางทมความโดดเดนใน ตลาดหลกทรพยฯ ในปจจบน

เลอโนโวมอบแทบเลต ไอเดยแพด A1 นำรองนโยบายรฐบาล บรษทเลอโนโว (ประเทศไทย) จำกด บรจาคคอมพวเตอรแทบเลต ไอเดยแพด A1 ใหกบโ ร ง เ ร ยน ใน โคร งการนำรองการประยกตและบรณาการคอมพวเตอรแทบเลตเพอการเรยนการสอน เพอสนบสนนทางการศกษาและยกระดบการใชงานแทบเลตของผบรโภคใหมากกวาดานความบนเทง ดวยประสทธภาพทสามารถนำมาใชงานเพอสงเสรมใหเยาวชนรกการอานและเพมความนาสนใจใหการศกษารปแบบใหม

ลลล พรอพเพอรต เพมแบรนดคอนโดฯ LEVO รบปมงกรทอง ลลล พรอพเพอรต รบปม งกรทองดวยการแตกไลนธ รกจคอนโดมเนยมเปดแบรนดใหมลโว (LEVO) ภายใตแนวคด Revolution Of Life ประเดมทำเลแรกลาดพราว 18 ชจดขายสะดวกสบายใกลรถไฟฟาใตดนลาดพราว พรอม ความโดดเดนกบสงคมสวนตว และรายลอมดวยรานอาหาร หางสรรพสนคา และสถานทพกผอนสงสรรคในหมเพอน

09

08-09 Local NEWS.indd 9 2/3/12 3:01:29 PM

เรอง : กองบรรณาธการ

10

: Lee Hsien Loong นายล เซยน ลง ยอมปรบ

ลดเงนเดอนตวเองกวา 36% เหลอ 1.7 ลานดอลลารตอป เพอลดแรงเสยดทานหลงประชาชนไมพอใจเรองคา ใชจ าย ทอยอาศยทพงสงขน และปญหาความเหลอมลำทางรายได แมกระนนเขากยงเปนนายกฯ ทคาตวสงเปนอนดบตนๆ มากกวาโอบามา ซงมคาตอบแทน 4 แสนดอลลารตอป กวาถง 4 เทา

: Download Google ประกาศความสำเรจ หลงยอดดาวนโหลด แอพ- พลเคชนจาก Android Market

ทะล 1 หมนลานครง หลงกอตง มาเมอ 3 ปทแลว ทนาสนใจคอเกมเปนประเภทแอพทถกดาวนโหลดมากทสดถง 25% ขณะทยอด ดาวนโหลดของ App Store คแขงใหญทะล 1.8 หมนลานครงไปแลว

: ebay ebay เกาะกระแสชวง ปใหมดวยการจดแคมเปญร ว ม ก บ ร า น ข อ ง เ ล น

Toy for Tots โดยทางรานจะจดตโชว ของเลนหนาราน จากนนใครผานไปผานมา กสามารถยกสมารทโฟนท ง iPhone, BlackBerry และ Android เปดแอพของ ebay ถายรปของเลนแลวกด ‘donate’ บรจาคใหเดกยากไรเพอสงความสขปใหมเปนของเลน

: Japan แดนปลาดบเตรยม เปดตวหอสงกระจาย-เสยงวทยโทรทศน โตเกยว สกาย ทร หรอ นวโดเกยว-ทาวเวอร ในเขต สมดะ กรงโตเกยว ซงความสง 634 เมตร ทำใหมนกลาย เปนหอกระจายเสยง ทสงทสดในโลก จาก การประเมนคาดวา จะมนกทองเทยว เขาเยยมชมวนละ 15,000 คน หรอคดรวม ตลอดทงปเปน 5.4 ลานคน

: Asia นายลม ซ เซยน นกกลยทธแห ง รอยล แบงก ออฟ

สกอตแลนด กรป ในสงคโปร เผยผลวเคราะหวา มความเปนไปไดสงทรฐบาลเอเชยจะดำเนนนโยบายผดพลาดมากขนในป 2555 เนองจากถกวกฤตในแถบยโรปและอเมรกา และมความจำเปนตองลดตนทนกยม ซงสงผลใหอตราเงนเฟอสงขน

: Currency Swap รฐบาลอนเดยและญป นต ก ล ง เ ซ น ข อ ต ก ล ง

Currency Swap หรอ การแลกเปลยนเงนภายใตอตราทกำหนดลวงหนา มลคากวา 1.5 หมนลานดอลลาร ขอตกลงนคาดวาจะชวยสรางความเขมแขงใหแกเงนรปของอนเดย ซงมสภาพยำแยทสดในเอเชยในปน และชวยญปนทมสภาพการเงนผนผวน

: Hongkong เฮอรเทจ ฟาวนเดชน สถาบนวจยทมแนวคดอนรกษนยมของสหรฐฯ จดอนดบฮองกงเปนเขตเศรษฐกจทมเสรภาพทางเศรษฐกจมากทสดในปน และครองแชมปตอเนองกน 18 ป โดยดชนดงกลาวประเมนระดบเสรภาพทางเศรษกจโดยพจารณาจากกฎหมาย ประสทธภาพในการบงคบใชกฎหมาย และขนาดของรฐบาลและตลาดเสร

: Gold ราคาทองคำตลาดโคเมกซปดพงแตะระดบสงสดในรอบ 2 สปดาห โดยขยบขน 0.8% ปดท 1,612.70 ดอลลารตอออนซ หลงนกลงทนมองวาความตองการลงทนในทองคำจะเพมขนจากสถานการณอหราน ทรฐมนตรตางประเทศของอยอาจจะประกาศมาตรการควำบาตรนำมนอหราน และอตสาหกรรมธนาคาร

: France นายครสเตยน นอยเออร ผ ว าการธนาคารกลาง -ฝร ง เศส กลาววาหาก-

ประเทศสมาชกอย เรงดำเนนการตาม ขอตกลงตางๆ ทบรรลในการประชมสดยอด ทบรสเซลส เงนสกลยโรกจะแขงแกรง ยงขน และะมสทธขนแทนเปนสกลเงนสำคญทสดของโลกภายใน 10 ป

: IKEA IKEA ออกแคมเปญไมธรรมดา ช อ ‘Catch the Swedish l ight ’ ตอนรบครสตมาส

โดยนำแนวคดมาจากเกมเกาอดนตร คลปนจะโชวเฟอรนเจอรเดนชนตางๆ ของอเกย 48 ชน ทถายทำในโรงนา และ เมอใดทแสงไฟสาดมาทเฟอรนเจอรนน ใหคณรบกดหยด แลวสงเกตทโคด 7 ตวทมมขวาบนของจอ จากนนคนแรกทนำโคดนไปกรอกบนเวบ และตอบไดถกตอง เฟอรนเจอรชนกจะเปนของเขาไปฟรๆ

: Korea รายงานของธนาคารกลางเกาหลใต ระบวา นบจนถง

สนเดอนธนวาคม เกาหลใตมทนสำรองท 3.064 แสนลานดอลลาร ลดลง 2.23 พ นล านดอลลาร จ ากยอด เม อ เ ด อนพฤศจกายน ซงการปรบตวลดลงในเดอนธนวาคมสวนใหญมสาเหตมาจากการแปลงมลคาสนทรพยทไมใชสกลดอลลาร เพราะเงนยโรและเงนปอนดองกฤษมคาลดลง

: Mobile ผลการสำรวจของ Vis ionMobi le ผวเคราะหตลาดมอถอ ระบวา ปจจบนทวโลกของเรามผจบจองเปนเจาของสมารทโฟนแลวถง 27% โดยทวปอเมรกา และยโรปเปนแหลงทตลาดมอถออจฉรยะบมเรวทสดในโลก ขณะทผลการวจย กอนหนานระบวาประชากร 5.3 พนลานคน ของโลกตอนนมมอถอใช 77%

: Burma แมจะมสญญาณทดขนในแงประชาธปไตย แตชาวพมาตองตกอยในความหวาดระแวงรฐบาลอกครงเมอจๆ ราคาแกสในพมาจะเพมส งขน 30% ต งแตชวงป ใหม โดยเพม จากเดม 2,500 จาด หรอราว 37 บาท หรอกวา 125 บาทตอแกลลอน เปน 3,350 จาดตอแกลลอน

10-11 A-Z.indd 10 2/3/12 4:28:55 PM

: Recession บบซเผยวา นกเศรษฐศาสตรชนนำของโลกกวา 34 รายเชอวาภาวะเศรษฐกจถดถอยจะคนสภมภาคยโรปในปหนา และ 1 ใน 5 เชอวา กลมยโรโซนจะไมมสมาชกครบ 17 ประเทศอกตอไป และสวนใหญเหนวา มแนวโนมเปนไปไดวา จะเกดการแตกกลมยโรโซน ในอตรา 30-40%

: Yahoo สกอต ธอมปสน กลายเ ป น ป ร ะ ธ า น บ ร ห า ร คนใหมของบรษท ยาฮ นบเปนประธานบรหารคนท 4 ในรอบ ไมถง 5 ปของยาฮ ทงน ยาฮ ซงเคยเปนผนำในตลาดเสรชเอนจนกำลงตกทน งลำบาก เพราะสญเสยสวนแบงตลาดในหลายธรกจ โดยเฉพาะโฆษณาทางออนไลนใหกบคลนลกใหมอยางกเกลและเฟซบค

: Wallstreet หลงเปดทำการชวงปใหม หนบลชพสหรฐฯ ปดตลาดแทบไมเปลยนแปลง หล งจากทะยานขนอย แดนบวก

ชวงปดตลาดในวนแรกของการเทรด โดยหนกลมคาปลกทะยานขนชดเชยหนกลมแบงกและการเงนทปรบตวลง สวนหนกลมอนๆ ทรงตวเปนสวนใหญ

: Nand ซ ม ซ ง อ เ ล ก ท ร อ น ก ส ผผลตชพความจำรายใหญทสดในโลก ไดรบอนญาต

จากรฐบาลจนใหตงโรงงานผลตชพ Nand Flash Memory ท ใช ในสมารทโฟน แทบเลต และเครองเลนเอมพสามใน แดนมงกรแลว การลงทนครงนถอเปนการเขาตตลาดจนทนาจบตามองอกครงหนง

: QR Code John Lewis ในเมองไบรตน ขององกฤษ ป ดป าย โฆษณารป 30 สนคาทคณตองชอปเพอเปนของขวญวนครสตมาส พรอม

QR Code ทกๆ ชน จากนนเมอสแกนกจะไปยงหนาเวบทปรบขนาดพอเหมาะกบการแสดงผลบนจอมอถอ เมอถกใจกกดสงไดทนท และมารบของทรานชวงบาย 2 ของวนถดไป

: United Kingdom ธนาคารแหงองกฤษเตอนกลมธรกจและ ภาคครวเรอนวา เครดตการกยมของประชาชนในประเทศอาจออกยากขน เนองจากวกฤตเศรษฐกจทเกดขนกบกลม ยโรโซน

: X’mas ก า ร จ บ จ า ย ช ว งครสตมาสของประเทศอตาลในปนเปนไปอยาง

เงยบเหงาและซบเซาทสดในรอบ 10 ป เนองจากภาวะเศรษฐกจทยำแย ทำใหตามหางรานตางๆ แทบไมมผคนเขาไปหาซอสนคา โดยคาใชจายเฉลยตอครอบครวชวงครสตมาสปน อยท 166 ยโร หรอราว 6,700 บาท ลดลงจากเม อปท แลว 48 ยโร คาดวาผซอสวนใหญจะรอจบจายชวงลดราคาวนท 5 มกราคมน

: Zero สายการบนจน ปฏเสธทจะจายคาธรรมเนยมการปลอยคารบอนของ สหภาพยโรป

ซงมผลบงคบใชเมอวนท 1 ม.ค. 2555 ทผานมา โดย ชาย ไหโป รองเลขาธการ-ใหญสมาพนธการขนสงทางอากาศจน (CATA) ยนยนวาจนจะไมรวมมอกบสหภาพยโรปในเรองระบบซอขายคารบอน (ETS) อยางแนนอน พรอมยงขวาจะมมาตรการตอบโตดวย

: Thai Airways การบนไทย ปรบกลยทธเนนเพมเทยวบนไปจนและประเทศในภมภาคเอเชยมากขน หวงใหจำนวนผโดยสารกลบคนสภาวะปกตโดยเรวหลงเจอวกฤตนำทวมจนนกทองเทยว ยกเลกเทยวบนมากมาย โดยจะเนน ท ำ ต ล า ด ใ น ช ว ง ป ใ ห ม แ ล ะ ต ร ษ จ น โปรโมชนทนาสนใจคอ กรงเทพฯ-กวางโจว คาตวขายเปนคเหลอ 4,750 บาท/คน

: Oil การซอขายนำมนดบเ ม อ ว น อ ง ค า ร ท 3 ของป 2555 ราคา

ดดตวสงเปน 4.13 ดอลลาร หรอ 4.2% ปดตลาดท 102.96 ดอลลารตอบารเรล รบขาวเศรษฐกจสหรฐฯ ทมแนวโนมดขน แตตลาดยงกงวลตอปญหาความขดแยงระหวางอหรานกบสหรฐฯ

: Sears หางใหญแดนมะกน เซยรส และ เคมารท ภายใตบรษท เซยรส โฮลดง ประสบวกฤต

การขายแม ในชวงครสตมาสทผ านมา โดยหางในเครอยอดตกลง 4.4% และเซยรส 6% ขาวรายนทำใหผบรหาร ตดสนใจเตรยมปดสาขากวา 120 สาขา เพอปรบโครงสรางการเงนใหอยรอด

: Philippines ตลาดหลกทรพยฟลปปนส ขยายเวลาทำการซอขายออกไปอก 2 ชวโมง โดยปดทำการในเวลา 15.30 น. ตามเวลาทองถน (14.30 น. ตามเวลาไทย) ซงการเลอนเวลาซอขายครงนถอเปนครงท 2 ในรอบ 3 เดอน เพอเชอมระบบการซอขายกบตลาดหลกทรพยแหงอนๆ ในแถบเอเชยตะวนออกเฉยงใต

: Vietnam เ ว ย ด น ามท ำล า ยสถ ต ส ง อ อ ก ข า ว ม า ก ท ส ด ใ น ป ร ะ ว ต ศ า ส ต ร ข อ ง

ประเทศในปทผานมา โดยสงออกขาว มากถง 7.1 ลานตน เพมขนจากป 2553 ประมาณ 5% ทงนเหตผลหลกทเวยดนามมตวเลขสงออกเพมขน เปนเพราะนโยบายรบจำนำขาวของรฐบาลไทยทำใหราคาสงออกขาวของไทยเพมสงขน

10-11 A-Z.indd 11 2/3/12 3:32:46 PM

ปฏเสธไมไดวาทกวนนของมนษยลวนแลวแตถกขบเคลอนดวยพลงแหงดจตอล

เราถายภาพรถตดพลางอพโหลดขนเฟซบค ดนเนอรใตแสงเทยน กบแฟนผานวดโอลงค ตดตอกบลกคาผานทางทวตเตอร หรออพเดทขาวสารการลงทนผานเวบไซต เรยกวาทกมตของชวตเราลวนแตเกยวของกบ ‘ไอท’ ไมทางใดกทางหนง

เมอความจำเปนและความกระหายในดจตอลคอนเทนตแผขยาย ไปทวทกสงคม จงไมยากเกนพยากรณวาธรกจทจะมาแรง และแรงขนเรอยๆ ในพ.ศ.นจะหนไมพนธรกจไอท

วตสน ถรภทรพงศ คอผบรหารหนาใหมทขนนงเกาอผจดการทวไป กลมธรกจภาพและการพมพในประเทศไทย ของบรษทฮวเลตต-แพคการด (ประเทศไทย) จำกด หรอ เอชพ

เพราะจดยนทประกาศจะเปนบรษทเทคโนโลยรายใหญทสด ของโลก มงมนสรางสรรคเทคโนโลยสำหรบลกคา อนแบงกลมตลาด ออกเปน 4 กลม คอ ตลาดคอนซเมอร คอมเมอรเชยล เอนเตอรไพรซ รวมไปถงกราฟค หมากกระดานตอไปทวตสนบรรจงโขกจงนาสนใจเปนอยางยง

“เรามองวาโลกกำลงขบเคลอนไปสการเปนดจตอลมากขน บางคนอาจมองวามนเปนเทรนดทมาและกจะผานไป แตเรามองวามนเปนโอกาส มคนพยากรณวาธรกจดจตอลจะโตขน 10 เทาภายใน 4-5 ป เราจะมดจตอลคอนเทนตมากมายมหาศาล” วตสน แสดงความเหน

กระแสโลกทเปลยนแปลงทำใหสายตาของวตสนเรมจบจอง ไปทการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค มากกวาการแขงขนลดราคาแบบเกาๆ เขามองวาความตองการของผคนสมยนคอความเปน Mobility และ Personalize

“Mobility เปนโจทยใหญสำหรบเรามาก เพราะกระแสทกวนนคอคนตองการเคลอนไหวขณะเดยวกนกตองการเขาถงขอมลขาวสาร ดำเนนกจกรรมและกจการตางๆ ความคาดหวงคอตองทำอะไรและทไหนกได” สำหรบวตสนแลว ePrint คอคำตอบ โดยเทคโนโลยน จะชวยใหคณสามารถสงพมพงานของคณไปยง Printer โดยตรง ผานระบบอเมล ซงเปนเทคโนโลยทไดรบความรวมมอจาก Cloud

อกสวนหนงคอ ความตองการของผบรโภคทอยากเปนคนพเศษ

‘ Over the long term, you are more likely to fool yourself than other.’ เรอง : วศวส ปญญาวงศสถาพร

ภาพ : พชญตม คชารกษ

/ ผบรหารเอชพ มงสสมรภมไอเดย /

12 วตสน ถรภทรพงศ

คณวตสน เคยเปนผบรหารระดบอาวโสของบรษท ซสโก ซสเตมส (ประเทศไทย)

จำกด และมประสบการณ ครำหวอดในแวดวงไอทมากวา 22 ป โดยเคยดำรงตำแหนง

ผจ ดการทวไป ในหลากหลายกลมธรกจของซสโกมากวา 8 ป ดแลทงฝายขายคอมเมอรเชยล โซลชนดานเทคโนโลยและการปฏบตการ คณวตสนเปนหนงในผบกเบกทขบเคลอนการเตบโตและการขยายธรกจของบรษทในประเทศไทย และมประสบการณกวางขวางในการสรางการเตบโตทางธรกจทครอบคลมทกกลมลกคา และยงมสวนในการสรางฐานลกคาและคคาทเปนผแทนจำหนายอยางแขงแกรงอกดวย นอกจากนยงนำทมงานประสบความสำเรจในการสรางความพงพอใจแกลกคาในระดบสงสดเทยบกบบรรดาตลาดตางๆ ในภมภาคเอเชยแปซฟก

(Personalize) ซงวตสนตโจทยโดยมองจากสภาพตลาดทกวนนวา ธรกจททำเพอตอบสนองคนเฉพาะกลมหลายครงไปไดสวยกวาธรกจททำแบบ ‘ตลาด’ มากเกนไป

“กลยทธ Personalize ของเราจะเนนหนกไปทการกราฟคและการสงทำจำนวนนอยๆ แตมความสรางสรรค โดยเราเหนวาสมยกอนเราจะสงการดเชญแตงงาน หรอสงจดหมายเชญหาใครกตองใชแบบพมพเยอะๆ ทำทเปนหมนๆ แผน แตสมยนเรามดจตอลคอนเทนต เราสามารถสงพมพขอมลทเราตองการเปนรายๆ ไปได และสามารถนำประวตการบรโภค หรอความสนใจพเศษของลกคาเพอมาสรางสรรคงานดไซนทเหมาะกบเขาได” วตสนกลาว

นอกจากเรองการพมพทผลงานออกมาเปนกระดาษแบบจบตองไดแลว วตสนยงมองลำหนาไปอกวา ผบรโภคไมควรมองสงพมพวา ใชเพอการสอสารแตเพยงอยางเดยว หากแตมนยงสามารถนำมาใชเพอสรางสรรคสงใหมๆ ได

ไอเดยของวตสนคอ การใชกระดาษมาเปนของประดบตกแตง เปนวตถโฆษณา หรอเปนงานศลปะ ในหลายประเทศศลปนใชกระดาษเพอตกแตงภายในอาคาร ออกแบบบรรจภณฑทหรหรา หรอกลาย

เปนงานศลปะในหอศลป อยางประเทศญปนกเปนผเชยวชาญในศลปะจากกระดาษ หากเราคนไทยกาวขาม ความเปนกระดาษทใชเพอสอสารอยางเดยว เชอวานวตกรรมใหมๆ ทนาตนตะลงจะเกดขนพรอมกบรสนยม ทใจกวางมากขน

[ Nassim Taleb ]

12-13 voice of exclusive+get ahe12 12 2/3/12 3:13:29 PM

13 ครงหนงผมเคยถามนองคนหนงวาทำไมคณเลอกทำงานในบรษททมผลประกอบการขาดทนและอกไมนานจะถกเทคโอเวอร

แทนทจะไปเลอกทำงานในบรษททใหญโตมชอเสยงและมนคงกวาน ซงคณอยในฐานะทเลอกได “เพราะบรษทนใหตำแหนงหนาทการงานทดกวา” เขาตอบ แสดงใหเหนวาเขาใหความสำคญกบตำแหนงมากกวาความมนคงของบรษท เพราะเขา

คดวาเมอมตำแหนงสง เงนเดอนสง จะสามารถสรางโปรไฟลไดดกวาตำแหนงงานเลกๆ ในบรษทใหญทมชอเสยงและมนคง

คำถามสำหรบเดกรนใหมทเพงเรมทำงานกคอจะเลอกบรษททำงานโดยดจากปจจยอะไร บรษททเปนเจาของแบรนดขนาดใหญนน กพยายามสรางแบรนดใหเปนทรจกของ

ทงลกคาและบณฑตใหม เพอทจะไดดงดดคนเกงเขามาทำงานดวย เพราะองคกรทไมมคนรนใหม ทเกงๆ นน สดทายกไมสามารถจะเตบโตอยางยงยนได เพราะจะเตมไปดวยคนเกาๆ ความคดเกา ในขณะทโลกเปลยนไปอยางรวดเรว กอาจจะประสบปญหาในการทำธรกจได

ดงนนบรษทขนาดใหญกตองการไดคนเกงทจบจากสถาบนการศกษาทมชอเสยงเขามาเปนพนกงานใหมอยแลว

คำถามกคอหนมสาวเจนวายทเพงจบการศกษาจะเลอกบรษททมชอเสยงทำงานไหม อาจจะไดตำแหนงไมดนก และกวาจะเลอนตำแหนงกตองใชเวลานานทเดยวเชยวละ หรอจะไปอยบรษทโนเนมสกหนอย แตไดเงนเดอนสงกวาและระยะเวลาในการเลอน

ตำแหนงเรวกวา คำแนะนำของผมกคอแลวแตตวนองๆ กแลวกน

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย (twitter.com/mktmag)

เลอกบรษทไหนทำงานด l 2 l

ปทผานมานดเหมอนจะมเหตการณวนวายเกดขนมากมายในทวโลก แตในทสดมนกไดผานพนไปพรอมบทเรยนททงเอาไวใหจดจำไปนานแสนนาน

ความเสยหาย ความแตกแยก คอรองรอยบอบชำททำใหเราหวนกลวตอเหตการณเลวราย ทยงมาไมถง

ความเสยสละ ความรบผดชอบตอสงคม คอภาพหายากท ไมคอยพบเหนในยามบานเมอง เปนปกตสข

ไมวา ‘วกฤต นจะมองกอรหรอไม หรอ คณจะเชอหรอไมวา ‘โลกนจะแตกในเรววน’ เราคงทำอะไรไมไดมากกวา ‘การหาทางรบมอ’ และ ‘หาทางปองกน’ ไมใหมนเลวรายกวาทมนควรเปน

ในขณะท ใครหลายคน กำลงเดนสาย แสวงบญ ขอพรใหปน เปนปแหง โชคลาภ ไรภยพบต ซงคานคำทำนายของโหรดงทกสำนก ผมขอยกหนานให พรธรรมใจ 9 ประการนเปน เครองเตอนสต ใหเราไมหวน แมวนมนมามาก

ธรกจเสรมใยเหลก : ขอใหรวบรวมประสบการณท เกดขน มาวางแผนจดการระบบการผลต การขนสง การจดจำหนาย

และบรหารงานนอกสถานท ในกรณทวกฤตหวนกลบมา อกครงหนง

เงนทองคลองมอ : ขอใหจดการกบสภาพคลองทางการเงนไดด ลดการลงทนระยะยาว งดสรางหน เพมโดยไมจำเปน แตหนมาเพมประสทธภาพในการบรหารตลาดดวยทรพยากร

ทมอยเทาเดม

แคลวคลาดจากภยทงปวง : ขอใหพงเครองมอการจดการความเสยง ไมวาจะเปนการประกนภย การเชาโกดงสนคาชวคราว การจำลองใชสถานทปฏบตงานสำรอง การ

Outsource งานทไมใชกจกรรมหลกของบรษทออกไปบาง รวมถงการใชเทคโนโลยในการสอสาร เชอมโยงและกระจายขอมลใหกบ ทกสวนงานโดยไมใหเกดอาการสะดดเมอเกดเหตคบขน

เรอง : สมชาต ลลาไกรศร http://twitter.com/somchartlee

ประสบโชคโอกาสดทางธรกจ : ขอใหหมนเสาะแสวงหาชองทางในการสรางธรกจใหม ทสอดคลองกบสภาพเศรษฐกจและการลงทนในปจจบน

เขายากไมวา แตขอใหออกงาย เนนเพมมลคาจากการ เขาถงลกคากลมเปาหมายมากกวาการสรางอาณาจกรฐานการผลตขนาดใหญ

มากมกลยาณมตร : ขอใหผกสมพนธกบ คคาทมประโยชนเออกน คบเพอนทพงพงไดในยามยาก แตจงทำดกบพวกเขาเหลานน

ใหมากพอกบทเขาใหใจเรามา

บรวารดรอบทศ : ขอใหความเปนธรรมตอลกนองทขยน ซอสตย และจงรกภกด และจงระลกเสมอวาในยามวกฤต คนคอ

ทรพยสมบตทมคาทสด อยาเอาแคบรษท อยรอดได คนตองอยรอดดวย

อโรคยา ปรมา ลาภา : ขอใหมสขภาพดดวยการรบประทานอาหารทเปนประโยชน พกผอนให เพยงพอ และทสำคญคอ

อยาเครยด เพราะโรคเครยดคอภยเงยบตวฉกาจ ทคราชวตใครตอใครมาเยอะแลว

ธรรมใจ ปลอยวาง : ขอใหมความพรอมทจะยนดตอ ความสำเรจ และพรอมทจะยอมรบตอความสญเสย ทอาจเกดขนในภายภาคหนา เมอทำใจเปนกลางไมคาดหวง

มากเกน จะไดกด ไมไดกไมเปนไร

ชวตนมกำไร : ขอใหคดอยเสมอวา การไดมโอกาสไดทำในสงทรก และมความสขกบสงททำทกวน คอกำไรของชวตแลว

เมอรบพรครบทง 9 ขอแลว ขอใหนำไปปฏบตอยางเครงครดดวยการ ‘ทำทนท’ เพราะถาคำทำนายของเดกชายปลาบแมนจรง คณคงไดควกมน

ออกมาใชได ‘ทนทวงท’ แตถาคลนลมดสงบด ไรวแววมรสมหรอ แรงสะเทอนจากพนดน กถอไดวาเราตางทำบญกนมาด

ป 2555 จะหวเราะออกหรอไม คงไมนาจะเกยวกบคำทำนายใดๆ ทงสน หวเราะออกมาเถอะ ถาใจสงมา (แมวาคนรองเพลงนจะถกแบนไปแลวกตาม) 555

12-13 voice of exclusive+get ahe13 13 2/3/12 3:13:56 PM

‘ Usually what we call a “good listener” is someone with skillfully polished indifference.’ เรอง : วศวส ปญญาวงศสถาพร

14

เทรนดเทคโนโลย 2011 อะไรมา อะไรรวง

ใครไปดงาน BOI Fair 2011 มาแลว คงเหนพองตองกนวาปน ‘แผว’ ไปนดสนงครบ

โดยเฉพาะเมอแวะชมโซนบรษทจากแดนปลาดบ เหนชดวายงไมไดโชวกน จดเตม

อตราศกเทาทควร

ซงจะวาไปกคงโทษใครไมได เมอบรษททงหลายเพงกลบมาหายใจหายคอไดคลอง

ปอดหลงผานวกฤตสำลกนำทวมกนเกอบตาย

แตสญญาณดอยางหนงทรสกไดคอ ทกบรษทพยายามจดงานใหดยงใหญ ภายใต

งบประมาณจำกด ซงนาจะแสดงใหเหน ‘ใจ’ ทยงไมออกหาง หนไปตงฐานการผลตทประเทศอน

เปนนมตทนารกทใหโอกาสรฐบาลไดแกมอ เขนนโยบายกนนำทวมใหเปนรปธรรมกอนทจะสายเกนไป

ทนาจบตาอกอยางคอ บรษทจากแดนกมจทงหลายม ‘ฟอรม’ ทสดมากในปน เหนไดจากจำนวน

เทคโนโลยเยอะและนาตนตาตนใจยง ปมงกรปนสอแววเปนปของเกาหล

ภาพรวมของงาน BOI Fair 2011 ทวไปเปนงานแสดงนทรรศการอตสาหกรรมทใหญสดในภมภาค

อาเซยน ทผประกอบการภาคอตสาหกรรมแตละราย ไดมการนำเสนอเทคโนโลยในอนาคตเพอแสดงศกยภาพ

ของอตสาหกรรมไทย โดยมทงภาครฐและเอกชนทเขารวมกนลงทนกอสรางพาวลเลยนถง 42 พาวลเลยน

รวมๆ มลคาการลงทน 2,000 ลานบาท ในพนทจดแสดงทงหมด กวา 240,000 ตารางเมตร

หลงใชเวลา 1 วนเดนตะลอนไปทวงาน เหนหลายพาวลเลยนนาสนใจจงอยากสรปเปนนำจมใหคณๆ

เหนภาพรวมของงานสกหนอย

โตโยตา มาในคอนเซปตสมดลระหวางมนษย เทคโนโลย และสงแวดลอม เพอกอใหเกดสงคมแหงความยงยน การออกแบบอาคารคำนงถงการใชพลงงานอยางคมคา ควบคกบความลำสมย ผนงลายฉลรอบอาคารปองกนความรอนจากแสงอาทตย มกระจกมานนำขนาดใหญดานหนาอาคาร ชวยลดปรมาณความรอน ภายในพาวลเลยนแบงออกเปน 3 โซน คอ

โซนท 1 การอยรวมกนอยางมความสขกบโตโยตา แสดงการมสวนรวมดานความรบผดชอบตอสงคมขององคกรตลอดหวงโซธรกจ ทงในดานสงแวดลอม ชมชน และดานความปลอดภยในการใชรถใชถนน ในโครงการ ‘ถนนสขาว’ ทนาสนใจ เชน White Road Society App. ฟรดาวนโหลดแอพพลเคชนทใหความสนกพรอมสรางจตสำนกของการขบขอยางปลอดภย

โซนท 2 กาวไปกบเทคโนโลยอนลำสมยกบโตโยตา เปนไฮไลทของ โตโยตา กวาไดเพราะนอกจากรถยนตทประหยดพลงงาน และเปนมตรกบสงแวดลอมแลว โตโยตา ยงไดพฒนาหนยนต Partner Robot เพอใหเปนผชวยของมนษย ทมทงความฉลาดและออนโยน สามารถทำงานทละเอยดออนอยางการเลนไวโอลนได

และยงจดแสดง Whee ยานพาหนะสวนบคคลแบบพกพา ใชพลงงานไฟฟา ในการขบเคลอน (อนเดยวกบท เราเหนในหนงฮอลลวดหลายๆ เรอง) สำหรบแฟน Prius โตโยตายงเผยโฉมตนแบบของนองเลกตระกล Prius-C รนจำหนายจรงเปดตวในญปนไปแลวดวยชอ Toyota Aqua

โซนท 3 การใชชวตอยางมความสขทย งยนในอนาคตกบโตโยตา เปนนทรรศการแสดงรปแบบการใชชวต และการเชอมตอของเทคโนโลยใน โลกอนาคต ทมระบบการจดสรรการใชพลงงานสำหรบการดำเนนชวต เพอใหเกดความคมคาจากการใชพลงงานมากทสด ระบบทนาสนใจ ไดแก Smart Grid ระบบโครงขายพลงงานอจฉรยะ จดสรรการนำพลงงานไฟฟาทผลตจาก แสงอาทตยและลม 3D Theatre ซงจำลองบรรยากาศของโลกอนาคตแบบ 3 มต ใหความรสกเสมอนเปนสวนหนงของการใชชวตในโลกอนาคต

TOYOTA

Partner Robot ไฮไลทสำหรบโซนนเราขอยกใหเจาหนยนตผชวยแสนคลองแคลว คาแรคเตอรอบอน และมทกษะในการใชอปกรณตางๆ ไดหลากหลาย โดยในงานนจะมาแสดงความสามารถในการเลนไวโอลน ซงเปนเครองดนตรทตองใชทกษะอยางสงในการควบคมการเคลอนไหวของ นวมอซาย เพอการไลเมโลด รวมถงความยดหยนของขอมอขวา ทใชควบคมนำหนกในการสคนชก แสดงใหเหนถงความสามารถของ Partner Robot ทมความใกลเคยงกบมนษย

Prius-C

PTTPTT Group Pavilion เจาพอธรกจพลงงานจดแสดงนทรรศการภายใตแนวคด ‘สรางสรรคพลงไทย สอนาคตทยงยน’ ตวอาคารเปนสถาปตยกรรมแบบ ผสมผสาน มการจดสวนแนวตงเปนสวนหนงของผนงอาคารใหความรสกสดชน และใชวสดรไซเคลและวสดธรรมชาตมาเปนสวนประกอบของพนและผนง เพอใหสอดคลองกบแนวคด ‘โลกสดใส ไทยยงยน’ ของงาน BOI Fair 2011 ภายในอาคารแบงเปน 6 สวนดวยกน มสวนทแสดงสอผสมทแสดงใหเหนถงความผกพนระหวางกลม หนง 4 มตทแสดงทมาของพลงงาน ความยากลำบากของการสำรวจเพอใหเรามพลงงานใชอยางตอเนอง และยงมอาคารทใหความสนกสนานและความร ปลกจตสำนกรกพลงงาน สมกบสโลแกนทวา ‘ปตท. พลงทยงยนเพอไทย’

[ Nassim Taleb ]

14-15 scoop.indd 14 2/3/12 3:24:09 PM

SAMSUNGพาวลเลยนของซมซง สามารถมองเหน ไดแตไกลเพราะตดตงแอลอดขนาดยกษ ดานหนา ทเรยกวา LED Flex Stripes ไวดานหนา ถามาตอนเยนมการแสดงเทคนคพเศษ 3D Visual Motion Effect ทแสดงภาพเคลอนไหว แสงสยงใหญตระการตา ซมซงมาในคอนเซปต Samsung Join in Smarter Life สะทอนวาความพยายามทจะเขามาเปนสวนหนงของเทคโนโลยและชวตของผคนยคใหม โซนทนาสนใจมดงตอไปน

โซนอนโนเวชน (Innovation Zone) นวตกรรมใหมทซมซงจดมาคอ ซมซง นาโน ชพ (Samsung Nano Chip) ชพอจฉรยะทไดรบการออกแบบและพฒนาใหเลกลง ทำใหสามารถออกแบบผลตภณฑตางๆ ไดขนาดเลกและบางมากยงขน

โซนดไซน (Design Zone) ทนาสนใจคอโนตบคระดบซเปอร-เวลดคลาส ซมซง โนตบค ซรส 9 (Samsung Notebook Series 9) ทบางและเบา ทำจากวสด ดราลมน (Duralumin) ซงเปนชนดเดยวกบทใชทำเครองบนรบและกระสวยอวกาศ สรางความรสกไฮคลาสแกผใชซมซง กาแลคซ เอส ท (Samsung Galaxy S II) สมารทโฟนท หนาจอใหญ คมชด เครองปรบอากาศ ซมซง โรส (Samsung Rose) แหงการดไซนแบบตงพนไดรบแรงบนดาลใจจากความงดงามยามบานสะพรงของดอกกหลาบ และเครองเลนบลเลยสามมตสเงนเมทลลคทมขนาดบางทสดในโลกเพยง 0.09 นว

โซนคอนเวอรเจนซ (Convergence Zone) ดวยแนวคดผสานเทคโนโลยสำหรบ ใชในชวตประจำวน ซมซงจดแสดงซมซง สมารทเตอร โฮม (Samsung Smarter Home) ซงเปนบานทจำลองโลกในอนาคตอนใกลทเครองใชไฟฟาตางๆ ภายในบานจะเปนเหมอนระบบอจฉรยะทสามารถสอสารกนไดเอง

15 LGแอลจ พาวลเลยนมาภายใตแนวคด Smilenovation หรอนวตกรรมสราง รอยยม ในไฮไลททนำมาจดแสดงรวมถง 3D Total Solutions ทรวมทก ความบนเทงในรปแบบ 3 มตอยางครบวงจร ไมวาจะเปนจอมอนเตอร 3 มต ทไมตองสวมแวนครงแรกของโลก แอลจ

ภายในโซน Smart Technology นำเสนอผลตภณฑซงมาพรอมเทคโนโลยอนชาญฉลาด ทงในกลมโฮมเอนเตอรเทนเมนตและกลมโทรศพทมอถอ จดนคณจะไดทดลองเลนเกมขบรถทไมตองใชอปกรณ ทดลองอนเตอรเนตทว และ LG PRADA Phone ซงเปนมอถอสบรอนซเงน ดไซนเท ทได เจาแมแฟชนพราดามาออกแบบผลตภณฑให

ผลตภณฑเดนๆ ไดแก LG Pentouch TV เปนนวตกรรมแหงพลาสมาทวระบบสมผสทมาพรอมปากกาชนดพเศษทควบคม ทกฟงกชนการทำงานบนหนาจออยางสะดวกสบายเสมอนการใชงานพซและอนเตอรเนต จอมอนเตอร LG D2000 เปนจอมอนเตอรตวแรกทสามารถชมภาพ 3 มตไดดวย ตาเปลา และเปนรนแรกของโลกทมเทคโนโลยจบตำแหนงของดวงตา (Eye-Tracking) เพอนำเสนอภาพสามมตทสมบรณแบบ สำหรบหลากหลายมมมองเทคโนโลย Eye Tracking

ทโซน Innovative Green Living กนาสนใจไมแพกนเพราะเปนการจดแสดงกลมผลตภณฑ เครองใชไฟฟาภายในบานพรอมเทคโนโลยอจฉรยะ THINQTM ซงผบรโภคสามารถสงการทำงานของ ตเยน เครองซกผา เตาไมโครเวฟ และเครองดดฝนฮอมบอท ผานเครอขายอจฉรยะทางสมารทโฟน นอกจากนยงทำใหเครองใชไฟฟาเปนกงคอมพวเตอรสามารถเลอกเวลาทำงาน และตดสนใจบางอยางตามโปรแกรมทตงไว

CANONแคนนอนจดแสดงในงานบโอไอแฟร ดวยคอนเซปต ‘One for All Delight’ แบงพนทออกเปน 8 โซน พนทนาสนใจ ไดแก โซนแคนนอน ไฮเทค นำเสนอโรงงานฐานการผลตหลกของแคนนอนในประเทศไทยทสงออกเครององคเจท พรนเตอรไปทวโลก Delight of Wonder จำลองโลกของหนงเรองอวตาร ซงแสดงใหเหนเทคโนโลยทใชถายทำวตถลงบนภาพพนหลงแบบแฟนตาซ ไมวาจะเปนลานซากระ หรออวกาศ

Delight of Simplicity เทคโนโลยออฟฟศแหงอนาคต นำเสนอซอรฟแวรอจฉรยะ Canon Cloud Connect uniFLOW และ Therefore ซงทำใหเราสามารถสงจดการเอกสารไดในระยะไกล ทนาสนใจคอเทคโนโลยอนรกษพลงงานอยางกระดาษทใชความรอนลบตวหนงสอได

Super Telephoto ไฮไลตของแคนนอนอยท Delight of Exposure (จดชมวว) บนชน 2 ซงมกลองและเลนสซมระยะไกล Super Telephoto 1200 mm ของแคนนอนทม ความยาวทสดในโลก เพอใหชมสามารถชมและถายภาพบรรยากาศงานบโอไอแฟร 2011 ในมมสงได กำลงขยายเยอะมากถงขนาดตอนกลางคนสามารถ เอากลองสองดพนผวพระจนทรได

LG CINEMA 3D 47LW5700 (LG Full LED 3D) LG CINEMA 3D ใชเทคโนโลย Film Patterned Retarder (FPR) แสดงภาพ 3 มตจาก ตาซาย 540 เสน ผสานกบตาขวาอก 540 เสนดวยแวนตา ทำใหไดภาพ 1,080 เสน ซงทนาตนตาคอหลงจากแอบไลดเทคโนโลย 3D จากหลายบรษท เราเหน 3D ของ LG ดเหมอนจรงชนดคนดอยากหยบเพรชของนางแบบออกมาเชยชมกนเปนแถว

Samsung TLCD นวตกรรมนโดนใจเรามาก อาจไมใชความใหมสด แตเปนความ ‘คดตาง’ จากกระแส 3D ทกำลงกลนกนโลกเทคโนโลย โดย Samsung TLCD เปนการเปลยนเครองโทรทศนทแตกอนหนาและเปนสดำ ใหกลายเปนโปรงใสจนสามารถมองทะลได คาดวานจะเปนกาวใหมของการดไซนโทรทศน

เทรนดธรกจทนาจบตามอง หลงจากไดเดนทวรหลายๆ พาวลเลยนแลว เราพอจะสรปกลยทธทกลมสนคาเทคโนโลยนำมาใชกนดงน

Design จากแตกอนทแขงกนแต เรองเทคโนโลย ใครเรวกวา ใครบางกวากน มาวนนหลายเจาเรมใหความสำคญกบเรองดไซนกนมากขน สงเกตจาก LG ทมมอถอรน LG PRADA Phone

Convergence คอการทเทคโนโลยพยายามประสานตวเขาเปนสนคาในชวตประจำวน อยาง บานทม เครองอำนวยความสะดวกสงการดวย สมารทโฟนทงหมด หรอพรนเตอรทเราสามารถ สงถายสำเนาผานระบบอนเตอรเนต เหนไดชดวาเทคโนโลยเหลานพยายามเปลยนจาก Gadget เปน Daily Product

Green จรงๆ เปนเทรนดทอนมานานแลว แตกไมเอาทออกไปซะท เพราะวกฤตและภยธรรมชาตทเกดขนตอเนองทำใหคนตนตวในเรองนมาก แตจากการสงเกตเหนวาคนไทยยงไมคอยใหความสนใจกบซมแนวนสกเทาไหร

Quality หลายบรษทม ง เนนผลตสนคาเทคโนโลยแบบ 3D ซ งแขงทคณภาพวา 3D ใครสวยเนยนกวากน แตตองอยาลมขอจำกดวาทวหรอเทคโนโลย 3D ทกชนดตองใชกบสอทรองรบเทานน และการดโทรทศนแลวสวมแวนสามมตไปดวยกไมใชความคดทดนก

14-15 scoop.indd 15 2/3/12 3:15:56 PM

John Robert Powers คอ

สถาบนพฒนาบคลกภาพทอยคกบเมองไทย

มาเกอบ 3 ทศวรรษ

ถอเปนสถาบนแหงแรกของวงการนเลยกวาได

โดยมผกอตงคอ ประณม ถาวรเวช ทมอง

การณไกลเหนโอกาสทางธรกจทจะเกดขน

ยคนนผานมาจนถงยคน พฤตกรรมของมนษย

กไดเปลยนแปลงไปเปนธรรมดา

แตการจะดำรงความเปนสถาบนชนนำ

แถวหนาใหยงยนอยไดยอมถอเปน

เรองนาศกษา

บรรทดถดจากนไปจะทำให

ทานผอานรจกกบ John

Robert Powers

มากขน และไดรวา

ทำไมถงตองมธรกจ

‘พฒนาบคลกภาพ’

16-21 COVER STORY.indd 16 2/3/12 3:01:43 PM

เรอง : ณฐพทธ ยมเจรญ ภาพ : พชญตม คชารกษ

GMBiZ : John Robert Powers เปนมาอยางไร? ประณม : ถาพดถงจดทเรมตน John Robert Powers เลยกคงประมาณกวา 3 ทศวรรษแลว ตอนนนเดมทดฉนทำงานทแรกอย ในแผนกขายเครองดม เปน Assistant to the Foods and Beverage Manager ทโรงแรม The Mandarin Oriental

เพราะฉะนนดวยเนองานกคอ การทเราจะตองตดตอพดคยกบบคคลมากมาย โดยเฉพาะลกคาของ โอเรยนเตลกเปนลกคาระดบไฮเอนด จากสงทไดรบตรงนนกมองดวาถาคนเรามาถงตรงจดๆ นไดกจะตองมความพรอมทกดาน มนไมใชความพรอมในแคเรองของความรความสามารถ แตอาจจะตองมความพรอมทางดานบคลกภาพทเราแสดงออก การกำกบทาทางของเรา การกำกบการพด ลลาการเคลอนไหว สงเหลานเปนเรองทจะตองมการจดเพอใหเหมาะสมในแตละกาลเทศะ

นอกเหนอจากการเฝามองตรงนนแลว ตอนสมยทเราเรยนดานการโรงแรม กเปนจดๆ หนงทเราโดนกำกบมาเหมอนกนวา เวลาทอยในงานบรการ คณกตองโดนฝกมาก เพราะวาคนทอยในงานบรการนน จะเดนเหนโดยไมระวงตวไมได ทกอยางถกกำกบ มาหมด

มนจงเปนการประกอบกนกลายเปนวาสงนนฝงอยในความคดลกๆ ของเราอยตลอดเวลาวา สงเหลานจะทำใหภาพของคนเราเกดความนาเชอถอ นาเลอมใสศรทธาขนมาไดในชวงเวลาสนๆ และเกดขนไดกบ ทกๆ คน ทกๆ เมอ อนนคอทมาทไป

และอกประการกคอสามของดฉนมเพอนคนนง ซงดแล John Robert Powers ทางดานแฟรนไชส เขากไดเอาอดมการณของ Mr.Powers มาใหด มาใหอาน ซงอานแลวรสกวาอดมการณของเราเหมอนกน ทกคนกตองรจกการทำใหเกดความประทบใจไมวาจะอย ในสถานการณใด กตองมความพรอมอยเสมอ

มนเปนความคดเดยวกบเรา พอจดประกายตรงน กสปารคขนมาทนท สามกเลยบอกวานเปนงานทคดวาควรจะเปน Business ซงในชวงเวลานนถาคณมองยอนกลบไป เมอเกอบ 3 ทศวรรษทแลว กยงไมมใครทำ ไมมคแขงเลย

ดฉนจงเปดสถาบนนขนมา ถงตรงน เราจะครบ 27 ปในเดอนกนยายน ป 2555 น ถอวาเปนระยะเวลา ทยาวนานพอสมควรทเราอยในวงการน เปนสถาบนท ทกคนรจก เปนผทปลกตลาดเลยกวาได ปลกทกคนใหตนขนมาเกดความกระตอรอรน และสนใจ ใสใจเรองบคลกภาพ

จากวนนนมาสวนนหลายๆ สงกเปลยนไปตามกาลเวลา เพราะสมยนนเปนลกษณะแบบ One For All เชน ทรงผม ยคนนคนทดงทสดคอ ปย-ภรทพย ผมทรงทฮตทสดกคอทรง ‘ฟารา’ เพราะฉะนนทกคนจะตดทรง ‘ฟารา’ กนไปหมดไมวารปหนาจะเขาหรอไมเขากบทรงผมกตาม หรอพอหนงเรอง กมภาพนธ มาทกคนกตดผมทรง ‘เจยบ โสภตนภา’ กนหมด มนจะเปลยนไปตามกระแสตลอดเวลา การสอนในลกษณะนนกใชไดหมด ใชไดกบ ทกคน ทกคนยอมรบและสนกสนานกบมน

เวลาผานความตองการของบคคลกเปลยน สงทส ง เกตเหนไดคอทกคนมบคลกภาพท แตกตางเปนเอกลกษณของตนเอง ดงนนความตองการในการพฒนาบคลกภาพจงมลกษณะทไมใช One Size Fit All อกตอไป

17

/ ประณม ถาวรเวช /

YOUR SUCCESS A KEY TO

เพราะบคลกภาพ สำคญพอๆ กบความร ความสามารถ

GMBiZ : อยากมอตลกษณ ประณม : ใช ในปจจบนหมดสมยความดดทเปนสากลนยม มแตสมยนยม กบอตนยม (นยมในตวเอง) เนองจาก คนทกคนมบคลกภาพทแตกตางกน

โดยสถาบนฯ ไดมการเกบขอมล ทำ Research โดยการใชทฤษฎทางจตวทยา Five Factor Model ท นกจตวทยาไดคดคน และกลาวถงทฤษฎนมาเปนเวลานานแลว เพอปรบเปลยนการเรยนการสอน โดยการนำขอมลทงหมดไปเชอมโยงกบความรในวชาตางๆ ทสอนอยในปจจบนใหการพฒนาบคลกภาพมความจำเพาะเจาะจง และเหมาะสมกบลกษณะทางวฒนธรรมของคนไทย ดวยเหตผลนเราจงพฒนา ‘เครองมอตรวจวด’ เหมอนกบคนไขไปหาหมอกตองมการตรวจวด อนนกเชนกน เพอใหสถาบนฯ และผเรยนไดทราบถงบคลกภาพทแทจรงของตนเอง จากการเกบขอมลทำใหเราคนพบวาบคลกภาพของกลมคนสามารถแบงได 5 แบบ

แบบแสดงตว แบบหวนไหว แบบออนโยน แบบมสต แบบเปดรบประสบการณ

เมอเราทราบลกษณะบคลกภาพแลว ในการพฒนาเราตองสอบถามขอมลในเรองของอาย อาชพ ตำแหนงหนาทการงานในปจจบน เพอทเราจะไดเขาใจและทราบวาจะตองพฒนาผเรยนไปในทศทางใด สามารถวเคราะหลงไปไดอยางชดเจนวากลมคนทมบคลกแบบแสดงตวเมอ เชอมโยงกบอาย, อาชพ, ตำแหนงหนาททางการงาน และ เปาหมาย ลกษณะการแตงกาย ทรงผม การกำกบรางกาย

16-21 COVER STORY.indd 17 2/3/12 3:01:44 PM

18 ยน เดน นง การแสดงออกทางสหนา รวมทงการสอสารควรจะเปนอยางไร

GMBiZ : จดเดนของเราคอ Customize มากขน? ประณม : ถกตองคะ จะเหนไดวาการพฒนาจะไมใชการพฒนาแคเรองของภาพลกษณ หรอความตองการทเปนความตองการดดในแบบเดยวกน One For All อกตอไป

GMBiZ : หมายความวาถาเปนเมอกอนทลกษณะแพทเทรน คนทมาฝกทสถาบนกจะออกไปในลกษณะทเหมอนกน เปนแพทเทรนเดยวกน? ประณม : ความตองการในสมยกอนเปนความตองการดดในแบบเดยวกน ทกคนจะคดวาออกไปแลวจะมบคลกเหมอนกน ไมวาจะเดนจะนง เสอผา ผมเผา จะอยในแพทเทรนเดยวกนทสอดคลองกบมาตรฐานสากลนยม และกาลเทศะ

แตทนในบางครงสงทเปนแพทเทรนอาจจะไมสอดคลอง กบลกษณะบคลกภาพของเรา ทำใหรสกขดๆ ฝนๆ ไมเปน ตวเองบาง อยากจะแตงตวแบบนกไมไดแตง

จงเปนทมาทไปทเราตองปรบเปลยนการพฒนา บคลกภาพท Customize มากขน

GMBiZ : สงทอาจารยเหนวาควรจะเปลยนจากลกษณะของแพทเทรนมาเปนลกษณะเฉพาะของแตละคนนนเกดจากอะไร? ประณม : เกดจากการสงเกต บวกกบประสบการณทเหนการเปลยนแปลงตางๆ เพราะตวเราไมไดเปนแคผบรหารททำการบรหารอยางเดยว แตเปนวทยากรดวย เพราะฉะนนเวลาเปนผทสอนเองกจะเหนและไดสมผสใกลชดกบ ผเรยน จะรเลยวาผเรยนตองการอะไร แมกระทงวธการสอนกไมไดมาบอกวาตองทำอยางน หนง สอง สาม ส หา... มนมรปแบบของการทำกจกรรมกลมเกดขน หรอมการออกไอเดยและเอาไอเดยทดๆ มาผสมผสานกน การเอน-เตอรเทนกตองเกดขนกลายเปน Edutainment ในชนเรยน

GMBiZ : ในทรรศนคตของอาจารยคำวา ‘บคลกภาพ’ หมายความวาอยางไร? ประณม : ‘บคลกภาพ’ พฤตกรรมการแสดงออกตอ เหตกาณตางๆ ของบคคลทงเพอตอบสนองความตองการ ของตนเอง และใหคนอนรบรยอมรบ เปนคณลกษณะเฉพาะตน ททำใหเรานนแตกตางจากคนอน สงทสงเกตไดงายคอ ดานกายภาพทเปนลกษณะภายนอก รปราง ทาทางการยนเดน นง สหนา การแตงกาย ถดมาเปนดานวาจา นำเสยง การพดจา ทคนอนจะรบรไดจากการฟง เชน เปนคนพดกระโชกโฮกฮาก หรอเปนคนพดจามนำเสยงนาฟงดเปนมตร สองอยางนเปนสงทเราจะสงเกตบคลกภาพของคนไดงายทสด

โดยปกตบคลกภาพของเรานอกจากมความเปนเอกลกษณเฉพาะตวแลว ยงตองมความคงท คอเรามแนวโนมทจะแสดงออกทางพฤตกรรมในรปแบบใด รปแบบหนงบอยครง เชน เปนคนทโกรธแลวเงยบ ไมแสดงออกทางสหนา

องคประกอบดานอนของบคลกภาพ คอลกษณะทางดานสตปญญา อารมณ ทเรยกวา บคลกภาพภายใน หรอลกษณะทางจต รวมถงความสามารถในการปรบตวใหเขากบสงแวดลอม เปนสวนทหากไมไดพบเจอกนบอยๆ อาจจะสงเกตไดยาก เชน เปนคนม ไหวพรบ ความสามารถในการปฏสมพนธกบผอน คดเปน อารมณด คงเสนคงวา คนอารมณฉนเฉยว

GMBiZ : Perception ของ แบรนด John Robert Powers ในขณะนของลกคาเปนอยางไร และ ณ ตอนนมคแขงหรอเปลา? ประณม : คแขงมแนนอน ทกคนเมอนกถงคำวาพฒนาบคลกภาพ มกนกถง การแตงเนอแตงตว ทำผม ซงเปนเรองของ ‘ภาพลกษณ’ หรอการพฒนาบคลกภาพภายนอก มบางทพดถงเราในลกษณะของโรงเรยนสอนมารยาท

GMBiZ : บคลกภาพกบภาพลกษณไมเหมอนกน ประณม : การปรบภาพลกษณก เปนสวนหน ง เปนเรองของการพฒนาบคลกภาพภายนอก แตจรงๆแลวคำวาบคลกภาพมนกวางกวาแคเรอง ‘ภาพลกษณ’

ทเปนแคเรองเสอผา ทรงผม การแตงหนา แตบคลกภาพของคนถกผลกดนมาจากสงทเรยกวาบคลกภาพภายใน คอ อารมณ ความคด ความรสก ทจะสะทอนออกมาใหเหนไดดวยการแตงกาย กรยาทาทาง สหนา การพดจาสอสาร ในการพฒนาบคลกภาพจงไมใชการพฒนาแคเรองของ ภาพลกษณเพยงอยางเดยว แตยงตองมสวนอนๆ เขามาประกอบ ดวย เชน ความเขาใจตนเอง อรยาบถ และการสอสาร

กระบวนการจงตองเรมตนดวยการทำความเขาใจบคลกภาพภายในของแตละคน เพอใหเขาไดเขาใจตวเอง จงเปนทมาททำใหเราตองมการนำเครองมอทางจตวทยามาใช เมอการพฒนาเสรจเขากจะมบคลกทเหมาะสมกบความเปนตวเอง และอาชพ

GMBiZ : นคอจดเดนหรอขอแตกตางของ John Robert Powers? ประณม : อนนคอจดทดฉนใหความสำคญ ณ ปจจบนนเพอเปนจดเดนของสถาบนฯ

GMBiZ : บทบาทของ John Robert Powers ในทกวนนสำหรบลกคา ประณม : กลมลกคาหลกของเราคอกลมคนในชวง วยทำงาน ผใหญตอนตน–ผใหญตอนกลาง บคลกภาพ เชอมโยงกบความสำเรจในการประกอบอาชพ การยอมรบในสงคม รวมทงการมชวตทดในดานอนๆ เราจงทำหนาทชวยเหลอ พฒนา ใหแตละคนมบคลกภาพทแสดงออก ใหบคคลอนรบรอยางเหมาะสมตามทสงคมคาดหวง

GMBiZ : การเรยนการสอนจะไมเหมอนกน? ประณม : การเรยนการสอนจะไมเหมอนกน ในการเรมตนพฒนาเราตองสอบถาม อาย อาชพ ตำแหนงหนาทของ ผเขาเรยนทกทาน (Career Path) เพราะวาการเรยน การสอนสำหรบวยผใหญตอนตนทเพงเรมเขาสการทำงาน เนอหาในการเรยนการสอนจะเปนในเรองของการวางตว การแตงกายทสอดคลองกบบทบาท ทกษะการสอสารกบเจานายและเพอนรวมงาน

ในขณะเดยวกนถาขามไปถงผบรหารระดบกลาง และสง บทบาทของคณเปนผบรหาร จะเปนเรองของการแสดงออกซงภาวะผนำ การเปนหวหนางานทมวสยทศนกวางไกล มความคดนอกกรอบ และจะตองนำพาองคกร

16-21 COVER STORY.indd 18 2/3/12 3:01:48 PM

19 ใหไปยนอยแถวหนาได หรอพาองคกรวงไปขางหนาไดตลอดเวลา เรองพวกนกจะมความแตกตางกนอยในราย-ละเอยดของการสอนแนนอน

แตทงนทงนนเรากเหนวาเรองของบคลกภาพเปนเรองของการเตรยมตวลวงหนา เราจงไดวางแผนหลกสตรพฒนาบคลกภาพสำหรบวยรน

GMBiZ : กลมนเปน Target ใหม? ประณม : ใชคะ เปนกลมเปาหมายใหม กลมวยรนเรยก ไดวาเปนชวงวยทตองเตรยมความพรอมลวงหนากอนเขาสวยทำงาน มเรองของการเตรยมตวสมครงาน คณจะสมครงาน อยางไร ตอบคำถามอยางไร เพราะคำถามเดยวนกม หลากหลายรปแบบ การสมภาษณงานกแตกตางกนออกไป มนไมไดมแพทเทรนเหมอนสมยกอน นอกจากความพรอมในการสมครงาน ถดมากเปนเรองของเปาหมายในชวตซงเรมตนมาตงแตเลอกมหาวทยาลยและคณะทเรยนเพอออกมา ประกอบอาชพตามทคด หรอวางแผนไว เรากตองมาเตรยม ความพรอม พฒนาใหเขามบคลกทเหมาะสมและสอดคลอง กบเปาหมายทตนเองอยากจะประกอบอาชพในอนาคต

GMBiZ : สมยนกลมแมบานนยมมาเรยนแบบนกนอย? ประณม : ถาถามวามแมบานมาเรยนไหม กตอบวามบาง แตเปอรเซนตอาจจะไมเยอะเทาไหร ซงจะแตกตางกบสมยกอน

สมยกอนทเปดใหมๆ กลมแมบานจะมาเพราะจะมาเรยนวธเขาสงคม เพราะตองไปเขาสงคมกบสาม แตสงเกตวาในระยะหลง ผหญงจะเปนแมบานนอยลง เพราะผหญงกทำงานดวย เพราะฉะนนในการเขาสงคมกจะชนอยแลว เพราะททำงานกเปนสงคมอยางหนง กลมนกจะเหนนอยลงแตกพอจะมบางทจะเขามาเพอจะไปออกงานสงคมซงในตรงนนเรากมหลกสตรรองรบ แตกมปนงแค 2 ครง

GMBiZ : เดกทอายนอยทสดทเรยนอายเทาไหร? ประณม : 7 ขวบคะ

GMBiZ : เขาเรยนอะไรกน เรยนมารยาท? ประณม : สวนใหญจะไดยนวาหลกสตรสำหรบเดกทม การสอนทสถาบนฯ จะเปนเรองของมารยาท ซงจรงๆ แลวมหลายวชามากเลยคะ ไมวาจะเปนเรองของการสอสารเพอสรางความมนใจและกลาแสดงออกสำหรบเดก ทวงทา

ในการเดน ยน นง มารยาทในการปรบตวเขากบผอน ความคดสรางสรรค การบรหารอารมณ

หากผปกครองบอกวาเดกวา จะสงไปเรยนโรงเรยนมารยาท เดกกรอง ‘อย’ แลว อยทโรงเรยนกอบรมมารยาทมาเยอะแลว แตความจรงไมใช เขาจะมาเรยนวธการเรยนรทจะปรบตวเขากบเพอนใหม รจกการมเพอน รจกการแบงปนซงกนและกน เสยสละ มนำใจในกลมเพอน ซงเพอนในทนอาจจะไมใชเพอนในทโรงเรยน แตเดกๆ ไดเรยนรทจะสรางมตรภาพกบเพอนใหมทไดพบเจออยางมนใจ

ขอทสองกคอ เรองของการทำความเขาใจคำวา ‘สงคม’ สงคมของเดกๆ กประกอบไปดวย ครอบครว เพอน คณครทโรงเรยน เพอนคณพอคณแม เดกควรตองรจกการวางตวในสถานการณตางๆ ไดอยางเหมาะสม จนใครๆ ทพบเจอ กจะพดวา ‘ลกใครนารกจง’ นอกจากนนจะมเรองของการเลอกใชคำพด ความมนใจในการแสดงความคดเหน สอนใหเดกกลาแสดงออกถกกาลเทศะ

นนกคอชวงเวลาปดเทอม ซงกจะมปละสามครงเทานนเอง และกจะมคลาสสำหรบพอแม ซงพอแมจะไมไดเขาไปเรยนในชนเรยนลกนะคะ แตพอแมจะเรยนรวาเราสอนอะไรลกคณบาง เหมอนเปนการสงไมตอ เพอทจะไดนำสงทเดกไดเรยนรจากหองเรยนไปชวยพฒนาตอทบานอกครง นำไปสอดแทรกในชวตประจำวนของเขา เดกกจะไดประโยชนจากการพฒนาทตอเนองมากขน

GMBiZ : ทำไมตอง ‘พฒนาบคลกภาพ?’ ประณม : อยางทบอกวาบคลกภาพเชอมโยงกบการประสบความสำเรจในอาชพ เพราะเวลาสวนใหญของ คนเรากคอการทำงาน

GMBiZ : มนเกยวกนแคไหน? ประณม : ความรความสามารถก เปนสวนสำคญ บคลกภาพกสำคญเชนกน เปนพฤตกรรมการแสดงออกทคนอนรบรความเปนตวเรา และมอทธพลตอความสำเรจ ในอาชพ อยาลมวาบทบาทของแตละคนมนไมไดกำหนดอยแคหนาท Job Description แตถกกำหนดจาก คนรอบขางทมองเขามาหาเรา สงคมมความคาดหวงตอบคคลในตำแหนงอาชพนนๆ เปนลกษณะบคลกภาพในอดมคต และความคาดหวงเหลานไดถกสรางมาเปนเวลานานแลว แตละอาชพมลกษณะทางบคลกภาพทสงคมคาดหวง

ในการพฒนาบคลกภาพ จงไมใชการพฒนาแค เรองของภาพลกษณ เพยงอยางเดยว แตยงตองม สวนอนๆ เขามาประกอบ ดวย เชน ความเขาใจ ตนเอง อรยาบถ และการสอสาร

16-21 COVER STORY.indd 19 2/6/12 3:37:54 PM

20 แตกตางกน เชน คณหมอ เสอผาหนาผมตองดสะอาด นาเชอถอ นาไววางใจ กรยาทาทางดมสต การพดจา ใชคำพด ดมเหตผล การพฒนาบคลกภาพจงมผลตอ ความสำเรจในการประกอบอาชพ การยอมรบในสงคม และการมชวตทดในดานอนๆ

GMBiZ : เปน Perception ประณม : ใชคะ สมมตวาคณจะตองไปเจอผจดการธนาคารแหงหนง คณกจะวาดภาพวาคณจะตองไปเจอ ผจดการธนาคารทยมแยมแจมใส ใสใจในการใหบรการ พดจาสภาพ แตงตวนาเชอถอ อยในใจของคณ พอคณ ไปถงแลวมนกเปนไปอยางทคณคาดหวงไว กจะเกดความประทบใจ พงพอใจในบรการ

แตถ าคณไปถ งแลวคณร สกว า ไมตรงกบท คณ คาดหวงไว ไมประทบใจในการใหบรการ ความรสกใน เชงบวกตอบคคลผนนกลดลง

เชอวาเคยเกดขนกบเราหลายๆ ครงเพยงแตเราอาจจะไมไดสงเกต สงเหลานอาจจะมทมาจากหลายสาเหต เปนเพราะเขามบคลกทแสดงออกมาใหรบรในรปแบบหนง โดยไมไดมการกำกบใหเหมาะสม สอดคลองกบวย บทบาท ตำแหนงหนาท ทำใหพฤตกรรมทเหนและสมผสทางดานภาษาทาทาง การพดจา หรอการแสดงออกทางกายภาพ เชน ทรงผม การแตงกาย ดไมสอดคลองกบบทบาท และอาชพ

เพราะฉะนนคนทกคนมบคลกภาพทดเปนของตวเองอยแลว เพยงแตตองมการปรบ ฝนความเคยชนบางอยางในพฤตกรรมททำอยบอยๆ มาเปนเวลานาน หรออาจมความสบสนระหวางความชอบ อารมณ การเลอกสรรของตนเองไมรวาควรจะไปในทศทางไหนด ทงหมดนพฒนาเพอใหมความสอดคลองกบอาย อาชพ ตำแหนงหนาทการงาน รวมถง Brand ขององคกร

GMBiZ : แสดงวามผเรยนทองคกรสงพนกงาน มาเรยนดวย ประณม : มแนนอนคะ ตอนนเปอรเซนตเกอบเทาๆ กบ ทสมครกนมาเรยนเอง แตลกคาองคกรจะแตกตางกบลกคาทวไป ตรงทลกคาองคกรจะแจงวตถประสงคของการพฒนาทชดเจนวาตองการใหสถาบนฯ ชวยพฒนา หรอ ฝกอบรมทางดานไหน และกลมพนกงานทสงเขามารบการฝกอบรมทำงานทางดานไหน ปญหาทพบเจอมอะไรบาง ดงนนในสวนของลกคาองคกรแตละสตรจะตอง Tailor Made ใหสอดคลองความตองการของลกคา และจะตองมการทำการบาน ศกษาบคลกของ Brand อยางละเอยดกอนทจะมการฝกอบรมเกดขน

GMBiZ : ม DNA ของแตละ Corporate ประณม : ใชคะ ขอแรกเราตองทำความเขาใจลกษณะ วฒธรรมองคกร ลกษณะของ Brand องคกรมความ คาดหวงตองการใหพนกงานสะทอนบคลกลกษณะไปในทศทางไหน

ถดมาในบางองคกรเราจะตองเขาไปสำรวจ Observe กอนการฝกอบรมเพอรวบรวมขอมลทงสำหรบการ Tailor Made หลกสตรทตรงกบความตองการ และสามารถแกไขปญหาใหตามวตถประสงคการอบรมของลกคาได

เพราะฉะนนเวลาททำงานใหองคกรบางองคกร เราไมใชแคเพยงรบโทรศพทจากลกคาแลวบอกวาสามารถทำไดเลย โดยเฉพาะงานทางดาน Service ตองไปคย ไปทำเปนลกคาบาง เพอเขาไปดวามตรงจดไหนสำหรบพนกงานในแผนกนตามวตถประสงคการอบรมทองคกรของลกคาใหมาจะตองแกไข ปรบปรง พฒนาไปในทศทางใด ทจะสอดคลองกบเปาหมาย และ Brand ทงหมดเปน การเตรยมพรอมกอนการฝกอบรม เพอใหการฝกอบรม มประสทธภาพ

GMBiZ : บคลกภาพ เกยวของกบนสย หรอไม? ประณม : นสยเปนสวนหน งของบคลกภาพทถก หลอหลอมมาจากพนธกรรม การอบรมเลยงด สงแวดลอม เมอเรามพฤตกรรมรปแบบใดรปแบบหนงททำซำๆ สงนนจะกลายเปนนสย และพฒนาเปนบคลกภาพทตดตว จนคนอนสามารถสงเกตเหนได

GMBiZ : คนทนสยเกรยวกราด มารยาทไมด จะมาอบรมบคลกภาพไดหรอไม? ประณม : คนทกคนมบคลกเฉพาะตนทมความแตกตางจากคนอน คงไมสามารถมาระบวาคนทมนสยแบบน ไมสามารถพฒนาบคลกภาพได แตตองเขาใจวา การมาอบรมบคลกภาพเปนการมาพฒนาเพอใหเขามพฤตกรรมการแสดงทางกายภาพ หรอภายนอก ไมวาจะเปนการ แตงกาย ทาทาง สหนา การพดจาสอสาร ใหลกษณะทางบคลกภาพของเขาเอออำนวยและเกดผลดตอการประกอบอาชพ สอดคลองกบวยและตำแหนงทเขาทำงานอย เรยนรวธการทจะปรบตวเขากบสงแวดลอม และไดรบการยอมรบในสงคม

GMBiZ : ไมมการปฏเสธลกคาไมวาจะประเภทไหน ประณม : ไมมคะ เพราะเราเขาใจวาคนทกคนมบคลกภาพของตนเอง และสามารถทจะพฒนาได เพยงตองมาพจารณาและใหเขาเขาใจตนเองวาเขามบคลกภาพเปน แบบไหน จะไดเขาใจแนวทางในการพฒนาตนเองทตวเขาจะไดรบประโยชน และเปนตวของตวเองมากทสด

สงทยำเสมอคอ เราตองสอบถามขอมลทจะเปนประโยชนในการพฒนา เหมอนกบทคณบอกวามนคอนขาง Customize ลงไปกวาเดมมากขน ปญหาของแตละคนกอาจจะมาจากรปแบบทไมเหมอนกน เพราะฉะนนการใหความเอาใจใส การดแลกตองเพมมากขน ชนเรยนทเปนขนาดใหญแบบ 20-30 คนกจะไมเวรคแนนอน ถาเรยน ในลกษณะนแลว ชนเรยนควรจะเปนชนเรยนขนาดเลกท ไมเกน 12 คน เพราะวทยากรจะสามารถดแลใสใจทกคนไดเปนอยางด

GMBiZ : ทง 12 คนในแตละคลาสตองเปนคน Type เดยวกน? ประณม : ไมจำเปนคะ ในชนเรยนจะประกอบไปดวย กลมคนทมบคลกภาพแตกตางกน เวลาเราจะใหขอแนะนำตางๆ เราจะมการทำสญลกษณทแสดงลกษณะบคลกภาพของผเรยน นอกจากนนวทยากรตองศกษาขอมลของ ผเรยนตามประวตกอนทจะเรมการอบรม แตไมไดแบงวากลมเดยวกนตองเรยนคลาสเดยวกน เพราะไมเชนนน คณจะไมเรยนรซงกนและกน เพราะในสงคมคณไมไดเจอคนแคกลมคนทมนสย หรอบคลกภาพเหมอนๆ กน เสมอไป เปนการเรยนรซงกนเและกนตลอดเวลา

Mr.John Robert Powers คนทกอตงสถาบนน เขาจะเนนมาต งแต โบราณกาลแลวในเรองของการ แลกเปลยนประสบการณซงกนและกน เพราะการแลกเปลยน ประสบการณเปนสงทดทสด เปนบทเรยนทสามารถเหนตวอยางไดดกวา แตเมอกอนอาจจะมองวาประสบการณใคร ประสบการณมน ยคนเปนเรองของการแชรประสบการณ และสราง Connection

ความหลากหลายของบคลกภาพ ชวงวย ตำแหนงหนาทการงานยอมสรางผลด เชนเดกรนใหมทเพงเรมตนทำงานกจะไดฟงและซกถามประสบการณจากกลมผใหญ ทผานและเจออะไรมามากกวา อาจจะกลายเปนการ จดประกายอะไรบางสงบางอยางในตวเขาเกดขน และเกดความมนใจ นำเรองราวเหลานนไปปรบใชสำหรบตวเขาเอง

GMBiZ : บคลกภาพในอดมคตมหรอไม? ประณม : คนทกคนมบคลกภาพทด เปนของตวเอง บคลกภาพในอดมคตกเปนเรองของการทสงคมคาดหวง หรอสรางการรบรในอาชพนนๆ ซงมอยแลวไมไดมการสรางขนมาใหม

GMBiZ : ไมไดมหนงเดยว? ประณม : ไมมหนงเดยวคะ เปนเรองชวงวย อาชพ ตำแหนงหนาทการงาน ความคาดหวงของสงคมเพราะ

ฉะนนเราจงตองสอบถามขอมลแหลานตงแตเรมตนการสมครฝกอบรมเลยคะ

GMBiZ : ขนาดชางตดผมสมยนยงถามลกคาเลยวาทำงานอะไร ประณม : เหนมยคะ นนคอการทำงานทถกตอง เราควรจะทราบสงท เขาทำอย ในปจจบนเพอให ขอแนะนำ หรอเสนอแนะการเปลยนแปลงใหไดอยางเหมาะสม และสอดคลองกบสงท เขาทำอย เปน ผบรหารระดบสง กควรตองมทรงผมทเหมาะสม กบตำแหนง ดนาเชอถอ

ในแบบฟอรมทเราใหเขากรอกกอนมาเรยนทน จะมคำถามถงความใฝฝนในชวต บคคลทเขาชนชอบ สงเหลานเรากตองถาม เพอเอาทงหมดมาประกอบกน และพอไปสำรวจบคลกลกษณะของเขาวาเขาอยใน กลมไหนแลว เราจะได Lead เขาไปไดถก ไดนำพา เขาไปบนเสนทางสายอาชพของเขา ไปสความสำเรจไดอยางด โดยทเขามองเหนตวเขาเองชดเจน มบคลกภาพทเหมาะสม

ฉะนนถามวาทำงานสายบคลกภาพเปนเรองท นาสนใจมย ทาทายและนาสนใจมากคะ เพราะทำใหเราไดเหนพฤตกรรมการแสดงออกทางบคลกของคน ในรปแบบตางๆ จงรสกวามอะไรใหคนหา รสก อยากชวยเหลอ และตองพฒนาวชาความร ใหสอดคลองกบพฒนาการของคนตลอดเวลา ยงไปกวานนเมอเราเหนความสำเรจทเขาไดรบและเราเปน ผทอยเบองหลง เขาจะพดถงเราหรอไมพดถงเรา กแลวแต แคเราร มนกเปนความสขทเราไดรบอยแลว การทำงานทางดานนตองมใจทเปนกศล และเปนผให ทพรอมจะชวยเหลอ

GMBiZ : ในคลาสเรยนเราสอนอะไร? ประณม : ตองเรมจากเรองของบคลกภาพภายใน เพราะอยางทบอกวาพฤตกรรมการแสดงออกของคน 1 คนทเรามองเหนในแตละสถานการณและชวงเวลา ถกผลกดนมาจากขางใน จากความรสกนกคด อดมคต ความมงหวง ความสนใจตางๆ สงเหลานเราตองทำใหผเรยนเขาใจตนเอง เขาใจวาคนอนมองเราอยางไร เปาหมายทวางไวคออะไร จะไดรวาการรบรตนเอง พฤตกรรมทแสดงออกไปใหคนอนรบร มความสอดคลองกน นำไปประกอบกบสถานะในปจจบนสามารถพฒนาไปสเปาหมายทตงไวไดอยางไร

จากนนกเปนเรองของบคลกภาพภายนอก ทเปนพฤตกรรมท เราแสดงออกไปใหคนอนรบรตวเรา ซงเปนเรองของ เสอผา ทรงผม การกำกบทาทาง ยน เดน นง ตามมาดวยการพดจาซงเปนการสอสารระหวางบคคล เรากเนนถงเรองเทคนคในการฟง สหนาทาทาง นำเสยงเวลาท เราสอตองปรบตว สออารมณกบคนทไมใช Type เดยวกบเรา หรอสอสารกบบคคลตางบคลก จะสอสาร จงใจ โนมนาวอยางไรใหไดใจคน ไดใจความ

นคอวชาโดยรวมทวๆ ไป ถาแบงเปนหมวด กจะมหมวดภาพลกษณ หมวดสอสาร หมวดจตวทยา หมวดเขาสงคมคะ

GMBiZ : ความยากของธรกจนคออะไร? ประณม : ตองเขาใจคนคะ และรวาเขาตองการอะไร ณ เวลาน เรากตองดสงทเขาเปน อาชพ ตำแหนง ความชอบสวนบคคล ประกอบกบลกษณะทางบ คล กภาพท ไ ด จ ากการทำ เคร อ งม อ แบบว ด มาเชอมโยงกนใหหมดเปนตวกำหนดแนวทางในการพฒนาเพอตอบโจทยเขาใหได แลวทำใหเขาไปส จดมงหมายสงสด ประสบความสำเรจในอาชพ เปนทยอมรบของสงคม

เปนความทาทาย ไมใชความยาก

GMBiZ : คอรสนงใชเวลานานแคไหน? ประณม : ไมตำกวา 3 เดอน เรากตองสมภาษณเหมอนหมอถามวา เปนอะไรมา มอาการอยางไร แต

16-21 COVER STORY.indd 20 2/6/12 3:44:10 PM

21 เราจะถามวาทำงานอะไร มปญหาอะไร คณอยากไปสเสนทางไหน เรากจะดชวงอายเขาแลวเรากจดคอรสให เพราะฉะนนการทบางครงเราไดเจอไดพดคยกบลกคากอนการสมครฝกอบรมเปนเรองทด เพราะจะเปนการชวยใหเราไดเขาใจความตองการและเหนเปาหมาย เพอแนะนำหลกสตรทควรจะตองเรยนไดอยางถกตอง

GMBiZ : การท John Robert Powers อยมาไดเกอบ 30 ป เพราะอะไร? ประณม : เพราะเรามการศกษา สำรวจ เกบรวบรวมขอมลนำมาปรบปรงหลกสตรเพอรกษามาตรฐาน พฒนาคณภาพของสถาบนฯ อยตลอด และหลงจากมคนเรยนแลวประสบความสำเรจกจะเกดการบอกตอๆ กนออกไป

ความทาทายของธรกจนคอตอง

เขาใจคน และรวาเขาตองการอะไร

อาชพ และตำแหนงทมาสมครอบรมท John Robert Powers

Biz Smart ระดบปฏบตการ + Middle Management 1. แพทย 2. ทำธรกจสวนตว 3. ผจดการทวไป Consumer Product 4. วศวกร และ Sales 5. สายการเงน, บรษทประกนชวต, ธนาคาร, กฎหมาย, ผจดการฝายบรษทรถยนต และ Marketing 6. บรษท IT + Hard Disk Manufacturing, Programmer, Graphic Design, นกวเคราะห (ศนยวเคราะหทางการแพทย + Market Analysis), บรษทขายอปกรณทางการแพทย, สายการบน และเจาหนาทหนวยงานราชการ 7. บญช, ทปรกษาทางดานภาษ, บรษทพลงงาน และปโตรเคม, อาจารย และบรษททวร 8. สถาปนก, AE, ทหาร, อตสาหกรรมดานบนเทง, เจาหนาทองคกรระหวางประเทศ (UN + EU) 9. โรงงานอตสาหกรรม

Pro-Ex middle management + Top management 1. เจาของกจการ 2. บรษทอสงหารมทรพย (ผจดการบรหารโครงการ + ผอำนวยการฝายบรหาร + ผอำนวยการฝายออกแบบ) 3. แพทย 4. บรษทประกน (ผบรหารทม), บรษท IT (Department Manager + Solution Adviser) 5. บรษททปรกษางานทรพยากรบคคล 6. บรษทออกแบบรบเหมากอสราง (Account Manager กรรมการผจดการ), บรษทผลต ขายสง Supplier วสดกอสราง ตกแตงบาน วสดสนเปลอง (Business Planning + MD + Technical Service Manager), โรงแรม, Retail Developer, 7. Pharmaceutical, บรษทใหบรการทางดานการแพทย (Medtronic), Consumer Product (Product Manager), บรษทนำเขา-สงออก, ธนาคาร 8. บรษทตดตง-ดำเนนการทางดานวศวกรรม (Engineer, Director, Project Manager) 9. Sales and Marketing Agency (Media & Communication Manager), ราชการ 10. บรษทดานสาธารณปโภค, บรษทดานเทคโนโลยสารสนเทศ, ทปรกษา ทางดานภาษและการเงน (Associate Director), ธรกจขายตรง 11. บรษท Software, บรษทผลตวสดอปกรณเพอการเกษตร, บรษทเคมภณฑ, บรษทตดตง และจำหนายเครองครวเชงพาณชย, บรษทผประกอบการ ใหบรการเดนรถ, บรษทดานพลงงาน ปโตรฯ และนำมน, บรษทขนสงทางเรอ, Logistic 12. อาจารย, บญช, บรษทจดการประมล (ผจดการการเงน), ทปรกษารฐมนตร, นกกฎหมาย

16-21 COVER STORY.indd 21 2/6/12 3:44:28 PM

‘ It is objective definition of aging when a person start to talk about aging.’

22 SMEs

ธรกจนำเขาจกรยาน โดยอดตนกกฬาทมชาต

พรยะ อนเตอรเนชนแนล คอบรษทนำเขาจกรยาน และอปกรณจกรยาน รายใหญของเมองไทย ซงไดสทธเปนตวแทนแบรนดดงระดบโลกมากถง 10 แบรนด

ความนาสนใจของ SMEs รายนไมใชแควา พรยะฯ เปนผนำของธรกจนำเขาจกรยานจากกวา 170 บรษทเทานน เพราะทนาสนใจยงกวากคอตวของ ‘เจาของกจการ’

‘บาส’ หรอ นพปฎล พรยะกล ซงปลกปนบรษทนมากบมอนนเดมทเขาคอ ‘นกกฬาจกรยาน ทมชาต’ นพปฎล เปนคนกฬามาตงแตเดก จากการเรมตนเลนปงปองจนเปนนกกฬาเขต จนกระทงไดคนพบตวเองวา ‘Mountain Bike’ คอ กฬาท ‘ใช’ ทสด

ครงไดรบการฝกสอนจากระดบโคชทมชาตตอนทเลนปงปองทำใหเขาไดรบความมวนย และการหมนฝกซอมอยเสมอ และนำมาใชกบการฝกขจกรยาน ในการแขงขนครงแรกทราชบร จงหวดบานเกดเขากไดตำแหนงรองชนะเลศ ชนะมออาชพจำนวนไมนอย และภายใน 2 ปเขากไดแชมปประเทศไทย กระทงเปนตวแทนทมชาตไทย รวมถงเปนนกแขงทมสงกดมสปอนเซอรสนบสนน และเขาแขงขน ลารางวลดวยวยเพยงแค 18 ป

เรอง : ณฐพทธ ยมเจรญ ภาพ : กตตนนท จรรยางาม

10 แบรนดทพรยะฯ เปนตวแทนจำหนายในปจจบน

พรยะ อนเตอรเนชนแนล

ดวยคานยมของคนไทยท ‘การศกษา’ สำคญทสด ‘บาส’ กเขาเรยนในระดบมหาวทยาลย แตเรยนอยทเมองไทยไมนานเขากยงกระหายถงจกรยานอยตลอด จงได ตดสนใจไปเรยนตอทเบลเยยม และเดนทางไปทวยโรปเพอหาความรเพมเตมเกยวกบจกรยาน (และไมไดเขาเรยนในชนเลย)

อยในยโรปไดไมถงปกกลบมาเมองไทยแลวตดสนใจเปดบรษท พรยะฯ ขนเมอตอนอาย 22 ป โดยใชเงนกอนแรกจากครอบครวและญาต และม ‘บาส’ เปนพนกงานคนเดยวททำ ทกหนาทอยถง 3 ป

การทเขาไปศกษาตอยงตางประเทศ แตไมสำเรจการศกษาถอเปนจดดางในชวตของเขา เพราะครอบครวและญาตพนองลวนเปนนกวชาการทงสน

การตดสนใจมาทำธรกจของตวเองจงถอเปนเรอง ‘ผาเหลา’ และมความกดดนทสงกวาปกต แตเขาจำคำสอนของพอไดวา ‘จงเชยวชาญเถด จะเกดผล’ หมายความวาใหรจรงเรองใดเรองหนงกจะสำเรจได กอนทจะประสบความสำเรจดงเชนทกวนน บาสยอมรบวาเขาเคยคดถงขนจะฆาตวตายเพราะหลงจากใชเงนเกอบครงหนงลงทนไป ตางประเทศเพอทจะเปนตวแทนนำเขาแบรนดจกรยานเขามา แตปรากฏวาไมไดอะไรกลบมาเลย

พอมาในครงทสองเขาเดนทางไปงานยโรไบคทประเทศเยอรมน ซงเปนงานแฟรจกรยานทใหญทสดในโลก โดยเขยนจดหมายลาตายเตรยมไวแลว หากยงลมเหลว แตเพราะเขาเตรยมตวมาด คราวนจงไดเปนตวแทนแบรนดหมวกกนนอกสญชาตอตาล และนำเขา ลอตแรกมา 300 ใบ

แมวาจะม ‘ของ’ อยในมอแลว แตบาสยอมรบวาขณะนนเขาไมรเลยวาจะ ‘ขาย’ ออกไปไดอยางไร เพราะบรษทพรยะฯ ถอเปนมอใหมเอาเสยมากๆ ไมวาจะโทรไปหาดลเลอรหรอรานไหนๆ กไดรบคำปฏเสธกลบมาทงสน

แตจดเปลยนเรมตนเมอเขาไปพบดลเลอรเจาหนง แลวเจาของรานจำไดวาเขาคอ ‘บาส ฮาโร’ อดตนกขจกรยานชอดง จงไดตดสนใจสงซอหมวก เพราะมนใจวาเปน ‘หมวกทบาสใส’

ทเปนเชนนนเพราะตอนทเขาตดตอดลเลอรชวงแรกๆ เขาแนะนำตววา ‘นพปฎล’ ซงไมมใครรจก แตตรงกนขามกบการแนะนำตววา ‘บาส ฮาโร’

หลงจากนนเขากใชการตลาด ‘สนคาทบาสเลอก’ กบทกดลเลอรและไดรบผลตอบรบ ดมาก ผลประกอบการพงพรวดในปทส และเรมรบพนกงานเขามาเพมขน

ซงพนกงานทกคนนนเขามนใจวาเขาปนมากบมอ เพราะมความร และความเชยวชาญเกยวกบจกรยานเปนอยางด และพนกงานของเขาถกซอตวมากทสดในวงการน และนนกทำใหเขาใหความสำคญกบ HR เปนอยางมาก

ปจจบนบาสไดเนนไปทางสรางแบรนดใหกบ ‘พรยะฯ’ มากกวาทจะเนนเฉพาะสราง แบรนดโปรดกตเพยงอยางเดยว

โดยเปนทศทางทวา ‘พรยะเลอกแบรนดอะไร แบรนดนนมาแน’

ในครงแรกทเขาเดนทางไปตางประเทศแตไมไดอะไรกลบมานนสวนหนงเปนเพราะตางชาตไมมนใจในตวเขาซงขณะนนเปนชายหนมรปรางกำยำไมมคราบของนกธรกจเลยเขาจงตงใจวาเมอกลบมาแลวจะตองเพมนำหนกและสรางมาด‘เสย’ใหจงได

บทสรป : ความสำเรจของ พรยะฯ และของ ‘บาส’ นนอาจจะเกดขนจาก ความไมไดตงใจในทแรก แตกลบกลายเปนความแตกตางทสำคญของการทำธรกจจกรยาน ซงเกยวของกบ ‘Life Style’

นนคอเขาเปน ‘นกกฬาจกรยาน’ และ ‘คลงไคล’ ในจกยานมากๆ คนหนง ดงนนธรกจนจงเกดจาก Passion ลวนๆ (แมวาจะมอปสรรเกดขนมาบาง)

มนจงไมใชธรกจทดำเนนงานโดยนกธรกจ แตเปน ‘ธรกจทดำเนนงานโดย นกธรกจ-นกกฬา’ ซงมนเกดขนมาจากขางใน (Inner)

แตในทางธรกจแลวตองยอมรบวา ‘บาส’ ตาถงในการเลอกแตละ ‘แบรนด’ และไมใชเลอกเฉพาะแบรนดทดงแลวมาทำการตลาดเทานน แตแบรนดทไมใช ระดบโลก เขากสรางยอดขาย และชงสวนแบงตลาดไดไมแพกน

อนาคตอนใกลเขาจะขยายธรกจไปยงลาว เวยดนาม มาเลเซย และจะกาวสธรกจรอยลาน

และถงวนนนเขาอาจจะสรางแบรนดจกรยานของตวเองกได... ใครจะไปร!!!

[ Nassim Taleb ]

22-23 SME+howtoinvest.indd 22 2/3/12 3:43:02 PM

บทเรยนการลงทนจากป 2554 และ แนวทางการลงทน ในป 2555 /ตอนท 1/

เรอง : สรศกด ธรรมโม surasak.d@finansa.com บรษทหลกทรพยจดการกองทน ฟนนซา จำกด

นกลงทนทดเมอถงสนปจะตองมาสรปบทเรยนของการลงทนในปทผานมา และมองไปขางหนาเพอหากลยทธในการลงทนทดตอไป

23 ในความเปนจรง ผอานคอลมนนมใชนกลงทนมออาชพ อกทงไมไดมเวลาตามขอมลขาวสาร หรอสามารถปรบกลยทธเปนรายวน ดงนนสงทผมจะเขยนตอไปนจงตงใจเขยนสำหรบ ผอานกลมนเปนสำคญ ดงนน ขอเขยนในเนอหานจงอยบนระยะเวลาในการลงทน 2-3 ปขนไป และเหมาะกบคนวยทำงานระหวาง 30-45 ป ครบ

บทเรยนท 1 การลงทนในประเทศไทยยงคงเปนการลงทนทดอย แมวาดชนตลาดหลกทรพยไทยในสนป 2554 เทยบกบตนป 2554 พบวา ตดลบ -0.72% แตถารวมผลตอบแทนจากเงนปนผลแลวพบวา การลงทนในตลาดหนไทยเมอตนป 54 ถงสนป 54 จะใหผลตอบแทนบวก 3.62% เหตทเปนเชนน เพราะวาพนฐานของเศรษฐกจไทยและบรษทจดทะเบยนของไทยยงคงแขงแกรง แตดชนตลาดหนนนปรบลงตามปญหาวกฤตหนสาธารณะของยโรป ซงไทยมไดเปนศนยกลางของปญหา แตเมอยโรปประสบปญหา โดยเฉพาะปญหาเรมลามมาทสถาบนการเงนของยโรปในสวนของเงนกองทนธนาคารทเรมลดลง ดงนนสถาบนการเงนตางๆ ในยโรปจงตองเตรยมเพมทนหรอเพมเงนกองทน ดวยเหตน สถาบนการเงนตางๆ ในยโรปจงเรยกเงนกคน และขายสนทรพย/หลกทรพยทวโลก เพอนำเงนกลบมาชวยตนเอง นอกจากน ปญหาในยโรปทำใหนกลงทนตางๆ ทวโลกพากนลดการลงทนในสนทรพยเสยง ดวยการขายหนและวงเขาไปถอสนทรพยทปลอดภยทสดคอ ‘พนธบตรรฐบาลสหรฐ’ ผลกคอในปทแลว (2554) สนทรพยทางการเงนทสรางผลตอบแทนสงสดคอ พนธบตรรฐบาลสหรฐฯ อาย 10 ปใหผลตอบแทนในปทแลว 17%

มองไปขางหนาในปน เราจะพบวาความเสยงจากปทแลวคอปญหาในยโรปยงอย มความเสยงทเพมขนบางจากปญหาความรอนแรงของเศรษฐกจจนทสงผลใหเกดฟองสบอสงหา- รมทรพยและหนเสยของสถาบนการเงนจน แตแงดคอจนมทนสำรองระหวางประเทศสงมาก สามารถนำไปจดการแกปญหาหนเสยของสถาบนการเงนในประเทศของตนได

ดงนนความเปนไปไดทเศรษฐกจจนจะลมสลาย จงเปนเรองทเปนไปแทบไมได ความเสยงทชดเจนและเปนไปไดทจะเกด คอ อตราการขยายตวของจดพจน นาจะลงจากระดบ 9% ตอปมาอยท 7-8% ตอป ซงเปนเปาหมายทรฐบาลจนตองการมาตลอด ผลทตามมาคอ ราคาสนคาโภคภณฑอาจจะตองปรบลงบาง แตผมเชอวารฐบาลจนซงจะม ผนำใหมในปลายป 2555 จะเดนหนาเปลยนโครงสรางเศรษฐกจจน จากพงพาการลงทนมาเปนขบเคลอนดวยการบรโภคของคนจน ซงยงยนกวาและยกระดบคณภาพชวตทดกวา

โดยทเศรษฐกจจนกบไทยเรมผกพนกนมากขน การขบเคลอนของเศรษฐกจจนจะสงผลดตอเศรษฐกจไทย และการเกดขนของประชาคมอาเซยนในป 2558 จะสงผลดตอบรษทจดทะเบยนของไทย โดยเฉพาะบรษทขนาดใหญใน SET 50 ทดำเนนการเตรยมความพรอมตรงนมาตลอด ตางจาก SMEs ไทยทยงขาดความพรอมและนาเปนหวงมาก

2-3 เดอนอยางปทแลวครบ ควรมองไประยะยาวมากกวา และเขาไปลงทนเรอยๆ ตอเนองในชวงทดชนหนเปนขาลง เพราะหลกการลงทนคอยงถอของดในราคาทถก ยงไดกำไร มองอนาคตประเทศไทยทกำลงผนกกนในระดบประชาคมอาเซยนและทะยานไปพรอมกบจนและอนเดย ซงขนาดพมายงตองยอมเปดประเทศมการเลอกตง มเศรษฐกจพเศษทาเรอทวาย เพอรวมตกตวงโอกาสของศตวรรษเอเชย ซงหนขนาดใหญของไทย 50 บรษท นาจะมความพรอมในการตกตวงโอกาสและทนทานตอความเสยง ดงพสจนใหเหนจากวกฤตการเมองไทย วกฤตอทกภย บรษทขนาดใหญของไทยยงผานมาได ผนวกกบมาตรการลดภาษนตบคคลของรฐบาล ซงมผลในป 2555 น ยงเพมความไดเปรยบของบรษทขนาดใหญของไทยใหมากขน

การทนกลงทนรายยอยเขาลงทนในกองทนรวมทเนนการลงทนในหนขนาดใหญ เสมอนกบเปนการประกนความเสยงกลายๆ เพราะเราไมรวาบรษทไหนจะชนะหรอแพในสมรภมธรกจในอนาคต ดงนนถาเราเขาไปลงทนหนรายตวอาจจะพลาดไดเพราะเงนเราจำกด เราคงไมสามารถซอหน SET 50 ทกตวได แตการเขาไปลงทนกบกองทนรวมทนำเงนลงทนของ นกลงทนมาเฉลยไปซอหนใน SET 50 จะยงชวยใหเราเสมอนกบถอหนใน SET 50 กลายๆ ทสำคญคอ การเขาซอกองทนรวมประเภทนในราคาตำและถอไวนานพอ พอไดกำไรตาม เปาหมายทตองการจงขาย หรอถาครบปปฏทน 5 ปขนไป (กรณกอง LTF) จงขาย ลวนเปนกลยทธทเรยบงายและดทสดครบ

บทเรยนท 2 การบรหารความเสยง เปนเรองสำคญไมวาจะคณจะเปนบคคล ธรรมดาหรอเจาขององคกรธรกจ ตวอยางทชดเจนคอ บรษท/บานของบคคลทประสบอทกภยในปทผานมา โดยเฉพาะมหลายทานทเพงซอบานและถกบงคบจากสถาบนการเงนทปลอยสนเชอบานใหซอประกนดวย ซงโดยมากผซอจะคดวาเปนประกนเฉพาะอคคภย แตในความเปนจรง มการประกนอทกภยดวย หลายทานเลยไดอานสงสจากตรงนไปชดเชยจากความเสยหายนำทวมในมลคาทมากกวาเบยประกนทจายไป ถอวากำไรไมคาดฝน นอกจากนจากรายงานขาว เรากทราบวาผเคราะหรายหลายทานเสยชวตจากไฟฟาดดในชวง นำทวมโดยเฉพาะพนทจงหวดนนทบร หลายครอบครวตองสญเสยหวหนาครอบครวหลก ทหาเลยงไป

ในดานการลงทน ความเสยงทสำคญคอ เรองการลมสลายของระบบสกลเงนยโร ซงแมวาจะมความเปนไปไดทตำ แตการบรหารความเสยงดงกลาวไวไมใชเรองเสยหาย

อะไร ดวยการลงทนในกองทนตราสารหนภาครฐของไทย ซงในทก บลจ. ลวนมกองทนรวมดงกลาวทงสน แตถาทานผอานสนใจการลงทนในกองทนตราสารหนของ บลจ.ฟนนซา สามารถตดตอไดในเบอรโทร.ดานบน

สรปบทเรยนขอแรกคอ การลงทนในระยะ 2-3 ปขนไปของตลาดหนไทย โดยเฉพาะบรษทขนาดใหญนาจะยงคงให ผลตอบแทนทดอย

คำแนะนำคอ นกลงทนควรจะสำรวจกองทนรวมตางๆ ของบรษทจดการกองทน (บลจ.) ทเนนลงทนในหนขนาดใหญของไทย ทงหลาย โดยเฉพาะกองทนรวมทออกแบบใหลงทนในหนทอยในกลม SET 50 (บรษทจดทะเบยนทมมลคาตลาดมากสด 50 อนดบแรกของตลาดหนไทย) หรอลงทนในหน 25 อนดบแรกหรอ SET 25 โดยพยายามคอยๆ เพมสดสวนการลงทนในกองทนดงกลาวเมอดชนหน ปรบเปนขาลง

โดยในสวนของ บลจ.ฟนนซาเอง มกองทนดงกลาวทชอวา กองทนเปดฟนนซาระยะยาว (FAM LTF) ซงเนนลงทนในหน SET 50 ซงผลงทนสามารถใชประโยชนในดานการประหยดภาษไดอกดวย ซงสามารถตดตอขอขอมลเพมเตมไดทโทรศพท 0-2352-4052

จงหวะการลงทนทควรพจารณา คอผมคาดวาตลาดหนทวโลก นาจะปรบฐานลงอกครงจากเรองยโรปในครงแรกของป 2555 จงหวะท หนลง นนแหละเปนจงหวะทนกลงทนทอาย 30-45 รบความเสยงได ควรเขาไปซอกองทนรวมประเภทน เพราะจะไดหนวยลงทนในราคาทถกและ หลงจากนน ตลาดหนไทยจะกลบมาอกครงดงตวอยางทเกดขนในตนเดอน ต.ค. ปทแลว ทดชนหนไทยปรบลดลงไปมาก โดยอยท 855 จด แตหลงจากนนกปรบขนมาอยในระดบเหนอกวา 1 พนจดในสนปทผานมา

เพยงแตวากลยทธการลงทนครงน ถาตนป 2555 ดชนหนปรบลงแรงอกครง คอตำกวา 900 จด ผลงทนไมควรหวงวาดชนจะกลบมาเหนอกวาพนจดไดในภายใน

สรปบทเรยนขอท 2 คอ นกลงทนจำเปนทจะตองบรหาร ความเสยงอยเสมอ มผลตภณฑทางการเงนทชวยในเรองตรงน

ทงในเรองของการซอกรมธรรมประกนภย ประกนชวต และการลงทนรวม ทงนำเงนสวนหนงเขาไปลงทนในกองทนตราสารหนภาครฐของไทย

คำแนะนำคอ นกลงทนลองตดตอเรองการประกนอคคภย ประกนชวต ประกนสขภาพ แลวศกษารปแบบ

การจายเบยประกน และการคมครองทเหมาะสมกบตน

มองไปขางหนา สงทนาจะเกดขนคอ ภยธรรมชาตจาก นำทวมนจะมโอกาสเกดขนคอนขางถ เพราะโครงการแกปญหา

นำทวมของภาครฐตองใชเวลากอสราง 2-5 ป จงแลวเสรจ และปจจบนโลกกำลงเผชญปญหาภมอากาศเปลยนแปลงจากภาวะ โลกรอน สงผลใหฝนตก พาย มระดบรนแรงกวาปกต

ในดานสขภาพพบวา เนองจากคนไทยไมคอยใสใจในเรองของความสะอาดและอนามยของอาหาร ดงนนอาหารทเรารบประทานจงเตมไปดวยสารพษ

ปรมาณมากนอยแลวแตโชคของผรบประทาน ผมจำไดในชวงทผมจบจากจฬาฯ เมอป 2543 ไดไปทำงานวจยเรองตนทนคาขนสงในประเทศไทย ผมพบวา อาหารทผลตในประเทศไทยจะแบงเปน 2 เกรด เกรดทสะอาดและมอนามย ซงมเจาหนาทจากสหภาพยโรป (อย) มาคอยตรวจสอบอยสมำเสมอนน จะสงออกไปยโรป ในขณะทอาหารทไมไดมาตรฐานจะถกจำหนายในเมองไทย ผมไมแนใจวาปจจบน เรองดงกลาวนยงคงอยหรอไม แตผมเชออยางหนงวา เจาหนาทรฐบาลไทยไมมทางสนใจในเรองคณภาพ ความสะอาด และอนามยของอาหารในระดบเดยวกบเจาหนาทของอยแนนอน ดงนนความเสยงทคนไทยจะเปนมะเรง หรอปญหาสขภาพ จงเพม สงขน การคดเรองการประกนสขภาพจงเปนเรองทเหมาะสม

(โปรดตดตามตอนตอไป)

22-23 SME+howtoinvest.indd 23 2/3/12 3:43:10 PM

‘ If you want people to read a book, tell them it is overrated.’

24

เพอแสดงความยนดกบปมงกรฮาเฮ (ซงเราคาดวา คงมปรากฏการณ ใหฮอฮากน ไดตลอดป ) กองบรรณาธการ GMBiZ จงเหนพองตองกนใหยดขยายคอลมน นว ตกรรมน เ ป น เต มหน งหน ากระดาษ โดยคอนเซปตเบกฤกษของเราคอความหลากหลายอนจะนำคณไปรจกกบ Gadget แปลกหนาประจำเดอนน ตงแตไฮคลาส ดไซนเฉยบหร ไปจนถง Gadget ทเนนประโยชนใชงานแบบคมเงนทกบาททกสตางค และ

ปดทายดวยการเกาะกระแส Gadget ตดอาวธ 3D หวงเปนอยางยงวาทกทานจะชอบใจกบโฉมใหมทเราปรบเปลยนนะครบ

Asus Zenbook จดเดนของรนนเหนจะเปนดไซนเรยบหรทผผลต นำคอนเซปตของ Zen เขามาเพมพลง ดวยลวดลาย อะลมเนยมวนเปนรศมเขาหาศนยกลาง ดทนทาน และเทชะมด ดานตวเครองบางเฉยบ 3 มลลเมตร ดานขางหนา 9 มลลเมตร เหมาะแกการพกพา ไปเพลดเพลนตามรานกาแฟ Super Hybrid Engine II เอกสทธเฉพาะของเอซสเพม ประสทธภาพทำใหเครองตอบสนองเรวปรด เพยง 2 วนาท สแตนบายเครองไดนานถง 2 สปดาห และเมอแบตเตอรเหลอ 5% กมระบบ สำรองขอมลอตโนมต ระบบ SATA 6Gb/s Solid State Storage ทำใหคณตองตกใจกบเวลาบสตเครองทเรวกวาปกตถง 7 เทา สดทายเพมใหหายหวงเรองความปลอดภย Asus Zenbook มระบบลอกอนดวย การจดจำใบหนาผใชแตยงมปญหาบางเรองการจดจำคลาดเคลอน

Nokia N9 สมารทโฟนสดลำพรอมระบบ

ปฏบตการ MeeGo เวอรชน 1.2 Harmattan และหนวยประมวลผลความเรว

1 GHz ทชวยให Nokia N9 ประมวลผลไดอยางลนไหล ไมตดขด ตวเครองสง 116.5 มลลเมตร กวาง 61.2 มลลเมตร หนา 12.0 มลลเมตร ชงนำหนกรวมแบตเตอรได 137 กรม หนาจอแสดงผล AMOLED ใหความสวางสดใส ใชวสดกระจก Corning Gorilla ทนตอรอยขดขวน หนาจอขนาดใหญ 3.9 นว ความละเอยด 854x480 พกเซล แสดงผลไดสงสด 16.7 ลานส นอกจากนนดานมลตมเดย Nokia N9 กแสดงผลไดอยางยอดเยยมทงการแสดงไฟลภาพ หรอวดโอระดบ HD, กลองถายรปคณภาพเยยม ความละเอยด 8 ลานพกเซล ทมฟงกชนตกแตงรปภาพมากมาย ใหคณเลอกเลน

FUJI FinePix REAL 3D W1 ฟจปลกกระแส 3 มตในกลองจนได โดยพฒนากลอง 3 มตแบบดจตอลขนาดเลกตวแรกของโลก สามารถใหภาพ 3 มตสมบรณแบบโดยไมตองใชแวนตา เพยงแต ตองดบนจอของกลอง และอปกรณของฟจ สวนประกอบมเลนส 2 เลนส ถายภาพไดทงแบบ 3 มต และ 2 มต แบบ 2 มตสามารถบนทกภาพทแตกตางกนไดพรอมกน 2 ภาพ ความละเอยดขนาด 10 ลานพกเซล จอ LCD ขนาด 2.8 นว ความละเอยด 230,000 จด นำหนกเฉพาะตวบอด 260 กรม ดานดไซน ตวกลองทงดานหนาและดานหลงมสดำเงา สวนขอบรอบๆ ตวกลองเปนโลหะสบรอนซเงน ดสวยงามเรยบหร โครงสรางเปน อะลมเนยมอลลอยขนรป

Canon EOS 7D ถอวาเปนกลองทอยในระดบโปรท นกถายภาพอยากไดกนนกแล เกอบจะกลาววาพฒนาเพมใหอกมากมาย เมอเทยบกบ Canon EOS 50D ตวกลองเปนแมกนเซยมกนฝน กนละอองนำ ตดตงเซนเซอรรบภาพ CMOS ขนาด APS-C ทพฒนาใหม มความละเอยดสงถง 18 ลานพกเซล Image Processor ใช Dual DIGIG 4 Processor สามารถถายภาพตอเนองไดดวยความเรวถง 8 ภาพตอวนาท ตงความไวแสงไดตงแต ISO 100 ถง ISO 6400 และสามารถเรงไดถง ISO 12800 โดยมสญญาณรบกวนทตำ จดโฟกสแบบ Cross Type 19 จด ระบบวดแสง 2 แบบ หนง ระบบวดแสงแบบประมวลผลรวมกบระยะทาง ในการโฟกสภาพ สของภาพ อกแบบคอ Metering Sensor ใหม เปน Dual Layer Sensor วดแสงเปน 64 พนท

Samsung 3D Full HD LED TV สรางความฮอฮาใหกบผรวมงาน BOI Fair 2012 มาก เพราะทวสายพนธใหมของ Samsung นมจดเดนดานเทคโนโลยภาพ สามมตทดสมจรงมากๆ โดยเฉพาะซมซงแอลอด

ทว รน C9000 ซงเปนผลตภณฑไฮไลทของปน มดไซนบางทสดในโลกเพยง 7.9 มม. พรอม 3D

HyperReal Engine ทชวยใหการรบชมภาพ 3 มตเหมอนกระโดดออกมาจากจอจรงๆ พรอมเทคโนโลย Planet First ททำใหทวของซมซงเปนมตรกบสงแวดลอม เพราะประหยดพลงงานกวาแอลซดทวไปสงสด ถง 43% เทคโนโลย CMR 60x16 เอกสทธของซมซงชวยใหเราเหนภาพทราบรน ดเปนธรรมชาต ประมาณ 960 เฟรมตอวนาท เชอวานจะเปนกาวใหมทกระตนใหผผลตจดเตม Content 3 มตกนมากขน

[ Nassim Taleb ]

24-25 smart gadget+knowlage of g24 24 2/3/12 4:02:27 PM

เรอง : อสรยะ ไพรพายฤทธ

“เพลง” และ “ดนตร” เปนความบนเทงขนพนฐาน ทอยเคยงคกบโลกไอทมานาน คนทใชคอมพวเตอรมานานหนอยคงจำยคสมยท เราตนเตนกบเพลงแบบ MP3 ทมขนาดเลกมากเมอเทยบกบซดเพลงแบบเดม แตใหคณภาพททดเทยมกน พอมาถงยคอนเทอรเนต หลายคนคงรจกบรการแลกไฟลเพลง (เถอน) แต ไดรบความนยมสงอยาง Napster (ซงผสรางคอ Sean Parker ไปมบทบาทในภาพยนตรเรอง The Social Network ดวย)

ถดมาอกยคหนงเปนยคของเพลงออนไลนแบบ ถกกฎหมาย ซงผชนะในเกมนคอ iTunes ของสตฟ จอบส ท เจรจาจนคายเพลงตางๆ ยอมใหแอปเปล ขายเพลงผานอนเทอรเนตได จนกลายมาเปนมาตรฐานททกคนตองปฏบตตามในปจจบน

โลกยคนทอนเทอรเนตความเรวสงขน แถมเครอขาย ไรสายอยาง Wi-Fi, 3G และ 4G กพฒนาขนจนทำใหการตอเนตนอกบานเปนจรงไดมากขน วงการเพลงดจทลกปรบตวตามโลกใบใหมน โดยเปลยนจากการซอไฟล เพลงมาฟ งบนเคร อง ตามโมเดลท i Tunes ประดษฐขน มาเปนการฟงเพลงสดๆ ผานอนเทอรเนตหรอทเราเรยกกนวา “สตรมมง” ไดตามตองการ

ผเลนในตลาดนทนาสนใจมหลายราย ทงบรษทอสระขนาดเลก และบรษทไอทใหญๆ ทกระโจนเขามาเลนในตลาดน

ทนาสนใจทสดคอ Spotify บรษทสวเดนทบกตลาดเพลงออนไลนมาจากฝงยโรป กอนจะขามมหาสมทร

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย (twitter.com/mktmag) 25

‘Streaming’ อนาคตใหมของเพลงออนไลน

มาบกตลาดสหรฐ Spotify ใหบรการฟงเพลงผานเนตแบบไมจำกด เรา ไมตองซ อ เพลงกอนแต เสยค า รายเดอน และเลอกฟงเพลงไดตามใจชอบ ไมวาจะบนคอมพวเตอร แทบเลต หรอวามอถอกตาม ชวงหลง Spotify ยงขยายฐานของตวเองมาเปนการแลกเพลงกนฟงกบเพอนๆ บนเฟซบก

นอกจาก Spotify แลว ในสหรฐเองยงมบรการคลายๆ กนคอ Pandora และ Rdio (ทรเรมโดยหนงในผสราง Skype) บรการทงสามตวมลกษณะคลายๆ กนแตตางกนในรายละเอยด ในเบองตนคงยงไมมผแพ-ชนะชดเจน คงตองรอดไปอกสกป

สวนบรษทใหญๆ ทเขามารวมวงกมเพยบ เรมจาก Amazon ทเปดใหเราอพโหลดเพลงไปเกบไวบนเซรฟเวอร ของ Amazon แลวฟงแบบสตรมมงผานมอถอได กเกลเองกมบรการคลายๆ กนชอ Google Music สวนแอปเปลเองกเพงเปดตว iTunes Match ทรปแบบใกลเคยงกน

บรษททนาสนใจอกรายคอโซน โดยให บรการฟงเพลงออนไลนชอ Music Unlimited แถมมจดขายวามนใชกบเครองเลนเกม เครองเลนบลเรย และทวของโซนไดดวย

บรการทกตวทวามายงไมมใครมาเปด บรการในประเทศไทย ถอเปนอกชองวางท ผประกอบการไทยยงมเวลาใหฉกฉวย เพราะ แนวโนมของตลาดโลกชใหเหนชดเจนวา “มาแน”

บรษทจะตองเลกเรยนรจากอดต และตองลมดวย!

อนาคตมใชการอนมานจากอดต มนกเหมอนกบจรวดทสงขนส

ดวงจนทร บรษทตองเตมใจสละสวนทเปน

อดตซ ง ไมม เ ช อ เพล งสำหรบการ เดนทางอกตอไปแลว เพราะจรงๆ แลวมนกเปนเพยงแคกระเปาเดนทาง สวนเกน

นนเปนเรองยากสำหรบผบรหารระดบสง ซงเปนผสรางอดตและยงคงมหนสวนทางอารมณกบสงทลงทนไปในอดต

ถาหากคณตองการหลกเลยงแรงดงดดจากอดต คณตองเตมใจทาทายความเชอถอดงเดมของตนเองเพอกอเกดแกนกลยทธของคณขนมาใหม

และคดใหมถงสมมตฐานพนฐานเกยวกบวธการแขงขนของคณ แตท เกดขนกคอมกเกดวกฤตการณกอนทบรษทจะลงมอ

ปองกน มนมสำนกแหงเรงรบ เปนสำนกทวาความสำเรจในอนาคตของบรษทมใชสงทตอง

บงเกดขนอยางแนนอน บางบรษทสราง ‘วกฤตการณ’ เพอทำใหเกดความสำนก

แหงเรงรบ (Sense of urgency) ในองคกร

- ซ.เค.พาฮาลด - เลกเรยนรจากอดต

24-25 smart gadget+knowlage of g25 25 2/3/12 4:02:45 PM

26 ทกๆ ปเรามกจะตงคำถามวา ปหนาหรอปนอะไรจะเกดขน คอ สำนกตางๆ กจะรายงาน ในสงทเรยกวาแนวโนม การรแนวโนมวาอะไร จะเกดขน ทำใหเรารกอนลวงหนา และเราสามารถจะเตรยมตวรบมอได ปทผานมาจะเหนวามเหตการณหลายอยางเกดขน เปนเหตการณทไมคาดฝน และองคกรหลายๆ องคกรท ไม เตรยมรบเหตการณ ไมคาดฝนน หรอรบไดกรบไดไมด จะประสบ กบปญหามากกวาองคกรทเตรยมตว ทน นตยสาร GMBiZ หยบ 5 เทรนดสำคญวาอะไรจะเกดขน เพอใหสอดรบกบป 2555 555 น บางคนนกวาเหมอนกบเราตอบในเฟซบค ทวตเตอร วา 555 เหมอนกบเปน การหวเราะนะ แตถาใครเตรยมตวไมด หวเราะไมออกนะครบ

ปนเรามคอนเซปต 555 ถามนกธรกจ 5 ทาน วา 5 เทรนดทจะเกดขนคออะไร และ 5 วธการรบมอ

นกธรกจ ผประกอบการทเราเลอกมา ลวนแลวแตมชอเสยง หนง คณวกรม กรมดษฐ คนนขนปกเราไปทหนงแลว ซงปนจะเดนทางไปมองโกล กจะมาบอกวาอะไรคอเทรนดทเราไมอาจหลกเลยง

คณตน ภาสกรนท เจาของอชตน ปทแลวเจอมรสม เจอนำทวม แตกยงทำ CSR อยางขะมกเขมนนะครบ ปนคณตนมาฟนธงวาอะไรจะเกดขน

นอกจากนอกสามคนกจะเปน คณวรวฒ อนใจ ซงเพงพาบรษท ออฟฟศเมท จำกด (มหาชน) เขาตลาดหลกทรพย หนเพมขนกวา 400% เขาจะมาชใหเหนวา e-commerce มาไหม เพราะเขากำลงทำเวบไซต www.trenddyday.com

อกคนหนงกจะเปน คณธนา เธยรอจฉรยะ นกการตลาดมอหนง เคยอยดแทคมากอน ตอนน มาเปนซอโอ แมคยนส แตกำลงจะออกแลว สวนจะเปนซอโอบรษทไหน คณธนาบอกขอตดไวกอน แตตอนนเนนเรองสอ คณธนากฟนธงวา ดาวเทยมมาแนนอนนะครบ

คนสดทายเปนคนทมาทำงานแทนคณปกรณ พรรธนะแพทย เปนแมทพเอสเอมอของธนาคารกสกรไทย เปนคนหนมสดๆ รอนๆ รองกรรมการผจดการธนาคารกสกรไทย ดสายธรกจเอสเอมอ

26-31 special scoop.indd 26 2/3/12 3:39:23 PM

27

ยกษใหญเจบหนกตอนนกำลงมปญหาเศรษฐกจกอตวในยโรป ซงกตดเชอมาจากอเมรกา จาก Hamburger Crisis

สงหนงทคดวามนจะขยายตวเนยกเพราะวามหนมาก และหนทไปซกไวกกำลงโผลออกมาเรอยๆ ในเศรษฐกจโลกวนน หนยโรปเปน 26-27% ของ GDP โลก แตวนนรวมกบอเมรกา ซงตอนนมหน

ของอเมรกาอย 15 ลานลานเหรยญ อนนนเปนหนสาธารณะนะ ซงจะลากปญหาทางเศรษฐกจ ของปหนา นคอปญหาทหนงทผมคดวาสงผลกระทบโดยตรงกบเรา เมองไทยของเราทกอยางมนตองอาศยการสงออก ตรงนอยางทเรามองอยมนกคงจะสงผลกระทบ

ถา เกดวาคนผซอสงสนคาจากเรา เขาสงสนคาจากเรานอยลง และไมใชนอยลงอยางเดยว เขาบอกวาราคามนแพงไป เพราะวาอยางนอยๆ ของในเมองจน ขนาดเขาสงมาในบานเรา ไมตยง อนละ 99 บาท นขนาดเขานำเขามาแลว เสยภาษอะไรแลว บวกอะไรทกอยางแลว ถามวาบรษทไทยทำไดไหมท 99 บาท

อนนเปนภาพทฉายออกมาไดวา สนคาใดๆ ทพวกยโรป พวกอเมรกา หรอพวกญปนซอจาก เมองไทยไมได เนองจากวาเขาเศรษฐกจไมด เขากตองไปหาของท ถกกวาและคณภาพยงใชไดกคอจน แลวตอไปจะตามมาดวยอนเดย เพราะวาอนเดยกมโครงสราง คลายจน

เพราะฉะนนผมวาตรงนมนจะสงผลกระทบคอนขางทจะถอวาแรงและกยาว ผมยงมองไมออก เหมอนกนวาวกฤตครงนจะลากยาวขนาดไหน เพราะยโรปมนใหญมาก

วกฤตภยธรรมชาตผมกยงเชอวา มนจะมเรองทเกยวกบวกฤตทางธรรมชาต เพราะวาเดยวนอะไรกไมร ทำไมมนเปลยนแปลงเรวอยางน มนเปนแบบสดโตง สดขว

บานเราเมอกอนกรมอตฯ เขาจะบอกอะไรเรามา อยางการเปลยนแปลงของอณหภมนะจะเปน ประมาณ 1-3 องศา ตอนนมนจะไมใชแลว มนจะเปน 3-5 องศา ขนกขนสง ลงกลงไปเลย อนนนคอความสดโตงของอณหภมในโลก

คราวนเมอความสดโตงมนเกดขนมากสงผลกระทบตอการผลต อะไรทเปนพชผลทางการเกษตร ถามนขนลงเรวผลตภณฑมนกตำ เสยหายเยอะ ตรงนกเปนเรองภมอากาศ

ฉะนนเรองธรรมชาตกจะทำใหเรามตนทน และกจะทำใหเรามความเสยงสง ซงตรงนกถอวา ใกลๆ บานเรา ตอไปกจะมเรองใหเหน อยางทกวนนกจะเหนวาฟลปปนสมนำทวม มนเปนเรองสดโตง หมดเลย เปนเรองของธรรมชาตทกำลงมปญหา

ดงนนการสมมตอะไรกอนลวงหนา ถามนเสยง มนมปญหาอยางนๆ ตองเปนการสมมต เชนเรา บอกวา เราสรางโรงงานตรงน ตองเจอนำทวมสงเทานกเมตร เราตงไวเลยใหสงมากๆ และเอาตรงนนมาเปนโจทยทตงไวไปทำ ไปสรางอะไรทเราตองเผอเอาไว ตรงนนเปนเรองของการเตรยมเพอภยธรรมชาต

อกอนหนงทเรา ตองมาเตรยมกคอเรองของเศรษฐกจ ไมใชเรองแคภยธรรมชาตอยางเดยว เราตองสมมตวาโลกเราปกตจะโตประมาณ 4-5% ตอป เหมอนเมองไทย เราปกตกจะโต 4% 5% อะไรตางๆ ตอนนเหลอแค 1.5% อะไรอยางน เราไปสมมตใหสดโตงอยางนน ตามธรรมชาต เศรษฐกจโลกไมด เราจะเตรยมอยางไร

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย, ณฐพทธ ยมเจรญ วกรม กรมดษฐ

/ ผกอตง และ CEO บมจ. อมตะ คอรปอเรชน / พดถง 5 เทรนดในปน อยางไรเสยกตองถามถงนกธรกจ

รนเดอะอยาง วกรม กรมดษฐ วามแนวโนม จะเกดอะไรขนบาง วสยทศนในการมองอนาคตของเศรษฐกจโลกใหขาดนน ถอเปนขอไดเปรยบอยางยงสำหรบนกธรกจทกคน

แมจะเปนอปสรรคแตถาเตรยมตวรบมอทน กสามารถเปนโอกาสได

และถายงภาพในอนาคตทเหน กำลงจะเปนโอกาสอยแลว ถาลงมอกอน กยอมไดเปรยบ

AEC มไดและเสยเนองจากวาอาเซยนเราจะเกดการรวมตวกน 3 ปขางหนา วนนตองเรมทจะดและเตรยมตวแลว

สงหนงทจะตองมามอง กคอวา มนกไมมพรมแดนระหวางบานเรา หมดเลย การทไมมพรมแดนอะไรมนจะเกดขน เกดการเปลยนแปลงมาก เนองจากบานเราอยตรงกลาง และบานเรากคงมเรองของสงทไดเปรยบ

สงเหลานกำลงจะเกดขนในอาเซยน และคนทจะไดรบประโยชนมากทสด โดยทำเลภมศาสตรกคอคนไทย แลวกสนคาไทย ผมวาไมวาจะเปนอะไรกแลวแตทคนไทยม คนพวกนเขาชอบหมด บวกกบการทเขามาซอในราคาทมนถก ผมวาแถวประตนำ แถวมาบญครอง จะกลายเปนตลาดใหญมากเลยของการเปลยนแปลงเชงภมภาค นนกคอเรองสนคา

การไมมพรมแดน อะไรหลายๆ อยางกมการปรบตว ผมไมทราบวา จะทนหรอไม ถาเราไมมาเขาใจเรองของอาเซยน (AEC) ตงแตตอนน วนน คนทสนใจเรองของ AEC ไมเยอะ มนเหมอนสงทยงไมเกด โห...อกตง 3 ป วนนเราจะตองไปรบทำอะไร และนคอปญหาททางคนไทยเปนจดออนทคนไทยจะตองกลบมาด

จนเปลยนโลกอนนผมวามนจะมการเปลยนแปลงแบบรนแรง และทรนแรงมากทสดกคอจน

คนจนตอนนไปอยในแอฟรกา ผมวานาจะมประมาณ 5 ลานกวาคนแลว วนนแอฟรกาเปนทวปหนงในเจดของโลกทปจจบนมความอดมสมบรณทสดในเชงของทางดานเกษตรกรรม ในเชงของทางดานพลงงาน และกมพวก แรธาต เพราะฉะนนจนในวนนเขาไปอยในแอฟรกาเยอะแยะหลายธรกจเหลอเกน

สาเหตอะไรทจนตองทำอยางนน เพราะจนมการเตบโตทางดาน GDP ของเขาถวเฉลยอยทประมาณ 10% และการเตบโตทางดานภายในประเทศ 15% จนเขามเงนมาก พอเขามเงนมาก การทเขาจะตองไปขยายตลาดไปลงทน

จะเกดการเปลยนแปลงอยางมหาศาลในทศวรรษขางหนาโดยจน เพราะวาตวจกรทสำคญคอ จนมเงนทนสำรองระหวางประเทศเยอะ 3 ลาน-ลานกวาในขณะทอเมรกาตดหน สาธารณะ 15 ลานลาน ยโรปกพอๆ กนตดหนสาธารณะ

ทนคนมเงนสดกบคนมหน มนกเกดการถายเทกน ระหวางการซอขายเทคโนโลย กบการลงทน จนกเลยตองอาศยโอกาสตรงน ขยายเขามาในอาเซยนอยางเหลอเชอ

ดงนนเราจะเหนวาวนนสนคาจนจะเขามาในอาเซยน มากขนๆ วนนจนเขากำลงเลยนแบบญปน เกาหล ไตหวน คอไปอยในประเทศนนๆ

แลวกใชประเทศนนๆ เปนฐานการผลต เพอจะใช FTA ขายในประเทศนนๆ และกสงออกดวย

และถาจนทำระบบโลจสตกสการซอขายกนตอไป ตอไปไมตองซอดอลลาร ขายดอลลาร ตรงนนจะทำใหเกดการเปลยนแปลงในภมภาคหนง

รวมกลมกดกนเมอสงเหลานจะเกดขน เทรนดทตามมผมคดวาคงจะมเรองการรวมตว การตง กก-เหลา ในโลกเกดขนมากขน เพราะวาแตละประเทศกตองกนการหลดรว มการปองกนสงขน เพราะตอนนเงนสดทวโลก 60-65% ของโลกมากองอยทเอเซย

การทเงนสดในชวง 30 ป ไดรบเขามาโดยการสงออกประเทศในเอเซยได ดลทางการคาแทบจะทงหมดเลย จะทำการคากบทไหนๆ กไดดลการคาหมดในชวง 30 ปน เพราะฉะนนดลการคาหรอเงนทเขามามนกคอยๆ ไหลๆ

อเมรกาขาดดลสะสมไปเรอยๆ ยโรปกเหมอนกน นอยประเทศทจะไดดล อยางเยอรมนถอวาเปนพเศษ เพราะคนเยอรมนเกง คนสวสเกง เพราะฉะนน ประเทศอนๆ ในยโรปกขาดดลเปนสวนใหญ

ตรงนจะทำใหเกดวกฤตการณหนงท เรยกวา ‘วกฤตการณถอนตว’ หรอ ‘วกฤตการณต งการดสง ’ ของประเทศท เคยให GSP สทธประโยชน ผลประโยชนอยางนนอยางนเพอทจะใหเปนประเทศทเราเมอกอนเปนประเทศทเปนเมองขนของเขา เขากจะใหอภสทธพเศษ

แตตอนนอภสทธพเศษเหลาน มนไปกดกรอนความมนคงทางเศรษฐกจของประเทศเหลาน ฉะนนพวกนมนกลดลงๆ คราวนพอลดลงปบ ความสามารถในการแขงขนของสนคากลดลง ตรงนนมนกเปนสงหนง หนงเปนการลดสทธประโยชน

ในขณะนนเดยวกนเขาเพมอกในเรอง ‘กำแพงภาษ ’ เพราะในตอนน เขากรอบแลว เพราะขนปลอยไปเรอยๆ มนกคงแยตอไป ผมเชอวาการกดกน การสรางกำแพงภาษ การกำหนดอะไรตอมอะไรหลายๆ อยางในประเทศทเคย ไดชอวามเงนเยอะจะคอยๆ หายไป

POINT OF SUCCESS

ภาพประกอบจาก GM MAGAZINE

26-31 special scoop.indd 27 2/3/12 3:39:29 PM

นำจะแลง เกษตรกรจะมปญหา สงแรกเลยปนทกคนใจตมๆ ตอมๆ วานำทวมหรอเปลา แตของเราเคยแลงมากกวา จะมฝนกแลงเพราะความเสยหายของปทแลวทำใหรฐบาลนจะทำทกวธไมใหเกดขนอกเดดขาด

คำวา “ไมทวม” นนไมไดหมายความวาจะไมทวม แตกทวมเหมอนเชน ทเมองไทยทวมทกปอยแลว แตไมทวมขนาดทนคมอตสาหกรรมทวมหมด หรอทวมมดหลงคา ผมจงคดวามโอกาสทจะแลงมากกวา เพราะถงแมฝนจะมาผมกเชอวาเขาจะปลอยนำหมด

แตไมวาจะทวมหรอจะแลง ตอนนกมความกงวลวาคนจะมการชะลอ การลงทน อยางโรงงานทผมลงทนไปแลว บางคนกอาจจะไมอยากจะลง รอใหชดเจนกอน ผมยกตวอยางเชน บานประชาชนหลายคนทอย ในเขตทม ความเสยงวานำจะทวมอกเขากไมซอมบาน เขาไปซอคอนโดอยเลย เพราะ ถาซอมไปแลวนำมาอกกตองซอมอกรอบนง ในเมอยงไมชดเจนกทงเอาไวกอน แตคนพวกนคอคนทฐานะด

ในทางธรกจบางคนกยงไมลงทน บางคนกยายโรงงานไปทจงหวดอน บางคนกหนจากไทยไปตางประเทศ

เกษตรกรจะมปญหา อยางปลกไมยนตนทตองใชระยะเวลา อยางไรปน กไมม ของกจะขาด

ทกอยางกเรมนบหนงใหม ถอเปนการเปลยนแปลงครงสำคญทสดของประวตศาสตรของวงการธรกจ

ธรกจตองรบปรบตว กลาเสยง!! การแขงขนของธรกจจะมากขนเพราะปทผานมาทำใหรายไดของหลายบรษทขาดไป เกดความไดเปรยบเสยบเปรยบเกดมากขน เชนบางคนทวมหลายโรงงาน บางคนไมทวมเลย ยกตวอยางเปปซ กบโคก ซงจะสงผลใหมารเกตแชรเปลยนทนท โคกอาจจะมาชนะเปปซซงตลอด 50 ปทผานมาเปปซชนะโคก มาตลอด ผมวาปนโคกจะชนะ หรอตอนนโคกอาจจะชนะไปแลวกได เพราะเขาไมทวมเลย และเขากจะรก ประกอบกบเปปซกเผชญอปสรรคภายในอก แตผมวาหลกๆ มาจากนำทวมทำใหแบรนดนเปลยนแปลง

ธรกจทประสบปญหาจงตองปรบตวอยางรวดเรว ยกตวอยางเชน โรงงานผมนำทวมวนน พรงนผมกคยกบญปนแลวกสงซอเครองจกรใหม บางคนมานงรอแผนวารฐบาลจะชวยอยางไร นคมฯ จะทำอยางไร

การตดสนใจของผบรหารจงตองกลาเสยง อยางผมตดสนใจไปแลว เครองจกรใหมของผมกมาแลว แมวาตอนนประกนจะไมรบแลว แตผมตดสนใจเสยงเอง เปนความเสยงทเราตองรบไวเพราะชวตบางทกตองเสยง ถาผมตองเปลยนไปตงโรงงานใหมทโคราช พนทปลกสรางตองใชเวลากอสรางอกปกวา สองป สงทผมสญเสยไปกคอโอกาส โรงงานทสรางอยทนกเปนพนลาน แตอาคารซอมได

มกำลงการผลตไมไดหมายความวาเราชนะคแขงแนนอน แตถาไมม การผลตยงไงกไมมโอกาสชนะ

IT มผลตอธรกจสงปนเปนปของการเขาถง IT หรอ Online Marketing อนนเปนสงทเกดขนแนๆ ตอนนผมกมาสนใจเรอง IT เพราะมนมผลตอธรกจ และก 3G ของเรากำลงเกดขน ถงแมลาวจะไป 4G แลว แตกถงเวลาแลว

3G จะทำใหผบรโภคเขาถงขอมลอยางรวดเรว การแขงขนกเปลยน การสอสารกเปลยน เรากบลกคาจะเขาถงกนอยางรวดเรว ขนอยกบวาใครสามารถทำตรงนไดดกวา คนไทยใช IT เปนระดบตนๆ ของโลกตด Top 5

Satellite TV ทไตหวน หรอวาฮองกง เขาอาจจะเรมเมอสบปกอน ของประเทศไทยเราอาจจะครงๆ กลางๆ แตผมวาตอนนถงเวลาแลว มาเตมๆ แลว

จงกำลงจะมการเปลยนแปลงเรองของ IT ทกอยางมนเปลยนแปลงแลว ตองเฝาระวงและตดตามบรหารจดการตรงนใหด ไมเชนนนกจะตกกกระแส

ตน ภาสกรนท/ นกคดนอกกรอบ /

ตน อชตน เจอมาทกอยางในปแลว เขาจะมาชเทรนดวาปนเราจะเจอะอะไร

ผบรหารบางคนอาจจะยงใชลกคดอย ย ง ใช เคร อ งค ด เลขอย มนก ไมท นแล ว ตอนน ต อ งยอมรบความจร งว า โลกมนเปลยนแปลงแลว ผบรหารกตองเปลยนแปลงเครองไมเครองมอในบรษท การทำงานใน ทกวนนไมจำเปนตองมออฟฟศกได ผมเอง ก ไ ม ไ ด เ น น ว า ต อ ง ท ำ ง า น ท อ อ ฟ ฟ ศ ตองประชมทออฟฟศ ทำทไหนกได

เรากใช IT มาชวย

AEC มาแนตอนนทกคนตนตวเรองการคาเสร AEC นอกจาก IT แลวสงทสำคญทสด คอเรองการคาเสร ซงมนกำลงจะเปนจรงแลวอยางรวดเรว และนากลวมาก เราไมสนใจไมได ไมวาคณจะทำธรกจเกษตร ทำ IT ขายเสอผา รถยนต หรออะไรกแลวแตถาคณปรบตวไมทนตายแนนอน

AEC จะสงผลกระทบถงทกคน สงทเราทำกบเขาทำนนไมเกยวกบแคเรองสวนตางของคาขนสงเทานน ภาษกไมมแลว ขนอยกบวาใครจะเจาะตลาดของเขาได สวนทเราสเขาไมไดตองเลก สวนทเราไดเปรยบตองนำมาใชใหเกดประโยชนสงสด

ตอไปเวยดนามจะมความหมายวาเปนอกจงหวดหนงเทานน ไมใชตางประเทศแลว หางกนแคเวลาชวโมงเดยว ฟจเขาไปเปดทลาวแลว บกซกำลงจะเปด

ยกตวอยางทลาว จนแดงกยดธรกจไปแลว มาตงหมดแลว เปนอกมณฑลหนงของจนไปแลว ตอนนมชาวจนอยในลาวประมาณ 1 แสนคน และคาดวาจะมถง 1 ลานคน โดยทลาวมประชากรประมาณ 5-6 ลานคน อกสบปขางหนาคนจนอาจจะมากกวาคนลาวกได

สงเหลานเกดขนจรงเพยงแตวาเราไมไดไปด บางทเรากคดวาอาจจะเปนแคขาว ไมมอะไรเกดขน แตมนเกดขนอยางรวดเรว ตอนนหางรานทลาวมแตภาษาจนเตมไปหมดเลย

ทกองคกรตองทำ CSRธรกจในเมองไทยจะเกดเทรนดใหมขนมา คอ CSR ซงองคกรและอาสาสมครจะทำ สงเหลานมากขน และทำกนอยางจรงๆ จงๆ เปนสงทผมเหนแลวผมดใจมาก

จากนไปจะทำธรกจเพอองคกร พนกงานอยางเดยวไมได เราตองทำ 3 อยาง มธรกจ สงแวดลอม และสงคม

ธรกจกคอ มบรษท พนกงาน และลกคา อนนจะมการแขงขนกนทำความดมากขน ไมวาจะทำเพอ PR หรอเพออะไรกชางมนเถอะ ผมวาสงนเปนสงทด เราจะเหนวาวยรนม จตอาสามากขนซงเปนสงทด และกจะคกบธรกจไปดวยกน

อยางนอยเรากตองคดถงเขาดวย

POINT OF SUCCESS

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย, ณฐพทธ ยมเจรญ

28

26-31 special scoop.indd 28 2/3/12 3:39:33 PM

เรอง : วศวส ปญญาวงศสถาพร

29

AECเทรนดทสำคญในปนคอการรวมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ทกองคกรจะตองศกษาและเอาจรงเอาจง การเปลยนแปลงนนาจะกระทบกบผประกอบการรายเลกและรายกลางสง เพราะยงไมคอยรตวแถมยงไมเรมศกษา รายใหญไมคอยนาหวงเพราะเขามระบบเตรยมพรอม อยแลว

ทวาเตรยมตวนคอ หนง...คณไดคดหรอยงวาธรกจของคณม Strength ม Weakness อยางไรบาง ถาคณตองแขงกบประเทศเพอนบาน คณจะเอาอะไรไปสกบเขา นยง ไมนบสงคโปร ฮองกงทจะตองเขามาแนนอนนะ สอง...คณได ศกษากฏหมาย กฏระเบยบหรอยงวาหลงจากเปด AEC แลวมกฏหมายอะไรทจะทำใหคณไดเปรยบหรอเสยเปรยบบาง ถาคณทำอสงหารมทรพย สงคโปรจะเขามาแขง กบคณเนย กฏหมายใหเขาทำไดไหมหรอมขอจำกดยงไงบาง

ธรกจทคดวานาจะไดประโยชนจาก AEC คอ การทองเทยวเพราะสามารถจดแพคเกจรวมกบหลายๆ ประเทศ วซาเดยวเขาออกไดหมดทกประเทศเหมอน EU ภาคบรการพวกเซอรวส สปา โรงแรม ไดรบประโยชนเพราะคนเขาผานประเทศเยอะ มาลงทน มาทำธรกจ มาเทยว สวน Logistic นาจะสงผลกระทบดานลบมากกวาเพราะตนทนเราแพงมาก คนอนเขาอาจจะไมสงสนคามาใหเราชวยขายแลว และผเลนรายใหญของ Logistic ในบานเรากไมคอยม ความเขมแขงสพวกฮองกง หรอสงคโปรไมได

สรปคอ AEC เขามา ใครออนแอจะตายเรว ใครแขงแรงจะรงพงแรงเพราะตลาดขยายไปทวเอเชย

เรอง EU กลนกนอยวาถาเกดลมขนมากนาจะสงผลกระทบกบประเทศไทยมากเพราะประเทศเราเนนสงออก ถามสญญาณทแยลงกคงตองถงเวลาทเราควรหนกลบมาใสใจตลาดในประเทศมากขน มาวเคราะหวาทำไมคนในประเทศไมใชสนคาทเรากนเองผลต

บรหารความเสยง ความเสยงของโลกทกวนนมเยอะมาก อยางไทยเราก เพงเจอนำทวมเมอปทแลว (2554) ปนกไมรจะเจออก หรอเปลา ยงไมนบวาอาจจะมแผนดนไหว หรอสนาม ทเสยงอกอยางกปจจยการเมองซงไมมใครเดา จะนง เมอไหร การเดนขบวน การแบงขาง จะสงบเมอไหร และนโยบายแรงงานขนตำ 150 บาท ถาเอามาใชจรง กทำใหผประกอบการตองปรบตวเยอะ

ตรงนพอมาบวกกบเรองแรงงานทอาจจะไหลเขามาจากนอกประเทศหลงจากเปด AEC มนกมองไดสองดาน ดานหนงแรงงานมฝมอกจะมาแยงงานคนในประเทศหมด อยาง หมอ หรอ ชางเทคนค เพราะคนของเราฝมอสเขา ไมได สวนตลาดแรงงานไมมฝมอ เรากสเขาไมไดอกเพราะเราตองการเงนเดอนสงกวาเขา

การทแรงงานของไทยมสถานะกำกง คอจะเกงกไมเกง จะไรฝมอกไมไรฝมอ เปนเพราะเรามการบรหารทไมด ไมสามารถโฟกสไดวาจะนำพาองคกรไปทางไหน พอโฟกส ไมถกกพฒนาคนไมได เรากไมรวาเราตองการคนแบบไหน

วรวฒ อนใจ/ จากนไปใครไมไดทำสนคาใหดดมดไซน จะเกดขนยาก /วรวฒ อนใจ กรรมการผจดการ บ.ออฟฟศเมท จำกด (มหาชน) ผรบชวงรานขาย เครองเขยนจากเตย จากนนเปลยน Business Model มาเปนการขายผานแคตตาลอก และขายผานอนเตอรเนต จดสงทวไทยเมอซอ 499 บาท เขาใชเวลาเพยง 10 ป นำออฟฟศเมท เขาตลาด MAI เขาเหนวกฤตและโอกาสอะไรในปน มองภาพแบบกวางๆ วรวฒเชอวาจะพบคำตอบทลมลก

รฐบาลขนเงนเดอนให 150 บาท แตไมได Add Value อะไรลงไปในแรงงานของเราเลย ไมมการจดงานแรงงาน หรอสนบสนนการอบรมอะไร แลวอยางนเราจะสแรงงานประเทศอนไดเหรอ

อกอยางคอการบรหารความเสยงจากเทคโนโลย เพราะเปนทงโอกาสและอปสรรค เชนสมยกอนขายประกนตองมเซลล แตเดยวนซอขายกนไดผานหนาเวบหมดแลว แตเรากตองศกษาพฤตกรรมผบรโภคแบบใหม ปจจบนเราใชเทคโนโลยเพอธรกจนอยเกนไป ถาใชดๆ กจะเปน R&D

สงทจะแกปญหาความเสยงเหลานไดคอ การบรหารคนทด

ระบบภาษเปนปทนากลว เพราะรฐบาลเขาปรบลดภาษนตบคคลใหเหลอ 23% แลว เปนสญญาณวา ถาคณไมอยในระบบนอาจจะเจบหนก รฐบาลจะเฉงคณหนกมากๆ โทษปราบปรามภาษ จะหนกขนเรอยๆ ความเขมงวดจะเพมขน

หลายๆ ธรกจทยงเอนจอยกบการ หลบเลยงภาษ คณตองปรบตวดวนมาก ไมงน จะไดไมคมเสย ซงเมอปรบตวแลวตองยอมรบวา จะตองมรายจายมากขน ตรงนกจะวดกนวา คณมการ Management ทดแคไหน ตองมการทำบญช มระบบการจดการทโปรงใส

ตรงนกดเพราะถอเปนเตรยมตวผประกอบการใหจดระเบยบบรษทรบมอ AEC ไปโดยปรยาย ถาคณไมรอดตงแตตรงนกจะตายไป

จดออนทธรกจไทยตองรบลบ คอระบบไมโปรงใส มสองบญช การบรหาร ไมเปนระบบ ทำบญชไมเปน

การบรหารจดการ เปนผลพวงตอเนองกนมาจากทเราตองแขงขนมากขนเมอถงเวลาเปด AEC เราจะแขงกบเขาไดดขนกตอง แกจดออนทการบรหารจดการทด

หากอยากรวาเปด AEC แลวจะเกดอะไรขนใหด ตอน EU เขารวมกนได มบรษทความรวมมอระหวางประเทศผดมากขน บรษทใหญกจบมอกนเพอเปนเจาตลาด และสรางความไดเปรยบเหนอบรษททไมจบมอกบใคร ตรงนผมมองวาหลายธรกจควรเรมมองหาทางหนทไลไดแลว

อกหนงธรกจทนาจะมาแรงคอธรกจใหคำปรกษา หรอธรกจฝกอบรมทงหลาย พวกผเชยวชาญดานการตลาด การบรหาร อาจารยตามมหาวทยาลยตางๆ จะเรมไดรบความสนใจมากขน

อกสวนหนงทนาสนใจคอธรกจสรางสรรคพวก Software เพราะมนตอบโจทยการพฒนาระบบการบรหารธรกจ

Design สนทรยศาสตร จากนไปใครไมไดทำสนคา ใหดดมดไซน จะเกดขนยาก อาจจะเอาท ออกไปเฉยๆ อยาง

ธรกจรานอาหาร ทกวนนไปอยในหาง ตกแตงสวยๆ ด โมเดรน แตภตราคาร อาหารจนโบราณททำอาหารดวยฝมอ เหนวาเรมตาย เพราะมนขาดดไซน ขาดลก

รานกาแฟเรากเลอกทจะจายแพงกวา เพอไปกนท Starbuck เพราะมนไดลค มนดเท

ยงถาเราไปแขงขนกบระดบนานาชาต การมดไซนเปนเอกลกษณจะทำใหสนคาเราสงขายทไหนกได แตถาเราไมมดไซนเรากเสรจพวกแบรนดดงๆ ตงแตยงไมทนออกนอกประเทศดวยซำ

จรงๆ แรงงานของเราฝมอดเยอะแยะ คยกนวาสงสนคาออกนอกไปขายยโรปบาง ญปนบาง แตนาแปลกทคนในประเทศเราไมไดใชหรอกของพวกน เพราะเราใหฝร ง เขา ออเดอรมา ออกแบบมา เรากทำตามไมไดคดจะปรบเปลยน มาเปนของเรา มาขายคนในประเทศบาง

เ ร าค งต อ ง เ ร ม ฝ ก คนขอ ง เ ร า ใ ห ค ดสรางสรรค ออกแบบเอง ทำเอง อยาเนนขายของเกาๆ

POINT OF SUCCESS

26-31 special scoop.indd 29 2/3/12 3:40:17 PM

Mass Social Media อยางแรกทเหนชดๆ เลยกคอ Mass Social Media ซงปกต Social Media กพลงเยอะอยแลว แตผมวาตอนนดวยราคาถกลง เครองไมเครองมอท ใชสอสารอยาง facebook, twitter กมมากขนเรอยๆ ใชงายดวย ตอนนเครอขาย 3G กเพมมากขนเรอยๆ

3-4 อยางนทำให Social Media กลายเปน Mass โตอยางรวดเรว และความเปน Mass ของ Social Media นน ผมวามากกวาอยางอน เพราะวามนเพมอยาง ทวคน เพราะฉะนนพลงจะโตเรวมาก

สมยกอนใช dtacแลวเครอขายลมคงไมดงขนาดน หรออยางปรากฏการณนำทวมทผานมาเรากไดเหนขาวอยางใกลชด ทำใหคนทกคนในประเทศไทยทปกตกโทรไปตอวา Call Center แตตอนนทกคนผดไดหมด ทกคนมสทธ ออกเสยงไดหมด ผลดานบวกกคงไปเรว ผลดานลบกคง ไปเรว ซงพลงตรงนมความนากลวและมความยงใหญของมน และเปนปรากฏการณท เราหนมนไมได และจะใหญขน อยางมากในป 2555

สำหรบผมเรองนนาจะเปนเรองทยงใหญทสด ทไมวาจะเปนคนทำงาน นกบรหาร หรอนกการเมองเองจะไมเขาใจไมได เพราะวาแปบเดยวคณอาจจะดงในทางลบ หรอ ทางบวกในชวขามคน

ยอดนกการตลาดซงอำลาจากการดแทคอยาง สดชอก กอนจะไปรบตำแหนงซอโอในบรษทแมคยนส และเรวๆ นเขาจะม งานใหมทอาจจะกลบมา สรางความคกคกใหวงการ เขามองเหนอะไรวาเปนเทรนดในปหนา

ธนา เธยรอจฉรยะ/ จดออนของประเทศไทยคอเราไมสนใจอะไร

ทเกยวกบโลกภายนอกเลย /

ตอนนชองดาวเทยมกเตมหมดแลว เพราะคนกพยายาม จะขนชองดาวเทยม มเปนหลายรอยชอง

เดยวนคนกจะเสพสอตางกนออกไปแลว โดยเฉพาะทางตางจงหวดสมยกอนเรามชอง 3,5,7,9 แตเดยวน ชองกจะเปน Format มากขน ชองนสำหรบบนเทง ชองนเปนชองเพลง ชองนเปนกฬา ฯลฯ การเสพสอผานหนาจอทวกจะเปลยนไปเยอะ ดงนนการลงโฆษณาเองกตาม การเขาใจพฤตกรรมผบรโภคในการเปลยน Prime Time ซงถาเทยบทวดาวเทยม กบชองฟรทว ชวงเวลา Prime Time กเรมเปลยน ซง Prime Time ของ Satellite TV คอ 2 ทม โดยประมาณ เหลอมๆ กบฟรทวทม Prime Time ประมาณ 3 ทม และ Satellite เวลากจะไม Peak เหมอนอยางฟรทว แตจะดกนทงวน

ตอไปกมเรองเรตตงทยงไมมการวด แตถามการวด เรตตง มการซอสอกจะทำใหอตสาหกรรมเปลยนเยอะ รวมถง กสทช. กจะมบทบาทเยอะในการทจะบงคบทว วทย วาจะออกรายการอะไรไดหรอไมได

ทไปสำรวจมาคนทดกนหลกๆ เลยกคอรายการบนเทง ขาวกบกฬา ตอนนคนดจานดาวเทยมประมาณ 7-8 ลาน เคเบลตางจงหวดทองถนประมาณ 3 ลานกวา ของทรวชนอกประมาณ 1 ลานกวา เสากางปลาประมาณสบลานขน แตลดลงประมาณปละ 3 ลาน

ความเหลอมลำระหวางฟรทว กบทวดาวเทยมกจะลดนอยลงเรอยๆ

ทนาสนใจกคอในสายหนง Social Media, Telecom, 3G โตอยางรวดเรวจะเปน Mass อกสายกคอ Broadcast กกำลงจะเปน Mass ดวยจานดาวเทยม และสองอนนมาวงชนกนโดยท กสทช. เปนกรรมการ

การขยายตวตรงนของท งสองขางจะทำให เกดปรากฏการณทนาจะสนกสนานมาก และผมคดวาจะม ผลกระทบตอธรกจเยอะในสองปตอจากน

ผบรหารไมวาจะอายเทาไหรกตามถาทำงานอยตอง หดใชเอง และตองมทมงานทเขาใจอยางลกซง อาจจะเปนคนรนใหม เพราะเขาเขาใจเรองพวกนอยางลกซง คนทใชประโยชนกบ Social Media กจะชวยประหยดตนทน

ซง Social Media จะเปลยนพฤตกรรมคนและ กกลายเปน Trend

พฤตกรรมหลงนำทวมปรากฏการณนำทวมทำใหพฤตกรรมคนเปลยนไปหลายอตสาหกรรม และอกอยางนงคนกไมรวานำทวมจะมา อกหรอไม คนจะยอมจายแพงขนในสงทเขาเหนผลทางลบจากนำทวม

ยกตวอยางเชน สทมคณภาพสง ปองกนเชอราจะเรมขายดมากขนเรอยๆ วธการคดของคนซอทอยอาศย

นายจางกบลกจางกเหนใจกบตอนน บางบรษท แครลกจางเหลอเกน บางบรษทขนาดนำทวมถงอกยงใหมาทำงาน เรากจะเหนวาบรษทไหนทเราฝากชวตได

อนนกเปนอยางหนงททำใหพฤตกรรมคนเปลยน

ทวดาวเทยมโตเทรนดอกอนหนงกคอเรองชองดาวเทยม พฤตกรรม การเสพสอของคนจะเปลยน เดมเองกเปลยนเรวอยแลว

รบมอ GenY, Gen Zเปนเรองของคน ในทสดทกอยางกกลบมาทเรองของคน คนเจเนอรเรชนใหมทโตขนมาคอ Gen Y หรอ Gen Z ทเขามานนเราจะเขาใจเขาไดอยางไร ถาเราไปใชวธเดมเหมอนทเราโตขนมา เดกรนใหมทเกงๆ เขาอาจจะรบเรองพวกนไมได เขามความอดทนตำ เขาทำงานเพอผลสมฤทธ คอมาทำงานกโมงกไดแตขอใหเสรจ จะไปจบเขาตอกบตร กไมได

ทนในการทจะเอาเจเนอรเรชนนงขนมาแทนเราได เราไมสามารถทจะใชวธเดมไดเพราะโลกของเราเปลยน เรองคนจงนาจะเปนเรองท เราจะเจอวกฤตเจอปญหา เยอะแยะ แตทสดแลวการทเราจะบรรเทาปญหาได หรอเราจะบกไดมนกคอ ‘การสรางคน’

ยงเทรนดตางๆ เปนเรอง Social Media เรอง Broadcast เรองตางประเทศเหลานตองใชคนรนใหมทงนน คนทสามารถไปเจอตางประเทศได คนรนอยางพวกเรา ไมชอบออกตางประเทศ บางคนกไมไดใช Social Media เสพแตสอคนเกาๆ

ดงนนคนทจะตอสกบเทรนดตางๆ ทเขามาไดกตองเปนคนรนใหม เราจะใหโอกาสเขาไดอยางไร เราจะไปสงเขาไดอยางไรในเมอเขาเปนเดกเมอวานซน ยงไมมประสบการณ

แตเขามสงทเราไมม

30

AECจดออนของประเทศไทยคอเราไมสนใจอะไรท เกยวกบ โลกภายนอกเลย และยง AEC กำลงจะมา จนกพฒนาไปอยางรวดเรวเรองตางประเทศเรารบรนอยมาก แตเราหน ไมพนแลวเมอ AEC กำลงจะเปด สนคาของจนกไหลเขามา

แตละธรกจของแตละคนเองกคงสนใจอยโดยภาพรวมจากการใหความรจรงๆ จาก ภาครฐ จากผเชยวชาญ ผเชยวชาญดานอนเรากมนอยมาก ผมวาตรงนนาจะมผลกระทบมากขนเรอยๆ ในป 2555

พวกธรกจทไดรบผลกระทบชวงแรกๆ ผมวาเปนสนคาทจบตองไดมากกวาสนคาบรการ คนกจะไหลไปในสงทถกกวา ผลตภณฑท ประ เทศไหนผลต ไดด กว าก จะ ไปทางน น วดงายๆ เลยถาตนทนเราแพงกวาเขาเรากคงแย

POINT OF SUCCESS

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย, ณฐพทธ ยมเจรญ

ภาพประกอบจาก GM MAGAZINE

26-31 special scoop.indd 30 2/3/12 3:40:20 PM

เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย, ณฐพทธ ยมเจรญ

31 ถอเปนบทบาทใหมสำหรบการเขามาดแลสายงานธรกจลกคาผประกอบการหรอSMEsของผบรหารคนนประจวบเหมาะกบเปนชวงเปดศกราชใหมของปรองกรรมการทานนมองเหนเทรนดอะไรทจะเกดขนกบSMEsไทยในปนบาง

พชร สมะลาภา

CSR & Networkingคนประเทศจะชวยเหลอกนมากขน สงนเกดขนมาตงแต ชวงตอนเรมนำทวม พอคนหนงทำ อกคนหนงเหนเขากรสกดกทำดวย ยงทำกยงมความรสกดขน ผมวาสงทคนไดประสบเมอไตรมาสสของปทผานมาทเกดวกฤต คนกลมหนงไดรบ ผลกระทบจากอทกภย คนอกสวนหนงทเขาไปชวยเหลอและ มความรสกดทไดทำสงๆ นน ผมวาในปตอๆ ไป สงเหลาน จะเกดขนเยอะรวมถงบรษทเองดวยททำเรอง Corporate Social Responsibility

เรองเหลานจะทำใหเกดเทรนดขน 2 เทรนด เทรนดแรกคอคนทพรอมจะชวยเหลอกนมากขนเทรนดทสองคอความสำคญของเนตเวรคสงทจะเกดขนมากๆ ในปหนาทจะกระทบตอธรกจกคอ

ถาหากขาดเหลออะไร หากม Community ของคนคนนงทเปนคนกลมเดยวกน ในทนกคอ SMEs

ความชวยเหลอ และความสามารถในการตดตอของกลมคนกลมนกจะชวยใหการทำธรกจงายขน ผลดกบเรา ในฐานะกสกรไทย ลกคาของเรามอยเปนจำนวนมาก

เรามโอกาสทจะสราง Network ใหไดใหญ กลมคนทพรอมทจะชวยเหลอกน ถาเกดมเยอะในดานตางๆ กจะครบมากขน

Co CreationเรองของการเตรยมตวของลกคาของเราคอกลมลกคาSMEs

ในกรณนกคอวา อทกภยเกดขนไมวาจะเปนปนหรอ ปทแลว ทกปมเรองเกดขนตลอดเวลา การเตรยมตวของเขาจะเตรยมตวอยางไร กระทบธรกจเขาในดานของตนทน มากนอยแคไหน ในทนตวลกคาเองกตองมาคดแลววาถาเกดจะซอประกนนำทวมในปน ควรจะตดสนใจซอหรอไมซอ

เพราะฉะนนผลกระทบบนธรกจของเขาในเรองตนทน จะมพอสมควรในเรองของการเตรยมตว ในเรองของการทเมอกอนนถาเกดลกคาของเรามโรงงานอยหนงโรงงาน ณ วนนจำเปนหรอไมทจะตองมการวางกลยทธ

เรองตางๆ เหลานเปนสงทเขาควรจะคด หนาทของเรา ธรกจของเราเองกมอย 2 อน

หนงกคอ ใหคำปรกษาเขาไดมากนอยแคไหน สองกคอ ใหความชวยเหลอเขาไดมากนอยแคไหน

ความชวยเหลอในทนเปนไปในแนวทางทวาถาเผอเขาตองการอะไรททนอกเหนอจากเงนก

เราสามารถแนะนำเขาไปในสถานการณทมทศทางทถก

/ เรองของการใชเครองมอเทคโนโลยจะมาแรงขน /

วกฤตจาก Euroผมเองไมแนใจวาจะเกดขนหรอเปลา แตผมมความกลวเหมอนกนวาเรองทเกดขนอยในยโรปณวนนจะเปนเรองทใหญขนมาก

ยโรโซนอาจจะไมแตกแตวาระบบ Financial System ของยโรปอาจจะเกดชอคขนอกครงหนง เพราะฉะนนเรองนกระทบไมวาเรา ในฐานะแบงกทปลอยกอย หรอวาลกคาเราในฐานะธรกจทเขาทำอยกจะไดรบผลกระทบแรงมาก ถาเผอมนเกดขนมาจรงๆ

สงทจะเกดขนกคอ Liquidity ในระบบ ถาเผอมนเกดตงขนมา อกครงนง เรากจะตองมานงนกกนดอกทวาเงนดอลลารทอยในระบบเราเยอะๆ ถาเผอมนถกดงออกไปดวยความรวดเรว ทางแบงกชาต มความสามารถ หรอมความพรอมมากนอยแคไหนทจะเอาเงนเขามาเตมในสวนน

สงเหลานเกยวของกบ SMEs ดวย เพราะถา Liquidity ขาด แบงกเองกจะมความพรอมทจะปลอยกนอยลง ลกคาทเมอกอนนเคยมรายทสามารถกได ถาเผอไมสามารถทจะไดรบความ ชวยเหลอ หรอไดรบเงนทนมาในชวงนทจะเขามาชวยในชวงทเขาขาด คอถาเขาขาดแลวไมม กจะเกดผลกระทบ

การรบมอนนกเปนเรองของการเตรยมพรอม ควรทจะพยายามไมขยายอะไรมาก พยายามทำใหตนทนของตวเองอยในระดบทควบคมไดถาเผอมโปรเจคทอะไรทใหญๆ ในชวงปสองปแรกจะไมมเงนกลบเขามากใหรอดสถานการณตรงนกอน

Social Mediaเรองของการใชเครองมอเทคโนโลยกจะมาแรงขนในปน เพราะฉะนนการทเราจะสอสารไปถงกลมลกคาปลายทางของเรากจะมากขนเพราะวาการสอสารของจาก Single Pointไปส Multiple Point ผานทางมเดยทมคนเขามาใชเยอะกจะชวยเหลอในเรองนมากขน

POINT OF SUCCESS

26-31 special scoop.indd 31 2/3/12 3:57:55 PM

‘ You remember emails you sent that were not answered better than emails that you did not answer.’ เรอง : Rujrada

32

ราน L’ULIVO Italian Cuisine ซอยนราธวาส 7 หรอสอบถามขอมลเพมเตมและสำารองทนงไดทโทรศพท 0-2677 5756 และ www.lulivobkk.com

มากกวาอาหาร แตคอแรงบนดาลใจ

เราไดรบคำเชญให ไปลมรสอาหารอตาเลยนแท จากเชฟดานโล เชฟฝมอระดบภตตาคารทตดสนใจ เปนเจาของรานอาหารเสยเอง พรอมพกพาบรรยากาศจากประเทศอตาลมาวางไวกลางกรงเทพมหานคร

L’ULIVO เปนรานอาหารบรรยากาศอบอนน ปรบปร งมาจากบานเก า โครงสร างสวยอายกว า คร งศตวรรษใหกลายมาเปนบานสไตลอตาเลยน กระทงลกคารสกเหมอนเปนแขกทมาเยยมเยอนบานและไดรบการตอนรบดวยอาหารอรอยๆ ฝมอเจาบานนนเอง (แอบกระซบเลกๆ วาม ตนมะกอกทเชฟดานโลหอบขนเครองจากอตาลมาปลกไวหนารานดวย)

และอยางทบอกวาเชฟฝมอเอก เพราะฉะนนอาหารแตละจานทเราไดชมนนบอกไดเลยวาตดใจ ไมวาจะเปนจานแรกเปนรสเซยนสลด เสรฟพรอมกบแฮมเนอทเรยกวา แฮมเบชาโอลา ราดซอสเพสโต ความหวานของผลไมเขากนไดดกบแฮม

อกจานเปนซฟดสลด เสรฟกบผกกรอบๆ กงลายเสอและถววอลนท จานนทง กรบกรอบและกลมกลอม

มาถงเมนคอรสเปนสปาเกตตชทาราผดกบปอลาสกาเยรซาเลมอาตโชค หอยแมลงภดำ และหอยวองโกเลตวใหญ เปนอกเมนทเราขอยกนวให

สวนของหวานแนะนำใหลองเคกอามมาเรตตกบซอสซาบายองเนและถวอลมอลเคลอบคาราเมล บอกไดเลยวานมลนและละลายในปาก ไมผดหวงสำหรบคนชนชอบ ของหวานแนนอน

นอกจากนยงมเมนเดดอกหลายเมน และทสำคญแตละเทศกาลอยางตอนรบปใหม วาเลนไทน กระทงตรษจนกจะมเมนพเศษทเชฟสรางสรรคขนมาเพอเฉลมฉลอง และเพมบรรยากาศใหสดใสยงขน

ใครอยากรวาเมนในแตละเทศกาลจะแตกตางกนอยางไร เราขอเชญไปชมและชมดวยตวเองท L’ULIVO Italian Cuisine

/ Italian Cuisin /

[ Nassim Taleb ]

32 Hang Out.indd 32 2/3/12 3:23:32 PM

GB026005PP trim 247x317 3/2/55

14-02-55 MG

l1l

‘ It’s not enough to success.Other must fail. ’ [ Gore Vidal ] เรอง : ธนยวชร ไชยตระกลชย

(twitter.com/mktmag)

34 ผมคดจะเขยนถงหนงสอเกาเลมนงของคอตเลอร คอ Ten Deadly Marketing Sins

แตคดไปคดมา เกบเอาไววนหนาดกวา ลองยอนดวา ถาไมใช ‘บาปทางการตลาด’ แต

เปลยนเปน ‘บญการตลาด’ ละ จะเปนเชนไร คอตเลอร เขยนถงบาป 10 ประการ ทหากทำ

มากๆ จะสงผลใหองคกรลมสลายได คอตเลอรบอกวาการตลาดเปนตวขบเคลอน

ธรกจ ภารกจของนกการตลาดคอ... Research หาโอกาสธรกจใหมๆ และนำ

เครองมอ STP มาใชเพอปรบทศทางการตลาดใหสอดคลองกบ 4Ps

จากนนนำแผนการตลาดไป Implement และ Monitor ผล

ถาผลแตกตางจากแผนการตลาดทวางไวกตองตรวจสอบวาเปนเพราะอะไร

...แผนดแตทำจรงๆ แลวหวย

...4Ps ไปคนละทศคนละทาง

...ใช STP ไมลงตว

...หรอ Marketing Research แยจรงๆ

ฝายการตลาดทกวนน มไดดำเนนกลยทธตามแผนทครคอตเลอรวาไว

และจำนวนไมนอยเดนหนาสรางบาปกรรม การตลาด หรอ Marketing Sins

ครคอตเลอรพดถง ทศบาปการตลาด (The Ten Deadly Marketing Sins) แตไทยเปนเมองพทธ ธนยวชรไมอยากเขยนเรองบาปกรรม อาจทำให ใจหดห

เขยนเปนสบขอกไมไหว เพราะเนอทไมเอออำนวย สวนจะเปนตอนๆ กคงไมทนเพราะเทาทเขยนมาเรม ตอนหนง กไมรวาตอนตอไปจะออกไดเมอไหร

อยากระนนเลย ธนยวชรขอเกาะกระแสคอตเลอร ทวาขอเปลยนจากบาปเปนบญ จาก 10 เหลอแค 5

จาก ‘ทศบาปการตลาด’ เหลอ ‘เบญจบญการตลาด’ กแลวกน

บญหนง จงมองคแขงแบบคคา มใชคแคน ถาไปถาม Al Ries และ Jack Trout วา “ธรกจ

คออะไร” เชอขนมกนไดเลยวาคำตอบคอ “Business is war” เพราะทงคเขยนหนงสอชอ ‘Marketing Warfare’

นกการตลาดทคดวา ธรกจคอสงคราม มกจะม Mindset แบบ Zero Sum Game ไมเพยงตวเองจะประสบความสำเรจเทานน แตคนอนตองลมเหลวดวย

การตลาดตองมงเนนทำลายลางคแขงเปนหลก มองคแขงเปนคแคน แมคแขงจะมสวนแบงตลาดหางสกเพยงใด กยงใช

กลยทธทกชนดเพอบดขยใหมนออกจากตลาดไปในทสดเพอครอบครองยทธจกรแตเพยงผเดยว

นกการตลาดทคดเชนน ทายทสดอาจจะไมไดมากอยางทคด เพราะคแขงทถกเบยดขบจากตลาดนนถงทสดแลวอาจจะไดอศวนขมาขาวทมทนใหญพรอมรบทก รปแบบเขารวมสประยทธ

สงครามจะรนแรงมากขนเรอยๆ จนทายทสด พงกนทงวงการ

ทวาถามองคแขงเปนคคา วนนแขงขนกน วนหนากอาจจะรวมกน ถอเปน การแขงขนเชงเกอกล อาจจะไดมากกวา

ทคด แตไมใชฮว เพราะการฮวกคอการสรางบาปกรรมตอ

ผบรโภคอกแบบหนง เขยนมาถงนกไดแตภาวนาวาขอใหตรงนเปนจรงและ

นำหลกนไปปฏบตใหมากๆ ดวยเถอะ เพราะระยะหลง ในทางธรกจเลนกนหนกเหลอเกน เหมอนกบไปรบความแตกแยกทางการเมองมาใชทางการตลาด

ซงเปนเรองทนากลวมาก เพราะมนหมายถงความรนแรงมาเยอนโลกธรกจ หลงจากโลดแลนในโลกการเมองมานาน!!!

34 maketing vocab.indd 34 2/3/12 3:31:16 PM

GB026006CN Trim_247x317 04-02-55

GB026007MG TRIM_247X317 04-02-55

06/02/55